總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇一

黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司現(xiàn)設(shè)“四部一辦”即專(zhuān)業(yè)保潔部,、家政部,、電梯維保部，綜合開(kāi)發(fā)部和辦公室,，現(xiàn)有家政服務(wù)員38名,，均為近郊農(nóng)民和下崗女工，平均年齡38歲,，聘用制和先培訓(xùn),、后上崗的管理模式，員工平均工資800——1000元,，所有員工都享受“二保一險(xiǎn)一費(fèi)”的待遇,，并為員工了電子檔案。公司服務(wù)有機(jī)關(guān)企事業(yè),、賓館,、商場(chǎng)和家庭。家庭保潔占90,，公司與客戶簽定合同,，會(huì)員卡消費(fèi)模式，現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,，團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,，事業(yè)服務(wù)9家。公司在成立和經(jīng)營(yíng)其間了市和市婦聯(lián)的支持和幫助,。市婦聯(lián),、市發(fā)改委服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)日專(zhuān)項(xiàng)資資金50萬(wàn)元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費(fèi)為公司辦理工商執(zhí)照,。市勞動(dòng)局為家庭政服務(wù)公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個(gè),，并免費(fèi)保姆，月嫂培訓(xùn),，培訓(xùn)考試獲取初級(jí)家政服務(wù)員約有200余人,，政服務(wù)員20余人,。書(shū)記批示財(cái)政20xx年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞轉(zhuǎn)移專(zhuān)項(xiàng)資金10萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女20xx余人,，家政培訓(xùn)服務(wù)員60名,。

1、建章立制,，管理科學(xué)化,。規(guī)范的管理是公司健康發(fā)展的保障。紅土地家政服務(wù)公司健康發(fā)展,，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制,，對(duì)紅土地家政服務(wù)公司的規(guī)范管理。在成立之初,，制定了《黃岡市紅土地家政服務(wù)公司管理辦法》10項(xiàng)管理制度。公司自主經(jīng)營(yíng),、自負(fù)盈虧,、自我管理、自我發(fā)展的運(yùn)作模式,，走出了一條發(fā)展實(shí)體化,、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理規(guī)范化,、服務(wù)社會(huì)化的路子,。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn),、崗中抽查,、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的管理制度,。招聘家政服務(wù)人員“三合格”：即品行合格,、體檢合格、培訓(xùn)合格,；服務(wù)質(zhì)量“兩制度"：即回訪制度,、回執(zhí)制度。公司還設(shè)立了質(zhì)量回訪監(jiān)管電話,，監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量,，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，多勞多得,。員工待遇客戶投訴率與經(jīng)理績(jī)效工資掛鉤，客戶投訴率為零,。公司每月“三必”：必訪用戶,，公司每月派出經(jīng)理走訪客戶，交心談心，虛心客戶對(duì)公司好的建議和要求,，制定拓展新辦法和新措施,；必會(huì)議，公司每月例會(huì)由各經(jīng)理和員工匯報(bào)本月拓展情況和員工思想狀態(tài),，情況,，問(wèn)題，,；由公司發(fā)放工資,，每月底工資工資、提成規(guī)定,、獎(jiǎng)勵(lì)制度,、懲罰制度、賠償制度,、考勤制度規(guī)定,，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠,，不克扣,，員工待遇。

2,、投入,，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐,。近幾年來(lái),，公司投入幾十萬(wàn)元，引進(jìn)了家政保潔服務(wù)的新設(shè)備,、新工藝,，新材料，有先進(jìn)的石材,、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面設(shè)備,，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯保養(yǎng)設(shè)施,，為各配備了電腦,。，的服務(wù)社會(huì)公眾,，為社會(huì)公眾服務(wù)信息服務(wù),，面向公眾的平臺(tái)和橋梁，又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站,，為客戶更詳細(xì),、更,、更的信息，客戶所需,，所求,。

3、素質(zhì),，培訓(xùn)常態(tài)化,。，客戶滿意的關(guān)鍵,，在于服務(wù)的質(zhì)量,，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì),。公司將,，員工專(zhuān)業(yè)能力公司發(fā)展點(diǎn)，常抓不懈,。在培訓(xùn)中“三一”,，即家政服務(wù)知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，技能培訓(xùn),。培訓(xùn),，培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,，崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn),，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用,、烹飪知識(shí),、嬰幼兒護(hù)理技能禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女,，走訪用戶,，市場(chǎng)調(diào)查，崗中培訓(xùn),，她們的素質(zhì)和服務(wù),。至，已舉辦培訓(xùn)班15期,，培訓(xùn)家政服務(wù)員1200余人,。技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)市婦幼保健院,，了“月嫂”,、“老年護(hù)理”,、“居室保潔”培訓(xùn)，出深受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”,、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊(duì),，了獨(dú)具的服務(wù)品牌。20xx年4月,，市婦聯(lián)市婦幼保健院,，對(duì)80名有從事“月嫂”服務(wù)的下崗失業(yè)、失地婦女了1周培訓(xùn),，內(nèi)容包括孕產(chǎn)婦,、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行的知識(shí),。培訓(xùn)結(jié)束后,，市勞動(dòng)局還組織了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓(xùn)婦女“育嬰員”初級(jí)職稱(chēng),，有7名婦女“育嬰員”中級(jí)職稱(chēng),。20xx年公司2名員工在全省婦統(tǒng)家政服務(wù)技能大賽中分別二、三獎(jiǎng)的好,。公司有6名員工高級(jí)家政服務(wù)員的職稱(chēng),。注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員,，她們自主創(chuàng)業(yè),，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能,，10多名下崗失業(yè)婦女,，走上了創(chuàng)業(yè)路。

