總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見到了張經(jīng)理,，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作,。

每天早晨7：40到,，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了,，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特別好接觸,，有時(shí)我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺,，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼Ｓ袝r(shí)候擦車也特讓我郁悶,，北京現(xiàn)代的車最低的也有1,。425米，而我的個(gè)子小,，夠不著車頂,，每天只擦車身，不擦車頂,，總是不能完整的擦完一輛車,。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,，但總怕說錯(cuò)什么話,，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起,，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的,，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,，可是我并不介意，這也許也是件好事,，知道自己哪里是障礙,，以后加以改正。

工作人員也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車,，就必須先學(xué)會(huì)擦車,。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好,，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快,，車擦的越來越好,，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘,，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,，開句玩笑話,，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來,。實(shí)習(xí)總結(jié)

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手,，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了,。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種情況下,，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂,，這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了,，就會(huì)什么也不怕,，誰都別想難住你,。

就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的nf御翔,，到了那里,，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,，我感覺自己答的還不錯(cuò),，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我獨(dú)自一人生活,，完全依靠自己,，脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立,，所以才能深深體會(huì)到生活的艱難,，工作的辛酸及快樂，讓我快速成長(zhǎng),。

在實(shí)習(xí)期間,，我領(lǐng)悟許多，主要有以下幾點(diǎn)：

一,、準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中,，在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,，你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),，沒有介紹重點(diǎn)，也不能吸引到客戶,。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，你就不能解答客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì),。那你還憑什么是客戶相信你,，相信你公司。沒有信任自然不會(huì)讓你服務(wù),。

因而,，在剛開始時(shí)，公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),，讓我們了解整個(gè)交易流程,，并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理，注意事項(xiàng)等等,。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作,，讓我們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng),，你的產(chǎn)品,，你就會(huì)更有底氣，更具備自信,，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求,，重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專業(yè)形象,，使客戶很容易信任你,，并希望你為他服務(wù)。

二,、團(tuán)隊(duì)合作很重要

“你給我一個(gè)蘋果,，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想,，我給你一種思想,， 我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r,，一個(gè)人也許可以解決，但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力,，有可能還讓別人不甚滿意,。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了，團(tuán)隊(duì)人多,，各有長(zhǎng)處,，各有各的想法，我們可以集思廣意,，共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案,。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,，因而能做好充分準(zhǔn)備,，使得事情更容易解決,，并達(dá)到雙贏局面。

團(tuán)隊(duì)合作,，也可使我們互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更快的成長(zhǎng),。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速,，大部分要?dú)w功于我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié),。并在我遇到問題時(shí),，給我一定提示,，有時(shí)還一起合作,。因此，我們無論從事何種工作,，都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作,。

三、銷售也需要技巧

工作中,，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣,。唐駿說過“萬事萬物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙,，小至一花一果，其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則?！变N售也是如此,，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制,，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容,。

在這次實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自身經(jīng)歷,，總結(jié)出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下,，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè),，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較,。必須強(qiáng)調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多,，不能擴(kuò)大客戶選擇范圍,，為自己增添阻礙”等等,。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,，做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦,，善于總結(jié)，找到其中簡(jiǎn)明的潛在規(guī)則,，并熟練掌握,，舉一反三，聰明地做事,。

四,、做任何事情都要有激情

激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心,，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置,，工作也是枯燥的,。但我們絕不能因?yàn)榭菰铮驗(yàn)椴幌矚g而敷衍,。要告訴自己這是一份偉大的工作,，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,，也會(huì)因受到他人的肯定,，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然,，枯燥,，不喜歡的感覺就會(huì)被你拋在腦后，只有了激情和興趣,。因而,，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo),，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn),，并投入自己的.激情,。

我在實(shí)習(xí)期間，每天都會(huì)和以前的自己比較,，若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了,，甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我也會(huì)更加激情地工作。因此,，我每天都很快樂,。做任何一件事情，一旦擁有激情,，成功的概率就會(huì)大得多,。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它,、享受它,，當(dāng)你享受到成就的快感時(shí)，你就會(huì)延續(xù)你的激情,，從而形式一種良性的激情循環(huán),。那么，做事情你便不會(huì)再排斥,，而且進(jìn)步越來越快,。

