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服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇1

20xx年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時、搶救及時,、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、全年完成工作量

1,、工作量：

急診xx人,，120出車x次，各種注射共計x人,，洗胃x人,，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人,，重危搶救x次,，死亡x人，搶救成功率x%,，群傷例x人數(shù),，應(yīng)急演練x次。

2,、工作達標情況：

急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率x%,。護理管理x分,，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100%,。

二、依法執(zhí)業(yè),，保障護理質(zhì)量和安全

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。

嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2,、加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養(yǎng)

1,、由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2,、根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習(xí),，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀，認真履行職責(zé),，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核,。

四,、加強三基培訓(xùn),，提高急救能力

1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護理查房4次,，護理病例討論4次,。

2、堅持晨間提問制度,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核,。

3,、派出1名護士到省醫(yī)院完成了急診專科護士學(xué)習(xí),，派出護士長至xx醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至xx醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn)。

4,、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。

5、完成臨床實習(xí)護生的帶教工作,。

服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇2

一,、開展的工作：

1、上半年我院病人多,，部分科室處于超負荷工作狀態(tài),，護士緊缺，護理工作繁重,，大家經(jīng)常加班加點,，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作,，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚,。

2、制定和完善工作制度：制訂輝南二院護理工作指南,，護理質(zhì)量持續(xù)改進方案,，成立指控小組、建立輝南二院護理質(zhì)控群，定期主持召開護士長會議,，分析護理工作及質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進行分析研究,，提出針對性的改進措施,，并督促落實。

3,、成立的3個護理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護理文件書寫質(zhì)控小組,、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護理質(zhì)控小組,，每月進行一次護理質(zhì)控檢查,，對存在的問題持續(xù)改進。

4,、護理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護理人員數(shù)量的情況下,，科學(xué)、規(guī)范,、合理調(diào)配護理人力資源,，有6名年輕護士定期進行科室輪轉(zhuǎn)，2名護士進行科室調(diào)換,。

5,、加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，認真書寫護理病例，保障了護理安全的保障,。為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)護理人員的執(zhí)業(yè)行為,，對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行校驗和變更注冊。

6,、規(guī)范護理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護理服務(wù),、平診病人入院的護理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護理服務(wù),、術(shù)前術(shù)后訪視制度,，晨間護理和落實責(zé)任護士等工作。

7,、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心護理工作,，提高護理人員工資待遇，充分調(diào)動了護理人員的工作積極性,。

二,、存在問題：

1,、個別護士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊,、素質(zhì)不高,、主動服務(wù)意識差。

2,、少數(shù)護士無菌觀念不強,，消毒隔離工作還需進一步加強。

3,、護理文件書寫欠規(guī)范,。

4、基礎(chǔ)護理不到位,，病房管理尚不盡人意,。

5、靜脈穿刺技術(shù)有待提高,，留置針應(yīng)用尚需推廣,。

6、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,。

三、下半年工作安排：

1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，做到缺什么補什么、用什么學(xué)什么,，學(xué)有所用,，用有所長。掌握前沿護理知識,，促進管理水平和護理質(zhì)量的提高,。

（1）組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,。

（2）每月一次業(yè)務(wù)講座,，解決工作中出現(xiàn)的問題。

（3）科室每月組織一項護理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,。

2,、加強護理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作,，確保護理安全：重點抓六個關(guān)鍵：

（1）抓關(guān)鍵的制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,。

（2）抓關(guān)鍵的部門,，如手術(shù)室、產(chǎn)房,、注射室,、搶救室、供應(yīng)室,、治療室、換藥室等,。

（3）抓關(guān)鍵的人員,，如護士長，護理骨干,，思想波動人員,，責(zé)任心不強、技術(shù)差,、新上崗的護理人員等,。

（4）抓關(guān)鍵的病人，如危重病人,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人等,。

（5）抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，如危重搶救、護患溝通,、臨床換藥,、輸血、基礎(chǔ)護理和院內(nèi)感染等,。

（6）抓關(guān)鍵的時間,，如交接班、中午班,、夜班,、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等,。

