總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇一

2. xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

3. 回首這一年的時(shí)間里，在xx公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的.專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下,。

4. 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

5. 最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓xx就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇二

1. 最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天,！

2. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

3. 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。今年7月,，我來到xx工作,，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作,。回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí),。新年到來,，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好,。

4. 又是一年辭舊迎新時(shí),，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫,。在這匆匆忙忙,，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實(shí)實(shí),，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),。無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來說,，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。們?cè)诎踩a(chǎn),，公司制度建設(shè),，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo),，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工,，向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的祝福,。下面我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。

5. 20xx年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇三

20xx年10月5日,，×××物業(yè)進(jìn)駐××前湖校區(qū),，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成果：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來綻開一系列的工作,。

戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)受了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿勢(shì),，提倡了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在進(jìn)展過程中即使遭受到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、用法人服務(wù)的理念也始終在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng),。

但公司管理層并沒有滿意可喜成果的取得，而是以主動(dòng)的看法正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開頭，公司便審時(shí)度勢(shì),，著手狠抓平安防范,、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的`首選目標(biāo),。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿意業(yè)主及用法人的需要,。一年來,，公司始終把通過ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及用法人展現(xiàn)了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進(jìn)駐開頭,，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，今后公司將連續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效,。

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)爭(zhēng)論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷,；操作零缺陷；設(shè)備零故障,；平安零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種預(yù)備,，主動(dòng)預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

人力資源是公司進(jìn)展的重要保證,。進(jìn)駐之初,，因處地特別,，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司主動(dòng)開展員工學(xué)問培訓(xùn),，使員工成為

“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特殊是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防學(xué)問培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng),，改善了員工的工作看法,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)力量,，綜合力量出眾的專業(yè)人才,；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的空間,。

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便,。根據(jù)“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司快速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核方法,。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明白方向,，供應(yīng)了依據(jù),。

1、xx年,，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深,，慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學(xué)問不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特殊,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了同學(xué)公寓的平安。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì),，進(jìn)行溝通與檢討,。同時(shí)，開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，二次消防學(xué)問學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評(píng)制。嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4、在外來人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格掌握外來流淌人員,，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)同學(xué)生命財(cái)產(chǎn)的平安,。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和掌握來訪車輛,，制造了一個(gè)平安,、寧靜、優(yōu)雅的同學(xué)公寓環(huán)境,。

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，仔細(xì)遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間,、走廊等。全天候清擦垃圾箱,、扶手,、門等，準(zhǔn)時(shí)清理垃圾,，制造了一個(gè)潔凈的居住環(huán)境,。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法,，采納師生監(jiān)督制和打分制,，每月實(shí)行四次，確保工作的力度,。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以相互制約,，相互鼓舞。也取得了顯著的效果,。

從去年至今,，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè),，現(xiàn)金1000多元,，校內(nèi)

卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評(píng),。同時(shí),，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，供應(yīng)打氣筒,，免費(fèi)讓同學(xué)打氣,，免費(fèi)開鎖，8次送生病的同學(xué)去醫(yī)院看病,，10余次為同學(xué)爬窗戶開門等,。

信息溝通

一年來,，我公司的信息溝通經(jīng)受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立看法箱,，讓師生對(duì)我們工作或看法有看法可提。

2,、發(fā)放看法征求表,，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放看法征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3,、召開同學(xué)座談會(huì)，從去年至今,，我公司共計(jì)召開了六次同學(xué)座談會(huì),，從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后,，我公司還將連續(xù)召開此種會(huì)議,。

4、公布投訴電話,，假如師生對(duì)我公司的員工有什么不滿足可以挺直拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個(gè)滿足的答復(fù)。

5,、設(shè)立回訪制,，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。

6,、建立面談投訴制,，師生如有什么不滿足可挺直向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù),，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí),。

服務(wù)績(jī)效

始終以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,，立足“一切為了您,，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù),。力求您的事就是我們的事,，您的小事就是我們的大事，您的滿足是我們永久的追求,。盡忠盡職,，服務(wù)師生。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇四

