總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

中介經(jīng)理年終工作總結(jié) 中介公司領(lǐng)導工作總結(jié)篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責，做好本職工作,，一年來,，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

中介經(jīng)理年終工作總結(jié) 中介公司領(lǐng)導工作總結(jié)篇二

今年以來,，在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下四個方面：

一、加強政治學習,，全面提高自身素質(zhì),。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極學習,、政治思想上積極進步,，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上,、政治上,、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè),，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾,，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。

二、加強理論學習,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間,，提高了自身政治素質(zhì),，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時,，通過看錄像,、聽錄音，了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識,，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文,。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等,，拓寬了視野,，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力,。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電,，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理,，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ),。工作中，時時處處以領(lǐng)導和老同志為榜樣,，不會的就學,，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作，圓滿完成各項任務(wù),。今年以來,，我國部分地區(qū)發(fā)生非典疫情，各級黨委、政府高度重視,，我縣也進入了高度警備狀態(tài),，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事,。作為直接為分管這項工作的領(lǐng)導服務(wù)的工作人員,，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時刻準備著,，保證領(lǐng)導隨時用車,，隨時出發(fā)。經(jīng)常不分上下班,，不分白天黑夜,，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站、醫(yī)院,、村居,、企事業(yè)單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉(zhuǎn),，都任勞任怨,，保證了領(lǐng)導第一時間靠前指揮、現(xiàn)場辦公,，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量,。同時，按照領(lǐng)導的安排,，認真做好各類文件,、通知及領(lǐng)導講話的起草、打印,、校對工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù),，常請示、勤匯報,，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，撰寫了大量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù),。

四,、嚴以律己，樹立良好形象,。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，時時處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點,，毫無怨言,。尤其是在為領(lǐng)導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦,，夜以繼日，力求寫出精品,，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導意圖,。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，聽從領(lǐng)導,、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責,、認認真真地去完成,，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導同志們學習,，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,，與時俱進,，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一,、抽出時間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

二、進一步加強業(yè)務(wù)學習,。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學習的精神,，虛心向領(lǐng)導學習，向辦公室同事學習,，不斷提高自身素養(yǎng),。

三、強化服務(wù)意識,，增強責任感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

中介經(jīng)理年終工作總結(jié) 中介公司領(lǐng)導工作總結(jié)篇三

過去的一年,，秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導和關(guān)心下，全科同志精誠團結(jié),，扎實工作,，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心,，進一步明確職能,，完善服務(wù)，不斷改進工作作風,，圓滿地完成了的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：

一、工作任務(wù)完成情況

(一)應(yīng)急管理工作

1.應(yīng)急職守方面,。

一年來,，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢，研究新問題,，力求化被動辦公為主動辦公,，為領(lǐng)導當好參謀助手。

一是從培養(yǎng)基本功入手,，要求值班人員大到領(lǐng)導分工,，小到領(lǐng)導的每一種聯(lián)系方式,，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性,。

二是狠抓制度落實,，強化責任意識，積極改進作風,，確保工作質(zhì)量,。在人員少、任務(wù)重的情況下,，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通,。

三是為了落實好值班工作，及時,、有效處置重大突發(fā)事件,，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》,，對突發(fā)公共事件的報送,、處理進行了明確,，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范,，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力,。

四是不斷完善副市長周六,、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度,。五是加強對新進人員的培訓工作,。

下半年，值班室人員變動較大,，為使新同志能迅速適應(yīng)角色,，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度,，由老同志每人帶一名新同志參加值班,，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面,。

六是落實值班白班負責制,。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié),，我們采取了值班白班負責制,，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接,，提高了工作效率,。

2.綜合協(xié)調(diào)方面,。

全面加強應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè)

一是進一步加強了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的實施意見》,，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個專項應(yīng)急預(yù)案,，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難,、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應(yīng)對突發(fā)公共事件的指導性文件,。

二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度,。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》,，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作,。

3.后勤保障方面

一是推進應(yīng)急平臺體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃,、整合資源的原則,，在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺,，同時加快推進全市各級,、各部門應(yīng)急平臺建設(shè)，實現(xiàn)以市級應(yīng)急平臺為重點,，各級,、各部門和各專業(yè)機構(gòu)互聯(lián)互通，信息共享,，互為側(cè)重,，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控,、預(yù)測預(yù)報,、信息報告、輔助決策,、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺體系,。

二是成立了涵蓋市直部門、科研院所,、高等院校,、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應(yīng)急管理專家組，加強對應(yīng)急管理工作重要問題的調(diào)查研究,，充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的作用,，負責為全市應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全市應(yīng)急管理工作提供理論指導和技術(shù)支持,。

三是加強應(yīng)急管理培訓管理工作,。 四是加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè),。 加強各類應(yīng)急資源管理。 做好應(yīng)急處置和善后工作,。 開展對各類突發(fā)公共事件風險隱患的普查和監(jiān)控,，落實安全防范措施。 大力開展應(yīng)急管理培訓和科普宣教,。

