“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇一

銷售業(yè)績是我公司的中心工作目標(biāo)，本人上個(gè)月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績,，通過設(shè)法拓展新市場,、加大宣傳力度等手段，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,，上個(gè)月實(shí)現(xiàn)30萬元的銷售額,，這對(duì)我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

月初,，集團(tuán)公司對(duì)各處室,、子公司下發(fā)了《關(guān)于對(duì)各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通知》的文件。接到文件后，本人組織全員首先對(duì)文件精神進(jìn)行了全面,、認(rèn)真,、細(xì)致的學(xué)習(xí)，就《檢查項(xiàng)目》中列示的條款針對(duì)本公司實(shí)際一一進(jìn)行了細(xì)化,，并將檢查工作落實(shí)到人,。

9月30日-10月15日為單位自查階段，我公司依照《合同管理辦法》規(guī)定認(rèn)真落實(shí)檢查工作,，逐一查找合同管理工作中存在的問題,，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正,。其中,，我發(fā)現(xiàn)我公司之前對(duì)大額銷售合同簽字審批上報(bào)制度不夠嚴(yán)格，存在經(jīng)濟(jì)流失隱患,。從本月起,，要求凡萬元以上合同必須經(jīng)過經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效，嚴(yán)格規(guī)范審批程序,。利用此次機(jī)會(huì)基本實(shí)現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理,，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。

10月13日,，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于《環(huán)境和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》gb/t24001環(huán)境管理體系,。從中我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放,，做到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,。通過這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大,、挑戰(zhàn)更加多,、未知領(lǐng)域更加廣，因此必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加靈活的應(yīng)對(duì)問題,、解決問題,，才能為部門員工起到一定的表率作用。

上個(gè)月,，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài),，做到了無安全事故發(fā)生?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識(shí),，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作,，但還是存在不盡人意的方面,。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，個(gè)別工作不到位,；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入xx萬，利潤xx萬,。二十進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平,；三是提高管理水平,，落實(shí)好公司各項(xiàng)工作的組織開展。

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇二

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1、新《__》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1,、營運(yùn)體系

我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制

隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的__公司”!

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和房地產(chǎn)銷售主管競聘支持。

今天,，我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競選演講,。首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次鍛煉提高的機(jī)會(huì),，勇敢地走上講臺(tái),，接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議,。

我叫xx，現(xiàn)年xx歲,，全國注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，現(xiàn)擔(dān)任房產(chǎn)事業(yè)部總監(jiān)助理兼任xx項(xiàng)目總監(jiān)、營銷x處主任,。我,，為人謙和，但充滿激情;我,，做事穩(wěn)重,，但不張揚(yáng);我，為人正直,，但不固執(zhí),。xx年xx月，我從xx師專美術(shù)系畢業(yè),，有幸加入到xx這個(gè)大家庭,，在入司的xx年中，我分別在設(shè)計(jì),、公司檔案室,、銷售處、房產(chǎn)事業(yè)部總臺(tái),、x項(xiàng)目部等多個(gè)崗位工作過,，xx年xx月至今，在房產(chǎn)公司房產(chǎn)事業(yè)部擔(dān)任房產(chǎn)事業(yè)部總監(jiān)助理,、湖天一色項(xiàng)目總監(jiān),、兼任營銷一處主任職務(wù)?；仡?2年來的工作,，成功的鮮花既為我綻放會(huì)計(jì)主管競聘演講稿，也為領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開,，是xx這片沃土培養(yǎng)了我,。如果用一句話來概括過去的12年，那就是“我此生最值得留戀的青春年華都無私奏獻(xiàn)給了xx,。雖然,，我沒有做出驚天動(dòng)地的成績，但我奮斗不息,，我無怨無悔!”

我知道,，過去的十二年中，我們雖然取得了一定的成績,，但在目前的工作中,，我們房產(chǎn)事業(yè)部還存在有以下幾點(diǎn)不足：

1,、營銷渠道開發(fā)的比較窄，沒有形成網(wǎng)絡(luò),，與競爭對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢。

2,、置業(yè)顧問的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來,。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,。

如果我能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中能有幸當(dāng)選的話,，我將會(huì)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下,，牢記“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)行運(yùn)營主管競聘”,，抓好“五項(xiàng)工作”,。

牢記“一個(gè)原則”。就是當(dāng)好參謀助手,，服從集體決議和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,。在工作中，我將尊重總監(jiān)的核心地位,，同時(shí)要主動(dòng)為總監(jiān)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，真正為總監(jiān)當(dāng)好參謀助手。

實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,。一是實(shí)現(xiàn)自身

角色的轉(zhuǎn)變,，即由一名中層干部和具體項(xiàng)目管理工作者向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)好指揮員,，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,，與全體員工思想上同心，目標(biāo)上同向,，行動(dòng)上同步,，事業(yè)上同干。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,，即從“正確地做事”的思維方式向“做正確的事”,、主動(dòng)開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變。圍繞銷售結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃,，有安排,，有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

抓好“五項(xiàng)工作”,。首先要優(yōu)主管競聘報(bào)告范文化管理流程和業(yè)務(wù)流程,。優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化,。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任,、權(quán)限配置、信息傳遞通道,、業(yè)務(wù)流程,、決策機(jī)制等，實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,。主要是規(guī)范目前總臺(tái)的工作流程,、交房流程、項(xiàng)目運(yùn)作流程等,，加大執(zhí)行力度,。

