體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇一

時間：20xx年x月x日———20xx年xx月x日

地點：深圳市福華路京?；▓@30a，香港麗江電子有限公司

實習目的：

1,。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2,。通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3。通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習，不無故不參加實習,，不遲到不早退,，實習過程積極思考，積極提問,；實習過程做好實習筆記,；實習時，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事,。

以跟班實習為主。參加公司組織的培訓

時間飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領域,；總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co,。， ltd,。 ,，pb group co，,。ltd ,，hk potential electronics co。,，ltd,。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報價,。

3月3號，我開始了為期2個月的實習,。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產實習為主,，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習,，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。

2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4．下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產計劃。

5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6．下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,， 通知工廠按時生產： 6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證,。 6,。2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。 6,。3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認,。

7． 驗貨 7。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

（以下是船務流程）

10． 租船訂倉：

1．如果跟客人簽定的合同是fob china條款,，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)系,，告知發(fā)貨意向,，了解將要安排的出口口岸，船期等情況,，q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知（ing order）,，通常在開船一周前可拿到定倉紙,。

2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,，運價,，開船口岸等。經(jīng)比較,，選擇價格優(yōu)惠,，信譽好，船期合適的船公司,，并告訴業(yè)務員通告給客人,。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,，程序同上,。

3．如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時,，向貨代公司定散貨倉位,。拿到入倉紙時，還要了解截關時間,，入倉報關要求,，等內容,。

4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙,，注明所定船期,，柜型及數(shù)量，目的港等內容,，以避免差錯,。

11． 安排拖柜：

1．貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜,，裝柜,。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作,，以確保安全及準時,。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司,，定倉號,，拖柜委托書，注明裝柜時間,，柜型及數(shù)量,，裝柜地址，報關行,，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝柜,，要專門聲明,，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料,，列明柜號,、車牌號、司機及聯(lián)系電話等

2．傳真一份裝車資料給工廠,，列明上柜時間,、柜型、訂倉號,、訂單號,、車牌號以及司機聯(lián)系電話。

3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務部,，列明貨柜離廠時間,、實際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料,。要求工廠裝柜后一定要記住上封條,。

12．委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行,，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）,。委托報關時,，應提供一份裝柜資料，內容包括所裝貨物及數(shù)量,，口岸,，船公司，定倉號,，柜號,，船開截關時間，拖車公司,，柜型及數(shù)量,，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13． 獲得運輸文件：

1． 最遲在開船后兩天內,，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理,。補料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量,，以及一些特殊要求等,，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單,。仔細核對樣本無誤后,，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的,，要先傳真提單樣板給客人,，得到確認后再要求船公司出正本。

3． 及時支付運雜費,，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件,。支付運費應做登記。

14． 準備其他文件

1．商業(yè)發(fā)票：l/c 要求提供的文件中,，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格,。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前,。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同,，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應顯示出來,，要顯示嘜頭,。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理,。

2．forma原產地證書：form a 原產地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦,。需注意的是運輸日期要在l/c 的交貨期和開船日之前,，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的,，要辦理后發(fā)證書,，需提供報關單，提單等文件,。經(jīng)香港轉運的貨物,，form a證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工,。

3．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理,，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內補辦,。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理,。

4．裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內,，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名,，航班次,，開船日，預計抵港日,，貨物及數(shù)量,，金額，包裝件數(shù),，嘜頭,，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明,，如傳真報告書，發(fā)函底單等,，注意按客人要求的時間內辦理,。

15．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數(shù)量,，每箱的毛重,，凈重，外箱尺寸,。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符,。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找,。裝箱單的重量,，體積要于提單相符,。

15．交單：

1．采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內,，備齊全部單證,，并嚴格審單，確保沒有錯誤,，才交銀行議付,。

2．采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人,。

3．如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的,，要等收款后再安排拖柜,。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16．業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記,，包括電腦登記及書面登記,，便于以后查詢，統(tǒng)計等,。

17．文件存檔：所有的文件,、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。

18．單證員平時應注意收集運價變動,，船期,，航線，等信息,，為業(yè)務員報價提供幫助,。

實習已經(jīng)結束，我也該開始新的生活了,。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實習的機會,，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道,， 同時也為給公司帶來的諸多不便,，深感不安。真的非常感謝,，也非常感激,。希望我們有機會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇二

近幾年,，高校不斷擴招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴峻,。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實踐能力,，掌握實踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習,。

