在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理工作報告標題篇一

今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了,。上半年,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元,；全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元,；員工的年均收入*萬元。企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。

1、確定公司名字,，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客,，點擊率一直處于領(lǐng)先位置。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,，主張“共創(chuàng),、共贏、共分享”,，引導廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂生活的”。每天進行全新的隊形展示,，精神飽滿有新意,，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞,。

3,、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,，風雨同舟,。一是從職工關(guān)心入手,，一同學習一同成長，杜絕“短板效應(yīng)”,，讓團隊的力量逐步攀升,。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導班子團結(jié)，締造企業(yè)大家庭,。團結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標一致,、職責互補,、榮譽共享，重大問題,、重大事項都能事前溝通,，會前通氣，充分聽取意見,。思廣益,，發(fā)揮。體合力,，改進工作,，促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴,，和盈眾傳媒,、友眾汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度,。

4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤,，班子成員分片負責經(jīng)營方針，取得了可喜成績,，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車,。購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點,。購與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓,、總結(jié)經(jīng)驗,、提高積極性、增加責任感,，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。

5,、始終把思想作風建設(shè)擺在第一位,。自擔任企業(yè)總經(jīng)。以來,，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野、充電擴能,，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當作一種責任和義務(wù),，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人,。

總結(jié)我個人工作,，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強,、執(zhí)行力還不夠高,。

事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質(zhì)難以提升,；不快速提高學習的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼,。今后,，我將加強學習，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平,；我將與企業(yè)領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛。納大家好建議,，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取,，為企業(yè)在20××年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！

謝謝大家,！

總經(jīng)理工作報告標題篇二

超前策劃,、管理創(chuàng)新、真抓實干,、攻堅克難,、為全面推進工作目標而努力。

20xx年3月4日,，綜合部在公司本部會議室組織召開了“20xx年度總經(jīng)理工作報告學習會議”,。通過學習總經(jīng)理工作報告，使我們廣大員工心潮澎湃,。20xx年我們公司取得了可喜的成績,，公司實力得到了顯著提升，完成年度計劃的200%,，為下一步公司上市打下了堅實的基礎(chǔ),。20xx年我們將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ),、以精細管理為保證,、以品牌文化為支撐、以科學履約為平臺,、以又好又快為目標的科學發(fā)展年”,。

圍繞科學發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導,，以規(guī)范管理為重點,；加強考核為手段,；以全面完成年度工作任務(wù)為目標，加強管理增效益,，努力開創(chuàng)各項工作的新局面,。做為公司重要組成部門，部門全體職員決心以學習貫徹總經(jīng)理的講話為契機,，抓管理,，謀效益，克服自身不足,，努力提升自身工作能力,，開創(chuàng)工作新局面，為此部門將重點做好以下幾點工作：

學習前輩經(jīng)驗,，努力提高部門職員自身工作能力,。經(jīng)過本次學習，部門職員要深刻的認識到自己在工作方面的不足,。不斷加強學習,，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標。力爭在新的一年里,，將本職工作做好,。

安全是公司的生命，是一切工作的前提,，公司安全管理是重中之重,。我們將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針,，嚴格目標管理與控制,，加強危險點的預測，嚴格控制危險點,，消除危險源,，認真落實“四個到位”，即“思想到位,，組織到位,，責任到位，措施到位”,，部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動，對各轉(zhuǎn)運站,、油庫相關(guān)人員進行安全教育,，不斷增強克服個體不安全行為的能力，提高自身的保護意識和互保意識,。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì),，對各轉(zhuǎn)運站,、油庫進行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運行及在場物資的安全,。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系,，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場監(jiān)督作用，實行層層落實責任制,，樹立安全無小事的堅定思想,，制定安全管理目標，不斷夯實安全管理基礎(chǔ),，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面,。

不斷加強自我的使命感和責任感，要將個人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實到工作的轉(zhuǎn)變,，以公司中興為己任,，發(fā)揚“主人翁”精神，立足實際,、認清形勢,，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。

堅定信心,，理清思路,，強化責任意識。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢,，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢平臺,，找準自我發(fā)展定位。通過公司文化的熏陶,，使部門職員明白了工作就意味著責任,，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對待工作的唯一選擇、不斷強化責任意識,。要把責任放在心中,，從誠信敬業(yè)做起；把責任放在手中,，從點點滴滴做起,；把責任放在腳下，從講方法不找理由做起,！

20xx年,，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時期新任務(wù)下的工作的新特點,、新要求,，轉(zhuǎn)變作風，拓寬思路,，在公司領(lǐng)導下,，在各轉(zhuǎn)運站,、油庫的大力支持和配合下，堅定做精做強公司的戰(zhàn)略目標,，不斷把公司事業(yè)推向前進,！

沿著本次會議確定的發(fā)展方向，堅決貫徹總經(jīng)理年度工作精神,，我們公司必能在市場的浪潮中激流勇進,。讓我們在自己的崗位上，用辛勤和智慧,，用汗水與激情,，努力開創(chuàng)一片新天地!