我叫xxxxxx,，于xxxxxxxx年度開始擔(dān)任我xxxx公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有xxxx年,，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我xxxx公司日常的記賬,，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員,，我深知自身工作的重要性,，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長(zhǎng),，我務(wù)必樹立堅(jiān)實(shí)的xx政意識(shí)思想,，樹立正確的世界觀，人生觀,，與價(jià)值觀,，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí)。因此,，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力,，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié),，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為我xxxx公司帶給的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在xxxx公司工作的xxxx年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報(bào)。

在我xxxx公司工作期間,，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè),，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí),，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)的新政策,，新思路，提高自身的xx性性質(zhì),，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè),。在xxxx公司工作的xxxx年度，我透過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能,。我始終堅(jiān)持將xx政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位,。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來充實(shí)自己的頭腦,，提高自身的思想覺悟,，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益,。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中,，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際,，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,。

在我xxxx公司xxxxxxxx年度的工作中,，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門的指導(dǎo),，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度,，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將工作的建設(shè)在規(guī)范,，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上,，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。

一是重視工作基礎(chǔ),。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中,，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作,，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作,。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，并全面建設(shè)審核崗位工作,，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的'正確，以及準(zhǔn)確性,，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作,，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)意識(shí),，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理,，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行,。

二是加強(qiáng)工作力度,。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我xxxx公司的財(cái)務(wù)管理制度,，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作,，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理,，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款,，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我xxxx公司的財(cái)務(wù)資金安全,，合理控制資金的流入與流出,。并在此同時(shí),，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核,，對(duì)照查看單據(jù)記錄,，檢查庫存資金的詳細(xì)存入，流出記錄,，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷,，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無分毫之差,。并且,，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰,，資金活動(dòng)清除明了,，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性,，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé),。

三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí),，我還用心關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況,，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。

四是堅(jiān)持本職工作,。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作,，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作期間我任勞任怨,，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失,，將我xxxx公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo),。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí),，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程,，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多,，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜,。因而，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重,，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員,，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé),，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù),，我堅(jiān)定克服各種困難,，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重,，任務(wù)雜的問題,，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。

五是堅(jiān)定工作原則,。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的xxxx年中,，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則,。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐敗行為,，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上,，我承受著方方面面的壓力,，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則,，絕不打破自身的工作原則,，我用心以xxxxxx員的高標(biāo)準(zhǔn)，高xx性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作,，實(shí)際維護(hù),，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障,。

回顧xxxxxxxx年度的工作,，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對(duì)此,，我感慨萬千,，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下,，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好,，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中,，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)改善工作措施，爭(zhēng)取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效,。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇五

xx年,，是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),，不斷探索發(fā)展新路,，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ),、練內(nèi)功,、強(qiáng)管理、謀發(fā)展,，為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年,。

今年，公司共完成國(guó)內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元,，其中：完成自找任務(wù)2500萬元;完成國(guó)外產(chǎn)值：13000萬元;

全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人,。

全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與xx年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。

公司年初召開的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議,，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了"圍繞一個(gè)目標(biāo),、抓好兩個(gè)建設(shè),、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升"的xx年工作思路,。一年來,，我們圍繞"建立高效、精干的員工隊(duì)伍,，重塑土建王牌軍形象,，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)"的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，切實(shí)利用人事改革的契機(jī),，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)，一是基本上解決了對(duì)公司發(fā)展信心不足的問題,，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前,，不氣餒,、不泄氣,，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動(dòng),、苦練內(nèi)功,，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備;二是在彭州項(xiàng)目工程中,，不斷克服這樣或者那樣的困難,，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間,，公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題,，針對(duì)過去合同管理上存在的.不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的監(jiān)督和落實(shí),，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂,、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，防范合同的風(fēng)險(xiǎn),。并且，公司還整合了資料室,，提要求,、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理,。

