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售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)公司加盟商、經(jīng)銷商,、合作商的全面管理工作,。 2、制定年度,、季度,、月銷售實施方案，完成公司下達的渠道銷售指標(biāo),；

3,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息,，分析競品情況 4、負(fù)責(zé)下屬人員的工作分配,、考核,、指導(dǎo)，對下屬員工提出任免需求,；

5,、負(fù)責(zé)提交各類渠道經(jīng)銷商培訓(xùn)會議、活動方案,，組織實施,；

6、負(fù)責(zé)申請調(diào)動公司資源,，支持,、配合、指導(dǎo)各類渠道經(jīng)銷商操作項目,；

7,、負(fù)責(zé)向各類經(jīng)銷商渠道及時傳達公司最新的銷售政策和價格政策，維護并鞏固其渠道合作關(guān)系；

8,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制銷售成本及各項管理費用,。

9、與各部門進行有效的溝通,，積極配合各部門工作,，加強公司團隊合作；

10,、完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù),。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

售樓部崗位職責(zé)說明

直接上級部門：副總

平行 部 門：公司各部門或各分公司

部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管,，銷售主管,，售后主管，策劃助理,，置業(yè)顧問,。

部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。部門職責(zé)：

1,、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略,、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計,、戶型方案等市場信息,；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作,。

2,、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。

3,、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度,、季度,、月度推廣方案，整合各媒體,、廣告公司等廣告資源,，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果,，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳,。

4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況,，參與項目設(shè)計方案的評審,，定期收集房地產(chǎn)信息,，不斷推出各種促銷手段和措施

5、在委托策劃代理公司前,，負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣,。

6、編報廣告預(yù)算,，代表公司與媒體洽談,、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放,，并進行廣告效果分析,。

7、主動,、積極配合公司選定的策劃代理公司,，提出策劃方案、廣告稿改進意見,，對策劃代理公司提出評價意見,。

8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料（包括樓書,、光盤,、海報等)的委托設(shè)計

9、提出售樓處,、樣板間設(shè)計方案,，參與竣工驗收。

10,、挖掘新的客戶來源,，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔,。

11,、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。

12,、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請，參與重大設(shè)計變更的評審,，參與設(shè)計改進分析,，提出改進方案。

13,、配合委托項目的銷售,，監(jiān)督銷售代理公司的工作。

1）,、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作,，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。

15、提出項目（前期)的策劃代理公司,、廣告代理公司,、印刷單位合格名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察,、洽談情況,。

16、監(jiān)督,、檢查,、評價主控供方的工作，對策劃代理公司,、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議,。

17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同）,，嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫,。

18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表,，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施,；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施,、完成經(jīng)營任務(wù),。

19、做好本部門員工的培訓(xùn),，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù),，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理,。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃,，項目可行性研究工作,，項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析,、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析,。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫,、廣告方案的撰寫與編制,，并有效地組織實施與監(jiān)控,。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理,，為市場租售提供有利依據(jù),。

4、提供廣告策劃方面的報價,，以及材料,、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理,。

5,、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報,。

6,、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成,。

7,、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案,、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃,，做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作,；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制,，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整,，組織和監(jiān)督銷售工作,，保證銷售進度。

8,、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作,。

9、負(fù)責(zé)編制本部門的年,、季,、月度工作計劃。

10,、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,，保證重要文件、資料的保密不外泄,。

11、做好本部門員工的培訓(xùn),，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

12,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

策劃主管崗位職責(zé)：

1,、參與項目前期市場調(diào)研分析,、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析,。立足公司實際發(fā)展情況,，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。

2,、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3,、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,，建立相關(guān)信息庫,。

4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控,。

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案,。

6,、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略,、項目營銷推廣方案的初案,。

7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月,、季,、年度的工作計劃和

總結(jié)

8,、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進行全面跟蹤,，研究其競爭力狀況。

9,、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作,。

銷售主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管,、整理,、存檔等管理工作,。

3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

4,、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。

5,、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作,。

6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù),。

售后主管職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。

2,、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定,。

3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,，實行信息化管理,。

4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂,、執(zhí)行情況,，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告,。

5,、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案,。

6,、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，做好周報表,、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款,、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息,。

7,、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

策劃助理崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù),。

2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊,。

3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料,、樣板的搜集及最新市場信息資料,，建立相關(guān)信息庫。

4,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作。

5,、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案,、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作,。

6,、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待,，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作,，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識,，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通,，對客戶有禮有節(jié),，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

2,、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同,，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。

3,、保證銷售現(xiàn)場整潔,、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。

4,、協(xié)助市場調(diào)查,，及時上交工作計劃及總結(jié)。

5,、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃,。

6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。,、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項，必須特別注意,。

