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公司規(guī)章制度免費(fèi)篇一
為規(guī)范全市工商行政管理人員著裝行為,樹立良好的執(zhí)法,、辦事形象,,現(xiàn)就著裝有關(guān)要求通知如下:
一、基層工商所的工商行政管理人員和市,、縣(區(qū))局機(jī)關(guān)直接從事市場(chǎng)監(jiān)管,、行政執(zhí)法工作的工商行政管理人員上崗時(shí),,應(yīng)著裝。
二,、機(jī)關(guān)其他人員在下列場(chǎng)合應(yīng)著裝:
(一)參加重大集體活動(dòng)及上級(jí)組織集會(huì),;
(二)外出執(zhí)行公務(wù);
(三)上級(jí)機(jī)關(guān)來局檢查工作,;
(四)要求著裝的其他場(chǎng)合,。
三、應(yīng)著裝人員因非公務(wù)外出,、節(jié)假日及女同志懷孕期間,,應(yīng)穿著便裝。
四,、著裝時(shí)應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽,、肩章、領(lǐng)花,。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高,,女同志大檐帽稍向上傾;應(yīng)扣好領(lǐng)鉤,、衣扣,不得披衣,、敞懷,、挽袖、卷褲腿,、歪戴帽子,;冬、夏,、春秋制服不得混穿,,不得在制式服裝外加罩便服。內(nèi)衣下擺不得外露,;男,、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)襯衣做外衣穿著時(shí),應(yīng)佩戴肩章和制式領(lǐng)帶,,下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi),;穿著短袖開領(lǐng)夏衫,應(yīng)佩戴肩章和領(lǐng)花,,下擺不得扎在褲腰內(nèi),;男、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)夏衫與春秋服配套穿著時(shí),,應(yīng)佩戴制式領(lǐng)帶,。
五,、著裝時(shí),應(yīng)穿便鞋,、皮鞋(含涼鞋,,穿涼鞋應(yīng)前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超過4厘米,,男同志不得超過3厘米,。風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整,男同志不準(zhǔn)留大包頭,、大鬢角和胡須,;女同志不準(zhǔn)戴外露飾物(耳環(huán)、手飾,、項(xiàng)鏈),,不得濃妝艷抹、染指,、染彩發(fā),。
六、著裝時(shí)應(yīng)保持服裝的整潔,,做到儀表端正,,舉止文明。企業(yè)員工著裝規(guī)范化規(guī)章制度范文提供,!
七,、不準(zhǔn)著裝到營(yíng)業(yè)性歌舞廳、餐館參加娛樂活動(dòng)或宴請(qǐng),。
八,、著裝人員制服因公損壞(丟失)的,由個(gè)人出書面報(bào)告說明原因,,視情況予以補(bǔ)發(fā),;因個(gè)人保管不善損壞(丟失)的不予補(bǔ)發(fā)。
九,、在未經(jīng)批準(zhǔn)或特殊要求情況下,,發(fā)現(xiàn)應(yīng)著裝人員未按規(guī)定著裝,應(yīng)及時(shí)予以糾正,,進(jìn)行批評(píng)教育,,情節(jié)嚴(yán)重者要給予紀(jì)律處分。各單位應(yīng)定期檢查各自著裝情況,,市局人教科將不定期進(jìn)行檢查,。
以上要求,請(qǐng)各單位組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,。
公司規(guī)章制度免費(fèi)篇二
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,、不積壓,。
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,。
(三)盡忠職守,,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,,不浪費(fèi),,不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。
(六)保持公司信譽(yù),,不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),,切戒不良嗜好,。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作,。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng),、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí),,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。
第三條本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),,星期天及紀(jì)念日均休假,。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,,可每7天給予一天的休息,,視為例假。
第四條管理部門的每日上,、下班時(shí)間,,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行,。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,,制定為一班制,或多班輪值制,。如采用晝夜輪班制,,所有班次,必須一星期調(diào)整一次,。
第五條上,、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,,如有代簽或代打情況發(fā)生,,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí),,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,。
除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,,季節(jié)關(guān)系,,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),,其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí),。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿,。
第九條員工請(qǐng)假,,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過30天,,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),,即予停薪留職,但以一年為限,。
(二)事假——因私事待理者,,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過14天,,可以特別休假抵充,。
(三)婚假——本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假8天。
(四)喪假——祖父母,、父母或配偶喪亡者,,可請(qǐng)喪假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母,、父母或子女喪亡者,,可請(qǐng)喪假6天。
(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩,,可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算),。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者,給假4星期,,7個(gè)月以上流產(chǎn)者,,給假6星期,未滿3個(gè)月流產(chǎn)者,,給假一星期,。
(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,,可請(qǐng)公假,,假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假,,假期依實(shí)際需要情況決定,。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,,其余均以曠工論處,。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月,。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水,,依下列規(guī)定支給,。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā),。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā),。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),,其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn),。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā),。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病,、事假的日數(shù),,系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病,、事假者,,每年給予1個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金,。
