“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

醫(yī)院年度工作總結報告篇一

醫(yī)院護士工作總結模板(一)

時光荏苒,，**年已經過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習黨的**大精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,，現總結如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產黨的領導,，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

(1)是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。認真學習黨的**大精神,，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質,。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

三、

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的一年,，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內科快,，工作要比內科忙，瑣碎,。記得剛去外科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足。展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院護士工作總結模板(二)

光陰似箭!一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了。在過去半年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“****”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。順利完成了20**年下半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論。遵紀守法,，認真學習法律知識,。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

(三)在態(tài)度,、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯系實際,。除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處,。積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標:

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題，做到:(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

醫(yī)院護士工作總結模板(三)

一年來在院領導及分管院長的領導下,，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務,，總結如下：

一,、政治思想方面

認真學習******關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹**大精神，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

二,、增強法律意識

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到,，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據精神衛(wèi)生中心，**人民醫(yī)院,、**人民醫(yī)院等經驗,，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科,、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理,。

四、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請**老師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6。

3,、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100,。

4,、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現?？飘厴I(yè)58人,，本科學習的22人，提高了整體水平,。

6,、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗,，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇,，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

五,、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務

從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升,、降息相關,，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士,、病人,、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻,。

1、加強質量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。

2,、加強危重病人的管理,，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100,。

3、加強病房管理,，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理,，使基礎護理合格率基本達100,，褥瘡發(fā)生率為0.

5、深入開展整體的護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹,、出院指導、護理計劃,、護理措施落實,，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心,。

6,、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質量,，護理表格合格率達到97.19.

7、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現的缺點,、差錯，認真總結,、分析,、查找工作隱患，加強護理安全管理,，防患于未燃,，使護理工作到位率較高。

六,、努力作好醫(yī)院感染管理工作

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室,、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

醫(yī)院護士工作總結模板(四)

**年醫(yī)院護士工作總結伴隨著黨的***的成功落幕，一年的護士工作又快要結束了,。在過去的一年里,，我按照院要求，努力提高自己的思想素質和業(yè)務素質,，盡職工作,，力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務，為醫(yī)院的護士工作做出自己的一分貢獻,。以下是我這一年來的個人總結:

一,、政治思想方面時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義,，熱愛本職工作,，認真學習關心時事深刻學習貫徹黨的***精神，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,，不與不法行為為伍,。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全,。平時能認真學習法律知識,，參加所部院部組織的普法教育活動,。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習,，不斷摸索,，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎,。

作為一名護士堅守自己的工作崗位,，履行崗位職責，服從領導分配,，不計較個人得失,，能想病人所想，急病人所急,，刻苦學習理論知識和實際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去,。

二,、工作方面在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,，對工作認真,，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務質量,。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會,。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的關心和照顧,，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰,。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊,，桌面,、地面干凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄,，認認真真地完成本職工作,。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致,，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務,。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作,。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評,。

綜上所述,，本人在過去的**年里，基本能很好地完成自己的工作,，做到全年無差錯,。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作，爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者,。

醫(yī)院年度工作總結報告篇二

醫(yī)院的護理工作平凡而又偉大,，為服務病人常常需要三班倒，其辛苦程度也可想而知,。下面就是小編給大家?guī)淼?019醫(yī)院護理工作總結范文,，希望能幫助到大家!

2019醫(yī)院護理工作總結范文(一)

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實,，忙碌中伴隨著堅強,，團結中伴隨喜悅。在院領導,、科領導的正解帶領下,，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,。

時間過的很快,，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結如下：

一,、思想道德方面

遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。當然,，我身上還存在一些不足有待改進。

三,、學習方面

堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,，既積極參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自己,，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護理操作,，作到了理論聯系實際,。

四、工作方面

服從安排,，認真負責,，踏實肯干，不怕苦,，不怕累。積極配合上級領導和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程,，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如在工作上,，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。

自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)展,，不斷提高思想認識,，完善自己，改正缺點,，做一名優(yōu)秀的護理工作者,。

2019醫(yī)院護理工作總結范文(二)

時間流逝，很快的2019年就這樣結束了,，在2019年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結2019年的工作,，特寫出一下2019年的工作年終總結：

一,、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結,。

在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內1科,、內干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質量,。

二,、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡,。

老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，xxx等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。

