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居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇一

崗位職責(zé)

2020年4月19日

總干事職責(zé)

1,、掌握機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài),，擬定機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃。 2,、組織各個(gè)部門(mén)制定部門(mén)管理制度以及部門(mén)年度發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃,。

3、統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)日常事務(wù),，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門(mén)解決,。

4、定期召開(kāi)管理層會(huì)議,，傳達(dá)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)決策決定,，了解各部門(mén)運(yùn)作情況,。

5,、負(fù)責(zé)決策權(quán)限范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)日常事務(wù)，費(fèi)用開(kāi)支,。

6,、積極了解同行機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài)，參與各項(xiàng)社會(huì)交流活動(dòng),，為機(jī)構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源,。

7、跟進(jìn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)大型活動(dòng)或項(xiàng)目的開(kāi)展,，確?；顒?dòng)或項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

8,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其它部門(mén)完成機(jī)構(gòu)突發(fā)事情處理,。

項(xiàng)目主管職責(zé)

2020年4月19日

對(duì)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)機(jī)構(gòu)總干事共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；

1,、在總干事的指導(dǎo)下,，在機(jī)構(gòu)行政部、傳播部門(mén)的支持下,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,、評(píng)估和管理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)；

2,、制定現(xiàn)有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，如項(xiàng)目產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與要求、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項(xiàng)目檔案資料標(biāo)準(zhǔn)與要求,；

3、制定機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,、月度工作計(jì)劃及預(yù)算,、年度工作計(jì)劃及預(yù)算、中期評(píng)估,、

總結(jié)

4,、梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成效,，形成行動(dòng)筆記和項(xiàng)目操作手冊(cè)； 5,、定期聽(tīng)取,、收集、整理,、反饋?lái)?xiàng)目負(fù)責(zé)人或一線執(zhí)行人員的工作匯報(bào)和檔案相關(guān)資料,。及時(shí)提交給宣傳部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行宣傳；按期提交給行政部門(mén)專(zhuān)員留檔或?qū)ν鈪R報(bào),。

6,、向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)總干事定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比,、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，制定解決或調(diào)整方案,。

7,、配合行政部門(mén)制定下屬的崗位職責(zé)說(shuō)明、薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),、激勵(lì)制度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,、員工聘用和解雇。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策,、執(zhí)行。

8,、配合傳播部門(mén)制定并實(shí)施項(xiàng)目傳播方案,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無(wú)決策,、執(zhí)行,。

9、項(xiàng)目主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部,，下屬為各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。

2020年4月19日

10、當(dāng)項(xiàng)目部需要其它部門(mén)配合開(kāi)展工作意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),，須請(qǐng)示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào),。

11、有權(quán)利向各個(gè)部門(mén)主管請(qǐng)求支援,；在沒(méi)有授權(quán)情況下,，項(xiàng)目主管不得干涉機(jī)構(gòu)其它部門(mén)工作；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

12,、項(xiàng)目主管牽頭，進(jìn)行開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、申請(qǐng)新項(xiàng)目，事業(yè)發(fā)展部配合13,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)和總干事,，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其它部門(mén)處理機(jī)構(gòu)突發(fā)事務(wù)。

居家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,；

2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,；

3.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施；

2020年4月19日

4.監(jiān)督,、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目區(qū)域主管撰寫(xiě)、收集,、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料、整理并提及給項(xiàng)目主管,；

5.監(jiān)督,、指導(dǎo)、支持項(xiàng)目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)和體系,；

6.了解各區(qū)域主管的能力,、性格、想法,、訴求,，提供情感支持；

7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持,；

8.將居家項(xiàng)目成果,、進(jìn)度、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo),；

9.收集,、匯總居家項(xiàng)目月預(yù)算、相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）,；

10.參與項(xiàng)目過(guò)程、總結(jié)評(píng)估,，配合資方,、項(xiàng)目主管等； 11.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊(cè)；

12.配合和支持項(xiàng)目主管制定培訓(xùn)和督導(dǎo)計(jì)劃;

13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的其它臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

自組織建設(shè)主管崗位職責(zé)

2020年4月19日

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目里的一個(gè)重點(diǎn)版塊，自組織主要指助老之家和助鄰之家,。單獨(dú)設(shè)立自組織建設(shè)主管一職,，其任務(wù)是孵化、建立,、管理,、支持、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家、助鄰之家及其擁有的志愿者團(tuán)隊(duì),，直接上級(jí)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，與區(qū)域主管平級(jí)。

2.熟悉居家養(yǎng)老項(xiàng)目方案書(shū),，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，設(shè)計(jì)與項(xiàng)目方案書(shū)配套的自組織建設(shè)方案，含項(xiàng)目背景,、問(wèn)題與需求,、指導(dǎo)理論、執(zhí)行策略,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目產(chǎn)出,、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,；

3.組建、帶領(lǐng),、管理自組織建設(shè)小組團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì),、執(zhí)行、評(píng)估等工作,；

4.撰寫(xiě),、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料，并提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；

5.建立,、管理、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的助老之家,、村級(jí)別的助鄰之家,，帶領(lǐng)、支持,、指導(dǎo)自組織組建和管理志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展助老服務(wù)工作,；

6.定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成果,、問(wèn)題等,；

7.撰寫(xiě)周計(jì)劃、周總結(jié),、月計(jì)劃,、月總結(jié)、月預(yù)算,、月開(kāi)支明細(xì),、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、財(cái)務(wù)資料等工作資料,；

8.配合上級(jí),，參與項(xiàng)目過(guò)程、總結(jié)評(píng)估,；

9.配合上級(jí),，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果、行動(dòng)筆記,、操作手冊(cè)等,； 10.配合上級(jí)，進(jìn)行其它臨時(shí)緊急或項(xiàng)目完善等相關(guān)工作,。

2020年4月19日

區(qū)域主管崗位職責(zé)1.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果；

2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,，牢記項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)與內(nèi)容、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)對(duì)象基本情況,、分布,、分類(lèi)、需求,，服務(wù)地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì),、資源、文化等基本情況,；

2020年4月19日

3.撰寫(xiě),、收集、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料（如村落、相關(guān)人名單,、傳奇老人,、志愿者名單、服務(wù)活動(dòng)資料,、周總結(jié)計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、溝通會(huì)議資料,、服務(wù)工單,、服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)評(píng)估資料等）,；

4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),、村一級(jí)的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),，確定團(tuán)隊(duì)的組織分工、團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容,；維護(hù),、監(jiān)管、帶領(lǐng),、支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作,；

5.以多樣形式對(duì)居家項(xiàng)目成果定期匯報(bào)給項(xiàng)目相關(guān)方（形式：郵件、電話,、張貼公文,、短信、海報(bào),、微信等,；匯報(bào)對(duì)象：1.服務(wù)對(duì)象、家屬,；2.村老協(xié),、村委、老齡委等合作伙伴,；3.系統(tǒng)平臺(tái)管理員,、其它區(qū)域主任、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)總干事等機(jī)構(gòu)支持成員）,；

6.撰寫(xiě)月預(yù)算，整理項(xiàng)目相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）,；

7.參與項(xiàng)目過(guò)程、總結(jié)評(píng)估,，配合資方,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員,；

8.配合支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立、完善居家服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記、指導(dǎo)性的操作手冊(cè),；

9.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的其它臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

系統(tǒng)平臺(tái)管理員崗位職責(zé)

1,、對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理,、具體應(yīng)用,，與直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；

2,、完全理解系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)成,、功能，在居家養(yǎng)老項(xiàng)目中的應(yīng)用原理,；

3,、4,、熟悉系統(tǒng)平臺(tái)的使用流程,、規(guī)范，熟練操作和使用,； 每日記錄系統(tǒng)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)更新情況,、運(yùn)行狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)故障,，立即上報(bào)并追蹤,，直至恢復(fù)正常使用狀態(tài)。

5,、單,； 根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示，及時(shí)為居家服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行派6,、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)督促居家服務(wù)區(qū)域主管進(jìn)行接單、上傳服務(wù)痕跡資料,，做到一日一清,，一周一清，一月一清,；

7,、每周、每月定期統(tǒng)計(jì),、整理和評(píng)估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量,，并提及、反饋給項(xiàng)目主管,；

8,、庫(kù) 根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示，定期管理,、更新服務(wù)對(duì)象信息9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，利用信息平臺(tái)發(fā)布短信通知,；

2020年4月19日

10,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)系統(tǒng)平臺(tái)熱線電話,，快速響應(yīng)來(lái)電者的訴求，及時(shí)轉(zhuǎn)介給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和區(qū)域主管,；

11,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)熱線來(lái)電者進(jìn)行電話回訪,，收集服務(wù)滿意度

12,、對(duì)熱線電話內(nèi)容、響應(yīng)過(guò)程,、效果等進(jìn)行詳實(shí)記錄,； 13、撰寫(xiě)崗位相關(guān)檔案資料,，如工作日志,、周計(jì)劃、周總結(jié),、月計(jì)劃和月總結(jié)等,，提交給項(xiàng)目主管；

14,、配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、完善系統(tǒng)平臺(tái)使用模式，梳理系統(tǒng)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成文字記錄,；

15、配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的臨時(shí)緊急或與平臺(tái)開(kāi)發(fā),、完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

其它項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,；

2.嚴(yán)格參考項(xiàng)目總實(shí)施方案，設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,；

3.4.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,；

撰寫(xiě)、收集,、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料、歸檔資料并提及給項(xiàng)目主管,；（如工作日志,，周總結(jié)周計(jì)劃、月總結(jié)計(jì)劃,、月預(yù)算,、年總結(jié)計(jì)劃,；活動(dòng)圖文資料）；

5.6.監(jiān)督,、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目執(zhí)行人員和志愿者開(kāi)展工作； 定期溝通,，了解項(xiàng)目執(zhí)行人員的能力,、性格、想法,、訴求,，提供情感支持；

7.8.為項(xiàng)目執(zhí)行人員實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中提供人力,、智力等支持,； 撰寫(xiě),、收集,、整理項(xiàng)目成果、進(jìn)度,、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo),；

9.維護(hù)與項(xiàng)目相關(guān)利益方之間的關(guān)系，建立溝通渠道,，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目成果,、工作進(jìn)度，如村委,、合作伙伴,、資方等。

10.撰寫(xiě),、收集,、匯總項(xiàng)目月預(yù)算、相關(guān)報(bào)賬資料并提及給財(cái)務(wù)

2020年4月19日

部（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）,；

11.配合資方、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估,，并撰寫(xiě)評(píng)估資料；

12.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,；

13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

其它項(xiàng)目執(zhí)行人員崗位職責(zé)

1,、具體執(zhí)行兒童之家項(xiàng)目,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果；

2,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，為目標(biāo)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)；

3,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，參與具體活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的宣傳,、籌備,、開(kāi)展和服務(wù)意見(jiàn)收集；

3,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項(xiàng)目制度并執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)制度；

2020年4月19日

4,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，招募和發(fā)展項(xiàng)目志愿者團(tuán)隊(duì)； 5,、合理利用志愿者資源,，開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)工作；合理使用,、管理和維護(hù)相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。

6、定期收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反饋,；定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)日常工作情況,；

7、撰寫(xiě),、收集相關(guān)項(xiàng)目檔案資料并提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,； 8、配合和支持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,；

9、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1、保管庫(kù)存現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)。

2,、現(xiàn)金收付嚴(yán)格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù),。

3、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作,。

4,、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總干事簽字,，批準(zhǔn)并用借支單借款,。若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛,，由責(zé)任人自負(fù),。

5、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,，避免張冠李戴,。

6,、每日結(jié)出各賬戶存款余額,，以便總干事及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解機(jī)構(gòu)資金運(yùn)作情況,，以調(diào)度資金,。

2020年4月19日

7、保管好各種空白支票,，不得隨意亂放。

8、每月按時(shí)打印銀行回單,，并到銀行蓋章。

9,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),，需審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,，報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷(xiāo),。若不屬,，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo),，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批,。

10,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單是否有總干事簽字。若無(wú),，不予報(bào)銷(xiāo),。

11、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后,，計(jì)算出相應(yīng)的工資,，并按時(shí)向總干事提交工資表，等待審核后,，按時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放,。

12、每月按時(shí)交納社保費(fèi)用,。 13,、按時(shí)交納水電氣費(fèi)。14,、每月進(jìn)行地稅申報(bào),。15、按時(shí)辦理民政撥付款,。

16,、每月統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部門(mén)的開(kāi)支，并發(fā)送到總干事郵箱,。 17、根據(jù)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或活動(dòng)負(fù)責(zé)人的預(yù)算,，對(duì)比資金的進(jìn)出賬情況,。