1,、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后,，彭州被國(guó)家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一,，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xxx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天,，建筑面積30000平米,，建設(shè)地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮(zhèn)xx村、xxx鎮(zhèn)xx村,、xx鎮(zhèn)xxxx村,、xx鎮(zhèn)xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里,，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣,、條件差、現(xiàn)場(chǎng)"三通一平"沒有完成,、協(xié)調(diào)難等情況下,，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目,，具有其特殊性,，沒有施工用電、用水,，沒有施工道路等困難,，項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng),，但是由于業(yè)主方的原因,，工程實(shí)際開工時(shí)間滯后,，工期緊、任務(wù)重,、責(zé)任大,，在工程開工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，強(qiáng)化安全措施,，在施工過程中,，管理做到細(xì)化,，責(zé)任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查,，跟不上就采取措施,。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力,，到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。xxx,、xx兩鎮(zhèn)9月10開工,，建筑面積1xx平米,，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng),。后期xxx10月20曰,、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工,。其建筑面積為18000平米,。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)"艱苦奮斗,，追求卓越"的鐵軍精神,，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠(chéng)信,、講質(zhì)量,、講安全、講文明施工,，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù),，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷,。

2,、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的情況下,，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活,，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程,，完成工作量xxx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程,，完成工作量約xx萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程,，完成工作量xx萬元;姐告xxx倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37. 5萬元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程,，完成工作量25萬,，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。

xx年,，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約xx萬元，上繳國(guó)家各項(xiàng)稅收15萬余元,，支付職工工資：x元,，人均x元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992. 21元,，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：x元,，支付上繳公司住房公積金：x元。

3,、成都工程處：xx年,，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬元的產(chǎn)值,。其中：廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬元(該項(xiàng)目己全面完工,，正在辦理結(jié)算。);江西xx鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元(該項(xiàng)目己進(jìn)入終審階段,，初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項(xiàng)目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段),。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇六

已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,，現(xiàn)對(duì)年終工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。我的工作總結(jié)如下：

1,、敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確,，并積極的.探索，虛心的向他人請(qǐng)教,，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的,，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3,。

2、工作兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，沒有失誤

廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單,，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān),。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。

3,、落實(shí)思想,，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生,。

1,、廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差.

2,、環(huán)保雖沒有處罰單,，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次,。

3,、公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),，在部分地方而且很嚴(yán)重,。

4、一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,，沒有得到合理的利用,。

1、積極與x公司溝通,，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn);

2,、加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即解決或上報(bào);

3、加強(qiáng)與綠通公司人員溝通,，積極督導(dǎo)他們的工作,，保證20xx年全年達(dá)標(biāo),，無任何行政處罰和勸誡;

4、在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想,，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約;

5、建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水;

6,、建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,，這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的;

以上是我自x月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做,，存在不足,，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正,。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇七

在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。

xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)

xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的.事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,，我部員工xxx、xxx,、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差,，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會(huì)值班,，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后,，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到個(gè)課時(shí)。

在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇八

國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊,。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,，還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分,，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn),。當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景,。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開放速度明顯加快,，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷能力,、強(qiáng)化企業(yè)形象,、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí),。

我們xxx保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。xx保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力,，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)代理人提供了參考,。20xx年,，xxx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展,。結(jié)合今年工作實(shí)際,，將公司本年度工作總結(jié)如下：

今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為xxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

為了使xx保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xxx保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》,，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動(dòng)中去,，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jī),、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù),，公司制定各個(gè)部門的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織公司員工學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、推銷技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的.持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

（二）公司工作業(yè)績(jī)

今年,，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情況下,，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”,，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平,，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)品質(zhì),、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力,、業(yè)務(wù)價(jià)值,、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平,。

1,、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型,，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)xxx億元,，同比增長(zhǎng)xxx%,；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入xxx億元，增速超過xx%,，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平,。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)xxx%,，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng),。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近xxx億元,，創(chuàng)歷史新高,；銀代期繳xx億元，市場(chǎng)份額xxx%,，保持占比第一地位,；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx億元，同比增長(zhǎng)xxx%,，月均平臺(tái)突破xxxx萬元,。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到xx%,，總體期繳占比達(dá)xx%,，新契約期繳占比超過xx%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平,。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中,，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比xx%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯,。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,，渠道績(jī)效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上,，位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%,，創(chuàng)歷史新高；績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯,，增幅超過48%,，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí),，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%,，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng),。

（三）認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作,。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì),。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí),，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案,、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé),，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況,，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度,。

