工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇一

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步,。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性,。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)及辦公秩序，保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全,。明確防損的工作任務(wù)和手段：

1．制度建設(shè)及維護(hù)2,，誠(chéng)實(shí)調(diào)查，3,，風(fēng)險(xiǎn)控制4,，損耗控制。

作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),，忠于職守,，努力完成工作任務(wù)。做好核心工作：（五防工作）防火,、防爆,、防自然災(zāi)害、防破壞,、防盜竊,。

一、消防管理（落實(shí)消防巡查制度并記錄，加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，及隱患整改）。/

二,、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí)）,。對(duì)員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn)，巡場(chǎng)注意事項(xiàng)和過(guò)失行為的處理,，門(mén)店現(xiàn)金安全管理,。

三、落[實(shí)上下班交接（清場(chǎng)制度）并加強(qiáng)夜間安全管理

四,、定期召開(kāi)防員周例會(huì),，并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

五,、防損員勞動(dòng)紀(jì)律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提昌晶眾企業(yè)文化知識(shí),。

六,、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個(gè)稱職的蘇寧員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,，工作能力才能得到一定的提高,，20xx年又將是一個(gè)充滿激清的一年，在今后的工作,，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力。

一,、學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種蘇寧企業(yè)文化知識(shí),，并用于實(shí)踐中。

二,、“業(yè)精于勤,，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,，多學(xué),，多練來(lái)不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。

三,、不斷鍛煉自已的膽識(shí)和毅力,，提高工作效率并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇二

防損員的自律與責(zé)任

我們是xx的一員,，我們是xx最普通的治理工作者,，而我們不是最普通的員工，我們的工作xx的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的,，我們的責(zé)任就是為xx防止一切有形的和無(wú)形的損耗,，以增加xx的效益和財(cái)富為目的，因此,、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力,，首先要管好自已,，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?在任何時(shí)候,、在所有員工中,，都要自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行,，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé),、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé),、都要樹(shù)立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神,、在工作中盡職盡責(zé),，在員工中用無(wú)形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后,，就象是老總的身影在他們的身邊,，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺(jué)的緊迫感和威攝力,，這樣,、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。

一,、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說(shuō)了,，防損員的責(zé)任十分重要。

防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的,，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說(shuō),，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過(guò)程中行使的一種權(quán)利,，(用土話說(shuō)：就是一種工具),，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是xx的防損隊(duì)伍,，我們的防損隊(duì)伍就是xx的一個(gè)重要機(jī)器,，我們的權(quán)利是xx所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為xx超市服務(wù),，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù),，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,，而且,、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利,，不管是誰(shuí),，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正,，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào),。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話,、不堅(jiān)守自已的工作崗位,，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔,、填補(bǔ)貨物不飽滿,、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,，在手續(xù)不齊的情況下,，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說(shuō)了,，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益,、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的,，防損員就要一針見(jiàn)血的指出,，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見(jiàn)，必要時(shí),，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理,。還有一種義務(wù)、就是說(shuō)我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻,，為了公司的重大利益，我們要挺身而出,，奉獻(xiàn)自已的一切氣力,。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù),。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開(kāi)創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作,。

它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目,，而是一種有方向、有實(shí)事,、有流程,、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,，要搞好防損治理工作,，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗,、出口檢票(員工通道)崗,、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,，大家也清楚,，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程,，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù),，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí),、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施,。(例如,、就收撿購(gòu)物車(chē)籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購(gòu)物車(chē)籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣(mài)場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等,。)其他崗位就更不用說(shuō)了，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面,，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主,，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘,。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?

