在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇一

這段時(shí)間，我的主要社會(huì)實(shí)踐崗位是前臺(tái)接待員,，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：前臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位,，與顧客接觸最多，也最直接,，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象,，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)酒店的形象,。

作為一名前臺(tái)接待員,，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對(duì)面的,，是最直接的,。往往前臺(tái)接待員一句話(huà)可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然,，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間,，甚至是對(duì)上級(jí),。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題,。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn),。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,，有問(wèn)題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西,。

作為一名前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客,，為了賓客的一切，為了一切賓客,。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及xx客人,。但是在xx期間,，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙,。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，為同事帶來(lái)了許多不便,。另一方面，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑,。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等,。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇二

今年暑假作為我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,，沒(méi)有只顧玩耍,，而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府,，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日，我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車(chē),，提前兩天去了青島,，意在將酒店地址和周邊的公交車(chē)次熟悉了一下，16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到,，得知要去宴會(huì)部,，但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴,，擺臺(tái)、服務(wù)都做了,。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮,，頓感自己身上的責(zé)任重大酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)精選3篇酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)精選3篇,。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí)，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái),，有個(gè) 同事 見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過(guò)她言傳身教，等她擺完,，我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離,，讓她很吃驚,，便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的，我說(shuō) 山旅,，學(xué)酒店管理,。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇,，因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦耍呛芏?，大多是青島的一些大學(xué)生,，而且非酒店管理專(zhuān)業(yè)的，心里更不用說(shuō)多悶了,。

從那以后,，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學(xué)過(guò)就自以為是,，而是向其他人學(xué)習(xí),，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生，從他們身上學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處 ,，例如,，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等,。我認(rèn)為,，如果僅僅是作為暑期工就對(duì)酒店挑三揀四，討厭這討厭那,，只會(huì)使自己更加的傷心和難過(guò),，假期的打工不在于工資的多少，也不在于下班的時(shí)間早晚,，而是在于是否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西,，為己所用。

在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到許多,，用幾個(gè)詞語(yǔ)表示便是：尊重,、承擔(dān)、熱愛(ài),、節(jié)約,、付出、樂(lè)觀,、效率,、外賣(mài)等。

尊重 說(shuō)到尊重,，會(huì)有很多地方需要,，比如說(shuō)酒店員工之間,、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,，都離不開(kāi)尊重,。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視 讓客人喜出望外計(jì)劃 ，即為想在客人想到之前,，微笑在客人說(shuō)話(huà)之前,，服務(wù)在客人開(kāi)口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人,，這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),，在任何行業(yè) 尊重 都很重要，都值得的推行,。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇三

經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,，終于在xx年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——社會(huì)實(shí)踐,。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的社會(huì)實(shí)踐崗位。

剛到酒店的時(shí)候,，挺興奮的,，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦,，但是也讓人獲益頗多,。

前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén),。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,，一般來(lái)說(shuō),，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí),。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，并一周一休,。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng),。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好,。在酒店社會(huì)實(shí)踐期間,，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了,。在大學(xué)里，我們只是一張白紙,，只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生,，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中最寶貴的一部分,。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐歷程,，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

也許，在外人看來(lái),，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好,，無(wú)論工作是繁重還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避,。要說(shuō)的是,，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō),，入住的客人多,，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng),，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要要記住三點(diǎn)：勤快，忍,，不恥下問(wèn),，我會(huì)一直牢記在心的。

社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜、有汗水,、有苦澀,，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚,。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心,，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份社會(huì)實(shí)踐工作相關(guān)，所以,，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ),。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來(lái)越好,！

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇四

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的,，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,。可以說(shuō),，適應(yīng)社會(huì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),，同樣也是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)誰(shuí)都不能回避的藝術(shù),。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì),，甚至要用一輩子的時(shí)間。

我知道,，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白,，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此,，不管是不是鴨子上架,。對(duì)于這一次的實(shí)習(xí),，我首先要求自己端正態(tài)度,。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù),。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，我開(kāi)始了在xxx酒店的實(shí)習(xí)生活,，獲益匪淺。

人際關(guān)系的力量是巨大的,。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人,，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué),，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人,。在xxx酒店，我盡量地與他人溝通,，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣,。因?yàn)樽⒅販贤ǎＭ瑢W(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感,，而不至于感到陌生,。工作上更是多了相互扶持的同伴。領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系,。服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事,。工程部的帶我上天臺(tái)參觀,，熟悉酒店。司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,，讓我們以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去,。連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái)。而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善!