（一）工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問題,。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐,、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚,、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷售誤導(dǎo)的問題,，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任,、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性,、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高,。

（二）解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍,，更好地服務(wù)于公司,，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、全體同志們你們好：

世紀(jì)家園會(huì)館成立于20xx年3月18日，在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著為業(yè)主超值服務(wù),，構(gòu)建和諧家園的工作理念，我們做好會(huì)館的每項(xiàng)工作,，在平凡的崗位上,，用辛勤的汗水提升了達(dá)源物業(yè)的社會(huì)形象和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展盡了微薄之力,。

古語說：“不謀全局者,，不能謀一城”就是說,，沒有全局觀念，就干不好局部工作,，我們達(dá)源物業(yè)公司就是全局,，擔(dān)負(fù)著為達(dá)源集團(tuán)開發(fā)樓盤，做好物業(yè)管理的服務(wù)重任,。物業(yè)公司的服務(wù)管理水平將直接影響著集團(tuán)的樓盤銷售和達(dá)源物業(yè)的企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度,，而物業(yè)公司服務(wù)的好壞，是由全體物業(yè)公司員工工作質(zhì)量所決定的,，家園會(huì)館又是物業(yè)公司的服務(wù)窗口和門面,，會(huì)館工作的好壞將直接影響到達(dá)源物業(yè)公司的整體形象，從這個(gè)意義上講,，會(huì)館的服務(wù)管理工作將決定物業(yè)公司的企業(yè)發(fā)展,，所以，會(huì)館的各項(xiàng)工作必須做好,，會(huì)館工作定位準(zhǔn)確了,，我們?nèi)w同志的認(rèn)識(shí)也提高了。雖然每天從事著打掃會(huì)館衛(wèi)生,，服務(wù)業(yè)主的平凡工作,。但卻確實(shí)倍感責(zé)任重大，所以會(huì)館的同志們都能盡職盡責(zé)的干好本職工作,。

在某種意義上說,，家園物業(yè)就是主業(yè)的大家庭，而會(huì)館就是業(yè)主的`小家,，是業(yè)主工作之余休閑娛樂健身的地方,，既然是家就要有家庭的溫暖,、親情,、愉悅，讓業(yè)主感到舒適,，而我們會(huì)館工作人員也把會(huì)館真正當(dāng)成自己的家一樣工作,。

會(huì)館現(xiàn)有舞廳、臺(tái)球室,、乒乓球室,、麻將室、棋牌室,、健身房等業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)所，由二層樓房組成近千平方米,，為了給業(yè)主提供清潔衛(wèi)生的娛樂環(huán)境,，我們從工作的點(diǎn)滴入手,，堅(jiān)持做到會(huì)館室內(nèi)外衛(wèi)生天天搞,，每周小掃除，每月大掃除,，在每天的掃除中我們對(duì)每間活動(dòng)室的地角線、墻面,、麻將桌,、乒乓球臺(tái)、臺(tái)球案,、健身器和全部地面認(rèn)真擦洗一遍,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，窗明幾凈,，長(zhǎng)年為業(yè)主提供整潔,、舒適、文明,、溫馨的娛樂場(chǎng)所,。

由于會(huì)館每天接觸的業(yè)主較多，個(gè)人素質(zhì)層次不等,，經(jīng)常有個(gè)別不遵守公共道德的現(xiàn)象發(fā)生,，如：隨地吐痰、亂扔果皮,、廢紙,、口香糖等，尤其是口香糖非常難收拾,，用手摳不下來,，只能用鐵鏟鏟，每當(dāng)我們遇到這種情況,，首先是不厭其煩隨時(shí)隨地清理干凈,，用我們的行動(dòng)來感化教育那些不遵守公共道德的人，用清潔的環(huán)境去約束不良行為的發(fā)生,。