門診服務臺的二位主管工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數,，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

售后工程師工作總結2019(三)

售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益,。

也間接的影響銷售的業(yè)績,。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：

以及如何更好的實現售后服務,、產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：

一,、售后初期

1、發(fā)貨

當我們的產品賣出時,，勢必會派人員到現場進行安裝服務,，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性,。

根據客戶的需求,，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往,，當服務人員隨貨同往時,，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系,，商量如何接貨,，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整,，因為時間對大家來說,，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排,。

所以與客戶交流時,，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話,，你可以說：“不出意外,，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯系你!”“我對這里的情況不熟悉,，您看能否接我一下?”

如果對方也很忙,，或者對此地不熟悉，不能來接你,，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址,。如果路程比較遠,，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí),。

2,、現場安裝

貨到工地，勢必要進行安裝,，工期緊的話,，應客戶要求，夜晚也得安裝,。這時候要取得對方的幫助,，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助,，以更好更快的完成任務,。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服,，你可盡量安排他人完成,。期間你可以與負責人交流，啦啦家常,。

讓客戶參與,，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,，他不安排,，是另一回事。

另一種情況,，貨到工地,，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,，客戶這時候可能會淡忘,，或者不安排安裝，這個時候,，你就要主動提出：“我們出來服務,，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試,。到工地,，我們也聽客戶的安排,，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了,，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,，也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙?！?/p>

二,、售后中期

1、安裝調試

安裝結束后,，要對儀器和設備進行調試,。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常,。期間會遇到一些問題,，需要我們解決。

2,、儀器問題

儀器調試后發(fā)現參數不穩(wěn),，這個時候，要檢查一下,，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶,。即使有一點點問題,，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3,、設備問題

安裝設備中,，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷,，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”,。

我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,，出現緊不上的狀態(tài),。這樣給客戶的影響可想而知!

所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題,，也要及時地反映問題,，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整,，找出原因,，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發(fā)生!

本人從事服務2019年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題,，那就存在生產管理上的漏洞,。

生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要,，管理不到位，產品就會有瑕疵,，產品有瑕疵,，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!

就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下,，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象,。

4、設備使用

儀器安裝結束后,，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流,，講解一些施工過程可能遇到的問題,，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些? 人，物,，設備三者相互相承,，必須做到有條不紊。

三,、售后尾聲

1,、讓客戶確認產品

將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后,，讓對方簽字驗單!留下司機的電話,，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的,，選擇我們的產品,，是正確的!

適當的時候，給用戶打個電話,，詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復,。

自己不能做判斷時，和領導商量一下,，如何更好的處理問題!

針對售后服務的工作,，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,，做好了,，可以增加銷售的機會

2019醫(yī)院護理工作總結范文(四)

今年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F將護理部工作總結如下：

一,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到相關醫(yī)學大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質,。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往各醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院,。

3、積極完成各項培訓,。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?·12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演,，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試,?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次,，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量;在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四,、加強了質量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務質量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人。

醫(yī)院年度工作總結報告篇三

保衛(wèi)科的工作是一個工作單位的秩序正常運行的基本保障,，保衛(wèi)科的工作總結該怎么寫?下面就是小編給大家?guī)淼?019醫(yī)院保衛(wèi)科個人工作總結模板,，希望能幫助到大家!

2019醫(yī)院保衛(wèi)科個人工作總結模板一

一年來，保衛(wèi)科在院領導的指導下,，在院黨支部的支持和關心下,，在各科室協調配合下，全體保衛(wèi)人員的認真工作,，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境,，做出了積極的工作，受到了院領導和機關的好評,，現將半年來的工作學習情況總結如下：

1,、全體保衛(wèi)人員能夠認真保持共產黨先進教育，積極參加院辦組織的集體活動,，遵紀守法,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務的崇高品德,，半年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習,，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎。

2,、落實目標責任制,，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書,，明確科室負責人為第一安全綜合治理責任人,，同時落實季度例會制度。

3,、進一步深化和完善治安防范措施,，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌,。醫(yī)院詩共場所,，進出人員雜，每天有很多人進出醫(yī)院,，在如此多的人員中做好安全防范工作,，確有一定的難度，根據這一特殊情況,，我科充分利用現有的硬件設施進行24小時監(jiān)控,，并加強制度建設,，要求每個值班保安做好巡邏登激作，做到誰上班,，誰負責,。增強保安人員的工作責任心。