作為一名即將從學校畢業(yè)的大學生,，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要,。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識,，更是大學生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個大學畢業(yè)生的檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，是我們走出校園,，步入社會的必經(jīng)階段。

2.1實習時間20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實習地點佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實習單位菲圖進出口有限公司畢業(yè)實習報告

佛山市菲圖進出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進出口的企業(yè),，主要經(jīng)營按摩缸,，電腦蒸汽房，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風,，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產中、高級衛(wèi)浴,、潔具的專業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗，公司技術力量雄厚,產品開發(fā)獨具慧眼,針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術和新工藝,沿用iso9001品質管理方法,保證產品質量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產品,。產品色澤鮮亮,質地細膩優(yōu)美,，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質,。款式設計多樣,，遠銷全國及海外的歐洲,、東南亞、非洲,、中東,，可滿足不同品味的需求及各層次的消費，是現(xiàn)在及未來家庭,，酒店,，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務的宗旨是“優(yōu)良品質,，款款深情”,。

2.4崗位介紹

作為外貿跟單員，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),，工作特點是復雜而全方位：

首先,，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責任重大,。

其次,，外貿跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶,，計劃部門,，生產部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,，溝通,，協(xié)調能力特別重要。

再次,，外貿跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時也了解工廠的生產情況，因此可以做客戶的參謀,，對客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨。

最后,，外貿跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，外貿跟單員的工作節(jié)奏應是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的,。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門,，有次決定了其工作的綜合性，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調,，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

3.1工作要求

1,、作為外貿跟單,，首先是對外語水平有一定的要求，因為要經(jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識外,，還要求對外貿的一些基本術語有所了解，如：fob,orc,lc等,。

2,、要有一定的產品知識：產品的原材料，規(guī)格,，包裝,，價格，市場都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時才能做到心里有數(shù),。

3、主動出擊,，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4,、把網(wǎng)站做好，產品規(guī)格書,，圖片做好,。阿巴巴的排名做好,，爭取多接詢盤，多拿訂單,。

5、把常用的單證做好,，如報價單,發(fā)票,，裝箱單，甚至不同客戶不同回復的模板做好,。把產品關鍵詞,，規(guī)格書等整理好，需要的時候,，不但可以節(jié)省時間,，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產單----發(fā)送生產單給qc部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調解決---如需要,，和客戶確認包裝物的標簽，及時打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通,，貨運資料,，收取貨款等---制作訂柜及報關申請交qc部及船務部---確認裝柜時間后，根據(jù)qc部提示安排支付貨款給供應商,，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)qc部門提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對數(shù)表---qc驗貨裝柜的圖片保存好,，將產品的驗貨圖片插入pi內，重量等數(shù)據(jù)及時更新---核對單證無誤email給客戶,，連同draftb/l(提單草稿本）---客戶確認提單等資料后告知船務部---收齊所有款項,，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部

4實習總結及體會

現(xiàn)在回想起實習期間，往事還歷歷在目,，有酸的,，有甜的，有苦的,，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積,。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，所以這次的實習體會頗深,。

20xx年1月30日,，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,，我結束了我大學的最后一個寒假，背上行囊,，來到了一個完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實習生涯，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會忌神,，老板作為一個佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年,，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書,，這時候的我，對產品對公司對外貿這個行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的,，記得那時我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學生了,，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,?！笔堑模趯W校的時候老師可能會手把手的教你該做什么,，可是在工作中,，老板不會這樣，工作中很多事是要靠自己的主動的,，同事也不是同學,，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調整心態(tài),，完成從學生到職員的角色轉變，學生時代和工作時期,，要求是不一樣的,，必須盡快適應工作環(huán)境；其次是,，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利,；再次是，必須堅持學習,，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需,，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進公司就遇到西班牙的展會,，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統(tǒng)的培訓，所以我的第一個月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶,，在阿里巴巴上更新產品，有空的時候自己上網(wǎng)了解外貿的相關知識,，那時候多少有些失望與迷茫,，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓，可能換了誰都會覺得有點慌吧,？在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說要對我進行全面系統(tǒng)的培訓了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對我耐心的考驗，這一天,，是20xx年2月24號,。

