時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

管理人員年度總結(jié) 管理年度總結(jié)計(jì)劃篇一

年初制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并逐一落實(shí),。感控科受醫(yī)院感染管理委員會的委托，更新完善了醫(yī)院感染管理各級各類人員職責(zé)共計(jì)13個(gè),，各項(xiàng)管理工作制度共計(jì)33個(gè),，傳染病管理各級各類人員職責(zé)和制度共計(jì)11個(gè)已出版所內(nèi)發(fā)行。使醫(yī)務(wù)人員在工作中有章可循,。

1,、為了落實(shí)年初醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對各科室院感控制工作,，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房,、婦產(chǎn)科,、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和書面反饋，所科兩級找出原因,，制定整改措施進(jìn)行整改,，感控科跟蹤改進(jìn)效果。

2,、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、檢查，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒隔離制度,、無菌操作技術(shù)、無菌物品（包括一次性使用無菌物品）管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋,、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。因單位人力物力所限,，沒有設(shè)立消毒供應(yīng)中心，沒有規(guī)范的器械清洗設(shè)備和工作室,，只能盡力改善工作方法和手段,，使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械,，保證臨床診療安全,。

1、根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處臵管理規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合我所實(shí)際,，制定了《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及緊急處臵預(yù)案及流程》,，其目的為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件,，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處臵工作,，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康。

2,、進(jìn)行了醫(yī)院感染發(fā)病率調(diào)查,，全年出院病人為xx人，醫(yī)院感染發(fā)病2例,，感染率為xxx%,。對住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例,，共查閱病歷xxx份,，漏報(bào)率為0.3、開展了手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測,、監(jiān)測周期為六個(gè)月,，自20xx年5月1日開始至20xx年10月31日止，六個(gè)月共收集觀察67例剖宮產(chǎn)病人,，65例病人切口預(yù)期愈合,，有2例出現(xiàn)脂肪液化，婦產(chǎn)科患者是一個(gè)特殊人群,，大多數(shù)孕婦體質(zhì)偏胖,，腹部脂肪較厚,，部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。

3,、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,。根據(jù)工作需求不定期對重點(diǎn)科室、每季度對非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣,、物體表面,、壓力蒸汽滅菌器、消毒液,、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣,，監(jiān)測細(xì)菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測并進(jìn)行總結(jié)。

4,、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時(shí),，每鍋進(jìn)行化學(xué)、工藝檢測并記錄監(jiān)測結(jié)果,，生物監(jiān)測共6次,，合格率為100%，物品滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%,；手術(shù)室空氣細(xì)菌培養(yǎng)共5次，有1次監(jiān)測報(bào)告結(jié)果不合格,，整改后再次監(jiān)測合格率為100%,；其它部位空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率為100%；上半年全所物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,，醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,，消毒液監(jiān)測合格率100%，有時(shí)出現(xiàn)濃度過高的現(xiàn)象,。

1,、全年門診診療人數(shù)為xx人次，傳染病信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告xxx人,。無漏報(bào),、遲報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,。相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來檢查督導(dǎo)共xx次,，對我所的傳染病管理工作表示滿意。同時(shí)對我們的管理工作給予了指導(dǎo),，根據(jù)反饋意見,，感控科在門診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預(yù)檢分診流程圖》，印刷了《發(fā)熱病人就診須知》,，告知工作人員做好發(fā)熱門診病人日志登記工作,。

2,、3月30日開展了《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》和《性傳播性疾病基本知識》講座，4月17日開展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座,，6月3日至6月25日期間共開展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預(yù)防控制技術(shù)指南的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3、為及時(shí)發(fā)現(xiàn),、有效控制突發(fā)性的傳染病,，規(guī)范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的報(bào)告、診治,、調(diào)查和控制等應(yīng)急處臵技術(shù),，我們重新制定了《傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)突發(fā)性的傳染病事件的應(yīng)急處臵工作。