4,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，經(jīng)營(yíng)。公司要成長(zhǎng),，客戶的需求,，市場(chǎng)需求開(kāi)拓創(chuàng)新。,，紅土地家政公司為企事業(yè)和家庭20多項(xiàng)服務(wù),，主要涵蓋三個(gè)：簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔,，護(hù)理員,；專(zhuān)業(yè)保潔型，如承接外墻清洗,、空調(diào)養(yǎng)護(hù),、大樓整體保潔,；中介服務(wù)型，如月嫂,、保姆,、家教、婚介,，房介中介服務(wù),。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前并地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的發(fā)展,。在工作中：

（1）營(yíng)銷(xiāo)多樣化,。與商場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，捆綁銷(xiāo)售,，贏得客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期,，打開(kāi),，公司以享受紅土地家政的免費(fèi)服務(wù)口，占領(lǐng)市場(chǎng),，,。公司與各大商場(chǎng)和樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商黃商購(gòu)物中心協(xié)商“凡在商場(chǎng)購(gòu)物滿200元”的，紅土地家政公司就免費(fèi)為該顧客服務(wù),，“凡購(gòu)買(mǎi)商品房面積180平方米”的,，紅土地家政服務(wù)公司將免費(fèi)為該客戶10次家庭保潔服務(wù)的協(xié)議，兩項(xiàng)協(xié)議了商場(chǎng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的的,，商場(chǎng)房地場(chǎng)開(kāi)發(fā)商打出廣告天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門(mén)服務(wù),。,，過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客,，都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶。資源,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì),，在節(jié)假日為和個(gè)人免費(fèi)做家庭保潔,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了干部的好評(píng)和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶,?；顒?dòng)，形象,，贏得客戶,。公司市婦聯(lián)組織的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”,、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”適合家政員工的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采,，了形象,，公司的社會(huì)力，也為公司帶來(lái)了源源的客源,。

（2）范圍,。公司生意越來(lái)越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸,，開(kāi)設(shè)家教,、婚介、房介中介服務(wù)項(xiàng)目,，開(kāi)辟了飯店,、賓館、外墻清洗,、電梯保潔,，僅電梯保就擁有服務(wù)53家。在拓展中,，“三接”,。承接，即承接后勤保潔,，公司與市人事局,、國(guó)稅局、地稅局,、房管局鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔合同,，各干部職工的家庭保潔和室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)的,，每年為公司收入20萬(wàn)元,。對(duì)接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心,、新世界賓館多家餐飲服務(wù)行業(yè)對(duì)接服務(wù),，為企業(yè)保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象,。聯(lián)接,，在服務(wù)中，大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接,，從飯店,、賓館、外墻的外墻清洗,、電梯大的服務(wù)項(xiàng)目到家教,、婚介,、房介、家庭保潔小的服務(wù)項(xiàng)目,，都持之以恒,，精益求精。,，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類(lèi)公司中服務(wù)上乘,，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40的市場(chǎng)份額,。

（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化,。紅土地家政服務(wù)公司創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi),，對(duì)加入的會(huì)員,、定量、定點(diǎn),、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù),，服務(wù)項(xiàng)目固定的服務(wù)次數(shù),；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目,。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者會(huì)員登記卡,，詳細(xì)記錄會(huì)員的情況。,，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,，團(tuán)體消費(fèi)卡73戶，并有人數(shù)增趨勢(shì),。下一步市婦聯(lián)將在婦統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣消費(fèi)模式,。

5、注重信譽(yù),，工作品牌化,。誠(chéng)信是企業(yè)之本,，質(zhì)量是企業(yè)生命,。幾年來(lái)，紅土地家政公司一直秉承便民,、利民的服務(wù)方針,，服務(wù)千家萬(wàn)戶，讓更多的用戶享受到誠(chéng)信,、規(guī)范的服務(wù),。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí),，公司除了照價(jià)賠償之外，還派經(jīng)理上門(mén),，誠(chéng)懇的向客戶道歉,。有我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī),，客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊,，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金,。但公司知道后,，立刻買(mǎi)來(lái)了新抽油煙，經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,，客戶深受感動(dòng),，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念,，深受用戶的好評(píng),，贏得了客戶。