4,、我院實行開放式管理,。人員流動量大、雜,，在病區(qū),、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現象,，我們采取了相應措施,。

①專人到門診、藥房窗口,、收費窗口,、病區(qū)巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低,。

②對各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造,，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房,、付款窗口粘貼防盜警示標牌,。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低,。

通過全科上下的共同努力,，目前保衛(wèi)科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;我們都做到了文明,、科學,、嚴格、高效雖然在領導的關心支持下,，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中，還有一些不盡人意的地方,。我們會認真學習,，吸取教訓，總結經驗,，努力提高我們的綜合素質,，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應有的貢獻,。

2019醫(yī)院保衛(wèi)科個人工作總結模板二

一年來，保衛(wèi)科在院黨支部的統(tǒng)一領導下,，院領導的支持和關心,，各科室協調配合，全體保衛(wèi)人員的艱難工作,，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用,，協助機關打擊和預防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少,，秩序好,，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作,，受到了院領導和機關的好評,，現將一年來的工作學習情況總結如下：

一、政治理論學習

全體保衛(wèi)人員能夠遵紀守法,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，牢固樹立全心全意為人民服務的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習,，觀后覺悟,，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎。

二,、加強治安管理

我院保衛(wèi)科只要職責是維護本院社會治安和院區(qū)消防設施管理,，一年來，全體保衛(wèi)人員在工作中,，以不計個人得失,，兢兢業(yè)業(yè)的工作，不怕苦,，不怕累,，勇于同違法犯罪做斗爭，確保我院治安良好安寧和諧的生活環(huán)境,，一年來共處理各類情況：

1,、酒后鬧事22起，比上年增加5起(包括病人家屬糾紛),。

2,、醫(yī)鬧3起，比上年增加1起,。

3,、摩托車被盜20起，比上年增加12起(未停放在制定位置),。

4,、住院部被盜10起,，比上年減少3起。

5,、協助交警找到肇事人員1起,。

三、科室管理

我科現有保衛(wèi)人員5人,，每日實行24小時值班制,，分早、中,、夜三個班,，每班8小時值班制，全科人員能遵守上,、下班制度,，做好交接班工作，一年來,，出勤率100%,，組織并堅持政治思想學習，及時傳達院務精神,，積極完成院領導下達的各項任務,，向院領導匯報工作情況，嚴格保守秘密,，做好消防工作,，同時，每日做好消防器材的檢查及登記,，發(fā)現隱患及時處理或上報,，堅持每日設施檢查，以防丟失,、損壞,，加強對科室人員的管理。由于對科室管理不善,，造成我科室人員對工作態(tài)度責任心不強,，不積極主動，造成院區(qū)車輛混亂,，嚴重影響了醫(yī)院的工作次序,，受到了院辦的處罰。經過此次教訓,，我科人員將引以為戒,，在下一年里努力做好各方面工作,。

總之,，一年來,，通過全體保衛(wèi)人員的共同努力，在新的一年里,，我們將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風,，努力學習法律、法規(guī),，提高自身素質,，提高警惕，保衛(wèi)好醫(yī)院及家屬區(qū),，為創(chuàng)造“平安和諧醫(yī)院”做出貢獻,。

2019醫(yī)院保衛(wèi)科個人工作總結模板三

在醫(yī)院的正確領導下，保衛(wèi)科認真落實社會治安綜合治理責任制,，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安安全,、消防安全為目標,，立足本職，為臨床一線服務,。深入開展普法教育,，消防安全教育。做好安全生產管理,、治安防范,、醫(yī)療糾紛調解等一系列工作，為醫(yī)院的安全生產管理,、平安醫(yī)院建設工作做出了一定的貢獻?，F將20年的工作總結如下：

一、強化社會管理綜合治理

1,、逐級建全了社會治安管理制度,、職責，落實社會治安綜合治理責任制,，職責明確,，責任到人。

2,、落實社會治安綜合治理目標責任制,。為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,，醫(yī)院同各科室負責人簽訂了綜合治理目標責任書,，明確科室負責人為第一綜合治理責任人?？剖抑付ㄒ幻緸榘踩珕T,，具體負責安全工作,，責任落實到人,。

