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足浴規(guī)章制度篇一

為提高公司服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)組織紀(jì)律性和責(zé)任感,，創(chuàng)一流企業(yè)形象,，公司決定在各部門實(shí)行“員工扣罰制度”?？哿P制度條例如下：

1.按時(shí)上下班打卡,，不得遲到早退，違者按每五分鐘以下10元30分鐘內(nèi)30元進(jìn)行扣罰,，以此累加,。以到崗或離崗時(shí)間為準(zhǔn)。2.不得曠工,，曠工一天扣罰三天工資,，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天按自動(dòng)離職處理。

3.上班時(shí)不得玩手機(jī),，不得在房間看電視,，違者扣罰20元,。 4.服務(wù)員離崗時(shí)必須通知樓面部長或同事，如果擅自離崗者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣罰20元。

5.當(dāng)客人來到時(shí)必須熱情與客人打招呼,，并熟悉客人的尊稱,，否則每次罰款10元。

6.不得私自幫客人點(diǎn)技師,，不得介紹技師上鐘,，否則每次罰款50元

7.上班時(shí)間，不得在營業(yè)區(qū)抽煙,，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,。 8.每月如有服務(wù)員發(fā)生錯(cuò)誤三次以上罰款50元。

9.作為一位有責(zé)任感的員工,，應(yīng)保護(hù)一切公司,，客人、同事財(cái)物等,。任何員工若有偷竊和破壞公物行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻報(bào)警并作開除處理,。

10.在公司范圍內(nèi)任何地方拾到任何物品,，必須立刻上交前臺(tái)。上交后公司會(huì)有一定獎(jiǎng)勵(lì),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上交者重罰,，并報(bào)警處理。

11.對(duì)上司要尊重和服從,，對(duì)分配的任務(wù)和工作不可提異議,，更不可頂撞和對(duì)抗，必須立即執(zhí)行,，違者罰款50元,。 12.對(duì)工作和服務(wù)要主動(dòng)，勤快和負(fù)責(zé),。不得失職,。

13.任何時(shí)候?qū)腿司鶓?yīng)有禮和面帶笑容,，不可與之爭吵或斗毆,，違者罰款500元。

14.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正,，精神飽滿,，面帶微笑，工作時(shí)間不得喧嘩，嬉笑,、打鬧,，粗言挑逗和滋事視情節(jié)嚴(yán)重，扣罰30—50元,。

15.工作時(shí)間儀容端正,，制服清潔整齊，不作剪甲,、挖鼻,、剔牙等不雅動(dòng)作，違者罰款30元,。

16.工作時(shí)間不得瞌睡,，怠工，停工,，違者罰款10元,。 17.工作時(shí)間不得吃零食，膳食時(shí)間不得超過30分鐘,。18.工作時(shí)間不得使用公司電話私用,。

19.未經(jīng)上司批準(zhǔn)，不得擅離工作崗位,，或雖經(jīng)批準(zhǔn),，不可離開崗位15分鐘以上。并不可自由調(diào)位,，違者罰款100元 20.員工不得拒絕上司問話,，質(zhì)詢或指正，并且必須對(duì)被指出的缺點(diǎn)立即改正,。

21.員工上下班,，必須佩帶工牌號(hào)并接受檢查，并且必須從指定員工通道出入,，違者罰款30元,。

22.員工上班換工作服后，一律不準(zhǔn)離開公司,，如購物或辦事,，必須由上司批準(zhǔn)后方可離開。違者按曠工處理,。

22.員工必須在指定的時(shí)間到達(dá)工作崗位,，不得有意延緩，違者按遲到處理,。

23.員工進(jìn)入崗位時(shí)一律不準(zhǔn)攜帶私人物品,，只能放置個(gè)人衣柜,。 24.上班期間，不可有親友探班,，更不可離場會(huì)客或傳遞物品,，違者罰款50元。

25.工作時(shí),，應(yīng)按公司標(biāo)準(zhǔn)站立或服務(wù),。

26.員工進(jìn)入崗位前，男士應(yīng)儀容整潔,，女士應(yīng)得體化妝,。 27.員工必須愛護(hù)公物，不可損壞或丟棄或攜帶出外,。

28.對(duì)客人賞賜,，不論多少，均應(yīng)衷心感謝,，不可向客人索要小費(fèi),，違者罰款100元。

29.不可在上班期間圍聚談話或做其他私事,。

30.不可在上班期間玩牌,，下棋，算命或賭博,，違者罰款100元 31.不可再上班時(shí)間閱覽書報(bào)或其他刊物,，違者罰款30元。32.不可擅自撕毀,，移動(dòng)公司的告示和通知,，亦不可在公司物品設(shè)備上涂畫，違者罰款100元,。

33.不可盜竊,，隱藏，侵占他人物品,，不可擅自使用公司實(shí)施,，違者重罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理,，并移交公安機(jī)關(guān),。 34.上班時(shí)間不可在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系，不準(zhǔn)談情說愛,，違者罰款30元。

35.不得無故不參加員工例會(huì)或部門會(huì)議,，遲到者罰款50元,，不

參加者罰款100元,。

36.不得攜帶違禁品進(jìn)入公司,，違者罰款200元,。

37.員工下班離場必須接受上司檢查，不得在公司內(nèi)逗留,，換便服后一律不準(zhǔn)進(jìn)入公司,。

38.對(duì)客人無熱情、友善的歡迎,、歡送或稱呼,，不及時(shí)按電梯 罰款20元。

39.對(duì)客人的詢問不回答,，被客人投訴有“冷漠感”罰款20元,。

40.當(dāng)面頂撞客人或與之爭吵，罰款50元,。

41.配合欠佳,，忘報(bào)客數(shù)以致走單，按客人消費(fèi)金額自行買單,。 42.故意報(bào)錯(cuò)銀碼,，欺騙客人，令客人投訴或查賬,，罰款200元,。43.開錯(cuò)單，漏報(bào)客,，錯(cuò)組合,，罰款20元。