五、勤奮要貫穿于整個(gè)工作過程當(dāng)中

勤奮不但是追求成功的必需方法,，更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度,。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人,，她反應(yīng)很慢,，但聽黃主任說她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來的人。只因?yàn)樗芮趭^,，不懂就問,，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司,，公司選擇相信她會(huì)公司帶來利益,，只不過會(huì)慢點(diǎn)而已。

只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),，因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀,，而放棄勤奮。機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人,，勇敢的人,，堅(jiān)持的人，多向前方跨出一步的人,。因而我們要想獲得成功,，甚至最基本的是工作順利，生活安定,，我們都必須遵循以上原則?，F(xiàn)在的社會(huì)很殘酷，發(fā)展太快,，若你進(jìn)步太慢,，也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下,。工作生活中，我們都要學(xué)會(huì)樂觀面對(duì),，善于總結(jié),，并賦值與激情，堅(jiān)持下去,，只有這樣,，我們的人生才有意義。

之前因?yàn)槲覐奈唇佑|過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),，所以在剛開始的時(shí)候總感覺會(huì)困難重重,，而經(jīng)過入職以來這么長(zhǎng)時(shí)間與同事們之間的溝通與協(xié)作，使我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí),，并且我現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的融入到了這個(gè)大集體中去,。

在以后的日子中，我要更嚴(yán)格的要求自己,，努力提高自己,，勇于剖析自己，正視自己,，虛心向別人請(qǐng)教,，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為以后踏入社會(huì)而奠定基礎(chǔ),。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

[實(shí)習(xí)目的]

步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興,，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，我們可以回報(bào)社會(huì),，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會(huì)捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì),，所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

[實(shí)習(xí)時(shí)間]

20__.12.20-20__.1.20

[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]

順馳(廣州)房地產(chǎn)有限公司

[實(shí)習(xí)單位介紹]

房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè),，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高,，特別是在廣州，真的可以說是寸土寸金,，在市中心,，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的,，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開始的金融危機(jī),，對(duì)廣州這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的,，而人口卻在不斷的增長(zhǎng),，越來越多的外來人口涌進(jìn)廣州，房屋的租賃和買賣也非常的熱火,。

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售,，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。我被分配到銷售部,，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷售總負(fù)責(zé)任人,，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。

(二)熟悉整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作,，每天和不同的客戶談產(chǎn)品,。客戶的問題是多種多樣的,，每天都在處理一些復(fù)雜的小事,，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的,，這也使自己走了很多彎路,。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問,，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,，銀行按揭的辦理,，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,，特別是作為還沒出校門的學(xué)生,，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

實(shí)習(xí)第一天早上7點(diǎn)起床,，然后坐了30分鐘車到了單位,。

因?yàn)橛悬c(diǎn)關(guān)系的原因所以沒有經(jīng)過應(yīng)聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)距離吧,，重頭開始做起還是有點(diǎn)壓力的,，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣,。

我是最早一個(gè)到公司,，快7點(diǎn)45了門都還沒有開，正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時(shí)候,，員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達(dá)公司,，沒有一個(gè)人遲到，這是公司給我留下的第一印象,，統(tǒng)一而且有效率感,。

8點(diǎn)上班之后，肖姐開始帶著我介紹公司里的.一些基本情況,，同時(shí)介紹了些公司的同事給我認(rèn)識(shí),。我被首先安排在了迎賓品茶坊,，這個(gè)部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產(chǎn)品并品茶的地方，是銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。我的主要任務(wù)就是向部門的師傅學(xué)習(xí)如何通過這個(gè)環(huán)節(jié)和客戶展開溝通并最終將產(chǎn)品推銷出去,。

第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)客戶來品茶，據(jù)張師傅介紹,，這個(gè)客戶是他的老朋友了,，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙,，這次已經(jīng)是張師傅一個(gè)月以來第四次約他了,。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。