白天到會(huì)館活動(dòng)的人很多,，有的人為了搶到座位，早早的在會(huì)館門口等候，工作人員上班開門早了,，來晚的業(yè)主玩不上有意見,。正常開門業(yè)主嫌晚還有意見，針對(duì)這種情況,，我們四個(gè)人坐在一起研究如何處理好這個(gè)問題,，經(jīng)過大家研究每天上班提前十分鐘開門，這樣就達(dá)到了業(yè)主們的滿意,。俗話說“老小孩,，小小孩”這些老人在娛樂時(shí)，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生吵架,、罵人的現(xiàn)象,，還有個(gè)別人因沒玩上堵氣拿走麻和色子，心想“我玩不成,，你也別想玩”,。每當(dāng)發(fā)生這樣的事情，我們都耐心勸說,，以真情化解矛盾,。有一次8副麻將色子全部都被拿走了，在大家都玩不上干著急的時(shí)候,，我們會(huì)館工作人員打出租車自己花錢買來色子,，保證了業(yè)主們的正常活動(dòng),。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓居民玩的質(zhì)量更高,，在公司資金非常緊張的情況下，為會(huì)館配置了靠背椅,、掛鐘,、電暖氣、電風(fēng)扇,、衣服掛等,，同時(shí)還投資近千元為會(huì)館門廳配備了地毯，保證了進(jìn)入會(huì)館的居民在雨天,、雪天腳下不打滑,、不摔跤。使業(yè)主對(duì)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致周到的服務(wù)感到非常滿意,。

會(huì)館的舞廳由于舞曲比較老,，我們到處收集好舞曲，并穿插制作成碟,，有了新的曲子大家跳得更來勁了,，真正做到了每天晚上舞曲不重復(fù)，讓廣大居民在環(huán)境優(yōu)雅的舞廳中翩翩起舞，高興而來,，滿意而歸,。

春節(jié)前夕排練節(jié)目，會(huì)館僅4人還要抽出兩人參加物業(yè)公司的文藝匯演,，為了保證每天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)排練節(jié)目,，上晚班的同志每天打掃衛(wèi)生到很晚,，然后打車回家,。在工作量大，人員少的情況下,，不辭辛苦,，早來晚走，克服了自身存在的困難,，保證了會(huì)館衛(wèi)生清潔和各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展,，使我們排練節(jié)目人員無后顧之憂。

每逢寒,、暑假小學(xué)生放假之季,，我們都認(rèn)證執(zhí)行物業(yè)公司的規(guī)定，值班人員不論白班還是晚班,，經(jīng)常樓上樓下各活動(dòng)室勤看,、勤查，不允許小孩進(jìn)入會(huì)館,，保證良好的活動(dòng)秩序,。

堅(jiān)持開展思想政治教育極大地提高員工的思想素質(zhì)，員工羅松花在工作中聽到居民王巧云丟失了價(jià)值近千元的耳環(huán),，她特地留意觀察,，在女廁所的大便池中發(fā)現(xiàn)了耳環(huán)，她不怕臟,，用手在大便池中把耳環(huán)撈上來,，并清洗干凈把耳環(huán)交到失主之手，失主再三感謝,，并要宴請(qǐng)會(huì)館全體同志,，被大家謝絕了。這樣的事情在會(huì)館經(jīng)常發(fā)生,，有些業(yè)主不慎將自己的手表,、手機(jī)、帽子,、背心,、衣服等丟在會(huì)館，一旦被我們發(fā)現(xiàn)都及時(shí)保管好，并交還給失主,。

省公安廳三次來會(huì)館突擊檢查,，我們都積極配合，圓滿地完成每次檢查工作,，并受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的好評(píng),。

市局物業(yè)兩次來檢查工作，他們從會(huì)館的設(shè)施配備,、服務(wù)項(xiàng)目,、管理制度、消防設(shè)施的擺放,，都非常滿意,，并給予了很高的評(píng)價(jià)。

達(dá)源集團(tuán),、物業(yè)公司舉行各項(xiàng)活動(dòng)都選定在會(huì)館進(jìn)行,，如：?jiǎn)T工培訓(xùn)、消防演練,、先進(jìn)事跡演講會(huì),、秧歌比賽、元旦,、春節(jié)文藝匯演,、乒乓球賽、臺(tái)球賽,、撲克比賽等,，我們會(huì)館工作人員不論早晚、不辭辛苦,、積極為各項(xiàng)活動(dòng)提供熱情周到的服務(wù),，使達(dá)源集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)非常滿意,，會(huì)館20xx年榮獲“模范職工小家”稱號(hào),。

