隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

總經理工作報告標題篇一

理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來,，我一直將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念,，提高思想政治素質,，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利，不計較個人得失,，全心全意為公司服務,。在思想上、政治上,、業(yè)務上不斷地完善自己,，更新自己,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習,、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,，經過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,，并認真做好重點學習筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設法、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人,，就是尊重自己,，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況,，我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造,、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進公司的發(fā)展,、社會的和諧。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績,。

20xx年,，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導,，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

(一)以科學發(fā)展觀為指導,，努力做好運營管理工作

20xx年1-11月,，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工,，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職,，不怕困難,，團結協(xié)作，堅持以科學發(fā)展觀為指導,，認真做好公司運營管理工作,，工作質量得到全面提高,，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務,，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗,，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克,、順,、導、教,、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。

3,、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序,，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量。

4,、加強學習,，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解,，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率,。

5、為了實現(xiàn)公司的經營目標,，20xx年,，我重點抓財務會計、技術,、生產運營,、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,，使其相互依賴和配合,，切實為公司的發(fā)展護好航。

6,、積極與相關政府部門聯(lián)系,，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金,，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展,。

(二)統(tǒng)籌結合,，努力做好總經理助理的各項工作

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多,，但我并沒有對自己放松,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責,，堅持統(tǒng)籌結合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業(yè)的眼光和認真,、負責的態(tài)度,，做好了升級資料的把關、補充與審核工作,，確保了材料符合資質申報需要,。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊,，變更等維護工作。

3,、根據(jù)《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定,，結合公司實際情況，做好了20xx年度集團公司資質年檢工作,。

4,、20xx年，成立了漳州角美新分公司,，在負責分公司成立的過程中,，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度,，積極與相關政府部門溝通,、協(xié)調，爭取相關部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務、環(huán)評可行性研究報告,、水土保持方案等,，切實為漳州角美新分公司的成立護好航,。

20xx年，在加強廉政建設教育,，努力建立一支廉潔高效團隊的同時,，我做到了以身作則、率先垂范,，時時處處從嚴要求自己,。在本職工作崗位上，能維護大局,，注重團結,，以誠待人。平時工作中任勞任怨,，扎實細致,。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致,。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,，率先垂范,，以身作則，時刻做到自重,、自醒,、自警、自勵,，自覺加強黨性修養(yǎng),。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念,，把廉政建設變成自覺行動,，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法,，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾,。

回顧本年度的學習和工作,，有成績也有不足。自身的學習還有待加強,，工作中有不細心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務能力,。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié),，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員,。

3、積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作,，增強自身的協(xié)調能力,，加強后期的資質年檢工作。

4,、生活上盡自己的力,，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色,。

5,、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量,，樹立精品意識,，打響服務品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航,。

總結過去,，是為了肯定成績，找出不足,；展望未來,，是為了以后進一步的提高。新起點,、新希望,。站在20xx年的起點，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

總經理工作報告標題篇二

時光荏苒，20xx年已離我們遠去,，在新的一年里,，回顧過去，作以下幾點總結：

1.20xx年,，公司在中層干部大變動和歐債危機情況下,，年銷售額仍舊達到xxxx萬元，較20xx年少xx萬元,，得益于xx,、xx、xxx,、xxx等幾個穩(wěn)定的客戶,；

2.20xx年9月，在xx高瞻遠矚的決策下,，搬至光明新區(qū),，面積由原來的xxxx平方擴大至xxxx平方，為今后擴展提供了廣大的空間,；

3.采購成本是公司利潤重要構成之一,，只有不斷挖潛，降低成本,，公司才能長久發(fā)展,，在品質不下降情況下，開發(fā)新的供應商,，如,，xxx的長鉸鏈由原來的14元/條降至12元/條，平面鎖4.8元/把降至4.3元/把,，絲印菲林網(wǎng)板費下降30-50%,，勞保用品費用下降30%,。

展望20xx年,，對于公司存在一些問題，對此,，有以下建議和計劃：

1.由于xx招標降價等原因,，公司從20xx年9月停止接單，20xx年xx銷售額為380多萬元,，占全年銷售額的33%以上,，20xx年占43%，要擺脫業(yè)績下降的局面,，公司可加強與優(yōu)質客戶深度合作,，為客戶提供解決方案，成為它們的oem供應商,，鑒于其他同行成功經驗,，公司可加大同客戶配套加工,，這樣，好處一,，不易流失訂單,，好處二，提升產品利潤,。如,，xx臺車系列，客戶有意向外發(fā)裝配,。