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者,,可依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,,每年7日,。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日,。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,,每滿1年加給1日,,但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假,,應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi),,由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行,。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),,補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,,至年終無法休假者,,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金,。
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公司規(guī)章制度免費(fèi)篇三
會(huì)議是企業(yè)處理重要事務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的重要途徑,,同時(shí)也是有效進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)管理各方面的重要手段,。為規(guī)范公司各類會(huì)議管理,,必須建立健全的會(huì)議管理制度。
會(huì)議是公司上傳下達(dá),,管理溝通的重要方式,。公司會(huì)議按會(huì)議召開的時(shí)間分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議;按級(jí)別分為公司級(jí)會(huì)議和部門級(jí)會(huì)議,。
公司級(jí)會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,,其主要內(nèi)容包括會(huì)議準(zhǔn)備,參會(huì)人員的通知(需提前一天,,特殊情況除外),、接待,會(huì)議記錄等,。部門級(jí)會(huì)議由部門組織召開,,辦公室協(xié)助。
(一)辦公室根據(jù)公司工作安排,,提前一天通知參會(huì)人員,,通知內(nèi)容包括:開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),、會(huì)議性質(zhì),、主要議題、主持人及參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容等,。
(二)公司級(jí)會(huì)議召開前,,辦公室根據(jù)會(huì)議有關(guān)要求準(zhǔn)備相關(guān)的資料并確認(rèn)其議程。
(三)會(huì)議期間由辦公室作好記錄并形成會(huì)議紀(jì)要,,以便追蹤落實(shí),。
(四)會(huì)議要求
1、總經(jīng)理辦公會(huì)(經(jīng)營(yíng)例會(huì)):
參加人員:公司總經(jīng)理,、各部門負(fù)責(zé)人,、辦公室秘書。
會(huì)議地點(diǎn):總經(jīng)理辦公室,。
會(huì)議時(shí)間:每月26—28日,。
主持人:總經(jīng)理或常務(wù)副總。
會(huì)議議題:總結(jié)上月工作,,剖析,、解決、協(xié)調(diào)有關(guān)問題,;布置下月工作,。
與會(huì)人員要求:與會(huì)人員陳述本部門當(dāng)月工作完成情況及存在的問題,匯報(bào)下月工作計(jì)劃,,并作好會(huì)議記錄,。
2、半年工作總結(jié)會(huì):
參加人員:公司全體人員,。
會(huì)議地點(diǎn),;會(huì)議室,。
會(huì)議時(shí)間:每年七月中旬,。
主持人:總經(jīng)理或常務(wù)副總。
會(huì)議主要內(nèi)容:總經(jīng)理作半年工作總結(jié)報(bào)告,。
3,、年終總結(jié)大會(huì):
參加人員:公司全體人員
會(huì)議地點(diǎn):會(huì)議室,。
會(huì)議時(shí)間:來年元月下旬。
主持人:總經(jīng)理或常務(wù)副總
會(huì)議主要內(nèi)容:總經(jīng)理作全年工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃報(bào)告,。
(一)各部門根據(jù)部門工作安排,,提前一天通知參會(huì)人員,通知內(nèi)容包括:開會(huì)時(shí)間,、地點(diǎn),、會(huì)議性質(zhì)、主要議題,、主持人及參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容等,。
(二)部門級(jí)會(huì)議召開前,各部門根據(jù)會(huì)議有關(guān)要求準(zhǔn)備相關(guān)的資料并確認(rèn)其議程,。
(三)會(huì)議期間作好記錄,,以便追蹤落實(shí)。
(四)會(huì)議要求
參加人員:部門全體人員
會(huì)議地點(diǎn):部門辦公室
會(huì)議時(shí)間:每周五下午
主持人:部門負(fù)責(zé)人
會(huì)議主要內(nèi)容:部門負(fù)責(zé)人總結(jié)上周工作完成情況及存在的問題,,布置下周工作,。
參會(huì)人員要求:積極參與,提出在工作中存在的具體問題,;細(xì)心聆聽,,按部門負(fù)責(zé)人布置的工作內(nèi)容及要求作好記錄,。
(一)與會(huì)人員發(fā)言內(nèi)容不能偏離了議題,應(yīng)就會(huì)議議題積極發(fā)言,;
(二)發(fā)言一定要客觀,、公正,不能借機(jī)徇私或爭(zhēng)奪個(gè)人利益,;
(三)與會(huì)人員要專心聆聽發(fā)言,,嚴(yán)禁打斷別人發(fā)言;
(四)發(fā)言者不能過于針對(duì)于某些人,,應(yīng)就具體事實(shí)展開發(fā)言,;
(五)與會(huì)人員應(yīng)根據(jù)準(zhǔn)備的資料積極發(fā)言,嚴(yán)禁回避發(fā)言,;
(六)發(fā)言應(yīng)抓住重點(diǎn),,簡(jiǎn)明扼要,通俗易懂,,不能過于冗長(zhǎng),;
(七)發(fā)言時(shí)應(yīng)多提改進(jìn)建議,少談失敗理由和做某項(xiàng)事情的具體經(jīng)過,。
(一)嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,;
(二)會(huì)議進(jìn)行之前,參會(huì)人員必須把手機(jī),、傳呼機(jī)調(diào)到振動(dòng)無聲狀態(tài),;共2頁,當(dāng)前第1頁12
(三)在會(huì)議進(jìn)行過程中有事應(yīng)先舉手請(qǐng)示,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離席辦事,;
(四)積極參與,嚴(yán)禁交頭接耳,;
(五)嚴(yán)禁在會(huì)議進(jìn)行其間,,做與其無關(guān)的事情。
公司規(guī)章制度免費(fèi)篇四
一,、工作時(shí)間規(guī)定
1,、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間 至 ,一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日(星期六,、星期日)兩天全天班,,如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,雙休日調(diào)休者扣5分,;(暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn),,以下同)
2、因事外出,,店長(zhǎng)須先簽到再外出,,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,,如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出),;
3,、如需休息,店長(zhǎng)可以自行安排(雙休日,、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調(diào)休兩天,,但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效,,如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者,一次扣5分,;
4,、每天早上開店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開店,如延遲2分鐘扣3分,,4分鐘扣4分,,以此類推;