2,、銷售秘書的工作,，大致上可以分成三大類。一是,，協(xié)助銷售,；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,；三是,，報表統(tǒng)計及分析。

3,、協(xié)助銷售,。第一點、主要是客戶進售樓部,，銷售秘書必須做到第一個見到客戶,，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓,？是否來過,？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備,。第二點,、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,，有必要時要跟客戶進行確認(rèn)）,。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問,。第三點,、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號,、單價,、面積、總價,。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案,。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）,、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。

5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》,，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來,，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表,，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）,。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

售樓部崗位職責(zé)說明

直接上級部門：副總

平行 部 門：公司各部門或各分公司

部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管,，銷售主管，售后主管,，策劃助理，置業(yè)顧問,。

部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門,。部門職責(zé)：

1,、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略,、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計,、戶型方案等市場信息,；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收,、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作,。

2,、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。

3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，制訂年度,、季度、月度推廣方案,，整合各媒體、廣告公司等廣告資源,，做到有的放矢,，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳,。

4,、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況,，參與項目設(shè)計方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息,，不斷推出各種促銷手段和措施

5,、在委托策劃代理公司前,，負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣。

6,、編報廣告預(yù)算,，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同,，代理廣告的年度投放,，并進行廣告效果分析,。

7,、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司,，提出策劃方案、廣告稿改進意見,，對策劃代理公司提出評價意見,。

8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料（包括樓書,、光盤,、海報等)的委托設(shè)計

9、提出售樓處,、樣板間設(shè)計方案,，參與竣工驗收,。

10、挖掘新的客戶來源,，跟蹤潛在客戶,，并對客戶資料進行整理歸檔。

11,、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用,。

12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請,，參與重大設(shè)計變更的評審,，參與設(shè)計改進分析，提出改進方案,。

13,、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作,。

14,、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息,。

15、提出項目（前期)的策劃代理公司,、廣告代理公司,、印刷單位名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察,、洽談情況,。

16、監(jiān)督,、檢查,、評價主控供方的工作，對策劃代理公司,、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議,。

17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同）,，嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫,。

18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表,，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施,；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施,、完成經(jīng)營任務(wù),。

19,、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。 20,、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、主持部門工作,，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理,。

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作,，項目前期市場調(diào)研分析,、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析,。

3,、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,，并有效地組織實施與監(jiān)控,。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理,，為市場租售提供有利依據(jù),。

4、提供廣告策劃方面的報價,，以及材料,、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理,。

5,、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報,。

6,、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成,。

7,、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案,、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃,，做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作,；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制,，銷售控制表的制作,；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作,，保證銷售進度,。

8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作,。

9,、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季,、月度工作計劃,。

10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,，保證重要文件,、資料的保密不外泄。

11,、做好本部門員工的培訓(xùn),，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

12,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

策劃主管崗位職責(zé)：

1、參與項目前期市場調(diào)研分析,、市場定位分析,、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實際發(fā)展情況,，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。

2,、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3,、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,，建立相關(guān)信息庫,。

4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控,。

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案,。

6,、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案,、價格策略、項目營銷推廣方案的初案,。

7,、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季,、年度的工作計劃和總結(jié)分析,。

8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進行全面跟蹤,，研究其競爭力狀況,。

9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作,。

銷售主管崗位職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。

2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記,、保管、整理,、存檔等管理工作,。

3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

4,、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。

5,、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作,。

6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù),。

售后主管職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。

2,、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定,。

3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,，實行信息化管理,。

4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂,、執(zhí)行情況,，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告,。

5,、負(fù)責(zé)管理公司合同文本,，建立合同臺帳及合同檔案。

6,、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),，做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款,、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計,，及時向策劃部反饋客戶信息。

7,、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作,。

策劃助理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù),。

2,、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊,。

3,、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料,、樣板的搜集及最新市場信息資料,，建立相關(guān)信息庫,。

4,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作,。

5、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案,、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作,。

6,、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作,。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待,，帶顧客看房,，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識,，努力提高產(chǎn)品銷售技巧,，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié),，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾,。

2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同,，做好合同有關(guān)條款的解釋工作,。

3、保證銷售現(xiàn)場整潔,、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理,。

4,、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié),。

5,、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃。

6,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

保安員崗位職責(zé)

1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度,，認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策,；服從安排、聽從指揮,、尊重領(lǐng)導(dǎo),；維護公司利益，不泄露公司商業(yè)機密,。

