在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧。

手冊(cè)規(guī)章制度篇一

1,、企業(yè)介紹

2,、公司機(jī)構(gòu)

第二章聘用規(guī)定

1、基本政策

l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì),；

l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘,；

l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù),。

2、入職手續(xù)

l應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試,、面試,、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后,，可被公司聘為正式員工,。

l新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張；

l非深圳戶籍人員,，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書(shū),；

l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,，身體不合格者,，不予錄用；

l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談,。

l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。

3,、試用期

l新員工被錄用后,，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月,，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,。；

l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn),；

l試用期屆滿,，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工,，考核不合格者,，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

4,、聘用的終止

l試用期間以后,，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）

提交書(shū)面通知,。

l若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,，公司可不必提前通知員

工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。

5,、勞動(dòng)合同

l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi),，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)

合同和保密協(xié)議書(shū),。

6,、離職手續(xù)

l凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū),。

l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

式離職,。

l未辦離職手續(xù)自行離職者,，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,，其損失全額從薪資中扣還,；如薪

資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任,。

7,、個(gè)人資料

l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話,、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部,。

8、業(yè)績(jī)考評(píng)

l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度,。實(shí)行年終考核和年中考核,。考核結(jié)果將作為員工晉升或

提薪的重要依據(jù),。

第三章員工福利

1,、社會(huì)保險(xiǎn)

l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者,，公司購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),。

2、津貼與補(bǔ)貼

第四章工作規(guī)范

1,、行為準(zhǔn)則

l盡忠職守,，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

l愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私；

l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則,；

l保持公司信譽(yù),，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；

2,、工作態(tài)度

l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,，提高工作效率,；

l熱愛(ài)本職工作,，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

l員工之間應(yīng)通力合作,，互相配合,，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；

l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,，不拖延,，不積壓；

l待人接物態(tài)度謙和,，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作,；

3、工作紀(jì)律

l按規(guī)定時(shí)間上下班,，不得無(wú)故遲到,、早退；

l服從上級(jí)的工作安排,，一經(jīng)上級(jí)主管決定,，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；

4,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

5,、溝通與投訴

提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見(jiàn)《公司提案制度》）,。

接待制度：

l各部門(mén)負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通,；

l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工；

l每月日為總經(jīng)理接待日

第五章考勤制度

1,、工作時(shí)間

l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制,。周六、周日為正常工休時(shí)間,。

公司作息時(shí)間為：

2,、考勤辦法

l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。

l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,。在規(guī)定時(shí)間未簽到者,，視為遲到；超過(guò)31分鐘,，視

為曠工,。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰,。

3,、請(qǐng)假程序和辦法

l員工請(qǐng)假，需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部,。如假期超過(guò)三天的，

需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，方可準(zhǔn)假,。

4、休假種類和假期待遇

l病事假：

員工因病請(qǐng)假,，需出示區(qū),、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi),，扣發(fā)假日工資的50%,，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間,，工資全額扣發(fā),。

員工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),，并按公司制度扣發(fā)工資,。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者,，按曠工處理,。

l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世,，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假,，直系親屬指父母、配偶,、子女,。

l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi),，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假,，年休假可作探親使用,，探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率。

l婚假：在公司任職滿一年的員工,，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假,，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。

第六章工資,、津貼和獎(jiǎng)金制度

員工的工資,、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。

l工資和津貼

公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,，并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅,、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資,、崗位技能津貼,、

公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼,。

l公司在年度結(jié)算后,，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金,。

第七章員工的發(fā)展

1,、在職培訓(xùn)

l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,，并建立培訓(xùn)記錄,。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。

l公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

2,、內(nèi)部競(jìng)聘

3,、晉升機(jī)會(huì)

l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任,。

第八章附言

l本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,，請(qǐng)注意妥善保存。

l如若不慎遺失,，請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào),，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。

l員工在離職時(shí),，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部,；

l本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分,。對(duì)本

手冊(cè)內(nèi)容,，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,，請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無(wú)誤,。

l本手冊(cè)如需修正,，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇二

1,、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工，按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù),，通過(guò)公司的考試確定是否被錄用,。

2、錄用員工均實(shí)行試用制,，試用一到三個(gè)月,。

3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行全面考核,，根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),，確定定級(jí)時(shí)間。員工定級(jí)后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行,。

1,、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的

2,、違反公司制度經(jīng)批評(píng)后仍不改正的

3,、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的

4、受聘人長(zhǎng)期請(qǐng)假的

5,、曠工的

6,、因身體狀況不適易崗位要求的

7、其他違反國(guó)家不法律法規(guī)的

8,、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù),。

公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國(guó)家規(guī)定的休假范圍內(nèi),，根據(jù)公司具體情況安排,。

公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公,、因私,、因病

假必須按照公司的規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，凡未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)缺勤,、遲到等都將受到處分,。

公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。員工被晉升后若不能勝任本職工作,，公司有權(quán)將其降職或免職,。

1、試用期內(nèi)提出離職,，應(yīng)提前3天書(shū)面通知主管

2,、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書(shū)面通知主管,。

違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘,，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

公司按照按勞取酬的分配原則,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施,。

其它：會(huì)計(jì),、出納、人事,、拓展開(kāi)發(fā)部,、后勤。

(1)基本工資加分紅(各店純利潤(rùn)的3.5%-5%,，按級(jí)別分配)

基本工資1200

二級(jí)工資1280

一級(jí)工資1320+工齡+分紅

優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅

勞模1320+工齡+380+分紅

功勛1320+工齡+600+分紅

備注：級(jí)別分為兩個(gè)級(jí)別領(lǐng)班,、標(biāo)兵以下為一個(gè)級(jí)別。大堂,、勞模以上為一個(gè)級(jí)別,。因基層員工較多,，設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班,、大堂、經(jīng)理,、財(cái)務(wù),、技工、收銀吧各不等,。

(2)工齡工資全體員工評(píng)比：

滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天

滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天(封頂)

滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天

滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天(全封頂)

年終分紅:依據(jù)每月的級(jí)別分紅,，年終全員參加分紅待遇。

(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán),，各店大堂勞模以上的人員

共持20%股權(quán),，(個(gè)區(qū)域分配不同)

手冊(cè)規(guī)章制度篇三

1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件,。

2,、員工入職登記表，必須認(rèn)真填寫(xiě),，實(shí)事求是,，確保資料的準(zhǔn)確性,。

1、員工在店內(nèi)及工作時(shí)間內(nèi),，謝絕一切親友探訪,。

2、如非工作需要,，各部門(mén)員工不應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)互相探訪,。

3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,，員工不可私自使用公司電話,。

1、制服由公司提供,，員工應(yīng)小心保管自己的制服,。

2、員工若因疏忽惡意損壞制服,，修補(bǔ)費(fèi)用由員工全部負(fù)擔(dān),。

3、所有內(nèi)外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號(hào)牌,，工號(hào)牌不得轉(zhuǎn)讓,，如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補(bǔ)領(lǐng),，并付手續(xù)費(fèi)30元,。

1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊,。

2,、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,，頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng),。

3、女員工的頭發(fā)梳理整齊,。長(zhǎng)發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行,。

4、換上制服后,，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,，然后到工作崗位報(bào)到。

5,、飾物限于手表,，訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶)，不得留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油,。

6,、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,，以防體臭及口臭。

1,、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項(xiàng),。

2、員工公告欄由人事部負(fù)責(zé)管理,，未經(jīng)許可,，員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。

3,、嚴(yán)禁涂污任何公告欄,。

1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲(chǔ)物柜,，儲(chǔ)物柜的配給由人事部全權(quán)處理,。

2、員工儲(chǔ)物柜一經(jīng)配給,，便不能私自轉(zhuǎn)讓,。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請(qǐng)辦理，如有違反,，將受紀(jì)律處分,。

3、員工必須保持儲(chǔ)物柜清潔,、整齊,。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料及危險(xiǎn)品,。

4,、人事部免費(fèi)發(fā)給員工一把儲(chǔ)物柜鑰匙。如有遺失,，應(yīng)向人事部申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),，并交手續(xù)費(fèi)10元。

5,、員工若忘帶鑰匙，應(yīng)向人事部借用,。若擅自弄開(kāi)導(dǎo)致儲(chǔ)物柜損壞,，則需賠償，并受紀(jì)律處分,。

6,、儲(chǔ)物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲(chǔ)物有遺失或被盜情況,，公司概不負(fù)責(zé),。

7,、員工不得私自加裝鎖。

8,、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)隨意吐痰,，亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動(dòng)。

9,、員工離職時(shí),，必須清理儲(chǔ)物柜，并把鑰匙交還人事部,。

10,、如有必要，經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部,、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查

員工儲(chǔ)物柜使用情況及衛(wèi)生情況,。

除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛,。

1,、員工可享用規(guī)定的工作餐。

2,、員工就餐,，按員工各部門(mén)規(guī)定的時(shí)間用餐。

3,、公司供應(yīng)員工在工作時(shí)間內(nèi)的工作餐,，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐,。

1,、如有火警發(fā)生，無(wú)論如何細(xì)微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng),。

2,、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管,。

3,、若有人受傷，應(yīng)立即通知保安人員及值班主管,。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén),。

1、員工在店內(nèi)偷取任何財(cái)物,，無(wú)論屬于酒樓,，客人或員工，公司將立即給予開(kāi)除處分。

2,、發(fā)現(xiàn)有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,，要立即向現(xiàn)場(chǎng)主管反映情況，確保安全,。

在店內(nèi)拾到財(cái)物不論貴重與否,，一律要立即上交，并做詳細(xì)記錄,。

1,、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,，合格者方可辦理手續(xù),，體格檢查費(fèi)用由受聘人自理。

2,、公司對(duì)全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查,。對(duì)患有傳染病者，公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位,、工種,。

1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn),，第一天由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，第二天后各部門(mén)組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,，試用期從接受培訓(xùn)時(shí)計(jì)算,。

2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同，以保證其在公司工作年限,。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失,。

4、培訓(xùn)部門(mén)建立培訓(xùn)檔案,，記錄培訓(xùn)考核情況,，作為獎(jiǎng)勵(lì)、提升的依據(jù),。

手冊(cè)規(guī)章制度篇四

一,、人事資料

員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門(mén)：

1、更改居住地址和電話號(hào)碼;

2,、婚姻狀況;

3、家庭人員變更;

二、個(gè)人儀表

員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔,。男性員工不可留須,，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜,。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅,。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘,。

三,、銘牌

酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前,。如有遺失或損壞,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),，費(fèi)用為人民幣十五元,。

四、更衣柜

1,、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只,，以作更衣使用;

2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;

3,、員工應(yīng)將更衣柜上鎖,，酒店不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償;

4、員工不得在更衣柜貯藏飲料,、食物及貴重物品;

5,、員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

6,、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;

7,、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品;

8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

五,、制服

1,、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

2、員工不得穿著制服出酒店;

3,、員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服,，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服;

4、員工應(yīng)按要求定期更換制服,，應(yīng)保持制服整潔;

5,、員工制服脫線，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ),，損壞制服,，按價(jià)賠償,。

六、酒店設(shè)施

酒店員工在上班期間,，不得使用賓客衛(wèi)生間,。

七,、員工簽到,、簽退

1,、各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間,，執(zhí)行簽到,、簽退手續(xù);

2、代人或托人簽到,、簽退者,，均屬違犯店規(guī)，將受嚴(yán)重處分;