2.為提高交貨及時率,，公司可加強工程技術力量和品質控制力量，按照要求及時發(fā)放圖紙和清單,，理順新產品出圖速度,，一次打樣合格率和加強物料控制，首件檢查和過程控制往往流于形式,，沒有抓住要點,。

3.積極開發(fā)新的供應商，努力降低大宗材料采購成本,。

4.合理安排加班,，進行績效考核.從20xx年2月1日起，深圳最低工資將調至1500元/月,，三年后,，最低工資更調至20xx元/月，公司可合理安排員工工作時間,，嚴格控制星期六和星期日加班,，對員工進行績效考核，公平分配各崗位任務,，保持全體員工嚴肅,、緊張、活潑的工作氛圍,，增強員工的凝聚力,；正確發(fā)揮班組長的領導帶頭作用，為生產把好品質和數(shù)量的第一關,。

綜上所敘,，在新的一年里，在xx正確領導下,，大家群策群力,，團結合作，將創(chuàng)造xx公司的美好明天！

撰稿人：xxx

總經理工作報告標題篇三

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復蘇，大地春暖花開,。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質服務品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷,。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

總經理工作報告標題篇四

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場,，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印,，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”,。

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2,、學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

3、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,，喜愛自己的產品,，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

總經理工作報告標題篇五

20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領導和指導下,，在有關部門的大力支持幫助下,，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎,、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

1,、******項目完成： 與20xx年同期增加 %。

2,、******項目完成： 與20xx年同期上升 %,。

3、根據(jù)年度財務報表(資產負債表,、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴****事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風,、黨紀教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，****個基層單位中,，綜合評分排名第1名。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況,。

具體銷售策略，方案,，應加強對銷售人員的培訓,。

堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質,、方便,、高效、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質量,，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務目標

一、奮斗目標

愿景計劃,。

二,、任務與措施

具體規(guī)劃細分，工作方案,。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升。

總經理工作報告標題篇六

董事長,、各位同仁：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持,。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,，我向大會述職,，請予以審議。

一,、履行職責情況：

xx年,，在董事長的正確領導下，經過全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、合同管理、成本管理,、安全管理,、文化建設、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，企業(yè)完成xxxxxxx萬噸,、精密xxxx萬噸的生產任務，銷售實現(xiàn)3036689970元,，利潤實現(xiàn)172927382元,，公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：

1、注重企業(yè)文化建設,，提倡“誠信,、情感、責任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本,，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”,。人是生產力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應用到公司管理與生產經營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信,、情感,、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務實、規(guī)范操作,，通過宣傳,、培訓以及制度建設，強化項目管理,，推行“質量,、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,，促進公司在安全,、質量、產量,、成本等方面全面發(fā)展,，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。

2,、加強民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關系、客戶關系,、社會關系,，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”,、“難點”,、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領導干部廉潔自律,、以身作則以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結,。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸,。團結班子成員，形成既有分工又有合作,、坦誠相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標一致,、職責互補、榮譽共享,，重大問題,、重大事項都能事前溝通，會前通氣,，充分聽取意見,，集思廣益，發(fā)揮整體合力,，改進工作,，促進發(fā)展。

3,、不急功近利,，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際,，扎實開展管理調研工作,。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質,，還要把握各方面的信息,，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識,、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,，去年我充分運用國家政策,、法規(guī)，依法開展財務監(jiān)督,、審計監(jiān)督,、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,，深入分析公司管理,、項目管理工作中的思想政治、人事管理,、機構設置,、標準化程序貫徹、合同管理,、設備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開展這項工作,，是因為我們的項目管理任務逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下,，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行,。

4、高度重視經營開發(fā)工作,。尋找優(yōu)質客戶企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大市場份額,，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,，經與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤,，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績,。與此同時,，我們不斷召開經營銷售會議，通過會議引導經營銷售工作人員吸取教訓、總結經驗,、調整投標思路和策略,、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,，以達到提高經營開發(fā)管理水平,，拓寬經營范圍的目的。

二,、存在的問題和今后努力方向：

總結我個人的工作,，離公司和董事長的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富,、業(yè)務知識學習少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間還存在一定的差距;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產生的一系列的其他問題,。當然,，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,，我將加強學習,，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理,、生產管理、質量管理,、成本管理,、安全管理、經營開發(fā)等在內的一系列問題,，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略,，一心為公,、廉潔自律,、求真務實、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取,，為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!