3,、加強護理文件書寫，強化護理法制意識：以“預(yù)防為主,、持續(xù)改進”的管理目標,，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的,，記錄做的,，改進不足”，降低護理服務(wù)風(fēng)險,。

4,、進一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組,、糖尿病護理小組,、健康管理護理小組，護士參與,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,，做到有制度,、有流程、有落實措施,、有自查記錄,、有督導(dǎo)反饋，專人負責(zé),。保證醫(yī)療廢物無滲漏,、無流失，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

6,、加強護理隊伍的培養(yǎng)：

（1）經(jīng)常開展各項活動，如護理記錄范文展示,、禮儀表演等,。

（2）定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

（3）引導(dǎo)護理人員的價值觀取向,，強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性,。

7,、落實好首問、首接負責(zé)制,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，品管圈護理，關(guān)注細節(jié)服務(wù),，及時優(yōu)化流程,，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念,。

服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇3

在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理

工作計劃

一,、著力提高護理水平

(一)強化培訓(xùn),。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線,，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎(chǔ),，提高護理人員水平;進一步落實責(zé)任，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制,。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次,，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進行操作和理論考核,。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好崗前培訓(xùn),。20xx年普外科新增加護士5人,，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證,。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進修。

(二)強化考核,。按照院里要求,，認真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括:法律法規(guī),、

規(guī)章制度

(三)強化服務(wù),。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護士職責(zé),，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實施護士分層級管理,。實行護理組組長負責(zé)制，護士,、護理員協(xié)助配合,，不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù),。二是簡化護理文件書寫,，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法,，使護士有更多時間深入病房,，為患者提供直接的護理服務(wù)。三是完善護理質(zhì)量管理,。護士長每日負責(zé)常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查,、考核,、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善護患關(guān)系,。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次,，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73.5%。

二,、著力提高管理效率

為了增高護理質(zhì)量,，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際,，做到月月計劃,，周周有安排，日日有重點,。

(一)嚴格日常管理,。嚴格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實,，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理,，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作,，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點時段,、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié)，不漏管,，不斷強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。

(二)完善風(fēng)險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告,，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計，最大可能降級護理風(fēng)險,，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量,。我科20xx年建立守護圈，全科9名護士共同參與,，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題,，按品管圈的步驟解決，并通過護理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表，意見簿,，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,。“品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性,，主動性和創(chuàng)造性,，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離,，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。

三,、著力提高教研水平

(一)提高教學(xué)水平。一是加強院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)

展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。二是嚴格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標準，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教,，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時,，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理,，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)提高科研水平,。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表,、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化,。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強對外學(xué)術(shù)交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué)。三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用,，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干,，開展新技術(shù)實踐,，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理,。

(三)實現(xiàn)教學(xué)研一體化,。完善訓(xùn)練室、教室,、科研室的一體化功能,，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合,，在教室里實踐操作，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué),，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學(xué)研一體化,，促進教學(xué)水平,、研究水平不斷提升。

四,、存在問題及下半年計劃

(一)護理管理細節(jié)不重視,。

(二)績效考核力度不大。

(三)加強細節(jié)管理,，加大績效考核力度,。

(四)科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制,。

服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇4

xx年上半年,，綜合科按照辦公室“四加強三提升”學(xué)習(xí)實踐活動的相關(guān)要求，圍繞“四服務(wù)”開展各項工作,。在各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo),、關(guān)愛與大力支持下，共組織全市性大型會議14次,，中小型會議40余次,，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動10余次，保障了市委工作的高效運轉(zhuǎn),，確保了市委決策的貫徹落實,。

一、上半年工作情況

(一)抓學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

按照辦公室“四加強 兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求,，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué),、實用自學(xué)的原則,，結(jié)合科室實際，強化了四項學(xué)習(xí),。一是學(xué)習(xí)上級精神,，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”,、“四個重在”,、“三平精神”等知識的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)實用技能，重點是學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用及辦公軟件操作技能,，做到人人會操作,，人人懂軟件;三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料,，還要有一定的公文寫作能力;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，主要是加強方案制作、會務(wù)安排,、活動籌備,、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。