3,、因公未能及時(shí)簽到,、簽退者，應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認(rèn),。

八,、值班時(shí)間表

1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當(dāng)值,，不得擅自調(diào)班,，否則作曠工處理。

2,、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意,，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。

九,、事假申請(qǐng)

1,、員工如無(wú)充分理由，不能無(wú)故請(qǐng)事假;

2,、員工如有事需請(qǐng)事假,，應(yīng)向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可休假;

3,、請(qǐng)事假期間作無(wú)薪處理,。

十、無(wú)故缺勤

員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位,，按曠工處理,。

十一、員工餐廳

1,、員工應(yīng)按企業(yè)之安排,，在指定的時(shí)間和餐廳用餐;

2,、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費(fèi)膳食供應(yīng)。

十二,、保安檢查

1,、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;

2,、酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹,，員工應(yīng)接受檢查;

3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記;

4,、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí),，應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗(yàn)證,。

十三,、私人財(cái)物

員工有責(zé)任保管好個(gè)人的財(cái)物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,，倘有任何損失,，企業(yè)恕不負(fù)責(zé)。

十四,、拾遺

1,、員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交上級(jí);

2,、員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,，應(yīng)立即向上級(jí)和保安報(bào)告。

十五,、維護(hù)聲譽(yù)及愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物

1,、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);

2、員工應(yīng)注意在社會(huì)上的言行舉止,，以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);

3,、員工必須愛(ài)護(hù)企業(yè)之財(cái)物，不得故意損壞或偷拿,。

十六,、吸煙

員工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙。

十七,、通告

1,、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);

2、員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;

3,、員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告,。

十八、離職手續(xù)

1,、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續(xù),，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;

2,、員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價(jià)賠償;

3,、員工如不交回有關(guān)證件及物品,，未按規(guī)定退賠有關(guān)費(fèi)用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇五

第一條：本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定,。

（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,，不拖延不積壓,。

（二）服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn),，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,。

（三）盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

（四）愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。

（六）保持公司信譽(yù),，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好,。

（八）不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和,，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作,。

（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng),、賄賂或向其挪借款項(xiàng),。

第二條：本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。

第三條：?jiǎn)T工每天工作8小時(shí),，星期六、日及紀(jì)念日休假,。如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休,。

第四條：管理部門(mén)之每日上,、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定,，公告實(shí)行,。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,，制定為一班制,，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,，所有班次,，必須1星期調(diào)整1次。

第五條：上,、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打,，如有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均以曠工論處。

第六條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。

第七條：本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變,，季節(jié)關(guān)系,，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí),。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。

第八條：每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿,。

第九條：?jiǎn)T工請(qǐng)假,，應(yīng)照下列規(guī)定辦理。

（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,，每年累計(jì)不得超過(guò)30天,，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職,，但以1年為限,。

（二）事假──因私事待理者,，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天,，可以特別休假抵充,。

（三）婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天,，晚婚者加10天,，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

（四）喪假──祖父母,、父母或配偶喪亡者,，可請(qǐng)喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母,、父母或子女喪亡者,，可請(qǐng)喪假

（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）,。

（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）,、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假,，假期依實(shí)際需要情況決定,。

（七）公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定,。

第十條：請(qǐng)假逾期,，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處,。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理,。

第十一條：請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,，依下列規(guī)定支給。

（一）請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā),。

（二）請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

（三）公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額,。

第十二條：從業(yè)人員請(qǐng)假,，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者,，應(yīng)附醫(yī)師的證明,，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn),，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn),。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處,。

第十三條：曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

第十四條：第九條一,、二款規(guī)定請(qǐng)病,、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算,。全年均未請(qǐng)病、事假者,，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,，每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,，請(qǐng)病假逾30天者,，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。

第十五條：本公司人員服務(wù)滿1年者,，得依下列規(guī)定,，給予特別休假。

（一）工作滿1年以上未滿3年者,，每年7日,。

（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日,。

（三）工作滿5年以上未滿10年者,，每年14日。

（四）工作滿10年以上者,，每滿1年加給1日,，但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。

第十六條：特別休假,，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行,。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作,，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,，至年終無(wú)法休假者,，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇六

質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分,。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞,、分析和處理,，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：

（一）質(zhì)量反饋的含義

質(zhì)量信息：主要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面,。

產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中（包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段,、各部門(mén)、各環(huán)節(jié),、名工序,，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門(mén),，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素,，以及用戶反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集,、分析,、分類、傳遞和處理,。

工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門(mén),、任何個(gè)人，對(duì)其他部門(mén)和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí),，而進(jìn)行的信息反饋和處理,。

（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序

1,、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類,。

2、質(zhì)量信息必須以書(shū)面形式按規(guī)定及時(shí)反饋,。

3,、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。

4,、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行,。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外,，各部門(mén)應(yīng)選用最佳傳遞路線,，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。

（三）質(zhì)量信息的處理

1,、質(zhì)量的反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室,，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全面質(zhì)量管理辦公室，全面質(zhì)量管理辦公室必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理,。

2,、各責(zé)任部門(mén)在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量信息后，一般問(wèn)題必須在____天內(nèi)作出反饋處理,。

（四）外協(xié),、外購(gòu)件質(zhì)量反饋

1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問(wèn)題,，由各部門(mén)書(shū)面直接反饋給全面質(zhì)量管理辦公室,，由全面質(zhì)量管理辦公室按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠,，同時(shí)存檔備查,。

2、外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題,，各部門(mén)可超反饋到職能科室（如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科,、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室）,，由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室,。反饋時(shí)間,，如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未達(dá)到解決，有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室或分管廠長(zhǎng),，以做出進(jìn)一步研究和采取措施,。

（五）用戶來(lái)信來(lái)訪及用戶走訪

1、用戶來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問(wèn)題,，由各部門(mén)填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋卡”向全面質(zhì)量管理辦公室反饋,，其中可由部門(mén)直接解決的，則由該部門(mén)負(fù)責(zé)組織解決,，并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“質(zhì)量信息卡”上,，上報(bào)至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。

2、在調(diào)查走訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，由調(diào)查者整理后填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室,，由全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織反饋處理。

（一）質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)______的產(chǎn)品質(zhì)量,、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議,，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。

（二）質(zhì)量審核的種類：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量審核,。

2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核,。

3,、質(zhì)量保證體系審核。

（三）廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱全面質(zhì)量管理辦公室）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作,，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組,。

（四）全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃,，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。

（五）全面質(zhì)量管理辦公室按審核計(jì)劃,，事先通知被審核單位,，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室,、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室,、檢查科、全面質(zhì)量管理辦公室人員組成,；工序?qū)徍私M由工藝員,、質(zhì)管員、設(shè)備員,、操作者組成,；質(zhì)量保證體系審核組由全面質(zhì)量管理辦公室及有關(guān)部門(mén)人組成。

（六）質(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行,，審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。要認(rèn)真做好原始記錄，寫(xiě)好審核報(bào)告,。

（七）各種審核原始記錄,、審核報(bào)告,，要求完整齊全，清晰,，審核者,、被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人均需簽名，并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén),。各類資料由全面質(zhì)量管理辦公室存檔,。

（八）審核著重于調(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀，從中找出問(wèn)題,，提出改進(jìn)措施,。

（九）質(zhì)量審核程序：制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、組織審核活,、寫(xiě)出審核報(bào)告,、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、制訂管理措施,，反饋后存檔,。

（十）質(zhì)量審核周期：

1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行____次,。

2,、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行，但每半年不少于____次,。

3,、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行____次。

產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,，是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載,，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進(jìn)廠,，半成品入庫(kù),、產(chǎn)品出廠的憑證。因此,，對(duì)原始記檔的填寫(xiě),、歸檔、保管,、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理。原始憑證存檔分類見(jiàn)下表,。

一,、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定,、修改及編號(hào)工作,、并規(guī)定其傳遞程序,。

二、各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫(xiě),，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，字跡清楚。對(duì)原始記錄,、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫(xiě)情況,，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。

三,、所有各質(zhì)量原始記錄,，統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個(gè)人不得私自截留,。

四,、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理,。

序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱提供時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注

1,、各種省、部,、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料,；

2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告,；

3,、上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月（季）歸檔；

4,、本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告,；

5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料,；

6,、產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告；

7,、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,；

8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄,；

9,、報(bào)廢單；

10,、不合格品申請(qǐng)回用單,；

11、理化試驗(yàn)原始資料,；

12,、成品入庫(kù),；

13、首件檢驗(yàn)記錄,；

14,、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇七

(工作時(shí)間)

上班8;10

午休11;40—12;30

中間休息15;00---15;10

下班17;00

(出勤及開(kāi)始工作)

1.員工應(yīng)于工作開(kāi)始的10分鐘之前到達(dá)公司,。

2.應(yīng)于工作開(kāi)始之前作好一切準(zhǔn)備工作，上班鈴響之前到達(dá)工作崗位,，與鈴響同時(shí)開(kāi)始工作,。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時(shí)，按相同要求開(kāi)始工作,。

(考勤)

1.考勤實(shí)行打卡制,，適用于全體員工。

2.上下班和中間因私外出均需打卡,。

3.嚴(yán)禁代打卡,，因忘帶考勤卡或考勤機(jī)及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時(shí)填寫(xiě)未打卡聯(lián)絡(luò)表提交班長(zhǎng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后由班長(zhǎng)將未打卡聯(lián)絡(luò)表于每天下午3：00前交會(huì)計(jì),，否則將視為曠工,。

4.考勤機(jī)制式考勤表與班長(zhǎng)手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄，用于

該員工的工資及獎(jiǎng)金計(jì)算,。

(出入公司及個(gè)人物品)

1.進(jìn)入公司必須換鞋,，不換工作服禁止進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。

2.所有個(gè)人物品必須放入個(gè)人更衣櫥,，不經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁帶入工作現(xiàn)場(chǎng),，違者沒(méi)收。

3.上下班及因私外出時(shí)必須打卡,。

(更衣室的使用)

1.嚴(yán)禁動(dòng)用他人更衣櫥,。

2.個(gè)人的更衣櫥必須及時(shí)鎖好。不鎖或鎖壞不報(bào)告,，導(dǎo)致物品丟失損壞,，后果自負(fù)。

3.更衣室每日8;20開(kāi)始由辦公室人員鎖門(mén);17:00開(kāi)門(mén),，鎖門(mén)期間如需進(jìn)入更衣室向辦公室申請(qǐng),。

(公物)

1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守物品管理規(guī)定，嚴(yán)禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場(chǎng)以外的場(chǎng)所,。如有違反,，發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。

2.愛(ài)護(hù)公物,，厲行節(jié)約,。如損壞公物，公司有權(quán)要求賠償,。

3.經(jīng)批準(zhǔn)將公物帶出廠時(shí),，應(yīng)到辦公室開(kāi)具出門(mén)證，出廠大門(mén)時(shí)交門(mén)衛(wèi),。 (文明禮貌)

1.盡量講普通話,，不得使用不文明語(yǔ)言。

2.保持個(gè)人衛(wèi)生,。

3.飯前飯后.廁后必須洗手,，飯后不洗手不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。

4.工作現(xiàn)場(chǎng)禁止一切飲食,，指定場(chǎng)所外禁止吸煙,。

5.不亂扔垃圾，見(jiàn)到垃圾應(yīng)隨手拾起,。

6.遇到客人應(yīng)致意表示歡迎,。但在工作時(shí)不應(yīng)停止工作。

7.使用廁所時(shí)應(yīng)注意保持衛(wèi)生,，隨手沖廁,，除廁紙外不得丟入其他雜物，如弄臟時(shí),，應(yīng)自己簡(jiǎn)單清理,。