4,、為加強(qiáng)對全所傳染病暴發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況應(yīng)急處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況處理機(jī)制及流程》,，其目的是提高應(yīng)急反應(yīng)能力和技術(shù)水平，及時(shí),、有效,、有序地處臵傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況,，努力避免和減少人員傷亡,，有效防止和控制事件進(jìn)一步擴(kuò)散，保護(hù)群眾身體健康和生命安全,。

重新制定完善了6項(xiàng)醫(yī)療廢物管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,，重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處臵工作的督導(dǎo),，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類收集,，規(guī)范包裝，標(biāo)識清楚,，按時(shí)密閉轉(zhuǎn)送,，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時(shí)處臵，定期下科室檢查此類制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋整改，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性,。

為防止醫(yī)療廢物處臵過程中由于醫(yī)療廢物遺撒,、流失、泄漏,、擴(kuò)散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故,，我們更新了《醫(yī)療廢物處臵意外事故應(yīng)急預(yù)案與流程》,，指導(dǎo)意外事故發(fā)生時(shí)，得到有效控制和處理,。

為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,，有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》,，完善了《職業(yè)暴露防護(hù)應(yīng)急預(yù)案》,，為高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行了體檢并進(jìn)行了預(yù)防注射。

根據(jù)年初制定的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全體護(hù)士和工勤人員分別開展了《醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》講座,，組織全

體醫(yī)務(wù)人員開展了《醫(yī)院感染診斷常見問題的探討》講座和《醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要性》講座等院感防控知識培訓(xùn)共四次，并進(jìn)行了考試,，既增長了知識,，又提高了醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染控制工作重要性的認(rèn)識。

1,、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，部分醫(yī)務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準(zhǔn)確。

2,、部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染知識培訓(xùn)熱情不高,，中途早退。

3,、臨床科室個(gè)別醫(yī)生對醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí),，不能完全掌握該標(biāo)準(zhǔn)。對病原學(xué)檢查重視程度不夠,。

4、科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查內(nèi)容循規(guī)蹈矩,，對新出現(xiàn)的問題和漏洞缺乏敏感性,。

管理人員年度總結(jié) 管理年度總結(jié)計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20__年，我從一名普通的收費(fèi)崗位員工成為了__公司后勤管理人員,，在這一轉(zhuǎn)化的過程中,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。走上管理崗位,，意味著更大的壓力,、更大的責(zé)任,，但與此同時(shí)也面臨更大的機(jī)遇。一路走來,，無論在哪個(gè)崗位,，我始終堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐、邊實(shí)踐邊總結(jié),，不斷提升工作執(zhí)行力以及工作業(yè)績,，隨時(shí)準(zhǔn)備著迎接新的更大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)就個(gè)人本年度的工作情況做如下總結(jié)：

(一)砥礪進(jìn)取,，在實(shí)踐中不斷適應(yīng),、學(xué)習(xí)后勤管理工作

起初，食堂的后勤管理工作對于脫胎一線收費(fèi)崗位的我來說還十分陌生,，面對繁瑣細(xì)致的食堂管理工作我沒有氣餒,，而是大膽邁開步子，在實(shí)踐中不斷適應(yīng),、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),。平常工作中，我努力觀察其他員工的工作情況,，尋找自己在各方面與他人的差距;工作閑暇時(shí),，我留心學(xué)習(xí)其他公司在食堂管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);并在這些差距、經(jīng)驗(yàn)中積極探索自身的發(fā)展方向,。跟其他同事比,，我個(gè)人欠缺的，就是我需要學(xué)習(xí)的;與其他公司比,，我們在食堂管理上薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,。在這樣有的放矢，不斷努力的學(xué)習(xí)后,，我終于基本具備了食堂后勤管理的能力,，能夠自如應(yīng)對工作中的各種狀況，能夠真正承擔(dān)起這個(gè)崗位賦予我的職責(zé),。