第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個月,，這個月漫長得似乎沒有盡頭,，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”，即使同事們都很熱情地來幫我,，來教我,，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話，就只是機械的重復了,。雖然在第一個月的空閑時間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿知識,，但是到了真正用的時候，很多是抓不住的,，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過很多的錯誤,，有過很多的不確定與孤獨感,，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭,，沒有了往日大學校園里的成群結隊；記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言,；還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折,，我卻始終不敢動離開的念頭，因為我相信想要有怎樣的收獲,，就會遇到怎樣的挫折,，萬事開頭難，并且,，雖然遇到很多的挫折,，但我并不討厭這份工作。我知道,，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力,，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會一直存在的,，重要的是一個人的態(tài)度,。在大學期間，我學到很重要的一個精神是,，用真誠的心去對待每一個人和每一件事,。這同樣適用于工作，在面對任何困難時,，只要積極,、努力、有信心就一定能走過,！

當然,，有挫折的同時也有驚喜，比如說,，在第二個月的時候,，經(jīng)理告訴我，4月15-19號的廣交會,，準備帶上我,，當時的心情一是激動,，畢竟這個機會一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學了那么長時間的英語,但是一來沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到,，但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說“經(jīng)理,因為我對產品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加,。”在實際的工作中,，會與學校的學習有很大的差距,，學習中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的,，我知道,，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當成新手,，會被原諒,，可是久而久之，終會被淘汰,，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力,，走得很快,，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,，勤勞反而會更累，結果不過幾天,，主人想,，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢,？于是,，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然,，在職場中也一樣,，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個不會為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工呢,？

書到用時方恨少,，但是時間緊迫，臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞,，人都是有惰性的,，很多時候，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因為沒有逃避,，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會如期地順利地進行,，在和外國人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應付,，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個共同點就是很認真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會中，我學到：顧客是上帝,，作為一間外貿公司,，銷售的不僅僅是產品，更多的是服務和真誠,，因為我們公司并不是大型的企業(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關系,，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關系。

在跟單的工作中,，最主要的兩點就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細心，外貿跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道,，重量,，片數(shù)，金額等等,，一個0或者一個小數(shù)點的差距都可以釀成巨大的錯誤,，因為出口涉及到報關，報關資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細心地核對所有的數(shù)據(jù)；而每一個客人的要求也不相同，有共性也有個性,，即時是同一個客人,，在不同的時期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點，根據(jù)不同客戶的需求來銷售,。在實習過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是,，必須學會處理好工作中的各層關系,，與同事的關系，與上級的關系,，與客戶的關系等,，必須與各方打好關系，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧,；另外是要加強對外的人際交友能力，擁有足夠強大的人際網(wǎng)絡將能獲得事半功倍的效果,。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習,。在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯,，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義,。這也許不僅是我一個人的感覺吧。

“弱肉強食,，適者生存,。”是一直無法改變的生存原則,。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力。通過這次實習，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵,。只有培養(yǎng)自己獨立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進步,。在工作上，有問題,，有不懂的就應該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂，自以為是,；還要有團隊合作精神,，相互合作，相互幫助,，團結一致,。獨立思考，認真經(jīng)驗教訓,，積極學習同事的優(yōu)點,，主動承認錯誤并改正，虛心接受別人的批評和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇三

大三已經(jīng)結束了，老師要求我們在大三的暑假進行實習,，而實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),。透過實習，能夠讓我們熟悉外貿實務的具體操作流程,，加強我們的實際操作潛力,，進一步把學習過的理論知識與實際狀況相結合，并不斷地加強和鞏固,，提高發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題和解決問題的潛力，以到達專業(yè)水平,。

在整個具體實習過程中,，真是地接觸到國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算,、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，并對醫(yī)藥保健進出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解,，體會到貿易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關系,，認識了公司的內外部運作策略，接觸到真實的國際貿易實務操作平臺。

在這實習過程中,，不僅僅了解到自身存在很多不足之處,，明白了跟別人的差距所作，同時積累了必須的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位打下良好的基礎,。

這個暑假，我經(jīng)過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進出口公司實習,。公司是屬國營公司,，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營不善,，資金出現(xiàn)問題,，而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下,，公司顯得更有建樹,，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出,，公司的運營狀況不斷地改善,。明確地說，公司是一間代理進出口公司,，主要為委托人做代理業(yè)務,，收代替理費用。