3、進一步深化和完善治安防范措施,，醫(yī)院的刑事發(fā)案率為零,。醫(yī)院詩共場所，進出人員復雜,，根據這一特殊情況,，保衛(wèi)科充分利用現有的監(jiān)控硬件設施進行24小時不間斷監(jiān)控，同時,，保衛(wèi)科工作人員加強工作責任心,。值班工作人員做好巡邏和門衛(wèi)人員做好車輛登激作，做到班班交接,、各負其責,。

4、醫(yī)院人員流動量大,，在病區(qū),、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現象,，保衛(wèi)科采取了相應措施,。

①專人負責在門診、藥房,、住院處巡邏,，大大降低失竊率。

②電子監(jiān)控設備進行24小時監(jiān)控,，同時,，門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌,，人防和技防雙重防范,，使我院門診被盜發(fā)案率明顯降低。

5,、積極處理醫(yī)療糾紛,。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，病人死亡醫(yī)療糾紛最為棘手,。病人家屬尋釁滋事,，大動干戈，影響到其他病人的治療以及醫(yī)院領導和科室正常辦公,。保衛(wèi)科積極用法律教育病人家屬,，同時積極聯系轄區(qū)東風派出所(市局東風分局)，機關提早介入調解，醫(yī)療糾紛早介入,、早處理,，有效保證了醫(yī)務人員的人身安全。

二,、深入開展平安醫(yī)院建設

醫(yī)院的治安安全,、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,。我院貫徹以“安全第一,，預防為主”的方針，結合醫(yī)院實際,，認真落實上級有關部門的文件精神,，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1,、思想重視,，培訓到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者,、家屬及廣大醫(yī)護人員,。保衛(wèi)科始終將治安安全工作列為工作重點來抓。每年都將此項工作列入議程,，安全警鐘時時敲,、月月響。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質量安全,、“醫(yī)患糾紛安全”,、“信息網絡安全”、“治安安全”,、“車輛停放安全”,、“消防安全”等開展學習考試。做到人人重視治安安全工作,，發(fā)現不安全因素及時報告,，發(fā)現不安全事件及時整改。

2,、組織健全,，責任到人

根據醫(yī)院工作需要，調整了“消防安全領導小組”和“社會治安綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”,，每周,、每月定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現問題,，下達整改通知書,，限時整改。醫(yī)院每季度要對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查,。保衛(wèi)科做到月月要檢查,，小問題及時解決，大隱患及時上報,。

保衛(wèi)科與各科室,、病區(qū)簽定了“治安與消防安全目標責任書”明確科主任、護士長為第一責任人和治安與消防安全管理員,，負責本科室具體工作,。年終醫(yī)院對各科室進行考核，對消防,、治安安全工作不合格科室一票否決,。

3、制度管人,，保障穩(wěn)定

確保醫(yī)院財產和醫(yī)護人員安全,，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，完善安全制度十分必要,。今年先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》,、《車輛管理制度》、《消防安全制度》,、《危險品,，(麻醉品)保管制度》、《安全生產目標管理責任制度》,，《消防安全應急疏散預案》等制度措施,，用制度管理人，保證在第一時間掌握醫(yī)院不安定因素并及時處理,。

4,、警民共建，齊抓院治安

我院與派出所建立共建關系,，派出所對我院的治安安全工作給予了大力支持,。派出所領導直接處理醫(yī)療糾紛，收效顯著,。

5,、消防安全常抓不懈

醫(yī)院十分重視消防安全工作，今年醫(yī)院調整了“義務消防隊”,。并建立了《消防安全制度》,、《消防安全應急預案》。每年進行4次消防演練,。邀請消防隊官兵到醫(yī)院來講課培訓,，使全院和義務消防隊隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。全院開展了消防疏散演練2次,，各科室也開展了演練,。各個病區(qū)張貼了應急疏散路線圖，住院病人及家屬知道自己所處的位置,，知道緊急情況下如何疏散逃生,。為確保防火安全，醫(yī)院今年先后購買和更新了干粉滅火器和二氧化碳滅火器共74個,，并在新門診樓設置了消防監(jiān)控室全方位監(jiān)控,，確保安全。保衛(wèi)科每周對全院各科室進行消防檢查,，通過檢查整改,，徹底排除了安全隱患,。

