總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

市場開發(fā)工作總結(jié)標(biāo)題篇一

本人于2011年3月底入職深南廣業(yè)公司,，在入職后對lng汽車及加氣站的基礎(chǔ)知識進(jìn)行了學(xué)習(xí),，對整個汽車加氣站行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)天然氣產(chǎn)業(yè)上下游的情況進(jìn)行了系統(tǒng)的了解和掌握。

隨后配合公司領(lǐng)導(dǎo)對一些相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了跟進(jìn)和輔助開拓的工作,，具體參與的項(xiàng)目如下:

1.花都汽車城項(xiàng)目：配合市場部領(lǐng)導(dǎo)針對東風(fēng)日產(chǎn)公司新生產(chǎn)線

點(diǎn)對點(diǎn)建站及區(qū)管委會規(guī)劃開發(fā)的汽車新城項(xiàng)目相關(guān)燃?xì)夤芫W(wǎng)的投資建設(shè),，配合市場部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、客戶拜訪及制作項(xiàng)目建議書及設(shè)計(jì)方案的工作,。同時有新奧燃?xì)饧爸杏屠鰠⑴c了此項(xiàng)目的競標(biāo),，最后由于我司業(yè)務(wù)方向的重點(diǎn)放在加氣站項(xiàng)目上，此項(xiàng)目不合適我單位開展,。

2.花都公交項(xiàng)目：在合作伙伴鐘總的引薦下與當(dāng)?shù)睾阃ü唤?/p>

觸,，在公交協(xié)會鮑秘書長介紹下接觸了花都公交公司的趙總及連主任。配合市場部領(lǐng)導(dǎo)在不斷的跟進(jìn)客戶之后,，目前花都公交方面已主動與我方取得聯(lián)系,，決定展開深入的合作，目前花都公交也開始介入油改氣階段,，正聯(lián)合我單位積極與區(qū)交通局及區(qū)政府協(xié)調(diào)項(xiàng)目的推進(jìn)工作,。

3.茂名公交項(xiàng)目：與市場部人員赴茂名出差，拜訪了當(dāng)?shù)毓?、交通局,、?jīng)貿(mào)、發(fā)改,、建設(shè)等職能部門,并獲得了用戶單位對我企業(yè)的信任和好感,。最終由于中國燃?xì)夤驹谠缒昱c市政府簽訂了特許經(jīng)營權(quán)限，則對我們的業(yè)務(wù)開拓構(gòu)成阻力,，中海油等單位也參與進(jìn)來,。后期公司領(lǐng)導(dǎo)對該項(xiàng)目非常重視，親自趕赴現(xiàn)場進(jìn)行更有力的公關(guān)工作,，取得了較好的成效,。目前茂名交通集團(tuán)與我單位接洽合作事宜。

4.番禺祈福新村樓巴項(xiàng)目: 針對祈福樓巴項(xiàng)目制作了項(xiàng)目建議書

并撰寫了致祈福集團(tuán)董事長的合作函,，配合李玉銀董事長跟進(jìn)該項(xiàng)目,。后因廣州市相關(guān)政策性文件及條款未出臺等因素，此項(xiàng)目延緩,，等待合作時機(jī),。

5.番禺石碁運(yùn)輸有限公司：在鮑秘書長的引薦下，與番禺石碁運(yùn)

輸公司的麥總進(jìn)行會談，達(dá)成了初步的合作意向,。除當(dāng)?shù)氐囊恍┕?、出租?00多臺外，發(fā)往中山小欖的車輛有100多臺,。

6.番禺錦信運(yùn)輸有限公司：拜訪了企業(yè)負(fù)責(zé)人陳總,，其公司有200

多輛公交車，主要是番禺各鎮(zhèn)及來往廣州南站的線路,。待后期我司選址建站后,，陳總表示有興趣與我們合作。

7.廣州城管委環(huán)衛(wèi)車項(xiàng)目：制作了項(xiàng)目建議書及合作函,，由合作

伙伴負(fù)責(zé)具體接洽,，由于外地一些城市已經(jīng)有l(wèi)ng環(huán)衛(wèi)車的運(yùn)用案例，也有相關(guān)的廠家在研發(fā)生產(chǎn)此類車輛,，所以為日后的實(shí)質(zhì)性合作奠定了基礎(chǔ),。

8.云浮項(xiàng)目：配合市場部領(lǐng)導(dǎo)對云浮城區(qū)、云安縣,、羅定等公交、工業(yè)項(xiàng)目,、城市管網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的溝通,，包括當(dāng)?shù)毓黄髽I(yè)、鈦白粉企業(yè),、云浮硫鐵礦,、經(jīng)信局、發(fā)改局,、建設(shè)局等單位,。目前在云安縣、羅定縣獲得了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可,，并計(jì)劃開始具體實(shí)施項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建工作,。

9.三水公交項(xiàng)目：配合市場部領(lǐng)導(dǎo)對南海交通局、三水公交,、三

水國土局等單位進(jìn)行了拜訪,、跟進(jìn)，在用地方面也物色了當(dāng)?shù)?-5塊較合適的建站的地塊,。當(dāng)?shù)刂惺?、九豐公司也參與了競爭，后期粵運(yùn)公司與三水運(yùn)發(fā)公司合作并由前者控股,，加氣站項(xiàng)目將與我單位合作,，但新的公交、客運(yùn)站場建設(shè)工作粵運(yùn)公司卻要繼續(xù)和當(dāng)?shù)卣疁贤ā⒋_認(rèn),，故此項(xiàng)目暫緩,。

10.考察深圳鹽田港項(xiàng)目: 主要是和東風(fēng)汽車公司及其經(jīng)銷商實(shí)地

考察了深圳鹽田港lng重卡的應(yīng)用情況，目前主要是在港區(qū)內(nèi)對之前的燒重油的拖車進(jìn)行了更新,，目前在港區(qū)內(nèi)建站的單

位有中海油,、昆侖利用、新捷中油等,。車輛方面主要有陜汽,、重汽、東風(fēng)等重卡企業(yè),。

11.陽江粵運(yùn)項(xiàng)目:配合公司領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)?shù)仨?xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研和資料的收集,。

12.廣州交通集團(tuán)項(xiàng)目: 拜訪了集團(tuán)的葉總及經(jīng)營發(fā)展部的劉部

長。其公司主要是廣州及周邊地區(qū)的客運(yùn),、貨運(yùn)車輛3000多臺,，廣州市內(nèi)出租車3000多臺，南沙公交130多臺,。對于將來與我公司合作,，其公司負(fù)責(zé)人表示了友好的合作意向，但具體的實(shí)施要等待市政府及交委的明確政策及方向性文件的出臺,，另外就是要看我們建站的網(wǎng)絡(luò)情況,。

13.南沙巴士項(xiàng)目：是廣州交通集團(tuán)下屬唯一運(yùn)營公交項(xiàng)目的企

業(yè)。目前已和用戶單位深入溝通,，并取得客戶對我司的信任及合作意向,，近期其企業(yè)要購置30輛新的公交車輛，在我不斷的與用戶單位及區(qū)政府部門的跟進(jìn)工作后,，其原計(jì)劃購置30輛柴油公交的計(jì)劃暫緩,，將考慮購置lng公交。但目前中海油及南沙發(fā)展燃?xì)夤窘槿雲(yún)⑴c競爭,，目前急需與區(qū)政府及區(qū)交通局推介我司的優(yōu)勢和實(shí)力,，獲得他們的信任，以及盡量獲得與用戶單位的書面的合作框架協(xié)議,。

市場開發(fā)工作總結(jié)標(biāo)題篇二

伴隨著建筑市場的進(jìn)一步整頓,、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發(fā)部于ｘｘｘｘ年4月1日正式成立,。根據(jù)公司的安排,，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能,；另一是,，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能,。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息,；及時了解顧客的需求和期望,；組織投標(biāo)及合同評審工作；合同管理,；市場調(diào)查及開發(fā),；監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理,、咨詢項(xiàng)目合同價款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,，監(jiān)理費(fèi)的收取工作。

成立伊始,，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析,。在公司ｘｘｘｘ年工作指導(dǎo)思想“以‘xx大’精神和‘xxxx’重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn),，深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營管理,，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度,，加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)公司ｘｘｘｘ年度經(jīng)營目標(biāo)”的指導(dǎo)下,，定立了本部門工作準(zhǔn)則,，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本,，克服隨機(jī)性,，爭取準(zhǔn)確性,，克服盲目性,，提高科學(xué)性。市場是千變?nèi)f化的,，人的頭腦又是靈活多變的,，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實(shí)地,，互相補(bǔ)充,，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷,，共同研究,。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何,，每個人都提出自己的想法,，然后收到一起，取長補(bǔ)短，認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請公司領(lǐng)導(dǎo)決策,。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析,，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺決策,，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項(xiàng)目都很認(rèn)真,，拿到招標(biāo)文件后,，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求,，對照本公司的實(shí)際能力,，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析,，精確計(jì)算,，既不夸大，也不盲目的壓縮,，合理的配備資源,，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象,，擴(kuò)大公司的知名度,。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息,，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看,，不遺漏任何一條有價值的信息,，全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息38條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析,，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài),，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策,、條例,、辦法等信息13條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料,，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性,，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門外,，如哈市各大學(xué),，員工的同學(xué),，朋友，親屬等,。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息,，并中標(biāo),，對全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的作用,。