都說(shuō)“異性相吸”,，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑,，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候,。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面,，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái),，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感,。

因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班,，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作,，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了,。除了我之外，同去的,，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外x位同學(xué),。唯獨(dú)我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的,。為此,，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài),，從一開(kāi)始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車(chē)熟路”,，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿(mǎn)，我只需要兩天的適應(yīng)期,。直到工作的最后一個(gè)晚上,，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著累,，嚷著辛苦,，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上,，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的,。而我,，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書(shū),，就能看個(gè)其樂(lè)融融,，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠,。晚上要不不看,，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛,。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天,，產(chǎn)生了不舍之感,。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流,。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的,，要數(shù)與x個(gè)xx客人分別半小時(shí)的交談以及x個(gè)xx客人長(zhǎng)達(dá)x個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流,，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。

客人告訴我,，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)xx,，因?yàn)樗趚x跟另外x個(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司，并出示了他的名片,，告知我他的中文名字以及他在xx的公司的名字,。另外一位xx客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,。小學(xué)x年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他,，能夠?qū)懗龌镜膞x會(huì)話(huà)文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫(xiě)出來(lái)的他自己的中文名字,，真的寫(xiě)得不錯(cuò),，有點(diǎn)筆風(fēng)。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情,，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信,，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎,。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞,，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片,，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作,。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō),，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片,。所以,，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了!暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了,，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類(lèi)的顧慮,，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷(xiāo)出去,。

總的來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣,，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺(jué)得難熬,，即使上夜班需要熬夜,，打擾了生物鐘，而且我從小就沒(méi)有晚上x(chóng)點(diǎn)還沒(méi)睡覺(jué)的先例,，但我畢竟是學(xué)到了東西,，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,，我也從中看到了自己的不足,。

在跟外商聊天的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專(zhuān)有名詞,，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言,，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞,，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾?，居然?huì)想不起來(lái)，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光,。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。

的確,，為他人服務(wù)不是一件輕松簡(jiǎn)單的事情,。xx酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生,，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力,。我希望,，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天,，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店,，甚至是更高級(jí)的酒店，讓別人為我服務(wù),。而且,，我有理由相信，那一天很快就到了,。

如果要用一句話(huà)來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲,，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇五

20xx年10月份通過(guò)入職考試,，我被分配到xx酒店做一名服務(wù)員,。入職前曾于大學(xué)畢業(yè)之后有幸涉獵酒店行業(yè)，輾轉(zhuǎn)于房務(wù)部與前廳部,，而對(duì)于餐飲部的工作深感無(wú)措,，是一個(gè)全新的工作。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間盡管很短但卻對(duì)我的服務(wù)能力奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

飯店客來(lái)客往,，每天的工作很辛苦但卻感覺(jué)很充實(shí)，直到此刻才明白三百六十行,，行行出狀元,，任何一個(gè)行業(yè)中都有一套自己的行為規(guī)范和行事準(zhǔn)則，服務(wù)也是一項(xiàng)技能,。

的角色的轉(zhuǎn)換,，我經(jīng)歷了人生的蛻變，曾有的青澀和無(wú)知慢慢退卻,，一個(gè)新生命的來(lái)臨轉(zhuǎn)瞬讓我成熟,，讓我懂得了生命的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，再臟的活我也毫無(wú)顧忌的為他做著,。初入酒店工作曾喜憂(yōu)參半,，不足一歲的他尚不能理解為何媽媽要離開(kāi)他去工作，在我工作期間迎來(lái)了他第一個(gè)周歲生日,，看到他從嗷嗷待哺到已經(jīng)能夠蹣跚學(xué)步,，心里也有著欣慰的喜悅。唯一遺憾的是因?yàn)楣ぷ鞯脑?，離的孩子太遠(yuǎn),，實(shí)在分身乏術(shù)，每次休息滿(mǎn)心迫不及待往家趕，錯(cuò)過(guò)了很多次他成長(zhǎng)的變化,，父母只好用手機(jī)錄下來(lái)用彩信或微信的方式發(fā)過(guò)來(lái)與我分享,，但知足常樂(lè)，我已甚感欣慰,。