6,、責(zé)任,，服務(wù)社會(huì)化。事業(yè)發(fā)展,，紅土地家政公司的社會(huì)責(zé)任,。公司熱心于社會(huì)公益事業(yè)，20xx年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù),。在抗震救期間,，紅土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)捐款捐物達(dá)3萬(wàn)元。為“就業(yè)難”的,，公司與婦聯(lián),、勞動(dòng)，合作培訓(xùn)了20xx多名農(nóng)村女勞和下崗工人,，幫助城市下崗工人是“4050”人員,、無(wú)業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人了重新就業(yè)。有30多名員工紅土地的培訓(xùn)就業(yè),，了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變,。文件精神，市婦聯(lián)與勞動(dòng)溝通,，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，力爭(zhēng)用3到5年的，家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅、素質(zhì),，實(shí)理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),。

多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展,，還幾年的問(wèn)題：家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定,，行業(yè)管理不規(guī)范,。扶持,，管理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位正危及著家政公司的生存與發(fā)展的問(wèn)題和家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,，幾點(diǎn)建議：

1,、成立家政行業(yè)協(xié)會(huì),，使家政服務(wù)業(yè)駛?cè)胍?guī)范化，專(zhuān)業(yè)化的快車(chē)道,。成立行業(yè)協(xié)會(huì),，歸口管理，如歸口勞動(dòng)局或民政局,，以此家政市場(chǎng)有序健康發(fā)展,。協(xié)會(huì)職責(zé)是制訂家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，就業(yè),，維權(quán)的配套措施,，行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠政策,，各職能出臺(tái)扶持政策,，家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

2,、對(duì)家政服務(wù)業(yè)的宣傳,。廣播，電視,，網(wǎng)絡(luò)媒體作用,，為家政服務(wù)員與客戶之間架起通暢的橋梁。是要現(xiàn)代家政消費(fèi)理念,，家政消費(fèi)群體,，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，從事家政服務(wù)工作,，讓全社會(huì)都來(lái)尊重家政服務(wù)員的勞動(dòng),，讓其社會(huì)榮譽(yù)感，為家政服務(wù)營(yíng)造的,。要家政舞臺(tái)大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念,，摒棄保姆保潔家政行業(yè)低下,、平庸陳腐觀念,。是各級(jí)婦委會(huì)主任,，婦代會(huì)主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員,，領(lǐng)航員,，服務(wù)員，為她們走向社會(huì)重塑自我耐心細(xì)致的思想工作,，她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇職業(yè),，從事職業(yè)，用女性特堅(jiān)強(qiáng)賢達(dá)吃苦耐勞精神來(lái)職業(yè),，家政服務(wù)品牌,。

3,、家政經(jīng)營(yíng)者管理,。對(duì)家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和管理者的培訓(xùn),。以其職業(yè)操守，綜合素質(zhì)及管理才能,，高素質(zhì)的現(xiàn)代家政管理人員和服務(wù)人員,。

4,、實(shí)施家政陽(yáng)光工程。鄂勞社文2006101號(hào)文件精神和鄂婦字20097號(hào)文件精神,，以專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為支撐，實(shí)施家政陽(yáng)光工程,。由婦聯(lián)協(xié)商農(nóng)業(yè)、財(cái)政,、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、教育制定農(nóng)村勞轉(zhuǎn)移和4050人員家政陽(yáng)光工程的實(shí)施方案，依托各地婦女培訓(xùn)基地家政技能培訓(xùn),，由婦聯(lián)牽頭，農(nóng)業(yè)和勞動(dòng)組織人員技能培訓(xùn)；推行家政服務(wù)員持證上崗,，技能培訓(xùn),，對(duì)學(xué)員考核頒發(fā)職業(yè)資格證書(shū)服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范性意見(jiàn),，對(duì)家政服務(wù)業(yè)的扶持,。

5,、實(shí)施品牌戰(zhàn)略,。依托全省婦統(tǒng)的“木蘭花”家政品牌,，用連鎖經(jīng)營(yíng)模式“鮮明的家政服務(wù)品牌?！叭?，即標(biāo)識(shí)。商標(biāo)注冊(cè),，并在婦聯(lián)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)使用“木蘭花”標(biāo)志,；宗旨?！坝脤?zhuān)心的心做家務(wù)事”的服務(wù)理念,，以”一切客戶”為宗旨，體現(xiàn)婦聯(lián)組織為下崗失業(yè)婦女服務(wù),、為家庭服務(wù),、為黨和分憂的工作的性；共享資源,，各地婦聯(lián)組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，信息共享，資源共享,，市場(chǎng)共享,，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇二