投標(biāo)工作,。在公司ｘｘｘｘ年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出,，“要去掉幻想,，跟蹤信息，重視攻關(guān),，認(rèn)真投標(biāo),，不失時機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時市場開發(fā)部剛剛成立,，我們在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足,，加之有形建筑市場的建立，對投標(biāo)工作的要求就更高了,，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā),，跟蹤項(xiàng)目；在公司的大力支持下,，建立了信息網(wǎng)絡(luò),，項(xiàng)目臺帳，制定了計(jì)劃,，有條不紊地開展了監(jiān)理項(xiàng)目的開發(fā)工作,，全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段）,，合同監(jiān)理報(bào)酬136.6萬元,，在路外投標(biāo)3項(xiàng)（標(biāo)段）,，中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段）,，合同監(jiān)理報(bào)酬66.0萬元。特別是路外兩個項(xiàng)目的中標(biāo),，為大家增添了打出去的決心,。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路,，積累了經(jīng)驗(yàn),，也反映出了我們公司的實(shí)力,。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關(guān)的項(xiàng)目,，如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話,，拿回魯班獎，亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白,，必將為哈局的工程建設(shè)增光,。

2、要寫得有特色

特色,，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同，成績各異,。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),，缺少實(shí)用價值,。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同,。寫總結(jié)時，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析,、比較，找了重點(diǎn),，不要停留在一般化上,。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中,，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的,。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來,，具有實(shí)用價值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷,，講材料的時候沒有觀點(diǎn),，講觀點(diǎn)的時候沒有材料,，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好,。

4,、語言要準(zhǔn)確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準(zhǔn)確,，用例確鑿，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時,，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩,，切忌籠統(tǒng),、累贅，做到文字樸實(shí),，簡潔明了,。

市場開發(fā)工作總結(jié)標(biāo)題篇三

市場開發(fā)工作總結(jié)

今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元,，創(chuàng)社會效益1.88億元,，與去年同期相比，分別增長了10%,、12%和12%具體情況總結(jié)如下：

按照“抓住一個契機(jī),，突出兩個重點(diǎn)，打造四個園區(qū)”的框架,，以國家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī),，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),，采取了“每月一小調(diào)度,，每季度一現(xiàn)場督查”的辦法，持續(xù)推進(jìn)了四個園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，截止目前,，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬元，取得重大進(jìn)展,。全年共硬化停車場18500m,，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里,、景觀橋兩座,、水面景觀17600 m,、改造景觀60余處,，新建漿水新合作賓館,、天梯山賓館、張果老山賓館三座,，完成野河山莊別墅建設(shè),，天河山賓館竣工開業(yè)，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌,、警示牌600余處.方便游客旅游,，又以國家級奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路,、邢左路,、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游,。

一是積極搞好旅游推介活動市場開發(fā)科完成了局里的基本工作,，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國內(nèi)旅游交易會”發(fā)放宣傳資料、光盤xx余份,，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份,；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了“邢臺人游邢臺”活動,，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進(jìn)邢臺》的拍攝活動,，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風(fēng)活動，成功的組織了河北詩詞散文協(xié)會在邢臺景區(qū)采風(fēng)活動,，向國家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”,，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片,、光盤等資料,，參加了邢臺市導(dǎo)游大賽活動，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動,，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷,、小西天兩日游；天梯山,、張果老山,、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡,，搜集材料,、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站,。配合市旅游局制作旅游交通圖,。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”,。配合市旅游局發(fā)放了一,、二,、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動,。在“十一”黃金周前夕,，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會,，積極開拓周邊旅游市場,。

二是通過電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核,，并超出了今年考核計(jì)劃)我縣景區(qū),，在河北電視臺、邢臺市電視臺,、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄,，滾動播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片；在牛城晚報(bào),、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告,，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開通邢臺錄播頻道對景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動播出5次,，75分鐘,，新聞專題每日早、中,、晚不少于3次,，每次播放時間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門戶網(wǎng)站》資料收集工作,，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次,，同時編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報(bào)紙1萬余份，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳,；

三是搞好旅游節(jié)慶活動（完成全年的考核并超出了今年考核計(jì)劃）年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié),、云夢山潑水節(jié)、邢臺地質(zhì)公園的開幕式活動,，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動,。

四是上報(bào)和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報(bào)》發(fā)表3篇，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟(jì)晚刊）,，縣信息一篇,。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風(fēng)》一篇,。

五是編制《邢臺旅游報(bào)》（沒有完成今年考核計(jì)劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬份以上活動都大大提升了我縣旅游知名度,，并受到很好的效益。

一是認(rèn)真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動,，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),，職工主動放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務(wù),。

二是轉(zhuǎn)變職能,，提高辦事效率,。進(jìn)行工作分工,，具體工作落實(shí)到人。

第三季度,，市場服務(wù)中心在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo),，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點(diǎn),，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,，穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開拓創(chuàng)新”的思路,，認(rèn)真履行市場管理和市場服務(wù)職責(zé),，全面開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

按照縣委縣政府的工作要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，采取多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作,。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度,，堅(jiān)持和完善信訪接待制度，敞開大門,，做到來訪必接,，接必有果；建立詳細(xì)臺帳登記,，落實(shí)首問責(zé)任制,，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，形成了“領(lǐng)導(dǎo)主抓,、股室聯(lián)動,、信訪落實(shí)、專班突擊”的工作機(jī)制,；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲,、解民難。深入一線、深入群眾中,，收集民情民意,，與聯(lián)系戶面對面,，對群眾提出的各種的訴求進(jìn)行登記,、梳理,、解決,，對村民反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行梳理,，能解決的當(dāng)場解決，一時無法解決的記錄在案、辦結(jié),，做到“件件有落實(shí),，事事有回音”,。三是組織開展為期一周的集中解決“四風(fēng)”問題專項(xiàng)調(diào)研活動,，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、全體班子成員為成員的專項(xiàng)調(diào)研活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下到基層各站和幫扶的掛點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)研,。結(jié)合市場服務(wù)中心實(shí)際,，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省,、市若干規(guī)定存在的問題和不足等七個方面的內(nèi)容開展調(diào)研,。切實(shí)增強(qiáng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的針對性和實(shí)效性，以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚了市場管理發(fā)展的正能量,。四是整合力量,，集中對全縣各農(nóng)貿(mào)市場和“三送”掛點(diǎn)村開展了一次全面大排查，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛,、可能導(dǎo)致集體上訪、越級上訪的不安定因素作為排查的重點(diǎn),，做到矛盾糾紛信息準(zhǔn),，情況明，底數(shù)清,，切實(shí)做到不漏死角,，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患。

緊緊圍繞縣委,、縣政府和縣城管局提出的工作目標(biāo),，認(rèn)真履行市場管理和市場服務(wù)職責(zé),，積極做好創(chuàng)建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作,。按照“科學(xué)規(guī)劃，合理布局,，完善設(shè)施,，提升品位”的總體要求，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人參與,、齊抓共管,。組織干職工對轄區(qū)內(nèi)的各個農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行大掃除，清除市場墻面,、天花板上的蜘蛛網(wǎng),，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對下水溝道進(jìn)行疏通,；集中力量對占道經(jīng)營,、店外經(jīng)銷、亂搭亂建等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治,，取締占道經(jīng)營,、場外交易等各類違章現(xiàn)象86起,，規(guī)范各類攤點(diǎn)擺放265個，維護(hù)了市場的正常交易秩序,，緩解了市場臟,、亂、差問題,，確保了市場的繁榮穩(wěn)定,。使市場容貌整潔宜人、空間亮麗如新,、市場規(guī)范有序,。

周密部署，深入開展黨的十八大精神和法制教育學(xué)習(xí),、宣傳工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”并強(qiáng)化落實(shí)，緊緊圍繞集中解決“四風(fēng)”問題,，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風(fēng)”問題專項(xiàng)調(diào)研活動座談會,；全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃工作要點(diǎn)確定的任務(wù)和要求，8月份,，組織全體干職工在招標(biāo)大廳舉行“六五”普法法律知識考試,，考試內(nèi)容涉及多部法律法規(guī)知識。廣大干職工考試成績優(yōu)異,，成績?nèi)吭?0分以上,，及格率、優(yōu)秀率達(dá)到了100%,，為營造“積極學(xué)法,、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍,。

中心所管轄的農(nóng)貿(mào)市場由于建成時間較早,，設(shè)施相對老化，為確保市場正常安全運(yùn)營,，對市場老舊損害的設(shè)施進(jìn)行了修繕,。一是對西江農(nóng)貿(mào)市場天面、亭棚,、鋼柱,，進(jìn)行了大面積的修補(bǔ)和防漏滲處理；二是對湘南市場樓板,、落水管道進(jìn)行補(bǔ)漏維修,；三是對城區(qū)四大市場下水道進(jìn)行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題,。四是對彭逕臨時市場添置了攤板,，固定攤位進(jìn)行修補(bǔ)改造,。

下一步，中心將繼續(xù)強(qiáng)化市場管理,，在做好本職各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作的提高：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育,，促進(jìn)和引領(lǐng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，認(rèn)真做好攤位招標(biāo)工作,，全面盤活市場攤位，努力提高經(jīng)濟(jì)效益,，確保國有資產(chǎn)保值增值,。

3、牢固樹立“誠信服務(wù),，以人為本”的理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)市場管理，做好市場服務(wù),，改善市場經(jīng)營環(huán)境,。

4、進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)步伐,，完善現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

5、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,，確保市場安全穩(wěn)定,。

時光飛逝，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20xx年已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、收集,、整理、更新市場開發(fā)相關(guān)資料,，建立管理臺帳,，統(tǒng)一保管存檔,；

2,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成市場開發(fā)招投標(biāo)相關(guān)工作,；

3,、定期編制、匯報(bào)市場動態(tài)簡訊,；

4,、認(rèn)真、按時,、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，著力提升個人素質(zhì)

重視學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教,，多聽,、多想、多問,，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,、工作方法、對人處事藝術(shù)等,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,，逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,。同時，緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域新知識,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自我,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

2,、立足本職，努力提高工作效率

認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù)，腳踏實(shí)地,，干好每一項(xiàng)工作;讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,，盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并在工作中不斷歸納總結(jié),，改進(jìn)自己的方式方法,，提高自己的工作能力及工作效率。

1,、工作不夠細(xì)膩,，方法欠缺靈活性，工作執(zhí)行效率不高,；

2,、業(yè)務(wù)知識儲備不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),；

3,、工作中缺乏積極性、主動性,，自我要求不高,。

1、“基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)”,，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)，虛心求教釋惑,。

2,、熟悉項(xiàng)目流程，找到切入點(diǎn),，理清工作思路,，總結(jié)工作方法，同時強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，提高工作效率,；

3、注重細(xì)節(jié),，對于公司市場開發(fā)資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持市場開發(fā)檔案的完整性,，為保證日后的市場開發(fā)分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；

4,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作程序,，嚴(yán)于律己,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；

5,、認(rèn)真履行工作職責(zé),，勤勉敬業(yè)，積極主動,，有質(zhì)量的按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

在新的一年里，我將立足本部門,，配合好其他部門,，完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，總結(jié)工作中存在的不足之處,，腳踏實(shí)地,，實(shí)事求是，全方面提高完善自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì),，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，爭取做得更好,，期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!

