報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

酒店社會實踐報告篇一

一個人初次出身社會我們要主動去適應(yīng)環(huán)境,，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們,。生活是很艱辛的,，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力,、吃苦耐勞還需要機遇,，更加知道了父母的不容易。出門在外,，沒有了父母的照顧,，沒有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會獨立自主,，自己照顧自己,。人生在世，不如意之事十之八九,，在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里,，不比我們在家里，在學(xué)校,，沒有什么煩惱,、挫折。有是年少輕狂,，有是恣意枉為,。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家,，在社會就不是那么好了,。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高,，要一步一步的去完成,，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折,，正確的估價自己,，給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的,，做為學(xué)生來說,，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊,，為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎(chǔ),。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動,，當(dāng)然也少不了假期的社會實踐,，一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活;二來可以為自己賺點零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會實踐的作業(yè),。

上班的第一天,，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況。從而讓我知道了xx賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：單人間,，雙人間,，標準間，套房,，總統(tǒng)套房等;以及會議中心和工程部等其他部門的情況,。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單，各崗位職責(zé),，上下班時間并打印了許多資料給我,，讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,，并沒有正式上崗,，而是先熟悉酒店的情況，以便更好的開展接下來的工作,。

作為一個合格的服務(wù)員,，必須對自己的工作負責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程,。

首先,，服務(wù)員的職責(zé)：

1. 整理客房的睡房和浴室，并吸塵

2. 每日更換住客的床單和毛巾

3. 適當(dāng)補充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水,、咖啡,、茶葉包)

4. 配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,，迷你吧的操作

5. 必須接待好vip的客人,，熱情周到

6. 每日清理工作車，保持常新狀態(tài)

7. 保持及整理樓層工作間,、茶水間,、衛(wèi)生間，愛護清潔工具

8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人

10. 報告領(lǐng)班每日退房遺留情況

11. 報告領(lǐng)班每日住客特殊情況

熟悉酒店環(huán)境的四天時間很快就過去了,，第五天(星期一)正式上崗上班了,。早上八點參加了他們酒店的'每周例會，由各部門的主管級以上的人員參加,，總經(jīng)理主持,。會議期間，各部門分別向總經(jīng)理匯報了上周工作情況,，大家匯報的都比較實事求是,，有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯和不足，實事指出并表示會努力改善,。感覺整體還好,，讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時是怎樣安排日常事務(wù)的。不過期間卻有一些“小插曲”,，例如：有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會議期間,，手機鈴聲不斷，大家并沒有自覺的將手機關(guān)機或靜音,，甚至在會議期間當(dāng)眾大聲接聽電話,，造成會議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有以身作則,，起到很好的帶頭作用,。

前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事，一切都是那樣的平淡,，那么的累,，但也從中慢慢體驗著父母的艱辛，體驗著生活的酸甜苦辣,，明白了很多,，也懂事了很多。最后一天做完工作,，酒店也開始停業(yè)了,，準備著過大年了，最后一天要把所有的椅子,，桌子全給洗一下,，也過一個干凈的年,，當(dāng)事情都搞完時，老板給了我這個月的工作的工資,，雖然不是很多,，但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,，我終于完成了我的工作,，我堅持下來了。生活是份責(zé)任,，有苦有樂,。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作,，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,，打掃衛(wèi)生、擺臺,、收臺,、再擺臺，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种?，他們大都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年,，沒有多少學(xué)歷,，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,，而賺錢是他們的唯一目標,，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在,，為了生活,，我們要工作著，我們無法逃避這些,，這是生活的責(zé)任,，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅持著各自所生活的依托,。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著,，只有學(xué)習(xí)這門事,。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準備,，我迎接著那份重擔(dān),，我相信樂趣無窮,，工作的樂趣。

酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有,，大家為了工作走到了一起,，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧,。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,，在實踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手,，不斷琢磨,，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不懂的地方要多問,，請教師傅，多和同事們溝通,，共同協(xié)作,。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復(fù)雜的,。我想大家都很難說的清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會,。雖然自己實習(xí)的是最基層的工作,，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業(yè),，想做管理人員,，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起,，學(xué)習(xí)基層知識,。我想，作為一個管理者,，如果對基層不了解,，他就不能做一個好的管理者。

我的老板在走之前也給了我一些指點,，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識,，增長見識,，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,，選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,，賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事,，他說他讀書的時候,，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點本領(lǐng),，放假的時候,，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的,，就為了增長見識”,。這個假期，我過得是如此的充實,，如此有意義,。 它是一筆財富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會有收獲,。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓我開闊視野,，了解社會,，深入生活,，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財富,。它也是一種動力，是體味人生的"百味筒" ,，是驗證實力的"試金石",，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易,，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,，錢來之不易。 走出校門融入社會的大舞臺,，我們才真正體驗到自身知識的欠缺,，能力的有限,。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值,。行不行,，實踐中看!

"紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知",。我相信經(jīng)過社會實踐的磨練,，我會漸漸變得更加成熟、更加自信,，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍,。我相信，當(dāng)代青年大學(xué)生不會再是小皇帝,，我們有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任，追求進步,，刻苦求知,，勤于實踐，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,，多了一份生活體驗,，社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。我相信,，這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用,。

酒店社會實踐報告篇二

社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn),。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭,，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失,，發(fā)展方向更加撲朔迷離,。因此要適應(yīng)時代的要求，不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平,，更必須具備一定的綜合素質(zhì),。

大學(xué)生參加實踐活動，對德智體本身來說是課堂教育的延續(xù),。大學(xué)生積極參加社會實踐,，是高校思想政治教育的一條重要渠道，使他們按著現(xiàn)代社會的要求健康成長,。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,，就不能閉門讀書，而必須敞開大門,，走向社會,，與工農(nóng)相結(jié)合,，積極投身到改革的洪流中去。目前,，相當(dāng)部分的青年在注重實現(xiàn)自我的同時,，往往忽視和拒絕貢獻社會，從而削弱了社會責(zé)任意識,，在自我與社會之間橫著一條不淺的鴻溝,。社會實踐能萌生責(zé)任意識，只有到實踐中去,，才能迸發(fā)出熾熱的社會責(zé)任感來,，才能為社會做貢獻。

社會實踐是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,，是鞏固所學(xué)知識,、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑,，它不受教學(xué)大綱的限制,，大學(xué)生可以在這個課堂里自由馳騁，發(fā)揮自己的才能,，開創(chuàng)自己的基業(yè),，充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識的有力條件,，在社會實踐中磨煉自己,，真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力。很多高校多年來一直堅持理論與實踐,、校內(nèi)與校外,、專業(yè)與非專業(yè)等多種形式的實踐活動，在實踐中注意學(xué)生各方面素質(zhì)的提高和實踐能力的培養(yǎng),，培養(yǎng)了一大批多面手和全方位人才,，充實了教學(xué)內(nèi)容，活躍了教學(xué)氣氛,，拓寬了社會視野,，掌握了實踐技能，使大學(xué)生們學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,，掌握了在學(xué)校中學(xué)不到的技術(shù),，同時也縮短了理論與實踐脫離的距離。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需要,，為促進大學(xué)生盡快成長,，給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境，必須切切實實地把實踐活動納入到教學(xué)中去。

社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,，是檢驗真理的標準,。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格,，把學(xué)得的知識用于實踐,，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會有用的人才,。實踐以充分證明,，社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,，我們從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強,。在實踐中,，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,，提高了認識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟危機,，造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員,，這家餐館名叫黃塘飯店，位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè),，我這次實踐的目的是學(xué)會與社會溝通,，了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑。

7月18號我回到了家，7月xx年的實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西,，感覺自己一下子長大了,。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向,，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切,。在這精彩的一年中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,，有苦有甜,，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧,！

我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí),，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多,，內(nèi)容上要豐富很多,，學(xué)到了很多原來沒有想到的東西?？傊?，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。

從一開始學(xué)酒店管理專業(yè),，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究酒店里的世界,。實習(xí)給了我更好的機會,，尤其是在北京，在這個到處是頂級酒店的城市里,，空閑時間我會到不同酒店,，去看，去感受,，去學(xué)習(xí),，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務(wù)。每一個酒店都有它獨特的文化,，在不同酒店中行走,，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設(shè)對一個酒店來說非常的重要,，在我所實習(xí)的酒店中,，發(fā)生的一起非常嚴重的投訴，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務(wù)人的心中,，之后,，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓(xùn)的決定,。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對酒店文化交談了很多,。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻,，他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭,，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧,！