總經理工作報告標題篇七

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務質量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準,，為各部門培訓、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務、酒水推銷,、衛(wèi)生標準,、物品準備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量,。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結）,，并直接參與現(xiàn)場服務,，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映,，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務專題會議,，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務質量，提高服務管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質量，分享管理經驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,。餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,，對保證和提升服務質量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質量,、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領導的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的,。

總經理工作報告標題篇八

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議,，請予審議,，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期，效益增長放慢,；店內矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領導下，團結奮進,，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就,。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標,，開始向下一個三年目標邁進,。 一個月來,，經濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐,。

在質檢方面,，酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,，控制力明顯增強,。在發(fā)展經濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,，服務中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面,，對工程掃尾進行專項整治,。

在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展,。 近十天內，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬

由于,。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大,。經過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段,。建店一年來,，我們信守承諾，履行義務,，行使權利,，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武,，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見,?；鶎用裰鬟M一步擴大，和財務公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉,，增強了員工安全感。

精神文明建設取得新成果,。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志,！

過去一個月,，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,。“拜訪客戶”計劃開局良好,。這個月,，

是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月,；是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月,；是我店穩(wěn)定,、團結、市場影響日益擴大的一個月,。本人認真履行職責,，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力！

總經理工作報告標題篇九

各位領導：

大家好,！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣,。又值歲末年初,，回首xx，這一年,，由于國際金融危機的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),，國際經濟復蘇緩慢，國內宏觀經濟增速回落,，經濟下行壓力和不確定的潛在風險加大,，市場嚴峻復雜；我們在企業(yè)轉型升級,、變革創(chuàng)新上不斷探索,、嘗試，小有收獲,。無論坎坷與收獲,，這一年有太多值得我們深思與總結；

下面,，我占用大家一點時間,，就子公司xx年工作做個總結，談談xx年我的工作設想,。

企業(yè)以人為本,，公司管理是達成外部成功的重要關鍵，在xx年根據(jù)公司的運營,，及時地針對組織架構,、運營流程、相關制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,，加強他們對工作的積極性和信心。

針對安全管理,，公司重新制定了安全管理手冊,，通過定期宣導，大大提高了員工的安全防范意識,，將安全隱患盡可能的降到最低,。

針對軟硬件管理工具及展示平臺，隨著crm,、t6及oa系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化,，已基本融入了科學化、流程化、信息化,、高效化的管理理念,；實現(xiàn)了，無紙化辦公,，降低了公司的管理成本,，提高了公司競爭力、凝聚力,。提升了公司在市場上的整體競爭力,。下一步，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,，筑巢引鳳,，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼,。

xx年,，受宏觀經濟形勢及國內外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響，市場形勢較去年相比,，雖有經濟復蘇跡象,，但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下,，xx年,，公司全年完成銷售收入（），實現(xiàn)利潤（）,，完成了年初設定的銷售指標,。xx年公司增加了業(yè)務渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作,，建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務線,，建立健全了業(yè)務流程制度及團隊培養(yǎng)，有了一定客戶積累,，但由于市場嚴峻復雜形勢異常,，超過預判，所以,，雖小有收獲,，但是仍有很大的增長潛力，針對xx年,，我將協(xié)同銷售部門主要領導,，根據(jù)市場的反饋情況，針對公司產品定位再行豐富,，真正做到多樣化,、高質量化運營,。

公司目前已正式順利運營一年，截止xx年底,，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%，實現(xiàn)營收,，利稅,，成績得到了，花橋相關政府部門的肯定,。

廠房建設進度也如期推進,。我們自今年5月份招標后，依次進行了土建,、裝潢圖紙審核，消防報審,，于今年6月份順利開工,，預計于本月10號，將完成主體封頂,，并將于1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收,，明年年初，裝潢,、暖通,、幕墻等分工程項目將同步進場，屆時相關工作也將有條不絮的推進,，初步預計將于6月份完成裝潢工作,，7月份完成聯(lián)合驗收，最遲八月份公司業(yè)務將在新辦公樓中運轉,，另,，生產部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產。屆時,，全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間,。