20xx年，我在公司總經(jīng)理,、黨委書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在同志們的支持幫助下，在搶抓機(jī)遇中乘勢而上,，在攻堅(jiān)克難中砥礪前行,，盡職盡責(zé)地完成了本職工作。在制度完善,、招標(biāo)競標(biāo),、合同管理、大客戶維護(hù)及市場開發(fā)等工作方面尋找突破,、力爭創(chuàng)新,，努力拼搏，并加大分管科室內(nèi)部管理?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下,。

今年以來，共參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，共收集工程信息132個,，投議標(biāo)95個,，中標(biāo)28個（包括議標(biāo)項(xiàng)目，待宣布項(xiàng)目）簽訂合同21個,，待簽3個,，我公司20xx全年預(yù)計(jì)完成經(jīng)營任務(wù)82389.6萬元，其中自營項(xiàng)目63276.56萬元（76.81占%）,，聯(lián)營項(xiàng)目16113.04萬元（占23.19%）,，預(yù)計(jì)截止20xx年12月底上報(bào)公司合同額86389.6萬元。完成了集團(tuán)公司下達(dá)8.5億元的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),?？傮w完成情況較好，取得良好效益,。本人在20xx年主要做了以下工作：

1,、完善制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作不斷夯實(shí)

按照集團(tuán)公司文件要求,，根據(jù)公司自身的特點(diǎn),，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項(xiàng)目管理辦法》,、《經(jīng)營管理辦法》,、《企業(yè)品牌維護(hù)獎懲辦法》等制度內(nèi)容；結(jié)合當(dāng)前施工班組承包的實(shí)際情況及項(xiàng)目部的意見等現(xiàn)狀重新編制并細(xì)化了《作業(yè)層勞務(wù)分包及專業(yè)分包管理實(shí)施細(xì)則》,，從制度上規(guī)范了派往合作項(xiàng)目管理人員的工作權(quán)限及約束機(jī)制,，提升了經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)了自營項(xiàng)目的管理流程和管理制度,，加大了公司精細(xì)化管理模式,，提高了工作積極性。

2,、制定并完善了員工手冊

使科室的各項(xiàng)工作流程化,，細(xì)化了工作各階段的流程及完成時間，并進(jìn)行績效考核,，使科室的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化，促進(jìn)了科室的管理水平更上一個臺階,。

3,、合同更具規(guī)范化管理

規(guī)范了合同的評審流程，基本使合同評審不在流于形式,；強(qiáng)化了勞務(wù)分包,、專業(yè)分包的線上招標(biāo)程序,，使招標(biāo)公開,、公正,。

4、客戶關(guān)系持續(xù)跟進(jìn)

20xx年始終堅(jiān)持服務(wù)老客戶,、不斷發(fā)展新客戶的原則,，努力擴(kuò)展資源、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,，不斷積累與新老客戶長期合作的經(jīng)驗(yàn),，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營管理工作。積極維護(hù)好中國金茂,、華為,、陽光城集團(tuán)、保利地產(chǎn),、大唐電力等老客戶的關(guān)系,，加大了新客戶開發(fā)力度，努力開拓新業(yè)務(wù),。新開發(fā)了龍湖地產(chǎn),、萬達(dá)集團(tuán)、世茂集團(tuán),、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會,、西北大學(xué)、綠地集團(tuán)等客多家客戶,，通過積極考察談判,、深入營銷策劃，我們已經(jīng)入圍了這些房地產(chǎn)企業(yè),，進(jìn)入他們合格供應(yīng)商的名錄,，為以后的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地,，對以后的經(jīng)營工作起到重大戰(zhàn)略意義,。以后金茂上海區(qū)域的項(xiàng)目只評技術(shù)標(biāo)，商務(wù)標(biāo)按照戰(zhàn)略的綜合單價為依據(jù),，不但簡化投標(biāo)流程和縮短了清標(biāo)的時間,，也使整個投標(biāo)競爭過程更加透明公正，同時也減少了并避免了同行業(yè)惡意競爭的現(xiàn)象,，大大降低了低價中標(biāo)的風(fēng)險,。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達(dá)成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識開了個好頭。

5,、投標(biāo)工作不斷優(yōu)化,，助推成本降低

20xx年,，加大對投標(biāo)報(bào)價成本的核實(shí)工作優(yōu)化，不斷降低成本,。堅(jiān)持與市場價格,、有實(shí)力的大單位的投標(biāo)價格對比，在日趨激烈的市場競爭下,，聚焦價格成本分析,，不斷調(diào)整了定額中的安裝綜合單價，使其與我單位自身實(shí)際施工水平相契合,，切實(shí)核實(shí),、調(diào)整每次投標(biāo)后的設(shè)備安裝費(fèi)，從而增強(qiáng)了投標(biāo)價的競爭力,。切實(shí)抓好每次投標(biāo)報(bào)價和勞務(wù)分包的招標(biāo)過程中價格波動,，通過不斷反復(fù)復(fù)核、調(diào)整,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額，并不斷應(yīng)用到新的投標(biāo)項(xiàng)目中,。

投標(biāo)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全程參與,，對材料采購成本的再次核實(shí)，真正解決了投標(biāo)成本落到了實(shí)處,，貼合企業(yè)實(shí)際水平,。團(tuán)隊(duì)面試的提前策劃，面試前做充分的演練準(zhǔn)備,，面試團(tuán)隊(duì)的服裝統(tǒng)一,，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象，中標(biāo)后擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本都能到場,，又為業(yè)主對我單位能干好項(xiàng)目增添了不少的信心,，贏得了企業(yè)品牌和榮譽(yù)。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)能力

在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不僅加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，也在思想認(rèn)識方面不斷強(qiáng)化。一是努力提高思想認(rèn)識,，按照上級部署和要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)告，準(zhǔn)確把握報(bào)告的精神實(shí)質(zhì),，深刻領(lǐng)會了其中的新思想,、新論斷,、新提法、新舉措,，牢固樹立“四個意識”,，堅(jiān)定“四個自信”，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致,。二是堅(jiān)持?jǐn)U大知識面,。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式,，堅(jiān)持關(guān)注時事政治、關(guān)注建筑行業(yè)動態(tài)等信息的積累,，不斷充實(shí)自己的知識面,，并應(yīng)用到日常的工作中。三是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。按照公司讀書計(jì)劃的要求,，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理類書籍十余本，并取其精華,，撰寫了讀后感和體會,，通過學(xué)習(xí)《經(jīng)營管理者》、《當(dāng)代陜西》等雜志,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,，切實(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

1,、市場開發(fā)和經(jīng)營有待加強(qiáng),。目前的市場開發(fā)和運(yùn)營管理力度有待加強(qiáng)，市場關(guān)注度和敏銳度不夠,，經(jīng)營管理有待完善提高,，日常經(jīng)營信息收集、分析能力需要強(qiáng)化,。在開發(fā)新客戶方面還不夠,。

2、管理執(zhí)行力度不夠,。缺乏管理理念創(chuàng)新,，面對工作中的問題總是按部就班，工作細(xì)致程度不夠,，另外,，督促檢查力度有待強(qiáng)化，在科室管理中,，檢查考核和落實(shí)不夠嚴(yán)格,，存在老好人現(xiàn)象,。

3、業(yè)務(wù)能力有待提高,。作為公司一名經(jīng)營管理者,，必須時刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，牢固樹立政治意識,、大局意識,，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自己,，但存在忙于日?，嵤潞凸ぷ鳎鶎τ谙到y(tǒng)的,、全面的學(xué)習(xí)有所忽略的現(xiàn)象,。自己還需要加強(qiáng)系統(tǒng)的、全面的知識學(xué)習(xí),，不斷激發(fā)潛能,，在工作中充分發(fā)揮作用。

4,、合同審核不夠認(rèn)真仔細(xì),，各個科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細(xì)研究，對合同中部分條款還不熟悉,，學(xué)習(xí)不夠,，以至于有些合同評審流于形式，沒有認(rèn)真審核,。

5,、投標(biāo)過程中對材料詢價的成本核實(shí)力度不夠，擬派的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時忙于項(xiàng)目的事情,，對投標(biāo)項(xiàng)目的參與度還不夠,，項(xiàng)目經(jīng)理沒有認(rèn)真反復(fù)核實(shí)材料成本，導(dǎo)致投標(biāo)的價格偏高,，材料的成本不實(shí)也是流標(biāo)的原因之一,。

1、聚焦客戶維護(hù),，強(qiáng)化市場開拓力度

①.瞄準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目,，確保新項(xiàng)目落地。加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營力度,，集中優(yōu)勢資源,，促進(jìn)對大型的市政公用項(xiàng)目和大型的商業(yè)綜合體開發(fā)商等重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)。