十點(diǎn)左右,，張師傅和客戶如約而至,，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時(shí)，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師,，我在門口迎張師傅和客戶進(jìn)門后,，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。

早有準(zhǔn)備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶,，最后客戶選定其中一種之后,，成師傅開始熟練的進(jìn)行茶藝展示，并向客戶詳細(xì)介紹著每一道工序的操作方法和益處,，簡(jiǎn)直成了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的茶藝教學(xué),。但高超的技藝確實(shí)起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處,，以及現(xiàn)在購(gòu)茶的優(yōu)惠政策,。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。

終于,，客戶被兩位師傅的誠(chéng)意打動(dòng),，買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向,。

今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部,，第二總監(jiān)部共有11個(gè)同事，肖姐是總監(jiān),，直接對(duì)第二總監(jiān)部的剩下10名銷售員負(fù)責(zé)，肖姐讓我先做她的助理,，然后視我的學(xué)習(xí)程度來安排新的任務(wù),。

下午4點(diǎn)，肖姐通知我下班后參加部門的內(nèi)訓(xùn),，主題是如何更好的去和客戶展開溝通,，以更大限度的提高業(yè)績(jī),，講課的是去年公司的業(yè)績(jī)冠軍，現(xiàn)任公司營(yíng)銷總部的王經(jīng)理,。

6點(diǎn)會(huì)議正式開始,，王經(jīng)理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音,，談吐中清晰的邏輯性思維,，以及幽默的語言十分渲染人。會(huì)議中,，王經(jīng)理將提高業(yè)績(jī)的方法歸納成五點(diǎn)：

1.要懂禮儀,，讓客戶感到舒服又不容易拒絕

2.要在事前研究客戶的身份、愛好,，并投其所好,。

3.要對(duì)客戶真誠(chéng)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，具備良好的服務(wù)意識(shí),。

4.熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點(diǎn)功能。

5.無論銷售成功與否,，都要與客戶長(zhǎng)期保持聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)客戶的終身價(jià)值。

可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故,，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對(duì)客戶了,，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時(shí)和公司的其他師傅們進(jìn)行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細(xì)心做好,。

在形象店里,，我的眼睛時(shí)刻盯著門口，中午時(shí)分,，店里的同事都去吃午餐了,，只留下我和店里的李姐值班，這時(shí),，進(jìn)來一位老太太看茶,，李姐趕忙迎了上去。

然而正在李姐跟客人介紹茶時(shí),，又進(jìn)來一位中年男子,。李姐給了我非常信任的眼神，我趕忙上前微笑著迎客戶進(jìn)來,，試探性的詢問顧客是否給長(zhǎng)輩賣茶,，果然，是給他的老父親賣茶,，我先是夸獎(jiǎng)了他的孝順,，然后向他詢問起他父親的年齡,，健康狀況、以往飲茶經(jīng)驗(yàn)等信息后,，向他推薦了兩款茶葉,，并細(xì)心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗，我留意到他在喝茶時(shí)第一種茶時(shí)抿了兩口就放下了,，而第二種__茶時(shí)則連喝了三杯還向我詳細(xì)詢問了茶的種類和價(jià)格,。我就開始重點(diǎn)向他介紹第二種茶，從品到功效,，以及茶的特點(diǎn),，差點(diǎn)連這茶的歷史淵源都快說出來的時(shí)候，他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了,，交易成功,。

客人去付賬的那一刻，我泛起了強(qiáng)烈的滿足感!