44.報(bào)時(shí)不準(zhǔn)確,，漏為客人點(diǎn)技師,，加鐘不通傳客人罰款50元。 45.起錯(cuò)鐘,，結(jié)錯(cuò)鐘,，罰款10元。46.落錯(cuò)單以致影響運(yùn)作,，罰款10元,。

47.與各部門聯(lián)系欠佳，并當(dāng)客人面與同事頂撞和爭執(zhí),，罰款20 元,。

48.因責(zé)任心或粗心大意引起的收取款項(xiàng)錯(cuò)誤，100元,。 49.不及時(shí)整理房間衛(wèi)生,，罰款20元,。

50.擅自食用客用飲品、水果,，或擅自使用貴賓設(shè)備設(shè)施,，罰款20元。

51.不及時(shí)清潔洗手間,，如尿缸有漬,，玻璃鏡沾有水漬，罰款20元,。

52.沒有及時(shí)關(guān)閉電視,、空調(diào)，罰款20元,。 53.入房不敲門,，罰款10元。

54.客人用完飲料,，食物不及時(shí)取走或不及時(shí)更換煙灰缸,，罰款20元。

55上班時(shí)間上網(wǎng),，玩游戲者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款,，50元。

經(jīng)理審批：

2014年11月3日

足浴規(guī)章制度篇二

足浴技師規(guī)章制度

第一章 總則

1,、本制度適用于中心所有技師

2,、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

3,、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4,、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正,、公開的原則進(jìn)行

第二章 考勤

1,、技師上班分早、晚班,，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,，否則按早退處理。

2,、技師上下班必須點(diǎn)到,，凡點(diǎn)到不在者，作遲到,、早退處理,。

3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,，10-30分鐘罰款20元,，30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元,，2小時(shí)以上作曠工半天處理,，3小時(shí)以上作曠工1天處理。

4,、技師不可無故曠工,，曠工半天罰款100元,，曠工1天罰款200元,，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者,，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）,。

5、技師正式上班后,，每月有3天公休,，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休,，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng),，每月底要提前申請(qǐng)下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤,，否則不予計(jì)算保底,，病假除外）。

6,、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí),、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假,，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放,。

第三章 日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容,、儀表,、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣,、戴工牌,，化淡妝，不能留指甲,，戴戒指和手鏈等飾品上鐘,，違者處以5-10元罰款,。

2、技師要禮貌待客,、尊重上司,；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑,、大聲喧嘩,，更不能在走道、房間,、技師房等地議論客人,、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款,。

3,、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事,、怠工,、罷工我；（2）打人,、罵人,、打架、聚眾斗毆,；

（3）偷盜,、拾物瞞而不交、隱藏,、侵占他人財(cái)物,；（4）制造、傳播謠言給公司,、他人造成名譽(yù),、經(jīng)濟(jì)損失；（5）拉幫結(jié)派,，搞小團(tuán)伙,；（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,，重者交由公安機(jī)關(guān)處理,，解雇時(shí)扣除所有工資。

4,、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,，讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款,。

5,、必須遵守“先服從，后上訴”的原則,，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,，6,、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū),，違者每次罰款10元,。

7、技師不得帶有情緒上鐘,，若被投訴者每次罰款50元,。

8,、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,，處以50-100元罰款；因手法被投訴者,，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘,，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天,。

9,、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者,，給予加倍罰款,；如不簽者有2 名管理人員簽字生效。

10,、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦,、必須密切配合，不得有爭吵,、打罵行為,；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款,；情節(jié)嚴(yán)重者,，立即解雇扣除所有違約金。

足浴規(guī)章制度篇三

足浴規(guī)章制度

1,、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī),，認(rèn)真遵守店內(nèi)各項(xiàng)制度。

2、技師上班時(shí)須自行整理好儀容儀表,、化淡妝,、穿白色棉襪，如不遵守罰款20元,。

3,、技師上鐘期間不得接打私人電話，不得看電視,，看手機(jī),、心不在焉，如發(fā)現(xiàn)罰款20元,。

4,、所有員工上班不得遲到，遲到一小時(shí)之內(nèi)罰款30元,，遲到超過一小時(shí)按曠工處理,，晚班罰款200元，當(dāng)期工資不予發(fā)放,，白班罰款100元,，連續(xù)曠工3天開除處理，工資押金不退,。

5,、培養(yǎng)良好的工作素制，敬業(yè)愛崗,、節(jié)約水電,，如技師上完鐘不及時(shí)關(guān)空調(diào)、電視,、機(jī)頂盒罰款10元,，破壞店內(nèi)設(shè)施均按原價(jià)賠償。

6,、從上班起必須做到面帶笑容,，熱情好客，自然大方,，如帶情緒或情緒低落者均以停鐘并罰款20元作為處理,。

7、做完鐘后,，必須到前臺(tái)通知下鐘,，擅自提前出鐘者以充公做為處理，客人自原提前須在顧客離店前通知前臺(tái),，不報(bào)單或報(bào)錯(cuò)單罰款20元,，并補(bǔ)充原單損失部分。

8,、嚴(yán)格遵守服務(wù)程序,，杜絕無故減免服務(wù)項(xiàng)目違者罰款20元。

9,、技師不得所要及收取顧客小費(fèi)及物品,，杜絕以店內(nèi)

個(gè)人名義向顧客借錢、借物,，如發(fā)現(xiàn)有此類丑惡現(xiàn)象罰款200元并打掃一周店內(nèi)衛(wèi)生,。

10、上班期間如遇顧客無理要求,，或失態(tài)時(shí)因婉言拒絕,，情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)即時(shí)處理，不得私自與顧客發(fā)生沖突或辱罵客人違者罰款30元,，禁止和顧客外出,，混吃混喝每次罰款50元。