②.推進(jìn)客戶維護(hù),，強(qiáng)化大客戶培育力度,。持續(xù)做好客戶培育,、維護(hù)工作，重點(diǎn)做好中國金茂各個區(qū)域公司,、華為,、民航機(jī)場、綠地集團(tuán),、陽光城集團(tuán),、等大客戶的的關(guān)系，強(qiáng)化經(jīng)營力度和策劃,，做好跟蹤,、關(guān)注和溝通工作，確保各項(xiàng)目進(jìn)展順利,，促進(jìn)施工品質(zhì)提升,，積極做好各方面投標(biāo)準(zhǔn)備工作。

③.重視陜建總的項(xiàng)目,，拓展全國項(xiàng)目。傍住陜建總公司,，積極響應(yīng)配合陜建總的項(xiàng)目投標(biāo)工作,，和陜建旗下的兄弟單位誒加強(qiáng)緊密合作，充分利用陜建總在省內(nèi)的影響力與龐大資源的關(guān)系,，以優(yōu)秀的施工質(zhì)量確保合作關(guān)系長期進(jìn)行(如正在跟進(jìn)的西安奧體中心項(xiàng)目),，努力實(shí)現(xiàn)雙方快速共同發(fā)展的目的，在陜建的心中樹立有影響力的專業(yè)安裝公司品牌,。

④強(qiáng)化經(jīng)營力度,，提升競爭力。積極拓展與全國各大地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)營力度,，積極做好誠信體系建設(shè),，做到定期項(xiàng)目回訪檢查，新項(xiàng)目持續(xù)持續(xù)跟蹤,，確保經(jīng)營工作的萬無一失,。

2、積極創(chuàng)新,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

不斷創(chuàng)新管理方式,，加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是抓制度建設(shè),，健全完善工作制度,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，切實(shí)提高人員工作積極性,，對于日常工作做好工作計(jì)劃和方案,，提高針對性和有效性,，科學(xué)合理安排各項(xiàng)工作落實(shí)。二是抓流程建設(shè),。嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程管理和監(jiān)督,，注重投標(biāo)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)管控，加大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),。三是抓重點(diǎn)工作,，對于工作中的重點(diǎn)工作要提前策劃，做到有序,、平穩(wěn)運(yùn)行,，進(jìn)一步加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，確保全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù),。四是抓工作總結(jié),。對于在大型、重要的投標(biāo)項(xiàng)目工作要做好總結(jié),，定期召開標(biāo)后分析會,，針對投標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題及紕漏及時總結(jié)，及時整改落實(shí),，不斷提高投標(biāo)報(bào)價的準(zhǔn)確度,，切實(shí)提升中標(biāo)成功率。

3,、聚焦人才,，注重人才培養(yǎng)

要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍向心力,，不斷提高經(jīng)營人員工作能力,。一是通過大項(xiàng)目、大業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉隊(duì)伍,，提高人員素質(zhì)，培育想干事,、能干事,、干成事的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)；二是要對經(jīng)營系統(tǒng)人員加強(qiáng)考核,，提高獎懲力度,，增強(qiáng)經(jīng)營人員積極性，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)營人員結(jié)構(gòu),。三是創(chuàng)新人才引進(jìn)方式,，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會招聘模式,，確保人才引進(jìn)順暢,。

4、刻苦學(xué)習(xí),，強(qiáng)化知識體系提升,。

一是個人學(xué)習(xí)與提升自身業(yè)務(wù)水平，鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加培訓(xùn),，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強(qiáng)化市場意識,，增強(qiáng)市場敏銳度,，不斷提高管理能力、決策能力,。二是帶動團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，打造全方位，多面手的團(tuán)隊(duì)成員,，制定短期與長期學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行到期考核，真正把學(xué)習(xí)進(jìn)步精神落到實(shí)處,，從業(yè)務(wù)能力,，自身素質(zhì)修養(yǎng)等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓(xùn),，根據(jù)當(dāng)前形勢及未來發(fā)展趨勢等因素,，組織相關(guān)科室人員進(jìn)行辦公軟件學(xué)習(xí)，禮儀培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容,，并執(zhí)導(dǎo)科室人員依據(jù)自身實(shí)際情況根據(jù)需要提出相關(guān)學(xué)習(xí)要求,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，工作靠抓,，事業(yè)靠干；機(jī)遇靠闖,，成功靠拼,。20xx年，我將不忘初心、不負(fù)重托,，真抓實(shí)干,，全力推動科室管理、經(jīng)營投標(biāo)等各項(xiàng)工作再上新臺階,，堅(jiān)定不移地為拓展新的業(yè)務(wù)繼續(xù)努力,。

時光飛逝，在過去的半年中,，市場開發(fā)部在許昌公司領(lǐng)導(dǎo)班子悉心關(guān)懷指導(dǎo)下,，面對極其嚴(yán)峻的市場形勢，頂著壓力,，全體銷售人員團(tuán)結(jié)一心,，克服重重困難，緊緊圍繞市場開發(fā)和完成公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)這一目標(biāo)努力工作,，通過本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,，市場開發(fā)部在過去的半年里從思想上，經(jīng)濟(jì)效益上都取得了一定的成績,，現(xiàn)將過去的半年工作總結(jié)如下：

1,、市場開發(fā)部是一個非常重要的部門，是公司盈利的主要部門,，也是公司樹立良好形象,，搞好對外關(guān)系的主要部門。作為市場開發(fā)部的負(fù)責(zé)人,，我深感肩上的擔(dān)子非常沉重,，我們必須抓緊時間，抓住機(jī)遇,，提高工作效率,。只有以提高效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上有質(zhì)量地完成工作,，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和工作程序,，才能少出錯，不出錯,，才能使公司的發(fā)展之路走的更快更平穩(wěn),。

2、今年上半年是一個不平凡的半年，市場開發(fā)部年初制定了全年工作計(jì)劃，對許昌公司轄區(qū)內(nèi)所有潛在用戶進(jìn)行了全面摸底調(diào)查,，發(fā)放宣傳資料并同主要人員進(jìn)行洽談安裝和使用天然氣的各項(xiàng)事宜,。從天然氣對比液化氣,、煤炭,、電力等燃料的價格優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢,、安全優(yōu)勢,、發(fā)展優(yōu)勢等方面入手，對企業(yè)用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢,，讓其認(rèn)識到使用天然氣對企業(yè)本身和自然環(huán)境是非常有好處的。但由于環(huán)保局等原因，市場開發(fā)不是很順利，我部門在許昌公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,，調(diào)整思路,，在過去的半年里，我們共開發(fā)了迎新紙業(yè),、貝麗絲、梨園等一批工福業(yè)用戶,，壹號公館等居民小區(qū)用戶,，保障了許昌公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的基本完成,。

3、上半年,，市場開發(fā)部在本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,，共開發(fā)商業(yè)用戶4戶、工業(yè)用戶5戶,、居民用戶324戶,，簽訂合同金額90余萬元，收回欠款94余萬元,，保障了許昌公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的基本完成,。

以上是我對上半年工作的一些總結(jié)，當(dāng)然,，許昌公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我,，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為我們做好今后的市場開發(fā)部工作積累了經(jīng)驗(yàn),，同時上半年的工作也為下半年的市場開發(fā)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ),。

為了彌補(bǔ)上半年工作的不足,，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力,，爭取將上半年的損失彌補(bǔ)回來,，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作，同時積極尋找新的項(xiàng)目,，認(rèn)真分析市場,，規(guī)劃市場發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身市場營銷能力,。

許昌五洲天然氣有限公司

20xx年，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作,，發(fā)展方向明確,，組織能力進(jìn)一步提升，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng),，內(nèi)部精細(xì)化管理得到深化,，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心，圍繞新的責(zé)任目標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報(bào)如下:

截止20xx年6月30日,，發(fā)展居民用戶3015戶(詳見附表《20xx年天然氣工程項(xiàng)目,、費(fèi)用匯總表》）于去年同期相比增長50%,，商業(yè)1戶。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路,，相比去年的價格增長了20%，我部門將繼續(xù)努力下去,，把市場開發(fā)做大,、做強(qiáng)，為公司爭取更多的利益,。

自元月一日至六月三十日,，共計(jì)回收款7237584元，由于各開發(fā)企業(yè)的資金問題,，導(dǎo)致我部門回收資金上收到了很大的影響,，下一步我們將加大力度，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合與支持,，把回收資金控制在我們手中,，不給于支付工程款的堅(jiān)決不予通氣。

1,、完善市場調(diào)研,，制定切實(shí)可行的市場發(fā)展計(jì)劃，加大款項(xiàng)回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展,。

2、20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開發(fā)工業(yè)用戶,，使市場開發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展,，為公司的戰(zhàn)略實(shí)施做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、在開發(fā)客戶的過程中,，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，提升公司形象,，以此增加客戶群,。

4、合理化提高價格,，增加企業(yè)效益,。

繼續(xù)開拓市場，加大款項(xiàng)回收力度,，是下半年的重中之重,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司將進(jìn)一步搶占市場，公司效益穩(wěn)步提升,。

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信合員工的共同努力下,，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績,，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行。現(xiàn)將上半的工作匯報(bào)如下：

截至20xx年6月底,，xxx農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張,；卡存余額34068萬元，完成市分計(jì)劃的317.40%,；短信簽約率40.67%,、完成市分計(jì)劃的101.67%；新增pos終端57臺,，完成市分計(jì)劃的456.00%,；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元，完成市分計(jì)劃20萬的93%,。

1,、更新服務(wù)觀念，加大宣傳力度,。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識,，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識,，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲蓄業(yè)務(wù)增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來,，讓一線員工自覺加強(qiáng)柜臺營銷宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個體工商戶,，讓他們了解金燕卡,、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)增長,。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動,，如我們利用元旦、春節(jié)將近,，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時期加大宣傳力度,，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅,，在街道,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務(wù)工人員,，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作,。

2,、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn),，提高卡業(yè)務(wù)管理水平,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益,，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng),、基建、招標(biāo)）,。每項(xiàng)工程盤點(diǎn)簽證都比較繁瑣,，簽證大到幾百萬，小到幾十元,，程序不論價款大小都要經(jīng)過各部門的認(rèn)可簽字,。