在最后工作的日子里,，我做了我們吧臺的負責(zé)人，負責(zé)管理吧臺的事物,。再給新員工培訓(xùn)的時候,，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認為,，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的,、在學(xué)校中學(xué)到的知識,、在工作中的體會，針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題,，為他們進行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn),。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,，因為找到動力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認真起來,。在教育界有一種說法,，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要,。也不知道,，我的這種培訓(xùn)方法，對他們有沒有用,，現(xiàn)在效果還不明顯,，保持聯(lián)系，以觀后效吧,！

很多人說,，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,，競爭的不良所至,。我想，社會的大部分還是好的。我一年的實習(xí)中幾乎是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,，同事的競爭都是良性的,，相互幫助的。也許這是我的幸運,，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,，總之，我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實習(xí),，這也教會我怎么來做teamwork,，對，是團隊工作,，團隊精神,。在實習(xí)之前，我是最缺乏團隊精神的一個,，因此,，我的工作、學(xué)習(xí),、生活都遇到很多麻煩,，我為此付出了代價，我的團隊沒有放棄我,，慢慢的,，我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,，只是實習(xí)之前和實習(xí)初期從來沒有實踐過,，也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法,，讓自己融入團隊,，沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,，通過我的學(xué)習(xí),，我開始體會到團隊的意義，找到了融入團隊的方法,。等到自己做了負責(zé)人后,，帶領(lǐng)一群人來工作，我覺得那時我才真正明白了團隊的意義,，因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,，我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓(xùn)時,，我重點講團隊精神,，給他們講我所遇到的麻煩,，我所體會的團隊，同時我也是在做回顧學(xué)習(xí),。所謂團隊精神,，不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得teamwork,，就要在實際團隊中自己去體會去磨合,。

以前我總想著自己把工作做到極致，堅持著付出極大的努力,，通過自己來影響身邊的人來一起努力,，以此來帶動整個團隊。我是這么做了,，我是很努力,，可是結(jié)果我錯了，我個人的努力不但影響不了身邊的人,，反而我身邊的人會認為我在表現(xiàn),，認為我特殊，我或多或少受到了些排斥,，因為我的“出眾”,。在最后的一段時間，與領(lǐng)班的交談中,，領(lǐng)班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我,，可是經(jīng)理說你太出眾，反而與西餐廳的團隊顯得不融洽,，我因此失去了這獎,。我認為我的想法與思維順序是對的，可是我的做法卻存在問題,，直到現(xiàn)在我都沒想到答案,，就是如果我當(dāng)時怎么做會跟好一點，怎么做才是正確的,，以后自己慢慢找吧,，我想多聽取老師同學(xué)的建議會找到的！等我開始帶領(lǐng)一個團隊時,，有一個人跟我剛來時很像,，自己的工作做得很好,，可是缺乏團隊精神,，當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個角度時，我知道我需要他怎么去做,，我也知道別人該怎樣幫助他,，就像我是新員工時一樣,。于是我想，每一個缺乏團隊精神的人,，只要他不放棄自己,，團隊不放棄他，他會慢慢體會到團隊的真正意義,，teamwork的思想會慢慢滲入他的思想,，想想我不就是這樣一點一點走來的嗎？我感謝我的團隊,，我感謝我自己,，假如說一年的實習(xí)，讓我只學(xué)會了teamwork,，這也就足夠了,。

關(guān)于夢想與現(xiàn)實，這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問題,，當(dāng)然這個問題的答案沒有那么容易就能自考出來的,，直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個選擇題,，不是單純的選擇：a,。夢想b。現(xiàn)實的問題,，我認為是要我選擇夢想與現(xiàn)實在我的一生中所占的比例問題,，這就是我一直在想的原因，不同的時期,，不同的環(huán)境,，這個比例都是會改變的，只要有所改變,，就要有所思考,。就像在理性與感性之間，不同時間與環(huán)境之中,，我會做出不同的選擇,。有時我會選錯，可得到的教訓(xùn)往往會成為我下次選擇的參考,，這也是一種財富吧,！我自學(xué)中國古代哲學(xué)，利用中庸,、大學(xué),、道、幫我找答案,，中國“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時代的發(fā)展,，這個先不說,。在個人修養(yǎng)中，我也開始向這方面靠攏,，我想關(guān)于夢想與現(xiàn)實,，我在找其中的平衡，這是中庸,；關(guān)于夢想與現(xiàn)實,，我在找為保持其平衡我該做出改變的順序，這是大學(xué),；關(guān)于夢想與現(xiàn)實,，我在找保持平衡的方法，這是道,。在實行的的時候,，儒家的仁義禮智又會起到很大的作用。其實在做好的服務(wù)中,，中國的哲學(xué)也會融入其中,，尤其是中庸的思想。這算是我實習(xí)的額外收獲吧,！我要感謝我建議我涉獵中國古哲學(xué)的大舅,，感謝我的經(jīng)理，感謝我在國家圖書館的時光,。