5,、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過書面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng),,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班,違者一次扣5分,;
6,、上班時(shí)間店員如有私事離開賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn),同時(shí)填寫人員離崗登記表,,每次離崗時(shí)間不得超過十分鐘,,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出),;
二,、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面,、貨架,、收銀臺(tái)、倉庫,、櫥窗等),,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,,店長(zhǎng)扣6分,;
2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生,,身上無異味,,工裝干凈平整,,未達(dá)標(biāo)者扣3分;
3,、所有女性導(dǎo)購員上班時(shí)間須化淡妝,,眉毛及指甲須修理整齊,長(zhǎng)發(fā)須盤起,,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者,一次扣5分,;
4,、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋,、胸牌等),,不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,,以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,一次扣3分;
5,、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著,,不允許在店鋪內(nèi)吃飯(可以在倉庫內(nèi)進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,,店長(zhǎng)扣5分,;
三、服務(wù)規(guī)定
1,、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的,,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分,;
2,、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言:“歡迎光臨xx專賣店”和“歡迎下次光臨”,;未執(zhí)行者或做不到位者,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分,;
3,、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做,違者一次扣3分,;
4,、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣,如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),全體員工一次各扣3分,,其中店長(zhǎng)扣5分,;
5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題,,建立售后服務(wù)檔案,,如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者,過錯(cuò)在我們自身,,一次扣5分,;
四、陳列標(biāo)準(zhǔn)
1,、平時(shí)樣品陳列不到位,,樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,,違者一次扣5分;
2,、賣場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳,;下月應(yīng)是40碼左腳,,以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,,一次扣導(dǎo)購員3分,,其中扣店長(zhǎng)5分;
3,、貨賣堆山,,出樣一定要豐滿,每個(gè)一米二左右的貨架,,一次女鞋須出樣八個(gè),,男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,,導(dǎo)購員一次扣3分,,其中店長(zhǎng)扣5分;(樣品不夠可以重復(fù)出樣,,樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé))
4,、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,一次扣導(dǎo)購員3分,其中店長(zhǎng)5分;
5,、陳列樣品須呈系列化,,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達(dá)標(biāo)者一次扣3分,,其中店長(zhǎng)5分,;
6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過季或特價(jià)商品,,違者一次扣5分,;
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,,如:吊旗,、p0p等須及時(shí)執(zhí)行到位,違者一次導(dǎo)購員扣3分,,其中店長(zhǎng)扣5分,;
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,,不得有陳舊,、污濁、破損,、過季,,要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換,專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,,未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分,;
9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn),,每星期必須換櫥窗陳列,,店容店貌、賣場(chǎng)氛圍,、音響效果和倉庫整潔等必須達(dá)標(biāo),,其中有做不到位者,扣5分,;
10,、賣場(chǎng)音響、燈光,、門頭燈光(按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時(shí)間表)須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(zhǎng)5分,;
五,、學(xué)習(xí)要求
1、及時(shí)召開早會(huì)、晚會(huì)(導(dǎo)購員在5人以上每?jī)商扉_一次,,人員在4人以下每星期開一次),,每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄,開會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言,,沒發(fā)言者扣3分,,會(huì)議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,,沒有及時(shí)開會(huì)扣全體人員各3分,,其中店長(zhǎng)5分;
2,、店長(zhǎng)每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),,讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì),,違者導(dǎo)購員扣5分,,其中店長(zhǎng)扣10分;
3,、所有賣場(chǎng)須有報(bào)刊架,,如沒有要盡快向公司申請(qǐng),每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊,,沒做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分;
4,、所有促銷活動(dòng)店長(zhǎng)必須組織導(dǎo)購員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉,,每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分,;
5,、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格,并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳,,如有漏報(bào),,扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,,未上交者扣5分;
六,、其它要求
1,、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)),,違者扣20分,;
2、店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件,,如工商稅務(wù)部門,、物價(jià)部門等各種檢查,如出現(xiàn)問題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí),,有問題不上報(bào)扣3分,;
3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫存,,在保證銷量的情況下合理控制庫存,,庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分;