20xx年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼎力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿足,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的公司治理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)由部分全體員工的

共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以扼要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.職員治理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分難題,，為此和員工多方面溝通，不亂員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了職員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加職員的情況下,，基本知足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有職員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職,。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔職員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操縱培訓(xùn),，使保潔員把握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的條件下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核軌制的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按劃定尺度完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)由不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，職員基本不亂,。

3保潔工作模式方面

在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有職員配置 7f -16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生題目在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期 11f 16f 常常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔本錢(qián)有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，固然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔本錢(qián)有所增加,，跟著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生尺度。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖洗工作。

(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，濕潤(rùn)度不夠,，尤其不透風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部門(mén)植物死亡,，其他委曲成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q泥土,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6 有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生劃定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

跟著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視,，完成表格的填寫(xiě),，用各種記實(shí)和軌制來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的題目進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

8 本錢(qián)控制方面

20xx年保潔均勻清潔用度5500/月。 在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300圓,。洗手液每月用度近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月用度近1000圓,。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌比如例發(fā)放來(lái)控制使用量,。

9工作中存在題目

1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加職員的條件下，很難達(dá)到尺度,。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到尺度,，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5 在保證衛(wèi)生符合尺度的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件用度將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開(kāi)關(guān)天天近90次,。

在20xx年，保潔工作整體上有所進(jìn)步,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔本錢(qián)還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇三

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末,。隨著環(huán)境的變化，我工作,、思想,、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多,。

20xx年有快樂(lè)也有艱苦,，有目標(biāo)也有迷茫，有充實(shí),，有成長(zhǎng),。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí),，在我遇到困難時(shí),，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧,，讓我在20xx年從容走過(guò),，也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的20xx年。

20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任?，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

（一）、七月份來(lái)到公司后參加的閥門(mén)開(kāi)挖,、接續(xù),、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī),、熱熔焊機(jī)及閥門(mén)焊接施工,。

（二）、七月中旬至八月中旬對(duì)xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米,，鋪設(shè)警示帶,。

（三）、八月份對(duì)xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米,，進(jìn)行資料整理記錄,。

（四）、對(duì)xx小區(qū)1號(hào)樓,、2號(hào)樓,、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工。對(duì)6號(hào)樓,、2號(hào)樓,、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。

（五）,、今年上半年我們工業(yè),、公服用戶開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處,，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,、設(shè)計(jì)施工圖紙,，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo),。

（六）,、對(duì)xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。

（七）,、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,，現(xiàn)場(chǎng)勘查,、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米,，目前已鋪設(shè)完成2812米,。并對(duì)xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

（八）,、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作,，截止到x月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米,。挖溝工程4314米,。工程公司焊管工程8347米,。

（九）,、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng),。

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈耄芏鄸|西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí),，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間,，并給予了我很多的幫助,，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,，我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高：

1,、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好,、更深刻的理解。

2,、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤,，設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

3,、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料,，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏,。

1、增強(qiáng)責(zé)任心

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,，提高自身責(zé)任心,。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù),。技術(shù)工作沒(méi)有止境,，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足,，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢,。

2、改進(jìn)工作方式方法

（1）,、工作方法：

把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議,。

（2）、工作方式：

在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前,，先擺正自己態(tài)度,，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去,，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò),。

3、不斷創(chuàng)新,，積極進(jìn)取

在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，積極聽(tīng)取合理化建議,，多請(qǐng)教行業(yè)前輩,，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念,，不斷創(chuàng)新,。

20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn),，在20xx年我要竭盡全力,，迅速執(zhí)行，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),，同各部門(mén)同事緊密配合,，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇四

我是作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的職場(chǎng)新人,，來(lái)到我們公司的,，剛來(lái)的時(shí)候我還什么都不懂，甚至還在來(lái)到公司的頭一兩個(gè)月里，想過(guò)要放棄,。但是現(xiàn)在我也已經(jīng)在公司堅(jiān)持了一年的時(shí)間,。從年初到年尾，整整一年的時(shí)間,，我就變化的連我自己都感到驚訝,。但是我的變化和成長(zhǎng)，絕大部分都來(lái)源于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助,，所以我要感謝他們,。

現(xiàn)在公司年終的工作也快結(jié)束了，也到了我們這些員工做年終工作總結(jié)的時(shí)候,。

我還在校園的時(shí)候,，就聽(tīng)職場(chǎng)人士談起過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)崗位，他們說(shuō)這個(gè)崗位必須要舍得吃苦,，因?yàn)閺氖逻@方面的工作你必須要承受一個(gè)很大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力,，你要有一個(gè)很強(qiáng)大的內(nèi)心才能堅(jiān)持的下去。我一開(kāi)始還不以為然,，直到我今年接觸了這個(gè)崗位我才懂得了他們?yōu)槭裁磿?huì)這么說(shuō),。因?yàn)檫@個(gè)工作確實(shí)很累，我之前進(jìn)來(lái)的時(shí)候知道會(huì)又很累和辛苦,，也做了一個(gè)心理預(yù)防,，但是我不知道會(huì)這么累。但是在累的體驗(yàn)過(guò)程中,，也是在鍛煉和成長(zhǎng)自己,。