第二提升員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度,，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,。提高員工對(duì)企業(yè)技術(shù)主管競聘的滿意度要從分析員工的需求層次開始，員工的滿意度可以從文化氛圍,、成長空間,、收入水平、福利環(huán)境等幾個(gè)方面去測量,。我們要做的工作實(shí)際上也就是三點(diǎn)：建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制,，構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展通道，營造以人為本的企業(yè)文化氛圍,。

第三開拓發(fā)展,。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道,，加大宣傳力度,。

第四提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,。

1、在房產(chǎn)事業(yè)部中實(shí)行首問責(zé)任制,。首先是對(duì)房產(chǎn)事業(yè)部全員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核，使全員掌握基本的禮儀規(guī)范;其次是對(duì)總臺(tái)及置業(yè)顧問工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高房產(chǎn)事業(yè)部各形象窗口人員的服務(wù)意識(shí),，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,，滿意而歸,。

2、要處理好重大投訴事件,。每一次投訴,，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,，不躲避、不推諉,。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第五加強(qiáng)管理,。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就銷售主管競聘書不會(huì)有生機(jī),，不會(huì)有活力。因此,，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度,。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,，形象良好，談更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體,。

“給我一次機(jī)會(huì),，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我相信,，有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持,，有吐適度，為公司創(chuàng)造更加完美的形象,，使房產(chǎn)事業(yè)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),，我房產(chǎn)事業(yè)部各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作,，房產(chǎn)事業(yè)部一定能增創(chuàng)佳績,，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)銷售總量,、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!最后,，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們xx集團(tuán)的明天會(huì)更好。

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇四

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表一個(gè)公司的外表,，是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,，當(dāng)然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別是有一些客戶不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，明確工作責(zé)任，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,， 避免疏漏和差錯(cuò),，各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。

一,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,，對(duì)聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競 爭項(xiàng)目情況的摸底，同時(shí)做出細(xì)致分析,，做好調(diào)研記錄,，并及時(shí)和團(tuán) 隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

二,、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍，促進(jìn)成交,。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市 場變化及時(shí)調(diào)整營銷推廣計(jì)劃,。在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊案場每一 個(gè)環(huán)節(jié),，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏 漏和差錯(cuò)

三,、做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有,，要退房的,，要 優(yōu)惠的，對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司利益不被侵犯的前提 下,，與客戶周旋、洽談,，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意，提高 公司的美譽(yù)度,，提高老帶新的成功率,。

四、加快項(xiàng)目回款,，積極敦促銷售人員及時(shí)催款,、處理問題客戶， 指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時(shí)合同打印,、簽約、按揭等銷售手續(xù)的辦理,，提 高回款速度和回款額,，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)

五、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息,、專業(yè)知識(shí)等 信息給銷售人員分享，組織召開專題會(huì)使銷售人員共同學(xué)習(xí)

六,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，做好財(cái)務(wù)、行政,、工程,、物業(yè)等 相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同 時(shí),，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學(xué)習(xí)，共同提高

七,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì) 20xx 年是公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得,，只有不斷學(xué)習(xí),，努力提高自我，才能在競爭中立于不敗之地。因此,，在過去一年里,，我著重提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待 各項(xiàng)工作任務(wù),，提高工作主動(dòng)性，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平,。

以上是在過去一年里部門工作和我個(gè)人工作的總結(jié),，在新的一年 里，我希望從以下幾個(gè)方面努力：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律 法規(guī),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場和同行 競品項(xiàng)目的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,，當(dāng)前形勢做到心中有數(shù),。

二、本著實(shí)事求是的態(tài)度,，做到上情下達(dá),，下情上報(bào)，真正做好部 門負(fù)責(zé)人的角色,，做好部門員工的“拆彈專家”

三,、 注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)， 加強(qiáng)管理,， 團(tuán)結(jié)一致,， 勤奮工作， 形成良好的部門工作氛圍

四,、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任 務(wù)分解,，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

五,、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng) 造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

新的一年,，新的紀(jì)元,，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司一定會(huì) 取得更大的輝煌!

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇五

我代表xx童裝全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),，懇請(qǐng)各位指導(dǎo),。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

從銷售數(shù)量上看,，xx童裝增長17%，而其他柜組是負(fù)增長,。從金額上看,，xx增長了4%，xx增長了5%,。從類別上看,，成正增長的有：xx數(shù)量增長56%，金額增長35%,，xx數(shù)量增長11%,，xx金額增長3%，xx數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外,，配件方面，xx有8%的金額增長;xx有163%的金額增長率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說,，這是不理想的銷售結(jié)果。

作為店長和員工,，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念,，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹立信心,。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)童裝的審美,、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門,，各個(gè)班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,，第一時(shí)間掌握市場動(dòng)向等,。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足,。

因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度,，銷售方式,。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)童裝銷售造成影響,，因此,，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo),，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會(huì)上得去的,。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力,。

明年我們有信心,，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己,。三是從自身找問題,，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度,。

“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海,?！庇欣习宓年P(guān)愛,，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績告訴你們,，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧,，老板賺錢了,，我們也會(huì)沾光的。謝謝,。

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銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間，x個(gè)月,，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁?。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了在今后的工作中揚(yáng)長避短,，對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí),，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。細(xì)節(jié)注意不夠,，雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時(shí),，生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,。因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

思路決定出路，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對(duì)待,，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用xx價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

銷售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告篇七

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售租主管,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

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