合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分,。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作,。我們在簽訂每一份較大合同時,，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源,，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個異點(diǎn),，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中,，經(jīng)常同項(xiàng)目部的經(jīng)理聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳,，已完合同及時歸檔,。

招投標(biāo)工作是市場開發(fā)部的另一項(xiàng)任務(wù)。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項(xiàng),，中標(biāo)9項(xiàng),，中標(biāo)金額6151萬元。

另外,，我部門能深入各項(xiàng)目部,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目部的結(jié)算及施工管理進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，最終審定結(jié)算值進(jìn)行工程資料的裝訂,，工作量非常大,。我部門沒有因?yàn)楣ぷ髁看笤斐晒芾砘靵y。相反，所有的工程資料,、結(jié)算資料及合同管理整齊有序,。全年部門職工考勤完善，無脫崗,、離崗現(xiàn)象,，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。

成績將屬于過去,，今后部門全體員工以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好部門的各項(xiàng)工作。平時注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件,，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作效率,。及時做好部門的各項(xiàng)工作,，為企業(yè)做好部門力所能及的工作。

市場開發(fā)部

二一一年十二月十九日

20xx年,，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作,，發(fā)展方向明確，組織能力進(jìn)一步提升,，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng),，內(nèi)部管理得到深化，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心,，圍繞新的責(zé)任目標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報(bào)如下：1,、用戶發(fā)展

截止20xx年12月30日，發(fā)展居民用戶xx戶,，于去年同期相比增長50%,，商業(yè)12戶。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路,，相比去年的價格增長了30%，我部門將在下一年繼續(xù)努力下去,，開拓新思路,、新工藝、新設(shè)備把市場開發(fā)工作在價格上做大,、做強(qiáng),，為公司爭取更多的利益。2、款項(xiàng)回收

自20xx年1月1日至12月30日,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，20xx年簽訂合同22份，合同金額xxxx元,，共計(jì)回收款xxxx元（詳細(xì)見附表1）,。全累計(jì)回收工程款xxxx多萬元，與上一年在款項(xiàng)回收上有了較大改善,，對開發(fā)企業(yè)加大款項(xiàng)回收力度,，不給付款的堅(jiān)決不予通氣。在下工作中希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持與配合,，爭取把工程款100%全部回收,。20xx年工作計(jì)劃：

完善市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的市場發(fā)展計(jì)劃,，加大款項(xiàng)回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開發(fā)工業(yè)用戶,，使市場開發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（詳細(xì)見附表2）

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣信合員工的共同努力下,，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行?，F(xiàn)將上半的工作匯報(bào)如下：

截至20xx年6月底,，***農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬元,，完成市分計(jì)劃的317.40%,；短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%,；新增pos終端57臺,，完成市分計(jì)劃的456.00%；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元,，完成市分計(jì)劃20萬的93%,。

1、更新服務(wù)觀念,，加大宣傳力度,。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識,，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識,，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲蓄業(yè)務(wù)增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來,，讓一線員工自覺加強(qiáng)柜臺營銷宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個體工商戶,，讓他們了解金燕卡,、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)增長,。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動,，如我們利用元旦、春節(jié)將近,，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時期加大宣傳力度,，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅,，在街道,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務(wù)工人員,，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。

2,、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵考核制度,。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，提高卡業(yè)務(wù)管理水平,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，增加業(yè)務(wù)收益，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)***農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng)營目標(biāo)考核辦法的通知》,，制定了《***農(nóng)村信用社20xx銀行卡業(yè)務(wù)考評辦法》,。辦法中拿出15分將銀行卡業(yè)務(wù)納入各信用社（部）績效工資考核（實(shí)行百分制），并制定了嚴(yán)格的考核計(jì)分及獎罰標(biāo)準(zhǔn),。

3,、強(qiáng)化服務(wù)和創(chuàng)新工作。在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中,，***聯(lián)社非常注重硬件設(shè)施建設(shè),，在加大金燕卡宣傳力度的基礎(chǔ)上，積極打造金融“便利店”,，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝atm機(jī),，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝pos終端145臺,，atm機(jī)4臺,。

1、銀行卡業(yè)務(wù)市場對接難度較大?；诜?wù)“三農(nóng)”的宗旨,，農(nóng)村信用社是以廣大農(nóng)村居民為主要客戶群體。大部分農(nóng)村居民文化水平不高,，綜合素質(zhì)參差不齊,，金融需求科技化含量不高，且有相當(dāng)部分青壯年勞動力常年外出務(wù)工,，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主,。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管,、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念,，種種因素都致使了農(nóng)村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務(wù)需求低、了解使用少,、接受操作難,。盡管農(nóng)信社廣泛宣傳、解釋指導(dǎo)和幫助,，但廣大群眾申領(lǐng)卡的積極主動性仍然難以調(diào)動,，操作技能也難以掌握，用卡的科學(xué)性,、有效性有待進(jìn)一步完善。

2,、服務(wù)水平呈現(xiàn)劣勢,，市場認(rèn)可度低。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重,、管理機(jī)制落后,、員工素質(zhì)參差不齊等缺陷。農(nóng)村信用社被部分人看作“另類”金融機(jī)構(gòu),，其服務(wù)項(xiàng)目,、功能、態(tài)度,、效率,、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡,。時下興盛的基金,、股票等現(xiàn)代理財(cái)性金融服務(wù)更是無從涉及，導(dǎo)致了農(nóng)村信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展“原地踏步”,，市場認(rèn)可度偏低,。這雖與農(nóng)信社的服務(wù)對象,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境有必然關(guān)系,，但自身服務(wù)水平不足卻是最主要的,，應(yīng)當(dāng)理性認(rèn)識。

3,、卡業(yè)務(wù)措施缺位造成經(jīng)營管理“邊緣化”,。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經(jīng)驗(yàn)欠缺,?？I(yè)務(wù)運(yùn)行初期，由于農(nóng)村信用社無卡業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)技能相對落后,，在卡業(yè)務(wù)操作辦理、日常管理,、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)乃至卡本身的發(fā)行營銷過程中,，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性,，降低了已發(fā)卡的活卡率,。

4、卡業(yè)務(wù)他行“先入為主”面臨市場多向選擇,。農(nóng)村信用社發(fā)展銀行卡前,，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”,、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、完善的功能占領(lǐng)了相當(dāng)部分市場,。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢,，對農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展形成的壓力不言而喻,，農(nóng)村信用社要想再挺進(jìn)卡業(yè)務(wù)市場，后發(fā)制人,、后來居上更是難上加難,。

1、加大金燕卡營銷力度,，提高金燕卡質(zhì)量,。“十一”等黃金時段加大宣傳力度,，進(jìn)一步增進(jìn)廣大客戶和社會公眾對金燕卡業(yè)務(wù)的了解,，增強(qiáng)客戶使用卡業(yè)務(wù)的積極性,。利用農(nóng)信銀資金清算等新業(yè)務(wù)的宣傳提高金燕卡業(yè)務(wù)的社會認(rèn)知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮,，全面提升“金燕卡”的市場競爭力,。提高和展示全縣農(nóng)信社金燕卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,樹立農(nóng)信社的良好形象。

2,、拓展受理市場,，提高盈利創(chuàng)收能力。一是加快自助銀行建設(shè)步伐,。實(shí)現(xiàn)縣城,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm機(jī)具全覆蓋，并疊加水,、電,、煤氣等公用事業(yè)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑,，鞏固農(nóng)村金融市場,，提升核心競爭力。二是加快pos機(jī)具的推廣力度,。應(yīng)該通過特約商戶的拓展,，打造包含衣、食,、住,、行、玩的金燕卡特色商圈,，鞏固和搶占受理市場,。三是推行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。通過助農(nóng)取款業(yè)務(wù),，培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)客戶良好的用卡意識,，緩解柜面壓力。

本月門診病人費(fèi)用足100元共12人,，費(fèi)用在100元以下者共5人,，按2比1的原則門診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）,。住院病人共14人（其中一人住院不足一天,，七人未出院），收入共18799.17元,。門診住院總收入23048.24元,。

本月工作重點(diǎn)有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面開發(fā)冶和鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生,；一方面鞏固以開發(fā)的竇嫗,、樓底,、方村三個鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生！確保開發(fā)新市場,，成熟老市場,。兩次市場活動：郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生聯(lián)誼會、衛(wèi)生院院長聯(lián)誼會,！

郄馬鎮(zhèn)共有九個村,，人口約三萬人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競爭對手有欒城縣中醫(yī)院,、煉油廠醫(yī)院,、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院,。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢較明顯,，故對該區(qū)域開發(fā)力度最大，其主要開發(fā)形式有墻體廣告宣傳,、手術(shù)費(fèi)用包干,、搞優(yōu)惠活動、開發(fā)目標(biāo)醫(yī)生（給回扣）,。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診,；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn),、樓底鎮(zhèn),、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認(rèn)為業(yè)務(wù)水平跟不上,，口碑較差,！郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生普遍反應(yīng)我院收費(fèi)不高，醫(yī)療環(huán)境好,，對我院較為認(rèn)可,。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢，和醫(yī)大一院比收費(fèi),，和平安醫(yī)院,、煉油廠醫(yī)院比技術(shù),。平安醫(yī)院在業(yè)務(wù)上還是收費(fèi)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我院有優(yōu)勢,！通過一個月的開發(fā)工作，南北郄馬,、段干,、宋北、東佐五個村的目標(biāo)醫(yī)生已基本開發(fā)到位,，本月共有七名患者來我院就醫(yī),，其中住院一人,！

冶和鎮(zhèn)通過與衛(wèi)生院院長溝通，初步定在7月9號來我院召開聯(lián)誼會,。該鎮(zhèn)共有16個村,，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會,，均為每個村業(yè)務(wù)量較大的診所醫(yī)生,，大村兩人，小村一人,！