8.禁止穿工作鞋外出。

(在工作現(xiàn)場(chǎng)的行動(dòng))

1.應(yīng)行動(dòng)敏捷,，工作,、說(shuō)話、辦事要雷厲風(fēng)行,。

2.不得隨意離崗,、講話，上廁所不得不離崗時(shí),，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告,。

3.事先做好準(zhǔn)備工作，盡量避免工作時(shí)間內(nèi)的場(chǎng)所移動(dòng)和交談,。

4.工作時(shí)如有客人參觀或上級(jí)視察,，不主動(dòng)打招呼，不停止工作,，不東張西望,。

5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,，廁所,、走廊等應(yīng)請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員優(yōu)先使用,。有事時(shí)，盡量在工作時(shí)間之外或到工作現(xiàn)場(chǎng)處理,，不隨便將工作人員叫離工作崗位,。

6.不隨便進(jìn)入其他部門(mén)，有事時(shí)迅速處理,，盡快離開(kāi),。

7.為保證安全，工作時(shí)禁止穿著裙子,，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束在腦后,。

8.嚴(yán)格遵守時(shí)間，開(kāi)會(huì)集合時(shí)不遲到,，開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)應(yīng)攜帶記錄用品,。

(廠區(qū)內(nèi)的行動(dòng))

1.自行車應(yīng)按一定方式存放在指定的場(chǎng)所并鎖好。

2.廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飲食,、騎自行車,、吸煙、舉火,。

3.上下班班車在正門(mén)外停放,，員工在正門(mén)外乘坐班車。

4.員工出入正門(mén)應(yīng)向守衛(wèi)出示證件,。

5.預(yù)約來(lái)客應(yīng)事先與守衛(wèi)聯(lián)系,。

6.機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定場(chǎng)所停車，院內(nèi)限速10公里,。

7.來(lái)客應(yīng)到守衛(wèi)登記,，持來(lái)客卡進(jìn)入公司，離開(kāi)時(shí)將卡歸還,。

(食堂的使用)

1.排隊(duì)就餐時(shí),，不得將飯?jiān)壤鴣G棄在餐桌及地板上，餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準(zhǔn)帶出食堂,，如被發(fā)現(xiàn)將從餐費(fèi)中扣除,，嚴(yán)重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。

2.剩飯垃圾倒在指定場(chǎng)所,，餐具清洗干凈后,，放在指定場(chǎng)所。

(員工宿舍)

1.入住宿舍,，應(yīng)由本人經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人將申請(qǐng)?zhí)峤粡S長(zhǎng),。

2.得到批準(zhǔn)后，到指定房間的指定床位入住。

3.住宿費(fèi)水電費(fèi)由公司負(fù)擔(dān),。

4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿,。

5.禁止外來(lái)人員留宿，來(lái)客不經(jīng)許可不得進(jìn)入宿舍,。

6.不得在他人房間過(guò)夜,，不得私自調(diào)換房間及床位。

7.禁止在窗外涼曬衣物,。

8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生，垃圾扔在指定場(chǎng)所,，禁止向窗外倒垃圾,、倒水、吐痰等,。

9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩,、酗酒等影響他人休息的不良行為，不得隨便動(dòng)用他人物品,。

10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子,、電飯鍋、液化氣,，危險(xiǎn)品禁止帶入宿舍,。

11.衛(wèi)生清掃采用值日制，值日生應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),。

12.私拿他人物品,、將公物帶入宿舍者，按盜竊予以處罰,。

13.住宿生回家,、外出住宿應(yīng)事前向辦公室申請(qǐng)。

14.違反宿舍紀(jì)律者,，視其情節(jié)給予嚴(yán)重警告,、罰款,、取消入住資格、解雇等處分。

(辦公室)

1.工作時(shí)間內(nèi)原則上不傳私人電話,。

2.嚴(yán)禁利用公司電話打私人電話。

3.因公外出時(shí),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在聯(lián)絡(luò)板上寫(xiě)明去向,、事項(xiàng)、預(yù)定返回時(shí)間后外出,。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能返回時(shí),，應(yīng)與公司聯(lián)系。

4.貫徹現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先的政策，有事盡量到現(xiàn)場(chǎng)處理,。

5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場(chǎng),。

6.保守公司機(jī)密，不泄露公司情況,。

7.公司用車須經(jīng)工場(chǎng)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

(報(bào)告與聯(lián)絡(luò))

1.必須無(wú)條件執(zhí)行公司命令，禁止獨(dú)斷專行,。

2.及時(shí)進(jìn)行工作報(bào)告,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示需仔細(xì)確認(rèn)，直至理解,。

3.充分考慮和配合其他工序,、其他部門(mén)的工作，及時(shí)做好工作聯(lián)系,。

(獎(jiǎng)勵(lì)及處罰)

1.對(duì)下列人員,，根據(jù)具體情況給予口頭表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)金,、漲工資,，晉級(jí)等特別獎(jiǎng)勵(lì)：

a、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)解決,，為公司避免損失者,。

b、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，發(fā)明和改進(jìn)技術(shù)工藝,，為公司效益及管理做出特殊貢獻(xiàn)者。

2.對(duì)下列人員,，根據(jù)具體情況給予批評(píng),、警告、罰款,、降級(jí),、下崗、解雇等

處分：

a,、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密者,。

b、將與工作無(wú)關(guān)的物品,、危險(xiǎn)品帶入車間者,。

c、違反公司各種管理規(guī)定,，擾亂正常生產(chǎn)秩序者,。

d、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任,，給公司造成損失者,。

e、不遵守社會(huì)公德,，給社會(huì)造成不良后果者,。

f、拒不服從管理,、阻礙正常工作者,。

g、觸犯國(guó)家刑律者,。

(整理整頓)

1.所有物品應(yīng)放置于指定場(chǎng)所,，使用后恢復(fù)原樣放回原處。

2.注意保持環(huán)境清潔,，清掃好本部門(mén)及衛(wèi)生擔(dān)當(dāng)區(qū)。

3.物品應(yīng)按指定方法擺放,，不能超出指定范圍,。

4.下班鈴響后，應(yīng)將正在進(jìn)行的工作結(jié)束后,，方可終止工作,。

5.將剩余物品歸還各指定部門(mén)。

6.清理機(jī)器,，落下機(jī)針,，墊好保護(hù)布?jí)|，整理好衣片,，蓋好防塵罩,，清掃現(xiàn)場(chǎng)。

7.將工具掛在指定位置后下班,。

(崗位變動(dòng))

工作崗位的調(diào)整：

a,、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進(jìn)行員工的工作崗位的調(diào)整。

b,、隨著員工工作崗位的調(diào)整,，員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。

(退社管理)

因個(gè)人原因辭職,，須提前30日向班長(zhǎng)提交書(shū)面報(bào)告,，經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理完結(jié)工作和公司財(cái)物的交接方可退社。

(實(shí)施)

手冊(cè)規(guī)章制度篇八

客人是飯店,、直接和間接交往中至關(guān)重要的人,，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,，他們要飯店工作的目的所在,。

我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠，客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸,。

一,、招聘

飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士,，都可對(duì)照飯店招工簡(jiǎn)章,，報(bào)名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工,。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金,。

二、試用期

員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期,，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,，不符合錄用條件者將終止試用。

三,、勞動(dòng)合同

凡被正式錄用者,，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年,。

四,、個(gè)人檔案

a所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等,。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷,、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

b對(duì)于家庭住址,、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告經(jīng)理,。

五、工作時(shí)間

a參照有關(guān)法規(guī),，結(jié)合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間,。

b對(duì)加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

六,、發(fā)薪方式

每月15日發(fā)放工資,。如遇周未或法定假期，工資將推遲發(fā)放,。

七,、崗位變更

根據(jù)工作需要，飯店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位,。

八,、員工辭職：

員工辭職必須（試用期提前7天,，正式聘任后提前30天）向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗,。

九,、解聘：

（1）員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職，符合飯店規(guī)定程序,，獲準(zhǔn)后,，飯店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

（2）發(fā)生下列情況之一者,，飯店有權(quán)解除合同,，不再退還受聘員工保證金。

a不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，玩忽職守,，嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度。

b曠工3天以上,，偽造病假,、事假。

c服務(wù)態(tài)度惡劣,，責(zé)任心不強(qiáng),，營(yíng)私舞弊，給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重影響者,。

d被依法追究刑事責(zé)任。

一．假期

1,、病假：

員工生病必須在縣級(jí)以上的醫(yī)院就診,，憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假，并于當(dāng)日通知所在部門(mén)主管（病情嚴(yán)重者,，可由家屬代請(qǐng)）方屬有效,。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

2,、事假：

無(wú)充分理由,，員工不得請(qǐng)事假。事假不發(fā)薪,。如有特殊情況需要無(wú)薪請(qǐng)假,，必須提前二天申請(qǐng)，經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn),。

4,、店內(nèi)培訓(xùn)：

店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度,、語(yǔ)言訓(xùn)練等,。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jī)合格,，方可上崗,。

二、員工餐：

1,、每個(gè)工作日飯店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,，只準(zhǔn)員工本人用膳。

2,、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。

3,、工作餐時(shí)間為半小時(shí),，用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4,、不準(zhǔn)在員工飯店內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜,。

一、工作態(tài)度：

1,、按飯店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2,、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3,、工作認(rèn)真,，待客熱情，說(shuō)話和氣,，謙虛謹(jǐn)慎,，舉止穩(wěn)重。

4,、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司,。

5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時(shí)間不得擅離職守或早退,。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。

6,、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪,。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話,。

7、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗,、閑聊,、吃零食。禁止在飯店,、廚房,、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。

8,、熱情待客，站立服務(wù),，使用禮貌語(yǔ)言,。

9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

二、制服及名牌：

1,、員工制服由飯店發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外,，穿著或攜帶工作衣離店,，將受到失職處分。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌,。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元,。

3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,，如不交回或工作服破損,，須交付服裝成本費(fèi)。

三,、儀表,、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1,、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重,。

2,、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈,、整潔。

3,、男員工應(yīng)修面,，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5,、只允許戴手表,、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。

6,、工作時(shí)間內(nèi),，不剪指甲、摳鼻,、剔牙,、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。

7,、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩,。做到說(shuō)話輕,、走路輕、操作輕,。

四,、拾遺：

1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳前臺(tái)作好詳細(xì)的記錄,。

2,、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由飯店最高管理當(dāng)局決定處理方法,。

3,、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五,、飯店財(cái)產(chǎn)：

飯店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為飯店財(cái)產(chǎn),，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，飯店將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理,。

六,、出勤,。

1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,，需要變更班次,，須先征得部門(mén)主管允許。

2,、所有員工上,、下班都要做好登記。

3,、員工上班下班忘記登記,，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié),，每次扣除不超過(guò)當(dāng)月5%效益工資,。

4、嚴(yán)禁替他人登記,，如有違反,，代登記者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5,、員工如有急事不能按時(shí)上班,，應(yīng)征得部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),，否則,，按曠工處理。

6,、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店,。

七、員工通道：

1,、員工上下班從指定的員工通道入店,。禁止使用客用通道。

2,、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所,、飯店，使用飯店內(nèi)客用設(shè)施,。