11,、不得在大廳或走廓聚論,，或以個(gè)人言論評(píng)價(jià)顧客或店內(nèi)員工是非違者罰款20元。

12,、所有技師需按順序依次上鐘,，不許搶鐘，不得因個(gè)人關(guān)系問題私自介紹點(diǎn)鐘,，如發(fā)生此類現(xiàn)象違規(guī)者做充公處理，特殊情況則由當(dāng)班經(jīng)理按排,，不得拒鐘其他技師不得有另議違者罰款30元,。

13、店內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)搞好同事關(guān)系,，相互團(tuán)結(jié),，在營業(yè)期間杜絕打架斗毆，如發(fā)生打架現(xiàn)象先動(dòng)手者罰款600元,，吵架雙方罰款200元,。

14、店內(nèi)員工如有請(qǐng)假者,，需得到當(dāng)班經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能離崗,，不允許帶假、發(fā)信息請(qǐng)假,，請(qǐng)長假須請(qǐng)假條為準(zhǔn),，不得續(xù)假否則按曠工處理,。

15、因技師自身原因?qū)е骂櫩褪軅?，該技師?fù)責(zé)顧客全部損失及賠償,。

16、上正常班員工在白天值班期間一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,，固定班請(qǐng)假須在一點(diǎn)半以后,。

17、主動(dòng)培養(yǎng)個(gè)人上班的積極性,，在做鐘期間若有顧客去衛(wèi)生間則有相應(yīng)技師帶領(lǐng)并自行幫顧客沖洗并主動(dòng)關(guān)門違者罰款10元,。

18、技師在做鐘期間應(yīng)在房門口放一雙鞋,，作為有客人的標(biāo)志,，違者罰款10元，做鐘期間不得反鎖房門違者罰款200元,。

19,、如因技師服務(wù)不到位或自身原因遇客人投訴者，充公并罰款30元,。

20,、技師做鐘期間應(yīng)自身把握分寸，和客人交流期間不得嚴(yán)重的亂打亂擰亂掐顧客,，違者罰款20元,。

21、店內(nèi)員工應(yīng)愛店如家,，保護(hù)店員內(nèi)設(shè)施,，盡量把握尺度，如有上鐘期間應(yīng)操作不當(dāng),，造成窗簾掉落或暖氣罩損壞均按原價(jià)賠償,。

22、晚上7點(diǎn)半到4點(diǎn)半不允許在包廂里睡覺,，違者罰款20元,。

23、如遇顧買單時(shí)多付錢者,，均以計(jì)算為營業(yè)額,，杜絕私人已囊，違者罰款50元,。

24,、頭班、二班須在前廳值班接待客人否則以過鐘外理并照單賠償,，上鐘后二班即時(shí)通知下兩班值班員工違者罰款20元,。

25,、因員工不及時(shí)打水泡腳，造成顧客流失均照單賠償,。

26,、因技師服務(wù)懶惰、不積極,、沒有主動(dòng)為顧客擦鞋主

動(dòng)穿襪者罰款10元,。

27、迎送客人要熱情,，態(tài)度要端正,，遇見客人應(yīng)主動(dòng)問好，違者罰款20元,。

28,、周未白天值班及開大會(huì)遲到者罰款30元，其他其間20元,。

29,、如遇有拼房間顧客時(shí)服務(wù)結(jié)束后相應(yīng)技師自行換上消毒單違者罰款20元。

30,、如有員工在店內(nèi)抽煙被發(fā)現(xiàn)罰款100元,，如因店員個(gè)人因素引起店內(nèi)失火一切損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

31,、店內(nèi)固定員工杜絕私自買鐘發(fā)現(xiàn)一次罰款500元,。

32、技師上班期間一切行動(dòng)聽指揮,，服從經(jīng)理按排,，如不服從者罰款50元，私自調(diào)鐘不按安排上鐘者處以充公罰款30元作為處理,。

33,、值班待崗每人30分鐘期間，不許打電話、發(fā)短信（接電話除外）靠門打鬧嬉戲喧嘩,，違者罰款10元,。

34、技師上鐘期間不得與同事閑聊,，違者罰款10元,，為保證上鐘質(zhì)量技師上鐘做背部按摩或推鹽油等動(dòng)作時(shí)不允許坐在床邊，違者罰款20元,。

35,、技師在包廂休息時(shí)不充許躺臥睡覺,、造成床單不整潔者罰款10元。（如有睡覺者罰款20元）

36,、技師上鐘浪費(fèi)藥品者（如10

8,、188或60單項(xiàng)足浴）以充公做為處理,。

37,、技師上鐘期間將墊腳毛巾等物品擺放整齊違者罰款10元。

38,、技師應(yīng)鐘時(shí)扭扭捏捏,，不大方，肢體儀態(tài)差,，該鐘充公,。

39、上鐘期間技師犯困睡覺,，影響服務(wù)質(zhì)量者該鐘充公,。 40、沒有集體榮譽(yù)感,、不服從兩店調(diào)整者,，需補(bǔ)償雙倍單費(fèi)。

41,、每期發(fā)放工資之前罰款達(dá)到100元,，的員工抄寫規(guī)章制度一份。（累計(jì)100元的倍數(shù)的均律上遞增）在開會(huì)時(shí)閱讀,。

42,、白天值班的服務(wù)員必須在一樓大廳休息，不得隨意在二樓三樓逗留,，違者罰款10元,。

43、每十天有一次晚到或早退,，兩次或兩次以上及十天有錯(cuò)者,，工資推遲一期發(fā)放。

44,、如見客人不問好,，不鞠躬者第一次罰款10元，若再犯罰款翻倍,。

45,、技師上完鐘后請(qǐng)及時(shí)檢查包廂內(nèi)有沒有遺留的物品，如拖鞋,、暖氣瓶等,，如發(fā)現(xiàn)有未請(qǐng)理干凈者罰款10元,。