在冶和鎮(zhèn)存在的主要競爭對手為平安醫(yī)院,。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國道兩側(cè)，相對平安醫(yī)院來說交通較為便利,，故在該區(qū)域的市場開發(fā)較早,、力度較大，已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生搞過多次聯(lián)誼活動,，和多數(shù)目標(biāo)醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關(guān)系,，故開發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。

對于對以開發(fā)的竇嫗,、樓底,、方村等的回訪鞏固工作進(jìn)展較為順利，并未因?yàn)閷яR,、冶和的開發(fā)而影響業(yè)務(wù)量,！同時對竇嫗的交通市場進(jìn)行了深入的調(diào)查！竇嫗中隊(duì)管轄路段全長不足5公里,，全線均有隔離代,，大一點(diǎn)的路口共有6個，其中竇嫗道口,、牛家莊道口,、水泥廠道口為事故多發(fā)點(diǎn)！目前已經(jīng)和該中隊(duì)的一個小組建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系,，令外一小組一直未能建立起合作關(guān)系,。通過與張隊(duì)長談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過隊(duì)里試圖建立對事故傷員的轉(zhuǎn)診關(guān)系，但未成功,。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關(guān)系,！交通事故的發(fā)生與天氣、管理,、時節(jié)等多方面因素有關(guān),。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院，一方面也許因?yàn)槭鹿食鲈诹宋唇㈥P(guān)系的一組，另一方面沒有事故發(fā)生,。通過對馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒有聽說最近有事故發(fā)生,。對竇嫗中隊(duì)的開發(fā)比較有前景，因?yàn)樾陆ǔ傻念i橫公路馬上就要開通,，全線長達(dá)20公里,。

第26屆大運(yùn)會公路競走/馬拉松項(xiàng)目市場開發(fā)業(yè)務(wù)口個人工作總結(jié)

在大運(yùn)執(zhí)行局市場開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在場館核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在場館各業(yè)務(wù)口的支持下,，我們制訂了業(yè)務(wù)口運(yùn)行工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃有條不穩(wěn)地開展工作,，認(rèn)真組織實(shí)施落實(shí)業(yè)務(wù)口各項(xiàng)工作計(jì)劃,。

按照大運(yùn)執(zhí)行局市場開發(fā)部及公路競走、馬拉松場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運(yùn)會執(zhí)行局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主動與執(zhí)行局市場開發(fā)部進(jìn)行業(yè)務(wù)對接,。經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡快掌握了場館運(yùn)行通用知識,，并熟悉崗位職責(zé)和要求,。二是完成團(tuán)隊(duì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時上報(bào)本業(yè)務(wù)口工作方案,、計(jì)劃,、完成情況、志愿者需求等相關(guān)資料,，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),。積極參與測試賽、桌面演練,、聯(lián)調(diào)測試等活動,，查找存在問題，并加以改正,。三是著手開展業(yè)務(wù)接洽工作,，接洽了可口可樂、金威啤酒等贊助商,，為團(tuán)隊(duì)申請到冰柜,、冰桶、帳篷,、遮陽傘,、桌椅、毛巾等必需物資,。明確特許零售商中國郵政的臨時售賣點(diǎn)位置,。四是做好反隱性廣告巡查工作,，將巡查情況向場館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并協(xié)調(diào)區(qū)交通局賽時更換賽道沿線公交站,、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告。五是深入清潔場館內(nèi)與贊助商品牌相沖突的電視,、空調(diào),、音響、電腦等產(chǎn)品,，并在明顯位置設(shè)立贊助商全家福,，供各業(yè)務(wù)口參考和監(jiān)督，避免出現(xiàn)侵犯贊助商權(quán)益的行為,。六是加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作,，由于我業(yè)務(wù)口人員較少，為防止賽時發(fā)生隱性廣告行為,，按照場館領(lǐng)導(dǎo)的指示,，不但做好本業(yè)務(wù)口志愿者的培訓(xùn)，而且對觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口志愿者進(jìn)行培訓(xùn),，使其在賽時起到監(jiān)督作用,。

比賽期間，進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài),，每天依時簽到,，提前進(jìn)館部署當(dāng)天工作。具體工作如下：

1,、提前進(jìn)行場館巡查,，查看是否存在需要覆蓋的商標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)與贊助商相沖突的商標(biāo)尚未覆蓋,，立即加以覆蓋,。部分覆蓋標(biāo)簽出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，加以鞏固,。

2,、協(xié)助中國郵政到達(dá)指定位置，布置銷售現(xiàn)場,，為觀眾提供售賣服務(wù)做好準(zhǔn)備,。協(xié)調(diào)可口可樂公司派工作人員協(xié)助我場館工作人員對相關(guān)功能房進(jìn)行飲料補(bǔ)給，及賽道飲水點(diǎn)布置,。

3,、按照執(zhí)行局市場開發(fā)部要求，將361度贊助的浴巾置于比賽場地,，便于運(yùn)動員使用,。

4、查看現(xiàn)場是否存在侵犯贊助商權(quán)益情況，開展品牌保護(hù)工作,。

經(jīng)過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力,，我們?yōu)榇筮\(yùn)贊助企業(yè)、特許經(jīng)營單位做好了各項(xiàng)服務(wù)工作,，很好地維護(hù)和保護(hù)了贊助商品牌及大運(yùn)會知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益,，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會獻(xiàn)上了我們應(yīng)有的一份力量,，也豐富了人生工作經(jīng)驗(yàn),，今后我將再接再厲更好地為社會服務(wù)。

xx年年在彈指一揮間悄悄逝去,，驀然回首時唯有對過去的總結(jié),，對新一年的憧憬和期待…

首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍,，學(xué)院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié),。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度,。在我們跨入21世紀(jì)這個信息時代的時候,，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘,。只有不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個社會，才有資格與別人競爭,。因此于我而言,，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋,，汲取更多的養(yǎng)分,，提升我的能力，拓寬我的知識面,。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉,，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽,，在精力,、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮,，本著干一行精一行的原則,，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛,，明天的事業(yè)將更輝煌,！

良藥苦口,。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議,，三人行必有我?guī)煛?/p>

1,、工作概括

也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí),，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)?？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色,，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開我對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握,。首先,，縱觀陜西培訓(xùn)市場的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦,，雖然積極響應(yīng)了國家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育,，培養(yǎng)高，精,，尖技能型人才的號召,，但是卻沒有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比,，應(yīng)該不為過,。掌握了這樣的情況，理清思路之后,，我從另外一個側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,。

學(xué)院辦學(xué)相對于西安市場上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競爭性,，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓(xùn)的缺憾是我們的弱點(diǎn),。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明,，那就是像我們新中國一樣,，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合,。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證,，一旦申請下來，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段,，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ),。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項(xiàng)，對于文科類院校而言可望不可及,，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí),。

2,、工作績效

在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員,，從事非學(xué)歷教育市場的開拓與運(yùn)做,。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：

前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始,，良好的開端是成功的一半,，雖然適逢金秋，而春天也早已過去,，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來臨,，所以前期的準(zhǔn)備、市場定位,、宣傳工作特別重要,。用了將近20天的時間進(jìn)行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜,，在11月25號晚上通過與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足,，自從11月26號參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后,，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作，以謀求的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的'非學(xué)歷教育體系）,。

在這期間我與sun公司,、信息產(chǎn)業(yè)部、niit,、上海autc,、勞動保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作,，這兩家的合作洽談事宜我是同時進(jìn)行的,，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議,。但是考慮到在我們國家計(jì)算機(jī)方面,，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談,，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán),。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院,，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施,。

回顧過去的這幾個月，我的思想,，能力有了很大的提升,，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟,。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個高度，要勤奮學(xué)習(xí),，勤奮思考,，勤學(xué)好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣,，只有不斷地去想,，去問，去了解才能越做越好,。所以我會繼續(xù)努力,，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo),。

要是給我一次機(jī)會的話,，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口,，要是再給我一次機(jī)會讓我去選擇是否要這樣做的話,，我會選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋€人只有勇于正視自己的弱點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，接受別人的批評，才會不斷進(jìn)步,。

個人不足：考慮問題不周到,、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

樣一帆風(fēng)順,、順其自然,。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題,。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行,，多接受別人的長處、觀點(diǎn)將其糅合對自己的方案來進(jìn)行補(bǔ)充和完善,。

我相信有信心不一定會贏,，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功,，但是沒有行動一定會失敗,。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌,。

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年已經(jīng)過去,，新的一年撲面而來,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠绢I(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形勢的需要?，F(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結(jié)：

1、是完成了桂陽縣第一人民醫(yī)院東院土地報(bào)批,、東院初步方案設(shè)計(jì)的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準(zhǔn)備工作,。

2、是完成了人民醫(yī)院團(tuán)購房框架合同的簽訂,、團(tuán)購房報(bào)名交款,、團(tuán)購房項(xiàng)目建設(shè)建議書以及出讓土地跟進(jìn)等工作。

3,、是完成了東興路招商報(bào)名,、合同的簽訂及前期方案設(shè)計(jì)。

4,、是在辦公室及財(cái)務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗(yàn)收及房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作,。

1、是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識,。在新經(jīng)濟(jì)時代,，科技、信息,、誠信,、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序,、方法,。

2、是體驗(yàn)了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。

商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策,、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識層面,。開發(fā)部工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個階段都要謹(jǐn)慎思維,、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,。

3、是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個項(xiàng)目,。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,； 第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

1,、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院所有設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)工作,。

2、人民醫(yī)院團(tuán)購房土地摘牌,、項(xiàng)目合作伙伴的確定,、設(shè)計(jì)方案確定、土方工程開工等工作,。

3,、完成東興路設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)及開工的前期工作,。

4、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

5,、平時加強(qiáng)與各個有關(guān)部門的溝通，建立起友好的合作關(guān)系,。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到遇到問題請先思考,，反映問題只是低級水平,，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個巨大挑戰(zhàn)，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì),，靈活的思維,，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象,，我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命,，你代表的是一個六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建,，你要具備良好的綜合素質(zhì)：