就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行,，

一、認(rèn)真搞好自查自糾,、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》,、進(jìn)步品德思想素質(zhì),、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》,、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié),、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;

四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí),、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn),、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;

五,、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫(xiě)心得體會(huì),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、明確自已的工作方向。

為了真正提高防損工作效益,，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開(kāi)進(jìn)行，造出一定的聲勢(shì),，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),，是為了更好的監(jiān)視各種無(wú)形損耗的發(fā)生，盡量減少無(wú)形損耗,，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，同時(shí),，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行,，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以,，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置。首先,，從顧客的需要來(lái)審閱防損工作,。 隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步,，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨“100%的顧客滿足是我們最大的心愿”需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客,、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展,。防損工作從監(jiān)視,、檢查、服務(wù)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,，最大限度地滿足顧客的要求,。其次，從供給商的利益來(lái)開(kāi)展防損工作,。答案補(bǔ)充 俗話說(shuō)：“顧客是上帝,，供給商是伙伴，”此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過(guò)合作,，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。促銷(xiāo)活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系,。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律,、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映,、建議,、投訴的渠道,。再次，通過(guò)卓有成效的防損工作來(lái)進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益,。

業(yè)內(nèi)人士都了解,，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷(xiāo)售收進(jìn)的百分之一、二,，甚至于更低,，增加利潤(rùn)除了增加銷(xiāo)售收進(jìn)、降低本錢(qián)用度以外,，更應(yīng)注重降低損耗,。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作意義重大,。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分,。

總之,，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒(méi)有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),，但是防損工作又必不可少,。正如有識(shí)之士所說(shuō)“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

每一位防損人士都在不斷地探索,、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇三

回顧20xx年,，我防損部在公司董事會(huì)及店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,，為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的安全工作力度,、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境,、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度,、改進(jìn)工作作風(fēng),、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。

現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：

一、顧客至上,、服務(wù)第一

現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外,。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,、部門(mén)防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí),，實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ),，文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心,、快捷,、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意,。一年里來(lái)，防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,，擴(kuò)大公司的知名度。

二,、20xx年防損部各項(xiàng)數(shù)據(jù)剖析

20xx年防損部全年總計(jì)抓獲內(nèi),、外盜144例，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)120%,，同比增長(zhǎng)1%,，商品過(guò)失金額3438.5元，同比降2%,，賠償金額10620元,，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買(mǎi)單金額全年共12709元,，(食品,、用品)同比增長(zhǎng)50.3%。防損部人員17人,，同比下降22.7%,，消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修,、保養(yǎng)總計(jì)金額6800元,，同比下降10%，防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,，同比下降100%,。

三、20xx年防損部主要工作

(一)以防促改,，確保安全

1,、為確保顧客有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境，員工放心工作的地方,，杜絕一切安全隱患,，降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場(chǎng)物管部的支持下，其他部門(mén)密切的配合下,，以及街道消防辦公室的監(jiān)督中,，全年門(mén)店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。

2,、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案,， 對(duì)賣(mài)場(chǎng)加強(qiáng)消防安全工作，落實(shí)消防檢查制度和責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。

3,、設(shè)備設(shè)施的檢查，“防火防患”,，20xx年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件,，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的消防設(shè)備設(shè)施及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,，其他設(shè)備的檢查維護(hù)、維修,、保養(yǎng),、確保賣(mài)場(chǎng)的所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

4,、重培訓(xùn),，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開(kāi);因此,，防損部加大了對(duì)員工的安全培訓(xùn)工作,，重在日常培訓(xùn)，并開(kāi)展了對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工(包括專柜)進(jìn)行消防,、防盜,、防搶,、交通安全，突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn),，并取得了明顯的效果,。

(二)開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)控?fù)p耗

1,、防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，合理調(diào)配人力，重新核實(shí)了崗位編制,，主管領(lǐng)班上崗,，克服困難，實(shí)施了減員不減質(zhì),，達(dá)到降低成本目的,。

2、實(shí)施“打包”,，收銀小票稽核制度,，加強(qiáng)對(duì)出入口的控管，嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量,、出入制度,，嚴(yán)把收貨關(guān)，以確保商品安全,，讓顧客買(mǎi)得放心3,、防損部為節(jié)省成本，對(duì)本部門(mén)的器材,，設(shè)備設(shè)施的使用,，實(shí)行責(zé)任制，杜絕浪費(fèi);防盜,、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù),、維修，都由本部門(mén)自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費(fèi)用共萬(wàn)多元,。

4,、提高員工的防損意識(shí)，門(mén)店實(shí)行了貴重商品丟失買(mǎi)單的方案,，并有效的實(shí)施,，員工的防損意識(shí)有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢(shì),。