(二)抓管理,，嚴格日常工作規(guī)范

在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識,，牢記各項規(guī)章制度,，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里,。對接打的每個電話,、收發(fā)的每個文件都要細心對待、謹慎處置,、快速處理。嚴格工作程序,，規(guī)范辦會流程,，明確個人職責(zé)，要求工作到位而不越位,、不錯位,。要用大局的天平來衡量工作，分清主次,、避免視小不為,、因小失大。值班安排,、會議通知,、座次安排,、會務(wù)接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng),。

(三)抓重點，力求工作取得新突破

綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動之中爭主動,，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：

一是改善了辦公環(huán)境,，提升了隊伍素質(zhì),。為對外樹立市委辦公室首善機關(guān)良好形象,，改善和美化辦公環(huán)境,。科室按照李主任的指示,，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家畫，辦公環(huán)境煥然一新,，為來機關(guān)辦事的群眾留下了好印象,。根據(jù)工作需要,，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機等設(shè)備,，使每位同志都能上機操作，在提升個人能力的同時也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境,、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力,，提高了戰(zhàn)斗力,。

二是完善了各項規(guī)章流程。規(guī)范機關(guān)收文辦理制度,，做到專人負責(zé)機關(guān)來文的登記,、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作,，做到了及時、準確,、高效,。將機關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規(guī)范市委各種會議辦理流程,，安排專人負責(zé)起草各類會議(活動)的籌備方案和會議(活動)通知,。認真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動預(yù)排的統(tǒng)計整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作,。

三是認真細致做好會務(wù)接待工作,。為切實做好會務(wù)接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識,努力創(chuàng)新工作方法,，高標準完成了各項接待工作,。為確保每次會務(wù)接待圓滿成功，我們進一步完善了會務(wù)接待的組織程序,，從會議通知,、會場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃,、周密部署,。做到會前充分準備、會中積極服務(wù),、會后及時總結(jié),。

四是認真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事,，就是綜合科的事,，強化集體榮譽感,。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項50余件,，辦理緊急通知事項30余件,，接待群眾電話、信訪,、人訪50多人次,，接處緊急重要情況報告20件次。通過以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時傳達貫徹提供了有力的保障,。

回顧上半年的工作,，雖然有很多活動看似平常瑣碎,，但件件又事關(guān)重大,。下班后、節(jié)假日常常會有會議,、活動需要通知,，這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神,，要能舍小家,，顧大局。每遇到這種工作,，科室人員都能做到迅速到崗,，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成,。

前段時間,，為促進工作開展，市里加強了我辦的中層力量,，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整,。崔濤、王耿到了新的崗位,，鵬飛,、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看,，我們科室也有一些工作需要進一步改善,。一是要進一步提高全員的業(yè)務(wù)水平?？剖胰藛T不僅僅要精通本科室各項工作,，還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識，使自己成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野,。不僅要把室內(nèi)工作做好,，還要多走出去，到委局,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,，在調(diào)研中挖掘問題、解決問題,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,、運用提高。三是要進一步提升工作標準,。改變過去存在的“只求過得去,，不求過的硬”的思想，不斷改進,，不斷創(chuàng)新,，精益求精。

二,、xx年下半年工作計劃

下半年,，我們將按照辦公室“四加強，兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動的要求,，圍繞“黨性”,、“宗旨”、“全局”,、“樞紐”,、“服務(wù)”,、“責(zé)任”,、“嚴格”、“運作”這八個關(guān)鍵點,，把各項精神落到實處,，深刻領(lǐng)會，準確掌握科學(xué)方法,，切實提高工作質(zhì)量,。

(一)加強學(xué)習(xí)能力建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì),。

要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點,、只有畢生沒有畢業(yè)的理念，把工作學(xué)習(xí)化,，休閑學(xué)習(xí)化,，生活學(xué)習(xí)化，以旺盛的求知欲推動作風(fēng)的養(yǎng)成和能力的提升。在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時,，我們還要認真抓好自學(xué),，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重要思想理論,，今年下半年計劃學(xué)習(xí)《第五項修煉》,、《務(wù)實求理》、《辯證法隨談》等幾本書,。在學(xué)習(xí)中,，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)科室工作需要,，引導(dǎo)同志們積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念,、找方法,，以理論指導(dǎo)實踐，以知識開闊視野,，進一步提高實際工作能力,。