(二)開拓創(chuàng)新,，在實(shí)踐中不斷嘗試、創(chuàng)新后勤管理工作

食堂后勤管理涉及面廣,，如果成本控制不好,，將會出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象和預(yù)算超支，為確保全年管理工作穩(wěn)步開展,，我與其他同事在成本方面進(jìn)行了不斷的嘗試,、創(chuàng)新，對食堂經(jīng)營成本進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,。首先是制定嚴(yán)格規(guī)范的采購和監(jiān)督機(jī)制,，建立原材料采購計(jì)劃和審批流程,。

自6月份以來每月針對采購的菜品全面的進(jìn)行市場調(diào)查,，并和供應(yīng)商進(jìn)行核定,，杜絕供應(yīng)商漫天喊價(jià)的情況，在日常收貨過程中除正常的人員驗(yàn)收外管理員也主動(dòng)參與實(shí)行全面監(jiān)督,，杜絕任何人與供貨商產(chǎn)生利益關(guān)系,。通過嚴(yán)格把控原材料采購和流程審批，今年在原材料的采購與去年同期比節(jié)約10%,。其次是合理利用原材料,，盡最大努力做到物盡其用，做到粗料細(xì)作,，把邊角料的再利用再提升，在菜品的安排和質(zhì)量上都做好控制工作,，努力將低成本的菜做成高檔次的菜品,，并教導(dǎo)員工在工作中學(xué)會控制與節(jié)約成本,。第三是根據(jù)經(jīng)營情況合理設(shè)置庫存量的上下限，嚴(yán)格控制采購物資的庫存量,，對庫存物品專人負(fù)責(zé),，以避免原材料變質(zhì)造成的損失。

(三)忠誠執(zhí)著,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提升后勤管理工作

首先,，公司食堂的品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范，決定了接待的水平和能力,，今年嚴(yán)抓質(zhì)量,，規(guī)范服務(wù)，餐飲業(yè)務(wù)接待能力顯著提高,。20__年餐飲接待工作不但做好了各類培訓(xùn)人員就餐,、運(yùn)動(dòng)會人員就餐外，還做好了各級領(lǐng)導(dǎo)及外單位參觀學(xué)習(xí)人員來訪的各類型重要就餐接待工作,，全年臨時(shí)就餐接待115次,，共計(jì) 4100人次,。此外，建立信息收集制度,積極溝通,，穩(wěn)步提升食堂質(zhì)量,。為穩(wěn)步提升食堂的質(zhì)量，按照公司建立的電話回訪及實(shí)地回訪制度,，通過回訪工作的開展,，食堂管理質(zhì)量效果顯著。最后,，不斷做好食堂安全防范工作,，創(chuàng)建安全文明的就餐環(huán)境，規(guī)范食堂內(nèi)部安全防控,。安全生產(chǎn)工作常抓不懈,，5月底完成公司食堂安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，形成人防,、技防相結(jié)合的管控模式,，提高了食堂治安防控能力，保障食堂財(cái)產(chǎn)安全及

食堂內(nèi)部管理工作的有序開展,。年內(nèi)先后四次開展食堂“滅四害”工作,，在后廚工作各區(qū)域、公共就餐區(qū)域等安裝紫光燈消毒,、滅蚊燈,，并協(xié)助南寧公司路產(chǎn)部組織食堂全體員工進(jìn)行了一次消防演練，使得全體餐飲工作人員提高了安全防范意識,。通過這一些措施,，從采購到制作再到就餐，食品安全得到了有效保證,。

雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越。應(yīng)該看到過去一年自己在食堂后勤管理工作方面取得成績的同時(shí),，工作現(xiàn)實(shí)中仍然存在一些亟待解決的問題：如隨著食堂餐飲業(yè)務(wù)的不斷加大,，食堂現(xiàn)有的管理制度比不是很完善，食品安全的操作流程不能滿足現(xiàn)有需要,，制度的缺陷容易造成較大的安全隱患,。

以上是我對于本年工作的簡單回顧，再次感謝在迷茫時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，在孤獨(dú)無助時(shí)同時(shí)的支持與幫助,，祝愿新的一年飯?zhí)煤笄诠芾砉ぷ髟偕闲碌母吲_階，祝愿公司各方面經(jīng)營管理工作再現(xiàn)新的更大突破。