首先，每天都要開(kāi)一個(gè)早會(huì),，所以我要很早就起來(lái),，早會(huì)的內(nèi)容就是給我們自己加油打氣，我覺(jué)得這根本沒(méi)有必要,，也不懂的這些形式化的東西為什么每天都要堅(jiān)持,。但是慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我在每一天的加油打氣里,，我自己的底氣和自信也在慢慢的增加,。所以我開(kāi)始覺(jué)得這是一個(gè)很好的開(kāi)始。

其次,，我們銷(xiāo)售人員每個(gè)月都有一個(gè)業(yè)績(jī)要求,，如果那個(gè)月的業(yè)績(jī)沒(méi)有完成，我們那個(gè)月可能就只能去靠吃方便面過(guò)日子了,。我們不僅要頂著來(lái)自生活的經(jīng)濟(jì)壓力,，還要頂著來(lái)自公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力,。所以我在一年里，別的什么可以先不說(shuō),，這個(gè)心理承受壓力的程度是越變?cè)酱?，我所能承?dān)的能力越來(lái)越得到提升，就連吃苦的能力也變強(qiáng)了,。

雖然在這一年里,，成長(zhǎng)了不少，但是也還有很多需要我去改進(jìn)的地方,。比如說(shuō)在銷(xiāo)售技巧這方面,，我做的就不夠好。和顧客在進(jìn)行推銷(xiāo)的過(guò)程中也往往只顧著自己的闡述和介紹,，有點(diǎn)強(qiáng)推強(qiáng)賣(mài)的感覺(jué),，沒(méi)有考慮到顧客的感受和他的述求是什么。所以在接下來(lái)的一年里,，我還要多去參加一些公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn),，多去向公司的老前輩學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧。

一年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷,，讓我更加的體會(huì)到了社會(huì)生存的艱難，體驗(yàn)到了現(xiàn)實(shí)的殘酷,，但是這些也只會(huì)讓我越挫越勇,。我要感謝這個(gè)經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)，讓我變得強(qiáng)大,，我相信在將來(lái)的不久,，只要我一直堅(jiān)持下去，我就會(huì)嘗到生活給我的甜頭了,。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇五

自我到公司入職一年以來(lái),，從事公司的策劃工作，倍感責(zé)任重大,，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，給予我這樣的舞臺(tái)以發(fā)揮所長(zhǎng)。現(xiàn)對(duì)本年度的各項(xiàng)工作進(jìn)行以下總結(jié),。

首先我對(duì)文案的寫(xiě)作,、策略的選擇是有自己獨(dú)到見(jiàn)解的。我有一系列被業(yè)界認(rèn)同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn),，文案策劃貴在心思細(xì)膩,，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝,。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)的多少而已?，F(xiàn)實(shí)情況中很多時(shí)候?yàn)榱擞峡蛻舻膶?shí)際需求，部分內(nèi)容會(huì)做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤],，并不是個(gè)人能力的缺失。

當(dāng)然個(gè)人的不足肯定是存在的,，人無(wú)完人嘛,。每個(gè)人的知識(shí)層面、工作經(jīng)歷,、價(jià)值觀,、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個(gè)公司的存在就是把這些不同個(gè)性的人完美融合在一起創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我成就的共性需求,。

在我入職一年以來(lái),，我深深的感到本人的眼界還需提高，對(duì)于社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺,，策劃理論知識(shí)也不夠豐富,。每次面對(duì)不同類(lèi)型的文案，我都需要查閱大量的資料,，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢,。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上查閱策劃文案自己學(xué)習(xí),、借鑒,；購(gòu)買(mǎi)策劃類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行理論補(bǔ)充，與溫姐溝通,，與全國(guó)策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等,，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊,，通曉古今,。

入職后我的第一份文案是xx對(duì)接項(xiàng)目，這跟我以前從事的通訊行業(yè),、文體活動(dòng)的項(xiàng)目策劃有著明顯的差異,。我要改變身份以xx的角度創(chuàng)作文案才能達(dá)到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo),，可謂出師不利,。不過(guò)通過(guò)溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場(chǎng)地考察的不夠充分，我認(rèn)為這在以后的工作中是可以避免的,。

隨后我相繼完成了xx交流方案,、xx營(yíng)銷(xiāo)方案、xx接待方案等,。我想公司對(duì)我的能力應(yīng)該有了比較直觀的認(rèn)識(shí),。為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班,，多次與客戶溝通，不停修改力求方案的完美實(shí)施,。同時(shí)隨時(shí)留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲(chǔ)備資源,，以備后續(xù)使用。