總經(jīng)理工作報告標題篇三

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告,。

1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,，對xx年xx公司經(jīng)營情況進行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年,，在董事長xx先生的正確指引下,，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務(wù),。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,，實現(xiàn)利潤1000多萬元。

此次年度會議中,，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,，公司領(lǐng)導層對xx年各部門所取得成績予以肯定。

xx年,，我們用心經(jīng)營,，改進策略，業(yè)績顯著,。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是，通過大家的努力,，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績,。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力,，超額完成全年業(yè)務(wù)指標,，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心,，在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動競賽,，使業(yè)績得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強了經(jīng)營管理力度,，調(diào)整了經(jīng)營策略,，初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進化，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

xx年,，我們規(guī)范管理，嚴控成本,，碩果累累,。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確,，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善,。實行分管領(lǐng)導制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,，強而有力。通過績效工作的執(zhí)行,，各部門有效明確目標,、跟進過程、落實結(jié)果,。同時,，我們加強了財務(wù)管理，通過梳理財務(wù)流程,、財務(wù)管理軟件的引進,、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作,。

(提高音量)在此,，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績的同時,，我們也要清醒地認識到,，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快,，市場排名和份額還不夠高,。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐,，長足發(fā)展xx公司事業(yè),。xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求。

一,、強素質(zhì),，古人云“賢者在位，能者在職”,，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期,，迫切需要加強隊伍建設(shè)，強化人才結(jié)構(gòu),，建立強而有力的人才隊伍,。一是要增強思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識,，從意識層面達成一致,，形成合力，擁有“全局觀”,。不謀全局者,，不足謀一域。不謀萬世者,，不足謀一時;我們要團結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,， “謀全局，講全局”,，一切從xx公司利益出發(fā),，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品,、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手,。同時,，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求,，在工作上學習和實踐相結(jié)合,，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì),，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,，團結(jié)一致，為共同的目標全力以赴,。

二,、調(diào)激勵，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求,。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度,，同時,，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵,，打造xx公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化,。

三,、搶速度，速度管理,，就是比別人先行一步,，在市場競爭中搶占先機。我們要做,，就努力做到最好,，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速,。搶速度,，無疑是xx公司14年的重要策略!未來，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快,、狠,、準，這將決定我們的未來!

四,、促轉(zhuǎn)型,，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐,。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型,。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標和發(fā)展方向,，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略,，加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營銷業(yè)務(wù)板塊,，則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力,。

針對陳總在1月17日,，年度總結(jié)會上提出的“強素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：

人力資源部：強素質(zhì)：人才規(guī)劃,、崗位分析,、調(diào)整配置、人員培訓,、人才引進;調(diào)激勵： 以“速度,、轉(zhuǎn)型”為導向，加大對市場拓展團隊,、關(guān)鍵崗位的激勵力度,，打造以速度取勝的核心競爭力。

財務(wù)部：完善預算管理體系,，制訂規(guī)范的預算文書,，每項預算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法,，事前,、中、后均有控制手段,，根據(jù)預算對各部門提出預警;確?，F(xiàn)金合理流動與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資,，使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導應(yīng)收款項回籠,，提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心：完善工程項目管理制度，繼續(xù)推行項目承包制,，項目經(jīng)理必須對成本,、質(zhì)量,、安全、進度負責,。項目部的目標,、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，開拓非通信專業(yè)市場,。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運營手冊,，包括市場拓展,、投資建設(shè)、運營服務(wù)的標準,、流程,，快速拓展市場、快速完成建設(shè),、快速投入運營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標準與流程，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營,，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌,。

營銷中心：完善門店運營服務(wù)體系，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng),、激勵機制;推進業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,，導入o2o模式，實現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式,，整合、壯大營銷人才資源,。

同事們,，伙伴們，xx公司xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元,，利潤1000萬元,。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點，我們處在信息時代的前沿,，前景廣闊,、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù),，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷,、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命,。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司,。我們要堅信,，在xx董事長的正確指導下，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針,，全體同仁們上下一心,，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),，奮發(fā)向上,、繼往開來，朝著我們既定目標,，堅定地,、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!

