隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政人員季度工作總結(jié)報告篇一

1,、加強政策學習和研究,，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度,，積極熱情為企業(yè)服務,。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求,，窗口工作人員經(jīng)常加班加點,，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急,，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事,，受到企業(yè)由衷的好評,。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,，無投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹立了良好的政務服務形象。

2,、進一步規(guī)范工作職責和程序,，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目,、流程等,?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。

x,、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證、備案等,，認真履行經(jīng)委賦予的職責,。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更,、新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標項目核準x件;招投標項目監(jiān)督7件;處理招投標項目投訴1件,，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4,、加強信息報送工作,。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條,。

5,、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日,，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形,，我們依法受理，并立即開展調(diào)查,，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實和相關法律法規(guī),，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴,。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件,。

1、二季度招投標工作進入高峰期,，繼續(xù)依法做好核準,、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2,、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證,、備案等。協(xié)調(diào)相關處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

x,、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作,。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓,。

在今后的工作中我窗口將一如既往,，嚴格要求，與時俱進,，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻,。

行政人員季度工作總結(jié)報告篇二

1，堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,，做到帳務清楚,，專款專用,。堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,，有目的，有計劃的使用資金,，加大了對教育教學的投資,，為教育教學和師生的生活服務，

2,，嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,，堅持陽光收費開學初召開行政會，班主任會,，教師會,，明白卡由家長親自填寫，與收費名單一一對應,，并在各班進行了公示,。規(guī)范了收費行為，并將亂收費行為納入學校目標管理,。全期學校無一例亂收費行為,。

1，制訂了安全用電制度,，每班安排用電節(jié)能員一名,，每位班主任簽了安全用電責任書，并定期不定時的到各班進行用電檢查,。

2，由于朝陽的拆遷改建工程,，學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,，做到每天一次檢查，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門,，保證了學校的教育教學正常進行,，校園平平安安。

1,，認真抓好安全教育工作,，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學生請假關,，門衛(wèi)把好出入關,，憑班主任老師條方可出校門。責任到位,，落實到人,，并簽好安全責任書。保證了學校和師生的安全,。

2,，抓好食堂食品質(zhì)量關，制定食堂工作人員職責,，簽訂責任書,，并對食堂工作人員定期進行培訓學習。每天的食品都是當天進當天用完,，不留到第二天再食用,。每天所進食品都在指定地點購買，專人進行驗收,，并索取有效證件,，確證食品進貨關，每餐食品做到燒熟,，煮透,，衛(wèi)生安全。每天熟食都進行了留樣,。無食品中毒事故發(fā)生,。為確保中午學生安全，學校制定中午值班人員職責,，輪流值日,，責任到人。

1,，調(diào)整辦公室,，在三，四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,。

2,，把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡暢通無阻，保證了學校的教學,，教研正常進行,。

本期為學校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學中,。及時做好了牛奶的征訂工作,，完成了50%以上的班級有：一甲，一乙,，二甲,，二乙，三甲,，四乙,，六甲，六乙,，六丙,。及時做好了學校門面的水電費的收取工作。

1,，本學期為了進一步改善辦學條件,，提高教學儀器設備的使用率，總務部門在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底,。加強教學設備保管工作的力度,。對貴重物品，攝像機,，數(shù)碼照相機,，dvd，指定專人負責保管,，不能誰便亂放,，入柜落鎖，做好防盜措施,，以免造成不必要的損失,，確保教學的需要。

2,，認真做好國有資產(chǎn)清查工作,，進一步抓好財產(chǎn)管理，做到及時帳務登記,，責任到人,，定期檢查，自然損壞及時報損,，人為損壞和遺失照價賠償,。學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,，做到能節(jié)約就節(jié)約，全期共計維修日光燈20盞,，電風扇五臺，水籠頭5個,，換電源插座1個,。

行政人員季度工作總結(jié)報告篇三

三季度以來，行政辦公室工作在局領導的高度重視,、各業(yè)務科室的大力支持下,，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調(diào)服務,、督促督辦、后勤保障的作用,，在管理事務,、參與政務、搞好服務方面取得了一定的成績,。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是認真做好文秘工作,。做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文,，確保行文質(zhì)量,，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱,、督辦,、處理等工作，對急需辦理的來文,，及時送主要領導和分管領導閱批,，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通,，工作落到實處,。

二是進一步做好宣傳報道工作。行政辦公室對社會救助工作中的新動態(tài),、新政策以及有價值的新聞線索,，尤其是涉及民生的重點工作及時進行報道，本著實事求是的原則,，編制成簡報,、信息、新聞等方式及時向市民政局,、黃石日報,、今日大冶,、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障行政辦公室網(wǎng)等部門報送,。三季度共報信息7條,，其中被各級新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,，縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次,。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞，進一步提升了社會救助工作的影響力,。