(三)周報辦理事項評價工作,。根據(jù)市主要領(lǐng)導指示精神，我們負責組織對市政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作,，

一是成立了周報辦理事項評價工作領(lǐng)導小組,，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果,。

二是建立健全各項評價制度,。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領(lǐng)導評價,、運轉(zhuǎn)時效,、辦理效果、反饋情況,、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進行考評,。

三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期,，培訓人員 人次,。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》,。

截止十二月份,，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件,，較差辦理事項件,，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。

(一)值班工作,。

一年來,，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢，研究新問題,，力求化被動辦公為主動辦公,，為領(lǐng)導當好參謀助手。

一是從培養(yǎng)基本功入手,，要求值班人員大到領(lǐng)導分工,，小到領(lǐng)導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握,，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性,。

二是狠抓制度落實,，強化責任意識，積極改進作風,，確保工作質(zhì)量,。在人員少、任務(wù)重的情況下,，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通,。

下半年，值班室人員變動較大,，為使新同志能迅速適應(yīng)角色,，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度,，由老同志每人帶一名新同志參加值班,，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面,。

為了使值班工作能夠更好的銜接,，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負責制,，采用輪崗的辦法 一年來,，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份,，發(fā)送明傳電報余份,，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份,，協(xié)助處理群眾上訪余次,，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次,。

另外,，我們科還為雙節(jié)領(lǐng)導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作,。參與了國家和省領(lǐng)導視察調(diào)研等重大活動,，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

(二)收發(fā)工作,。

一年來,，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺,，不斷交流,，保證了市政府以及各機關(guān)的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件;內(nèi)收郵件萬余份,，外發(fā)機要萬件;全年分發(fā)報刊萬份,，無任何差錯,。

二、我們的做法與體會 回顧一年里所做的工作,，我們的體會主要有以下幾個方面：

(一)注重學習,，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責任心,。 秘書科作為市政府機關(guān)的中樞和信息分理中心,，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象,。這就要求我們工作人員既要謹言慎行,，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì),、豐富的文化知識和社會知識,。

為此，我們提出了內(nèi)抓作風,，外樹形象,，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號,。較好地堅持了每周一次的集中學習制度,，不定期組織交流學習體會，還結(jié)合不同時期的工作特點,，學習與工作相關(guān)的內(nèi)容,。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習,，重點掌握的原則,，對不同問題進行專門學習。

如針對市里的每一項重大舉措,，及時學習相關(guān)的政策法規(guī);花會前針對外來游客較多的特點,，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料,。以方便領(lǐng)導查閱和群眾咨詢,，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率,，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端,，樹立了良好的形象。 針對值班室工作繁雜,、瑣碎,、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：

一是班前碰頭交接,。每天交班前必須把當班的工作情況,，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚,，對已處理過的事情做好詳細的記錄;

二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。 工作實踐證明,，這些措施都是行之有效的,。

(二)規(guī)范工作制度，抓好落實,，改變工作作風,。 作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位,，關(guān)系到全辦工作全局,，為了落實好值班工作，及時,、有效處置重大突發(fā)事件,，我們于今年集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，對突發(fā)公共事件的報送,、處理進行了明確,，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理,。

不斷完善副市長周六,、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度,。同時,，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓,，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力,。

三、存在問題

一年來,，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導下,，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績,，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定,。但是，我們也清醒地看到,，與新形勢,、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導的工作標準與要求相比,，我們的工作還存在著一定差距,。

一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認識,，還有很多不到位的地方;

二是對領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠,，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓亟需加強,。

在新的一年里,，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀,，開拓創(chuàng)新,，進一步密切配合辦公室領(lǐng)導和其它科室的同志，扎實工作,，務(wù)求實效,，努力推動工作再上新臺階，更好的服務(wù)市政府工作大局,，展示市政府辦公室的良好形象,，為辦公室工作增光添彩。

中介經(jīng)理年終工作總結(jié) 中介公司領(lǐng)導工作總結(jié)篇四

201_年對我來說是具有特殊意義的一年,。這一年我大學畢業(yè),，離開了校園，走進了社會,，這一年,，我擁有了我人生的第一份工作，這一年,，我已不再是一名學生,，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉(zhuǎn)瞬間,，這是我在金安工作的第7個月了,，在這半年多的時間里，通過不斷的學習,、揣摩,，以及領(lǐng)導和同事們的幫助與教導，我學到了很多,，這些知識和技能不僅豐富了我自己,，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領(lǐng)導的帶動下,，充分發(fā)揮崗位職能,，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報,。

一 明確工作目的，了解、適應(yīng)辦公室的工作性質(zhì)和特點

半年多的文秘工作使我了解了,，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作,，需要的更多是耐心、耐心和責任心,。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間,，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù),。保證公司的各項工作順利有序的進行。