過去的一年里在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟班組的大力支持下,，我們做出了自己應(yīng)該做的工作,，領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我們很高的評(píng)價(jià)。在此我代表會(huì)館全體工作人員,，向一貫支持會(huì)館工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝,，更要向物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位表示真誠(chéng)的謝意。

成績(jī)只能說明過去,，在新的一年里,，我們有決心在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、站排頭,，為推進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧的家園,，盡我們一份微薄之力,。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇十

20xx年的工作已接近尾聲，一年來,，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力,，客服工作取得了一定的成績(jī),。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式,，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī),，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平,，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績(jī),，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中,、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,，不斷提升服務(wù)水平,，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1,、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,，今年以來，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年6月,，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70%,。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得,；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā),，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。

我司按照上級(jí)公司文件精神,，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃,。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的.活動(dòng),，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

一,、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì),。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年,，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起,，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及

時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中,。通過培訓(xùn),，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù),。

二,、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展,，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障,，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展,。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇十一

在集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，電氣搶修分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗,，圓滿完成20xx年全年安全保衛(wèi)工作任務(wù),，現(xiàn)將電氣搶修分公司20xx年全年安保工作具體內(nèi)容如下：

1、完成集團(tuán)公司各水廠供電線路的巡視和維護(hù)工作,。

2,、完成集團(tuán)春檢電氣試驗(yàn)工作。

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)《電氣安全工作規(guī)程》和《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》的規(guī)定,。按照集團(tuán)公司生產(chǎn)大修計(jì)劃要求,，電氣搶修分公司對(duì)各水廠電氣設(shè)備進(jìn)行春檢電氣試驗(yàn)。試驗(yàn)項(xiàng)目1276項(xiàng),，1萬2千余次,。于5月初開始至7月末結(jié)束，共歷時(shí)3個(gè)月,。試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的20余項(xiàng)問題已全部解決,。

3、搶險(xiǎn)工作,。全年及時(shí)處理全集團(tuán)各單位突發(fā)電氣搶險(xiǎn)事故,，排除安全隱患，避免了事故的擴(kuò)大和人身安全事故的發(fā)生,。

1—11月份共完成平房?jī)羲畯S66kv朝凈線電纜被挖斷事故搶險(xiǎn)，長(zhǎng)輸管線沈家營(yíng)子管理所10kv架空線路故障搶修,，新一工業(yè)制水廠水源甲乙線供電線路被挖斷等故障搶險(xiǎn)24次,。

1、本單位從3月1日-4月30日歷時(shí)2個(gè)月對(duì)全體一線職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),。

2,、完成了觸電應(yīng)急演練。

3,、完成了安全防火演練,。

4、每季度組織職工觀看防止觸電及技術(shù)教育片,。

1.組織駕駛員觀看車輛安全教育片,。

2.完成了全年車輛無事故工作,。

3.全年車輛無私自出市區(qū)的情況。

4.完成了每月對(duì)駕駛員進(jìn)行車輛安全法規(guī)的學(xué)習(xí)工作,。

按要求完成集團(tuán)公司保衛(wèi)工作兩項(xiàng)內(nèi)容,。加強(qiáng)辦公管理，嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)值班”和“四防”制度,。做好節(jié)日期間的`反恐怖防范和安全保衛(wèi)工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》，重點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,，規(guī)范警示標(biāo)志,，強(qiáng)化安全監(jiān)督，施工前安全技術(shù)交底,，施工中安全員監(jiān)護(hù)作業(yè),，施工后安全總結(jié)，使整個(gè)施工過程在安全監(jiān)管之下,。在實(shí)踐中不斷完善電氣搶險(xiǎn)預(yù)案,，全面完成安全責(zé)任目標(biāo)。