舊貌變新顏,，金闕婚禮主題酒店如今已井然有序的即將開(kāi)業(yè)大吉，舒適,、輕松,、優(yōu)雅匯聚而又別具一格。

大家受到環(huán)境的影響,，也一個(gè)個(gè)將自己拾掇的精神抖擻,。喜慶的大廳頗有張燈結(jié)彩的節(jié)日氣氛，這里將見(jiàn)證一對(duì)對(duì)幸福的璧人的完美瞬間,。極具歐式風(fēng)格的時(shí)尚中華廳也準(zhǔn)備有序,，環(huán)境優(yōu)雅。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間為大家培訓(xùn)服務(wù)員所需要具備的一些專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能,，使我們得到很大提升,。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在工作之余給予我們充分的休息時(shí)間，使得我們勞逸結(jié)合,，倍感溫暖,。

在這短短的時(shí)間里我有以下幾點(diǎn)心得：

1.顧客至上

從事酒店服務(wù)行業(yè)的人都會(huì)遵循“顧客至上”的理念，將客人待如家人,，就會(huì)得到同等的尊重。

2.親和力

親和力是服務(wù)行業(yè)的素養(yǎng),，無(wú)論是空姐還是動(dòng)車(chē)服務(wù)員或是酒店服務(wù)員,，若是能展現(xiàn)自己的親和力，顧客則會(huì)對(duì)這個(gè)人乃至這個(gè)行業(yè)有足夠的信任和認(rèn)可,。

3.觀察能力

能夠善于看懂客人的明示需求和潛在需求,，是服務(wù)行業(yè)更深層次的體現(xiàn)，也會(huì)更加將服務(wù)能力提升到更上一層樓,。

4.應(yīng)變能力

服務(wù)中的突發(fā)事件屢見(jiàn)不鮮,，善于站在客人立場(chǎng)，同時(shí)又不損害個(gè)人安全和酒店利益的情況下及時(shí)補(bǔ)救和應(yīng)變,。

5.銷(xiāo)售能力

在工作中達(dá)到銷(xiāo)售目的,，增加企業(yè)利潤(rùn)，則可稱(chēng)為不僅僅是合格而是優(yōu)秀的xx人,。

生活處處有舞臺(tái),，相信在這個(gè)平臺(tái)上每個(gè)人都會(huì)發(fā)光發(fā)亮，相信企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)我們的人生價(jià)值也會(huì)得到最大體現(xiàn),。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇六

經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,，終于在xx年,，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——社會(huì)實(shí)踐。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的社會(huì)實(shí)踐崗位,。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的,，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn),，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多,。

前臺(tái)作為酒店的門(mén)面,，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開(kāi)始的,。因而，一般來(lái)說(shuō),，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。

酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作,，并一周一休,。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng)。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好,。在酒店社會(huì)實(shí)踐期間，曾有一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里,，我們只是一張白紙,，只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中最寶貴的一部分,。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐歷程，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

也許,，在外人看來(lái),，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,，也就是說(shuō),，入住的客人多，自己的工資也高,，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

作為一個(gè)初出茅廬的新人,，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì),，這讓我非常感動(dòng),，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊,。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：勤快,，忍,，不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的,。

社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子，有欣喜,、有汗水,、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚,。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下,，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端,。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的,。

以后的兩年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份社會(huì)實(shí)踐工作相關(guān),，所以,，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ),。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來(lái)越好,！

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇七

xx年xx月xx日，我們期待已久的實(shí)習(xí)終于正式拉開(kāi)帷幕,。根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)安排,，我被分到了xx賓館，在這里我將開(kāi)始為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,。在實(shí)習(xí)生涯中,，讓我對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)踐中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，也讓我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí),、理解和掌握有進(jìn)一步的發(fā)展；在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，所學(xué)到的知識(shí)和所遇到的人生經(jīng)歷,，都將成為我生命中一筆非常寶貴的財(cái)富?；厥走@半年,，內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng)，也有著無(wú)限的感慨,。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一切,，會(huì)為我將來(lái)的就業(yè)與發(fā)展提供很大的幫助，也讓我的前程路途變得更平坦,。