18、每周按時(shí)提交周計(jì)劃,、周總結(jié),。

19、每月告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目主管各項(xiàng)目的開(kāi)始情況,。 20,、在事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極參加事業(yè)部部門(mén)會(huì)議,，配合各部門(mén)提供與財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù),，對(duì)機(jī)構(gòu)的決定，有建議和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策權(quán),。

2020年4月19日

傳播部門(mén)相關(guān)資料

工作職責(zé)： 內(nèi)部員工：

1,、同項(xiàng)目主管和項(xiàng)目執(zhí)行人員一起討論,，確定項(xiàng)目宣傳方案,，并確定需要收集的素材；

2,、收集,、整理素材，將其形成工作文檔,，進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作,； 3、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員的對(duì)外資料做一個(gè)知曉和監(jiān)督作用,； 4,、同行政人員一起協(xié)商、安排,、接待機(jī)構(gòu)綜合參訪工作,； 5、配合項(xiàng)目部,、行政部及財(cái)務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容,；

外部員工：

1、根據(jù)宣傳方案,，經(jīng)過(guò)文章,、視頻等，在相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,；

2020年4月19日

2020年4月19日16

辦公室主任職責(zé)

人事部：

1人員管理（應(yīng)聘,、離職、辭退,、晉升,、獎(jiǎng)懲、人員調(diào)配）專(zhuān)職,、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請(qǐng)假,、補(bǔ)休）

3 員工福利（團(tuán)建、培訓(xùn),、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度合理安排人員 7入職培訓(xùn)安排 辦公室

1,、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2、與民政(資方)對(duì)接

3參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）4,、辦公室物品采購(gòu)

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字（總干事）---出納—--采購(gòu)員）6、倉(cāng)庫(kù)管理

7,、安排衛(wèi)生值日,，地域：五樓 8,、對(duì)外資料對(duì)接

9、檔案管理:項(xiàng)目資料,、人事管理資料 10,、對(duì)內(nèi)通知、通報(bào)等各項(xiàng)事宜

2020年4月19日

辦公室行政人員職責(zé)

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1,、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2,、與民政(資方)對(duì)接

3、參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）4,、辦公室物品采購(gòu)4分

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字---出納----采購(gòu)員）6、對(duì)外資料對(duì)接

7,、相關(guān)合作單位通訊錄,、資料整理

8、9,、檔案管理（除了項(xiàng)目資料,、人事資料以外的資料）10、輔助辦公室主任制作各類(lèi)與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11,、會(huì)議：安排會(huì)議主持人（會(huì)議相關(guān)資料準(zhǔn)備,、錄音等）會(huì)議記錄、會(huì)議檔案管理

2020年4月19日

居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇二

1,、掌握機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài),，擬定機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃。 2,、組織各個(gè)部門(mén)制定部門(mén)管理制度以及部門(mén)年度發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃,。

3、統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)日常事務(wù),，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門(mén)解決,。

4、定期召開(kāi)管理層會(huì)議,，傳達(dá)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)決策決定,，了解各部門(mén)運(yùn)作情況。

5,、負(fù)責(zé)決策權(quán)限范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)日常事務(wù),，費(fèi)用開(kāi)支。 6,、積極了解同行機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài),，參與各項(xiàng)社會(huì)交流活動(dòng)，為機(jī)構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源。

7,、跟進(jìn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)大型活動(dòng)或項(xiàng)目的開(kāi)展,，確保活動(dòng)或項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

8,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)完成機(jī)構(gòu)突發(fā)事情處理。

項(xiàng)目主管職責(zé) 對(duì)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)機(jī)構(gòu)總干事共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,；

1、在總干事的指導(dǎo)下,，在機(jī)構(gòu)行政部、傳播部門(mén)的支持下,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,、評(píng)估和管理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)； 2,、制定現(xiàn)有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，如項(xiàng)目產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與要求、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項(xiàng)目檔案資料標(biāo)準(zhǔn)與要求,； 3、制定機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,、月度工作計(jì)劃及預(yù)算,、年度工作計(jì)劃及預(yù)算、中期評(píng)估,、總結(jié)評(píng)估,、年度報(bào)告及決算；

4,、梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成效,，形成行動(dòng)筆記和項(xiàng)目操作手冊(cè)； 5,、定期聽(tīng)取,、收集、整理,、反饋?lái)?xiàng)目負(fù)責(zé)人或一線執(zhí)行人員的工作匯報(bào)和檔案相關(guān)資料,。及時(shí)提交給宣傳部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行宣傳；按期提交給行政部門(mén)專(zhuān)員留檔或?qū)ν鈪R報(bào),。6,、向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)總干事定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比,、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，制定解決或調(diào)整方案。

7,、配合行政部門(mén)制定下屬的崗位職責(zé)說(shuō)明,、薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)制度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,、員工聘用和解雇。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策,、執(zhí)行。

8,、配合傳播部門(mén)制定并實(shí)施項(xiàng)目傳播方案,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無(wú)決策,、執(zhí)行,。9、項(xiàng)目主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部,，下屬為各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。

10、當(dāng)項(xiàng)目部需要其他部門(mén)配合開(kāi)展工作意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),，須請(qǐng)示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào),。

11、有權(quán)利向各個(gè)部門(mén)主管請(qǐng)求支援,；在沒(méi)有授權(quán)情況下,，項(xiàng)目主管不得干涉機(jī)構(gòu)其他部門(mén)工作；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

12,、項(xiàng)目主管牽頭，進(jìn)行開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、申請(qǐng)新項(xiàng)目，事業(yè)發(fā)展部配合13,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)和總干事,，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)處理機(jī)構(gòu)突發(fā)事務(wù)。

居家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,；

2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案；

3.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,； 4.監(jiān)督,、指導(dǎo)、支持項(xiàng)目區(qū)域主管撰寫(xiě),、收集,、整理、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料,、整理并提及給項(xiàng)目主管；

5.監(jiān)督,、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)和體系；

6.了解各區(qū)域主管的能力,、性格,、想法、訴求,，提供情感支持；

7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持,；

8.將居家項(xiàng)目成果,、進(jìn)度、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo),；

9.收集,、匯總居家項(xiàng)目月預(yù)算、相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）,；

10.參與項(xiàng)目過(guò)程、總結(jié)評(píng)估,，配合資方,、項(xiàng)目主管等； 11.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊(cè)；

12.配合和支持項(xiàng)目主管制定培訓(xùn)和督導(dǎo)計(jì)劃; 13.配合項(xiàng)目主管、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

自組織建設(shè)主管崗位職責(zé)

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目里的一個(gè)重點(diǎn)版塊,，自組織主要指助老之家和助鄰之家,。單獨(dú)設(shè)立自組織建設(shè)主管一職,，其任務(wù)是孵化,、建立,、管理,、支持,、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家,、助鄰之家及其擁有的志愿者團(tuán)隊(duì),，直接上級(jí)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，與區(qū)域主管平級(jí),。

2.熟悉居家養(yǎng)老項(xiàng)目方案書(shū)，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，設(shè)計(jì)與項(xiàng)目方案書(shū)配套的自組織建設(shè)方案,，含項(xiàng)目背景、問(wèn)題與需求,、指導(dǎo)理論,、執(zhí)行策略、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目產(chǎn)出、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,；

3.組建,、帶領(lǐng)、管理自組織建設(shè)小組團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì),、執(zhí)行,、評(píng)估等工作；

4.撰寫(xiě),、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料,，并提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；

5.建立,、管理、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的助老之家,、村級(jí)別的助鄰之家,，帶領(lǐng),、支持,、指導(dǎo)自組織組建和管理志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展助老服務(wù)工作；

6.定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度,、成果,、問(wèn)題等；

7.撰寫(xiě)周計(jì)劃,、周總結(jié),、月計(jì)劃、月總結(jié),、月預(yù)算,、月開(kāi)支明細(xì)、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、財(cái)務(wù)資料等工作資料,； 8.配合上級(jí)，參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估,；

9.配合上級(jí)，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果、行動(dòng)筆記,、操作手冊(cè)等,； 10.配合上級(jí)，進(jìn)行其他臨時(shí)緊急或項(xiàng)目完善等相關(guān)工作,。

區(qū)域主管崗位職責(zé)

1.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果；

2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,，牢記項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)與內(nèi)容、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)對(duì)象基本情況,、分布,、分類(lèi)、需求,，服務(wù)地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì),、資源、文化等基本情況,；

3.撰寫(xiě),、收集、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料（如村落、相關(guān)人名單,、傳奇老人,、志愿者名單、服務(wù)活動(dòng)資料,、周總結(jié)計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、溝通會(huì)議資料,、服務(wù)工單,、服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)評(píng)估資料等）,；

4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),、村一級(jí)的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)的組織分工,、團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容,；維護(hù)、監(jiān)管,、帶領(lǐng),、支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作,；

5.以多樣形式對(duì)居家項(xiàng)目成果定期匯報(bào)給項(xiàng)目相關(guān)方（形式：郵件、電話,、張貼公文,、短信、海報(bào),、微信等,；匯報(bào)對(duì)象：1.服務(wù)對(duì)象、家屬,；2.村老協(xié),、村委、老齡委等合作伙伴,；3.系統(tǒng)平臺(tái)管理員、其他區(qū)域主任,、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)總干事等機(jī)構(gòu)支持成員）；

6.撰寫(xiě)月預(yù)算,，整理項(xiàng)目相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）； 7.參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估,，配合資方、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員,； 8.配合支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果，形成行動(dòng)過(guò)程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊(cè),；

9.配合項(xiàng)目主管、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

系統(tǒng)平臺(tái)管理員崗位職責(zé)

1,、對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理、具體應(yīng)用,，與直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,；

2、完全理解系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)成,、功能,，在居家養(yǎng)老項(xiàng)目中的應(yīng)用原理,；

3、熟悉系統(tǒng)平臺(tái)的使用流程,、規(guī)范,，熟練操作和使用； 4,、每日記錄系統(tǒng)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)更新情況,、運(yùn)行狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)故障,，立即上報(bào)并追蹤,，直至恢復(fù)正常使用狀態(tài)。5,、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)為居家服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行派單；

6,、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)督促居家服務(wù)區(qū)域主管進(jìn)行接單、上傳服務(wù)痕跡資料,，做到一日一清,，一周一清，一月一清,；

7,、每周、每月定期統(tǒng)計(jì),、整理和評(píng)估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量,，并提及,、反饋給項(xiàng)目主管,；

8、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，定期管理,、更新服務(wù)對(duì)象信息庫(kù)

9、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，利用信息平臺(tái)發(fā)布短信通知,； 10、負(fù)責(zé)接聽(tīng)系統(tǒng)平臺(tái)熱線電話,，快速響應(yīng)來(lái)電者的訴求,，及時(shí)轉(zhuǎn)介給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和區(qū)域主管；

11,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，對(duì)熱線來(lái)電者進(jìn)行電話回訪,，收集服務(wù)滿意度 12、對(duì)熱線電話內(nèi)容,、響應(yīng)過(guò)程,、效果等進(jìn)行詳實(shí)記錄； 13,、撰寫(xiě)崗位相關(guān)檔案資料,，如工作日志、周計(jì)劃,、周總結(jié),、月計(jì)劃和月總結(jié)等，提交給項(xiàng)目主管,； 14,、配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新、完善系統(tǒng)平臺(tái)使用模式,，梳理系統(tǒng)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成文字記錄； 15,、配合項(xiàng)目主管、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與平臺(tái)開(kāi)發(fā),、完善等相關(guān)的工作,。

其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,； 2.嚴(yán)格參考項(xiàng)目總實(shí)施方案,，設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度； 3.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,；

4.撰寫(xiě),、收集、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料并提及給項(xiàng)目主管；（如工作日志,，周總結(jié)周計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、月預(yù)算,、年總結(jié)計(jì)劃,；活動(dòng)圖文資料）；

5.監(jiān)督,、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目執(zhí)行人員和志愿者開(kāi)展工作,；

6.定期溝通，了解項(xiàng)目執(zhí)行人員的能力,、性格,、想法、訴求,，提供情感支持,； 7.為項(xiàng)目執(zhí)行人員實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中提供人力、智力等支持,；

8.撰寫(xiě),、收集、整理項(xiàng)目成果,、進(jìn)度,、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo)； 9.維護(hù)與項(xiàng)目相關(guān)利益方之間的關(guān)系,，建立溝通渠道,，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目成果、工作進(jìn)度,，如村委,、合作伙伴、資方等,。