4,、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn),,新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分;
5,、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,情節(jié)嚴(yán)重者開除,;
6,、導(dǎo)購員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,,店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào),,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
7,、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映,未及時(shí)調(diào)整者扣5分,;
8,、所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西,違者扣3分,,店長(zhǎng)或店助聽之任之加倍扣分,;
9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī),,違者扣3分,;
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,,所有工作人員銷售時(shí),,必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,,扣當(dāng)事雙方各5分,,店長(zhǎng)(店助)10分,;
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌,。
一,、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要,并適應(yīng)公司將來的發(fā)展,,公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu),,以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量,發(fā)揮最大的群體效能,。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見“行政機(jī)構(gòu)圖”,。
二、公司各部門職責(zé)
(1)營(yíng)銷中心工作職責(zé)
1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,、研究及銷售預(yù)測(cè),,及時(shí)整理、分析,、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),;
2制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃,擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營(yíng)銷組合策略,;
3制訂公司年度銷售計(jì)劃,,承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù),并****銷售人員的二次任務(wù)分配,;
4制訂公司(品牌)開發(fā)計(jì)劃,,包括新產(chǎn)品(品牌)定位、定價(jià),、形象規(guī)劃,,并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí),、檢查與總結(jié);
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃,,并負(fù)責(zé)****,、策劃、執(zhí)行,,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度,;
6負(fù)責(zé)整個(gè)中國市場(chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,,客戶資料的建檔與運(yùn)用,,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來;
7策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì),;
8根據(jù)市場(chǎng)反饋,,及時(shí)公司內(nèi)部召開各類營(yíng)銷,、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議;
9每年兩季訂貨會(huì)之前,,制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品,;
10根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度,執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠,、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理,,對(duì)貨款安全負(fù)責(zé);
11負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理,,確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸,,確保帳物相符;
12負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系,;
13負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂,,并配合人事部實(shí)施考核。
(2)市場(chǎng)部工作職責(zé)
1,、制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,,以及日常市場(chǎng)管理;
2,、進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理,;
3、制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算(參謀),;
4,、制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算;
5,、制定并執(zhí)行廣告與專賣店,、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算;
6,、制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算,;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作,;
8,、制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計(jì)劃,并做好產(chǎn)品計(jì)劃,;
9,、 進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn),;
10,、做好市場(chǎng)檔案資料管理。
(3)銷售部工作職責(zé)
1,、 根據(jù)公司總體營(yíng)銷計(jì)劃,,制定銷售部及其區(qū)域,、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算,,包括銷售額,、回款額、市場(chǎng)占有率,、滲透率等指標(biāo)的擬定,;
2、依據(jù)銷售計(jì)劃,,制定銷售方針,、政策,對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行管理,,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo),、市場(chǎng)占有率的達(dá)成;
3,、依據(jù)整體營(yíng)銷計(jì)劃,,配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,;
4,、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā),、選擇,、評(píng)估與激勵(lì);通過服務(wù)性銷售方法,,與經(jīng)銷商,、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系;
5,、 負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn),、分公司或辦事處的建設(shè)和管理(支持、服務(wù)和監(jiān)控),;
6,、負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收,;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集,、整理,、分析與反饋;
8,、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集,、整理,、分析與反饋;
9,、 與市場(chǎng)部溝通和配合,,做好銷售計(jì)劃的制定,確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性,;
10,、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結(jié)構(gòu),、儲(chǔ)備等)及員工的招聘、培訓(xùn),、調(diào)配,、評(píng)估與激勵(lì)。
(4)商品部工作職責(zé)