“存錢不如存普洱,，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,，一邊是普洱不斷飆升的身價(jià)引發(fā)了投資人興趣。出于自己學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的敏感,，我饒有興致的研究了公司儲(chǔ)存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù),。

普洱茶保存時(shí)間越久，陳香味就越醇厚,，因此收藏性很強(qiáng),，收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價(jià)值。目前普洱茶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,，升值空間較大,。隨著藏茶價(jià)值被越來越多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注,，收藏普洱茶正悄然興起,，作為專業(yè)的普洱茶生產(chǎn)商“國(guó)茶中華”，對(duì)普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時(shí)的向消費(fèi)者推出,。

專業(yè)的普洱收藏者認(rèn)為,，普洱的品質(zhì)主要取決于儲(chǔ)存的環(huán)境、茶的本質(zhì)特性,、陳放的年限等,。因此，出于這些必要因素的需要,，個(gè)人的收藏顯的不過于現(xiàn)實(shí),，而投資者利用公司良好的保護(hù)和存儲(chǔ)環(huán)境來進(jìn)行投資，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭,。

然而投資必然攜帶著風(fēng)險(xiǎn),，公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱，升值熱”,，轉(zhuǎn)化為“投機(jī)者虧本,，投資者賺錢”的理性投資。

從部門的電腦中,，閑暇時(shí)間我閱讀了許多公司的歷史資料,，我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)來讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。

開始我很困惑,，因?yàn)槲覐墓镜馁Y料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅,，而大多都是在講茶，尤其是講普洱,，然而細(xì)究之下,，我終于想明白，原來,，公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的,。茶能適應(yīng)各種層次,各個(gè)階層,眾多場(chǎng)合,是因?yàn)椴璧墓τ谩⒉璧那椴?、茶的本性符合于中華民族的平凡實(shí)在,、和誠(chéng)相處、重情好客,、勤儉育德,、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業(yè)所一直追求的目標(biāo)和不斷追尋的企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則,。

繼承與發(fā)揚(yáng)茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國(guó)茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，企業(yè)的工作人員平凡實(shí)在，員工之間和誠(chéng)相處,，對(duì)待客戶朋友重情好客,，公司運(yùn)作勤儉而不失品德，尊重老職工并愛護(hù)提攜新員工,。這才是公司企業(yè)文化的追求,。

政部的經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達(dá)總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪同,，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對(duì)產(chǎn)品銷售的一些經(jīng)營(yíng)思路,。

店面裝修整體結(jié)合中國(guó)古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,，店員穿著具有濃郁古典文化服裝,，整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶。

形象連鎖店內(nèi)正常銷售活動(dòng)有免費(fèi)品嘗,、特價(jià)促銷,、禮品饋贈(zèng),、舉辦茶葉知識(shí)講座，茶與健康講解,、大力推廣,、發(fā)展會(huì)員以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者，并且會(huì)員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動(dòng),、禮品饋贈(zèng),。店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)品茶座，有專業(yè)人員為客人講解茶葉知識(shí)和飲用方法,，并代客養(yǎng)護(hù)茶具,、茶壺，根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉,、茶禮品,。

店內(nèi)有專業(yè)的茶葉知識(shí)，茶藝館的服務(wù)質(zhì)量,，做到百問不厭,，熱情解答，在銷售茶葉的同時(shí)將茶文化,、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,。

我相信，為消費(fèi)者負(fù)責(zé),，為行業(yè)負(fù)責(zé),，為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)原則一定能將國(guó)茶中華的事業(yè)健康發(fā)展、壯大!

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,，很難描述自己現(xiàn)在的心情,，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。我不禁想試著去梳理一下,，這一個(gè)月是怎么過來的?

我認(rèn)識(shí)了許許多多的同事,，他們教會(huì)了我如何謙虛、謹(jǐn)慎的做事,，教會(huì)了我如何與顧客溝通,，也教會(huì)了要擁有積極的心態(tài)面對(duì)生活。我參加了公司的培訓(xùn),，嘗試著去觀察了公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,，通過閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，并第一次體驗(yàn)了成功的銷售經(jīng)歷給我?guī)淼哪欠N難以名狀的滿足感,。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年_月——20_年_月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_省_市_手機(jī)賣場(chǎng)

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四,、實(shí)習(xí)體會(huì)

內(nèi)容：

店長(zhǎng)不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了_的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識(shí)了_這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為_團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒有賣出去,。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒有賣出去機(jī)子,，但是他說他沒有對(duì)我們失去信心,，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住,。第一天，他把我們都分開了,，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)_商場(chǎng)的店里,，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了,，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī),，聽店里的員工們說很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過兩臺(tái),，而另外的那兩個(gè)人就沒有收獲了，他們一臺(tái)也沒有賣出去,，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。