為此，我要再次感謝姜董,、言總及通達所有領導給予的支持和關心,。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關工作這么暢通無阻的推進,。

展望xx年,，除了帶領公司所有員工，積極完成公司交給我們的經營指標,，進一步做好公司的日常管理工作之外,，我的主要精力將繼續(xù)放在市場，放在新項目、新產品的開發(fā)上,。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的發(fā)展年,，也是業(yè)務多元化開展的關鍵年，一方面,，公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務在維護好原有客戶關系的前提下,，深入挖掘新的集成業(yè)務市場，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,，尋找新的集成業(yè)務突破口,，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術優(yōu)勢，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務渠道,，爭取利用三到五年的時間,，完成系統(tǒng)集成業(yè)務的多元化布局，分散公司業(yè)務風險,。

另一方面,，將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務基礎工作做扎實，積極尋找開發(fā)新項目,、新項目新產品,，以便能支撐公司分銷業(yè)務的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標而努力,。

再者，積極推進公司營運與績效掛鉤,。凝聚全公司智慧和力量,，充分調動全體員工的積極性，眾志成城度嚴冬,。

xx年,，公司工作總體方針是：強化管理，優(yōu)化結構,，提升服務,，尋找新的利潤增長點。公司目標：xx年實現(xiàn)銷售收入（）萬,，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務（）,，，分銷業(yè)務（）,，預計實現(xiàn)利潤（）,。

我相信，在總公司各位領導的關心和支持下,，公司全體員工共同努力,，這個目標一定能如期完成,。

春節(jié)即將來臨，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康,、萬事如意！?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上,！

謝謝各位！

總經理工作報告標題篇十

尊敬的同事們,、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告,。

1月17日公司組織召開了年度總結會議，對xx年xx公司經營情況進行了全面系統(tǒng)的總結,。xx年,，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,，部分板塊較好地完成了年度目標任務,。全年公司產值近1.2億元，實現(xiàn)利潤1000多萬元,。

此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定,。

xx年，我們用心經營,，改進策略,，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是,，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績,。工程中心全體同事齊心協(xié)力,，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標,，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻,。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下,，經歷外部與內部的結構化調整,，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部,，在xx年加強了經營管理力度,，調整了經營策略，初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務進化,，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎,。

xx年，我們規(guī)范管理,，嚴控成本,，碩果累累。通過公司組織架構改革,，公司各崗位工作職責得到梳理與明確,，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領導制,，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊,，從管理架構上穩(wěn)中帶新，強而有力,。通過績效工作的執(zhí)行,，各部門有效明確目標、跟進過程,、落實結果,。同時，我們加強了財務管理,，通過梳理財務流程,、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運作,。

(提高音量)在此，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績的同時,，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較,，增速還不夠快,，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,，緊跟時代發(fā)展的步伐,，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年,，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在14年的經營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一,、強素質，古人云“賢者在位,，能者在職”,，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設,，強化人才結構,，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質,、統(tǒng)一意識,，從意識層面達成一致，形成合力,，擁有“全局觀”,。不謀全局者，不足謀一域,。不謀萬世者,，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針， “謀全局,，講全局”,，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經營方針,。二是要求大家增強業(yè)務素質,，提高業(yè)務能力和管理水平。對業(yè)務領域的專業(yè)知識,，對公司產品、服務,、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手。同時,，公司要求全體員工必須加強學習,，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合,，完成自我綜合素質的提升,。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務,。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,，團結一致,，為共同的目標全力以赴。

二,、調激勵,，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向,，加大市場開拓力度,，同時，公司將制定有效的績效考核制度,，加大激勵,，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制,，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化,。

三、搶速度,，速度管理,，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機,。我們要做,，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),，變化迅速,。搶速度，無疑是xx公司14年的重要策略!未來,，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快,、狠、準,，這將決定我們的未來!