(二)加強執(zhí)行能力建設(shè)，努力提升運作能力,。

按照綜合科的職責(zé)定位,，立足全局、當好樞紐,、扛起責(zé)任,、強化執(zhí)行、切實提高運作水平,。要在運作上多下功夫,，工作中要多點思考，多點行動,，多點服務(wù),，多點表率，力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升,，在日常工作中尋求突破,，在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新，不斷推進各項工作,。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求,，進一步對科室各項工作程序細化，使科室全體同志進一步明確各自工作的標準和要求,，避免了工作的隨意性和盲目性,。同時，狠抓各項制度的落實，促進各項工作規(guī)范,、有序開展,，樹立制度就是執(zhí)行力的理念。

(三)加強服務(wù)能力建設(shè),，不斷提高會務(wù)接待工作水平,。

要增強服務(wù)準確性，高標要求,，樹立零差錯理念,，要在求效上多下功夫，以求真,、求實為前提,，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求,，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求,，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實,。堅持會務(wù)接待抓細致的工作思路,，對各項接待會務(wù)工作做到安排深入細致，方案詳細周全,，具體工作落實到人,，明確責(zé)任。加快工作節(jié)奏,，對定下來的事狠抓落實,，雷厲風(fēng)行，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作,。積極學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進經(jīng)驗和做法,，不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。

(四)加強創(chuàng)新能力建設(shè),，確?？剖腋黜椆ぷ髟偕吓_階,。

要善于打破思維定勢,，敢于突破常規(guī)舊習(xí)，不斷總結(jié)探索規(guī)律,，善于抓重點,、抓關(guān)鍵，改進工作方式方法,，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求,。努力創(chuàng)新工作機制，完善工作流程，在收文流程,，辦會流程等方面力求有所創(chuàng)新,，取得進步。

以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做的簡要匯報,，不妥之處,，請批評指正。

服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇5

時間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。

在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量,。

二,、加強思想教育營造“務(wù)實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。

xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，xx等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的。

門診服務(wù)臺的xx二位主管,，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務(wù)去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代的發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。

首先，責(zé)任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。

第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。

護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞x四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，xx操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：

護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí),。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇,，市級論文x篇,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好,！

服裝公司規(guī)劃發(fā)展計劃書篇6

我科本著“病人至上，真誠奉獻,；以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情景如下

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，供給滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細則

（一）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化提議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，供給滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，歡樂工作，歡樂生活,。在人員短缺的情景下,，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改善措施,，持續(xù)改善。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

（3）認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改善,，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽取每位護理人員的意見提議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化提議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。

（2）加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)資料,，以提高安全意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的提高。

1,、落實業(yè)務(wù)本事培訓(xùn)

（1）認真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不一樣人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位,。構(gòu)成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護理人員,，使之成為科室骨干。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，到達預(yù)定目標，不僅僅強化了理論知識,，還加強了動手本事,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的提高,。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認真落實。

2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名,。根據(jù)職稱和本事，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入主角,，融入這個團體,。科室氛圍團結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，團體榮譽感強烈。

（四）加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

僅有當科室成為員工發(fā)揮本事的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自我的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，供給滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者供給周到，熱情的服務(wù),，把病人當成是自我的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自我，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會，聽取病人的意見和提議,?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴格要求自我,，起到表率作用,。到目前收到感激信x封，錦旗x面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務(wù)本事，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，供給滿意服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2、注重細節(jié),，完善各項護理,，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通本事,，經(jīng)過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)資料等來提高,。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果。

（六）落實教學(xué)工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理,；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務(wù)”示范工程活動,；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2,、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定,。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學(xué)工作，專人負責(zé),，護生進入科室，進行入科、出科考核,。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強帶教教師的本事，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。xx月份為x名學(xué)生供給了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)堅持包頭市巾幗禮貌示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，堅持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí)，經(jīng)過參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)立學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護理安全意識方面

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓(xùn),，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察本事,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務(wù)方面

（1）加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護理人員素質(zhì),；

（2）繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通本事,，應(yīng)用換位思考,，不斷提高護理人員的服務(wù)本事

（3）把自我當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次,。