10.撰寫(xiě),、收集、匯總項(xiàng)目月預(yù)算,、相關(guān)報(bào)賬資料并提及給財(cái)務(wù)部（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）；

11.配合資方,、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，并撰寫(xiě)評(píng)估資料,； 12.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立、完善服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記；

13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

其他項(xiàng)目執(zhí)行人員崗位職責(zé) 1、具體執(zhí)行兒童之家項(xiàng)目,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,；

2,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，為目標(biāo)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù),；

3,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與具體活動(dòng)方案的設(shè)計(jì),，負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的宣傳,、籌備、開(kāi)展和服務(wù)意見(jiàn)收集,； 3,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項(xiàng)目制度并執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)制度,；

4,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招募和發(fā)展項(xiàng)目志愿者團(tuán)隊(duì),； 5,、合理利用志愿者資源，開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)工作,；合理使用,、管理和維護(hù)相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

6,、定期收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反饋,；定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)日常工作情況；

7,、撰寫(xiě)、收集相關(guān)項(xiàng)目檔案資料并提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,； 8,、配合和支持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果，形成行動(dòng)過(guò)程手記,；

9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 1、保管庫(kù)存現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù),。

2、現(xiàn)金收付嚴(yán)格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù),。

3,、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作。

4,、員工外出借款無(wú)論金額多少,，都須總干事簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款,。若無(wú)批準(zhǔn)借款,，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù),。

5,、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴,。

6,、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總干事及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解機(jī)構(gòu)資金運(yùn)作情況,，以調(diào)度資金,。

7、保管好各種空白支票,，不得隨意亂放,。

8、每月按時(shí)打印銀行回單,，并到銀行蓋章,。

9、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),，需審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,，報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷(xiāo)。若不屬,，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo),，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批,。

10,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單是否有總干事簽字。若無(wú),，不予報(bào)銷(xiāo),。

11、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后，計(jì)算出相應(yīng)的工資,，并按時(shí)向總干事提交工資表,，等待審核后，按時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放,。 12,、每月按時(shí)交納社保費(fèi)用。13,、按時(shí)交納水電氣費(fèi),。14、每月進(jìn)行地稅申報(bào),。15,、按時(shí)辦理民政撥付款。

16,、每月統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部門(mén)的開(kāi)支,，并發(fā)送到總干事郵箱。

17,、根據(jù)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或活動(dòng)負(fù)責(zé)人的預(yù)算,，對(duì)比資金的進(jìn)出賬情況。 18,、每周按時(shí)提交周計(jì)劃,、周總結(jié)。

19,、每月告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目主管各項(xiàng)目的開(kāi)始情況,。

20、在事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，積極參加事業(yè)部部門(mén)會(huì)議,，配合各部門(mén)提供與財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)機(jī)構(gòu)的決定,，有建議和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策權(quán)。

傳播部門(mén)相關(guān)資料

工作職責(zé)： 內(nèi)部員工： 1,、同項(xiàng)目主管和項(xiàng)目執(zhí)行人員一起討論,，確定項(xiàng)目宣傳方案,，并確定需要收集的素材,；

2、收集,、整理素材,，將其形成工作文檔，進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作； 3,、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員的對(duì)外資料做一個(gè)知曉和監(jiān)督作用,； 4、同行政人員一起協(xié)商,、安排,、接待機(jī)構(gòu)綜合參訪工作； 5,、配合項(xiàng)目部,、行政部及財(cái)務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容；

外部員工：

1,、根據(jù)宣傳方案,，通過(guò)文章、視頻等,，在相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,；

辦公室主任職責(zé)

人事部：

1人員管理（應(yīng)聘、離職,、辭退,、晉升、獎(jiǎng)懲,、人員調(diào)配）專(zhuān)職,、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請(qǐng)假、補(bǔ)休）

3 員工福利（團(tuán)建,、培訓(xùn),、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度合理安排人員 7入職培訓(xùn)安排 辦公室

1、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2,、與民政(資方)對(duì)接

3參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 綜合類(lèi)（辦公室為主）4,、辦公室物品采購(gòu)

5、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字（總干事）---出納—--采購(gòu)員）6,、倉(cāng)庫(kù)管理

7,、安排衛(wèi)生值日，地域：五樓 8,、對(duì)外資料對(duì)接

9,、檔案管理:項(xiàng)目資料、人事管理資料

10,、對(duì)內(nèi)通知,、通報(bào)等各項(xiàng)事宜

辦公室行政人員職責(zé)

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2,、與民政(資方)對(duì)接

3,、參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 綜合類(lèi)（辦公室為主）4,、辦公室物品采購(gòu)4分

5、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字---出納----采購(gòu)員）6,、對(duì)外資料對(duì)接

7,、相關(guān)合作單位通訊錄、資料整理

8,、9,、檔案管理（除了項(xiàng)目資料、人事資料以外的資料）10,、輔助辦公室主任制作各類(lèi)與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11,、會(huì)議：安排會(huì)議主持人（會(huì)議相關(guān)資料準(zhǔn)備、錄音等）

會(huì)議記錄,、會(huì)議檔案管理

居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇三

居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)熱線崗位職責(zé) 中心辦公室主任崗位職責(zé)

一,、協(xié)助中心分管主任開(kāi)展工作，主持辦公室工作,。 二,、負(fù)責(zé)中心辦公室的日常管理工作。

三,、

四、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度落實(shí),、考核及大廳投訴的處理工作,。 五、負(fù)責(zé)中心各類(lèi)文件的起草工作,。

六,、負(fù)責(zé)擬定中心各類(lèi)活動(dòng)計(jì)劃及組織實(shí)施工作。 七,、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行及報(bào)表的編制工作,。八、負(fù)責(zé)中心后勤管理工作,。九,、負(fù)責(zé)中心人事檔案管理工作。十,、負(fù)責(zé)中心對(duì)外接待工作,。

中心窗口負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、協(xié)助中心辦公室做好本窗口管理工作,。

二,、負(fù)責(zé)向本窗口工作人員傳達(dá)落實(shí)中心例會(huì)精神，配合中心的協(xié)調(diào)工作,。 三,、負(fù)責(zé)檢查、督促,、落實(shí)本窗口工作人員對(duì)中心各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。四、負(fù)責(zé)處理好辦事群眾在本窗口的糾紛,，并將處理結(jié)果反饋至中心辦公室,。五、負(fù)責(zé)落實(shí)本窗口業(yè)務(wù)每月的統(tǒng)計(jì)匯總,、工作情況分析,，并按時(shí)報(bào)中心辦公室。

中心窗口人員崗位職責(zé)

一,、自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。 二,、認(rèn)真做好本職工作，及時(shí)完成本窗口工作任務(wù),。

三,、自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自我管理和自我約束,。 四、負(fù)責(zé)接待好本窗口辦事群眾,，做到熱情、細(xì)致,、耐心,。五、使用文明用語(yǔ),，在服務(wù)過(guò)程中杜絕服務(wù)忌語(yǔ),。

六、履行好延續(xù)服務(wù)的職責(zé),，高度樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

七,、負(fù)責(zé)本窗口辦事受理的登記記錄,，以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作,，及時(shí)做好資料的歸檔工作。 八,、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī),，不得由于私人目的使用影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。中心安全管理員崗位職責(zé)

一,、確保大廳安全通道暢通,，確保消防栓等消防設(shè)施的完整性。 二,、防止在大廳及辦公室燃燒異物,。

三、負(fù)責(zé)中心工作人員的消防安全教育,，貫徹消防法,，定期組織中心工作人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

四,、負(fù)責(zé)在下班后及假期前對(duì)電氣設(shè)備切斷情況進(jìn)行檢查,。

五、負(fù)責(zé)對(duì)中心公共區(qū)域的電氣開(kāi)關(guān),、電氣設(shè)施實(shí)施監(jiān)管,，防止非指定人員操作。 六,、督促值班人員做好當(dāng)天大廳的安全巡視工作,。七、督促值班人員,、各科室人員及時(shí)關(guān)好辦公室門(mén)窗,。

八、督促各科室對(duì)重要文件資料妥善保管及中心倉(cāng)庫(kù),、會(huì)議室等重要場(chǎng)所的管護(hù),，確保中心安全。

中心計(jì)算機(jī)維護(hù)人員崗位職責(zé)

一,、對(duì)中心的計(jì)算機(jī)（包括服務(wù)器,、大屏幕和觸摸屏）進(jìn)行維護(hù)管理，保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行,。

二,、上班時(shí)及時(shí)開(kāi)啟大屏幕和觸摸屏，下班后及時(shí)關(guān)閉,。 三,、對(duì)大屏幕的輸入內(nèi)容及運(yùn)行進(jìn)行管理維護(hù)。

四,、對(duì)中心的計(jì)算機(jī)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí),，清除病毒。 五,、對(duì)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,，保證網(wǎng)絡(luò)暢通正常運(yùn)行。

六,、對(duì)中心局域網(wǎng)進(jìn)行管理，保證數(shù)據(jù)順利登入服務(wù)器,，服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。 七、對(duì)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全控制,，不得登陸有黃色,、反動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)站。八,、對(duì)于遇到的疑難問(wèn)題及時(shí)向?qū)I(yè)公司請(qǐng)教,，并請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家協(xié)助處理。

中心后勤工作人員崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)做好各辦公室和會(huì)議室的清潔衛(wèi)生工作,，管理好中心的有關(guān)清潔用具。 二,、每天下班后清掃大廳,、走廊的地面衛(wèi)生。

三,、下班時(shí)關(guān)好門(mén)窗,、電燈、空調(diào),，鎖好辦公室及中心大門(mén),。

四、在清潔衛(wèi)生期間,，如工作人員下班或未上班時(shí),，應(yīng)鎖好大門(mén)，嚴(yán)防大廳辦公用具失竊,，同時(shí)不得翻閱收拾窗口資料,。

五、做好辦公室交辦的其他清潔工作,。

服務(wù)企業(yè)管理主任的崗位職責(zé)

一,、協(xié)助中心分管主任做好服務(wù)企業(yè)管理工作。 二,、負(fù)責(zé)服務(wù)企業(yè)新加盟人員的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、計(jì)劃安排。三,、負(fù)責(zé)處理服務(wù)企業(yè)的加盟申請(qǐng),、管理工作。四,、負(fù)責(zé)協(xié)助處理熱線部移交的疑難求助案件,。五、負(fù)責(zé)收集,、歸納各類(lèi)服務(wù)資源信息,。

六、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)加盟企業(yè)的考核,，規(guī)范加盟企業(yè)的服務(wù)行為,。 七、負(fù)責(zé)老年人應(yīng)急服務(wù)的管理工作,。

八,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,。 九,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

熱線部主任崗位職責(zé)

一,、協(xié)助中心分管主任做好熱線部管理工作,。 二、負(fù)責(zé)組織熱線部人員的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、計(jì)劃安排。三,、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的有效暢通,。

四、負(fù)責(zé)熱線部的日常管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，五、負(fù)責(zé)熱線部與中心各部門(mén)之間的,；聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

六、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)熱線工作例會(huì),，傳達(dá)中心,；例會(huì)精神，落實(shí)有關(guān)工作。七,、負(fù)責(zé)落實(shí)熱線部每月的統(tǒng)計(jì)匯總,，并按時(shí)報(bào)分管主任。八,、負(fù)責(zé)未結(jié)訂單的處理和跟蹤,，并在周例會(huì)上交流、匯報(bào),。九,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

xx網(wǎng)站主任崗位職責(zé)

一,、協(xié)助中心分管主任做好網(wǎng)站管理工作,。 二、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的一切日常管理工作,。

三,、負(fù)責(zé)組織收集各類(lèi)信息,，為社區(qū)加盟企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，并及時(shí)組織人員對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容及結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,、充實(shí)、更新和調(diào)整,。 四、負(fù)責(zé)與網(wǎng)站的業(yè)務(wù)單位聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),。

五、負(fù)責(zé)對(duì)上網(wǎng)的內(nèi)容進(jìn)行審核和把關(guān),，杜絕一切不健康的內(nèi)容出現(xiàn)在本網(wǎng)站的頁(yè)面上。 六,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，并積極配合中心其他部門(mén)工作,。

熱線接線員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)接聽(tīng)求助熱線電話,，對(duì)市民求助信息與咨詢,、政務(wù)公開(kāi)與辦理指南類(lèi)及時(shí)給予解答,。 二,、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題做好記錄,，及時(shí)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)處理,。三、做好所有求助熱線電話的記錄,、派發(fā)、回訪和統(tǒng)計(jì)工作,。