1,、定合理的商品生產(chǎn),、調(diào)撥、庫存(包括分庫建設(shè))與運(yùn)輸計(jì)劃,,確保對(duì)銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng),;
2、制定年度,、月度,、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng),、調(diào)度計(jì)劃,;
3、制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度,,確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸,;
4、建立健全貨品出入庫管理制度,,嚴(yán)格貨品出入庫管理,,保證帳、物相符,。
(5)產(chǎn)品開發(fā)部工作職責(zé)
1,、 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃,,制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(款式開發(fā)計(jì)劃,、打板計(jì)劃等),并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì),、打板任務(wù),;
2,、 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷中心溝通,進(jìn)行銷售跟蹤,,根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料,,及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良,調(diào)整不理想因素,,使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,,增加競(jìng)爭(zhēng)力;
3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審,,設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn);
4,、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù),、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定,、審批,、歸檔和保管;
5,、建立健全技術(shù)檔案管理制度,;
6、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念,、新技術(shù),、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集,、整理,、歸檔。
(6)品管部工作職責(zé):
1,、 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),,策劃、****公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù),、績(jī)效改善,;
2、 責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施,,“5s”,、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng),;
3,、負(fù)責(zé)對(duì)各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)料,、在制品、半成品,、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對(duì)出倉產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,;
5,、負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn),;
6,、負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理,各種品質(zhì)異常的仲裁處理,,配合營(yíng)銷中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理,。
(7)生產(chǎn)部工作職責(zé)
1、根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,,擬定年度,、月度生產(chǎn)計(jì)劃,并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期,,下達(dá)生產(chǎn)命令,,控制生產(chǎn)進(jìn)度,保證按時(shí)交貨,;
2,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度,、人員安排,,制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額,,及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn),;
3、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理,、教育,、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲,;
4,、 負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善,;
5,、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善,;
6,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理;
7,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備,、工具儀器的計(jì)劃、采購,、驗(yàn)收,、建檔、安裝,、調(diào)試,、維修、保養(yǎng),,生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查,、處理;
8,、 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,,進(jìn)行“5s”的持續(xù)推行活動(dòng);
9,、 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),,預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;
10,、編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表,;
11、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系,。
(8)財(cái)務(wù)部工作職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系;
2,、按期做好年,、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表,,做到帳表相符,、帳證相符、帳帳相符,;
3,、做好成本核算,負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,;
4,、負(fù)責(zé)對(duì)各部門資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督,,管好用好資金;
5,、對(duì)往來結(jié)算戶隨時(shí)清理,、督助相關(guān)部門及時(shí)催收款;
6,、 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定,、審批報(bào)銷各種xx單據(jù);
7,、 對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。
(9)人力資源部工作職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu),、部門職責(zé),,崗位職責(zé)、人員編制的制定,、推行及檢討,、改善、修訂,;
2,、 制定、推行與修訂“員工手冊(cè)”和其它人事,、行政辦公管理規(guī)章制度,;
3、辦理員工招聘,、錄用,、薪資、保險(xiǎn),、遷調(diào),、考勤、考績(jī),、獎(jiǎng)懲,、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng),;
4,、 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛,;
5,、制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并實(shí)施,;
6,、督促各部門編制各種工作計(jì)劃、工作程序,、規(guī)章制度,,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施;
7,、綜合處理公司各種文件資料,,傳真和管理公司印信、文件,;
8,、負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi),、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告,、監(jiān)控;
9,、負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù),;
10、負(fù)責(zé)員工食堂管理,。