我到公司第一天是公司董事接待的,，并安排公司的醫(yī)藥進口部的于經(jīng)理帶領我,。公司分好幾個不同類型的進出口部門，各司其職,。我們部門主要負責進出口一些香料,，保健品之類。我進公司的第一天,，于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗,。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業(yè)務流資料,，自己把不懂的部分找出來再請教他們,。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同,、國內收購合同,、核銷單、報關單(公司是做代理的,，報關這部分,，是交給報關單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務登記證(這三個是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況,，規(guī)避貿易風險,。)、增值稅發(fā)票,、商業(yè)發(fā)票(中英版),、貨物中轉交接清單(中英版)、進口銷售結算清單,、進程登記表(單證),、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書,、產品清單,、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料,、代理報關委托書,、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書,、二程船期,。通知書資料包括我司名稱、地址傳真電話e-mail,、提單號,、收貨人詳細資料、有關法律職責和條款,、貨物詳細資料及相關備注)等等,。填寫這些單據(jù)務必留意謹慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認真核對,，個性我們部門的進出口的香料和保健品名稱很個性,，稍不留神，很容易出錯,，絕對避免出現(xiàn)錯誤,，這也是貿易人員務必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件,、運輸條件,、付款條件、保險條件等,，這樣有利于快速清楚地計算成交價格,、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是十分重要的,，這對付款是十分重要的,，按何時何種匯率計算,，都關系到交易雙方的切身利益。所以我們務必密切留意匯率走勢,，也要了解經(jīng)濟狀況,，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,，而且一整疊的單據(jù),，看起來很混亂，之后是部門其中的一位員工指導我就應如何去看這些合同單據(jù),，先明白做單前弄清楚客戶資料,，因為客戶大部分都是老客戶，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好,，讓雙方簽訂就能夠開展其他工作,。

部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷,，因為老客戶,，信用度較高。采用l/c方式的話比較復雜,，部門一個員工曾指導過我,，幫我分析一份l/c中的重要部分，務必注意的細節(jié),，一一幫我指出,，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學到的更有實踐性,。租船訂倉程序都計較固定,，只要跟船方確定就好。一段時間后,，小劉就讓我熟悉抽檢部分,。公司的倉庫是

在芳村，去到那里,，因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢,，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作,，檢驗單位比較苛刻,，要求很高，我們務必在他們到來之前把所以準備工作做好,，否則他們就會說要推倒下一期再約時間,。因為有些貨在3樓有些在4樓,，我們奔波在兩層樓間,，還要不斷跟他們通電話,，在門口專人迎接，本來人手就不夠,，準備時間也越來越短,，狀況出現(xiàn)混亂。進行抽檢,，把貨物都按編號編好,，因為這批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣,，把貨樣拿出來后,，再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后,，回到倉庫的值班室把單據(jù)填好,。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(務必要做的工序，方便檢貨時核對等,。)歸類好,，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題，也把其它相關的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對,，跟好貨和單,。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程，極其的繁瑣!貨物種類多,，單據(jù)也較多,，核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工,，應對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應付,，可見，做貿易需要很大的能耐,，付出的也會很多……

這次實習讓我受益良多,，跟課本所學的更有切身體會，也從中充分認識了走向社會工作 自身存在很多的缺陷和不足,，更需要積累超多的工作經(jīng)驗,。

首先，務必加強外語學習,。進出口貿易,，很大程度上，外語是我們務必掌握的要件,，同時加強口語的練習,。對外進出口貿易中，外語是我們與客戶交流的橋梁,，貿易流程中貿易函電,、單證等都充分應用到,，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿業(yè)務中,。所以未來時間里,，我務必不斷加強外語學習，提高外語熟悉程度,。

其次,，總結自身不足。在這次實習過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己對貿易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高,，很多細節(jié)工作要有更多的充分認識。整個流程下來,，會出現(xiàn)很多問題,，為了規(guī)避貿易風險，就要熟練地掌握好專業(yè)知識,，提高解決問題的潛力,。

再次，搞好人際關系,。這一因素在貿易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,，因為開拓業(yè)務的同時就是拓寬人際關系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶,，工作上很多事情也因此變得容易解決,，更容易溝通，掌握更多的客戶資料,，最大程度地減少風險,。

在將來我會繼續(xù)把認真學習的心態(tài)持續(xù)下去，把所學的理論知識與實踐相結合,，不斷提高自己的貿易實際操作水平,，充分利用所有鍛煉機會，逐步向資深貿易人員邁進,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇四

摘要：畢業(yè)實習是一個學生從校園走入社會的第一步,，這是很關鍵的一步，關系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等,。通過三個月的實習生活,，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。