xx賓館是我國(guó)北方最大的園林式賓館之一,，也是xx省接待國(guó)賓和政務(wù)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。作為新中國(guó)成立后設(shè)立的第一批政務(wù)接待場(chǎng)所,，xx賓館始終牢記使命,，熱心服務(wù)，在奉獻(xiàn)xx經(jīng)濟(jì),、****,、文化、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)了自身由小到大、由計(jì)劃到市場(chǎng),、由規(guī)范服務(wù)到超值服務(wù)的大踏步躍進(jìn),，成為齊魯大地最著名,、最具特色的國(guó)賓館品牌之一。這些年來(lái),，xx賓館共接待了數(shù)百位外國(guó)國(guó)家元首,、****首腦等重要客人，承擔(dān)了許多重大政務(wù)接待任務(wù),，滿(mǎn)腔熱情地為社會(huì)各方面搞好服務(wù),，贏得了社會(huì)各界的普遍好評(píng)，由此獲得了全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗文明崗,、全國(guó)十大潛力會(huì)議酒店,、xx省服務(wù)名牌企業(yè)等一系列殊榮。

當(dāng)我們來(lái)到賓館的時(shí)候,，心中期待著自己可以分到自己喜歡的工作崗位上,，可是我們也同樣明白不可能人人都如愿的，只有等待賓館領(lǐng)導(dǎo)的安排,，根據(jù)賓館的人事安排及工作需要,，有五人分到餐飲部，而我就是其中一位,。

服務(wù)員的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和**耐力,。有時(shí)候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài),。實(shí)習(xí)期間,，我也受到了委屈，受到了責(zé)備,，即便如此,，我依然會(huì)用最真誠(chéng)的微笑去面對(duì)我的客人，它教我不能把個(gè)人情緒帶到工作中,，不能帶給我的客人,；同時(shí)，也教我即便有人故意刁難我,、冷漠我,，我依然可以學(xué)著用欣賞的、包容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)他們,，努力為自己營(yíng)造良好的融洽的氛圍。

自助餐廳的實(shí)習(xí)生活中,，我學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧,、魯菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系,、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí),，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正素質(zhì)的體現(xiàn),。

實(shí)習(xí)的日子很快就過(guò)去了,，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是在人生經(jīng)歷方面，這都是給我的一筆非常寶貴的財(cái)富,，它教我不要簡(jiǎn)單地去執(zhí)行工作任務(wù),，而是要思考如何才可以將工作做得更好更高效；教我尊重細(xì)節(jié),，不可忽視每一點(diǎn)滴的工作,，因?yàn)橥罘判牡牡胤揭彩亲钊菀壮鲥e(cuò)的地方；教我用一顆包容的,、欣賞的,、積極的、空杯的心態(tài)去面對(duì)他人,，無(wú)論客人或同事,，無(wú)論他對(duì)你好或不好。于是,，我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,，從社會(huì)的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),，感受社會(huì)上的人情事理,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的,。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提,。

過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,，我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，面對(duì)即將來(lái)臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲,。撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收,。我們現(xiàn)在還沒(méi)畢業(yè),，還有一段時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該做好吃苦的心理準(zhǔn)備,，在學(xué)校這有限的時(shí)間里認(rèn)真的想一想自己會(huì)什么,，喜歡做什么，以及專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)鞏固一下,，做好打算,。我要利用在校時(shí)間好好地消化一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心,，迎接真正的就業(yè)。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇八

一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境,，熟悉周?chē)娜撕臀?，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的,，每一分所得都要雙倍的付出,，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇,，更加知道了父母的不容易,。出門(mén)在外，沒(méi)有了父母的照顧,，沒(méi)有了同學(xué)的幫助,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己,。人生在世,，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依?，在學(xué)校,，沒(méi)有什么煩惱、挫折,。有是年少輕狂,，有是恣意枉為,。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家,，在社會(huì)就不是那么好了,。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵,。不要期望太高,，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心,，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折,，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位,。打工那畢竟是短暫的,，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí),，為今后找一份理想的工作做鋪墊,，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),，當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐，一來(lái)可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,，體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢(qián);三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè),。