最后,，在新春佳節(jié)即將到來之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福,，工作順利,，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理工作報告標題篇四

各位領(lǐng)導、員工朋友們：

大家下午好,！

首先,，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導,、地產(chǎn)公司領(lǐng)導,，向勤奮工作，同舟共濟,，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝,！

今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20xx年工作,，肯定成績,、反思不足，同時安排部署20xx年重點工作,，明確經(jīng)營管理目標,，確保全面完成20xx年各項經(jīng)營指標！

啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年,。在集團公司各級領(lǐng)導的大力支持下,，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標,，完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè),、體系文件編制等重點工作,，通過員工培訓、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平,。今年,，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園,、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價,，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下,，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元,，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20xx年提高5%,。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米,。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標,。

（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系,。

今年6月,，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革,，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室,、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部,、安全技術(shù)部,、財務(wù)部、核算部六個職能部門,，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理,；五個管理項目為臨河風景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心,、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心,、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室,、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu),。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢,。

在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后,，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作,。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況,，計劃編制643人,，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下,，公司班子發(fā)動各方面力量,，利用人才市場、中介機構(gòu),、新聞媒體等多種渠道進行招聘,，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作,，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名,、主管7名,，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求,。

下半年,，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系,。同時,，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》,。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,，為20xx年進行職位評價、實施績效管理,、人才開發(fā),、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

（二）夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理

建立科學合理的企業(yè)制度體系,。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》,、《綜合管理規(guī)定》,、《質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系文件》,、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準,、工作流程上得到了規(guī)范,，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障,。

理順財務(wù)核算程序。核算部成立后,，公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整,，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接,，初步建立了二級核算體系,，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況,，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況,，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理,。 通過實施日報制,，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ),。

理順材料采購流程及物資管理工作,。結(jié)合20xx年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限,、審批程序做出了明確的規(guī)定,。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督,，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制,。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標準管理,。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳,、物、卡齊全,、相符,，并對一,、二級庫實施月盤點制和抽檢制,，有效地堵塞了管理漏洞。

（三）成功晉升二級資質(zhì),。

新班子上任后,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上,，申報了二級資質(zhì),。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱,、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標準提升,、員工持證上崗率達標等多項重點工作,。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進,，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

（四）依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價

成立業(yè)主委員會,，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,，實現(xiàn)依法治企,。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備,、選舉,、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案,，并有計劃,、有組織、有步驟的組織實施,。紫盈花城,、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,。

為確保時代花園,、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標準上調(diào)工作，從10月初開始,，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析,，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案,。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳,，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升,。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園,、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中,，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準備充分,、分工合理,、方法得當，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作,，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意,，符合法定程序和法定票數(shù),。物業(yè)費標準的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障,。

（五）注重實效,，落實項目管理工作

20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實效落實完成了多項年度重點工作,。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作,，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施,、處理工程遺留問題,，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌,。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足,、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役,，積極走訪業(yè)主,，改進服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費指標,，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻,。

明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,，竭誠服務(wù),，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針,，這既是對全體員工的要求,，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù),、溫馨萬家”這一服務(wù)理念,，還制定了各項管理和服務(wù)目標，并進行了落實和分解,。

建立管理標準,。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標準,，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求,。標準的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾,。

定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標實現(xiàn)過程的監(jiān)控,，同時也是我們深入分析了解實際情況,，實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段,。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報,，以便于各項目參照改進,。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案,，跟進整改情況,。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次,，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項,，整改完結(jié)率97%。

積極處理遺留問題,。在開展服務(wù)工作過程中,，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查,，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總,，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,，b棟外立面維修,，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程,。

豐富社區(qū)文化活動,，提高業(yè)主滿意度。20xx年,，公司投入大量的人力,、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動,。截止12月末,，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學24課時,，太極培訓60課時,。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座,。為將各項活動持續(xù)開展下去,，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”,，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”,、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。

（六）強化培訓,，提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級培訓體系,，即公司級培訓和部門培訓。九月初啟動培訓工程,，根據(jù)員工隊伍整體情況及當前各項重點工作需要,，分別開展了管理理論、法律法規(guī),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,、績效管理知識、安全管理知識,、工作流程,、員工行為規(guī)范等培訓。11月份,，根據(jù)三標一體認證工作計劃,，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識的培訓,，為體系運行做好專業(yè)人員儲備,。截止12月末，公司共組織一級培訓80課時,，培訓人次1459人,，培訓考試合格率99%。