(三)現(xiàn)金安全

1,、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全，結(jié)合本店的實(shí)際情況,，充分利用有利條件,，并加強(qiáng)員工的“三防”教育,，制訂了相應(yīng)的實(shí)發(fā)事件的預(yù)案，以確保營(yíng)業(yè)中的現(xiàn)金安全,。

2,、除在硬件設(shè)施上的加強(qiáng)防范措施外，還對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn),，制訂了相應(yīng)的制度，和內(nèi)部稽核制度,。

(四)監(jiān)督作業(yè)流程,，強(qiáng)化內(nèi)部管理

1、制訂了倉(cāng)庫(kù),、收貨,、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人,、商品,、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間,，節(jié)約人力,。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防損部參與到實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),，做到全過(guò)程防損,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失,。

3,、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能,，20xx年防損部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力,，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，全年共培訓(xùn)員工百余名，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作,，做到學(xué)到,、用到，不斷提高員工,、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力,。

(五)推進(jìn)防損建設(shè),，樹(shù)立公司形象

1、開(kāi)展有益活動(dòng),，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,，激勵(lì)員工。20xx年全年公司組織員工去漂流,，野炊等集體活動(dòng),，并鼓勵(lì)員工參加了廣場(chǎng)舉行的歌詠比賽，陶冶情操,，受到公司董事會(huì)及門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，同時(shí)取得了良好效應(yīng)。

2,、20xx年部門(mén)堅(jiān)持崗位服務(wù)用語(yǔ),，對(duì)防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工,，獲得顧客的好評(píng),。

3、著手干部?jī)?chǔ)備,，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),，為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇,，為新店的防損部?jī)?chǔ)備人才,，時(shí)刻確保有才可用，有將可派,。

四,、20xx年防損工作中存在的重要問(wèn)題：

過(guò)去的20xx年雖然取得了上述五個(gè)方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足,，值得我們認(rèn)真反思,、總結(jié)、改進(jìn),。

1,、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升，突發(fā)事件處理能力不強(qiáng),。20xx年全年雖然未發(fā)生重大事件,，但在日常工作中對(duì)顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧,、方式方法,、表達(dá)能力、自信心不足,，處理起問(wèn)題不圓滑,，在突發(fā)事件上,，存在知識(shí)面窄，經(jīng)驗(yàn)少,，導(dǎo)致解決問(wèn)題緩慢,。

2、防損員流動(dòng)性較大,，縱觀全年,，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面,，同時(shí)也存在一定管理問(wèn)題,，導(dǎo)致部分工作處于被動(dòng)局面。

3,、團(tuán)伙盜竊時(shí)有發(fā)生，全年全店貴重商品丟失12607元,。

4,、防損部、隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)欠缺,，防損員的防盜技能,，防損意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、崗位技能都需提高,、增強(qiáng)。

5,、通過(guò)上級(jí)消防檢查,，賣(mài)場(chǎng)員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)不夠,，導(dǎo)致部分專柜員工丟失商品,、自己私人物品。

6,、防損部整體安全防范能力需要加強(qiáng),，主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位，執(zhí)行力欠佳,，自身作風(fēng)不過(guò)硬,。7、防損部需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),，防損員的責(zé)任感,、歸屬感，主人翁意識(shí)淡薄,，對(duì)防損工作缺乏激情,。

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防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將到來(lái)。在過(guò)去的一年中,，感受頗多,，收獲頗多。擔(dān)任防損班長(zhǎng)一職,，管理防損二班的日常工作,。從缺乏百貨管理工作經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成本職工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了工作崗位,，使我迅速成長(zhǎng),，運(yùn)用所學(xué)努力做好本職工作?；仡櫩偨Y(jié)過(guò)去的工作,，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