第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點(diǎn),。而他們第二天也開了張，但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了,，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣,，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店,，各自賣各自的機(jī)子。

收獲：

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來還是堅(jiān)持了下來。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來是推動(dòng)_手機(jī)的暢銷,，二來就是將_手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路,。

對(duì)于我來說，我覺得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助,，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你,，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多,。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

非常高興能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),。

這次來到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,，通過兩天的會(huì)議,，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié),。

首先通過駱總的介紹，我了解到,，我們六安銷售處,，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺(tái),、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨,、霍邱,、壽縣，對(duì)于舒城,、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé),。能夠來到六安銷售處,，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),，團(tuán)結(jié)一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,，對(duì)于這個(gè)成績(jī),，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中,，有些做業(yè)務(wù)十幾年的,，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們成功的背后，都有一個(gè)人,，那就是駱經(jīng)理,，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處,，這個(gè)團(tuán)隊(duì),，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過去我們是土八路,，打一槍換一個(gè)地方,，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”,。所以說能夠來到六安銷售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，我感到非常高興和榮幸,，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗,。

其次,，通過駱總對(duì)于七月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到,，工作會(huì)議總結(jié)的重要性,，通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,，七月份,，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的,，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處,，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越自我,，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用,。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒有沾沾自喜,，但是對(duì)于出現(xiàn)的問題,，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,，這樣達(dá)成雙向溝通,，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正,，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通,，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1,、對(duì)于八月份,，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量,，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,，然后進(jìn)行工作總結(jié),，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi),。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作,。

2,、對(duì)于八月份的提案,，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司八月份的促銷案,，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,，就比如說，促銷送禮品的問題,，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體,，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金,，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益,。

3,、根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,，接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,，已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作,。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo),，他們正不斷的超越著自我,，一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,，比起他們,，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來,，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí),。

最后，我還是想說,，很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年x月x日——至今

二,、實(shí)習(xí)單位

_電腦科技有限公司

三,、實(shí)習(xí)工種

_電腦銷售顧問

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合,，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源,。

五,、實(shí)習(xí)過程

我在_電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售_全系列產(chǎn)品,，包括_服務(wù)器，_家用臺(tái)式機(jī),，_商用臺(tái)式機(jī),，_筆記本,，_打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對(duì)_企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì),，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力,。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對(duì)不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見識(shí),，才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事,，會(huì)給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,、在說話時(shí)候還不夠耐心;

2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透;

3,、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足;

4,、對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意;

5、積累下來的老客戶不夠多等等,。

我會(huì)讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天,，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。

優(yōu)秀銷售實(shí)習(xí)工作內(nèi)容總結(jié)7

在三個(gè)月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,，剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的,。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后,，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找,，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺的時(shí)間,，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰,。客戶那里去了一次,，人家未必就會(huì)記得住你,，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對(duì)此我感到非常高興,，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l.

首先要了解工作流程,，對(duì)于不同品種的銷售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),，包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對(duì)于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平,。

過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),，對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

3、調(diào)查研究,，發(fā)現(xiàn)問題,，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè),，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來也會(huì)有一定的興趣!

因?yàn)槭莿傞_始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的,，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn),，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn),，并上交銷售情況報(bào)表,，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推,。

銷售過程中會(huì)遇到不同的人,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。同時(shí)還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定,，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,，可謂是樂在其中!