（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題,。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時,，一直存在溝通渠道不順暢、責任不清,、維修不及時的現(xiàn)象,。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象,，也影響收費工作,。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案,，對施工單位的進場維保時間和回復處理意見時間進行限定,，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20xx年,，維修中心共處理維修項目8767件,，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，占57.9%,；施工單位處理2372件,，占27%,；外委單位處理1321件,占15.1%。

供暖期來臨前,，公司還組織供暖單位,、業(yè)主召開了供暖工作座談會,，向廣大業(yè)主說明了供暖責任的界定問題,，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降,。

20xx年公司還與社區(qū),、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理,、業(yè)主委員會成立,、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展,。

總經(jīng)理工作報告標題篇五

今天,，我們在認真學習了總經(jīng)理20xx年工作報告之后，感慨良多,，同時對越野車的未來有了更堅定的信心和期待,。報告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績與不足，進一步認清公司當前面臨的形勢和任務(wù),，并明確確定公司今年及今后一段時期內(nèi)發(fā)展的方向和目標,，加深了我們?nèi)w干部職工對公司的進一步認識，對今后的發(fā)展更是有著長遠的指導作用,。作為公司的一員,，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中，以精細管理,、 提升素質(zhì) 加強技術(shù)工作,、牢固質(zhì)量、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁的后力支撐為指導,，結(jié)合車身廠自身實際情況,；努力工作，提升自我,。爭做一名合格的公司員工,。通過這次學習，我個人有以下幾點體會：

20xx年車身廠以精細管理,，加強現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上,，進一步推行由3s到5s，方針管理,，班組建設(shè),，全面在分廠和班組展開,，通過管理提升效率、提升人文修養(yǎng),。

努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責任心,、崗位適應(yīng)力）、技能水平,、學習能力,。提升班組長教練水平，提升員工的執(zhí)行力,，貫徹標準作業(yè),。

大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量,，提升油漆的一次交檢合格率,。

提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理,。

1．降低ves不良指摘點數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質(zhì)量體系應(yīng)用

以上是我的學習體會,，在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作，珍惜自己的崗位,，勝任自己的崗位,，盡心盡責的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展,，再創(chuàng)新的輝煌,，做出自己應(yīng)有的貢獻。

總經(jīng)理工作報告標題篇六

年初召開的職代會上,，王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學發(fā)展為實現(xiàn)20xx年各項任務(wù)目標而努力奮斗》的工作報告,，報告明確提出了20xx年集團公司的工作思路和主要任務(wù)。

近日,，機械廠,、建修廠、電氣廠,、儀表廠,、汽運處、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對照工作報告認真學習,，并結(jié)合自身工作實際,，對20xx年工作進行了科學安排和部署。

做好工作是對總經(jīng)理工作報告的最好回應(yīng),。今年年度檢修是一周時間,，檢修主力軍機械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準備，一分檢修”的指導思想,，機械廠提前準備,，將任務(wù)落實到班組,，責任落實到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，確保取得年度檢修的全面勝利。

建修廠組織職工認真學習刊登在《天脊煤化》報上的總經(jīng)理工作報告,，一位中層干部更是對照報告,，一字一句詳細解讀，對企業(yè)遇到的嚴峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢有了清醒認識,，對天脊經(jīng)過20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊伍充滿信心,，對天脊的未來充滿信心,。

電氣廠組織干部職工對總經(jīng)理報告進行了熱烈的討論,。科學的安排,，詳盡的數(shù)字,，使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子，企業(yè)與職工的魚水關(guān)系更加親密,。

儀表廠在推進精細化管理上表示要繼續(xù)加大力度,，牢牢把握每個環(huán)節(jié)，深入挖潛,，把制度約束和自我管理結(jié)合起來,，把精細化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來，把宏觀管理和細節(jié)管理結(jié)合起來,，使精細化管理成為每個員工的自覺行為和良好習慣,。

汽運處在學習總經(jīng)理工作報告后，對集團公司20xx年的新機遇,、新挑戰(zhàn),、新希望充滿了信心。在安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、節(jié)能降耗等方面又對全處職工進行再動員，確保各項任務(wù)圓滿完成,，對年度檢修作了全面準備,。

質(zhì)監(jiān)部干部職工在學習了工作報告后，對“加強和推進黨的建設(shè),，大力弘揚企業(yè)精神,，著力改善和提高職工生活，為推動企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣,，公司高度重視民生問題,，察***,、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意,。

總經(jīng)理工作報告標題篇七

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導和同事們的大力支持下，按照總體工作部署和要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行公司工作方針政策，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，認真履行職責,，較好地完成自己分管內(nèi)各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：