管理人員年度總結(jié) 管理年度總結(jié)計(jì)劃篇三

通過黨校學(xué)習(xí)我了解到中國特色社會主義理論體系,、黨的建設(shè),、中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等知識。通過此次學(xué)習(xí),，對我開拓視野,、提升思維、優(yōu)化理念,、充實(shí)經(jīng)歷,、提高工作與管理能力幫助很大，深感受益匪淺,，收獲頗多,。

無論何時(shí)，誠信都是企業(yè)的根本,，它如一輪明月普照大地,，如一束玫瑰打動(dòng)人心，散發(fā)著獨(dú)特的光芒,。由于自身工作的特殊性,，決定了對待工作的態(tài)度?？萍荚汗芾砉ぷ髅鎸Φ亩际歉咚刭|(zhì)人才,，這就要求我們用更加負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到誠信管理,，為業(yè)內(nèi)樹立一個(gè)好的榜樣!

放眼當(dāng)前世界的競爭,，首先是誠信的競爭，其次是質(zhì)量的競爭,。將誠信視為企業(yè)的根本,，把質(zhì)量看作企業(yè)的生命，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場競爭的法寶,，這一理論已被多數(shù)成功企業(yè)所認(rèn)同,。縱觀國內(nèi)外知名企業(yè),，無一例外都是以信為本,，以質(zhì)取勝?？萍荚翰煌谝话愕钠髽I(yè),，更需要注重誠信、樹立誠信,、保證質(zhì)量，為院發(fā)展源源不斷的注入動(dòng)力!

作為一個(gè)管理者我一度以為，做到堅(jiān)持原則,，公平公正就可以,，通過此次學(xué)習(xí)，提高了我的思想覺悟,，轉(zhuǎn)變了我以往的工作態(tài)度,，在以后工作中不忘誠信管理!

創(chuàng)新是反腐倡廉工作的主旋律。需要我們破除固有思想,，擺脫傳統(tǒng)束縛,，大膽探索，積極創(chuàng)新,。

創(chuàng)新的目的是適應(yīng)形勢任務(wù)的要求,，更好地促進(jìn)工作落實(shí)，進(jìn)一步提升工作水平,。中國科學(xué)院第十五次院士大會,、中國工程院第十次院士大會，胡強(qiáng)調(diào) “要堅(jiān)定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路,，切實(shí)把科學(xué)技術(shù)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略基點(diǎn)，牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán),，搶占未來發(fā)展先機(jī)”,。

兩年來，我院科技工作者緊緊圍繞我國發(fā)展重大戰(zhàn)略需求,，瞄準(zhǔn)世界科技前沿,，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新,，奮勇拼搏,。在“堅(jiān)持勇于創(chuàng)新，積極引領(lǐng)科技加快發(fā)展,、堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展,，積極推動(dòng)科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合、堅(jiān)持創(chuàng)新為民,，積極促進(jìn)科技成果造福人民,、堅(jiān)持銳意改革，積極推動(dòng)科技發(fā)展體制機(jī)制創(chuàng)新,、堅(jiān)持甘為人梯,，積極培養(yǎng)和提攜優(yōu)秀青年才俊、堅(jiān)持建言獻(xiàn)策,，積極發(fā)揮決策咨詢重要作用”的6堅(jiān)持下,，為科技工作取得一系列新成就做出巨大貢獻(xiàn),。

在管理工作上，一樣需要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制,。堅(jiān)持以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo),、堅(jiān)持就事論事的原則上開發(fā)新的管理機(jī)制，這項(xiàng)工作的開展肯定要經(jīng)過一個(gè)漫長而曲折的過程,，但是我相信“前途是光明的,，道路才會曲折”，經(jīng)過考驗(yàn)的真理才經(jīng)得起時(shí)間的驗(yàn)證!