最后,，把我實習(xí)的所有總結(jié)成一句話：一開始我就愛上了酒店文化，現(xiàn)在我依然愛,，并且愛得更深沉,！

酒店社會實踐報告篇三

20xx年4月16日我來到了三亞珠江花園酒店開始我長達一年的實習(xí)生活。在這一年的實習(xí)中讓我感受很深,，認識很多,，收獲很大，切身體會到工作的辛苦,，社會的復(fù)雜,，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作,，努力的學(xué)習(xí),，積極的工作。

工作是累的,，辛苦的,，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫,，退縮,。但你面對了,，解決,，那就是成長了。同時之間和睦地相處,，在這個大家庭中我們互相扶持,，一起面對困難，一起出去玩,。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了,。天涯海角，南山,，西島,，呀諾達，蝴蝶谷,，檳榔谷,，海棠灣……都留下了我們歡聲笑語。

總之,，一年多的實習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過,，一年多的實習(xí)我也自豪過，一年多的實習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識,，我也為真正的酒店服務(wù),，一年多的實習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識，但一年多的實習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲,。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的,、無價的,！他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人,，做人應(yīng)該怎么樣,。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目標，明確了方向,，贏得了動力,，找到了不足，看到了差距,，堅定了信心,。這才是我們最大的收獲，最大的財富,，最好的結(jié)果,。

1,，起初的適應(yīng)階段

2，之后的積極工作,，努力學(xué)習(xí)

酒店社會實踐報告篇四

實習(xí)時間：20xx—02—1——20xx—02—10

首先,，房務(wù)員的職責(zé)：

1、整理客房的睡房和浴室,，并吸塵

2,、每日更換住客的床單和毛巾

3、適當(dāng)補充客房內(nèi)易耗品（免費贈送的礦泉水,、咖啡,、茶葉包）

4、配合服務(wù)中心,、前臺查退房情況,，迷你吧的操作

5、必須接待好vip的客人,，熱情周到

6,、每日清理工作車，保持常新狀態(tài)

7,、保持及整理樓層工作間,、茶水間、衛(wèi)生間,，愛護清潔工具

8,、提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人

10、報告領(lǐng)班每日退房遺留情況

11,、報告領(lǐng)班每日住客特殊情況

13,、報告領(lǐng)班客房維修、損壞,、遺失及安全事項

客房部的班次有四種：

早班a班：7∶15——15∶30

d班：8∶45——17∶30

中班b班：15∶15——23∶30

晚班c班：23∶30——7∶30

早班的工作流程：

1,、7∶15準時到崗

1、3主任召開例會,、

2,、7∶45上樓層

2、2對公共區(qū)域維修問題的檢查及跟進

2,、3檢查煙盅,，電梯口煙盅，樓梯及走道清潔

2,、4仔細看交班,，將特殊事項記錄在工作報表上

2、5先做空房和維修房的衛(wèi)生

3、8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生

3,、1完成服務(wù)中心傳達的指令和服務(wù)

3,、2查退房的消費情況

3、3做房間衛(wèi)生的順序：趕房—vip房—請即打掃房—走房

3,、4第二批早班接班,，與領(lǐng)班交班

4、9∶00d班接班

4,、1d班早班接a班的鑰匙,、房卡,、通訊工具,、房態(tài)和交班特殊事項

4、2報告領(lǐng)班特殊事項

4,、3清理房間

5,、10∶00

5、2補充迷你吧的住客房內(nèi)的消費物品,，報告領(lǐng)班其情況

5,、3清理房間

6、11：00—11：30a班房務(wù)員用午餐,，與相互的樓層房務(wù)員交接（鑰匙,、房卡、通訊工具,、房態(tài)和交班特殊事項）

7,、11：30—12：00d班房務(wù)員用午餐，與相互的樓層房務(wù)員交接（鑰匙,、房卡,、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項）