一,、工作回顧

20xx年是金融危機全面爆發(fā)的非常時期,，我做為公司總經(jīng)理，主要負責產(chǎn)品的技術(shù),、生產(chǎn),、研發(fā)及銷售，為保證各項工作的順利進行,，我結(jié)合公司實際,，不斷改進，狠抓落實,。

(一)調(diào)整工藝,，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量

年初，對117基布的代加工工藝進行多次調(diào)整,，完善生產(chǎn)過程,，將處理工藝達到最佳，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì),。

對2號機設(shè)備排風進行調(diào)整,，糾正錯誤排風方式、風門的閥位倒置及增加排風管,，并同時調(diào)整1號機風機,，使生產(chǎn)工藝達到更好。

(二)加強監(jiān)督,，及時處理質(zhì)量問題

09年5月,，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重脫膠現(xiàn)在，我及時發(fā)現(xiàn),，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品,，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠,、127基材，并重新配制127底膠,、面膠,。同時對該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進行分析。這次出現(xiàn)的差錯,，由于及時實施內(nèi)部應(yīng)急措施,，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽,，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘,。

(三)改進創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破

今年,，我公司117產(chǎn)品不斷改進品質(zhì),，創(chuàng)新品。7月,，重新制定新的生產(chǎn)工藝,，徹底改善其粘力狀況,，使粘力增加4倍,，品質(zhì)達到進口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評,。

(四)調(diào)整結(jié)構(gòu),，降低產(chǎn)品成本

20xx年是金融危機全面爆發(fā)的一年。我不斷進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化,，還使產(chǎn)品成本降低率達到了20%～30%，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高,，今年著重將,、膠帶淘汰，,、膠帶優(yōu)化,。

(五)調(diào)整時間，合理安排計劃

為全面做好工作,，我及時的調(diào)整了工作時間,，并制定了合理的工作計劃，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高,。

20xx年,，公司業(yè)績達到10%的增長率。

二,、工作中的不足

20xx年,，我在工作崗位上努力工作,，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足,。主要是工作開拓性不強,，積極性不夠。

三,、20xx工作計劃

(一)加強管理,，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。20xx年,，將繼續(xù)加強對產(chǎn)品品質(zhì)的管理,，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個臺階。

(二)積極主動,，開拓國內(nèi)外市場,。20xx年，在保品質(zhì)的同時,，我要積極開拓國內(nèi)外市場,，促進公司的發(fā)展。

今年,，我認真努力工作,，雖然在工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求相比,，還是存在一些不足和差距,，需要努力提高和改造。今后我要加強學習,，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞公司的目標任務(wù)，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

總經(jīng)理工作報告標題篇八

各位領(lǐng)導：

大家好！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣,。又值歲末年初，回首xx，這一年,，由于國際金融危機的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),，國際經(jīng)濟復蘇緩慢，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速回落,，經(jīng)濟下行壓力和不確定的潛在風險加大,，市場嚴峻復雜；我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、變革創(chuàng)新上不斷探索,、嘗試，小有收獲,。無論坎坷與收獲,，這一年有太多值得我們深思與總結(jié)；

下面,，我占用大家一點時間,，就子公司xx年工作做個總結(jié)，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想,。

企業(yè)以人為本,，公司管理是達成外部成功的重要關(guān)鍵，在xx年根據(jù)公司的運營,，及時地針對組織架構(gòu),、運營流程、相關(guān)制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,，加強他們對工作的積極性和信心。

針對安全管理,，公司重新制定了安全管理手冊，通過定期宣導,，大大提高了員工的安全防范意識,，將安全隱患盡可能的降到最低。

針對軟硬件管理工具及展示平臺,，隨著crm,、t6及oa系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化，已基本融入了科學化,、流程化,、信息化、高效化的管理理念,；實現(xiàn)了,，無紙化辦公，降低了公司的管理成本,，提高了公司競爭力,、凝聚力,。提升了公司在市場上的整體競爭力。下一步,，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,，筑巢引鳳，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入,，為公司的發(fā)展再添虎翼,。

xx年，受宏觀經(jīng)濟形勢及國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響,，市場形勢較去年相比,，雖有經(jīng)濟復蘇跡象，但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴峻,，但在公司全體員工的努力下,，xx年，公司全年完成銷售收入（）,，實現(xiàn)利潤（）,，完成了年初設(shè)定的銷售指標。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道,，和國際知名品牌施耐德及西門子合作,，建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務(wù)線，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團隊培養(yǎng),，有了一定客戶積累,，但由于市場嚴峻復雜形勢異常，超過預判,，所以,，雖小有收獲，但是仍有很大的增長潛力,，針對xx年,，我將協(xié)同銷售部門主要領(lǐng)導，根據(jù)市場的反饋情況,，針對公司產(chǎn)品定位再行豐富,，真正做到多樣化、高質(zhì)量化運營,。