第一,、你要有一個良好的心態(tài)，我從一個書生氣息的學(xué)生到企業(yè)員工,，從美好的校園到殘酷的社會,，從理想到骨感的現(xiàn)實(shí)。在這一年多的時間里我學(xué)會了如何生活，如何更好的做事,，如何更好的做人,，我也懂得了許多道理，這個社會本來就是不公平的,，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙,，有些人出生連父母都沒有，但是我們不能抱怨這個社會,，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母,，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發(fā)的故事,，這個故事是關(guān)于獨(dú)立,，關(guān)于夢想，關(guān)于堅(jiān)持,，它不是一個水到渠成的童話沒有一點(diǎn)點(diǎn)的人生疾苦,，所以我們要堅(jiān)強(qiáng)起來，付出和回報(bào)總是成正比的,。雖然工作當(dāng)中遇到很大困難,，我從來沒有放棄過，我能做的就是盡我自己最大的努力,，把該做的事情做好,，如果你沒有一個積極樂觀的心態(tài)，也許會知難而退,，對工作沒有信心,，影響了你工作的效率而且最終的結(jié)果不盡人意，我們在工作中會碰到許多問題,，多和領(lǐng)導(dǎo)交流,，有些問題就迎刃而解了,，不要輕言放棄,，也許你的努力最終沒有好的結(jié)果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結(jié)果的,，有志者事竟成,，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚,，苦心人天不負(fù),，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳,，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的,？

第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一個工程項(xiàng)目投資大到幾十億,，小到幾千萬,，丟掉一個項(xiàng)目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位,，落實(shí)到各個環(huán)節(jié),，及時搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理，做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作,，計(jì)劃定期拜訪客戶,，這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。

首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解,，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域,，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營狀況以及規(guī)模,，對跟蹤項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)模以及工藝,，做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績資料；盡量按時完成計(jì)劃,，詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況,，項(xiàng)目的進(jìn)展有四個階段：立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批,、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì),、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設(shè)項(xiàng)目選址意見,、項(xiàng)目申請報(bào)告,、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門環(huán)評報(bào)告,、水利地震部門等支持性文件,，一般大型的化工項(xiàng)目需要很長的審批時間，流程相對復(fù)雜,，這對業(yè)主也是一個大的考驗(yàn),，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心,。

其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開招標(biāo)還是邀請招標(biāo),，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu),，具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，包括：招投標(biāo)管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,，決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作；更深入了解項(xiàng)目的資金狀況,，付款比例,，工程預(yù)付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息,，對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，為下一步工作做好準(zhǔn)備,。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個錯誤不能有,，投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件,，做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備,，按時把標(biāo)書送到現(xiàn)場，現(xiàn)場開標(biāo),，答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn),。

第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力,。工作的性質(zhì)決定了我們要面對各種各樣的客戶,，面對不同層次不同專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績,，施工的優(yōu)勢,，各種專業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù),，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察,、地基處理、土建,，設(shè)備安裝,、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn),、防腐保溫等專業(yè)知識,，也要對經(jīng)營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同,、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價的模式,、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專業(yè)問題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)識到自己的短處，不斷從書本學(xué)習(xí)專業(yè)知識完善自我,，學(xué)海無涯苦作舟,，如果一個人停止了學(xué)習(xí)他就會被社會淘汰。不要好高騖遠(yuǎn)，做好資格預(yù)審申請文件,，商務(wù)標(biāo)工作,，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力,，不積跬步,，無以至千里，不積小流,，無以成江海,。

第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活,。拜訪的客戶的目的是什么,？客戶的需求是什么？如何和客戶交流,？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢,？做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié)，要從不同的角度分析問題,，考慮雙方利益,，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)新聞，拓展人脈增加信息來源途徑,，這樣會事半功倍,。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題,，察言觀色,，結(jié)合根據(jù)對方的情緒調(diào)整自己的說話思路，提出有效的問題,。工作要有層次,，多次拜訪，找對人,，落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性,，加深企業(yè)對我們的認(rèn)識，展示我公司的實(shí)力,，建立良好的企業(yè)形象,。不要膽怯見大領(lǐng)導(dǎo)，要敢作敢為,，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜,，這是鍛煉自己的機(jī)會，抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人,；定期回訪加深認(rèn)識,，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常,，第二次也許結(jié)果就會不同，堅(jiān)持到最后就是勝利,，對了解到的信息進(jìn)行整理,，篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目，為下一步的工作做好準(zhǔn)備,，項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性,。

工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo)：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗

市場開發(fā)工作總結(jié)標(biāo)題篇四

市場開發(fā)室2013年工作總結(jié)及2014年工作思路計(jì)劃

2013年，我開發(fā)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助下,，全體員工堅(jiān)持貫徹公司“以人為本,、科學(xué)管理、文明施工,、安全第一,、過程精品”的指導(dǎo)方針，嚴(yán)格按照公司的工作計(jì)劃部署,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理工作,，順利完成各項(xiàng)經(jīng)營管理工作指標(biāo)，工程質(zhì)量,、安全生產(chǎn)均達(dá)到合格要求,，經(jīng)過全室管理人員的共同努力，全年取得了一些成績,，現(xiàn)將一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)并針對2014年工作思路作出計(jì)劃：

2013年工作總結(jié)

（一）xxxx主要施工項(xiàng)目任務(wù)1,、2、3,、4,、5、6,、xxxx一期道路及場地硬化全部竣工,。

xxxx一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通,。新建東,、西門房、全部竣工,。新建換熱站全部竣工,。

xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。

新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成,。

（二）xxxx主要施工項(xiàng)目任務(wù) 1,、1#、2#樓主體框架全部封頂,，順利通過驗(yàn)收,。2,、1#,、2#樓二次結(jié)構(gòu)全部完成,，并已進(jìn)入裝飾裝修階段。

（三）日常職能管理工作

1,、辦理xxxx鍋爐安裝許可證,；

2、完成xxxx資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證動態(tài)考核,。

3,、組織特殊工種作業(yè)人員及建造師培訓(xùn)。

4,、完成xxxx及游泳館房屋租賃許可證,。

5、完成實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)年檢及計(jì)量認(rèn)證,。

6,、辦理xxxx施工合同及監(jiān)理合同的審批工作。

7,、完成xxxx塑鋼窗紗扇及二期塑鋼窗招投標(biāo)工作,。

二、在開展工作過程中的典型做法,、亮點(diǎn)工作及取得的成績

（一）抓好項(xiàng)目部建設(shè)管理工作

1,、項(xiàng)目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù),，我們按照公司項(xiàng)目管理規(guī)定要求,組建了xxxx項(xiàng)目部,，積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)工作職責(zé),，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程,、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意,、為公司爭光”的工作目標(biāo),，組織精兵強(qiáng)將全力以赴投入工程的施工，確保工

程能夠按計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行,。

2、認(rèn)真制定工作方案,。為了使施工管理工作順利開展,，項(xiàng)目部根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃的要求，認(rèn)真制定好工作計(jì)劃,，將工作任務(wù)通過施工管理人員落實(shí)到班組,，落實(shí)到個人,。

3、做好工作追蹤管理工作,。每天都有專人對工作的落實(shí)情況進(jìn)行追蹤管理,，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄,，促使施工管理工作按照既定計(jì)劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行,。

4、抓好工程技術(shù)資料管理工作,。施工過程中,，我項(xiàng)目部安排專職人員，認(rèn)真做好工程技術(shù)資料收集,、整理和歸檔管理工作,。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進(jìn)展情況,，并做好相關(guān)記錄,，力求所做的資料與工程實(shí)際相吻合。目前,，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進(jìn)度同步進(jìn)行,。

（二）加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理

在施工過程中，我們嚴(yán)格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目部管理崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的管理，合理安排施工段,，組織現(xiàn)在的人力,、物力和財(cái)力，科學(xué)合理組織流水交叉施工作業(yè)?，F(xiàn)場施工中,，我們重點(diǎn)抓好以下幾個方面：

1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作,。

一是認(rèn)真抓好人員的管理,。我們嚴(yán)格按照施工質(zhì)量控制計(jì)劃的要求，合理調(diào)配各施工班組,，合理分配工作任務(wù),，明確責(zé)任，在施工中,，堅(jiān)決執(zhí)行自檢,、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢”制度，對達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工重做,。到目前為止,，所完成的工程均達(dá)到合格要求,。二是抓好材料方面的管理。凡進(jìn)入工地主要材料,，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告,，應(yīng)該復(fù)檢的，均按要求進(jìn)行復(fù)檢,，各項(xiàng)手續(xù)齊全后方能用在工地上,。不合格材料不予使用,，堅(jiān)決清退出場,。三是抓好機(jī)械的管理工作。為了保證施工機(jī)械能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我項(xiàng)目部指派施工單位專人對施工機(jī)械定期或不定期進(jìn)行檢修維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，并做好相關(guān)檢測記錄,，盡量減少機(jī)械設(shè)備故障的發(fā)生。四是施工方法上,，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行施工,。在每項(xiàng)工作開展前，我們項(xiàng)目部均能夠認(rèn)真對各施工班組進(jìn)行交底,，各種交底均經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后實(shí)施,。五是營造良好的工作環(huán)境。在施工中,，我們堅(jiān)持公司“以人為本,，安全第一、科學(xué)施工”的方針,，經(jīng)常深入工作第一線,，積極開展面對面談心活動，及時協(xié)助他們解決面臨的困難,，努力營造一個寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境,，盡量減少工人后