二 盡職盡責,，做好本職工作,。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：

1.每天提前30分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并計劃好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。

2.注意紙張文檔,、電子文檔的整理,，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè),，因此在電腦中建立了檔案管理庫,，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查,，不但便于查找,，而且大大提高了工作效率。

3.由于集團子公司較多,，檔案成分復雜,，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面,，嚴格按照歸檔程序,，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律,，此外,，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度,，簽署借閱單后方可借出,。

4.負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內(nèi)容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達,，盡可能快速的將工作信息傳達給相關(guān)的部門或個人;負責日常辦公的打印,、復印,、掃描以及收發(fā)傳真的工作，最大限度的節(jié)省紙張,，減少不必要的浪費;

5.負責集團內(nèi)部的日常消耗品的管理工作,，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄,，對于耗光的物品要及時采購,，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型,，以便在采購物品時更加快速,、準確;

6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作,，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳,，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項,。半來的工作雖然學到了很多知識,，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善,。首先,，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。其次,，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況,。作為秘書,，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié),、每一份文件的歸檔位置,、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面,，我需要進一步加強,，將該記的東西都牢牢的記在心里。

第三,，對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，缺少前瞻性,，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領(lǐng)導和同事帶來不必要的麻煩,。第四,，辦事不夠細心謹慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，辦事細心,，思路縝密,。在這方面我做的遠遠不夠,，時有粗心大意、做事草率的情況,。最后,，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺,，往往會造成沒有禮貌,、不懂規(guī)矩的反面影響。

走過了201_,，我們即將迎來嶄新的201_年,，在總結(jié)了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識,，因此我為自己制定了一些要求：

1,、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、博采眾長,，提高自身的工作水平。

2,、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,。由于秘書崗位的特殊性,，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時,、高效,，保證效率有序運行。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

最后,，我相信,，只要我專心工作,，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平,，一定會成為一個合格文秘工作人員,。

中介經(jīng)理年終工作總結(jié) 中介公司領(lǐng)導工作總結(jié)篇五

201_年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在其他科室同志們的支持配合下,，嚴格按照“認真、高效,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的工作思路,，緊緊圍繞縣委中心工作,，充分發(fā)揮服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，有力促進了辦公室整體工作上臺階,。下一步，為認真履行好秘書科的職責,，確保完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

一是強化學習意識,，提高工作本領(lǐng),。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統(tǒng)的學習縣委的方針政策,。學習業(yè)務(wù)知識力求學深學透,、學以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。力求使大家在工作中善于從政治的高度,、全局的高度認識問題、分析問題,、解決問題,。

二是加強會前的組織協(xié)調(diào)和會議期間的保障工作。繼續(xù)堅持細致,、嚴密,、高效、得體的工作態(tài)度,，嚴格按照領(lǐng)導的安排部署,，認真負責好每一次的會議準備工作。結(jié)合當前縣委的工作要求,，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工,、竣工儀式和全市科學發(fā)展觀現(xiàn)場觀摩活動相關(guān)工作,，提早準備，仔細考慮,，認真研究,，提前安排，做好防范,，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機,，努力開創(chuàng)縣委辦公室會議活動工作的新局面,。

三是強化服務(wù)意識，做好縣委辦公室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)與銜接,。著眼大局,，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文,、辦會,、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關(guān)部門的協(xié)調(diào),。全面推進規(guī)范化服務(wù),，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，把工作想在前頭，做在前頭,。對于重要會議,、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,，周密安排,，不斷提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

四是加強對機關(guān)公文處理的管理,。對于由秘書科下發(fā)的各類文件通知等,，下發(fā)前要仔細校對，審定后再同志相關(guān)單位安排專人領(lǐng)取,，并履行好簽字手續(xù),。上級單位來的各類文件，及時報送相關(guān)領(lǐng)導閱示,，確保準確,、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤,，不讓差錯在我們身上發(fā)生,。

五是以熱情周到的態(tài)度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口,，秘書科是縣委辦的前沿,，秘書科工作人員待人接物的態(tài)度直接關(guān)系到縣委機關(guān)的形象。我們將在處理來人來訪時,，做到熱情周到,，有禮有節(jié)，給來訪者留下良好的印象,，以利于其他工作的開展,。

六是繼續(xù)認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯(lián)系縣委和群眾之間的橋梁,。在接下來的工作中,，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理,，按規(guī)定記錄,、上報，盡可能的幫助群眾解決問題,，以樹立縣委的良好形象。

七是嚴格落實值班制度,。由于辦公室工作的特殊性,，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據(jù)日常值班工作中暴露出來的問題,，嚴格落實值班制度,，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通,。秘書科將定期安排印制值班表,，并發(fā)放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗,。

以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算,，不當之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正,。