公司目前已正式順利運營一年,，截止xx年底，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%,，實現(xiàn)營收，利稅，成績得到了,，花橋相關(guān)政府部門的肯定,。

廠房建設(shè)進度也如期推進。我們自今年5月份招標后,，依次進行了土建,、裝潢圖紙審核，消防報審,，于今年6月份順利開工,，預計于本月10號，將完成主體封頂,，并將于1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收,，明年年初，裝潢,、暖通,、幕墻等分工程項目將同步進場，屆時相關(guān)工作也將有條不絮的推進,，初步預計將于6月份完成裝潢工作,，7月份完成聯(lián)合驗收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運轉(zhuǎn),，另,，生產(chǎn)部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產(chǎn)。屆時,，全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間,。

為此，我要再次感謝姜董,、言總及通達所有領(lǐng)導給予的支持和關(guān)心,。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無阻的推進,。

展望xx年,，除了帶領(lǐng)公司所有員工，積極完成公司交給我們的經(jīng)營指標,，進一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續(xù)放在市場,，放在新項目,、新產(chǎn)品的開發(fā)上。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的發(fā)展年,，也是業(yè)務(wù)多元化開展的關(guān)鍵年,，一方面，公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護好原有客戶關(guān)系的前提下，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場,，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢,，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道,，爭取利用三到五年的時間，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局,，分散公司業(yè)務(wù)風險,。

另一方面，將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實,，積極尋找開發(fā)新項目,、新項目新產(chǎn)品，以便能支撐公司分銷業(yè)務(wù)的客戶群體,。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標而努力。

再者,，積極推進公司營運與績效掛鉤,。凝聚全公司智慧和力量，充分調(diào)動全體員工的積極性,，眾志成城度嚴冬,。

xx年，公司工作總體方針是：強化管理,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升服務(wù)，尋找新的利潤增長點,。公司目標：xx年實現(xiàn)銷售收入（）萬,，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)（），,，分銷業(yè)務(wù)（）,，預計實現(xiàn)利潤（）。

我相信,，在總公司各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，公司全體員工共同努力，這個目標一定能如期完成,。

春節(jié)即將來臨,，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、萬事如意,！?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上！

謝謝各位,！

總經(jīng)理工作報告標題篇九

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復蘇,，大地春暖花開,。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

總經(jīng)理工作報告標題篇十

尊敬的各位股東代表,、董事,、監(jiān)事：

大家好！

20xx年里我公司將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,、堅定信心,、振奮精神、務(wù)實工作,，通過加強管理,、開拓市場、挖掘潛力等多重措施,，經(jīng)受住市場的嚴酷考驗,，積極克服項目的困難和壓力，落實股東會和董事會精神,，較好完成董事會下達的經(jīng)營目標,。下面，我代表公司經(jīng)營班子,，向大會作工作報告：

(一)認真樹立和落實科學發(fā)展觀,，走好公司發(fā)展的每一步

面對新的形勢和任務(wù)，深入學習貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神,，冷靜地分析當前形勢與機遇,，提出必須積極主動地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。

(二)不斷推進工程施工管理,，實現(xiàn)利益最大化

不斷實現(xiàn)企業(yè)利益最大化,，加強人員崗位培訓,，提升員工崗位技能，提高管理運作效能,，并注重加強安全生產(chǎn)管理,，完善安全監(jiān)督機制，針對性地對設(shè)備開展檢修工作,，重點抓好設(shè)備狀態(tài)診斷，實行有效的狀態(tài)檢修及預防性維修,。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度,，建立物資采購計劃審批及出入庫制度，嚴格控制庫存,，拓寬采購途徑,，完善后勤管理。全年實現(xiàn)經(jīng)營目標：

(三)提升服務(wù)水平,，樹立良好企業(yè)形象

員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想,，認真履行物資管理服務(wù)合同,，努力克服一系列不利因素的影響，加強人員培訓和安全管理,，提高服務(wù)意識,，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系,，按時,、按量、安全地保障了項目建設(shè)物資的供應(yīng),，圓滿完成各項工作任務(wù),。同時，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域和范圍,，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好,、相互依存,、長期合作的關(guān)系。