在2019年度的各項工作中保衛(wèi)科取得了一定的成績,，但離醫(yī)院領導的要求還有一定差距。我們將在2020年的工作中,，按照院領導和上級相關部門提出的要求,，嚴格管理，落實責任,，把醫(yī)院的綜合治理安全工作做得更好,、更扎實。

2019醫(yī)院保衛(wèi)科個人工作總結模板四

市人民醫(yī)院在市委,、市政府,、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院,，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針,，內強素質,，外樹形象,，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質量萬里行活動的契機,，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務質量,，強化全方位管理，綜合治理,，平安創(chuàng)建,，醫(yī)院安全生產管理是我院今年的主要工作。

我院根據上級的要求,，認真落實綜合治理責任制,，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標,，為臨床一線服務,，立足基礎，深化創(chuàng)新,，進一步加大工作力度,，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育,，治安防范,，消防安全教育，安全生產管理,，醫(yī)療質量管理,，糾紛調解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建,、安全生產管理年及醫(yī)療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻,。

一、社會治安綜合治理

1,、建立建全了管理和責任制度,，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以書記為組長,，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組,，各組員職責明確，責任到人,。

2,、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,，醫(yī)院同各科室(病區(qū),、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書,，明確科室負責人為第一綜合治理責任人,，同時落實月(季)度例會制度。

3,、進一步深化和完善治安防范措施,，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌,。醫(yī)院詩共場所,，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜,，每天有1000多人次進出醫(yī)院,，在如此多的人員中做好安全防范工作,，確有一定的難度，根據這一特殊情況,，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監(jiān)控,，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登激作,，做到誰上班,，誰負責。增強保安人員的工作責任心,。

4,、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理,。人員流動量大,、雜，在病區(qū),、門診容易發(fā)生錢包,、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施,。

①專門請分局反扒能手在門診,、藥房,、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房),，使我院失竊率大大降低。

②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造,，優(yōu)化了監(jiān)控設備,，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌,。組成人防和技防的雙重防范,，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5,、抓好普法教育工作,，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛,。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中,，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,，是醫(yī)院最頭痛,、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,，大動干戈,，有時影響到其他病人的治療和正常辦公,。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系,，請機關提早介入給予調解,，醫(yī)院出現的許多糾紛都能及時平息。

我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作,，并取得了較好的成績,，我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求,，為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作,，爭取有更好的成績。

二,、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安,、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一,，預防為主”的方針,，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用,。

醫(yī)院年度工作總結報告篇四

時光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千，一年來,，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了的工作任務,。具體情況總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙,、網絡積極學習政治理論，遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和>規(guī)章制度，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神,。

二、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人>工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了

工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

這一年來，我收獲很多,，當然,，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,，嚴格要求，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處,，工作中一絲不茍，謙虛謹慎,，展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量,！篇二：2014年度醫(yī)院護士個人工作總結 2014年度醫(yī)院護士個人工作總結

時光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千，一年來,，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。堅持以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的 同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。較好的完成了的工作任務,。具體情況總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網絡積極學習政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

三、努力工作,，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

這一年來，我收獲很多,，當然,，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,，嚴格要求，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處,，工作中一絲不茍，謙虛謹慎,，展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!篇三：2014年度最新醫(yī)院護士個人工作總結報告

時光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的 同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了的工作任務,。具體情況總結如下：

一,、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會,、報紙,、網絡積極學習政治理論，遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神,。

二、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

這一年來，我收獲很多,，當然,，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,，嚴格要求，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處,，工作中一絲不茍，謙虛謹慎,，展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。

醫(yī)院年度工作總結報告篇五

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院護士年終工作總結,，希望能幫助到大家!