科學(xué)院位于學(xué)術(shù)界較高的位置,，其內(nèi)部一言一行都會對社會風(fēng)尚和學(xué)術(shù)風(fēng)氣產(chǎn)生很大影響,。

在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以“作風(fēng)建設(shè)”為契機(jī),，以增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心;以提高干部職工素質(zhì),、規(guī)范行為準(zhǔn)則,、增強(qiáng)工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn);以更好地服務(wù)群眾為目標(biāo),，切實(shí)解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,。在整改中轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率,，提升服務(wù)水平,，樹立高效、務(wù)實(shí),、勤政,、廉潔的新形象，切實(shí)促進(jìn)我院作風(fēng)建設(shè)邁上一個(gè)新臺階,。

這就要求我們牢固樹立追求真理,、造福人類、服務(wù)國家的理念,，以身作則,，嚴(yán)格自律，模范遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和科學(xué)倫理,，自覺抵制學(xué)術(shù)不端行為和不正之風(fēng),，加強(qiáng)科研誠信建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國科技界為加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系,、建設(shè)創(chuàng)新型國家而努力奮斗,。

通過黨校學(xué)習(xí)促進(jìn)了我在工作上的成長，進(jìn)一步堅(jiān)定我為科學(xué)院奉獻(xiàn)信心,、激發(fā)了研討創(chuàng)新型管理方式的動(dòng)力,。我將按照單位的工作性質(zhì)和工作的特點(diǎn),，逐步摸索，達(dá)到自身建設(shè)更上一層樓的同時(shí)推進(jìn)科學(xué)院的進(jìn)步!

管理人員年度總結(jié) 管理年度總結(jié)計(jì)劃篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已一年多了,。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進(jìn)步也有不足,。為使20_年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下,。

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。

1,、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明,、身體體檢報(bào)告,、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。

3、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗、離職等管理工作,。

4,、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作,。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對。

5,、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率。

1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。

2,、完成銷售部,、行政前臺、市場部前臺,、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作,。

4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。

1,、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。

2,、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài),。

3、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

管理人員年度總結(jié) 管理年度總結(jié)計(jì)劃篇五

在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開拓市場,、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項(xiàng)工作。xx年度里,，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹形象,；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次,，管理上臺階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo),。然而,，管理部仍存在許多不足之處,，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)xx年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：

物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè),，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開支,，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的途徑,。xx年度里,，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營活動(dòng)的開展,，各管理處通過開展中介服務(wù),、寬帶覆蓋,、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標(biāo),。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處,。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元,；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標(biāo),。

物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè),，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù),、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用,。為開源節(jié)流,，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請，為降低成本,，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化,。xx年度里,，在關(guān)于金豪嘉苑,、華天國際廣場,、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用,，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用,。

管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收,，各管理處積極配合,，在共同的努力下，截止于xx年11月份,，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%,，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標(biāo)。

根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求,，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出整改意見，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況,，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧,、舒適的辦公和居住環(huán)境,。xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故,。

物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況,，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于xx年到期,，管理部對合同到期的樓盤甚是重視,，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū),，管理部通過加強(qiáng)對保安部的培訓(xùn),，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查,、整頓和培訓(xùn),，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。（二）廣州片區(qū),，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期,，甲方多次提出利潤分成,。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本,，經(jīng)管理部多次協(xié)談,，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同,。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期,，該小區(qū)業(yè)主委員會的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同,，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談,，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同,。

經(jīng)過一年的共同努力,，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：

（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動(dòng),；

（二）個(gè)別樓盤的收費(fèi)率較低,，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；

（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，有待加強(qiáng),；

（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高；

（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架,、貪污）,，有待整改；

（六）工作流程和管理制度有待完善,；

（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊,，有待改進(jìn)等。

一分耕耘,，一分收獲,。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績，誠然如此,，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度,。在新的年度里，管理部將總結(jié)過去,，吸取經(jīng)驗(yàn),，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平,，努力爭取把我司的服務(wù),、管理工作提高到一個(gè)新臺階。

以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示,！

管理部

xx年12月21日