46、技師做完鐘后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩蛯⒆约旱奈锲穾Ш?，如發(fā)現(xiàn)包廂有客人遺留的物品處以該技師罰款50元,。

47、上班期間不打招呼外出,，該技師罰款50元,。

48、員工辭職需提前15天以書面形式遞交辭職,，報(bào)告

經(jīng)理批準(zhǔn)以后方可離職,，否則所有工資不在計(jì)算。

49,、所有員工上班期間必須隨身攜帶口噴,、硬幣、指甲剪,、打火機(jī),。缺一樣罰款10元。

50,、上班期間員工禁止在天臺(tái)接打電話違者罰款50元,。

51、洗腳盆必須貼名字,，每天清洗,，如犯其中一條，罰款10元,。

52,、白天員工在大廳值班形象不佳者（如脫鞋、躺,、臥,、坐姿不佳等）罰款50元。

53,、店內(nèi)在任何物品不允許私自變賣（如飲料瓶,、紙箱）違者罰款50元。

54,、如中途因客人投訴要求換人者充公罰款30元,。

55、如有兩次請(qǐng)假半天者工資推遲一期發(fā)放,。

56、員工不許挑選客人,，挑選鐘,，違者罰款10元

57,、值班期間不能因個(gè)人情緒隨便停鐘違者算過鐘。

58,、每天下班前最后一班值班待崗人員須關(guān)閉電源（門,、燈、顯示器,、大廳燈）并將凳子,，垃圾筒等收回店內(nèi)，關(guān)閉一樓大包電源及大門違者罰款20元,，因自身原因造成財(cái)物丟失,，則原價(jià)賠償。

59,、技師下鐘后應(yīng)及時(shí)計(jì)算好顧客消費(fèi)總額,，提前與收銀員核對(duì)并送客人到吧臺(tái)，不報(bào)單,，報(bào)錯(cuò)單均罰款20元,，并且少報(bào)單的部分由相應(yīng)負(fù)責(zé)人補(bǔ)償金額。

60,、技師每天須將各自的清腳盆,，清洗干凈，違者罰款

10元,，但技師在點(diǎn)名前如因上鐘沒有清洗盆子則不予以罰款,。

61、技師在每天7:00上班以前必須換成平底鞋,，不允許技師在7:00點(diǎn)名后穿高跟鞋,，造成噪音違者罰款10元。

62,、白班值班員工每天按鐘的順序排列下來最后一位技師首先要統(tǒng)計(jì)預(yù)算當(dāng)天的消耗品其次擦洗潔面產(chǎn)品與火罐,、裝酒精、精油,、檢查物品違者各罰款20元,。

63、二樓上鐘技師有責(zé)任維持秩序盡量安撫客人不要吵鬧,，并給予合理的解釋,，如技師在，不僅不制止客人亂鬧,，還與客人一起打鬧,，違者罰款20元。

64、技師進(jìn)房間時(shí)要主動(dòng)問好并落落大方的向顧客報(bào)工號(hào)（先生您好,，我是xx號(hào)很高興為您服務(wù)）不報(bào)者罰款20元,。

65、技師上鐘時(shí)須用多少紙巾等就拿多少用不完應(yīng)及時(shí)送回吧臺(tái),，如故意浪費(fèi)者以買一包毛巾作為處罰,。

66、技師每天7:30開始手機(jī)處于靜音狀態(tài),，如開會(huì)或包廂手機(jī)響鈴處以10元罰款,。

67、每期工資技師營業(yè)額最高的獎(jiǎng)勵(lì)的百分之五個(gè)點(diǎn)（55%）提成做為獎(jiǎng)勵(lì),。

68,、技師每日點(diǎn)鐘費(fèi)做排名，第一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元,，第二現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)80元,，第三獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元予以鼓勵(lì)。

69,、上鐘技師泡腳后到吧臺(tái)領(lǐng)取毛巾與電視搖控器與空

調(diào)板,，下鐘后將其交與吧臺(tái)，違者罰款10元,。

70,、技師應(yīng)培養(yǎng)良好的責(zé)任感，當(dāng)遇上鐘服務(wù)員沒有到位時(shí)頭班的服務(wù)員將負(fù)責(zé)前的一切做好準(zhǔn)備,，直至上鐘服務(wù)員到位并做好交接否則罰款20元,，如頭班即時(shí)上鐘本班工作將接給二班。

71,、任何人不得在吧臺(tái)放私人物品保持吧臺(tái)整潔（例如：充電器,、衣服、頭飾,、小吃,、鞋），否則丟掉并罰款每樣10元,。

72,、技師不得向客人說店內(nèi)制度及其他技師私人生活問題違者罰款30元并向該師當(dāng)面道歉。

73,、技師在給客人他務(wù)修腳的時(shí)候只能以1對(duì)1以服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)不得竄臺(tái),，如發(fā)現(xiàn)類似狀況罰款30元。

74,、技師須每日梳造型,，化妝，如形象差者，罰款20元,。

75,、技師在上鐘期間應(yīng)對(duì)火罐進(jìn)行審查，每個(gè)上客身的罐都不許有破損,，如火罐造成客人劃傷者此鐘充公。且罰款30元,。

76上鐘期間不許無故出入,，如吃飯、喝水,，聊天,，買東西等如有例外須得到經(jīng)理的批準(zhǔn)。

規(guī) 章 制 度

1．每天按時(shí)上下班,，不遲到不早退,，遲到半小時(shí)內(nèi)罰款

50元。半小時(shí)以上按曠工半天處理,。曠工白天半天罰款200元,，曠工晚上半天罰款300元，曠工全天罰款500元,。曠工三天則按自動(dòng)離職處理,，工資一律不予結(jié)算！