在由于之前設(shè)計(jì)人員能力的欠缺,，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表,。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善,，工作能力也有所差別,。既然你無(wú)法改變它那就適應(yīng)它，自己多做點(diǎn)吧,。同時(shí)以過(guò)來(lái)人的身份給予同事一些工作上的建議,，讓他們能更有效的工作，也能對(duì)我有更大的支持,。因?yàn)橐环莺玫奈陌覆邉?，?chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器,，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持,。同時(shí)我所掌握的活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)我也會(huì)毫不保留的告知公司同事,，讓他們避免一些不必要的錯(cuò)誤，為公司及個(gè)人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

不積硅步，無(wú)以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中,，不斷積累，不斷修正,，不斷完善的,。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功,。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀,，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年又過(guò)去了,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,，我較好地完成了本項(xiàng)目部x年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,，嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣,，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時(shí)，組織消防演練x次,，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí),、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。

不定時(shí)檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,，查記錄,，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感,。當(dāng)然,，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性,，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通,，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì),、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目,，增加人員x人,，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的`管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,，形象、服務(wù)意識(shí),、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”,。

上半年來(lái),，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,，檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方,，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。

當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),，由上級(jí)解決,。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),，以達(dá)到完善管理要求,。

以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇七

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時(shí)間里,，在xx制品分公司銷(xiāo)售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參加工作以來(lái),，在銷(xiāo)售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場(chǎng)走訪老用戶,，開(kāi)發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在xx市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響,，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重,。面對(duì)這種問(wèn)題,，改變策略推銷(xiāo)我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),，開(kāi)發(fā)了兩家用戶,。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng),，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。

2,、執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

xxx系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái),。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌

20xx年,，xx公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開(kāi)展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補(bǔ)充材料，通過(guò)一系列的工作,，分公司于xx月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過(guò)這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”,。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛(ài)我的工作,，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好,，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。

其次,，是能力問(wèn)題,，我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人,，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話，虛心接受他人的意見(jiàn),。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見(jiàn)。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇八

20xx年即將過(guò)去,，"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸,，工作很辛苦，卻很充實(shí),。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定,，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R了來(lái)自各方的挑戰(zhàn)與壓力，在困境中尋求機(jī)遇,，在挫折中謀求發(fā)展,。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們,，成長(zhǎng)了我們?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下：

1.銷(xiāo)售目標(biāo)。

任務(wù)未完成,，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo),，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷(xiāo)售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷(xiāo)售額,，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷(xiāo)售2743.17萬(wàn)元，銷(xiāo)售比數(shù)1967筆,?？蛦沃禐?.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑,。

2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理。

導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升,，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán),，工服的檢查，儀容儀表檢查,，店面衛(wèi)生檢查及整改,，晨會(huì)召開(kāi)，禮儀規(guī)范培訓(xùn),，加之單位組織的行業(yè)專(zhuān)家培訓(xùn),，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展,。

3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用

對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金,、租金、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷(xiāo)售的下滑,，使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用,，尤其是是4月,、9月、10,、11月,，通過(guò)利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款,、協(xié)調(diào)溝通收取,、停電整頓收取、法律訴訟收取,，采取各種手段,，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng),。

4.處理顧客投訴

在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題,，協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客,。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起,、簡(jiǎn)一2起,、益高1起、德立1起,、諾貝爾1起,。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn),，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷(xiāo)售中需注意事項(xiàng),。

5.收集商戶資源，積極努力招商,。

市場(chǎng)環(huán)境的蕭條,、不景氣，加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣(mài)場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高,，很多投資者都不敢輕易投入,，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底,，讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解,，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源,，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>

6.參與商場(chǎng)大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng),。

參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng),，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷(xiāo)活動(dòng),，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn),、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作,，感受頗深，受益匪淺,，收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn),，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ)。

7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作,。

來(lái)到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年,，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年,，在逆境中前行，成長(zhǎng),、鍛煉了許多,。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng),、欠費(fèi)的收繳,、合同續(xù)簽,、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家,、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義,，重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高,，更重要的是心態(tài)的成熟,，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升,。

1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,，思維拓展有限，對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少,。

2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專(zhuān)業(yè)性較差,，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí),，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員,。

3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。

1.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作,，互相溝通，互相幫助,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),，集思廣益,，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的"疑難雜癥"。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí),，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,，帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn),，將公司利益損失降到最低,，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備,、準(zhǔn)好積淀,。

4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息,，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

1.財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng),，建議專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí),、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),，節(jié)省時(shí)間,，提高工作效率，有效避免推諉,，耽誤工作,。