3,、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí),，應(yīng)填寫(xiě)出門(mén)單,，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。

手冊(cè)規(guī)章制度篇九

一. 行為規(guī)范：

1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象,。

2. 熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化,，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

3. 客戶至上,，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值,。

4. 自尊并尊重他人，誠(chéng)實(shí)對(duì)待同事,、客戶及供應(yīng)商,。

5. 勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新,，追求卓越,。

6. 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作,，分享知識(shí)與技術(shù),。

7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約,，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),。

8. 不得營(yíng)私舞弊，接受賄賂或回扣,。

9. 保守秘密,。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利,，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù),。

二. 辦公秩序

1、員工在公共場(chǎng)所應(yīng)保持安靜,，不得大聲喧嘩,、收聽(tīng)廣 播、播放音樂(lè),。

2,、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整 齊,。

3,、工作時(shí)間不得串崗、睡崗,，聊天,，吃零食。

4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐,。

5.非因工作需要,，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè)。

6. 作時(shí)間不得打私人電話。打電話時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音,。

7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊,，按保密要求保存文件和軟盤(pán)，關(guān)閉電源,，鎖好抽屜和門(mén)窗,。

8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū),。

9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全,，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門(mén)專人安裝，員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,。

三. 著裝規(guī)定

1,、員工著裝須干凈整齊、莊重大方,。

2,、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫,、緊身衣短褲,、超短裙、睡衣(裙)式及透明,、暴露,、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,，不得赤腳,。

3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹,，不得在辦公場(chǎng)所化妝,。

4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。

四. 員工考勤

1. 上午9：30 -- 10：00晨 會(huì)10：00 --14：00

午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

2.員工應(yīng)遵守公司對(duì)考勤的各項(xiàng)規(guī)定,，不得遲到,，早退，礦工,。

3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假手續(xù),。

4.請(qǐng)假在一天之內(nèi)的由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn),，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn),。病假要有縣級(jí)以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù),。

6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù),。

7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：

一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次,， 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次，每次遲到和早退,，按三分之一日工資扣除作為處罰。

8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿一個(gè)月于次月的15日發(fā)放,。

五. 網(wǎng)絡(luò)使用

1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng),。

2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng),，包括轉(zhuǎn)

移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密,。

六. 紀(jì)律處分

1、有下列情形之一,，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：

1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者,。

2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者,。

2.有下列情形之一,，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：

1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者,。

2)違反《員工守則》所列任一條款,，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

3)累計(jì)有2次警告者,。

3,、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同,，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：

1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者,。

2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者,。

3)觸犯國(guó)家法律被勞動(dòng)改造教養(yǎng)者,。

4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。

七. 員工獎(jiǎng)勵(lì)

員工若有以下情形之一,，經(jīng)所在部門(mén)總監(jiān)認(rèn)給予員工獎(jiǎng)金,、晉級(jí)、公司嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)：

1,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者,。

2,、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者,。

3,、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jī)特別優(yōu)秀者。

4,、為公司利益而犧牲個(gè)人利益,，勇于承擔(dān)責(zé)任者。

5,、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除,，避免重大損失者。

6,、為樹(shù)立公司形象,、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。

xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶的前面,、做在客戶的前面,，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求,，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中,，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。

xx人的準(zhǔn)則：忠誠(chéng),、合作,、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、進(jìn)取,。

“忠誠(chéng)、合作,、學(xué)習(xí),、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn) 的企業(yè)精神,，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”,。

忠誠(chéng)：認(rèn)同明遠(yuǎn) 的價(jià)值觀，忠誠(chéng)明遠(yuǎn)事業(yè),，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，能夠?qū)⒆陨韨€(gè)性與企業(yè)文化充分融合。

合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為,，而要靠集體的合力,。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn),。

學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識(shí)在更新,，只有不斷地學(xué)習(xí),，才能不被時(shí)代和社會(huì)所淘汰,。

創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī),，不斷開(kāi)拓,，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

進(jìn)?。浩髽I(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵(lì),，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn),。自覺(jué)的發(fā)展意識(shí)是不斷進(jìn)取的前提,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇十

1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排,。

2,、及時(shí)復(fù)命制（凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,，不至于影響工作,。）

3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚,，不能讓下級(jí)誤解,；下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí),。

4,、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的,，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì),。

5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密,，不該說(shuō)的不說(shuō),，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看,，各負(fù)其責(zé),，各盡其能。

6,、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記,，定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況

為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,，特制定本制度

一,、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間,，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間,、大門(mén)口的地面,、墻面、門(mén)窗,、桌椅板凳等處,。

二、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書(shū)藉,、資料,、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內(nèi),，以便于下次使用,。

三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍,，每天輪流清倒紙簍,；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊,；地面無(wú)紙屑,、頭發(fā)等臟物；門(mén)窗玻璃明亮,、無(wú)灰塵,；愛(ài)護(hù)公用設(shè)施。

四,、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗澡,、勤換衣、勤曬被褥,、勤剪指甲,。

（一）、正確使用公司的物品和設(shè)備,，提高工作效率,。

1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,，挪為私用,。

2、及時(shí)清理,、整理賬簿和文件,，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉,。

3,、借用他人或公司的用品,，使用后及時(shí)送還或放原處。

4,、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,。

5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司,、同事,，客戶間以先生、小姐,、老師,、老板等相稱。

6,、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件,、資料等。

7,、愛(ài)護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,，所有電腦,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、等,，防止灰塵,、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī),。

（二）,、正確、迅速,、謹(jǐn)慎地打,、接電話。

1,、來(lái)電話時(shí),，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒,。通話時(shí)用普通話先問(wèn)候,，并自報(bào)公司、部門(mén),。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),，及時(shí)告訴對(duì)方,，結(jié)束時(shí)禮貌道別,，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒,。接,、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī),，禁止摔,、撞電話機(jī)。

2,、通話簡(jiǎn)明扼要,，不得在電話中聊天。

3,、對(duì)不指名的電話,，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方,，并馬上將電話交給能夠處理的人,。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人,。

4,、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話,。

（三）,、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),，不缺席,。

2、有客戶來(lái)訪,，馬上起來(lái)接待,，并讓座、倒水,。

3,、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行,，不能先接待熟悉客戶,。

4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶,，要表示歡迎,。

5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶,。

6,、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng),、熱情、大方,、微笑服務(wù),。

（四）、員工行為規(guī)范：

1,、全體員工要遵紀(jì)守法,、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益,。

2,、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。

3,、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有,；公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。

（五）,、人員定崗及崗位職責(zé)：

1,、人員定崗辦事處定編4人，常設(shè)主任1名,，財(cái)務(wù)1名,，貨管1名，外協(xié)1名

2,、崗位職責(zé)

（一）,、主任職責(zé)：

a,、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批,、落實(shí)；

b,、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng),、裝卸等,；

c、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度

d,、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)

e,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

（二）、計(jì)量職責(zé)：

a,、準(zhǔn)確地計(jì)量每車貨品的毛重,、皮重，計(jì)算每車的凈重并及時(shí)登記

b,、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后,，及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。

c,、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后,，與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù),，確認(rèn)無(wú)誤后由各方簽字,。

（三）、貨管職責(zé)：

a,、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量,，并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；

b,、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物,，要均衡取樣，在當(dāng)批次發(fā)貨過(guò)程中,，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí),，要立即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn)，等候處理,；

c,、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類存放，根據(jù)存量及時(shí)組織起堆,；

d,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和建議。

（四）,、財(cái)務(wù)職責(zé)：

a,、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類登記、專帳管理,；

b,、保管好各類進(jìn)出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；

c,、根據(jù)財(cái)務(wù)制度，做好內(nèi)部報(bào)銷,、及費(fèi)用控制,；

d、每月初,，做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇十一

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，為規(guī)范本公司管理，完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化,，提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，踏踏實(shí)實(shí)工作,，上下緊密配合，團(tuán)結(jié)合作,，特制定本守則,。凡本公司所屬員工，均應(yīng)遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定,。

第一條：遵守國(guó)家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

第二條：準(zhǔn)時(shí)上下班，服裝整潔,、舉止端莊,、禮貌待人。

第三條：服從命令聽(tīng)指揮,，要服從公司的工作調(diào)配,，公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要,，全體員工要堅(jiān)決服從安排,。

第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談,、吃零食,、干私活，不準(zhǔn)看小說(shuō),、雜志,，非公事不得串崗,、外出,。

第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門(mén)不得泡功夫茶,。

第六條：上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)私客,，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

第七條：要注意公共衛(wèi)生,，講究社會(huì)公德,，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰,、亂丟煙頭,、果皮、茶渣,、雜物等,。

第八條：要講團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,，不做損害公司利益的事,，不準(zhǔn)散播對(duì)公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上,、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳,。

第九條：要嚴(yán)守公司機(jī)密，不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn),、技術(shù),、銷售、財(cái)務(wù),、人事等有關(guān)秘密,，違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。

第十條：下班要關(guān)閉電源,、電燈,、關(guān)好門(mén)窗，鎖好辦公桌,、工作柜,，用水后要關(guān)好水龍頭。

第一條：日常生活行為規(guī)范：

1,、儀表必須端莊,，服裝要整潔、大方得體,。

2,、女生化妝應(yīng)清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水,。男性不可穿奇裝異服,，不準(zhǔn)留太長(zhǎng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

3,、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所穿拖鞋,、褲叉、打赤膊,。

4,、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外),，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑,。

5,、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重,，熱情大方,，不卑不亢，言行得體,。

6,、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對(duì)著對(duì)方,，用雙手遞上,。

7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),，要注意舉止風(fēng)度,，不得大聲說(shuō)話，吹口哨或唱歌,，保持正常的辦公秩序,，遇到上司或客戶，要懂禮讓,，不能搶先,。

第二條：內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀：

1、公司內(nèi)以職位稱呼上司,、同事,。對(duì)客戶來(lái)賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,，不得直呼其名或俗稱,。

2、工作臺(tái)面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件,、資料等。

3,、接電話時(shí),，至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時(shí),，應(yīng)先問(wèn)好,，自報(bào)單位、部門(mén),。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，結(jié)束時(shí)禮貌道別,。通話要簡(jiǎn)明扼要,，長(zhǎng)話短說(shuō)。

4,、在約定的時(shí)間接待客戶,、來(lái)賓，不得遲到,、缺席,，以示禮貌。如因特殊情況遲到的,，應(yīng)向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意,。

5、對(duì)來(lái)訪客戶來(lái)賓,，要做到主動(dòng),、熱情、大方,、微笑服務(wù),。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無(wú)禮,。

6,、遞名片時(shí)，應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),，并把名片正面對(duì)著對(duì)方,，雙手遞上;接對(duì)方片時(shí)，也應(yīng)雙手去接,，接到后要馬上看,，記住對(duì)方姓名、職位,，然后把名片放好,。

7、保安隊(duì)在前門(mén)接待來(lái)客時(shí),，要莊重禮貌,，主動(dòng)到門(mén)前接待、詢問(wèn),，再放行,，必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，以維護(hù)公司的形象,。

第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00

第二條：上下班員工必須親自打卡,、嚴(yán)禁代打卡,，沒(méi)有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因，補(bǔ)簽證注明,，否則按曠工處理,。