醫(yī)院護士年終工作總結20范文(一)

光陰似箭，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

20年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一,、思想道德、政治品質方面：

能夠認真系列講話與屆四中全會精神,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的20年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，對病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應該做的,。作為一名護士,，我時刻意識到我肩上的擔子重大,，我不會給醫(yī)院抹黑，我更加努力工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

醫(yī)院護士年終工作總結20范文(二)

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務,，總結如下：

一、政治思想方面：

認真學習關于“三個代表”的重要思想,，學習貫徹大精神,，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。

二、增強法律意識,。

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗,，結合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室,、質檢科、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循、有法可依,，逐步使護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理,。

四、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質,。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%,。

3,、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%,。

4,、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現?？飘厴I(yè)58人,，本科學習的22人，提高了整體水平。

6,、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇,。

五、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務,。

從護理人員的比例、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關，加強護理質量管理,，提高護理質量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,，身先士卒，當好紅管家??,。充分發(fā)揮了護士,、病人、領導間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻,。

1,、加強質量控制，嚴格落實制度,，認真檢查,。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄,。

2,、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3,、加強病房管理,，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%,，褥瘡發(fā)生率為0,。

5、深入開展整體的護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹,、出院指導,、護理計劃、護理措施落實,，病人對責任護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的責任心。

6,、加強護理表格書寫質量管理,，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶,，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%,。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點,、差錯,，認真總結、分析,、查找工作隱患,，加強護理安全管理，防患于未燃,，使護理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室、供應室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

醫(yī)院護士年終工作總結20范文(三)

歲月如梭,，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了,。在過去的一年里,，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下,，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊,，得到各級領導、護士長的認可,。順利完成了20年上半年的工作任務,。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一,、思想認識方面：端正,、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。因此,，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

二、工作方面,，認真,、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

三、學習方面：刻苦,、鉆石,、明確

新時代，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習,。為此，我嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

四、生活方面,，誠信,、簡樸、熱情

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己,，從不奢侈不浪費,，使生活充實而有條理。而且,，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績,，但是，距領導的目標和病人的要求,，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習,，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè)，為實現心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務工作而不斷努力。

醫(yī)院護士年終工作總結20范文(四)

一年來，在護士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項工作任務,，現將20年的工作和20年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網絡積極學習政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

二,、工作態(tài)度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累,、全天侯待命以應付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事,，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務，與手術醫(yī)師密切配合,，積極協作,，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成,。

三,、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理,，持續(xù)質量改進方面的工作,，在20年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質量改進項目開展,，手術室手術器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,，能掌握巡回,、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合,，保證手術順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展,。

四、20年度展望

20年,，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術,、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,，以“團隊精神,、品質醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

回顧半年來的工作,，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強,，團結中伴隨喜悅,。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下,，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,，醫(yī)院護士年終工作總結20范文(五)

時間過的很快，在過去的一年里,，本人立足護士本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作,。具體工作總結如下：

思想道德方面：遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，經常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度端正,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力,，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上,，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力。當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。

學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學習,，嚴格要求自己,，要熟練的掌握專科知識和各項?？谱o理操作,，作到了理論聯系實際,。

工作方面：服從安排，認真負責,，踏實肯干,，不怕苦，不怕累,。積極配合上級領導和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理,，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。

自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)

醫(yī)院年度工作總結報告篇六

醫(yī)生是無比偉大的職業(yè),，他們救死扶傷,，頂著巨大的壓力，每一次手術的進行都會盡自己全力去挽救每一名病人,。下面就是小編給大家?guī)淼?019醫(yī)院醫(yī)生個人工作總結模板,，希望能幫助到大家!

2019醫(yī)院醫(yī)生個人工作總結模板一

本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,，進一步明確了開展住院總醫(yī)師的目的和意義,，在處理疑難危重病癥和承擔其他科室會診的能力得到了很大的提高。應踏踏實實工作,，現匯報如下：

一、珍惜這個機會,，改變觀念,，變被動學習，為主動學習,。

繼續(xù)建立和完善腎內科各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全，病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標,。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標,。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,，許多制度需要完善,。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1,、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度,。

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度,。

3,、實行主任每周主題查房制度。

4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。

這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二,、積極參與科室各項建設及宣傳工作

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比,、博士點申請,、承擔市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,，連夜加班加點撰寫文章,、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔任考官,，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務,。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細,，口腔臨床科室分工也日漸專科化,，口腔各分支學科的知識需要普及,，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,，對我科新開展的新技術,，新業(yè)務及時總結,，在《質量管理簡報》上發(fā)表簡報多篇。

參與協調制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學知識,。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片,，留資料,。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像,、病理及手術照片都要收集,。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤,，單獨保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻,。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。