四,、促轉型，一是思想的轉型,，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調整和轉型,，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展,，依據(jù)公司經營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務,，要調整發(fā)展思路肯經營策略,，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上,，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務,。營銷業(yè)務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型,，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力,。

針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字經營方針,，請各部門接任務：

人力資源部：強素質：人才規(guī)劃,、崗位分析、調整配置,、人員培訓,、人才引進;調激勵： 以“速度、轉型”為導向,，加大對市場拓展團隊,、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力,。

財務部：完善預算管理體系,，制訂規(guī)范的預算文書，每項預算有編制說明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法,，事前、中,、后均有控制手段,，根據(jù)預算對各部門提出預警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡,，滿足公司正常經營和發(fā)展需要;合理投資,，使資本保值增值。緊跟業(yè)務部門,，主導應收款項回籠，提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心：完善工程項目管理制度,，繼續(xù)推行項目承包制，項目經理必須對成本,、質量,、安全、進度負責,。項目部的目標,、激勵跟實際施工量完全掛鉤,，按工日承包;推進業(yè)務結構的調整，開拓非通信專業(yè)市場,。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺,，建立駐地網(wǎng)運營手冊，包括市場拓展,、投資建設,、運營服務的標準、流程,，快速拓展市場,、快速完成建設、快速投入運營,，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程,，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營,，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營銷中心：完善門店運營服務體系,，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng),、激勵機制;推進業(yè)務的轉型，導入o2o模式,，實現(xiàn)線上線下的有效結合,，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的`對接模式，整合,、壯大營銷人才資源,。

同事們，伙伴們,，xx公司xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元,，利潤1000萬元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點,，我們處在信息時代的前沿,，前景廣闊、機遇凸顯,。公司立足于通信工程建設業(yè)務,、電信產品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型,。為客戶提供安全,、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內中國前五名的公司,，成為一家社會公眾公司,。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下,，圍繞14年的十二字經營方針,，全體同仁們上下一心，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),，奮發(fā)向上、繼往開來,，朝著我們既定目標,，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌,、xx公司的輝煌!

最后,，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,，闔家幸福,，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經理工作報告標題篇十一

今天,，我們在認真學習了總經理20xx年工作報告之后,，感慨良多，同時對越野車的未來有了更堅定的信心和期待,。報告系統(tǒng)總結了20xx年公司所取得的成績與不足,，進一步認清公司當前面臨的形勢和任務，并明確確定公司今年及今后一段時期內發(fā)展的方向和目標,，加深了我們全體干部職工對公司的進一步認識,，對今后的發(fā)展更是有著長遠的指導作用。作為公司的一員,，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中,，以精細管理、 提升素質 加強技術工作,、牢固質量,、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁的后力支撐為指導，結合車身廠自身實際情況,；努力工作,，提升自我。爭做一名合格的公司員工,。通過這次學習，我個人有以下幾點體會：

20xx年車身廠以精細管理，加強現(xiàn)場管理的基礎上,，進一步推行由3s到5s,，方針管理，班組建設,，全面在分廠和班組展開,，通過管理提升效率、提升人文修養(yǎng),。

努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責任心,、崗位適應力）、技能水平,、學習能力,。提升班組長教練水平，提升員工的執(zhí)行力,，貫徹標準作業(yè),。

大力開展技術質量攻關工作，提升油漆質量和車身面差質量,，提升油漆的一次交檢合格率,。

提升白車身及涂裝裝配質量，加大質量管理,。

1．降低ves不良指摘點數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質量體系應用

以上是我的學習體會,，在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作，珍惜自己的崗位,，勝任自己的崗位,，盡心盡責的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展,，再創(chuàng)新的輝煌,，做出自己應有的貢獻。

總經理工作報告標題篇十二

20xx年,，我在公司的正確領導和同事們的大力支持下,，按照總體工作部署和要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行公司工作方針政策,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，認真履行職責,，較好地完成自己分管內各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：

一,、工作回顧

20xx年是金融危機全面爆發(fā)的非常時期，我做為公司總經理,，主要負責產品的技術,、生產、研發(fā)及銷售,，為保證各項工作的順利進行,，我結合公司實際，不斷改進,，狠抓落實,。

(一)調整工藝，有效改善產品質量

年初,，對117基布的代加工工藝進行多次調整,，完善生產過程，將處理工藝達到最佳,，有效地改善了產品品質,。

對2號機設備排風進行調整，糾正錯誤排風方式,、風門的閥位倒置及增加排風管,，并同時調整1號機風機，使生產工藝達到更好,。

(二)加強監(jiān)督,，及時處理質量問題

09年5月，127產品出現(xiàn)嚴重脫膠現(xiàn)在,，我及時發(fā)現(xiàn),，在兩天內停止生產該產品，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠,、127基材,，并重新配制127底膠、面膠,。同時對該產品出現(xiàn)質量問題的原因進行分析,。這次出現(xiàn)的差錯，由于及時實施內部應急措施,，并沒有使不良品流入市場,，挽回了公司的聲譽，但是卻給我們敲響了重視品質的警鐘,。