1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論,。

2、因卡鐘失靈,，確實(shí)無(wú)法打卡者,，可由當(dāng)值保安一起收集，交人事部簽證注明,，否則簽卡一次扣款5元,。

3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,，以請(qǐng)假處理,。

第三條：月遲到、早退累計(jì)不超過(guò)30分鐘為全勤,，獎(jiǎng)給勤工獎(jiǎng)30元,，超過(guò)30分鐘的，從第31分鐘起,，每分鐘扣人民幣壹元,。

第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理,，扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼,。

第五條：業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況可先報(bào)人事部門(mén)登記辦理手續(xù),，后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批,，出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門(mén)辦理注銷手續(xù)。

第六條：?jiǎn)T工請(qǐng)假一律以請(qǐng)假條形式提前辦理手續(xù),，特殊情況應(yīng)先口頭或電話請(qǐng)假,，事后即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理,。

請(qǐng)假具體規(guī)定：

1,、事假：?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請(qǐng)事假。一次性請(qǐng)事假不得超過(guò)十天,，不可續(xù)假,。

2、病假：?jiǎn)T工因?yàn)槠胀▊?、疾病或生理原因必須治療或休息者得?qǐng)病假,。一次性請(qǐng)病假不得超過(guò)五天,。可續(xù)假,。

3,、工傷假：?jiǎn)T工工傷,，經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請(qǐng)工傷假,，否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請(qǐng)工傷假不得超過(guò)七天,?？衫m(xù)假。

4,、春節(jié)前一個(gè)月不準(zhǔn)任何員工請(qǐng)假,。

獎(jiǎng)勵(lì)：公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評(píng)選活動(dòng)、并對(duì)優(yōu)秀員工加以獎(jiǎng)勵(lì),。

形式可分為

①表?yè)P(yáng)②嘉獎(jiǎng)③記功④獎(jiǎng)金

第一條：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)突出,，在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的，公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì),。

第二條：各級(jí)技術(shù),、管理人員，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,，事實(shí)清楚,，效果具體的，并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后,，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì),。

第三條：?jiǎn)T工在維護(hù)社會(huì)治安、防盜防火,、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,，公司將給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),。

第四條：凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)者，公司均記錄存檔,，并作為本人升職加薪的參考依據(jù),。懲罰：為使獎(jiǎng)罰分明，凈化公司風(fēng)氣,，提高員工素質(zhì),，形成群體力量,，凡違反公司的規(guī)章制度，將按下列辦法處理,。

懲罰形式分為：

①口頭警告②書(shū)面警告③辭退

第五條：凡有下列行為的,，將給予口頭警告，并可處10~20罰款,。

①工作時(shí)間內(nèi),，在辦公場(chǎng)所看報(bào)紙、雜志,、聽(tīng)收音機(jī),、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐,、喧嘩,、閑聊、唱歌,、吹口哨,、串崗等。

②穿不整潔服裝,、拖鞋上班,，不佩帶廠證者。

③不注意環(huán)境衛(wèi)生,，亂丟雜物,、煙頭、果皮,、隨地吐痰等,。

④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。

第六條：凡一個(gè)月內(nèi)重復(fù)以上行為,，或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告,，并處50~100罰款：

①不服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。

②由于疏忽或不盡責(zé)引起的,，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤,。

③賭博、吵架情節(jié)輕微者,。

④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者,。

第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責(zé)任,，并處200~1000元罰款,。

①拉幫結(jié)派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害,。

②聚賭,、打架，情節(jié)嚴(yán)重且教育無(wú)效者,。

③違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者,。

④利用職權(quán)，貪污受賄,，挪用公款,、盜竊、破壞公司財(cái)物者,。

⑤無(wú)理取鬧,、恐嚇,、漫罵,、毆打管理人員者。

第八條：廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),，廠長(zhǎng)以上罰款500元,，主管以上罰款200元，員工罰款100元,。

第八條：處理程序,。

①第五條、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權(quán)由部門(mén)負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門(mén)執(zhí)行,、備案,。

②解雇處理由各主管部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者,，可向行政管理部申訴,。 ③對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的違章處理，由總經(jīng)理審批,，行政管理部門(mén)執(zhí)行,。

第九條：各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工,，致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,，部門(mén)辦公秩序混亂，影響公司形象的,，將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰,。

第十條：公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng)，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,，達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的目的,。

第十一條：本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。

第一條：報(bào)銷制度：公司人員因公購(gòu)物或業(yè)務(wù)費(fèi)用,、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報(bào)銷手續(xù),，超過(guò)10天自己負(fù)責(zé)(出差外),。

第二條：報(bào)銷單據(jù)要有證明人，料件必須倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)簽章并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字,，呈送總經(jīng)理審批后,，方可報(bào)銷。

第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項(xiàng)的必須先填寫(xiě)申請(qǐng)單,，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項(xiàng)。

第四條：財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)付出的所有資金分類詳細(xì)記帳,，以便帳物核實(shí),，單證完善。

第五條：對(duì)任何違反報(bào)銷制度的,，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷,。

第一條：食堂炊事人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁采購(gòu)和制作變質(zhì)腐爛食品,，嚴(yán)防疾病交叉感染及食物中毒。

第二條：注意衛(wèi)生,，炊事人員必須在每天飯前,、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。

第三條：食堂主管要對(duì)食堂的管理工作負(fù)責(zé),，建立健全職工食堂的財(cái)務(wù)收支制度,，對(duì)食堂采購(gòu)食品廚房用品嚴(yán)格履行驗(yàn)收登記手續(xù)。

第四條：食堂人員要秉公辦事,，努力提高烹調(diào)水平,。合理安排調(diào)配好食品，切實(shí)改善員工生活,。炊事人員必須定期體檢,，凡患有傳染病者，一律不準(zhǔn)從事炊事工作,。

第五條：開(kāi)膳時(shí),，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準(zhǔn)離開(kāi)飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚?，辦公場(chǎng)所就餐,，違者處以50元以下罰款。

第六條：注意節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi),、不準(zhǔn)亂扔亂倒剩飯殘菜。

第七條：除飯?zhí)霉ぷ魅藛T，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員外,，一律不得進(jìn)入廚房拿東西,、炒菜、取飯就餐,，如違犯者,，處以100元罰款，炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款,。

第八條：在職工食堂就餐人員不準(zhǔn)把腳放在飯?zhí)玫首由?，不?zhǔn)在飯桌和凳板上睡覺(jué)，違者處以罰款50~100元,。對(duì)食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管,，人事部門(mén)反映解決，但不得有意刁難炊事人員,，不準(zhǔn)無(wú)理鬧事,、吵架，違者罰款100~200元,，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除出廠,。

為加強(qiáng)員工集體宿舍管理，保障員工的人身財(cái)物安全,，維護(hù)集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：

第一條：集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門(mén),。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,，有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕,。未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn),，任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元,，并限期搬回原寢室,。

第二條：未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿,，白天需在宿舍接待來(lái)客,，必須報(bào)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人事主管，并對(duì)來(lái)客的行為負(fù)責(zé),。

第三條：注意防火,，不得隨地亂丟煙頭，嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)施,。不準(zhǔn)在宿舍煮東西,，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。

第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財(cái)物，注意防盜,，并互相監(jiān)督,，共同防范，嚴(yán)禁將宿舍鎖匙交給他人,，違反者將追究因此而造成的失竅責(zé)任,。

第五條：集體宿舍要講團(tuán)結(jié)、講正氣,。同事間要互相關(guān)心,、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,，違者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。

第六條：注意衛(wèi)生,，講究清潔,，不準(zhǔn)在宿舍周圍大小便，不準(zhǔn)亂丟亂倒垃圾,，不準(zhǔn)隨地吐痰,，門(mén)窗上不準(zhǔn)亂掛衣服及其它物品，離開(kāi)宿舍要關(guān)電源,，違反者將參照有關(guān)規(guī)定處罰,。

第七條：注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi),，任何人不準(zhǔn)到車間沖涼或洗衣服,，更不準(zhǔn)用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規(guī)定處罰,。

第八條：愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,，故意損壞宿舍公共生活設(shè)施的將追究責(zé)任，照價(jià)賠償,。

為維護(hù)公司和廠區(qū)的安全和正常秩序,，做好安全保衛(wèi)工作，特制訂本制度：

第一條：保安隊(duì)要保證每天二十四小時(shí)值班,，并履行交接班手續(xù),。

第二條：保證值班室電話暢通，及時(shí)做好上級(jí)或外來(lái)來(lái)電,、來(lái)文,、信件的接收、傳達(dá)(送),，并登記,。

第三條：值班時(shí)間,，保安隊(duì)要按規(guī)范著裝上崗，文明執(zhí)勤,、禮貌待人,。并嚴(yán)格對(duì)來(lái)賓、車輛和貨物輸?shù)怯?、查證,、放行手續(xù)。

第四條：公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識(shí),，職能部門(mén)要定期檢查消防器材,，杜絕火災(zāi)隱患。

第五條：值班時(shí)間不串崗,、不睡崗,，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外)進(jìn)入保安室逗留，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,。

第六條：夜班值班應(yīng)對(duì)公司廠區(qū)進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的.防火,、防盜監(jiān)控，確保公司夜間安全,。

第七條：如遇夜間臺(tái)風(fēng)暴雨等突發(fā)情況,，發(fā)現(xiàn)危及公司財(cái)產(chǎn)或人員安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)措施,，以避免和減少損失。

手冊(cè)規(guī)章制度篇十二

第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理,，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、規(guī)范化,，以提升企業(yè)形象，提高工作效率,，特制定本規(guī)定,。

第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理,、保密原則,、印鑒管理、辦公及勞保用品管理,、行為規(guī)范管理,、人事管理、安全保衛(wèi)管理,、后勤保障管理,、獎(jiǎng)懲制度等,。

第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。

第四條公文管理是指收文,、文件制作與發(fā)文管理,。

第五條公文的簽收。

1(凡外來(lái)公文文件,，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字,。

2(對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)附[文件處理借閱單"后,，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,、審閱。有重要文件需要向下屬部門(mén)傳達(dá)時(shí),，行政人事部應(yīng)及時(shí),、迅速送到。

3(行政人事部根據(jù)批件人指示,，將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人,，并對(duì)承辦部門(mén)承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。

第六條參加上級(jí)相關(guān)召開(kāi)會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理,，不得個(gè)人保存,。

第七條公文制發(fā)程序。

主辦部門(mén)承辦人擬稿,，負(fù)責(zé)人審核,，行政人事部部長(zhǎng)核稿，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā),，行政人事部負(fù)責(zé)登記,、編號(hào)、打印,、封發(fā),。文件中涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)，由主辦部門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商,、會(huì)簽,，會(huì)簽稿以部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。

第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改,。內(nèi)容不實(shí),，格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門(mén)。

第九條上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí),、急緩程度,、發(fā)放范圍。

第十條歸檔范圍

公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料,。

第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé),，保證原始資料及單據(jù)齊全完整,。

第十二條檔案的借閱與索取

1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù),，直接提檔。

2(公司其他人員需借閱檔案時(shí),，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn),，并辦理借閱手續(xù)；

第十三條檔案的銷毀

1(任何人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料,。

2(若按規(guī)定需要銷毀時(shí),，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。

第十四條公司各種印鑒(除財(cái)務(wù)證外),、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制,，專人負(fù)責(zé)保管。

第十五條日常業(yè)務(wù)用印,，須經(jīng)行政人事部部長(zhǎng)審批,，非常務(wù)x合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字,、署名后方可蓋章,，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé),。