但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格,，都要打幾折,，打折后的價(jià)錢，還有就是,，假如一款機(jī)子是17寸顯示器,，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少,，還要記住每款機(jī)子的貨存量,。所以我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!最新電器銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。盡管開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。在實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

不過在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量,。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的,。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員,，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn),。再有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格,，只要一搜索，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時(shí)刷新,，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中,，不斷研究，不斷完善,。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始,。這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

銷售專員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

一,、實(shí)習(xí)基本情況

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年月————20__年月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司

實(shí)習(xí)目的：通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主,，在工作中與這些成功人士接觸,，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個(gè)人社交能力以及談判能力,。

二,、實(shí)習(xí)過程

1,。公司簡(jiǎn)介：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20__年，是經(jīng)工商局,、通信管理局批準(zhǔn)成立的電信產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè),，并先后獲得了icp、sp等網(wǎng)絡(luò)和電信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)資質(zhì),，是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商之一,。公司以"先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營(yíng)銷觀,，以"軍事化,、學(xué)校化,、家庭化"為管理理念,，以"以人為本，人人都是人才,，重視人力資源開發(fā)"為人才觀,。公司本著"誠(chéng)信、創(chuàng)新,、合作,、共贏"的核心價(jià)值觀，與客戶建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，并與政府,、供應(yīng)商、員工,、股東等利益相關(guān)體實(shí)現(xiàn)共贏,。

2。實(shí)習(xí)崗位：銷售代表

3,。實(shí)習(xí)過程：

畢業(yè)的到來,，使我像一個(gè)被呵護(hù)在母校中的蒲公英，不得不考驗(yàn)?zāi)芰Φ拇颠M(jìn)社會(huì),，落地生根,。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作,，而我,，一開始是行政人員，負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù),。然而隨著市場(chǎng)變化的魅力,，我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部，從事電話營(yíng)銷將我的廣告平臺(tái)賣出去,。

在開始講工作前,，提一提廣告,，當(dāng)你收到一條電視廣告，報(bào)紙廣告,，廣告等的時(shí)候,，你會(huì)優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對(duì)我有幫助，或者從中獲益,，這是正常人的反應(yīng),。而職業(yè)敏感度會(huì)告訴我，這是一條廣告,，投放者的目的所在還有背后可能的預(yù)計(jì)效果,，包括投放成本。

好吧,，我每天做的也包含上面的分析,。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活,，最多的還是會(huì)議，每天早上會(huì)例行軍事化早會(huì),，通過軍隊(duì)的訓(xùn)練方式能讓銷售團(tuán)隊(duì)一大早上很快進(jìn)入充滿激情的狀態(tài),，二次晨會(huì)則是向部門經(jīng)理匯報(bào)今日指定工作目標(biāo)，下班前夕會(huì)則是檢查目標(biāo),，這種工作方式能很好提升自己的目標(biāo)感,。

一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料,，話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務(wù),，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈,，慢慢的對(duì)工作失去了信心,，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。

頹廢了將近兩個(gè)星期之后,，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去,，通過跟經(jīng)理說出心里的問題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導(dǎo),，慢慢的我走出了陰影,。

從那次之后,，我的工作比較負(fù)責(zé)，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務(wù),，其實(shí)基本客戶都聽說過，而我要做的,，只是把合適的價(jià)格報(bào)給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐,，現(xiàn)在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費(fèi)者人群,，然后再提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給到客戶,，并用新穎簡(jiǎn)短的語言去表達(dá)客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時(shí)間天數(shù)條數(shù),，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果,。由于認(rèn)真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動(dòng)力源,。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主,，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度,，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng),。

在體驗(yàn)了這種實(shí)習(xí)的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑,，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間,，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色,，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣,。

實(shí)習(xí)心得：

通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，我也簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了一些銷售技巧,。我也總結(jié)一下

1,。產(chǎn)品知識(shí)是銷售工作最基礎(chǔ)也是最重要的。

2,。良好的溝通語氣能提升客戶對(duì)我們的信任感,。

3。短,、平,、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶,，明天聯(lián)系客戶時(shí)他可能跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作了,。

4。用愛的心服務(wù)好每一個(gè)客戶,。

實(shí)習(xí)小結(jié)：

實(shí)習(xí)還在繼續(xù),，目前我的銷售能力還算是初級(jí)水平，每每撐不下去的時(shí)候總能想起學(xué)校的大家,，感謝我的學(xué)校我的老師,，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長(zhǎng)大的老鷹，需要經(jīng)過一番鍛煉才能重生,。當(dāng)我重新展開翅膀的時(shí)候,，我將擁抱藍(lán)天。