2.應(yīng)按規(guī)定著裝,，佩戴工號(hào)牌,，衣著要整潔得體，儀表端莊,！女技師不得披頭散發(fā),，應(yīng)化淡妝，不準(zhǔn)留長指甲,，不準(zhǔn)佩戴戒指,，做到文明禮貌，熱情周到,，為客人提供一流的服務(wù),，一流的按摩技術(shù)!違者罰款30元。

3.技師如需請(qǐng)假,，必須提前一天書面申請(qǐng),，待管理人員批準(zhǔn)方可生效，違者按曠工處理,！不能電話請(qǐng)假,，電話請(qǐng)假一律無效。病假者例外，病假者需出示當(dāng)天醫(yī)院的配藥單,，醫(yī)院證明一律無效,！

4.上班后一律不準(zhǔn)外出或離開休息室，確因急事或特殊情況須經(jīng)管理人員批準(zhǔn)方可離開,，并通知鐘房,。未請(qǐng)假外出者罰款50元。

5.技師在接到鐘房通知上鐘時(shí),，必須五分鐘內(nèi)到達(dá)指定的房間為客人服務(wù),。技師下鐘后必須三分鐘內(nèi)離開房間！違者罰款30元,。

6.上班叫鐘不在休息室的牌子放后面,。追究其責(zé)任，并處以30元罰款,。

7.不得無故拒鐘,，拒鐘罰款100元，拒點(diǎn)鐘者罰款200元,。 8.技師之間不得相互推薦點(diǎn)鐘,，推薦點(diǎn)鐘者罰款100元，被推薦者罰款50元,！

9.被客人投訴者,，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)是自身原因者罰款100元。 10.在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇見客人不打招呼問好,，進(jìn)房敲門不規(guī)范,，不跟客人報(bào)工號(hào)者罰款20元。

11.技師上鐘10分鐘—15分鐘,，客人有權(quán)要求換第二個(gè)技師,，但必須經(jīng)管理人員同意方可。不許當(dāng)場抱怨或辱罵客人,，或給客人臉色看!違者罰款50元,。

12.給客人做鐘時(shí)不得縮短上鐘時(shí)間，由此被客人投訴不買單者,，客人的單由技師買,！另罰款100元！

13.技師不允許挑客人,，如不愿給客人加鐘者,，經(jīng)查屬實(shí)罰款100元。

14.技師在上鐘期間遇到什么問題必須向當(dāng)班管理人員報(bào)告,，不得當(dāng)面與客人之間發(fā)生爭執(zhí),，違者罰款100元,。

15.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，知錯(cuò)不改,，反而強(qiáng)詞奪理,，與管理人員吵鬧，頂撞上司者罰款100元,。

16.同事之間應(yīng)和睦相處,，不得有吵架.打架的行為，若有違反者不管事情的錯(cuò)與對(duì),，雙方各罰款100元,。遇到什么問題向管理人員匯報(bào)處理！

17.禁止公物私用,，或偷吃公司所贈(zèng)客人水果或飲料。違者罰款50元,！事情嚴(yán)重者視為偷盜行為,，交于當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚恚?/p>

18.上鐘服務(wù)態(tài)度欠佳或敷衍了事。不認(rèn)真上鐘者,，一經(jīng)查實(shí),，罰款100元！遭到客人投訴者罰款200元,。如造成客

人不買單者,，另賠鐘錢。

19.技師上鐘期間,，擅自離開房間,，以及竄房者！或利用清腳時(shí)故意拖延時(shí)間者罰款50元,。

20.技師下鐘后,，最后出房間的技師應(yīng)自覺守單送客，如上鐘需向樓面人員交代說明,，如沒有說明交代,，客人跑單自行負(fù)責(zé)！另罰款50元

21．技師在為客人泡完腳后,，足浴桶必須放好,，不許亂扔，如有發(fā)現(xiàn)罰款30元,。

22.在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得抽煙,，聚賭，不得在上班時(shí)間內(nèi)回宿舍睡覺,，違者罰款50元,。

23.親朋好友來訪,，未經(jīng)管理人員同意，嚴(yán)禁在工作場所及宿舍逗留或留宿,，違者罰款50元,，造成后果者自負(fù)。

公司本著共同發(fā)展.公平公正的原則定下以上規(guī)章制度.望全體員工自覺遵守,！

足浴規(guī)章制度篇四

水晶宮員工管理規(guī)章制度

為提高公司服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)組織紀(jì)律性和責(zé)任感，創(chuàng)一流企業(yè)形象,，公司決定在各部門實(shí)行“員工扣罰制度”,。

扣罰制度條例如下：

1.按時(shí)上下班打卡，不得遲到早退,，違者按每五分鐘以下10元30分鐘內(nèi)30元進(jìn)行扣罰,，以此累加。以到崗或離崗時(shí)間為準(zhǔn),。2.不得曠工,，曠工一天扣罰三天工資，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天按自動(dòng)離職處理,。

3.上班時(shí)不得玩手機(jī),，不得在房間看電視，違者扣罰20元,。 4.服務(wù)員離崗時(shí)必須通知樓面部長或同事,，如果擅自離崗者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣罰20元,。

5.當(dāng)客人來到時(shí)必須熱情與客人打招呼，并熟悉客人的尊稱,，否則每次罰款10元,。

6.不得私自幫客人點(diǎn)技師，不得介紹技師上鐘,，否則每次罰款50元

7.上班時(shí)間,，不得在營業(yè)區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,。 8.每月如有服務(wù)員發(fā)生錯(cuò)誤三次以上罰款50元,。