顧之憂，使他們安心將工作做好,。

2,、認(rèn)真抓好安全生文明施工管理工作。

在安全管理上,，我們加強(qiáng)對人的不安全行為,、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項(xiàng)工作： 一是完善安全管理體系,。主要是組建安全管理機(jī)構(gòu),，明確不同崗位人員的安全管理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在施工過程中,，相互協(xié)作,，各盡其責(zé)，層層把好安全關(guān),。二是進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,。凡進(jìn)入工地現(xiàn)場的工人，我們都嚴(yán)格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育,，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可,，先教育后上崗。同時,，根據(jù)施工進(jìn)展情況,，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進(jìn)行安全技術(shù)交底,。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,，在思想上筑起一道安全防線,。三是制定安全生產(chǎn)方案。為了系統(tǒng)地抓好安全工作,，我們先后制定了《腳手架專項(xiàng)施工方案》,、《模板支架專項(xiàng)施工方案》、《臨時用電安全施工專項(xiàng)方案》等多個安全管理專項(xiàng)方案,，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向,。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進(jìn)入本工地工作的特種作業(yè)人員,，必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn),，全部執(zhí)證上崗，同時,，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求,，在施工中嚴(yán)禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。五是加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,。我們嚴(yán)格按照安全文明施工相關(guān)要求,，堅(jiān)持定期或不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，特別是對施工現(xiàn)場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查,。在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標(biāo)語,，各種安全防護(hù)措施堅(jiān)決做到與主體工程同步進(jìn)行。在管理上，重點(diǎn)是對觸電,、物體打擊,、高處墜落、機(jī)械傷害,、坍塌等5類常見工程安全隱患進(jìn)行排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處理,，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

3、加強(qiáng)對投資方面的控制,。

一是加強(qiáng)對材料成本的管理,。我們認(rèn)真做好各種材料計(jì)劃，根據(jù)施工實(shí)際需要分批進(jìn)場,。在材料供應(yīng)商的選擇上,，認(rèn)真做好相關(guān)材料供應(yīng)商的花名冊，聯(lián)系方式,，貨比三家，選擇信譽(yù)好,，貨源充足供應(yīng)商,；在材料采購上，勵行勤儉節(jié)約,，在滿足工程需要的前提下,，力求質(zhì)優(yōu)價廉；在材料使用上,，對材料實(shí)行限額領(lǐng)料制度,，所用材料一律經(jīng)過施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批等相關(guān)手續(xù),。根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際需要,，認(rèn)真做好現(xiàn)場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運(yùn)造成成本的增加,。同時,，加強(qiáng)對材料使用過程的監(jiān)督，杜絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象,；二是加強(qiáng)對人的成本管理,。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙,，嚴(yán)格按

照圖紙和施工規(guī)范施工,。認(rèn)真研究現(xiàn)有人員的工作能力、特點(diǎn)、知識層次,、工作經(jīng)驗(yàn)等,，根據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員,，選擇精明強(qiáng)干隊(duì)伍,，嚴(yán)格按照施工工藝流程進(jìn)行作業(yè)。同時,，加強(qiáng)對施工過程的監(jiān)督檢查,，盡量避免因返工而造成人員成本增加。三是加強(qiáng)對機(jī)械的管理,。我們經(jīng)常安排施工隊(duì)伍專人對機(jī)械進(jìn)行檢修維護(hù),，盡量減少因機(jī)械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對工程進(jìn)度的控制,。

在進(jìn)度管理上，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求,，認(rèn)真編制好進(jìn)度控制計(jì)劃,，在實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對比,，找出存在偏差及原因,。結(jié)合工程實(shí)際，及時對計(jì)劃調(diào)整完善,，并有針對性地采取經(jīng)濟(jì)措施,、技術(shù)措施、組織措施,、合同措施等,，做好糾偏補(bǔ)漏工作，確保施工管理工作向既定的目標(biāo)有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行,。

5、抓好工程信息管理工作,。

每天均由專人負(fù)責(zé)收集整理工程質(zhì)保和安全資料,，每天堅(jiān)持寫好施工日志和安全日記，完善各種記錄,，保證工程技術(shù)資料與主體工作同步進(jìn)行,，并對施工進(jìn)度進(jìn)行日報(bào)、周報(bào),。

二,、存在問題

1,、由于施工場地較窄，物料堆放場所有限,，不方便施工布置,。

2、施工季節(jié)高峰時期,，工人缺乏,，難以滿足施工配置要求，工期緊,，延緩了工程施工進(jìn)度,。

3、作業(yè)班組現(xiàn)場作業(yè)面大,，任務(wù)重,，多種專業(yè)隊(duì)伍同時交叉施工，未能形成流水作業(yè)施工效果,。

201

4年工作思路計(jì)劃

一,、及時調(diào)整施工進(jìn)度。

2014年,，我們將充分利用集體的智慧,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，及時研究調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃和方法,，督促施工隊(duì)伍增加人員,，力求現(xiàn)場作業(yè)人員能夠滿足施工進(jìn)度需要。同時,，根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際，合理劃分施工段,，開展流水作業(yè),，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度,，爭取于工程盡早交付使用,。

二、全力做好質(zhì)量管理工作,。

我們將按照“質(zhì)量第一,，過程精品”的指導(dǎo)思想，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度,，從人,、材料、機(jī)械,、施工方法和環(huán)境5個影響質(zhì)量因素入手,，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，樹立恒輝品牌。

三,、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)管理工作,。

我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一,，預(yù)防為主”為工作重點(diǎn),，認(rèn)真做好施工現(xiàn)場的各種安全防治措施，加強(qiáng)對職工的安全教育與管理,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,，努力創(chuàng)建“文明工地”，杜絕安全事故的發(fā)生,。

四,、認(rèn)真抓好成本控制工作。

嚴(yán)格抓好人員,、材料,、機(jī)械等3個方面成本的管理，在施工中要嚴(yán)格按照圖紙施工,，認(rèn)真做好工程預(yù)算和材料進(jìn)場計(jì)劃,，盡量避免材料盲目堆積浪費(fèi)和返工現(xiàn)象。

五,、抓好工程信息管理工作,。

我們要加強(qiáng)對工程質(zhì)保資料和安全技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作,，力求工程資料真實(shí)反映施工現(xiàn)場情況,，確保資料與工程進(jìn)度同步。

六,、認(rèn)真做好開發(fā)室部門日常職能工作,，積極主動加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作，完成各項(xiàng)上級交給的臨時工作任務(wù),。

市場開發(fā)室 2013年11月21日

市場開發(fā)工作總結(jié)標(biāo)題篇五

在九十年代初,，a總應(yīng)聘到廣西的一家國營的龜零膏廠負(fù)責(zé)海南市場的開拓。辦好一切手續(xù)后,，a總懷著激動的心情來到了海南,，準(zhǔn)備在此大干一番。

接下來是他如何操作去開發(fā)這個市場了,。當(dāng)然,，a總并沒有跟我講得哪么詳細(xì)，部分是根據(jù)他的思路去做整理的,。

一,、前期的市場調(diào)查

來到海南后,，他并沒有急著去尋找代理商，而是每天都泡在市場里做市調(diào),，思索著怎么去打開這個市場,。他用了一個多月的時間，做了大量的市場調(diào)查,。得出了以下的市場信息及市場的現(xiàn)狀：

1,、市場背景

現(xiàn)在市場上有三個品牌的龜零膏在銷售，其中有一個品牌的銷量占了市場50%的份額（以下簡稱a品牌）,，其它的兩個品牌（以下簡稱b,、c品牌）占了另外的50%。從整個龜零膏市場來看,，銷量很大,，因?yàn)楹Ｄ系奶鞖獗容^熱，而龜零膏是一種清涼解熱的有益食品,，所以從大環(huán)境來說,，對龜零膏的銷售是很有幫助的。

2,、競品情況

a品牌在包裝上勝于b,、c品牌，在價格上高于b,、c品牌,，品種比b、c品牌的要多,。但它的銷量是最大的,。在口感上，a品牌都要比b,、c品牌要好,。而且a品牌是一個老品牌了。而a總公司的龜零膏無論是在包裝,、口感、都要比a品牌的更勝一籌,，但在品類上沒有a品牌的多,，在價格跟a品牌不相上下。（鑒于這樣的情況,，a總當(dāng)時就直接把競爭的目標(biāo)鎖定在了a品牌上,，所以以下所有的東西主要針對a品牌）

3、渠道情況

a,、各品牌設(shè)置的渠道情況

a品牌：在?？谑性O(shè)立了一個省級總代理,，再以省級代理的名義，在每個市縣尋找合作的二級分銷商,。?？谑袌鲋苯佑墒〖壌砩套觯诖蟮氖锌h市場的流通客戶由二級分銷商做,，終端客戶由省級代理商在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營部操作,。而在小的市縣市場流通和終端都由二級分銷商做。在價格體系上,，a品牌設(shè)立了四套價格,，廠價（即省級代理的來貨價）、通路價（指二級分銷商價）,、終端價（賣場的價格）,、流通價（指二級分銷商供給流通客戶的價格）而b、c品牌的渠道情況跟a品牌基本上一致,，只是有點(diǎn)細(xì)節(jié)上的不一樣,，在此就不多介紹了,。

b,、整個市場的渠道情況介紹

海南省的市場相對比較小,，全省大點(diǎn)的城市算起來也就三,、五個,。在?？谑杏幸粋€批發(fā)市場，所有的代理商,，基本上都在這個批發(fā)市場里面設(shè)立了自已的店面,，這個批發(fā)市場可以覆蓋整個省的各個市縣，許多市縣包括?？谑械腷、c類客戶都會到這個批發(fā)市場來進(jìn)貨,。其覆蓋率非常的廣,。在海南省的代理商里面,，其中有哪么一兩家是做大流通的,，即其在各市縣沒有自已的代理客戶，以設(shè)立經(jīng)營部來操作當(dāng)?shù)厥袌?，所有的客戶都一事同仁。在配送能力上也很?qiáng),，隔兩三天就有車送貨到各市縣,。而這些客戶都沒有代理龜零膏,。