（1）巡視,、維護(hù)集團(tuán)公司各水廠供電線路,。

（2）加強(qiáng)集團(tuán)公司各水廠電氣設(shè)備的搶險(xiǎn)組織工作。

（3）繼續(xù)進(jìn)行各水廠的電氣試驗(yàn),。

（4）做好本單位的安全生產(chǎn)工作,。

（5）建立長(zhǎng)效機(jī)制繼續(xù)對(duì)廠區(qū)內(nèi)保工作落實(shí)到實(shí)處。

（1）堅(jiān)決服從集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)職工安全技術(shù)能力的培養(yǎng)。

總之,，為了完成集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部的任務(wù),，電氣搶修分公司按照一崗雙責(zé)的要求，團(tuán)結(jié)一致,，安全高效地完成了全年的工作任務(wù),，還將以百分百的工作熱情投入到下一年的工作中。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇十二

從實(shí)習(xí)到畢業(yè),，再到參加工作有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作過程中我不僅加深了對(duì)原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作個(gè)人總結(jié)如下：

工作中,，工作之初，為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,，在工作之余四處收集資料,，并多方面向前輩們請(qǐng)教工作性質(zhì)及情況?；仡櫼荒甑墓ぷ?，讓我體會(huì)最深的是做好管理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真,，有較強(qiáng)的責(zé)任心,，不管多么復(fù)雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài),，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)我們要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，就能對(duì)每一工序,，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示,，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點(diǎn)對(duì)我們的施工大有幫助,，必將有力推動(dòng)我們的工作,。

思想上，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，不斷地探索與追求,。

學(xué)習(xí)上，自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，自身很好的為自己定位。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起,。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的`要求,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí),，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

在過去工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,，經(jīng)過不斷的努力,，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但仍存在著一些不足,，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn),，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到社會(huì)較快發(fā)展的形勢(shì)下，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)工作能力,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇十三

1,、在小件廠建廠以來除線,、組長(zhǎng)都是老員工外其余80%都是新員工。對(duì)這些員工按公司政策進(jìn)行培訓(xùn),，教育員工遵守廠規(guī)廠紀(jì),，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。來小件廠車間變化很大,，也經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，員工的情緒波動(dòng)大,、心態(tài)不穩(wěn)定,。在這種情況下，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的思想問題,，有針對(duì)行的做好員工的思想工作,。截止年底沒有發(fā)生一起違法、違紀(jì)事件,。

2,、對(duì)于我車間使用油基切削液進(jìn)行加工，地面油污重,，工作環(huán)境艱苦,。我盡量為員工著想，通過解決具體環(huán)境問題來解決實(shí)際思想問題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯,，隨著環(huán)境的的逐步改善及車間的美化工作開展,，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問題就迎刃而解。

3,、在員工中堅(jiān)持開展針對(duì)性的教育,，向員工講形式，講任務(wù),，提要求,。使員工認(rèn)清形勢(shì)、明確工作方向,，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)自己在工作上始終嚴(yán)格的要求自己,，并要求所有線長(zhǎng)以身作則,，給員工做好表率。從而帶動(dòng)了員工工作激情,，提升了團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力,。

1、在生產(chǎn)力上加強(qiáng)了生產(chǎn)管理,，給員工制定了詳細(xì)的生產(chǎn)操作規(guī)章制度,。在制度的約束下，在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下,，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

2,、生產(chǎn)過程中對(duì)品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)控,，要求物流人員對(duì)收發(fā)料不良的管控，并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是良品,。真正做到“不接受”,、“不制造”,、“不流出”不良品的三不原則,。

3,、定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了教育訓(xùn)練,，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升,、加強(qiáng)了品質(zhì)觀念,，在工作中達(dá)到了“又好又快”的效果,。

1,、按照“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，做好了員工的安全知識(shí)培訓(xùn)工作,，讓員工明白了安全的重要性，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí),。

2,、全年安全生產(chǎn)，無一工傷事故發(fā)生,，設(shè)備方面也無重大撞擊事件發(fā)生。

1,、稽核方面,，全年稽核損失較為平穩(wěn)，沒有被相應(yīng)的稽核單位稽查到重大問題后以聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。

2,、“8s”管理,，全年加大車間“8s”工作的推行,，并主動(dòng)協(xié)助支援組做好了車間“8s”工作,。也給所有員工做了“8s”知識(shí)培訓(xùn),，從而促進(jìn)了“8s”工作的開展,。