四、負(fù)責(zé)做好市長(zhǎng)熱線投訴電話的前臺(tái)記錄工作,，并做好解釋與溝通工作,。 五,、及時(shí)做好案例的編寫(xiě)工作,。六、負(fù)責(zé)做好辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作,。

網(wǎng)管人員崗位職責(zé)

一、熟悉本網(wǎng)站語(yǔ)音操作系統(tǒng),，保障熱線語(yǔ)音系統(tǒng)自動(dòng)與手動(dòng)之間的轉(zhuǎn)換。 二,、每周對(duì)內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行一次清除病毒工作,。三,、認(rèn)真做好本網(wǎng)站日常管理及維護(hù)工作。四,、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)密碼的管理使用。

五,、負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí),、健康把關(guān)，禁止黃色,、反動(dòng)內(nèi)容上網(wǎng)。 六,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，以適應(yīng)本崗位工作要求。

七,、在工作中與網(wǎng)絡(luò)公司團(tuán)結(jié)合作，共同做好本網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)管理工作,。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

一,、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的有關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)，負(fù)責(zé)單位預(yù)算內(nèi)外一切賬目及固定資產(chǎn)總賬的賬務(wù)處理,。行使會(huì)計(jì)職責(zé)職權(quán),，嚴(yán)格從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

二、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置賬目,、審核單據(jù)、填制憑證,，按時(shí)結(jié)賬對(duì)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，做到賬目健全、賬目清楚,、日清日結(jié)、賬證賬務(wù)相符,，報(bào)表要做到內(nèi)容完整,，數(shù)字清楚正確,，報(bào)送上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)。

三,、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證收入合乎標(biāo)準(zhǔn),，支出合乎手續(xù)。 四,、建立和管理財(cái)務(wù)檔案，依照國(guó)家“會(huì)計(jì)檔案管理辦法”建立健全會(huì)計(jì)檔案,，整理、裝訂憑單,、總賬和明細(xì)賬。做到資料齊全,、保密。

五,、加快實(shí)施微機(jī)化管理賬目的步伐，建立和健全微機(jī)化管理制度,。 六、負(fù)責(zé)編制本單位財(cái)政預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)表（月,、季、年）,，并負(fù)責(zé)與區(qū)財(cái)政局聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)催撥預(yù)算經(jīng)費(fèi)和各種專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，確保中心各項(xiàng)事務(wù)的順利開(kāi)展。

七,、負(fù)責(zé)單位職工工資晉級(jí)、房積,、社會(huì)保障辦理和核對(duì)工作。

八,、負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)及資產(chǎn)管理工作，每年度開(kāi)展一次固定資產(chǎn)和資產(chǎn)的核對(duì)登記工作,。 九、堅(jiān)持坐班制,，有事需向分管主任請(qǐng)假,。出納報(bào)賬員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和財(cái)政法規(guī)的規(guī)定,，遵守各項(xiàng)收支制度,、費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格劃清資金渠道,，做好資金的核算和管理,。

二,、嚴(yán)格審查每筆收支原始憑證,，按財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審核把關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批“一支筆”,，對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的開(kāi)支、手續(xù)不健全和不規(guī)范的票據(jù),，不予報(bào)銷(xiāo)。

三,、負(fù)責(zé)與會(huì)計(jì)核算中心辦理資金結(jié)算。對(duì)單位取得的收入及時(shí)報(bào)送核算中心記賬,，將經(jīng)審核的票據(jù)送會(huì)計(jì)核算中心辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，認(rèn)真區(qū)分資金來(lái)源渠道與用途,，正確填寫(xiě)報(bào)賬憑證，做到內(nèi)容真實(shí),、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、手續(xù)完備、按時(shí)報(bào)賬,、日清月結(jié),。

四、負(fù)責(zé)領(lǐng)取,、保管、使用中心的“備用金”,。按照《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的規(guī)定，保管好備用金,，并按規(guī)定用途使用,。

五、負(fù)責(zé)督促出差或采購(gòu)人員及時(shí)報(bào)賬,，堅(jiān)持“前帳不清,，后賬不借”的原則,。 六,、按時(shí)辦理工資、津貼補(bǔ)貼的發(fā)放工作,。

駕駛員崗位職責(zé)

一,、積極參加業(yè)務(wù)和安全學(xué)習(xí),，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，做到無(wú)違章,、無(wú)事故,，安全禮讓?zhuān)拿餍熊?chē)。

二,、自覺(jué)遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位。 三,、按照辦公室安排完成出車(chē)任務(wù),。

四,、保持車(chē)況車(chē)貌良好,，按時(shí)參加車(chē)輛年審,。 五、負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常養(yǎng)護(hù)和日常安全檢查,。

保安員崗位職責(zé)

一,、維護(hù)中心辦公場(chǎng)所正常工作秩序,。

二、加強(qiáng)治安防范,，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事及時(shí)處理,。 三、負(fù)責(zé)中心晚班值班工作,，并做好值班記錄。

辦公室職員職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)單位行政會(huì)議的通知擬制,，記錄及會(huì)議紀(jì)要整理工作。 二,、協(xié)助完成行政管理制度的匯編,。

三、負(fù)責(zé)來(lái)往公文,、信函的收發(fā),、登記、編號(hào),、呈批、簽收,。

四、負(fù)責(zé)中心各類(lèi)檔案的管理工作,，包括文書(shū)檔案,、文件檔案、照片檔案,、電子書(shū)文稿等及單位設(shè)備的說(shuō)明資料,，按檔案管理制度建立檔案檢索目錄，并為中心領(lǐng)導(dǎo)和員工提供檔案,、資料的借閱,。

五,、負(fù)責(zé)各類(lèi)書(shū)籍,、報(bào)刊的訂立及圖書(shū)、報(bào)刊的借閱及整理,。

六,、負(fù)責(zé)中心文件的打印、復(fù)印,、銷(xiāo)毀,，及大廳窗口業(yè)務(wù)需要的打印、復(fù)印,。

七,、做好中心全體工作人員的考勤情況記錄,、統(tǒng)計(jì)工作,，在每月初形成報(bào)表報(bào)送中心分管領(lǐng)導(dǎo)。

八,、協(xié)助籌備中心重大活動(dòng),、會(huì)務(wù)安排及來(lái)訪接待等各項(xiàng)事宜,。 九,、負(fù)責(zé)中心來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪的一般性接待處理工作,。十,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇四

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總干事職責(zé)

1,、掌握機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài),，擬定機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃。 2,、組織各個(gè)部門(mén)制定部門(mén)管理制度以及部門(mén)年度發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃,。

3,、統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)日常事務(wù)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門(mén)解決,。

4,、定期召開(kāi)管理層會(huì)議,，傳達(dá)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)決策決定，了解各部門(mén)運(yùn)作情況,。

5,、負(fù)責(zé)決策權(quán)限范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)日常事務(wù)，費(fèi)用開(kāi)支,。 6,、積極了解同行機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài)，參與各項(xiàng)社會(huì)交流活動(dòng),，為機(jī)構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源。

7,、跟進(jìn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)大型活動(dòng)或項(xiàng)目的開(kāi)展,，確保活動(dòng)或項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

8,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)完成機(jī)構(gòu)突發(fā)事情處理,。

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項(xiàng)目主管職責(zé)

對(duì)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)機(jī)構(gòu)總干事共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,；

1、在總干事的指導(dǎo)下,，在機(jī)構(gòu)行政部,、傳播部門(mén)的支持下,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、評(píng)估和管理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù),； 2、制定現(xiàn)有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，如項(xiàng)目產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與要求、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項(xiàng)目檔案資料標(biāo)準(zhǔn)與要求； 3、制定機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,、月度工作計(jì)劃及預(yù)算、年度工作計(jì)劃及預(yù)算,、中期評(píng)估、總結(jié)評(píng)估,、年度報(bào)告及決算；

4,、梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成效,，形成行動(dòng)筆記和項(xiàng)目操作手冊(cè),； 5,、定期聽(tīng)取、收集,、整理、反饋?lái)?xiàng)目負(fù)責(zé)人或一線執(zhí)行人員的工作匯報(bào)和檔案相關(guān)資料,。及時(shí)提交給宣傳部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行宣傳；按期提交給行政部門(mén)專(zhuān)員留檔或?qū)ν鈪R報(bào),。6、向機(jī)構(gòu)督導(dǎo),、機(jī)構(gòu)總干事定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比,、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，制定解決或調(diào)整方案,。

7、配合行政部門(mén)制定下屬的崗位職責(zé)說(shuō)明,、薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)制度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃、員工聘用和解雇,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無(wú)決策,、執(zhí)行。

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8,、配合傳播部門(mén)制定并實(shí)施項(xiàng)目傳播方案。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策、執(zhí)行,。

9,、項(xiàng)目主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部,，下屬為各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

10,、當(dāng)項(xiàng)目部需要其他部門(mén)配合開(kāi)展工作意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),，須請(qǐng)示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào)。

11,、有權(quán)利向各個(gè)部門(mén)主管請(qǐng)求支援,；在沒(méi)有授權(quán)情況下，項(xiàng)目主管不得干涉機(jī)構(gòu)其他部門(mén)工作,；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

12,、項(xiàng)目主管牽頭,，進(jìn)行開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、申請(qǐng)新項(xiàng)目，事業(yè)發(fā)展部配合13,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)和總干事，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)處理機(jī)構(gòu)突發(fā)事務(wù),。

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居家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,； 2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,； 3.4.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,； 監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目區(qū)域主管撰寫(xiě),、收集,、整理、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料、整理并提及給項(xiàng)目主管,； 5.監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)和體系； 6.了解各區(qū)域主管的能力,、性格,、想法、訴求,，提供情感支持； 7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持,； 8.將居家項(xiàng)目成果,、進(jìn)度、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo)； 9.收集,、匯總居家項(xiàng)目月預(yù)算、相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）；

10.參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，配合資方,、項(xiàng)目主管等； 11.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記、指導(dǎo)性的操文案大全

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作手冊(cè),；

12.配合和支持項(xiàng)目主管制定培訓(xùn)和督導(dǎo)計(jì)劃; 13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

自組織建設(shè)主管崗位職責(zé)

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目里的一個(gè)重點(diǎn)版塊,，自組織主要指助老之家和助鄰之家,。單獨(dú)設(shè)立自組織建設(shè)主管一職，其任務(wù)是孵化,、建立、管理,、支持、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家,、助鄰之家及其擁有的志愿者團(tuán)隊(duì),，直接上級(jí)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與區(qū)域主管平級(jí),。

2.熟悉居家養(yǎng)老項(xiàng)目方案書(shū),，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，設(shè)計(jì)與項(xiàng)目方案書(shū)配套的自組織建設(shè)方案,，含項(xiàng)目背景,、問(wèn)題與需求,、指導(dǎo)理論,、執(zhí)行策略、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目產(chǎn)出、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,；

3.組建、帶領(lǐng),、管理自組織建設(shè)小組團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì),、執(zhí)行、評(píng)估等工作,；

4.撰寫(xiě)、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料，并提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；

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5.建立、管理,、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的助老之家、村級(jí)別的助鄰之家,，帶領(lǐng),、支持,、指導(dǎo)自組織組建和管理志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展助老服務(wù)工作,；

6.定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度,、成果、問(wèn)題等,；

7.撰寫(xiě)周計(jì)劃、周總結(jié),、月計(jì)劃,、月總結(jié),、月預(yù)算、月開(kāi)支明細(xì),、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、財(cái)務(wù)資料等工作資料,； 8.配合上級(jí)，參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估,；

9.配合上級(jí),，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,、行動(dòng)筆記、操作手冊(cè)等,； 10.配合上級(jí),，進(jìn)行其他臨時(shí)緊急或項(xiàng)目完善等相關(guān)工作,。

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1.