第十六條外出辦事需帶公章時(shí),，應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，行政人事部備案后方可帶出,，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用,。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則,，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù),。

第十七條公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職,、差錯(cuò),、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任,。

第十八條公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開(kāi)出,，未使用的回來(lái)后必須交回。

第十九條公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議,、部門(mén)會(huì)議,、總結(jié)會(huì)議組成,。

第二十條每月上，中,，下旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議,，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由總經(jīng)理主持,，參加人為公司總經(jīng)理,、店長(zhǎng)、門(mén)店經(jīng)理,、后堂主管,、各部門(mén)經(jīng)理等。(可根據(jù)實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次)

第二十一條公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織,。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書(shū)面通知參會(huì)的全體人員,，并在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布,。

會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)：

公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,、決議，由行政人事部整理成文,。

行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作,。

會(huì)議紀(jì)要和決議形成后，參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn),。

第二十二條會(huì)議紀(jì)律

1(與會(huì)人員不得遲到,、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì),，應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假,。

2(與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi),。

3(與會(huì)人員在會(huì)議期間,，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng),。

4(遲到,、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位,，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行,。

5(與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙,，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì),。

6(會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)(或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì)議期間不會(huì)客,。

7(與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,，不準(zhǔn)隨地吐痰,，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好,。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈,、鎖門(mén)。

8(與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言,，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵,。

第二十三條公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù),，特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏,。

第二十四條公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：

1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策,。

2(公司合同、協(xié)議,、意向書(shū)及可行x報(bào)告,、主要會(huì)議記錄。

3(公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

4(公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。

第二十五條嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄,、復(fù)制,、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。

第二十六條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,，必須得到行政人事部的批準(zhǔn),。

第二十七條屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行,。

第二十八條對(duì)外交往與合作中,，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十九條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露,，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,。

第三十條嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密,，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密,。第三十一條違反上述規(guī)定要追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的,，公司保留訴訟法律的權(quán)利,。

第三十二條辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)

1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公,，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù),，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗,。

2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄,。

3(除正常配給的辦公用品外,，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回,。

4(負(fù)責(zé)購(gòu),、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出,、入庫(kù)手續(xù),。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫(kù),。

第三十三條公文打印,、復(fù)印及傳真管理

1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。

2(各部門(mén)需打字的公文或其它材料,，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字,。

3(各部門(mén)所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔,。

4(各部門(mén)嚴(yán)禁打印,、復(fù)印工作以外的任何文件。

5(需到檔案室接收傳真,、復(fù)印材料的部門(mén)或人員要認(rèn)真填寫(xiě)接收傳真登記,。

第三十四條安全保衛(wèi)

1(為了保x公司有一個(gè)安全、良好,、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī),、法令和公司的實(shí)際情況,，各級(jí)單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全,。

2(公司的安全保衛(wèi)工作,，要堅(jiān)決貫徹[隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山"的指示,，堅(jiān)持[預(yù)防為主的原則,，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失,。"

3(各部門(mén)要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,，認(rèn)真研究、布置,。貫徹[誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán),。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施,。

5(值班人員應(yīng)指揮、攜同,、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視,、巡查。

6(負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng),。

7(值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元,。

第三十五條安全防火

1(公司的防火安全工作,，要本著以[預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則,，防患于未然,。

2(公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。

3(在上班期間,，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門(mén)的防火安全負(fù)責(zé),。

4(公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法,。

5(公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能,。

6(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，消防工具等消防設(shè)施,，不得改為它用,，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無(wú)損。

7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求,，配備各種滅火筒,，并按規(guī)定定期更換滅火x物。

8(易燃,、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效,，并派專人保管，不得亂放，混放,。

9(時(shí)行明火作業(yè),，要采取必要的防護(hù)措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè),。

10(防火通道必須保持暢通,，嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道;嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物。

11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),，一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐,、電線,、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換,。

12(下班前,，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。

第三十六條安全保衛(wèi)管理

1(卷柜,、辦公桌不得放密級(jí)以上文件,、資料和現(xiàn)款、x,、貴重物品,。

2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額,。

第三十七條公司招聘的員工,，要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門(mén)的x,，以保x員工隊(duì)伍的純潔x,。

第三十八條員工行為規(guī)范

1(員工上班必須佩帶工作卡。

2(保持辦公環(huán)境整潔,。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗,，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜,，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔,。

3(工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi),，禁止大聲喧嘩,，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜,，禁止上網(wǎng)聊天,、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志,、報(bào)紙,。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食,，嚴(yán)禁隨地吐痰,、丟紙屑、雜物,、煙頭等,。

4(中午禁止飲酒。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),。5(嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽(tīng)電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通,。

第三十九條聘用

1(招聘：各部門(mén)如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門(mén)主管向行政人事部提出書(shū)面申請(qǐng),，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,，然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門(mén)無(wú)權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,，凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2(應(yīng)聘：

(1)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě),，并提交學(xué)歷,、簡(jiǎn)歷、x,、各類職稱x書(shū)等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件,。

(2)行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門(mén)管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審,。

(3)書(shū)面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試,。

3(面試：

(1)面試一般由行政人事部與用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,。

(2)面試內(nèi)容：

a(審核應(yīng)聘者是否具備x素質(zhì)及資格,。

b(對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。

(3)面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后,，由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總,，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),。

4(錄用：

(1)錄用名單確定后,，對(duì)面試不合格者，由行政人事部將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中,。

(2)公司聘用人員在面試通過(guò)后,，除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外,，應(yīng)一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限,，試用期間經(jīng)考核不合格者,，應(yīng)無(wú)條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇，不得提出異議,。

5(轉(zhuǎn)正：

新員工試用期結(jié)束后,，由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)[員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表",，部門(mén)主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部,，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見(jiàn),。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格員工,，將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職。

第四十條離職

離職包括辭職,、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種,。

1,、辭職，員工提出辭職,，需提前15天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng),，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù),，部門(mén)經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書(shū)面申請(qǐng),，未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)。

2,、辭退,、經(jīng)部門(mén)主管考核，認(rèn)為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者,，由部門(mén)主管向行政人事部提出[辭退報(bào)告",，行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門(mén)或辦理辭退手續(xù)。

3,、內(nèi)部調(diào)動(dòng)：

員工因工作需要,，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開(kāi)崗位者,，在接到行政人事部下發(fā)的時(shí),，認(rèn)真辦理交接工作。待一切工作辦理結(jié)束后,，方可離職,。

4,、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生x變化的員工,，新x標(biāo)準(zhǔn)將按的起薪日計(jì)算;未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員,，公司將不予計(jì)發(fā)當(dāng)月x。

第四十一條考勤制度

1(企業(yè)員工一律實(shí)行上,、下班打卡/簽到方式,。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到,，違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行,。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。

2(所有員工須到公司打卡/簽到后,，方能外出辦理業(yè)務(wù),。特殊情況不能打卡/簽到時(shí)，必須由部門(mén)經(jīng)理簽字許可后,，及時(shí)提交行政人事部,。否則，按遲到或曠工處理,。

3(員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11：30分,，下午12：30分至17：00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間時(shí),，由行政人事部另行通知,。

4(工作時(shí)間開(kāi)始五分鐘以后到崗者，計(jì)為遲到,。提前十分鐘下班者按早退處理,。無(wú)故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

5(員工一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效考核x,。6(員工曠工一日者，處以雙倍當(dāng)日x罰款,，從當(dāng)月x中扣除,。無(wú)故連續(xù)曠工二日或全月累計(jì)曠工三日者，予以辭退,，不發(fā)x,。

第四十二條休假的規(guī)定

1(正常情況下員工每月休息四天，由部門(mén)經(jīng)理安排串休(特殊情況除外),。

2(婚假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿一年,，結(jié)婚憑結(jié)婚x可休婚假七天。

3(喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí),，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天,。

4(產(chǎn)假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿一年,，正常產(chǎn)假可休假六十天，特殊情況報(bào)請(qǐng)行政人事部另行批復(fù),。

5(其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,。

第四十三條請(qǐng)假規(guī)定

1(員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)經(jīng)理簽字后,，交行政人事部備案,。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告,，并于當(dāng)日由部門(mén)主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),，否則亦視同曠工處理。

2(員工請(qǐng)假一天,，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),。

員工請(qǐng)假二天以內(nèi)(含二天)由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn),。

員工請(qǐng)假三天以上,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3(請(qǐng)假批準(zhǔn)后,，請(qǐng)假存根由部門(mén)主管自行保留,，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),，并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。4(除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日,、婚假,、喪假外，其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)x,。

此章將在培訓(xùn)體系完成后頒布

第四十四條門(mén)店管理

1(門(mén)店后堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作,，做到勤洗手，勤剪指x,，勤洗工作服,，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢,，無(wú)健康x者,，禁止上崗。

2(門(mén)店后堂人員要在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保x員工就餐,，員工不得提前去食堂就餐,。

3(門(mén)店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,，做到少打,、勤打,，不浪費(fèi)。

4(嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，節(jié)約水,、電，節(jié)約成本,，做到營(yíng)養(yǎng)合理,，飯熟菜香、味美可口,、不多做,，不少做。

5(做到餐具干凈,、無(wú)污漬,，對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。

6(計(jì)劃采購(gòu),。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物,，做到少采購(gòu)、勤采購(gòu),。

7(做好安全工作,。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守x作規(guī)程，防止事故發(fā)生;禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃,、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,，杜絕意外事故發(fā)生。

第四十五條員工宿舍管理

一,、員工申請(qǐng)住宿條件

1(以在本公司工作,，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。

二,、凡有以下情況者不得住宿

1(患有傳染病,。

2(有不良嗜好者,。

3(已辦理完理職手續(xù)的人員,，必須遷離宿舍,，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。

三,、員工宿舍管理規(guī)定

1(所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行,，并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。

2(愛(ài)護(hù)房間設(shè)施,，保持好宿舍衛(wèi)生;不準(zhǔn)隨地吐痰,、亂丟東西、保持整潔美觀;不準(zhǔn)往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除,。

3(員工所分配的鑰匙只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借他人,。

4(不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意,，并辦理登記手續(xù),。

5(注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線,，不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電,。

6(電視或收音機(jī)的使用，聲音不得放大,，以免妨礙他人安寧,。

7(需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍,。

8(住宿員工在晚23：00前必須返回,，23：00寢室必須熄燈。9(要節(jié)約用水,、用電,。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生,。

10(宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理,。

11(員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒,、賭博,、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。

第四十六條如違返上述規(guī)定,，將給予相應(yīng)的處罰(處罰條例詳見(jiàn)第十四章獎(jiǎng)懲制度),。

第四十七條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：

1(嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)當(dāng)月三天基本x，同當(dāng)月x一并發(fā)放,。