通過對(duì)全年的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自身還存在許多的不足,，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進(jìn)一步提升,。將在xx年的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實(shí)公司的規(guī)章制度，全面強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)自身建設(shè),，積極為員工起好模范帶頭作用。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個(gè)春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的一年今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng),?！肮び破涫拢叵壤淦鳌保鳛樨?cái)管人員,，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制,，對(duì)此大力投資，它所帶來的工作上的高效性,、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深,。對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多,，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)）,，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉,、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因,，并做了不少的筆記,。我樂此不疲，在用中學(xué),，在學(xué)中用,，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了,！不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面）,，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作,。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的逐漸深入的了解,，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營(yíng)店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目,。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添翼?/p>

20xx年的xx公司處于高速成長(zhǎng)期——連開了三家直營(yíng)店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了,，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報(bào)表,，編制各種分析表格；欠款的回收加快,，總欠款下降20xx年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)（均為總公司和客戶兩方面）,、公司和直營(yíng)店的'費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等,。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督、決策、預(yù)測(cè),、控制,、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限,，我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重,。通過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失,。另外，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度,，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì),。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義（20xx年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人）,；熟悉公司和國(guó)家有關(guān)政策，為員工們解答,、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀,；盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議,，變更電話費(fèi)交納方式,；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī),，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界,；辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn),！

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,，公司同時(shí)在高速地發(fā)展,，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊張,，加班加點(diǎn)是常事,。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量,。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù),、費(fèi)用的控制,、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo),，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn),！

10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問題,，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職,。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅(jiān)持了下來,。我反省了自己的過錯(cuò),，對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整，終于挺過來了,！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù),、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xx公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能！

公司年終工作總結(jié)流程 公司年終工作總結(jié)怎么說篇十四

生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來,，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范,。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng),！

從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部,，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果?。?/p>

由于公司人員的文化水平不同,，分工不同,，在對(duì)公司大的.發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。

目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適,，螺絲的強(qiáng)度不夠,，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的'發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進(jìn),！

面對(duì)新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理,，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,，更進(jìn)一步！

自20xx年x月份入職以來,，進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間,，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和耐心的幫助下,，個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后工作做好鋪墊,，部長(zhǎng)帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪,，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

我擔(dān)任行政文員一職,，當(dāng)然這看似簡(jiǎn)單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容：行政和文員,。行政方面,，我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品,、會(huì)議室的管理,；文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管,。

我將詳細(xì)總結(jié)行政方面的工作,。接待由于綜合管理部是職能部門，沒有過多的案例羅列,，我就把我負(fù)責(zé)的具體工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下,。首先，我負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,，對(duì)外來的人員進(jìn)行接待,、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作,，同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè),，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù),，從而更好的完善接待制度,。其次，我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常管理,、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ),。員工各類辦公用品的采購(gòu)，領(lǐng)用與記錄,。公司大桶水的訂購(gòu)及統(tǒng)計(jì),。郵件,、信件,、快遞,、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱,、收發(fā)及擺放,。接聽公司電話、接受咨詢,，對(duì)于辦公區(qū)無人接聽轉(zhuǎn)接前臺(tái)的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄,。

公司員工電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車輛外派,、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計(jì)工作,。鮮花、會(huì)議用花,、員工生日禮品預(yù)定,。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后,，我負(fù)責(zé)會(huì)議室的調(diào)度,、配合各部門安排使用會(huì)議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。

文秘方面,，我負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄,，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管,。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù),。每月制作員工日常考勤管理及按月制作考勤統(tǒng)計(jì)表,。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào),。公司書籍的采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì),、更新,，禮物的發(fā)放。

今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊(cè),，我負(fù)責(zé)了第二次營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊(cè)資本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊(cè)資本的增加,。

除行政方面,，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(zhǎng)進(jìn)行整體調(diào)控,，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合,。我主要負(fù)責(zé)新員工（李旭、李倩,、高用輝）入職登記,，檔案存放,，社保公積金的繳納；離職員工離職登記,，社保公積金的封存解除,。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。