9.作為一位有責(zé)任感的員工，應(yīng)保護(hù)一切公司,，客人,、同事財(cái)物等。任何員工若有偷竊和破壞公物行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立刻報(bào)警并作開除處理,。

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10.在公司范圍內(nèi)任何地方拾到任何物品，必須立刻上交前臺(tái),。上交后公司會(huì)有一定獎(jiǎng)勵(lì),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上交者重罰，并報(bào)警處理,。

11.對(duì)上司要尊重和服從,，對(duì)分配的任務(wù)和工作不可提異議，更不可頂撞和對(duì)抗,，必須立即執(zhí)行,，違者罰款50元。 12.對(duì)工作和服務(wù)要主動(dòng),，勤快和負(fù)責(zé),。不得失職。

13.任何時(shí)候?qū)腿司鶓?yīng)有禮和面帶笑容,，不可與之爭吵或斗毆,，違者罰款500元。

14.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正,，精神飽滿，面帶微笑,，工作時(shí)間不得喧嘩,，嬉笑、打鬧,，粗言挑逗和滋事視情節(jié)嚴(yán)重,，扣罰30—50元。

15.工作時(shí)間儀容端正,，制服清潔整齊,，不作剪甲、挖鼻,、剔牙等不雅動(dòng)作,，違者罰款30元。

16.工作時(shí)間不得瞌睡,，怠工,，停工，違者罰款10元,。 17.工作時(shí)間不得吃零食,，膳食時(shí)間不得超過30分鐘。18.工作時(shí)間不得使用公司電話私用,。

19.未經(jīng)上司批準(zhǔn),，不得擅離工作崗位,，或雖經(jīng)批準(zhǔn)，不可離開崗位15分鐘以上,。并不可自由調(diào)位,，違者罰款100元

20.員工不得拒絕上司問話，質(zhì)詢或指正,，并且必須對(duì)被指出的缺點(diǎn)立即改正,。

21.員工上下班，必須佩帶工牌號(hào)并接受檢查,，并且必須從指定員工通道出入,，違者罰款30元。

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22.員工上班換工作服后,，一律不準(zhǔn)離開公司,，如購物或辦事，必須由上司批準(zhǔn)后方可離開,。違者按曠工處理,。

22.員工必須在指定的時(shí)間到達(dá)工作崗位，不得有意延緩,，違者按遲到處理,。

23.員工進(jìn)入崗位時(shí)一律不準(zhǔn)攜帶私人物品，只能放置個(gè)人衣柜,。 24.上班期間,，不可有親友探班，更不可離場會(huì)客或傳遞物品,，違者罰款50元,。

25.工作時(shí)，應(yīng)按公司標(biāo)準(zhǔn)站立或服務(wù),。

26.員工進(jìn)入崗位前,，男士應(yīng)儀容整潔，女士應(yīng)得體化妝,。 27.員工必須愛護(hù)公物,，不可損壞或丟棄或攜帶出外。

28.對(duì)客人賞賜,，不論多少,，均應(yīng)衷心感謝，不可向客人索要小費(fèi),，違者罰款100元,。

29.不可在上班期間圍聚談話或做其他私事。

30.不可在上班期間玩牌,，下棋,，算命或賭博,，違者罰款100元 31.不可再上班時(shí)間閱覽書報(bào)或其他刊物，違者罰款30元,。32.不可擅自撕毀,，移動(dòng)公司的告示和通知,，亦不可在公司物品設(shè)備上涂畫,，違者罰款100元。

33.不可盜竊,，隱藏,，侵占他人物品，不可擅自使用公司實(shí)施,，違者重罰,，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理，并移交公安機(jī)關(guān),。 34.上班時(shí)間不可在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系,，不準(zhǔn)談情說愛,，違者罰款30元,。

35.不得無故不參加員工例會(huì)或部門會(huì)議,，遲到者罰款50元,，不參

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加者罰款100元。

36.不得攜帶違禁品進(jìn)入公司,，違者罰款200元。

37.員工下班離場必須接受上司檢查,，不得在公司內(nèi)逗留,，換便服后一律不準(zhǔn)進(jìn)入公司,。

38.對(duì)客人無熱情,、友善的歡迎,、歡送或稱呼，不及時(shí)按電梯 罰款20元,。

39.對(duì)客人的詢問不回答,，被客人投訴有“冷漠感”罰款20元。

40.當(dāng)面頂撞客人或與之爭吵,，罰款50元,。

41.配合欠佳，忘報(bào)客數(shù)以致走單,，按客人消費(fèi)金額自行買單,。 42.故意報(bào)錯(cuò)銀碼，欺騙客人,，令客人投訴或查賬,，罰款200元。43.開錯(cuò)單,，漏報(bào)客,，錯(cuò)組合，罰款20元,。

44.報(bào)時(shí)不準(zhǔn)確,，漏為客人點(diǎn)技師，加鐘不通傳客人罰款50元,。 45.起錯(cuò)鐘,，結(jié)錯(cuò)鐘，罰款10元,。46.落錯(cuò)單以致影響運(yùn)作,，罰款10元。

47.與各部門聯(lián)系欠佳,，并當(dāng)客人面與同事頂撞和爭執(zhí),，罰款20 元。

48.因責(zé)任心或粗心大意引起的收取款項(xiàng)錯(cuò)誤,，100元,。 49.不及時(shí)整理房間衛(wèi)生，罰款20元,。

50.擅自食用客用飲品,、水果，或擅自使用貴賓設(shè)備設(shè)施,，罰款20元,。

51.不及時(shí)清潔洗手間，如尿缸有漬,，玻璃鏡沾有水漬,，罰款20元。

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52.沒有及時(shí)關(guān)閉電視,、空調(diào),，罰款20元。 53.入房不敲門，罰款10元,。