2 以身作則,，從嚴(yán)格治安、做好“防火,、防盜,、防爆，防破壞”的四防工作,。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求,，注意個人形象、服務(wù)態(tài)度,。不得無故脫崗,、串崗、閑聊睡覺,。樹立良好的服務(wù)意識,，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng),，處理問題機智果斷,，進退有度。

4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,，保持儀容儀表的整潔,。做好禮儀、接待,、咨詢,、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式，熟悉經(jīng)常進出人員的情況,。

5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進入銷售部前

臺交給售樓人員跟進,。

6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃,，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔,。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生,，無煙蒂、果皮,、紙屑等雜物,。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞；認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記

錄,，并清楚了解當(dāng)時的工作情況,。

8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)異常

和可疑人員注意及了解,，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

9 熟記業(yè)主/客戶的車號,，疏導(dǎo)人員車輛,，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài),，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放,。

10 嚴(yán)格要求自己，站姿端正,，得體大方,；語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、語氣和緩,；主動、熱情,、誠懇,；

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

售樓部保安崗位職責(zé)

【篇1：售樓部保安員崗位職責(zé)】

保安員崗位職責(zé)

1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度，認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策,；服從安排,、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo),；維護公司利益,，不泄露公司商業(yè)機密。

2 以身作則,，從嚴(yán)格治安,、做好“防火、防盜,、防爆,，防破壞”的四防工作,。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求，注意個人形象,、服務(wù)態(tài)度,。不得無故脫崗、串崗,、閑聊睡覺,。樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié),，談吐得當(dāng),，處理問題機智果斷，進退有度,。

4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表的整潔,。做好禮儀,、接待、咨詢,、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式,，熟悉經(jīng)常進出人員的情況。

5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進入銷售部前

臺交給售樓人員跟進,。

6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃,，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔,。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生,，無煙蒂、果皮,、紙屑等雜物,。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞；認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記

錄,，并清楚了解當(dāng)時的工作情況,。

8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)異常

和可疑人員注意及了解,，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

9 熟記業(yè)主/客戶的車號,，疏導(dǎo)人員車輛,，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài),，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放,。

10 嚴(yán)格要求自己,，站姿端正，得體大方,；語言標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、語氣和緩,；主動,、熱情、誠懇,；

【篇2：售樓部保安制度】

售樓部保安員管理制度

1、嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度,。

2,、著裝整齊，儀表端莊,，精神飽滿,，文明執(zhí)勤。 3,、按時上下班,，不遲到,、早退,。

4、服從命令,，聽從指揮,，完成上級交辦的任務(wù),。

5、堅守崗位,，不得擅離職守,。因有事離崗必須請示主管批復(fù)后，方可離開,。

6、不準(zhǔn)利用工作之便,，故意刁難顧客,、商戶,。 7、不準(zhǔn)利用工作之便,，挪用公司財物,。

8、嚴(yán)禁上班時間喝酒,、睡崗,、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等,。 9,、加強對水電、消防設(shè)施,、配電設(shè)備的巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。對因工作失誤者,，追究其責(zé)任,。

售樓部保安員崗位職責(zé)

一、售樓部大廳崗

1.上崗前,，仔細(xì)檢查佩戴器械是否佩戴完整,，做到著裝整齊,，儀表端正,，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生,。

2,、不準(zhǔn)在上班時間喝酒、睡崗,、看書,、接打私人電話聚眾閑聊等。 3,、售樓大廳是人員眾多的場所,，必須提高警惕，觀察有無可疑人員,；衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi),。防止他人順手牽羊，偷盜財物,；發(fā)現(xiàn)問題,，立即上報和處理。

4,、保證售樓大廳營業(yè)秩序,，切記不可大聲喧嘩,。

5、保護售樓部內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備,，防止他人隨意刻畫或損壞財物,。

二、樓層巡查崗

1.文明巡視,，注意可疑人員,，發(fā)現(xiàn)問題，禮貌詢問,，并做好控制,，上報領(lǐng)導(dǎo)，并在記錄表做好記錄,。

2.嚴(yán)格履行自己的職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患,，確保公司人員財物安全,。 3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領(lǐng)導(dǎo),。4.保證大廳內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完善,。

三、

1.保證停車場暢通無阻,，廣場干凈整潔,，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄,。

2.對進出車場的車輛進行嚴(yán)格管制,，發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

3.負(fù)責(zé)車場車輛安全管理,，做好防盜防火及人員管理,。 4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導(dǎo)和清理。四,、售樓部夜班職責(zé)