后果； 2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,，牢記項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)與內(nèi)容,、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)對(duì)象基本情況、分布,、分類(lèi),、需求,，服務(wù)地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì),、資源、文化等基本情況； 3.撰寫(xiě)、收集,、整理、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料（如村落、相關(guān)人名單,、傳奇老人,、志愿者名單、服務(wù)活動(dòng)資料,、周總結(jié)計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、溝通會(huì)議資料,、服務(wù)工單,、服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)評(píng)估資料等）,； 4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),、村一級(jí)的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)的組織分工,、團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容,；維護(hù)、監(jiān)管,、帶領(lǐng)、支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作,； 5.以多樣形式對(duì)居家項(xiàng)目成果定期匯報(bào)給項(xiàng)目相關(guān)方（形式：郵件、電話,、張貼公文、短信,、海報(bào)、微信等,；匯報(bào)對(duì)象：1.服務(wù)對(duì)象,、家屬；2.村老協(xié),、村委、老齡委等合作伙伴,；3.系統(tǒng)平臺(tái)管理員,、其他區(qū)域主任、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)總干事等機(jī)構(gòu)支持成員）； 6.7.8.撰寫(xiě)月預(yù)算,，整理項(xiàng)目相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）； 參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，配合資方,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員,； 配合支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記、指導(dǎo)性的操作手冊(cè),； 9.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。區(qū)域主管崗位職責(zé)

對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與

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系統(tǒng)平臺(tái)管理員崗位職責(zé)

1、對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理,、具體應(yīng)用，與直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,；

2、完全理解系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)成,、功能，在居家養(yǎng)老項(xiàng)目中的應(yīng)用原理,；

3、熟悉系統(tǒng)平臺(tái)的使用流程,、規(guī)范,，熟練操作和使用,； 4,、每日記錄系統(tǒng)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)更新情況、運(yùn)行狀態(tài),；發(fā)現(xiàn)故障，立即上報(bào)并追蹤,，直至恢復(fù)正常使用狀態(tài)。5,、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示，及時(shí)為居家服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行派單,；

6、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)督促居家服務(wù)區(qū)域主管進(jìn)行接單,、上傳服務(wù)痕跡資料，做到一日一清,，一周一清,，一月一清；

7,、每周、每月定期統(tǒng)計(jì),、整理和評(píng)估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量，并提及,、反饋給項(xiàng)目主管；

8,、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，定期管理、更新服務(wù)對(duì)象信息庫(kù)

9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，利用信息平臺(tái)發(fā)布短信通知,； 10、負(fù)責(zé)接聽(tīng)系統(tǒng)平臺(tái)熱線電話,，快速響應(yīng)來(lái)電者的訴求,，及時(shí)轉(zhuǎn)介給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和區(qū)域主管,；

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11,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，對(duì)熱線來(lái)電者進(jìn)行電話回訪,，收集服務(wù)滿意度

12,、對(duì)熱線電話內(nèi)容、響應(yīng)過(guò)程,、效果等進(jìn)行詳實(shí)記錄； 13,、撰寫(xiě)崗位相關(guān)檔案資料，如工作日志,、周計(jì)劃、周總結(jié),、月計(jì)劃和月總結(jié)等,，提交給項(xiàng)目主管； 14,、配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新、完善系統(tǒng)平臺(tái)使用模式,，梳理系統(tǒng)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)和成果，形成文字記錄,； 15、配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與平臺(tái)開(kāi)發(fā)、完善等相關(guān)的工作,。

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其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.2.3.4.對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,； 嚴(yán)格參考項(xiàng)目總實(shí)施方案,，設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度； 配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,；

撰寫(xiě)、收集,、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料并提及給項(xiàng)目主管,；（如工作日志，周總結(jié)周計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、月預(yù)算、年總結(jié)計(jì)劃,；活動(dòng)圖文資料）,； 5.6.7.8.9.監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目執(zhí)行人員和志愿者開(kāi)展工作,；

定期溝通，了解項(xiàng)目執(zhí)行人員的能力,、性格、想法,、訴求,，提供情感支持,； 為項(xiàng)目執(zhí)行人員實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中提供人力,、智力等支持,；

撰寫(xiě)、收集,、整理項(xiàng)目成果,、進(jìn)度,、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo)； 維護(hù)與項(xiàng)目相關(guān)利益方之間的關(guān)系,，建立溝通渠道，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目成果,、工作進(jìn)度，如村委,、合作伙伴、資方等,。10.撰寫(xiě),、收集,、匯總項(xiàng)目月預(yù)算,、相關(guān)報(bào)賬資料并提及給財(cái)務(wù)部（按照財(cái)務(wù)、行政人員要求）,； 11.配合資方、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，并撰寫(xiě)評(píng)估資料,； 12.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記； 13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

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實(shí)用文案

其他項(xiàng)目執(zhí)行人員崗位職責(zé)

1,、具體執(zhí)行兒童之家項(xiàng)目，與直屬上級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果；

2,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，為目標(biāo)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù),；

3、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，參與具體活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的宣傳,、籌備,、開(kāi)展和服務(wù)意見(jiàn)收集,； 3、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項(xiàng)目制度并執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)制度；

4,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招募和發(fā)展項(xiàng)目志愿者團(tuán)隊(duì),； 5、合理利用志愿者資源,，開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)工作,；合理使用、管理和維護(hù)相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。

6、定期收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反饋,；定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)日常工作情況；

7,、撰寫(xiě)、收集相關(guān)項(xiàng)目檔案資料并提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,； 8,、配合和支持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記；

9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

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實(shí)用文案

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1,、保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券,、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)。

2,、現(xiàn)金收付嚴(yán)格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù)。

3,、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作。

4,、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總干事簽字,，批準(zhǔn)并用借支單借款,。若無(wú)批準(zhǔn)借款,，引起糾紛,，由責(zé)任人自負(fù),。

5、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,，避免張冠李戴。

6,、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總干事及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解機(jī)構(gòu)資金運(yùn)作情況,，以調(diào)度資金。

7,、保管好各種空白支票，不得隨意亂放,。

8,、每月按時(shí)打印銀行回單,，并到銀行蓋章,。

9、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),，需審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷(xiāo),。若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo),，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批,。

10、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單是否有總干事簽字,。若無(wú),，不予報(bào)銷(xiāo),。

11、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后,，計(jì)算出相應(yīng)的工資，并按時(shí)向總干事提交工資表,，等待審核后，按時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放,。 12、每月按時(shí)交納社保費(fèi)用,。13,、按時(shí)交納水電氣費(fèi),。14、每月進(jìn)行地稅申報(bào),。15、按時(shí)辦理民政撥付款,。

16、每月統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部門(mén)的開(kāi)支,，并發(fā)送到總干事郵箱。

17,、根據(jù)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或活動(dòng)負(fù)責(zé)人的預(yù)算，對(duì)比資金的進(jìn)出賬情況,。 18、每周按時(shí)提交周計(jì)劃,、周總結(jié)。

19,、每月告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目主管各項(xiàng)目的開(kāi)始情況,。

20,、在事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，積極參加事業(yè)部部門(mén)會(huì)議,，配合各部門(mén)提供與財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù),，對(duì)機(jī)構(gòu)的決定,，有建議和監(jiān)督權(quán)，無(wú)決策權(quán),。

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實(shí)用文案

傳播部門(mén)相關(guān)資料

工作職責(zé)： 內(nèi)部員工：

1、同項(xiàng)目主管和項(xiàng)目執(zhí)行人員一起討論,，確定項(xiàng)目宣傳方案，并確定需要收集的素材,；

2、收集,、整理素材，將其形成工作文檔,，進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作,； 3,、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員的對(duì)外資料做一個(gè)知曉和監(jiān)督作用,； 4、同行政人員一起協(xié)商,、安排、接待機(jī)構(gòu)綜合參訪工作,； 5、配合項(xiàng)目部,、行政部及財(cái)務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容；

外部員工：

1,、根據(jù)宣傳方案,，通過(guò)文章、視頻等,，在相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；

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實(shí)用文案

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辦公室主任職責(zé)

人事部：

實(shí)用文案

1人員管理（應(yīng)聘,、離職、辭退,、晉升、獎(jiǎng)懲,、人員調(diào)配）專(zhuān)職、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請(qǐng)假,、補(bǔ)休）

3 員工福利（團(tuán)建、培訓(xùn),、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度合理安排人員 7入職培訓(xùn)安排 辦公室

1、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2,、與民政(資方)對(duì)接

3參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）4、辦公室物品采購(gòu)

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字（總干事）---出納—--采購(gòu)員）6,、倉(cāng)庫(kù)管理

7,、安排衛(wèi)生值日,，地域：五樓 8,、對(duì)外資料對(duì)接

9,、檔案管理:項(xiàng)目資料、人事管理資料

10,、對(duì)內(nèi)通知、通報(bào)等各項(xiàng)事宜

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實(shí)用文案

辦公室行政人員職責(zé)

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1,、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）2,、與民政(資方)對(duì)接

3、參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）4,、辦公室物品采購(gòu)4分

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字---出納----采購(gòu)員）6、對(duì)外資料對(duì)接

7,、相關(guān)合作單位通訊錄,、資料整理

8、9,、檔案管理（除了項(xiàng)目資料、人事資料以外的資料）10,、輔助辦公室主任制作各類(lèi)與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11、會(huì)議：安排會(huì)議主持人（會(huì)議相關(guān)資料準(zhǔn)備,、錄音等）

會(huì)議記錄,、會(huì)議檔案管理

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居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇五

總干事職責(zé)

1、掌握機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài)，擬定機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃,。

2、組織各個(gè)部門(mén)制定部門(mén)管理制度以及部門(mén)年度發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃,。

3、統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)日常事務(wù),，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門(mén)解決。

4,、定期召開(kāi)管理層會(huì)議，傳達(dá)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)決策決定,，了解各部門(mén)運(yùn)作情況,。

5、負(fù)責(zé)決策權(quán)限范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)日常事務(wù),，費(fèi)用開(kāi)支,。

6、積極了解同行機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)態(tài),，參與各項(xiàng)社會(huì)交流活動(dòng),，為機(jī)構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源。

7、跟進(jìn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)大型活動(dòng)或項(xiàng)目的開(kāi)展,，確保活動(dòng)或項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

8,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)完成機(jī)構(gòu)突發(fā)事情處理。

項(xiàng)目主管職責(zé)

對(duì)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)機(jī)構(gòu)總干事共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；

1,、在總干事的指導(dǎo)下，在機(jī)構(gòu)行政部,、傳播部門(mén)的支持下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,、評(píng)估和管理機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù),；

2,、制定現(xiàn)有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和流程，如項(xiàng)目產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項(xiàng)目檔案資料標(biāo)準(zhǔn)與要求；

3,、制定機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,、月度工作計(jì)劃及預(yù)算、年度工作計(jì)劃及預(yù)算,、中期評(píng)估、總結(jié)評(píng)估,、年度報(bào)告及決算；

4,、梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成效,，形成行動(dòng)筆記和項(xiàng)目操作手冊(cè)；

5,、定期聽(tīng)取、收集、整理,、反饋?lái)?xiàng)目負(fù)責(zé)人或一線執(zhí)行人員的工作匯報(bào)和檔案相關(guān)資料。及時(shí)提交給宣傳部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行宣傳,；按期提交給行政部門(mén)專(zhuān)員留檔或?qū)ν鈪R報(bào)。

6,、向機(jī)構(gòu)督導(dǎo),、機(jī)構(gòu)總干事定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比,、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，制定解決或調(diào)整方案,。

7、配合行政部門(mén)制定下屬的崗位職責(zé)說(shuō)明,、薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),、激勵(lì)制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,、員工聘用和解雇,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無(wú)決策,、執(zhí)行,。

8、配合傳播部門(mén)制定并實(shí)施項(xiàng)目傳播方案,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策,、執(zhí)行。

9,、項(xiàng)目主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為機(jī)構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部,，下屬為各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。

10、當(dāng)項(xiàng)目部需要其他部門(mén)配合開(kāi)展工作意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),，須請(qǐng)示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào),。

11,、有權(quán)利向各個(gè)部門(mén)主管請(qǐng)求支援,；在沒(méi)有授權(quán)情況下,，項(xiàng)目主管不得干涉機(jī)構(gòu)其他部門(mén)工作,；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

12,、項(xiàng)目主管牽頭,，進(jìn)行開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、申請(qǐng)新項(xiàng)目，事業(yè)發(fā)展部配合13,、配合機(jī)構(gòu)理事會(huì)和總干事,，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)其他部門(mén)處理機(jī)構(gòu)突發(fā)事務(wù),。

居家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對(duì)名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,； 2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案； 3.4.配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施,； 監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目區(qū)域主管撰寫(xiě)、收集,、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料、歸檔資料,、整理并提及給項(xiàng)目主管,； 5.監(jiān)督,、指導(dǎo)、支持項(xiàng)目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)和體系,； 6.了解各區(qū)域主管的能力,、性格,、想法、訴求,，提供情感支持,； 7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持,； 8.將居家項(xiàng)目成果,、進(jìn)度,、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo),； 9.收集,、匯總居家項(xiàng)目月預(yù)算,、相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）,；

10.參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，配合資方,、項(xiàng)目主管等,； 11.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立、完善居家服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊(cè)；

12.配合和支持項(xiàng)目主管制定培訓(xùn)和督導(dǎo)計(jì)劃; 13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。

自組織建設(shè)主管崗位職責(zé)

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目里的一個(gè)重點(diǎn)版塊,，自組織主要指助老之家和助鄰之家。單獨(dú)設(shè)立自組織建設(shè)主管一職,，其任務(wù)是孵化,、建立,、管理、支持,、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家,、助鄰之家及其擁有的志愿者團(tuán)隊(duì),，直接上級(jí)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，與區(qū)域主管平級(jí)。

2.熟悉居家養(yǎng)老項(xiàng)目方案書(shū),，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，設(shè)計(jì)與項(xiàng)目方案書(shū)配套的自組織建設(shè)方案,，含項(xiàng)目背景、問(wèn)題與需求,、指導(dǎo)理論、執(zhí)行策略,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目產(chǎn)出、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,；

3.組建,、帶領(lǐng)、管理自組織建設(shè)小組團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì),、執(zhí)行,、評(píng)估等工作,；

4.撰寫(xiě)、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料,，并提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,； 5.建立,、管理,、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的助老之家,、村級(jí)別的助鄰之家，帶領(lǐng),、支持、指導(dǎo)自組織組建和管理志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展助老服務(wù)工作,；

6.定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成果,、問(wèn)題等；

7.撰寫(xiě)周計(jì)劃,、周總結(jié),、月計(jì)劃,、月總結(jié)、月預(yù)算,、月開(kāi)支明細(xì)、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、財(cái)務(wù)資料等工作資料； 8.配合上級(jí),，參與項(xiàng)目過(guò)程、總結(jié)評(píng)估,；

9.配合上級(jí),，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果、行動(dòng)筆記,、操作手冊(cè)等,； 10.配合上級(jí)，進(jìn)行其他臨時(shí)緊急或項(xiàng)目完善等相關(guān)工作,。

1.