理論上：業(yè)理論與實際結合的重要方式,，是提高政治水平,、文化業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎,，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去,，才能更好鞏固好學到的知識,。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步,。通過深入企業(yè),，了解皮具生產的工藝和皮具的國際市場,，,，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力,、分析能力,、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備,，增強畢業(yè)后的就業(yè),、擇業(yè)競爭力。

為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中,，讓自己慢慢變的學會與別人相處,，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會,，體會社會的人情冷暖,，為日后的工作生活做更好的鋪墊。

廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內領先的皮具,、成衣odm企業(yè),，主要生產中、高檔真皮,、牛仔及休閑服飾,，自主完成產品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產品開發(fā)的經(jīng)典,，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心,，人數(shù)達到80多人。在香港,、廣交會,、日本、德國,、意大利,、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn),，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力,。

公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢,，通過與世界頂級品牌及買家的合作,，達到世界一流皮具制造水平,。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時,，永遠先以客戶需求為出發(fā)點,，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務。

在追求新的奮斗目標進程中,，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化,，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產品界最具設計創(chuàng)新能力的企業(yè),。

主要內容：在三個月的時間內掌握皮具整個過程的生產工藝,，具體從皮具生產所需的物料，包括皮料,、五金,。還有裁床、車間,、包裝,、計價、生產排產和掌握企業(yè)外貿跟單員的工作流程及操作,。

在蘋果公司實習的三個月來,，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習,，了解和學習皮具生產工藝,。到目前為止基本了解手袋生產的工藝。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作,。

：

（xx） 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發(fā),、名稱、質量的要求,。皮料的收發(fā),、名稱、質量要求以及所需的`輔料,。

（2） 裁床：了解/掌握開皮料技能,、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程,。還有了解皮料的損耗,。

（3） 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度,，掌握整個手袋生產的流程運作,，對于車不同產品的難度在哪里。車位和臺面的現(xiàn)場操作。

4） 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價,。

（5） 生產排產：了解如何排產

（6） 板房：了解和掌握手袋的臺面,、紙格、設計

（7） qc,、包裝：了解包的質量檢查,、包裝流程

（8） 物料包裝資料：物料采購控制、計劃,、包裝資料的訂購等

（9） 外發(fā)：由于本廠資源人力有限,，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程,、核對物料等,。

外貿跟單員的工作流程及操作：

xx,、下達生產通知書,。

跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單,。通知單要明確客戶所訂產品的名稱,，規(guī)格型號，數(shù)量,，包裝要求,，交貨期等。

2,。分析生產能力

生產通知單下達后,，要分析企業(yè)的生產能力。能否按期,，按質地交貨,。如不能應采取什么措施？要不要外包,？

3,、制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單,。

4,、跟蹤生產進度

（xx） 生產進度控制流程；

（2） 生產進度控制作業(yè)程序,；

（3） 生產進度控制重點,；

a、實際進度與計劃進度發(fā)生差異,，要找原因,。通常有下列原因：

①、原計劃錯誤；

②,、機器設備有故障,；

③。材料沒跟上,；

④,、不良率和報廢率過高；

⑤,、臨時工作或特急訂單的影響,；

⑥、前制程延誤的累積,；

⑦,、員工工作情緒低落，缺勤或流動率高,。

（4） 跟蹤生產進度的表單：有：生產日報表,，生產進度表，生產進度控制表,，生產異常處理表,，生產線進度跟蹤表。

5,、交期延誤：

如是工廠原因,，要通知客戶，取得同意后方可出貨,。如不同意,，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去,。二就只好取消訂單了,。

如快遞原因，要先告知客戶,，再催促快遞公司,，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。

6,、關訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,，有數(shù)量上的，（或增加,，或減少）,。有規(guī)格上的。（產品描述,，鞋圖等）,。有交期的變更,。（或提前，或推遲）,。接到客戶要求變更,，首先要看改什么？能否接受,？如我們的貨已生產的差不多了,，已收尾，就不可能再更改了,。如還沒安排,，問題不大。如已安排了部份,，要進行協(xié)商,。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料,，通用的問題不大,。但如是專用的，客戶要承擔部份費用,。對交期：如要提前,，我們要根據(jù)實際情況說,。如要推遲,，時間短，問題不大,，但如要延遲很長,，那倉儲費，損耗費要承擔,。