2(記功：每次加發(fā)當(dāng)月十天基本x，同當(dāng)月x一并發(fā)放,。

3(記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本x,，同當(dāng)月x一并發(fā)入。

4(獎(jiǎng)金：一次x給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金,。

第四十八條有下列事跡者,，得予嘉獎(jiǎng)：

1(連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。

2(連續(xù)三個(gè)月未休假者,。

第四十九條有下列事跡者,，得予記功：

1(對(duì)于工作流程、管理制度,，提出具體建議方案,，經(jīng)采行確具成效者,。

2(年終考核中節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門(mén)或個(gè)人。

3(遇有事故或?yàn)?zāi)變,，勇于負(fù)責(zé),，并措置得宜，免于損失,，或減少損失者,。

4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。

5(遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,，奮不顧身,，極力搶救因而減少重大損失者。

6(年終考核,，全年完成銷售任務(wù)的銷售員,。

第五十條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：

1(年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者,。

2(研究發(fā)明,，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低,，利潤(rùn)增加者,。

3(年終考核，被評(píng)為優(yōu)秀的部門(mén),。

4(一年內(nèi)記功三次者,。

第五十一條員工處罰分下列五種

1(x告：減發(fā)當(dāng)月三天基本x，從當(dāng)月x中扣除,。

2(記過(guò)：減發(fā)當(dāng)月十天基本x,，從當(dāng)月x中扣除。

3(記大過(guò)：減發(fā)當(dāng)月全部x,。

4(開(kāi)除：予以解雇,。

5(追究刑事責(zé)任。

第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,，處以x告

1(在工作時(shí)間談天,、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者,。

2(在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者,。

3(因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

4(妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者,。

5(初次不服從主管人員合理指揮者,。

6(浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。

7(檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者,。

8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者,。

9(受指定受訓(xùn)人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者。

第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,，得予以記過(guò)：

1(在工作場(chǎng)所喧嘩,、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者,。

2(投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者,。

3(在工作時(shí)間，躺臥睡覺(jué)者,。

4(于公司內(nèi)聚餐,、喝酒、賭博,、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為者,。

第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予記大過(guò)：

1(泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者,。

2(遺失經(jīng)管的重要文件,、機(jī)件、物件或工具者,。

3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者,。

4(拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者,。

5(工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者,。

6(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。

7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者,。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者,。

第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予解雇除名：

1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣,，損害消費(fèi)者或客戶利益者,。

2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密,，致公司蒙受損害者,。

3(無(wú)正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二日者,，及年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿三日者。

4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者,。

5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者,。

6(年度內(nèi)積滿二次大過(guò)者。

第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，追究刑事責(zé)任,。

1,、盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)200元(含)以上者。

2,、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任,。

第五十七條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門(mén)主管填報(bào),，并由行政人事部調(diào)查核定。

第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,，行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定,。

第五十九條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。

第六十條本制度自發(fā)布之日起生效,。

手冊(cè)規(guī)章制度篇十三

第一條,、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹(shù)立并保持良好的形象,，依據(jù)公司管理制度,、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范,。

第二條,、員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法律,、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律,，愛(ài)崗敬業(yè),，努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠(chéng)信、進(jìn)取,、高效,、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，努力完成本職工作任務(wù),。

第三條,、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會(huì)交往、開(kāi)展日常工作與管理,、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范,。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

第四條,、公司各級(jí)管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作,。

第五條、本規(guī)范分為總則,、行為綱要,、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會(huì)公德規(guī)范,、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范,、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范,、公共區(qū)域管理,、出廠行為要求六個(gè)部分。

第六條,、員工須遵守本守則,，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條,、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋,。

要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律,；不違法亂紀(jì),，恣意妄為；

要儀表端莊,，言行得體,；不舉止失態(tài)，蠻橫無(wú)理,；

要誠(chéng)實(shí)守信,，公平正直；不弄虛作假,，徇私舞弊,；

要愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé),；不玩忽職守,，敷衍塞責(zé)；

要服從命令,，敢于擔(dān)當(dāng),；不陽(yáng)奉陰違，推卸責(zé)任,；

要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，包容豁達(dá)；不推諉扯皮,，挾私報(bào)復(fù),；

要勤學(xué)精進(jìn),，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠,，因循守舊；

要勤儉節(jié)約,，廉潔奉公,；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私,；

要保護(hù)環(huán)境,，愛(ài)惜資源；不隨意破壞,，非法占有,；

要注意安全，嚴(yán)守秘密,；不麻痹大意,，見(jiàn)利忘義。

第一節(jié)社會(huì)公德規(guī)范

第一條,、樹(shù)立正確的價(jià)值觀,、人生觀、世界觀,；愛(ài)崗敬業(yè),，勇于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn),。

第二條,、遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)公共秩序,；見(jiàn)義勇為,，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),。

第三條,、待人誠(chéng)懇謙和，講文明,，懂禮貌,。

第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng),，樂(lè)于助人,，尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)同事,。

第五條,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，不酗酒、不賭博,、不做危害社會(huì)的事,。

第六條、美化環(huán)境,，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾,，不隨地吐痰的良好習(xí)慣,。

第七條、講話聲音適當(dāng),，不影響他人,。

第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條、愛(ài)崗敬業(yè),，忠于職守,；熱愛(ài)企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化,，堅(jiān)持公司利益高于一切,，具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。

第二條,、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度,。服從上級(jí)指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議,。

第三條,、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到,，不早退,。

第四條、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,，不得將公司資料,、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn),。

第五條,、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事,、參與,、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為,。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，不得拖延或隱瞞。

第六條,、遵章守紀(jì),，廉潔奉公，克已奉公,，不循私情,，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán),；堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng),。

第七條,、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。以大局為重,，正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系；增強(qiáng)公司員工間的交流,，建立“團(tuán)結(jié),、友愛(ài)、平等,、互助”的員工關(guān)系,。

第八條、尊重客戶,，注重禮節(jié),，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度,。

第九條,、員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

第十條,、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè),，要自覺(jué)培養(yǎng)節(jié)約意識(shí),，樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范

第一條文明乘車,，不得與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋,、吃東西,、吐痰,、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，不大聲喧嘩,。

第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,，并確?！岸C三費(fèi)”齊全，正確佩戴安全帽,，不違規(guī)載人,，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條,、摩托車入廠后須停放在指定車棚,，并確保停放整齊、方向一致,，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域,。

第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī),。

第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服,。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,，須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品（如：安全帽、護(hù)目鏡,、耳塞,、防毒面具、防酸服等）,，工作服應(yīng)穿戴整齊,，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié)工作行為規(guī)范

第一條,、按時(shí)參加班前會(huì),，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認(rèn)真做好交接,。

第二條,、上班前、工作中不飲酒,。

第三條,、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作,，不得擅自離開(kāi)工作崗位,，不可做與崗位無(wú)關(guān)的事情。

第四條,、工作時(shí),，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間,。

第五條,、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保工作環(huán)境的安靜有序,。

第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,，精心操作，按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標(biāo),，出現(xiàn)指標(biāo)異動(dòng)時(shí)及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或車間主任,。

第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無(wú)塵,、無(wú)油垢,，配電柜無(wú)灰塵，表體整潔,，刻度清晰,；設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,，無(wú)跑,、冒、滴,、漏（有標(biāo)志,、有檢修措施、計(jì)劃除外）,，設(shè)備管廊,、管道、閥門(mén),、螺栓等基本無(wú)銹蝕,，外觀整潔。

第八條,、非本人分管設(shè)備不得擅自動(dòng)用,，設(shè)備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員,，非緊急情況不得自行處理。

第九條,、單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長(zhǎng),。

手冊(cè)規(guī)章制度篇十四

員工手冊(cè)旨在使你了解你的責(zé)任、利益與義務(wù),。并作為在本店就職期間的行為指南,。這不僅是酒店現(xiàn)代化管理所必需的規(guī)章制度，而且也是你切身利益之所在,。因此,，希望全體員工都有責(zé)任、義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán),，保證它的實(shí)施,。

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，本酒店面向社會(huì)公開(kāi)招收員工,。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結(jié)果全面考核,，擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后上崗,，上崗后試用期一個(gè)月；試用期滿酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用,，并簽訂勞動(dòng)合同,。

錄用的員工全部實(shí)行合同制，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系,。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)月前向酒店提出申請(qǐng),，由雙方協(xié)商進(jìn)行。

合同到期即自然終止,，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除,。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈，否則,，按合同規(guī)定向酒店交付違約金,。

員工在合同期內(nèi)離開(kāi)本單位，按一切合同,、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,。

員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù)，交還酒店配發(fā)的一切物品,，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽認(rèn)可后,，方可離店。

因酒店?duì)I業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內(nèi)部安排,，將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

（一）考勤

1、所有員工都不得遲到,、早退,，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡,。如果考勤卡有誤,、損壞或丟失，必須立即報(bào)告管理員,，不得隨意涂改或更改,。

員工上下班除按規(guī)定打卡外，仍要到崗位簽到,、簽退,，班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表,。

2,、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內(nèi)如有事要離開(kāi),，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

（二）病事假

1,、員工休病假須持特約醫(yī)院證明（急診例外）向所在部門(mén)申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假需總經(jīng)理批準(zhǔn),。員工因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在4小時(shí)內(nèi)電話通知所在部門(mén),，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。

2、事假要提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,，寫(xiě)明事由和請(qǐng)假的時(shí)間,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假,。

（一）員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排,，不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品,。保持床鋪整潔,，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施和物品,。工作時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍逗留,。不準(zhǔn)擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍,。

不準(zhǔn)將酒店設(shè)施及客用品搬（帶）入宿舍使用,，不準(zhǔn)將煙酒帶入宿舍。

保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)在墻上或窗外晾掛衣物,。

節(jié)約能源，不準(zhǔn)開(kāi)長(zhǎng)明燈,，不準(zhǔn)有長(zhǎng)流水,。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子、電褥子等電器,。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品,、易腐爛食品及小動(dòng)物。

晚間10：00后員工不得互相串宿舍,。

任何時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍喧嘩,、喝酒、吸煙,、玩牌,、打鬧或做影響他人休息的事情。

（二）員工餐廳

員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在員工餐廳就餐,，服從管理,，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規(guī)定，按順序憑卡就餐,；餐卡只準(zhǔn)本人使用不得轉(zhuǎn)讓,，未經(jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳,。就餐時(shí)保持餐廳衛(wèi)生,，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施,。不準(zhǔn)私自在餐廳會(huì)餐喝酒,。不允許浪費(fèi)糧食及食品、用品,。不允許大聲喧嘩,，說(shuō)笑打鬧。

（三）員工娛樂(lè)及閱覽

遵守娛樂(lè),、閱覽室等管理規(guī)定,，服從管理,，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不允許著工裝進(jìn)入娛樂(lè)室,、閱覽室,，不允許大聲喧嘩，閱覽室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,。愛(ài)護(hù)各類娛樂(lè)設(shè)施,，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè)用品和書(shū)刊帶出室外。

（四）員工醫(yī)務(wù)室

自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)室就診規(guī)定,，如遇客人時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人就診,，遵聽(tīng)醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,，保持衛(wèi)生,，愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)室設(shè)備設(shè)施。

（五）員工班車

員工乘坐班車要服從管理,，并按要求在發(fā)車前十分鐘到位（站）,，按順序上車。

員工乘坐班車要講文明禮貌,，要尊老扶弱,，不得爭(zhēng)搶座位。

員工在車廂內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,、打鬧,、與司機(jī)交談。不得將身體任何部位伸出窗外,，車輛沒(méi)有停穩(wěn),，不準(zhǔn)上、下車,。

講究公共衛(wèi)生,，車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)向車內(nèi)外亂扔果皮,、紙屑或吐痰,。

愛(ài)護(hù)車輛的設(shè)備設(shè)施,。

（六）員工更衣室

自覺(jué)遵守員工更衣室管理規(guī)定,，服從管理，嚴(yán)禁攜帶酒店物品,、食品進(jìn)入更衣室,，講究公共衛(wèi)生和社會(huì)公德。