(三)改進創(chuàng)新,，產品質量得到新突破

今年，我公司117產品不斷改進品質,，創(chuàng)新品,。7月,，重新制定新的生產工藝，徹底改善其粘力狀況,，使粘力增加4倍,，品質達到進口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評,。

(四)調整結構，降低產品成本

20xx年是金融危機全面爆發(fā)的一年,。我不斷進行產品結構調整,，這樣不僅使產品品質得到優(yōu)化，還使產品成本降低率達到了20%～30%,，使生產效率得到了大幅提高,，今年著重將、膠帶淘汰,，,、膠帶優(yōu)化。

(五)調整時間,，合理安排計劃

為全面做好工作,，我及時的調整了工作時間，并制定了合理的工作計劃,，使今年生產效率得到大幅提高,。

20xx年，公司業(yè)績達到10%的增長率,。

二,、工作中的不足

20xx年，我在工作崗位上努力工作,，雖然取得了一些成績,，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強,，積極性不夠,。

三、20xx工作計劃

(一)加強管理,，全面提升產品品質,。20xx年，將繼續(xù)加強對產品品質的管理,，使產品品質更上一個臺階,。

(二)積極主動，開拓國內外市場,。20xx年,，在保品質的同時,，我要積極開拓國內外市場，促進公司的發(fā)展,。

今年,，我認真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造,。今后我要加強學習,，提高自身綜合素質，圍繞公司的目標任務,，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總經理工作報告標題篇十三

1,、全面負責處理餐廳的總體事務,，和餐廳全體員工共同努力，及時完成餐廳所確定的各項目標,。

2,、制定餐廳的管理目標和經營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,，規(guī)定各級管理人員和員工的職責,，制定餐廳一系列價目，餐飲毛利,、詳細閱讀和分析每月報表,，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策,，保證餐廳業(yè)務順利進行,。

3、建立,、健全餐廳的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,。高效化,。主持每月總經理室的辦公例會,。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評,。傳達公司,、董事長（會）的有關指示、文件,、通知,，協(xié)調各部門之間的關系，使餐廳有一個高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全餐廳的財務制度。閱讀分析各種財務報表,，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制,、財務預算等工作,，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等,。

5,、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

6,、培養(yǎng)人才,，指導各部門的工作，提高整個餐廳的服務質量和員工素質,。

7,、加強餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。

8,、與董事會協(xié)商選聘,、任免餐廳經理、經理助理,、部門主管等,，決定餐廳機構設置、員工編制及重要人事變革,。負責餐廳管理人員的錄用,、考核、獎懲,、晉升等,。

9,、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的餐廳形象,，并代表餐廳接待重要貴賓,。

10、關心員工,，以身作則,，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作,。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃、決策的總指揮,，是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度,、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖,。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經濟效益、社會效益,、品牌塑造等得到不斷進步,、發(fā)展、提升,?？茖W而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經理的責任和義務,，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標,。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主,，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標,，盡到自己的責任。

三,、對酒店品牌塑造的責任

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象,、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度,，用品牌的影響力來占領客源市場,，用品牌的無形資產來獲取經濟效益。作為酒店總經理,，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系,。他包含了酒店的經營宗旨,，服務理念，vi形象識別系統(tǒng),，ci營銷推廣體系,，良好的社會公眾形象、優(yōu)質,、高效的服務形象等等,。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略,。只要擁有了自己的強大品牌,，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢,，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展,。

四、對酒店團隊文化建設的責任

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結構,、經濟結構,、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責,。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工,。并激發(fā)他們的服務智慧,、創(chuàng)新智慧、經營智慧,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,，所帶領的團隊，要文化定位鮮明,、企業(yè)學習氛圍濃郁,、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊,，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍,。

善于經營于管理，在一手抓經濟效益提升的同時,，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設,。尤其要注重酒店三個層面的建設和經營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施,、建筑風格,、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理,；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想,、管理制度、管理體系,、管理方法的建設,；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨,、企業(yè)精神,、服務理念、行為準則的塑造,。而這三個層面的文化,，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以,，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責,。