對于剛畢業(yè)的學生大部分是從底層做起的,，所以要到工廠實習的事實并沒有讓我意外。三個月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距,，在實習的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實習日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關系,，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做,，聽人講如何做,，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓,。但是通過實習,，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對跟單員工作有了一定認識,，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。 跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,，工作量大,，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高,，需要掌握產品知識,、生產加工知識、單證知識,、國際貿易實務,，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力,、協(xié)調能力,、溝通能力，對英語的水平要求更高,，不僅要會寫,，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題,。所以我在實習期間也沒有放松自己英語的學習,。

通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐心的跟我講解業(yè)務知識,，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗,。在出現(xiàn)錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則,，避免傷害自尊心,。但是相對于工廠里的部門相對冷漠一點，可能與他們平時工作的性質有關,，他們很少會主動教我,，一般是要靠自己多問多想的。有些甚至不理睬你,，這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的,。這一點真是需要我很大的勇氣啊。鑒于我強大的學習欲望,，和優(yōu)異的內部環(huán)境,、外部環(huán)境，我在逐漸的進步,，已經(jīng)融入了這個團隊,，融入了蘋果的企業(yè)文化,，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，虛心求教,。相信自己會在以后的未來工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加優(yōu)異！不管是在什么地方任職,，都會努力做得出色,！

外貿跟單員實訓報告心得體會篇五

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習,，不無故不參加實習，不遲到不早退,，實習過程積極思考,，積極提問；實習過程做好實習筆記,；實習時，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事,。

以跟班實習為主。參加公司組織的培訓

時間飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重,。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產品廣泛應用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領域,；總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co., ltd.,，pb group co,.ltd，hk potential electronics co.,ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group參與ic銷售,在tbf上報價.

3月3號，我開始了為期2個月的實習,。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產實習為主,，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習,，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇六

我已經(jīng)在xx公司實習兩周多了,。我對xx公司的毛巾出口業(yè)務也有一些基本的了解,。實習期間的工作也讓我有了很多經(jīng)驗，從中我也學到了很多知識,，現(xiàn)在我將做一個簡短的陳述,。

xx紡織有限責任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達20個國家和地區(qū),，日本和印度是主要出口國,。銷售經(jīng)理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應及時跟進,，與生產車間溝通并安排機器的生產,。樣品生產后，負責樣品測試,。由于生產一直在進行,，任何問題都應及時與生產總監(jiān)溝通，以確保生產出滿足客戶要求的產品,。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通,。他負責訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱,、包裝袋,、硬紙板、腰封,、貼紙等,。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產車間的整理車間之前，送到倉庫及時包裝,。確認產品包裝后,，將任務分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時尚櫥柜中,。作為實習生,，我的主要任務是了解xx的各種產品和它需要的各種配件。從整理車間開始,，了解產品規(guī)格、包裝方法,、所需的各種輔助材料以及相關外部加工廠的基本情況,。目前，我對車間的各種產品都有所了解,，對生產車間和整理車間的基本操作也有所了解,。

首先,，工作必須從家務開始。兩個多星期的實習與我的預期有些不同,，但我已經(jīng)意識到,，如果我不能理解車間的操作流程、產品的基本規(guī)格以及紡織和包裝工人的工作條件,，如果我不能順利,、完全地完成車間的一些基本工作，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員,。作為xx公司的一員,，我應該盡我所能讓xx受益。作為車間經(jīng)理的眼睛,，我需要能夠向經(jīng)理提供真實準確的基層信息,。我目前的職責是了解產品、車間和員工,。我需要知道每種產品從羊毛到最終產品柜的流程,。我需要知道什么是確保整個公司順利運作的關鍵。我需要知道每個在職員工的真實想法,。只有做好這些事情,，我才能對xx公司的發(fā)展提出自己的建議。這部作品從打雜的人開始,，借用了革命先輩的話(轉載自https://西施..請保留這個標記)一句話:基層工作還沒有做,，年輕同志還需要鍛煉!

其次，到處工作不是交流,。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時交貨!這要求銷售人員不斷與產品流通的各個部門溝通,。從紗線到毛巾，從配件到包裝,，跟單員需要聯(lián)系多個部門,，需要親自去車間調查了解產品的生產進度，及時跟進產品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實習生,，目前的工作對象仍僅限于車間主任,、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級,，嚴肅對待車間主任,，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時間來測試,。當然,，沒有絕對的真理。所有標準都隨著時間和環(huán)境的變化而變化,。我將努力不斷進步,。我已經(jīng)意識到溝通技巧對我工作的重要性,，希望我能一直在這方面提高。