員工在班中,，按以下要求做好個(gè)人修飾,。

服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物,。制服應(yīng)整潔合體，鞋子合腳,，西褲有褲線,，佩戴胸牌，扣好鈕扣,，拉好拉鏈,。不能有破損、缺扣,、污跡,。

指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm,，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）,。

飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

鞋：穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋,，清潔（皮鞋光亮）,。酒店未配發(fā)的，一律穿著黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋）,，清潔光亮,。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分,。

男員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉,，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng),，鬢角不過(guò)中耳線,，整齊、清潔,、光亮（打發(fā)乳或摩絲）,，無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型,，保持黑色,，發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。

面部：保持整潔,，不得有胡須,，無(wú)眼垢、耳垢,。

襪子：黑色或深蘭色襪,。無(wú)破洞，褲角不露襪口

女員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉,，后不過(guò)肩,，長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起,，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊,、清潔,、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑,，不留怪異發(fā)型,，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(zhǎng)不得短于12公分,。

襪子：薄肉色襪,。無(wú)脫絲、破洞,，裙角或褲角不露襪口,。

面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色,，深不過(guò)朱紅色）,，無(wú)眼垢、耳垢,。

香水：清新,、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位,。

個(gè)人衛(wèi)生：

身體清潔無(wú)異味,，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物,，雙手清潔,，鞋、襪清潔無(wú)異味,，勤洗內(nèi)衣,，勤換工作服。

1．熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)社會(huì)主義。

2．愛(ài)酒店,、愛(ài)崗位,、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn),。

3．尊重顧客,，忠誠(chéng)待客,，熱情服務(wù),。

4．遵守國(guó)家的法律法規(guī),，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5．鉆研業(yè)務(wù),，提高技能,，開(kāi)拓創(chuàng)新。

6．虛心接受監(jiān)督檢查,，隨時(shí)糾正自身偏差,。

7．保障客人人身財(cái)產(chǎn)安全，愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn),。

8．工作相互協(xié)作,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

9．以客人利益和酒店聲譽(yù)為重,，維護(hù)酒店形象,。

（一）言談

1．服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，講普通話,，音量適度,，音質(zhì)優(yōu)美，話語(yǔ)清晰,。

2．使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言,，善于傾聽(tīng)對(duì)方的講話，留心對(duì)方的吩咐,，不得漫不經(jīng)心,，合適的附和與接話，不能打斷對(duì)方的談話,，不能忽略敬語(yǔ),。不能太謙卑，應(yīng)使用請(qǐng)求,、建議,、勸告式的語(yǔ)言，談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處,，不能自夸,、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論,。

3．不要竊竊私語(yǔ),。

（二）禮貌用語(yǔ)

1．早上好、您好,、晚上好

2．您好,，歡迎光臨

3．請(qǐng)、您請(qǐng),、請(qǐng)講,、請(qǐng)坐,、請(qǐng)走好、請(qǐng)稍候

4．謝謝

5．不好意思

6．沒(méi)關(guān)系

7．請(qǐng)稍等

8．很抱歉

9．對(duì)不起,、請(qǐng)?jiān)彙?/p>

對(duì)不起打擾了,、對(duì)不起讓您久等了。

真對(duì)不起,，給您添麻煩了,。

10．再見(jiàn)，歡迎再次光臨,、祝您一路平安,。

11．詢問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ),。

（三）走姿及行走

1．挺胸,、收腹、肩平頭正,。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度,，小于30度。

2．在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng),，遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓,，并向客人點(diǎn)頭示意。

3．院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步,。

4．院內(nèi)兩人行走要排豎隊(duì),。

5．行走不得拉手、勾肩搭背,，相互追逐,。

（四）站姿

1．挺胸、收腹,、昂首,，頭正肩平，目光自然平視,。不得倚物,，右手壓左手交叉放于小腹部。

2．（男）腳后跟分開(kāi),，呈“v”型,，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳。

（女）腳后跟并攏,，呈“v”型,，兩腿自然并攏。

（五）坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直,，坐姿端正,，不前俯后仰。

（男）雙腿自然分開(kāi),，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳,，雙手自然放于腿上,。

（女）雙腿并攏,，右手搭左手交叉放于腿上。

（六）手式

1．五指自然并攏,，手不要握拳,，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手,，不要用食指,。

2．與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多，幅度不宜過(guò)大,。

3．手式運(yùn)用要尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,。

（七）禮節(jié)

1．問(wèn)候：遇客人、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,，同事間應(yīng)相互問(wèn)候,。當(dāng)酒店人員與客人同行時(shí)，應(yīng)先問(wèn)候客人,，后問(wèn)候酒店人員,，問(wèn)候客人、上級(jí)忌用“你們好”,，一客一問(wèn)候,；當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候,。

2．進(jìn)出客人用房,、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲，得到允許后方可進(jìn)入,，敲門(mén)聲應(yīng)適宜,，不能過(guò)響。

離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?—2步,，道別后方可離去,，關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ剑p聲關(guān)門(mén),。

3．鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹,，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭,、頸,、上體保持一條線，目光注視受禮者,；日,、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸,，上身前傾90度,，頭、頸,、上體保持一條線,，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。

4．敬禮（保安）：頭正頸直,，五指自然并攏,，大臂與肩平，手掌斜向前,，中指觸于帽沿,。

（八）目光

說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視,；不要冷眼看著客人,；不要東張西望。

（九）微笑

對(duì)客人要保持自然的微笑,，不能大笑,、嘲笑、冷笑,、譏笑,。

（十）接打電話

接打電話時(shí)，站（坐）姿端正,，左手握聽(tīng)筒,，右手自然下垂，需記錄時(shí)右手執(zhí)筆,，仔細(xì)聆聽(tīng),，不能倚物，不玩弄文具或其它物品,。

接聽(tīng)電話：

1．三聲鈴響內(nèi)接聽(tīng)電話2．直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好,，用中文報(bào)部門(mén)和身份。

3．非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好,，報(bào)部門(mén),、身份。

打電話時(shí)：

當(dāng)對(duì)方接起電話后，問(wèn)候你好,，用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份,，如無(wú)誤，應(yīng)自報(bào)身份和事由,。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起,，打擾了”。

通話：

1．聲音歡悅,，說(shuō)話清晰,，語(yǔ)調(diào)輕松。

2．用姓氏稱呼對(duì)方：?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí),，先用敬語(yǔ),；回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ),。

3．等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話,。

4．接打電話時(shí)不允許背朝客人。

5．接打電話時(shí),，遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意,；遇到客人要求服務(wù)時(shí)，應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人,。

1．對(duì)客人要求保密的事情做到守口如瓶,。

2．對(duì)客人的隱私保密。

3．為客人在店內(nèi)的消費(fèi)情況和存入店內(nèi)資金保密,。

4．不向外人泄露酒店的商業(yè)機(jī)密,。

5．不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況。

6．不泄露酒店員工的隱私,。

7．不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的有關(guān)工作情況,。

8．其它不該泄露的信息情況等。

1．員工工牌：

員工工牌由酒店發(fā)給,，只準(zhǔn)本人使用,，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分,，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方,。如有遺失應(yīng)立即向人資部報(bào)告，并辦理手續(xù)重新申領(lǐng),；員工調(diào)換部門(mén)時(shí),，須到人資部辦理更換工牌手續(xù)。

2．工作服

員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著工作服,，保持平整清潔,；下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉(zhuǎn)借他人，不允許將工作服帶出酒店私用,。

3．員工物品（衣）櫥

員工須使用指定的物品（衣）櫥,，不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓,；要保持櫥內(nèi)外整齊清潔,。所有員工的物品（衣）櫥，都應(yīng)接受管理人員的檢查,。嚴(yán)禁私藏酒店的財(cái)物,、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙,，如有遺忘或遺失,，不能強(qiáng)行打開(kāi)櫥柜，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙,，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續(xù),。

4．?dāng)y物品進(jìn)、出店

員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外,，其它物品一律存放在保安部,，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對(duì)與酒店相同的物品張貼標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,，員工貴重物品應(yīng)到保安部寄存,。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆,、有毒危險(xiǎn)品及小動(dòng)物進(jìn)店,。

員工攜帶物品出店，必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證,，出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí),。

員工應(yīng)無(wú)條件接受酒店管理（保安）人員對(duì)攜帶物品和物品（衣）櫥的檢查。

5．班前,、班中,、班后

班前：提前十分鐘到崗，按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)作好班前準(zhǔn)備工作,。

班中：服從工作安排,，服從管理，遵守工作程序,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序,，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

班后：當(dāng)日（當(dāng)班）工作結(jié)束后,，按規(guī)定要求作好日（班）清工作,，填寫(xiě)相關(guān)表格，作好交接工作,，經(jīng)上級(jí)檢查確認(rèn)后方可下班,。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留，住店員工不得在面客區(qū)域和工作場(chǎng)所逗留,。

6．員工通道

員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應(yīng)走指定的員工通道,，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén)，在院內(nèi)行走必須走人行道（路邊上沿）,。員工不得使用客用通道和電梯,。

7．拾遺

員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢(qián)財(cái)物品等，須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或保安部,，并講清拾遺地點(diǎn),、時(shí)間，以便盡快物歸原主,，不得私自存放,。

8．使用電話

員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所不得接,、傳,、打私人電話,，員工有外線電話可由部門(mén)給予轉(zhuǎn)達(dá)或留言,。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后到員工專用電話處撥打。

9．親友探訪

任何時(shí)間都不允許員工在面客區(qū)域,、工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親屬好友,。來(lái)訪者應(yīng)在酒店指定的場(chǎng)所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén),，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可會(huì)見(jiàn),。

10．酒店財(cái)產(chǎn)

員工必須高度愛(ài)護(hù)酒店的一切設(shè)備設(shè)施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具,。操作設(shè)備設(shè)施時(shí),，必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程，持證上崗,，并定期進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),。

員工不得動(dòng)用客用設(shè)施,。

未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何酒店財(cái)產(chǎn)帶出酒店。

11．崗位用品

酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用,。

（一）作好五防工作：防火,、防盜,、防觸電、防交通事故,、防食物中毒,。

每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定，使每一位顧客和員工都認(rèn)為在酒店住宿,、餐飲,、娛樂(lè)和工作是安全可行的。

員工要隨時(shí)提高警惕,，防止一切侵犯顧客,、同事及酒店人身、財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生,，如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為,，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或保安人員。有關(guān)人員要嚴(yán)密觀察,，防止突發(fā)事件發(fā)生,，一旦發(fā)生，每位員工都有責(zé)任,、有義務(wù)挺身而出,，保護(hù)客人、酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全,。

（二）員工必須十分重視防火,，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

要有高度的防火意識(shí),，發(fā)現(xiàn)隱患與險(xiǎn)情要以最快的速度報(bào)告,、報(bào)警或消滅。

酒店消防電話——0

消防三會(huì)——會(huì)報(bào)警,、會(huì)使用滅火器,、會(huì)疏散逃生。

易燃易爆物——燃料,、紙制品,、棉毛、化纖制品,、酒精類,、家具類、乙炔,、煤氣,、氧氣瓶、氫氣瓶等,。

消防防范措施：

不準(zhǔn)在酒店內(nèi)及車輛上吸煙,、不準(zhǔn)在易燃品附近明火作業(yè),。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施。

發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅,，垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水,。

所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴(yán)禁放置障礙物,，保證消防通道暢通,。

易燃物品必須放置在指定的安全位置。

員工不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備設(shè)施,。