三是認真做好財產(chǎn)登記,。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目,、有專人管理,，大宗物資采購有審批。

四是加強后勤保障,。進一步做好公務接待和食堂管理,。我們秉著熱情、節(jié)約,、做到的原則,，進一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作,。

二,、高標準、嚴要求,，做好信訪維穩(wěn),、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作

這三項工作事關我局的發(fā)展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位,。按照《信訪工作條例》,，認真做好各類來信來訪的登記、分類,、辦理,、答復等工作，在辦理的過程中,，首先由科室提出書面答復意見,，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復,，做到信訪工作件件有著落,、事事有回音。三季度,，我們回復了黃石市政協(xié)進萬家以及市“三萬”活動領導小組信訪回復2個,，其他信訪 個,，接待來訪 余人次,。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。

通過全體干部職工的齊抓共管,，我局的綜治工作取得了顯著的成效,，綜治基層基礎工作有明顯提高，營造了防范措施健全,、治安管理規(guī)范,、案件發(fā)生全無，治安秩序良好的治安環(huán)境,，為我市社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻。同時我局認真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,。根據(jù)市計生局要求,，育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作，無違反計劃生育現(xiàn)象,，三查四術(shù)率達到了100%,。

根據(jù)市民政局《關于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀律作風整頓動員會議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間,，認真組織機關干部扎實開展了低保局機關干部思想作風紀律整頓活動,。結(jié)合實際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》和安排表，并按照安排表要求,，組織我局干部職工采取集體學習和個人自學相結(jié)合的方式,，先后學習了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學習筆記,、學習心得,、整改措施等學習材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民主生活會,，通過開展批評與自我批評,，對局領導班子和科室負責人存在的問題進行分析自查，形成了自查報告,。通過開展思想作風紀律整頓活動,，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高，工作熱情分外高漲,，紀律觀念進一步加強,，工作效率進一步提高，服務意識更加強烈,，進一步樹立了社會救助工作者的良好形象,，為20xx年目標考核任務的順利完成打下了堅實的思想基礎。

我局于9月份開展社會救助宣傳月活動,，結(jié)合我局工作實際,，行政辦公室對宣傳月進行了認真部署和安排,，制定切實可行的宣傳方案，同時積極做好協(xié)調(diào),、配合工作,。一是做好各類宣傳材料的起草、審核,、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳,。我行政辦公室成員認真培訓記者做好電視視頻采集和相關文字材料的傳達工作;三是報刊宣傳資料的準備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,，宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī),。三是網(wǎng)絡宣傳。行政辦公室積極籌備和建設社會救助網(wǎng),，并如期開通大冶社會救助網(wǎng),，通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī),、救助指南等,。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,，對全市廣大人民群眾進行社會救助政策宣傳,。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,，使社會救助工作政策,、法規(guī)家喻戶曉、深入人心,。

低?？朴捎诠ぷ鞣敝亍I(yè)務多,、人手不足,。行政辦公室在認真做好自己本職工作的基礎上，協(xié)助低?？崎_展低收入家庭認定工作,。嚴格按照冶政規(guī)[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認定工作，在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查,、認定工作的基礎上,，對申報上來的表格，我們進行嚴格的審核,，對低保家庭的`人口進行查詢,，對低收入家庭的家庭收入進行嚴格把關，在認真審核的基礎上進行低收入家庭認定。對經(jīng)認定符合條件的城市低收入家庭,，建立詳實,、準確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認定證明,。三季度共有80戶,、271名低保對象申請廉租房;1016戶，3508名對象申請住房補貼,，其中低保對象533戶,、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名,。

另外,，通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,，豐富了干部職工的業(yè)余生活,、提高了全局干部職工的活動，增強了工作人員的凝聚力和向心力,。

(一)進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強行政辦公室成員的責任感,，加強行政辦公室的管理,，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯,。

(二)牢固樹立服務意識,，大局意識，做好單位的規(guī)章制度,、政策的宣傳,、解釋工作，增強工作的向心力,、凝聚力和責任感,。

(三)進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務,。

行政辦公室將繼續(xù)在局領導的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發(fā)揚成績,，克服缺點,，進一步加強工作的責任

心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局的意識,，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,，求真務實，開拓進取，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻,。

行政人員季度工作總結(jié)報告篇四

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務,。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，,，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務品質(zhì),。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。

在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設,。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓制,，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,，并建立了全員服務管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境,。

賣場五大管,，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進）,，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁,，嚴格落實,，做到公平公正，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定,。

總結(jié)服務辦工作,，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可,，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化,。