經(jīng)過兩個多星期的實習,，或兩個多星期的車間生活,，我最大的感受是xx公司的凝聚力與xx公司的規(guī)模不相稱，即員工對xx公司的歸屬感仍然不足,。沒有歸屬感,，就沒有企業(yè)文化認同。沒有企業(yè)文化認同,，企業(yè)結構就會變得松散,。對于車間里的工人來說，他們只是路過xx公司,，可以不帶任何留戀地離開,。目前，我仍在整理車間與包裝工人保持聯(lián)系,。雖然嚴格來說,，他們不是技術熟練的工作，但我認為他們也是xx的一部分,。他們也為xx的發(fā)展貢獻他們的青春,。但是他們不認為自己是在為xx公司工作，而只是想賺更多的錢,。他們經(jīng)常抱怨工作時間長,，沒有假期，沒有福利,。我堅持在xx工作,，因為那里相對自由。我離開時沒有任何限制,。他們也從未想過xx的發(fā)展,。也許對xx來說，他們只是需要在離開后找個人,。不管怎樣,，工作很簡單。但是他們離開后會做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司,，才能xx的競爭對手資源總是有限的,，人力資源也是如此。xx公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業(yè)文化,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇七

時間飛逝,，三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會,。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面,，還是人文素質方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識,，爭取更大的進步,。

我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習,，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。我在學校學習的專業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關的會計工作,，但經(jīng)過20多天的應聘都沒有結果,，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經(jīng)過這次外貿的學習,，我從無知到認知,，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作,，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會,，新的想法,。

一、實習單位簡介

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè),，成立于xx年10月,，于xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號,，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設計,、開發(fā)、生產,、外銷的大型外商獨資企業(yè),。

公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術人員100多名,，各種國內外先進生產設備100余臺(套)。 主要生產“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框,、鏡框、果盤,、燭臺及文具,、禮品系列)、工藝藝術時鐘,，精雕板畫,、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產品,，并承接玻璃產品深加工業(yè)務,，產品主要外銷歐美、中東及國內經(jīng)濟發(fā)達城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷售分公司,，在武漢、北京,、浙江,、上海、深圳等地設營銷辦事處,，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡日臻完善,。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業(yè)”,。

二,、實習崗位及過程

我從xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿跟單員,。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天,，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的,，所以剛開始做的時候很吃力,，有很多專業(yè)術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會學習外貿知識,，并加強對英語的訓練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產廠家，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。 3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向專家請教。這一點,，在我接待來賓時,，體會特別深刻。

(4)要學會為人處事,。作為學生面對的無非是同學,、老師、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。

(5)要對自己有信心。相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢。 我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行。

這時候,，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好,。

因為,，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是,，我們還可以做更多的事，所以,，在爭取一份工作機會的時候,，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到,。

我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇八

時間飛逝，三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面,，還是人文素質方面都有全面的提高,，我要在社會實踐中充分運用所學的知識，爭取更大的進步,。 我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來,，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。我在學校學習的專業(yè)是會計,，本想找一份與專業(yè)相關的會計工作，但經(jīng)過20多天的應聘都沒有結果,，無奈之下選擇了外貿跟單員,。但經(jīng)過這次外貿的學習，我從無知到認知,，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中,，我每天都有很多的新的體會,，新的想法。

湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè),，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號,，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設計,、開發(fā)、生產,、外銷的大型外商獨資企業(yè),。 公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100余臺（套）,。 主要生產“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品（相框、鏡框,、果盤,、燭臺及文具、禮品系列）,、工藝藝術時鐘,，精雕板畫、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產品,，并承接玻璃產品深加工業(yè)務，產品主要外銷歐美,、中東及國內經(jīng)濟發(fā)達城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷售分公司，在武漢,、北京,、浙江、上海,、深圳等地設營銷辦事處,，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡日臻完善。國外銷售市場前景看好,，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業(yè)”,。

我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿跟單員,。上班時間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天,，當時的我對這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開始做的時候很吃力,，有很多專業(yè)術語不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿知識,，并加強對英語的訓練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1。 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2,。 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。

3。 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4。 下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。

5,。 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。

6。 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知,，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7,。商檢：拿著相關產品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的一致,。

8,。 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗，是否能用,，質量是否過關,，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

9,。 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

10,。 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11,。 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。 每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對有意向購買我公司產品的郵件進行回復及確定產客戶所需貨物的規(guī)格及型號,，以及其他要求。 選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