后果,； 2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度,、熟悉項(xiàng)目總實(shí)施方案,，牢記項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)與內(nèi)容、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)對(duì)象基本情況,、分布,、分類(lèi),、需求,，服務(wù)地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì),、資源、文化等基本情況,； 3.撰寫(xiě),、收集,、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料（如村落,、相關(guān)人名單、傳奇老人、志愿者名單、服務(wù)活動(dòng)資料、周總結(jié)計(jì)劃、月總結(jié)計(jì)劃,、溝通會(huì)議資料,、服務(wù)工單,、服務(wù)手冊(cè),、服務(wù)評(píng)估資料等）,； 4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),、村一級(jí)的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),，確定團(tuán)隊(duì)的組織分工、團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容,；維護(hù)、監(jiān)管,、帶領(lǐng)、支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展居家服務(wù)工作,； 5.以多樣形式對(duì)居家項(xiàng)目成果定期匯報(bào)給項(xiàng)目相關(guān)方（形式：郵件,、電話,、張貼公文、短信,、海報(bào)、微信等,；匯報(bào)對(duì)象：1.服務(wù)對(duì)象,、家屬,；2.村老協(xié),、村委,、老齡委等合作伙伴,；3.系統(tǒng)平臺(tái)管理員、其他區(qū)域主任,、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)總干事等機(jī)構(gòu)支持成員）,； 6.7.8.撰寫(xiě)月預(yù)算，整理項(xiàng)目相關(guān)報(bào)賬資料（按照財(cái)務(wù),、行政人員要求）； 參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估，配合資方,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員,； 配合支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊(cè)； 9.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的其他臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作。區(qū)域主管崗位職責(zé)

對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與

系統(tǒng)平臺(tái)管理員崗位職責(zé)

1、對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理,、具體應(yīng)用，與直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,；

2,、完全理解系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)成、功能,，在居家養(yǎng)老項(xiàng)目中的應(yīng)用原理；

3,、熟悉系統(tǒng)平臺(tái)的使用流程、規(guī)范,，熟練操作和使用,；

4,、每日記錄系統(tǒng)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)更新情況,、運(yùn)行狀態(tài),；發(fā)現(xiàn)故障,，立即上報(bào)并追蹤,，直至恢復(fù)正常使用狀態(tài),。

5、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)為居家服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行派單,；

6、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，及時(shí)督促居家服務(wù)區(qū)域主管進(jìn)行接單,、上傳服務(wù)痕跡資料,，做到一日一清,，一周一清,，一月一清,；

7,、每周,、每月定期統(tǒng)計(jì),、整理和評(píng)估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量,，并提及,、反饋給項(xiàng)目主管；

8、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示,，定期管理、更新服務(wù)對(duì)象信息庫(kù)

9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，利用信息平臺(tái)發(fā)布短信通知；

10,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)系統(tǒng)平臺(tái)熱線電話,，快速響應(yīng)來(lái)電者的訴求，及時(shí)轉(zhuǎn)介給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和區(qū)域主管,；

11,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)熱線來(lái)電者進(jìn)行電話回訪,，收集服務(wù)滿意度

12,、對(duì)熱線電話內(nèi)容,、響應(yīng)過(guò)程、效果等進(jìn)行詳實(shí)記錄,；

13,、撰寫(xiě)崗位相關(guān)檔案資料,，如工作日志、周計(jì)劃,、周總結(jié),、月計(jì)劃和月總結(jié)等,，提交給項(xiàng)目主管,；

14,、配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、完善系統(tǒng)平臺(tái)使用模式,，梳理系統(tǒng)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成文字記錄,；

15,、配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與平臺(tái)開(kāi)發(fā),、完善等相關(guān)的工作,。

其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.2.3.4.對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目主管共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,； 嚴(yán)格參考項(xiàng)目總實(shí)施方案,，設(shè)計(jì)項(xiàng)目總體執(zhí)行策略并管理項(xiàng)目進(jìn)度； 配合項(xiàng)目主管制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實(shí)施；

撰寫(xiě),、收集、整理,、提交和保管項(xiàng)目痕跡資料,、歸檔資料并提及給項(xiàng)目主管；（如工作日志,，周總結(jié)周計(jì)劃,、月總結(jié)計(jì)劃、月預(yù)算,、年總結(jié)計(jì)劃,；活動(dòng)圖文資料）,； 5.6.7.8.9.監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項(xiàng)目執(zhí)行人員和志愿者開(kāi)展工作,；

定期溝通，了解項(xiàng)目執(zhí)行人員的能力,、性格,、想法,、訴求，提供情感支持,； 為項(xiàng)目執(zhí)行人員實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中提供人力、智力等支持,；

撰寫(xiě)、收集,、整理項(xiàng)目成果,、進(jìn)度、問(wèn)題等定期匯報(bào)給項(xiàng)目主管和督導(dǎo),； 維護(hù)與項(xiàng)目相關(guān)利益方之間的關(guān)系,，建立溝通渠道,，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目成果、工作進(jìn)度,，如村委,、合作伙伴,、資方等,。10.撰寫(xiě)、收集,、匯總項(xiàng)目月預(yù)算,、相關(guān)報(bào)賬資料并提及給財(cái)務(wù)部（按照財(cái)務(wù)、行政人員要求）,； 11.配合資方、項(xiàng)目主管等評(píng)估成員參與項(xiàng)目過(guò)程,、總結(jié)評(píng)估,，并撰寫(xiě)評(píng)估資料,； 12.配合和支持項(xiàng)目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,； 13.配合項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

其他項(xiàng)目執(zhí)行人員崗位職責(zé)

1、具體執(zhí)行兒童之家項(xiàng)目,，與直屬上級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與后果,；

2、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，為目標(biāo)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)；

3,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與具體活動(dòng)方案的設(shè)計(jì),，負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的宣傳,、籌備,、開(kāi)展和服務(wù)意見(jiàn)收集；

3,、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項(xiàng)目制度并執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)制度,；

4、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，招募和發(fā)展項(xiàng)目志愿者團(tuán)隊(duì),；

5,、合理利用志愿者資源，開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)工作,；合理使用,、管理和維護(hù)相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

6,、定期收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反饋,；定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)日常工作情況,；

7,、撰寫(xiě),、收集相關(guān)項(xiàng)目檔案資料并提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；

8,、配合和支持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式,，梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,，形成行動(dòng)過(guò)程手記,；

9,、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目主管,、機(jī)構(gòu)其他部門(mén)的臨時(shí)緊急或與項(xiàng)目完善等相關(guān)的工作,。

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1,、保管庫(kù)存現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù),。

2,、現(xiàn)金收付嚴(yán)格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù),。

3,、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作,。

4、員工外出借款無(wú)論金額多少,，都須總干事簽字,，批準(zhǔn)并用借支單借款,。若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛,，由責(zé)任人自負(fù),。

5,、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴,。

6,、每日結(jié)出各賬戶存款余額,，以便總干事及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解機(jī)構(gòu)資金運(yùn)作情況,，以調(diào)度資金,。

7,、保管好各種空白支票,，不得隨意亂放,。

8,、每月按時(shí)打印銀行回單，并到銀行蓋章,。

9,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),，需審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷(xiāo),。若不屬,，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo),，有特殊原因,，應(yīng)經(jīng)審批,。

10,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單是否有總干事簽字,。若無(wú),，不予報(bào)銷(xiāo),。

11,、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后，計(jì)算出相應(yīng)的工資,，并按時(shí)向總干事提交工資表，等待審核后,，按時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。

12,、每月按時(shí)交納社保費(fèi)用,。

13,、按時(shí)交納水電氣費(fèi)。

14,、每月進(jìn)行地稅申報(bào),。

15,、按時(shí)辦理民政撥付款,。

16,、每月統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部門(mén)的開(kāi)支,，并發(fā)送到總干事郵箱,。

17,、根據(jù)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或活動(dòng)負(fù)責(zé)人的預(yù)算，對(duì)比資金的進(jìn)出賬情況,。

18,、每周按時(shí)提交周計(jì)劃,、周總結(jié)。

19,、每月告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目主管各項(xiàng)目的開(kāi)始情況,。

20,、在事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，積極參加事業(yè)部部門(mén)會(huì)議,，配合各部門(mén)提供與財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù),，對(duì)機(jī)構(gòu)的決定，有建議和監(jiān)督權(quán),，無(wú)決策權(quán),。

傳播部門(mén)相關(guān)資料

工作職責(zé)： 內(nèi)部員工：

1,、同項(xiàng)目主管和項(xiàng)目執(zhí)行人員一起討論,，確定項(xiàng)目宣傳方案,，并確定需要收集的素材,；

2、收集,、整理素材,，將其形成工作文檔,，進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作,；

3,、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員的對(duì)外資料做一個(gè)知曉和監(jiān)督作用,；

4,、同行政人員一起協(xié)商、安排,、接待機(jī)構(gòu)綜合參訪工作；

5,、配合項(xiàng)目部、行政部及財(cái)務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容,；

外部員工：

1,、根據(jù)宣傳方案,，通過(guò)文章,、視頻等,，在相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,；

人事部：

1人員管理（應(yīng)聘,、離職,、辭退,、晉升,、獎(jiǎng)懲,、人員調(diào)配）專(zhuān)職,、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請(qǐng)假,、補(bǔ)休）

3 員工福利（團(tuán)建,、培訓(xùn),、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度合理安排人員 7入職培訓(xùn)安排 辦公室

1、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）

2,、與民政(資方)對(duì)接

3參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）

4、辦公室物品采購(gòu)

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字（總干事）---出納—--采購(gòu)員）

6、倉(cāng)庫(kù)管理

7,、安排衛(wèi)生值日,，地域：五樓

8,、對(duì)外資料對(duì)接

9,、檔案管理:項(xiàng)目資料、人事管理資料

10,、對(duì)內(nèi)通知,、通報(bào)等各項(xiàng)事宜

辦公室行政人員職責(zé)

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1,、將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔（不對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充）

2,、與民政(資方)對(duì)接

3、參訪 類(lèi) 以項(xiàng)目為主 3.1綜合類(lèi)（辦公室為主）

4,、辦公室物品采購(gòu)4分

5,、項(xiàng)目物資采購(gòu)（項(xiàng)目部簽字---出納----采購(gòu)員）

6,、對(duì)外資料對(duì)接

7,、相關(guān)合作單位通訊錄,、資料整理

8,、9,、檔案管理（除了項(xiàng)目資料,、人事資料以外的資料）

10,、輔助辦公室主任制作各類(lèi)與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11,、會(huì)議：安排會(huì)議主持人（會(huì)議相關(guān)資料準(zhǔn)備,、錄音等）

會(huì)議記錄,、會(huì)議檔案管理

居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇六

居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作職責(zé)

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，文明守紀(jì),，尊重老人,，盡職盡責(zé),、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

二,、舉止端正,，服裝整潔,，文明禮貌,，保持身體健康,，精神飽滿,。

三,、尊重老人隱私,、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗,，維護(hù)老人的尊嚴(yán),。 四,、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程,，虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。