7,、1整理工作車,，

7、2檢查是否已將洗衣送到洗衣房

8,、13：00繼續(xù)清理房間

9,、15：00完成房間的清理

9、1工作車的清潔

9,、2清潔工具的維護及吸塵機的清潔

9,、3a班與b班房務(wù)員交班（房態(tài)和交班特殊事項）

9、4a班與d班交班（鑰匙,、房卡,、通訊工具）

10、a班下班，到房務(wù)中心簽退

11,、16：00d班房務(wù)員繼續(xù)清理房間

12,、17：00d班房務(wù)員完成房間的清理

13、工作車的清潔,，清潔工具的維護及吸塵機的清潔

到房屋中心簽退,、

1、服務(wù)質(zhì)量

2,、酒店文化

4,、網(wǎng)絡(luò)營銷

酒店社會實踐報告篇五

社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭, 隨著人才被推向市場, 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離,。 因此要適應(yīng)時代的要求, 不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì),。

大學(xué)生參加實踐活動, 對德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)。大學(xué)生積極參加社會實踐,是高校思想政治教育的一條重要渠道, 使他們按著現(xiàn)代社會的要求健康成長,。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才, 就不能閉門讀書, 而必須敞開大門, 走向社會, 與工農(nóng)相結(jié)合,積極投身到改革的洪流中去,。目前, 相當(dāng)部分的青年在注重實現(xiàn)自我的同時, 往往忽視和拒絕貢獻社會, 從而削弱了社會責(zé)任意識, 在自我與社會之間橫著一條不淺的鴻溝。社會實踐能萌生責(zé)任意識, 只有到實踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會責(zé)任感來, 才能為社會做貢獻,。

社會實踐是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識,、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 大學(xué)生可以在這個課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主,、學(xué)好和掌握科技知識的有力條件, 在社會實踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力,。很多高校多年來一直堅持理論與實踐、校內(nèi)與校外,、專業(yè)與非專業(yè)等多種形式的實踐活動, 在實踐中注意學(xué)生各方面素質(zhì)的提高和實踐能力的培養(yǎng), 培養(yǎng)了一大批多面手和全方位人才, 充實了教學(xué)內(nèi)容, 活躍了教學(xué)氣氛, 拓寬了社會視野, 掌握了實踐技能, 使大學(xué)生們學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識, 掌握了在學(xué)校中學(xué)不到的技術(shù), 同時也縮短了理論與實踐脫離的距離,。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需要, 為促進大學(xué)生盡快成長, 給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境, 必須切切實實地把實踐活動納入到教學(xué)中去。

社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,，是檢驗真理的標準,。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格,，把學(xué)得的知識用于實踐,，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會有用的人才,。 實踐以充分證明,，社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,，我們從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強,。在實踐中 ,，我們的人生觀,、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著 有經(jīng)驗者優(yōu)先 ,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟危機,，造成就業(yè)更難。為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員，這家餐館名叫黃塘飯店,，位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè),，我這次實踐的目的是學(xué)會與社會溝通，了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑,。

二,、實踐過程

三、實踐總結(jié)

經(jīng)過十幾天的實踐,，我總結(jié)出以下幾點：

一.在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性,。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。開始放假的時候,，知道要打假期工時，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的 在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了,。 其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個名人所說： 勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。

四、實踐收獲

在這段實踐期間,，我交到了很多朋友,，因為習(xí)慣了老板的大聲呵責(zé)，我的臉皮都變 厚 了,，我覺得在社會上就應(yīng)該有 厚臉皮 的精神,，不要把太多的不愉快記在心上，把不好的東西全忘掉,，只記住快樂的,，這樣人生才會快樂。再者,，我學(xué)會聽一些地方的方言,，擴寬了見識，并且我更加清楚的了解了自己,，對自己的能力有了進一步的認識,，我的身上還有很多的不足和缺點，我要不斷的完善自己,，這樣才能適應(yīng)時代的要求,，成為一名高素質(zhì)的人才。這次經(jīng)歷將會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實自己,，使自己成為全面的發(fā)展的創(chuàng)新型社會人才。非常感謝老板給我這次實踐的機會,。

雖然短短的幾天實踐就這樣過去了,，而我人生的實踐經(jīng)歷卻才剛剛開始。社會是個大舞臺,，也是一所大學(xué)堂,，我們要學(xué)的東西是無窮無盡的，我們要繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí),，才能不被社會淘汰，今后我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟,，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,。