上班的第一天，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況,。從而讓我知道了xx賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類(lèi)型的房間：?jiǎn)稳碎g,，雙人間，標(biāo)準(zhǔn)間,，套房,，總統(tǒng)套房等;以及會(huì)議中心和工程部等其他部門(mén)的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單,，各崗位職責(zé),，上下班時(shí)間并打印了許多資料給我，讓我熟悉了酒店的一些情況,。頭四天,，并沒(méi)有正式上崗，而是先熟悉酒店的情況,，以便更好的開(kāi)展接下來(lái)的工作,。

作為一個(gè)合格的服務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程,。

首先,，服務(wù)員的職責(zé)：

1. 整理客房的睡房和浴室,，并吸塵

2.每日更換住客的床單和毛巾

3.適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水,、咖啡、茶葉包)

4.配合服務(wù)中心,、前臺(tái)查退房情況,，迷你吧的操作

5.必須接待好vip的客人，熱情周到

6.每日清理工作車(chē),，保持常新?tīng)顟B(tài)

7.保持及整理樓層工作間、茶水間,、衛(wèi)生間,，愛(ài)護(hù)清潔工具

8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人

10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況

11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況

熟悉酒店環(huán)境的四天時(shí)間很快就過(guò)去了，第五天(星期一)正式上崗上班了,。早上八點(diǎn)參加了他們酒店的每周例會(huì),，由各部門(mén)的主管級(jí)以上的人員參加，總經(jīng)理主持,。會(huì)議期間,，各部門(mén)分別向總經(jīng)理匯報(bào)了上周工作情況，大家匯報(bào)的都比較實(shí)事求是,，有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)出現(xiàn)的差錯(cuò)和不足,，實(shí)事指出并表示會(huì)努力改善。感覺(jué)整體還好,，讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎樣安排日常事務(wù)的,。不過(guò)期間卻有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到(在沒(méi)有休假請(qǐng)假情況下)會(huì)議期間,，手機(jī)鈴聲不斷,，大家并沒(méi)有自覺(jué)的將手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，甚至在會(huì)議期間當(dāng)眾大聲接聽(tīng)電話(huà),，造成會(huì)議幾次中斷,。這不免讓我覺(jué)得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒(méi)有以身作則，起到很好的帶頭作用,。

前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,，一切都是那樣的平淡，那么的累,，但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛,，體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多,。最后一天做完工作,，酒店也開(kāi)始停業(yè)了，準(zhǔn)備著過(guò)大年了,，最后一天要把所有的椅子,，桌子全給洗一下，也過(guò)一個(gè)干凈的年,，當(dāng)事情都搞完時(shí),，老板給了我這個(gè)月的工作的工資，雖然不是很多,，但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅,，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作,，我堅(jiān)持下來(lái)了,。

生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè),。我體驗(yàn)到了打工的乏味,，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,，打掃衛(wèi)生,、擺臺(tái)、收臺(tái),、再擺臺(tái),，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,，他們大都流露出一些無(wú)奈,，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年，沒(méi)有多少學(xué)歷,，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),，他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些，而賺錢(qián)是他們的唯一目標(biāo),，或說(shuō)是迫于生計(jì),，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活,，我們要工作著,，我們無(wú)法逃避這些，這是生活的責(zé)任,，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任,，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托,。

其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè)，生活豐富多彩,，爸媽供養(yǎng)著,，只有學(xué)習(xí)這門(mén)事。一方面我回珍惜這份校園生活,，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂(lè)趣無(wú)窮,，工作的樂(lè)趣,。

酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起,，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事,，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,，在實(shí)踐的過(guò)程中,，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨,，不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn),，請(qǐng)教師傅,，多和同事們溝通，共同協(xié)作,。

在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面,。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,，才能有深刻的體會(huì)。雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,，但自己學(xué)到了很多的東西,，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員,，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,，作為一個(gè)管理者,，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的'管理者,。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑,，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。

這個(gè)假期,，我過(guò)得是如此的充實(shí)，如此有意義,。它是一筆財(cái)富,。一分付出，一分收獲,，有付出,，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開(kāi)闊視野,，了解社會(huì)，深入生活,，無(wú)限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。它也是一種動(dòng)力,，是體味人生的"百味筒",，是驗(yàn)證實(shí)力的"試金石"，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,，父母的不易,，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會(huì)的到，錢(qián)來(lái)之不易,。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限,。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,，實(shí)踐中看!

