人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

顧客投訴道歉信篇一

您好!

由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便,，敬請諒解!

大興量販大理店 情況說明

對于本超市9月4日郵報中出現(xiàn)的*火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明

一,、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平臺,，一個是海報宣傳,。在其中因印刷錯誤，出現(xiàn)商品品名錯誤,，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告,，已在海報旁、商品旁,、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理,。

二、對于本批商品做出以下說明：

我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進貨2件,，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個,。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規(guī)合格商品,。9月4日開始銷售,，與9月6日 11：30分銷售完。

三,、本次宣傳海報共計3000份,，已全部宣傳完。

四,、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意,，并會在以后的工作中進一步做改進，將把所有*食品歸類專柜售賣,，并由*同事進行銷售,。

以上說明，我超市保證情況屬實

給廣大顧客的致歉信

顧客投訴道歉信篇二

尊敬的xx：

您好,！

近期由于樓內(nèi)異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團隊向您及家人表示深深的歉意,！

xx項目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧xx項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準(zhǔn)備工作,、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強xx集團的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造x地產(chǎn),、物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)x地產(chǎn)品牌價值、物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升,。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂,！

xxx

20xx年x月x日

顧客投訴道歉信篇三

尊敬的各位顧客：

您好,！

由于郵報活動中我們的失誤將（香冠滇味火腿月餅）誤打成（香冠清真火腿月餅）現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便,，敬請諒解,！

情況說明：

對于本超市9月4日郵報中出現(xiàn)的清真火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明：

一,、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平臺,，一個是海報宣傳,。在其中因印刷錯誤，出現(xiàn)商品品名錯誤,，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠清真火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告,，已在海報旁、商品旁,、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理,。

二、對于本批商品做出以下說明：

我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進貨2件,，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個,。本批次月餅各項檢驗報告齊全,，為正規(guī)合格商品,。9月4日開始銷售，與9月6日11：30分銷售完,。

三,、本次宣傳海報共計3000份，已全部宣傳完,。

四,、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意，并會在以后的工作中進一步做改進,，將把所有回族食品歸類專柜售賣,，并由回族同事進行銷售。

以上說明,，我超市保證情況屬實,。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

顧客投訴道歉信篇四

尊敬的上海xxxx的會員朋友：

您好,！xxxx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與xxxx形影相隨,，一起見證著xxxx的成長和發(fā)展，xxxx深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日，xxx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xxxx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海xxxx非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

xxx

20xx年xx月xx日

顧客投訴道歉信篇五

尊敬的客戶：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的.意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,。但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝!

xxx

日期：20xx年x月x日

顧客投訴道歉信篇六

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟處罰,。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實,，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤,，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

xxx

年月日

顧客投訴道歉信篇七

各位網(wǎng)友：

您好！

我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子,，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒,。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵,！至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意,，我們才能生存,！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

顧客投訴道歉信篇八

xxx：

各位網(wǎng)友：

你們好,！

我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子,，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒,。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題,，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查,，目前正在逐步整改。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

顧客投訴道歉信篇九

尊敬的客戶：

您好,，首先對您購買我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝,！而且我對你遇到的問題表示誠摯的歉意！

您提到的我們客服人員的粗暴服務(wù)態(tài)度,，請放心,。我們公司的服務(wù)都配有電話錄音，請告訴我們員工號碼或來電時間,，以便我們檢查,。一經(jīng)核實,，我們將認(rèn)真處理,，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)！

關(guān)于臨安不生產(chǎn)山核桃的問題,，我公司在此向您保證,，我公司所有山核桃均在臨安生產(chǎn)，并有相關(guān)文件和證明,，可以為您提供復(fù)印件,！如果您仍然堅持自己的意見，請將山核桃寄回我公司,，公司檢查后三個工作日內(nèi)將款項退還給您,！

以上造成的不便，敬請諒解,。我們公司真誠期待您的下次光臨,！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

顧客投訴道歉信篇十

親愛的買家：

您好

首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的,，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程，悅誠能想到的每一個細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,，也許還存在不足的地方,，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起,，懇請得到您好的原諒,。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務(wù)的客服當(dāng)時接待的顧客比較多,，您的咨詢的問題客服不能及時回復(fù),，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方,，還請您愿諒,。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),，速度方面可能會慢一點,，給您帶來的不便懇請您諒解。

悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實,，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運輸,，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解,，我們真誠的再次感謝您,！

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急,，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難,，我們一定會盡最大努力為解決問題,，為您提供最好的售后服務(wù)！

最后悅豪全體員工真誠的向您道歉,，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,，我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心,！事事順心,！

此致

敬禮！

xxx

日期：

顧客投訴道歉信篇十一

尊敬的上海會員朋友：

您好！

xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與形影相隨,，一起見證著成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

顧客投訴道歉信篇十二

我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉。

親,，我們不完美!因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故,，我們感覺到很悲痛,，同時，也感覺到非常的無助和絕望,。 寫這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親!因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

20xx年x月x日