三,、參與的急診及會診工作

腎內科病房目前開房床位張,。我科病房分二組。不同主管醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的診治機會使我的業(yè)務能力,、工作技巧大大提高,。在領導,、同事培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成,，操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命,。同時,，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野,。

五,、質控員工作

從2019月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員,，參加質控員崗前培訓,，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例,。

1,、建議醫(yī)院進一步完善住院總制度，制度要細化,，明確住院總培訓目標,，要制定相應的住院總考評制度。

2,、住院總工作的開展和落實,，需要科主任的高度重視，給予大力扶持,。

3,、對于準備做住院總的醫(yī)師，可根據個人的情況需求,，進行崗前的專項培訓(如：氣管插管,、呼吸機使用、除顫等),，大內科系統(tǒng)的住院總可選擇相應的科室輪轉1~2個月,。

4、有急診或危重搶救病人的會診,，請大內科住院總醫(yī)師的同時,，也可以請相關專科醫(yī)師到場,，這也是讓住院總醫(yī)師得到學習的機會,，這需要內科各科主任的配合和支持等,。通過本次座談會為醫(yī)院開展住院總的工作，提出了很好的實施方案,。

2019醫(yī)院醫(yī)生個人工作總結模板二

緊張而有序的2019年又要過去了,，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導下,，我無論是思想上還是在業(yè)務水平上,，我的收獲都很大，具體如下：

思想方面：一年來,，參加了入黨積極分子培訓班的學習,，通過學習使我對黨有了更深刻的認識，能進一步利用電視,，電腦,，報紙，雜志等媒體關注國內國際形勢,，學習黨的基本知識和有關政治思想文件,，并把它作為思想的綱領，行動的指南,。

我作為一名年輕的醫(yī)師,，自己今后要走的路還很長，作為一名團員,，一名積極分子,，我時刻以團員的標準嚴格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻,，向優(yōu)秀黨員同志學習,，以他們?yōu)榘駱印?/p>

在工作中，能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，刻苦嚴謹,，能及時準確的完成病歷，病程及出院小結的書寫,，對常見病,，多發(fā)病能獨立診斷，治療,，較好的完成了自己的本職工作,。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，及時向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認識和理性認識相結合,，從而提高了自己發(fā)現問題,，分析問題,，解決問題的能力,。

能不斷的發(fā)現認識自己的不足，始終保持學生時代強烈的求知欲望,，能將這股熱情和工作緊密結合,。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院，在創(chuàng)等過程中,，能服從醫(yī)院領導及科主任的安排,，積極配合完成各項工作，表現突出,，被評為先進個人,。

在作風上，能遵章守紀,，團結同事,，務真求實，樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，成為一名合格的醫(yī)務人員。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領導，科主任和上級醫(yī)師給予的教育,，指導,，批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。

2019醫(yī)院醫(yī)生個人工作總結模板三

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領導,、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網絡,、報紙、雜志,、書籍主動學習政治理論,。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。熱愛自己的本職工作,，不計較個人得失,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假,、遲到,、早退現象。能遵章守紀,、團結同事、求真務實,，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。

在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利,，不索要患者及其親友的財物,，不開具虛假醫(yī)學證明，不開大處方,、不開人情方,。嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不多收,、亂收和私下收取費用,。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,，對一些常見疾病能獨立診斷,、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。主動參加在職培訓,，刻苦專研業(yè)務技術,，努力學習新知識、新技術,，提高專業(yè)技術水平,。增強責任認識，在這一年工作中無任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

2019醫(yī)院醫(yī)生個人工作總結模板四

本人參加工作至今一直工作于我院住院部,。作為一名醫(yī)生,，我一直秉承“質量第一、服務患者”的理念,，堅持以病人為中心,，高質量、高效率地為患者提供快速,、準確的診斷,，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作,。近幾年來,，作為一名基層的醫(yī)務工作者，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構,，是農村三級衛(wèi)生服務網的樞紐,，是新型農村合作醫(yī)療制度的重要服務載體，多年的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我作一下簡單的陳述：

一、政冶思想方面

認真學習黨的各項方針政策,，法律,、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。幾年來,，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心,，工作嚴謹負責,，勤勤懇懇,，任勞任怨，積極配合主任的工作,，不計較個人得失,，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心,，服務臨床的思想,，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度,，及時與臨床醫(yī)生聯系,，提供有利的診斷依據。在完成臨床檢驗工作的同時,，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作,，堅持以理論聯系實際,，做到學以致用,。