54.客人用完飲料,，食物不及時(shí)取走或不及時(shí)更換煙灰缸，罰款20元,。

55上班時(shí)間上網(wǎng),，玩游戲者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款，50元,。

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經(jīng)理審批：

2014年11月3日

精品

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足浴規(guī)章制度篇五

2020年4月19日

足浴店規(guī)章制度

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1.足浴收銀員管理規(guī)章制度 2.足療會(huì)所收銀員管理規(guī)章制度 3.足浴店收銀員的管理規(guī)章制度 1,、足浴收銀員管理規(guī)章制度

一、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其它各項(xiàng)管理規(guī)定,，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排,。

二、工作必須熱情,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、

六,、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門例會(huì)。 七,、迎接賓客的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記,。八,、交接-班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚，交接要及時(shí),、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題,，由發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

九、前臺(tái)收銀員1,、招待費(fèi),、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,。

2020年4月19日

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2,、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，而且賓客還未離開之前方可,。

3,、杜絕本公司其它員工到前臺(tái)接打外線電話。 4,、本臺(tái)工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查),。

5、收取現(xiàn)金要能過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?，杜絕收取假-幣,。如出現(xiàn)假-幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé),。

6,、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,。

7,、手工記錄的貴賓卡，按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字,，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做好記錄,。

十,、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺(tái),。

十一,、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換,、私自外借,、偷換等。十二,、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。

2020年4月19日

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十三、在任何情況下,，所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品,、食品、生活用品,、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元,。

十四,、組織通知按摩技師、足浴技師,、擦鞋師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,，每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。

十五,、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),，要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。 十六,、賓客到吧臺(tái)停留,，要保持站立服務(wù)姿勢(shì)，主動(dòng)微笑問詢,，您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語句,。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi)，必須熱情服務(wù),，積極推銷吧臺(tái)商品及其它項(xiàng)目,。

十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過,，要微笑著目視賓客走過,。 十八、二,、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目,、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量,。

十九,、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí),，當(dāng)電腦中查詢不到輸單的項(xiàng)目時(shí)應(yīng)馬上向經(jīng)理咨詢。

二十、輸單時(shí),，不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目,。

2020年4月19日

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二十一、各部門服務(wù)員到吧臺(tái)走單,，必須積極配合,，及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨,。

二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單,，再準(zhǔn)確發(fā)放商品,。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。

二十三,、吧臺(tái)丟失毛巾,、飲品、香煙,、澡巾,、襪子等商品，由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷售價(jià)的2倍賠償,。

二十四,、按燈光規(guī)則變換燈光，按時(shí)播放電視,、音響,，要求音樂似有似無、舒緩,、不能間斷,。

二十五、吧臺(tái)人員不得無故撤單,，如要撤單,，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可,。私自撤單,，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

二十六,、誰簽字(蓋章)就由誰輸單,、負(fù)責(zé),，出現(xiàn)問題，由本人負(fù)責(zé),。

二十七,、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況,。

二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),，出吧臺(tái)必須換上工鞋,，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。

2020年4月19日

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2,、足療會(huì)所收銀員管理規(guī)章制度

一,、嚴(yán)格按照會(huì)所相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

二,、儀表大方,，著裝規(guī)范，工作必須熱情,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。準(zhǔn)時(shí)參加員工大會(huì),，缺會(huì)一次扣50元。

四,、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,，上班不得飲酒，工作崗位不能空崗,，不準(zhǔn)串崗,，違者分別罰款30元。

五,、按時(shí)上班,，不遲到不早退。(上下班時(shí)間：13：00——01：00),。遲到或早退扣50元,，曠工一天扣100元,。

六、在崗期間,，除按會(huì)所規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,，一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。

七,、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī),、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則,，由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元,。

2020年4月19日

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八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生,，不允許挑事,、吵架、打仗等現(xiàn)象,，如違反規(guī)定輕者罰款500元,，重者開除。

九,、保管好財(cái)物,，因工作失誤，給會(huì)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,，重者并開除。

十,、認(rèn)真打印和填寫各種營業(yè)報(bào)表,，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),，做到單單相符、單款相符、表款相符。

十一、為賓客發(fā)放手牌的同時(shí),，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記,。

十二,、交接-班必須按規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,，交接要及時(shí),、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé),。

足療會(huì)所

3,、足浴店收銀員的管理規(guī)章制度

一、工作性質(zhì)：從事收取現(xiàn)金,、支票,、信用卡等,，對(duì)當(dāng)班銷售額進(jìn)行核算的人員,，是一種專業(yè)化的職業(yè),。

二,、職業(yè)道德：要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,，遵守公司的一切規(guī)章制度,，熱愛本職工作,，責(zé)任心

2020年4月19日

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強(qiáng)，工作任勞任怨,，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),，注意個(gè)人修養(yǎng)，全心全意為顧客服務(wù),。

2020年4月19日

足浴規(guī)章制度篇六

萬豪休閑會(huì)所規(guī)章制度

為提高公司服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)組織紀(jì)律性和責(zé)任感，創(chuàng)一流企業(yè)形象,，公司決定在各部門實(shí)行“員工扣罰制度”,。

扣罰制度條例如下：

1.按時(shí)上下班，不得遲到早退,，違者按每分鐘一元進(jìn)行扣罰,，以此累加。以到崗或離崗時(shí)間為準(zhǔn),。

2.不得曠工,，曠工一天扣罰三天工資，連續(xù)曠工三天按自動(dòng)離職處理,。

3.上班時(shí)不得帶手機(jī),，不得在房間看電視，違者扣罰10元,。

4.服務(wù)員離崗時(shí)必須通知樓面部長或同事,，如果擅自離崗者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣罰10元,。