五、對環(huán)境保護的責任

在當今全球環(huán)境惡化,、能源危機,、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務,，為保護環(huán)境,、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè),，作出自己的貢獻,，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產業(yè),，環(huán)保生態(tài)產業(yè),。在抓好經濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識,，做好節(jié)約每一滴水,、一度電、一方氣,、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任,。

經濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的。在酒店日常經營中,，做好水,、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護,，延長使用壽命,，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用,，還為社會節(jié)約了能源,。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備,、環(huán)保用品,、綠色食品，還能贏得更多的客源,，贏得良好的社會美譽,。

六、對酒店安全保障的責任

沒有安全就沒有酒店良好的經濟效益,，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。縱觀國內外,，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損,，效益下降,；重則造成巨大財產損失、人員傷亡,、法律責任等,。酒店安全工作，作為總經理,，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作,，做好酒店內外“防火,、防盜、防食物中毒,、防詐騙,、防搶劫、防突發(fā)事件,，防工程設備事故,，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益,，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。

七,、對酒店員工培養(yǎng)的責任

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高,，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作,。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,，是對客服務的先鋒,。作為酒店的管理者，在抓好酒店經營決策,、品牌塑造,、內外協(xié)調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性,，服務的主動性,、對酒店的忠誠性、優(yōu)質服務的熱情,。同時,，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出,，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展,、效益提升所做出的貢獻。

八,、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責任

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷提升,，社會品牌知名度不斷擴大,，服務與管理水平不斷提高；二是在任期結束后,，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍,、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施,，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關頭,，總經理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關鍵?？偨浝淼难酃?、企業(yè)責任,、社會責任、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向,?？傊恳晃欢紤哂袘?zhàn)略家的眼光,，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系,，能嚴守機密。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)

總經理工作報告標題篇十四

各位領導,、各位同仁：下午好,！

金秋十月，丹桂飄香,，xx迎來了全面試營業(yè)的轉折點,。今天，我們在此召開“xx飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會()”,，為此我們感到興奮和激動,。這標志著xx一個新世紀的到來，一個里程碑正在我們手中樹起?，F(xiàn)在,，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會,，向為xx的建設和經營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝,！

飯店的全面試營業(yè)，為我們翻開了飯店新的一頁,，我們要以此為契機,，全面做好飯店各項工作。

飯店是對外的一個窗口,。要樹立窗口形象,，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業(yè),，尤其作為xx這樣一個起點高的酒店,，更應該在資陽同行中作一個表率。

公司在xx的建設上已經投入了近億元的資金,，xx的硬件建設在資陽同行業(yè)中應該是一流的,。我們不僅擁有完善的住宿,、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂中心,，而且，有我們在座的近200位員工,，你們才是將來創(chuàng)造xx形象的人,。開業(yè)以后,，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質,，提升整個飯店的品位,。

xx是我家，發(fā)展靠大家,。我們要有主人翁責任感,，我們一起來為塑造xx努力，大家說行不行,？,！

精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為xx的員工,，我們不僅要認真領會和履行公司的旨意,，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務,?！皩W無止境”，加強學習,，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇,。留住他們的好奇心,，留住顧客，就留住了生意,，也就留住了我們自己,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨,?！蔽覀儜撉谟诟牛屛覀兊臉I(yè)務知識,、水平不斷上臺階,。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客,，留住老顧客,，一切為顧客，為顧客的一切,，為了一切的顧客,。讓我們一起來做，好不好??？

工作沒有貧賤之分,，只有分工不同，“態(tài)度決定一切,?！蹦銈兟犝f過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起,，他的一絲不茍,，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌,。讓我們在平凡崗位上,，也做出不平凡的事業(yè)。

xx的明天靠我們來創(chuàng)造,，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心,。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹立熱愛xx,，獻身xx的高尚品質,，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌,。

干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質,，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人,，文明經營,，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨,，也是我們明天遵循的原則,。xx的明天是干出來的，不是看出來的,。大家說是不是,？

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難,。但我們要不畏艱險,，要有獻身xx的精神?！敖裉煳覟閤x驕傲,，明天xx為我自豪?！眡x為我們提供了展示自我的平臺,，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展,，也希望我們會有更好的發(fā)展,！