二、努力學習,，不斷提高醫(yī)學水平和業(yè)務素質

在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性，現實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據,，解決自己在工作中遇到的問題。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧。

三,、恪盡職守,，踏實工作

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀,，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。今天,，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作,，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任，嚴格遵守職責,，完成本職工作,。只有把位置任準,，把職責搞清，團結同志,、誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印，認認真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。

在門診,，住院的診療工作中,，我隨時肩負著本鎮(zhèn)3萬多口人及外來人口的健康。在每一個值班日,，天天隨診,。哪怕是節(jié)假日，休息日,，時時應診,。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人，不欺貧愛富，關心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費。在新型農村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，住院的診療工作,。相關政策宣傳及居民健康教育方面,，自從2019年新農合在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作,。

四,、醫(yī)療安全、維穩(wěn)管理,、新型農村合醫(yī)療管理

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提，2019年本院的安全生產維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓,，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策,，并協助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

醫(yī)院年度工作總結報告篇七

偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,，而是靠性格,、意志和知識的力量完成的。下面就是小編給大家?guī)淼?019醫(yī)院護士月工作總結模板,，希望能幫助到大家!

2019醫(yī)院護士月工作總結模板一

一年來,，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務,，現將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議,。

一,、政治思想方面：

積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

二,、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到,，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經驗,，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室,、質檢科、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化、科學化管理,。

二,、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到,，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長,、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室,、質檢科,、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理。

四,、做好護士個人工作計劃,，加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質,。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%,。

3,、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%,。

4,、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現?？飘厴I(yè)58人,，本科學習的22人，提高了整體水平,。

6,、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗,，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇,。

五、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務,。從護理人員的比例、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理,，提高護理質量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,，身先士卒，當好紅管家……,。充分發(fā)揮了護士,、病人、領導間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻。

六,、做好個人工作計劃,，努力作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室,、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

2019醫(yī)院護士月工作總結模板二

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急,、忙,、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,，急診病人又往往診斷不明,、病情不清、變化迅速,，若處理不當,，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁,、憂慮,、恐懼的情緒，急診不同于病房,，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系,。

在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感,，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術,，更需要藝術,。首先，要學會觀察,，才善于發(fā)現問題的存在,，包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展,，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾,。其次，要學會溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上,。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問,，熱情的為其引導,。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征,，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”,。

而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排,。雖然,，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，但是,，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,，從而便于我們開展下面的護理工作,。最后，通過觀察和溝通學會判斷,，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，醫(yī)學,，教育網收集整理也為病人爭取了時間,。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊,。

以上只是我在急診工作的淺談,，要學的東西還很多很多。當然,，想做好一名急診科的護士,，只會溝通是遠遠不夠的,，還需要扎實理論基礎,、豐富的搶救經驗、快速的反應,、麻利的動作,，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

2019醫(yī)院護士月工作總結模板三

經過了一段時間的奮斗,，工作也進入了另一個階段,，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程,，囊括了你付出后得到的結果,，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是出國留學 網工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結,，還有其他

教學

過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面,，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，服從管理，準時上下班,，和同事關系融洽,，和諧相處，團結合作,，保證工作順利完成,。其次，在護理工作方面,，我全心全意為病人服務,，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術,，更需要藝術,。在工作中，我學了會觀察,，只有細心觀察才善于發(fā)現問題的存在,，包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展,，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾,。

在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上,。對于來急診就診的病人,，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導,。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者,，我們可以為其細致的指明需要去的位置,，避免患者跑“冤枉路”,。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,，便于患者的安排,。

雖然，一個微笑的表情,，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，但是，卻能迅速縮短護患距離,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,，保證自己工作的順利進行,。最后，在業(yè)務水平方面,，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平,。但是我在工作中仍存在許多不足之處,，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時,，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗,。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里,。我還應該加強技術水平,，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

今天我坐在桌前寫這份總結,，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴,，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過,，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過,，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過,，但是,，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經劃上了句號,，也成為了記憶,，我們每個人都應該以一個全新的自我。

2019醫(yī)院護士月工作總結模板四

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將這一年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理，有效協調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。我于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。