2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物,、學(xué)習(xí)新知識(shí),，采取"引進(jìn)來(lái)"和"走出去"的方式，為員工視野的拓展提供渠道,。

3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷(xiāo)售小票及銷(xiāo)售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期,，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失,。

4.針對(duì)商戶逃單,、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷(xiāo)售合同,、銷(xiāo)售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物,，吸引顧客積極簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣(mài)場(chǎng),。

最后,，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái),，使我得到了歷練,，讓我學(xué)會(huì)了思考、學(xué)會(huì)了有的放矢,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義,，使我的人生在這里更加的完美。

****家居有限公司

20xx年12月20日

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇九

2019年是某某裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。

根據(jù)公司2019經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，某某年先后在江蘇南京、無(wú)錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無(wú)錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

2019年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，2019年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng),、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a、b,、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國(guó)信息化先進(jìn)單位,、2019某某室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得,、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,、蔣劍榮獲2019年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲2019年度某某市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激本人加入公司已有半年時(shí)間,，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助,。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去,，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉,，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。本人2019年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,，但也取得了可喜的進(jìn)步,。較好地完成了2019年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)2019年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟,、2棟,、3棟、6棟,、7棟,、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工,。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求,。

3,、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆,、插座,、燈具、潔具,、開(kāi)關(guān),、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu),、飾面,、材料等)，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì),。

4,、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織,、材料計(jì)劃,、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作。現(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐,、防銹;對(duì)管井,、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水,、防漏等工作,。

6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情,。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

7,、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多,、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉,、工序穿插等問(wèn)題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效,。

8,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,，得到很好的解決,。

1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn),。

2,、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí),、溝通,。

3,、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做的更好,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職、盡責(zé),、盡快地完成各項(xiàng)工作,。

2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3,、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo),。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇十

我們xx廣告公司自年初開(kāi)業(yè)以來(lái),，年底為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)xx件,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。這些，對(duì)于剛剛踏入廣告界的xx公司來(lái)說(shuō),，是非常令人高興的成績(jī),！現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行以下總結(jié)。

直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，獲得了利潤(rùn),。然而我個(gè)人認(rèn)為，我們目前做得還很不夠,。公司是我們的事業(yè)平臺(tái),，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端,，然后我們大家一起端掉這些絆腳石,，讓公司站穩(wěn)，把公司做大,！

我們目前在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面,，都還只能算是門(mén)外漢。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè),、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有些單我們不敢做，因?yàn)槲覀兯讲粔?，有些單我們做不下?lái),，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔颍∥蚁?，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端,！

目前，我們公司存在著工作疲沓,、行動(dòng)散漫,、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高,，主動(dòng)性也比較差,，都抱著等靠要思想。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán),，不注意小節(jié),。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出門(mén)去找業(yè)務(wù),，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事,，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。工作效率不高，工作效果不佳,。除此之外公司存在一些制度執(zhí)行不力,，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),！在許多大企業(yè)里,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái),，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài),，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí),，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等等，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),；我們可以找出一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次,；公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn),。

提高執(zhí)行力！克服懶散的問(wèn)題,，解決懶于學(xué)習(xí),、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí),、銳意進(jìn)取的熱情,，勤于思考、敢于創(chuàng)新,，對(duì)工作不推諉,、不怠慢、不擺架子,，對(duì)問(wèn)題不推,、不拒、不壓,。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量,、高效率的完成工作！

認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性,。使其能充分起到約束,、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能,。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí),。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了,、易于操作,、便于監(jiān)督，同時(shí)工作流程,、責(zé)任人等明確清晰,。

希望在下一階段工作中，我們依然同心同德,，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng),！

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇十一

xx年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，用心有效地開(kāi)展工作,，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)xx年的工作狀況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日,，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%;各級(jí)主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過(guò)的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們用心調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。

今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，個(gè)性是國(guó)壽,、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，用心發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是就應(yīng)用心地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出用心主動(dòng)，健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門(mén)用心配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況,，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

個(gè)性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，透過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在xx年,，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),，個(gè)性在今年七月以來(lái),，在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，也得到了外勤人員的贊同,。

二、xx工作中存在的一些問(wèn)題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距,。

三,、xx作設(shè)想

針對(duì)xx的經(jīng)驗(yàn)和不足，xxx個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3、做好銷(xiāo)售支持,，搭建銷(xiāo)售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4,、大力開(kāi)展增員活動(dòng),，個(gè)性是縣城增員工作。

5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來(lái),，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xxx支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jī),，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇十二

時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了,，從3月中旬至今,，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì),。

xxxx是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的助,，我也已經(jīng)融入到了xxx這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，感到自己成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。

經(jīng)過(guò)這半年的煅煉,，在工作能力上我有了較的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前,，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

在即將結(jié)束的20xx年里,，我的工作還有許多不足,，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來(lái)的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更的作用,，取得更的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1,、崗位不明確,，職責(zé)混亂