5.當(dāng)客人來到時(shí)必須熱情與客人打招呼，并熟悉客人的尊稱,，否則每次罰款10元,。

6.不得私自幫客人點(diǎn)技師,，不得介紹技師上鐘，否則每次罰款50元

7.上班時(shí)間,，不準(zhǔn)有賭博,，抽煙行為，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,。

8.每月如有服務(wù)員發(fā)生錯(cuò)誤三次以上罰款50元,。

9.作為一位有責(zé)任感的員工，應(yīng)保護(hù)一切公司,，客人,、同事財(cái)物等。任何員工若

有偷竊和破壞公物行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立刻報(bào)警并作開除處理。

10.在公司范圍內(nèi)任何地方拾到任何物品,，必須立刻上交前臺(tái),。上交后公司會(huì)

有一定獎(jiǎng)勵(lì)。

11.對(duì)上司要尊重和服從,，對(duì)分配的任務(wù)和工作不可提異議,，更不可頂撞和對(duì)抗，必須立即執(zhí)行,。￥50

12.對(duì)工作和服務(wù)要主動(dòng),，勤快和負(fù)責(zé)。不得失職,。￥10

13.任何時(shí)候?qū)腿司鶓?yīng)有禮和面帶笑容,，不可與之爭吵或斗毆。￥50

14.工作時(shí)間不得喧嘩,，嬉笑,、打鬧,，粗言挑逗和滋事視情節(jié)嚴(yán)重,，扣罰50—200

元。

15.工作時(shí)間儀容端正,，制服清潔整齊,，不作剪甲、挖鼻,、剔牙等不雅動(dòng)作,。￥20

16.工作時(shí)間不得瞌睡，怠工,，停工,。￥30

17.工作時(shí)間不得吃零食，膳食時(shí)間不得超過30分鐘。￥20

18.工作時(shí)間不得使用私人電話,。￥20

19.未經(jīng)上司批準(zhǔn),，不得擅離工作崗位，或雖經(jīng)批準(zhǔn),，不可離開崗位15分鐘以上,。

并不可自由調(diào)位。￥100

20.員工不得拒絕上司問話,，質(zhì)詢或指正,，并且必須對(duì)被指出的缺點(diǎn)立即改正。￥50

21.員工上下班,，必須佩帶工牌號(hào)并接受檢查,，并且必須從指定員工通道出入。￥20

22.員工上班換工作服后,，一律不準(zhǔn)離開公司,，如購物或辦事，必須由上司批準(zhǔn)后

方可離開,。￥50

22.員工必須在指定的時(shí)間到達(dá)工作崗位,，不得有意延緩。￥20

23.員工進(jìn)入崗位時(shí)一律不準(zhǔn)攜帶私人錢幣,，只能放置個(gè)人衣柜￥20,。

24.上班期間，不可有親友探班,，更不可離場會(huì)客或傳遞物品,。￥50

25.工作時(shí)，應(yīng)按公司標(biāo)準(zhǔn)站立或服務(wù),。￥20

26.員工進(jìn)入崗位前,，男士應(yīng)儀容整潔，女士應(yīng)得體化妝,。￥50

27.員工必須愛護(hù)公物,，不可損壞或丟棄或攜帶出外。￥100

28.對(duì)客人賞賜,，不論多少,，均應(yīng)衷心感謝，不可向客人索要小費(fèi),。￥100

29.不可在上班期間圍聚談話或做其他私事,。￥50

30.不可在上班期間玩牌，下棋,，算命或賭博,。￥50

31.不可再上班時(shí)間閱覽書報(bào)或其他刊物,。￥20

32.不可擅自撕毀，移動(dòng)公司的告示和通知,，亦不可在公司物品設(shè)備上涂畫,。100

33.不可盜竊，隱藏,，侵占他人物品,，不可擅自使用公司實(shí)施。￥100

34.不可在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系,，上班時(shí)不準(zhǔn)談情說愛,。￥100

35.不得無故不參加員工例會(huì)或部門會(huì)議。￥20

36.不得攜帶違禁品進(jìn)入公司,。￥200

37.員工下班離場必須接受上司檢查,，不得在公司內(nèi)逗留，換便服后一律不準(zhǔn)進(jìn)入

公司,。￥20

38.對(duì)客人無熱情,、友善的歡迎、歡送或稱呼,，不及時(shí)按電梯,。￥30

39.對(duì)客人的詢問不回答，被客人投訴有“冷漠感”,。 ￥30

40.當(dāng)面頂撞客人或與之爭吵,。￥100

41.配合欠佳，忘報(bào)客數(shù)以致走單,。￥100

42.故意報(bào)錯(cuò)銀碼,，欺騙客人，令客人投訴或查賬,。（立即解雇）￥100

43.開錯(cuò)單,，漏報(bào)客，錯(cuò)組合,。￥50

44.報(bào)時(shí)不準(zhǔn)確,，漏為客人點(diǎn)技師，加鐘不通傳客人,。￥20

45.起錯(cuò)鐘,，結(jié)錯(cuò)鐘,。￥20

46.落錯(cuò)單以致影響運(yùn)作,。￥20

47.與各部門聯(lián)系欠佳，并當(dāng)客人面與同事頂撞和爭執(zhí),。￥20

48.因責(zé)任心或粗心大意引起的收取款項(xiàng)錯(cuò)誤,。￥50

49.不及時(shí)整理房間衛(wèi)生,。￥20

50.擅自食用客用飲品、水果,，或擅自使用貴賓設(shè)備設(shè)施,。￥50

51.不及時(shí)清潔洗手間，如尿缸有漬,，玻璃鏡沾有水漬,。￥50

52.沒有及時(shí)關(guān)閉電視、空調(diào),。￥50

53.入房不敲門,。￥20

54.客人用完飲料，食物不及時(shí)取走或不及時(shí)更換煙灰缸,。￥20

55上班時(shí)間上網(wǎng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款,。￥50