(四)加強項目開發(fā),，爭創(chuàng)公司利潤增長點

加強對市場調(diào)研和開發(fā),，積極拓展公司業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)公司盈利增長點,。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發(fā)的有利時機,，圍繞電力生產(chǎn),、電力上下游產(chǎn)品開發(fā)、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù),，加強市場營銷工作,，積極發(fā)展市場業(yè)務(wù)。

(五)認真開展管理效益活動,，確保實現(xiàn)預算收支平衡

努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新,，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營收益,，實現(xiàn)公司向集約化管理,、精細化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢,。一是開展各種宣傳活動向員工倡導樹立過緊日子的思想,，堅持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本,，開源節(jié)流,。要切實維護預算的剛性和嚴肅性，堅決杜絕預算外支出,；二是大力加強電價管理,，切實維護公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟利益,；三是嚴格成本費用支出,，從嚴控制基建成本支出，從嚴控制購電成本,；四是切實加強電費回收工作,，要從技術(shù)和管理上努力降低線損,；五是從管理上降低經(jīng)營費用，從資金運作上減少財務(wù)費用,，努力提高資金使用效益,，確保企業(yè)經(jīng)營安全，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展,。

(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平,，實現(xiàn)效益持續(xù)增長

要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細化”管理水平為目標，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學管理的水平,。建立健全公司物資管理制度體系,，根據(jù)各施工單位物資需求計劃對物資進行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程,，進一步完善物資管理體制,，有效控制物資儲備額度，分工明確，責任清楚,，進一步建立健全物資的調(diào)配,、驗收入庫、登記入帳,、儲存管理,、發(fā)放使用、盤存報表等程序,。并積極做好“內(nèi),、外”溝通工作，進一步提高管理服務(wù)水平,，我方始終堅持以“以人為本,，合作共贏，和諧發(fā)展”公司價值理念為原則,，始終保持“微笑服務(wù)，高效服務(wù)”的精神,，對所有服務(wù)單位不論性質(zhì),、業(yè)務(wù)量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào),，做好物資供應(yīng)工作,。

(七)強化安全教育，落實安全責任,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)

結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點,，有針對性地加強對電力生產(chǎn)、工程安全,、交通安全的管理,，完善管理制度，開展安全活動,，實施檢查監(jiān)督,，加大考核力度，樹立全員安全意識,，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控,。

一是采用集中培訓的辦法，通過各部門員工的參與,，提高了大家對安全的重視,；同時部門內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓，培訓員工做好各項技能操作,，提高員工操作水平,，有效地預防生產(chǎn)操作事故發(fā)生

二是對各種設(shè)備設(shè)施進行全面系統(tǒng)的檢查，對于存在問題的設(shè)備設(shè)施，能現(xiàn)場解決的立即解決,，現(xiàn)場無法解決的問題立即匯報,，請示公司領(lǐng)導給予解決，決不留安全隱患,。

三是認真落實對各項設(shè)備,、設(shè)施及消防器材的使用學習，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材,。

四是對設(shè)備附件及各種消防器材,，加強保養(yǎng)力度，交接班檢查,，每周重點保養(yǎng)維護,，使之處于良好狀態(tài)。

五是組織開展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專項檢查活動,。通過查隱患,、重預防、抓落實,，不斷提高員工的安全意識和執(zhí)行制度的自覺性,，把安全生產(chǎn)責任制落實到每個人。

(八)認真開展建設(shè)和諧企業(yè)活動,，讓全體員工共享改革發(fā)展成果

建設(shè)和諧企業(yè),，就是要建設(shè)和諧團隊。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導班子”為工作重點,，努力把各級領(lǐng)導班子建設(shè)成為講原則,、重感情，團結(jié)和諧,、奮發(fā)有為的領(lǐng)導班子,。二是要建設(shè)一支高度認同企業(yè)使命、企業(yè)精神,、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍,。公司通過開展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評比”等活動,，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動中來,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力,。同時,，通過發(fā)揮工會和共青團的作用，積極活躍職工文化,，增強員工的幸福感和快樂感,，各項目部全年共組織工會活動20次，團委活動13次，有效地促進了公司的企業(yè)文化建設(shè),。

(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化,，公司購售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的影響；

(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭,，設(shè)備運行管理還存在薄弱環(huán)節(jié),；

(三)對電費、電價等群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，政策宣傳不夠、處理和解決問題的力度不夠,；

(四)干部職工隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進一步提高；

(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病,，管理力度不夠,，基礎(chǔ)工作薄弱。

(六)資金短缺,，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大,。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進入實質(zhì)性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗,，加強安全管理，加快電網(wǎng)建設(shè),，大力開拓電力市場,，推進多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務(wù),。為此,，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩(wěn)定,，抓住三個層面,，強化四項工作。