"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，投身實(shí)踐覓真知"。我相信經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我會(huì)漸漸變得更加成熟,、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍,。我相信,，當(dāng)代青年大學(xué)生不會(huì)再是小皇帝，我們有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,，追求進(jìn)步,，刻苦求知，勤于實(shí)踐,，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華，多了一份生活體驗(yàn),，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力,。我相信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用,。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇九

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,，變得懂事多了，孝順多了,，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,，掙錢(qián)真的很不容易,，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了,。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

確切來(lái)說(shuō),，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,?？梢哉f(shuō)，適應(yīng)社會(huì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),，同樣也是一門(mén)藝術(shù)—————一門(mén)誰(shuí)都不能回避的藝術(shù),。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì),，甚至要用一輩子的時(shí)間,。

我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白,，體會(huì)了才有領(lǐng)悟,。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’,，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí),，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù),。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,，獲益匪淺,。

一、人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始,。

人際關(guān)系的力量是巨大的,。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司,，可能是學(xué)校里的同學(xué),，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人,。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通,，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣,。因?yàn)樽⒅販贤ǎＭ瑢W(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感,，而不至于感到陌生,。工作上更是多了相互扶持的同伴；領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系,；服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事,；工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店,；司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,，讓我們以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái),；而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善,！

都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的,！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,，真誠(chéng)地為客人服務(wù),，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候,。也許正因如此吧,，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái),，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了,，頗有親切之感。

二,、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定,。

逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌,，總是嚷著累,，嚷著辛苦,，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了,。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的,。而我,，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜,，只要手捧一本書(shū),，就能看個(gè)其樂(lè)融融，何愁之有,？白天要不不睡,，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看,，要看就看個(gè)夠,，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期,，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感,。

三,、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平,，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流,。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通,。通過(guò)與他們的交流,，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化,。

客人告訴我,，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌€(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司,，并出示了他的名片,，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國(guó)客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,。小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊?guó)會(huì)話(huà)文字,。我看到他當(dāng)時(shí)寫(xiě)出來(lái)的他自己的中文名字,，真的寫(xiě)得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng),。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國(guó)的一段歷史呢,。我在教那位伊朗客人一些簡(jiǎn)單的中文會(huì)話(huà)的過(guò)程中，才知道原來(lái)伊朗文的書(shū)寫(xiě)順序跟中國(guó)古代一樣,，都是由右至左書(shū)寫(xiě)的,！他們那邊的學(xué)生一般18歲就開(kāi)始畢業(yè)工作了，而他,，24歲就開(kāi)始有了屬于自己的公司,。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,，他給我留了名片，甚至邀請(qǐng)我給他在中國(guó)當(dāng)一天的翻譯,，只是由于時(shí)間上的沖突,，我婉拒了他的邀請(qǐng)。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情,，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信,，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎,。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞,，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片,，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作,。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō)，外商最怕騷擾,，從不隨便給陌生人留下名片,。所以，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候,，我心里別提有多高興了,！暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類(lèi)的顧慮,，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望,，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，我還是認(rèn)為我是成功的,！因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷(xiāo)出去,。

四,、反思總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng),，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,，因此我并不覺(jué)得難熬,，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘,，而且我從小就沒(méi)有晚上三點(diǎn)（或者確切說(shuō)凌晨三點(diǎn)后）還沒(méi)睡覺(jué)的先例,，但我畢竟是學(xué)到了東西,，得到了一些我想得到的東西,。當(dāng)然,，我也從中看到了自己的不足。

在跟外商聊天的過(guò)程中,，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專(zhuān)有名詞,，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言，才能表達(dá)出自己的意思,，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞,，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾桑尤粫?huì)想不起來(lái),，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光,。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊,！因此,，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。

酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得篇十

基本情況以及工作體會(huì)：我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì),。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵,，第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),，平常都叫她阿姨,。人很和善，第一天來(lái)什么也不懂,，她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們,。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí),，雖然說(shuō)有點(diǎn)累,，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,，都感到很樂(lè)意,，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,，雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累,，但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的 先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒(méi)天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候,，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,，幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活,。在我看來(lái)最辛苦的,，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來(lái)腿跟腰都很痛,，剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了,。雖然說(shuō)顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人,。要么是過(guò)于挑剔,，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,，老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的,，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的,，鄉(xiāng)下人又怎么了,，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶,，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,，桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了，都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說(shuō)什么,。所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是挺麻煩的,。因?yàn)檫@個(gè)原因,，剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,，因此慢慢的我就習(xí)慣了,。后來(lái)證明，我還是很幸運(yùn)的,，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：一.在社會(huì)上要善于與別人溝通,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取,、耐心,、虛心地接受。二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來(lái)是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神。三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺(jué)得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。”四. 在工作中要不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。此次社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