1.提前10分鐘進行交接班,，與上一班人員對售樓部各處進行全面檢查，確認(rèn)完好無損后,，進行簽字確認(rèn),。

2.辦公人員下班后，保安員從三樓開始仔細(xì)認(rèn)真檢查,，檢查辦公室門窗是否關(guān)好,，照明設(shè)施、水電、消防器材重點部位檢查,；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員,；如有，應(yīng)立即控制,，并問明原因,，及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)報告。檢查時,，一人留守大門口,，注意車場安全和門口安全。

3.值班期間,，禁止喝酒,、睡覺，嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生,。

4.對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查,，并做好相關(guān)記錄。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一,、商戶洽談業(yè)務(wù)時,，隨身財物的丟失處理： 接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場,，并攜帶好記錄本,、筆、相機等工具,。認(rèn)真聽取失主丟失財物的過程,，詳細(xì)詢問了解物品的特征和當(dāng)時情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理,。事故較大的,，經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后,，報公安機關(guān)處理,。并保護好現(xiàn)場，禁止任何人員進入,，對事件做保密措施,，避免影響公司聲譽。

二,、火情的處理 火情報警：發(fā)現(xiàn)火情立即進行現(xiàn)場撲救,，如果火勢以無法控制，應(yīng)立即撥打火警電話,，請求支援,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財物。

三,、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間,，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異?，F(xiàn)象,，聚眾在售樓部周圍；值班人員應(yīng)提高警惕,，同時迅速將情況向主管報告,。按照指令進行處理。售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一,、商戶洽談業(yè)務(wù)時,，隨身財物的丟失處理： 接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場,，并攜帶好記錄本,、筆、相機等工具,。認(rèn)真聽取失主丟失財物的過程,，詳細(xì)詢問了解物品的特征和當(dāng)時情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理,。事故較大的,，經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后，報公安機關(guān)處理,。并保護好現(xiàn)場,，禁止任何人員進入，對事件做保密措施,，避免影響公司聲譽,。

二、火情的處理 火情報警：發(fā)現(xiàn)火情

立即進行現(xiàn)場撲救,，如果火勢以無法控制,，應(yīng)立即撥打火警電話，請求支援,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并緊急疏散人員和財物。

三,、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間,，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異?，F(xiàn)象,，聚眾在售樓部周圍；值班人員應(yīng)提高警惕，同時迅速將情況向主管報告,。按照指令進行處理,。

【篇3：售樓處保潔保安崗位職責(zé)】

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做好車輛疏導(dǎo)工作,，對進出車輛、人員嚴(yán)格管理,。

一,、工作內(nèi)容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨,；

2,、對閑散人員嚴(yán)格管理，查明身份方可入內(nèi)

3,、負(fù)責(zé)維護售樓處正常秩序,，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止； 4,、隨時注意觀察出入售樓處人員,，防止可疑人員進入； 5,、巡視售樓處,，如有異常立即匯報；

6,、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支,、丹藥、易燃易爆物品或其他違禁物品,，要立即制止并

上報,；

7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件,。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個人衛(wèi)生,，穿著指定的制服,；

2,、不準(zhǔn)在崗時間和閑散人員聊天,，說與工作無關(guān)的話；

3,、注重禮儀,，使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4、距客戶車輛5~10m左右敬禮,；

5,、對于看房、辦事的客戶予以感謝,，并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)耄? 6,、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨,； 7,、使用標(biāo)準(zhǔn)動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來的目的。

售樓處保潔員工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作,。

一,、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)售樓處地面,、墻面,、設(shè)備設(shè)施的清潔；

2,、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū),，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生,； 3,、每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

4,、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,，進入保潔工作狀態(tài)； 5,、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng),；

6、定期清點庫存的物品（藥劑,、消耗品）,； 7、定期擬定保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途）,，每月月末上交保潔部庫存清單,、消耗清單及需購買清單；

8,、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊,；

9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門,； 10,、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,，要立即通知所屬管理員處理； 11,、為客戶更換煙灰缸,，用過的水杯及及時清洗； 12,、定期清潔沙盤,，保證沙盤干凈，無塵土,；

13,、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回,，準(zhǔn)備出雨傘,，同時在醒目地點樹立“小心地滑”警示牌。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服,；

2,、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù),； 3,、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他

工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?/p>

4,、售樓處的清潔工作應(yīng)達到干凈,、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

（1）辦公垃圾收集,、桌面擦拭,；

（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次,；（3）每日擦拭售樓處木地板,；

（4）每日售樓處大理石牽塵工作；

（5）每日售樓處一層玻璃清潔,；

（6）每日售樓處家具擦拭,；

（7）每周售樓處墻面彈塵；

（8）每周沙盤吸塵,；

（9）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作,；

（10）售樓處洽談室隨時清潔工作；

（11）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作,。