明確一個目標：在黨的十八大精神的指引下,，認真學習和貫徹“空談?wù)`國,、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ),，以發(fā)展為主線,，以科技進步和改革為動力，以經(jīng)濟效益為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位,，確保實現(xiàn)全國一流電力企業(yè)目標。

確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè),、多經(jīng),、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變,，多經(jīng)轉(zhuǎn)機制,，農(nóng)電強管理。

強化四項工作：強化安全基礎(chǔ)工作,，強化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，強化員工素質(zhì)提高工作，強化管理機制創(chuàng)新工作,。

(二)20xx年的經(jīng)營目標

1,、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標

不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負主要責任的重大及以上電網(wǎng)事故,，不發(fā)生本企業(yè)人員責任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災事故,，不發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的交通事故,。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故,。

2,、經(jīng)營指標

3、企業(yè)發(fā)展,、黨建及文明建設(shè)目標

確保通過全國一流電力企業(yè)正式驗收,；確保地方行風民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位,，黨風廉政建設(shè)和企業(yè)文化建,。

(三)20xx年的主要工作

1、生產(chǎn)經(jīng)營指標基本完成

實現(xiàn)年購電量億千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長%,。完成售電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長,。實現(xiàn)利潤萬元,。

2、安全工作保持穩(wěn)定

健全安全生產(chǎn)責任制,，結(jié)合生產(chǎn)實際,，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責任狀。開展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動,，與各單位簽定承諾書,。扎實開展“百問百查”活動,，自我糾錯機制和持續(xù)改進機制初步形成。加強用電檢查,，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點,，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身,、電網(wǎng)和設(shè)備事故,，保障全市的電力供應(yīng)，確保了社會穩(wěn)定,。

3,、加強深入研究政策

根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價格的新形勢，加強與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作,，及時調(diào)整合作方式,，將購售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^網(wǎng)供電業(yè)務(wù)，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定

4,、增強服務(wù)意識

充分利用魯?shù)乩娬竞藴实拇蠛脮r機,，加強魯?shù)乩嚓P(guān)項目的.管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域和范圍,，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好,、相互依存,、長期合作的關(guān)系。

5,、加強公司的干部隊伍和職工隊伍建設(shè)

重視干部隊伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè),，加強員工的技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)培訓。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專業(yè)型人才,，為公司的發(fā)展儲備能量。

(一)堅持安全生產(chǎn)從頭抓起,，規(guī)范管理,，落實責任

要認真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭,、抓人頭的方針,，落實各級安全生產(chǎn)責任，克服“兩張皮”現(xiàn)象,。健全和完善安全生產(chǎn)第一責任者深入現(xiàn)場檢查制度,，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位,、工作到位,，加強信息傳遞,，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象,，真正做到壓力傳遞到位,，以充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)的作用，把安全責任制落到實處,。嚴格執(zhí)行“兩票三制”,，強化安全意識，夯實安全基礎(chǔ),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報安排處理,，確保安全生產(chǎn)。

(二)強化規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為,，強化全面計劃和全面預算的剛性,，提升企業(yè)精益化管理水平，進一步規(guī)范公務(wù)用車,、公務(wù)接待,、薪酬福利、勞動用工管理,。加強集體企業(yè)管理,，深入開展主多分開，通過加強監(jiān)察,、強化內(nèi)審,、突出防控、全員教育方式,，不斷加強和規(guī)范集體企業(yè)管理工作,。

(三)積極創(chuàng)新公司用人機制，留駐優(yōu)秀人才

今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場轉(zhuǎn)接到公司,，提高人才隊伍的歸宿感,，較好融入公司。

各位股東代表,、董事,、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅強后盾,，公司才有如此的好業(yè)績,。在新的一年里，面對復雜的市場變化和壓力,，公司經(jīng)營班子將不負眾望,，堅定信心，以高度的責任感和使命感,，帶領(lǐng)公司全體干部員工,，克服困難,、勇往直前、開拓創(chuàng)新,，為全面完成今年的各項目標任務(wù)而奮發(fā)努力,。

最后，我代表公司全體員工,，向各位股東代表,、董事、監(jiān)事對公司工作的理解,、關(guān)心和支持表示衷心的感謝,！

謝謝大家！

總經(jīng)理工作報告標題篇十一

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓,、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標準、物品準備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映,，分析問題根源，制定培訓計劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑。

4,、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上。餐廳相互學習和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的。