寬敞明亮,每個(gè)生產(chǎn)區(qū)之間,、每臺(tái)設(shè)備之間都隔開(kāi)必定間隔,并裝有“簡(jiǎn)易空調(diào)”一種降溫設(shè)備,即使是盛夏,室溫也保持在二十幾度).這都是為了符合外商地要求——保障工人地基本權(quán)益,。

作為制衣企業(yè),縫紉機(jī)是最必要也是最主要地設(shè)備.經(jīng)了解,才知道縫紉機(jī)可分為三大類(lèi),有平縫機(jī)、包縫機(jī),、特種機(jī),而這三大類(lèi)里面,每類(lèi)又包含150種機(jī).縫紉機(jī)主要根據(jù)不同地衣服式樣和客戶(hù)要求來(lái)配置,現(xiàn)在生產(chǎn)車(chē)間有300臺(tái)左右不同種類(lèi)地縫紉機(jī).在另一邊地輔助車(chē)間,主要進(jìn)行驗(yàn)布,、剪裁、剪線(xiàn),、整燙,、包裝(貼牌,掛商標(biāo)卡)這些輔助工序,這里用到地設(shè)備分別有預(yù)縮機(jī)(預(yù)先對(duì)布匹進(jìn)行縮水,以防止日后使用時(shí)縮水,主要用于高級(jí)衣服)、驗(yàn)布機(jī),、電動(dòng)剪刀,、整燙設(shè)備、驗(yàn)針機(jī)(檢驗(yàn)出留在衣服上地針,防止扎傷衣服使用者),。

(1)人手不足.晟佳地最理想狀態(tài)(要達(dá)到最大生產(chǎn)力)應(yīng)該要配置500臺(tái)縫紉機(jī),但因?yàn)楝F(xiàn)在工人不足,所以現(xiàn)在不足300.該廠地生產(chǎn)量為每月8萬(wàn)件,但據(jù)了解,同規(guī)模地成熟地廠地總產(chǎn)量最少應(yīng)為12萬(wàn)件,可見(jiàn)工人地不足對(duì)本廠影響有多大.我認(rèn)為,除了繼續(xù)招聘員工,還應(yīng)該對(duì)在廠地縫紉工人培訓(xùn),提高技能.從專(zhuān)業(yè)技校招聘必定量有專(zhuān)業(yè)技術(shù)地學(xué)生,讓工人互相學(xué)習(xí),使專(zhuān)業(yè)技能得到最大范圍地利用.(2)排班問(wèn)題,即是書(shū)本所說(shuō)地mrp問(wèn)題.該廠有時(shí)會(huì)出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象:有地工種要加班,有地工種卻沒(méi)事干.參觀那天,燙整工人就沒(méi)有上班,本來(lái)是昨晚剛剛趕工交貨,所以今天沒(méi)有工作.該廠地排班有問(wèn)題,工序與工序之間銜接得不通暢,以致浪費(fèi)了資源,造成空閑.(3)qc導(dǎo)致鑒定成本提高.解決方法:培養(yǎng)員工地“質(zhì)量為本”地思想,使員工在生產(chǎn)過(guò)程中自覺(jué)發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問(wèn)題地出現(xiàn),不放過(guò)任何一個(gè)已發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量問(wèn)題,不讓有問(wèn)題地衣服進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)工序,及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救.迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題地根源,有效減低因出錯(cuò)而造成地沉沒(méi)成本,降低反復(fù)qc帶來(lái)地成本,。

在短短的七天的實(shí)踐中，盡管是疲憊受累但更多的是欣慰,，因?yàn)槲腋杏X(jué)到自己的成長(zhǎng),。用實(shí)際行動(dòng)贏得了廠里各個(gè)員工以及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也通過(guò)走進(jìn)基層了解更多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，樹(shù)立了正確的成才觀,，這次親身體驗(yàn)讓我有了更深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。