五,、待老人要熱情，工作要主動(dòng),，要熟悉老人生活習(xí)慣、愛(ài)好和情緒波動(dòng)變化,，多與老人交流,、溝通,，及時(shí)了解老人的各種需求，使老人心里話有人說(shuō),、遇到難事有人解決,，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況,，得到諒解,。

六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流,，做示范,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)工作流程,，嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé),，自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。

七,、同事之間要互相團(tuán)結(jié),、互相幫助，顧全大局，服從分配,，不得搬弄是非,，傳遞虛假信息。 八,、按時(shí)上崗,，不擅自離崗，不干私活,，嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間,，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容，有事提前請(qǐng)假,。

九、按時(shí)上崗，不擅自離崗，不干私活，嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容,，不事提前請(qǐng)假,。

十,、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，不利于老人的事不做，對(duì)待老人時(shí)刻要做到腦子靈活,、眼尖嘴甜,、手腳勤快、辦事麻利,。

十一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到,，不早退,，不脫崗,。不得在老人家休息，不動(dòng)老人一針一線，不在老人家里吃飯，不私拿擅用和損壞老人物品,，不接受老人饋贈(zèng)。

十二、要確保老人家中環(huán)境衛(wèi)生、潔凈,，室內(nèi)無(wú)雜物,，無(wú)異味,，清洗干凈老人衣服被褥，保證清潔無(wú)油污,。

十三,、不弄虛作假，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，維護(hù)中心聲譽(yù),，樹(shù)立個(gè)人良好形象。 十四,、主動(dòng)征求老人意見(jiàn),，及時(shí)反饋需求信息。十五,、

居家養(yǎng)老服務(wù)人員職責(zé)篇七

全國(guó)首部居家養(yǎng)老服務(wù)法

規(guī)昨天提交市第十四屆人大三次會(huì)議審議,。《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例(草案)》(簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)將于1月29日表決,，如果通過(guò),，將于今年5月1日起實(shí)施?！稐l例》明確了政府責(zé)任,，如果政府部門(mén)工作人員違反條例損害老年人權(quán)益將被追責(zé)。

子女贍養(yǎng)義務(wù)寫(xiě)入《條例》

北京市人大常委會(huì)副主任柳紀(jì)綱在市十四屆人大三次會(huì)議上做了關(guān)于《條例》的說(shuō)明,。他用一組數(shù)據(jù)表明北京亟須一部規(guī)范居家養(yǎng)老的法規(guī),。北京比全國(guó)提前9年進(jìn)入老齡化社會(huì)，到2014年底,，全市老年人口已超300萬(wàn),，而這些老人中，有90%選擇在家養(yǎng)老,，6%的在社區(qū)養(yǎng)老,。這兩種方式合稱(chēng)為居家養(yǎng)老。

《條例》明確指出，居家養(yǎng)老就是指以家庭為基礎(chǔ),，政府主導(dǎo),，還要依托城鄉(xiāng)社區(qū)、企業(yè),、社會(huì)組織提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，滿足居住在家的老年人社會(huì)化服務(wù)需求的養(yǎng)老模式。所以,，《條例》基本原文照搬了上位法中有關(guān)家庭贍養(yǎng)責(zé)任的內(nèi)容,，在第四條規(guī)定了子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人，應(yīng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng),、生活照料和精神上慰藉的義務(wù),。

八項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)中用餐居首

柳紀(jì)綱介紹，《條例》并非按以前的《老年人權(quán)益保障法》里的內(nèi)容所寫(xiě),，而是以老人最亟須的服務(wù)如何解決為導(dǎo)向制定,，幾乎所有內(nèi)容都是“原創(chuàng)”。

《條例》第三條,，將居家養(yǎng)老服務(wù)需求分為八大類(lèi),，包含了老人用餐、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、家庭護(hù)理服務(wù),、家政服務(wù)、文體娛樂(lè)服務(wù),、精神慰藉等,。八大類(lèi)居家養(yǎng)老服務(wù)由政府統(tǒng)籌、企業(yè)參與,，本著就近便利,、價(jià)格合理的原則向老年人提供。在具體實(shí)施上,，政府部門(mén)會(huì)出臺(tái)一些扶持和補(bǔ)貼政策,。

“可以看到，我們把就餐寫(xiě)到第一位,，在立法調(diào)研過(guò)程中,，我們了解到，老人居家養(yǎng)老,，對(duì)用餐便利的需求最明顯,?！笔腥舜蟪Ｎ瘯?huì)副秘書(shū)長(zhǎng),、內(nèi)務(wù)司法辦公室主任劉維林介紹。

擬對(duì)《條例》實(shí)施執(zhí)法檢查

《條例》規(guī)定，市和區(qū),、縣政府應(yīng)將居家養(yǎng)老服務(wù)工作落實(shí)情況納入監(jiān)察和年度目標(biāo)責(zé)任制考核,，并建立相應(yīng)責(zé)任追究制度。各級(jí)政府及工作人員違反《條例》規(guī)定,，不履行職責(zé)或者履行不當(dāng)導(dǎo)致老人合法權(quán)益受損的,，將追究責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,，將依法追究刑事責(zé)任,。

據(jù)介紹，《條例》草案經(jīng)人大審議后,，將于1月29日投票表決,。如順利通過(guò)，將于今年5月1日實(shí)施,。民政,、衛(wèi)生計(jì)生等相關(guān)部門(mén)還會(huì)出臺(tái)進(jìn)一步的實(shí)施辦法。人大常委會(huì)也計(jì)劃在今年對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,。

解讀1 老年人就餐怎么實(shí)施?

《條例》草案此前的審議稿明確提出鼓勵(lì)企事業(yè)單位食堂開(kāi)放為老年人提供就餐服務(wù),，但上會(huì)的審議稿沒(méi)有這條內(nèi)容。

市人大常委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),、內(nèi)務(wù)司法辦公室主任劉維林稱(chēng),，這項(xiàng)在老年食堂開(kāi)放中給予了寬泛的規(guī)定，沒(méi)有列那么全面,。北京目前有3500家老年餐桌,，立法調(diào)研中也得知有不少大型餐飲企業(yè)對(duì)老年人配餐有參與想法。根據(jù)本條例,，政府部門(mén)可通過(guò)制定措施扶持企業(yè)和社會(huì)組織為老年人提供用餐服務(wù),，方式可以多樣。

在老年人用餐方面,，政府會(huì)給企業(yè)一個(gè)引導(dǎo),，但不會(huì)限制價(jià)格，將主動(dòng)權(quán)交給市場(chǎng),。此外,，還會(huì)對(duì)特殊困難的老年群體給予補(bǔ)貼等。這方面民政局,、老齡辦還將出臺(tái)下一步配套措施,。

解讀2 社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施怎么配建?

在養(yǎng)老設(shè)施保障方面，《條例》提出新建小區(qū)配建養(yǎng)老設(shè)施要與住宅同步規(guī)劃,、同步建設(shè),、同步驗(yàn)收,、同步交付使用的要求。對(duì)于老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足的現(xiàn)狀,，區(qū)縣政府有責(zé)任配置,，對(duì)于濫用社區(qū)配置的養(yǎng)老設(shè)施，應(yīng)收回并用于養(yǎng)老服務(wù),。

《條例》中相關(guān)罰則寫(xiě)明,，擅自改變政府配置的養(yǎng)老設(shè)施拒不整改的，可處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款,，并責(zé)令退賠補(bǔ)貼資金和相關(guān)費(fèi)用,。

劉維林介紹，新建小區(qū)配建養(yǎng)老設(shè)施在此前頒布的相關(guān)法規(guī)里已有明確規(guī)定,，所以本條例只給出指向性規(guī)定,。同時(shí)，條例規(guī)定鼓勵(lì)利用社會(huì)資源促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配置,。

解讀3 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)怎么便利?

目前,，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備的老年人常見(jiàn)病、慢性病用藥品種不能滿足需求,。原因有三：一是出于用藥安全考慮,，一些藥品只能在大醫(yī)院用；二是社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與

二,、三級(jí)醫(yī)院配備使用藥品的具體品種,、規(guī)格不同；三是多數(shù)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備儲(chǔ)存大量藥物的條件,。

草案第十三條對(duì)社區(qū)用藥的保障作出規(guī)范,，規(guī)定市人力社保、衛(wèi)生計(jì)生等行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善基本醫(yī)療保險(xiǎn)社區(qū)用藥報(bào)銷(xiāo)政策,，按照基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能改革,、完善基層用藥制度，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥品儲(chǔ)備,。

但有些問(wèn)題還難以依靠本條法規(guī)一步到位解決,，市人大代表臧美華認(rèn)為，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，使醫(yī)療資源逐步向社區(qū)深入,。

劉維林坦言，入戶診療從法律上來(lái)說(shuō)依然有障礙,，但這種診療方式恰是居家養(yǎng)老需要的,，所以不會(huì)一直擱置，總會(huì)找到辦法解決,。

解讀4 養(yǎng)老服務(wù)人才如何保證?

《條例》草案第十六條規(guī)定了政府應(yīng)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的職業(yè)化,、專(zhuān)業(yè)化建設(shè),；將養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)納入人才教育培訓(xùn)規(guī)劃，推進(jìn)職業(yè)教育,。

劉維林稱(chēng)，全市達(dá)到專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老人才缺口很大,，這塊服務(wù)在市場(chǎng)基本是空白。

北京市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),，北京市正準(zhǔn)備建設(shè)居家養(yǎng)老護(hù)理員的培養(yǎng)體系,。被培養(yǎng)的主體之一就是近10萬(wàn)人的家政服務(wù)員隊(duì)伍，希望通過(guò)培訓(xùn)可以讓這些家政服務(wù)員,，尤其是服務(wù)對(duì)象是老人的服務(wù)員,，都可以具備養(yǎng)老護(hù)理的資質(zhì)。

解讀5 惠及范圍是否全覆蓋?

有代表提出,，《條例》中明確了政府職責(zé),，一些服務(wù)的提供還需由政府財(cái)政補(bǔ)貼。但惠及范圍是北京市戶籍老人,，還是對(duì)在京居家養(yǎng)老的老人,，并不明確。代表?yè)?dān)心,，大量的政府補(bǔ)貼如用不到刀刃上,，會(huì)造成浪費(fèi)。

市人大相關(guān)部門(mén)介紹,，現(xiàn)在這個(gè)法規(guī)是起引領(lǐng)推動(dòng)作用的,，剛性不夠。但對(duì)創(chuàng)新性的針對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的各方面納入,，給予了引導(dǎo)性規(guī)定,。

法規(guī)大部分內(nèi)容覆蓋了在京老人，包括戶籍老人也包括長(zhǎng)期在京居住生活的老人,。法規(guī)實(shí)施后,，市政府、民政局,、老齡委等相關(guān)部門(mén)會(huì)出臺(tái)一系列實(shí)施細(xì)則,，針對(duì)不同情況，出臺(tái)不同內(nèi)容,。

政策會(huì)兼顧公平和效率問(wèn)題,。地方財(cái)政主要補(bǔ)貼的是戶籍人員；但一些外地來(lái)的常住人口,，他們本人,、子女也為北京做出了很大貢獻(xiàn),，所以一些政策也會(huì)惠及他們?！?探訪

小區(qū)無(wú)老年餐桌 老人自己拎菜上樓

新京報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),，老人社區(qū)就餐和醫(yī)療還存不方便

近日，新京報(bào)記者在海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)的一些小區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)小區(qū)還未設(shè)置老年餐桌,，一些行動(dòng)不便的高齡老人的照料也存有缺憾。

8旬老人自己買(mǎi)菜做飯

1月24日下午,，海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)常青園北里小區(qū),，84歲的李淑芬剛從超市出來(lái)，左手拄著手杖,，右手拎著一袋菜,。超市的師傅從樓中出來(lái)跟她打招呼：“李奶奶，我?guī)湍惆衙追旁诩议T(mén)口了,?！?/p>

跟李淑芬上到4層，門(mén)口放著師傅送上來(lái)的米和面粉,。她說(shuō),，女兒住在回龍觀，自己和外孫女住,?！伴|女每周給我送一次菜，有菜,，也有肉,。我要還缺什么就到下面社區(qū)超市買(mǎi)，重的東西,，米啊,、面啊，師傅們就給我扛上來(lái),?！?/p>