通過這次的實習,，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇,，轉而逐漸適應了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進,。 這次的實習,，讓我懂得了許多，知道了許多,，大學文憑其實只是一塊敲門磚,。進入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質,，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。 在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：

（一）細心,，學習也好,，工作也好，一定要做到細心,，細心是成功的基石,。

（二）耐心，剛剛跨出校門,，步入社會這個大家庭,，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣,，受不住委屈，但同樣要認識到,，沒有耐心怎能做大事,。

（三）責任心，這似乎是一個亙古不變的話題,，從小學到大學,，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此,，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬，幾百萬,，甚至更多,。所以無論什么時候，不要忘了責任心,！

（四）勤學,，熟話說，學無止境,。無論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場合，我們都應該積極主動的學習,，我們剛剛出來,，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學,。所以學習是任何情況下都不可以少的！

總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,，同時，經(jīng)過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，實習都將成為我人生中一筆重要的資本,。

到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過快兩個月的工作,，慢慢地對公司業(yè)務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1,、在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強,，企業(yè)產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2,、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權,，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產品的可替代性強，國內同業(yè)競爭過于激烈造成的,。

3,、由于職員不專業(yè),，知識水平不高，職業(yè)操守不高,，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓,，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意,。

4,、客戶變的更保守，訂單變少,，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業(yè)資金周轉困難,。

5,、產品的損壞率高，工藝品的產品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品,。貨物在生產、搬運,、存放等等過程中,，會破會部分產品。手工制作的過程中,，不合格率也很高,，返工率高，從而大大增加了生產成本,。

解決的辦法：首先,，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道,，應舍得花錢和人力,、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告（在貿易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好）和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會雖成交率高,，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集大量信息,，覆蓋面廣，節(jié)約成本,。其次,，公司應對外貿崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應作出相應的調整,，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為,，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象,。最后,，公司應多多開發(fā)新產品，學會創(chuàng)新,，不能因市場的可替代品而喪失市場,，導致業(yè)績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品,。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗,，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗,，減少不必要的損失,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇九

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多,，只要能學到東西,，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找,，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝,！我進入的是業(yè)務部,，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人,，雖然業(yè)務部的人很少,，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關,！我們組是做fob業(yè)務的,，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高,，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了,！

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事,。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識,，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解！

我只有硬著頭皮看下去,，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的,，變來變去也就只有那幾個名稱,，那幾個語句！一些前期的準備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程,。

其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,，所有的東西都必須我們親自跟進,，從接單開始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產前辦、產量,。這是整個跟單的大致流程,，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的,！

跟單的第一步是接單,，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當于是一個流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補牢之嫌,，且所有的工作都是白費，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進

行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題,，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通,，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產,。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應該怎么做,，要達到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚,。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗,，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進,，首先把初辦寄給客人看,，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產,，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進行改樣,，然后樣板房的進行制

pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，作,！而這一輪做出來的就是pp辦,，

它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間,，而且直接影響客戶對我們的印象,，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止,！

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中,，我們要不斷地跟進其進度和質量,，保證產品按時按質的完成！以求讓客人滿意,！當批量生產完成后就等著出貨,，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時,，一次完整的跟單就結束了,！

在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加,，使我學會了好多東西,，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個部門都會有接觸,，從業(yè)務，物控,，倉庫,，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學會與人溝通,。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往,，學會做人,，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用,。在學校里的時候,，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣，每個人都一樣,，做錯了事,，做不好事情，那么你就得接受批評,。

(二)其次,，我覺得方法很重要，最開始做事的時候,，沒有計劃性,，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想,，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次,，學會學習,專業(yè)知識與實際結合,，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,，這

就需要向同事們多學習，多問,，共同探討,，共同學習，有時候祂們的一句話,，一些指引,，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候,，也學過外貿跟單的知識,，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多,。有了實際操作的經(jīng)驗,，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識,，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解,。

（四）學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施,，在開始我們準備了好多準備功夫,，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作,，會有好多困難以及突發(fā)事件.

實踐總是能讓人成長得更快,，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程,，各工作環(huán)節(jié),，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識,，受益匪淺,。

外貿跟單員實訓報告心得體會篇十

實習目的：

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2,、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3,、通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務,，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習,，不無故不參加實習,，不遲到不早退，實習過程積極思考,，積極提問,；實習過程做好實習筆記；實習時,，盡量做到,，不做有損大學生和學校形象的事。

以跟班實習為主,，參加公司組織的培訓,。

時間飛快，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質量第一,、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商。