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是家一起做,，在做的同時(shí),，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次,，沒(méi)有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響,，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2,、管理制度不完善,，難以實(shí)施

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多,，部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決,。

總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)20xx年充滿了期望,，新年新氣向，希望在20xx年里,，家相互勉勵(lì),，共同打造出更好的xxx！

公司年終工作總結(jié)發(fā)言 公司年終工作總結(jié)流程篇十三

掐指算來(lái)我進(jìn)入公司已經(jīng)快兩個(gè)月的時(shí)間了,。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)我對(duì)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)及目前狀況等各個(gè)方面都有了一個(gè)初步的了解,。同時(shí)也在工作中成長(zhǎng)了很多。雖然之前也做過(guò)一些工作,，這份工作對(duì)于我的意義很不一般,，這是畢業(yè)以來(lái)我的第一份工作。在工作中,，每一件事都給我很大啟迪,，帶給我很多思考。我仔細(xì)揣摩生活工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，這樣的過(guò)程我相信我會(huì)很快走出了青澀,，走向成熟。

現(xiàn)在我將近兩個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

第一：參加廣州會(huì)議,。

與老總一起參加了廣州與國(guó)外供應(yīng)商接洽的會(huì)議,。在廣州與四川**一起與**的四家供應(yīng)商：aim，威信,，lorbec,，royce會(huì)面。并與四家公司負(fù)責(zé)人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問(wèn)題進(jìn)行了溝通,。適逢cmra第九屆再生金屬?lài)?guó)際論壇/展覽交易會(huì)在廣州舉行,，在展會(huì)上搜集了一些外國(guó)供應(yīng)商的圖冊(cè)和名片，為今后可能建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系做準(zhǔn)備,。同時(shí)也搜集了一些國(guó)內(nèi)同行的圖冊(cè)以更好了解和認(rèn)識(shí)本行業(yè),。

第二：與供應(yīng)商郵件溝通，保持聯(lián)系

在這項(xiàng)工作中堅(jiān)持先匯報(bào)后發(fā)送,，并且逐級(jí)抄送的原則

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下與供應(yīng)商通過(guò)e-mail保持著溝通交流,，通過(guò)郵件交流區(qū)獲取更多我公司需要的信息。例如該供應(yīng)商的資質(zhì),，證書(shū),，規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍等,。并及時(shí)告知其我公司目前狀況和意愿,。平時(shí)的交流及圣誕節(jié)問(wèn)候等使我們已經(jīng)與幾家供應(yīng)商建立了很好的聯(lián)系,。

第三：認(rèn)識(shí)廢料，了解國(guó)內(nèi)外鋁廢料市場(chǎng)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上圖片和信息認(rèn)識(shí)廢料的種類(lèi)及中英文對(duì)照,。在中國(guó)鋁材信息網(wǎng),，中國(guó)鋁業(yè)網(wǎng)，金屬?gòu)U料資源網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)廢料知識(shí)和相關(guān)政策,。并且學(xué)習(xí)金屬牌號(hào)相關(guān)知識(shí),。針對(duì)供應(yīng)商發(fā)來(lái)圖片及時(shí)向*部長(zhǎng)和*部長(zhǎng)請(qǐng)教。

第四：完成日常領(lǐng)導(dǎo)交代工作

工作中的失誤和問(wèn)題：

1,、工作不夠細(xì)心,。

2、與上級(jí)缺乏必要的溝通

3,、閱歷甚淺,，應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)禮儀等方面的強(qiáng)化

4、工作經(jīng)驗(yàn)需要多多積累

今后努力方向

1,、努力學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí),。

對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)從來(lái)沒(méi)接觸的行業(yè)。但要有效開(kāi)展公司活動(dòng),，必須了解公司和與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),。因此，為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我的前期很大一部分工作就是再學(xué)習(xí),，了解和熟悉公司、公司產(chǎn)品,、公司業(yè)務(wù),。我主要通過(guò)如下幾種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí)，遇到不懂的問(wèn)題虛心求教,；二是通過(guò)公司宣傳冊(cè),、宣傳網(wǎng)站和其他行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)；三是在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。并給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

2、做好基礎(chǔ)工作,，不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關(guān)，這要求我要做到細(xì)心和認(rèn)真,。另外,，在和國(guó)外供應(yīng)商接觸中一定要時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)做事，因?yàn)檫@也代表了公司的形象,。在工作中做到做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,。努力做好本職工作,，并且保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率,。

3,、團(tuán)結(jié)同事，公司利益第一位,，保持團(tuán)隊(duì)精神,。

公司是一個(gè)以營(yíng)利為目的的組織，我作為組織的一員,，與公司和其他同事不可分割,。所以在工作中要與同事和睦相處，共同為實(shí)現(xiàn)公司的利益而努力

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。