李淑芬的外孫女在外企工作，平時(shí)回家晚,，午飯要老人自己做,，有時(shí)晚飯也是她做給外孫女吃?！袄夏瓴妥肋@幾年老聽(tīng)說(shuō),，但我們這里沒(méi)有。我們這小區(qū)是回遷房,，農(nóng)民多,，他們都有兒女在身邊,，不需要這個(gè)。但我們需要的也沒(méi)辦法,?！崩先苏f(shuō)。

餐飲企業(yè)積極性不高

記者在西四環(huán)沿線的幾個(gè)社區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),，都沒(méi)建老年餐桌,。對(duì)此，四季青鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉斌表示,，希望《居家養(yǎng)老服務(wù)條例》出臺(tái)后,，基層能盡快落實(shí),，讓需要服務(wù)的老年人得到照料,。

他介紹，2009年,，北京市提出推廣“9064”養(yǎng)老服務(wù)新模式,，即90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照顧養(yǎng)老，6%的老年人通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,，4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老,。

“從那時(shí)起，完善居家養(yǎng)老的配套設(shè)施建設(shè),，我們就一直在做,。但幾年來(lái)也沒(méi)全面建起來(lái)，執(zhí)行中遇到一些困難,。有的小區(qū)需要老年餐桌的老人確實(shí)不多,，我們也拿出補(bǔ)貼給沒(méi)辦老年餐桌的小區(qū)老人送餐，但餐飲企業(yè)積極性并不高,?！?/p>

據(jù)了解，某餐飲企業(yè)曾從海淀區(qū)拿到一年10萬(wàn)元的補(bǔ)貼資金,，為老人送餐,。該企業(yè)能輻射10個(gè)左右的社區(qū)，每年服務(wù)人數(shù)近4000人次,。這家餐飲企業(yè)的老板說(shuō),，“每天配餐都沒(méi)有定額，每一頓飯?jiān)趺窗才?，也是眾口難調(diào),。”

上門(mén)看診就是量量血壓

記者走訪的幾個(gè)小區(qū)都有社區(qū)醫(yī)務(wù)室,。但行動(dòng)不便的老人如遇感冒發(fā)燒等常見(jiàn)病,，社區(qū)醫(yī)生能否入戶診療,，卻沒(méi)統(tǒng)一規(guī)范。

常青園北里的劉美娟老人說(shuō)：“我們跟大夫都熟,，有一次我感冒發(fā)燒就是在家看的,。”但也有老人就沒(méi)享受過(guò)這種待遇,。

該小區(qū)社區(qū)醫(yī)生解釋?zhuān)骸坝捎诒本┬l(wèi)生部門(mén)有規(guī)定,，入戶診療不能破皮，凡是破皮的都要到醫(yī)療單位,。所以我們一般到老人家中,，也就是量量血壓等簡(jiǎn)單檢查。對(duì)行動(dòng)不便的老人,，我們可以把他們攙扶到醫(yī)務(wù)室,，但遇到突發(fā)情況，還是應(yīng)撥打急救電話,?！?/p>

劉斌稱(chēng)，現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施都配備齊了,，“但要實(shí)現(xiàn)比較現(xiàn)代的家庭醫(yī)生的照料水平,，一方面還存在觀念上的障礙，基本上行動(dòng)方便的還是會(huì)選擇到大醫(yī)院,；另一方面,，就是相關(guān)制度設(shè)計(jì)上的銜接，針對(duì)老年人醫(yī)養(yǎng)結(jié)合出臺(tái)可執(zhí)行的辦法,?！?/p>

劉斌建議，《居家養(yǎng)老服務(wù)條例》的實(shí)施,，還希望民政部門(mén)多與基層溝通,，了解他們實(shí)施中遇到的實(shí)際困難。新京報(bào)記者 吳為

■ 焦點(diǎn)

杜德?。翰莅该Q(chēng)調(diào)整不求“大而全”

“需要修改一條修改一條,，需要修改一款修改一款，需要修改一句修改一句,，需要修改一詞修改一詞,，需要修改一字修改一字?！弊蛉障挛?，在朝陽(yáng)代表團(tuán)分組審議會(huì)場(chǎng)，北京市人大常委會(huì)主任杜德印對(duì)《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例(草案)》的修改，提出要求,。

自啟動(dòng)立法調(diào)研直到昨日提請(qǐng)審議,，《條例》的名稱(chēng)和養(yǎng)老模式的選擇等，都有重大調(diào)整,。杜德印表示,，這些重大調(diào)整反映了對(duì)提高立法公正性、針對(duì)性,、有效性的探索過(guò)程,。

新版《老年人權(quán)益保障法》2013年7月起施行。同年,，北京啟動(dòng)《北京市實(shí)施〈老年人權(quán)益保障法〉辦法》修訂,。但昨日提請(qǐng)審議的草案名稱(chēng)已改。

杜德印表示,，草案名稱(chēng)的調(diào)整,，不再制定“大而全”的北京市實(shí)施辦法，而是針對(duì)北京96%的老人面臨的較突出的居家養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題,，體現(xiàn)出“針對(duì)問(wèn)題立法,，立法解決問(wèn)題”的立法原則,。

立法之初確定的居家養(yǎng)老模式是“政府主導(dǎo),、社區(qū)為主”，但調(diào)研發(fā)現(xiàn),，“社區(qū)為主”難以承載起居家養(yǎng)老服務(wù)的重任,，目前專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老公司正處于起步階段，老人真正需要的是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，而具備專(zhuān)業(yè)護(hù)理素質(zhì)的家政員數(shù)量偏少,。

據(jù)此，《條例》將養(yǎng)老模式調(diào)整為“政府主導(dǎo),，以專(zhuān)業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù),、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)為主，社區(qū)為基礎(chǔ)”,；同時(shí)明確了各相關(guān)主體間的權(quán)責(zé),。政府，“提供基本公共服務(wù)”,；企業(yè),、社會(huì)組織即專(zhuān)業(yè)公司，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),；基層群眾性自治組織,，提供公益性互助服務(wù)。

且《條例》還埋下“伏筆”,，明確政府有培育居家養(yǎng)老商業(yè)保險(xiǎn)的責(zé)任,，“市政府應(yīng)當(dāng)制定政策,，支持、引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),，為失能,、半失能的老年人提供長(zhǎng)期護(hù)理保障，政府對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的投保人給予適當(dāng)補(bǔ)貼”,。新京報(bào)記者 王姝

■ 觀察

人大首次牽頭起草法規(guī)

《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例(草案)》昨天提交市第十四屆人大第三次會(huì)議進(jìn)行四審,。從立法設(shè)想到提交人大審議，一年時(shí)間的鍛造打磨,，一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)居家養(yǎng)老的法規(guī)即將出爐,。據(jù)了解，這也是首部由市人大牽頭起草的法規(guī),。

市人大常委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),、內(nèi)務(wù)司法辦公室主任劉維林介紹，這是去年人大立法工作的一個(gè)亮點(diǎn),，可以說(shuō)是一個(gè)里程碑,。此外，法規(guī)草案提交人民代表大會(huì)審議,，能更充分發(fā)揮民主,，引起社會(huì)更高關(guān)注。這不僅是人大立法工作的進(jìn)步,，對(duì)法規(guī)本身是宣傳,，為法規(guī)實(shí)施打下基礎(chǔ)。

從立法程序上,，以往經(jīng)由市人大常委會(huì)審議的法律案均由市政府主導(dǎo)起草,，一般來(lái)說(shuō)時(shí)間較長(zhǎng)，程序也較多,。但這一次,，《條例》是由市人大內(nèi)司委牽頭起草的，由市人大常委會(huì)自己提交法律案進(jìn)行審議,。

劉維林說(shuō),，由于這部法規(guī)涉及全市300萬(wàn)老年人的切身利益，在保證質(zhì)量上還要加快速度,。過(guò)去一年,，這項(xiàng)法規(guī)經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，他自己參與的就有50多次,，法規(guī)制定過(guò)程中,，充分聽(tīng)取了人大代表意見(jiàn)，在政協(xié)立法協(xié)商。從最初的近30條,，修改到22條,，最精簡(jiǎn)的時(shí)候法規(guī)草案只有15條。四審的法規(guī)草案為20條,。

經(jīng)過(guò)人代會(huì)審議,，法規(guī)還將吸納代表的建議、意見(jiàn),，1月29日,，將由700多名市人大代表共同表決。新京報(bào)記者 郭超

■ 互動(dòng)

刪養(yǎng)老配套設(shè)施指標(biāo)代表?yè)?dān)心執(zhí)行難到位

昨日朝陽(yáng)團(tuán)分組審議,，來(lái)自朝陽(yáng)區(qū)法院的市人大代表李有光提出,，此前征集意見(jiàn)時(shí)，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建,，曾制定了800平方米這一指標(biāo),，但一些社區(qū)工作人員認(rèn)為，不應(yīng)制定類(lèi)似不能馬上實(shí)現(xiàn),、“一刀切”的數(shù)據(jù)指標(biāo),。《條例》刪除了這一數(shù)據(jù)指標(biāo),?！坝欣斜住保钣泄庹f(shuō),，“指標(biāo)少了,，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)缺失,，如何保證執(zhí)行到位?”

來(lái)自朝陽(yáng)區(qū)文化委員會(huì)的市人大代表陳巴黎也提出,，以社區(qū)公共文化設(shè)施為例，雖然規(guī)劃中對(duì)公共文化設(shè)施配建有明確要求,，但現(xiàn)實(shí)中,，仍有部分社區(qū)執(zhí)行不到位，“對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建,，哪些部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督,，哪些部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，《條例》應(yīng)明確”,。

兩人發(fā)言結(jié)束后,，同在審議現(xiàn)場(chǎng)的朝陽(yáng)區(qū)委書(shū)記程連元、市人大常委會(huì)主任杜德印先后發(fā)言,?！瓣P(guān)于社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，歷史上已幾次反復(fù)，配建的難度較大”,，程連元說(shuō),。杜德印強(qiáng)調(diào)，“只要政府下了決心,，養(yǎng)老設(shè)施配建肯定能做好”,。

“我的愛(ài)人是名醫(yī)生，”市人大代表宋光成說(shuō),，經(jīng)常有得了急病的鄰居打來(lái)電話求助,，“醫(yī)生的職責(zé)就是救死扶傷，所以就會(huì)上門(mén),，給病人診斷,、開(kāi)藥、輸液,。但這里面有問(wèn)題,，離開(kāi)醫(yī)院后，她有沒(méi)有資格在社區(qū)執(zhí)業(yè)?一旦發(fā)生醫(yī)療事故,，事故責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?”

杜德印再次“答疑”,，表示離開(kāi)醫(yī)院的醫(yī)生在社區(qū)內(nèi)只能遵循志愿者服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，提供志愿服務(wù),。此外,，可以按照目前的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定，加入社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系,。

■ 建議

人大代表,、北京市消防協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉學(xué)鋒：北京市去年11月13日至23日，單是在家燒死的老人就有9位,，“這在和平年代是很驚人的數(shù)字,，政府應(yīng)該管一管”，因此應(yīng)該為失能,、高齡,、獨(dú)居老人提供安全報(bào)警裝置，一旦遇到火情就能直接報(bào)警,，而不單單是像上述條例中提到的只提供緊急救援呼叫設(shè)施,。

市政協(xié)委員、民建北京市委常務(wù)副主委,、北京市政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)任學(xué)良：養(yǎng)老應(yīng)該鼓勵(lì)以居家養(yǎng)老,、社區(qū)養(yǎng)老為主，應(yīng)由政府建立養(yǎng)老引導(dǎo)資金,，為居家養(yǎng)老的老人進(jìn)行一定的補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì),，并設(shè)置一些必要條件,，也不能一刀切，如何補(bǔ)貼應(yīng)該以征信系統(tǒng)做支撐,，比如年滿70歲,，按照家庭收入不同，給予老人補(bǔ)貼,。

市人大代表溫瀚英和劉穎：要給予老人居家養(yǎng)老良好的配套,，目前一些老舊小區(qū)的老樓沒(méi)有電梯，老人上下樓很不方便,，建議應(yīng)該出臺(tái)配套標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)老舊小區(qū)加裝電梯。

政協(xié)委員,、北京安貞醫(yī)院醫(yī)生,、大屯社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心主任王以新：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為老人提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，需要所在家庭與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)自愿簽訂協(xié)議,，團(tuán)隊(duì)要為老人提供規(guī)范的服務(wù),。還可以運(yùn)用智能醫(yī)療設(shè)備實(shí)現(xiàn)慢性病的長(zhǎng)期管理，像“一鍵式”智能呼叫器,、跌倒報(bào)警系統(tǒng),、血壓、血糖自動(dòng)測(cè)量上傳系統(tǒng),，這些新技術(shù)可以便于醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。