一、立足本職,，樹(shù)立認(rèn)真和扎實(shí)的工作思想,。我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，明確工作目標(biāo),，履行工作職責(zé),。認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司,、商戶、客戶的財(cái)產(chǎn)和人員受侵害,，怎樣做好消防安全工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。在日常工作中保持高度警惕性,，時(shí)刻不忘安全責(zé)任重如泰山,，強(qiáng)化了個(gè)人安全意識(shí)。/在工作沒(méi)有停留對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，把工作責(zé)任,、安全責(zé)任參透到內(nèi)心。為了凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提高工作效力：做到政治上關(guān)心,，思想上信任,，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。穩(wěn)定隊(duì)員的思想,、工作等情況。

二,、遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，落實(shí)工作制度,。通過(guò)自我學(xué)習(xí),，掌握管理工作流程，業(yè)務(wù)技巧,，注重理論的實(shí)踐相結(jié)合,，將所學(xué)知識(shí)有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。在學(xué)習(xí)和工作的同時(shí),，真正地領(lǐng)悟到防損職位的重要性,。認(rèn)識(shí)到我們是“管理規(guī)范，動(dòng)作有序”的部門(mén),。身在一線工作的我,，嚴(yán)格要求自己,，遵守規(guī)章制度,，在隊(duì)員心中要樹(shù)立帶頭模范作用。用制度約束言行,，對(duì)工作崗位負(fù)責(zé),，對(duì)每一件事負(fù)責(zé)，樹(shù)立良好的形象,。帶領(lǐng)本班履行防損權(quán)利和義務(wù),，執(zhí)行工作制度。

三,、加強(qiáng)日常工作管理,，做好“三防”工作防范。在部門(mén)經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在部門(mén)主任帶領(lǐng)下,。班與班的協(xié)助，隊(duì)員之間的互相配合,，共同努力完成了各項(xiàng)安全保障工作,，得到了公司的肯定和表?yè)P(yáng)。為了完成保障工作,，從而淡化了節(jié)日思想,，樹(shù)立站好每一班崗的思想,，堅(jiān)決做好安全保障工作

在公司執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，設(shè)想了各種事件發(fā)生的預(yù)防措施,，傳達(dá)隊(duì)員分享,，知道工作思路。通過(guò)有計(jì)劃性分配工作,，在整體上有效預(yù)防“三防”事件的發(fā)生,。例如：公司周年店慶活動(dòng)，首先工作中“任務(wù)重,，工作時(shí)間長(zhǎng)”的情況下大家都能克服一切困難,，嚴(yán)格把關(guān)，能?chē)?yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度去辦,、去做,、去干，能不折不扣完成部門(mén)交給的工作,。

四,、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，增強(qiáng)管理能力,。盡管工作能力和管理技巧有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面我認(rèn)為還存在著不足,。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,。因此,，持著謙虛好學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取,。在工作中仔細(xì)觀察，切身體驗(yàn),，獨(dú)立思考,，累積各方面工作經(jīng)驗(yàn)，使我提升工作能力,。同時(shí)在工作中與隊(duì)員學(xué)習(xí)交流,，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，大厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,，堅(jiān)持軍訓(xùn)制度,。還根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。使隊(duì)員的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平,，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,。

總結(jié)今年的工作，回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)也清楚地看到自身存在的差距和不足,。在以后的工作中，管理的技巧上,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，工作上勇于實(shí)踐只有通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的完成防損工作,。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。在今后的工作中決心要做到不驕不躁,，更加嚴(yán)格要求自己,，熟練掌握業(yè)務(wù)水平。不斷提高自己的工作質(zhì)量,、工作能力,、工作要求、工作成績(jī),，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇五

20xx年以來(lái)，防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以開(kāi)展“創(chuàng)建平安商場(chǎng)”活動(dòng)為契機(jī),，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，不斷提高治安綜合防控能力,，取得較好效果,。為構(gòu)建平安商場(chǎng)和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ),。

回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn)，是我部工作的重中之重,，我們堅(jiān)持隊(duì)會(huì)每天看,，對(duì)隊(duì)員的思想教育常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，使問(wèn)題處在萌芽狀態(tài)時(shí)就能快速,、正常的處理，從而避免了矛盾的擴(kuò)大和激化，組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,、《防損手冊(cè)》,，使每一位員工掌握自己承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。使全體隊(duì)員在日常行為規(guī)范中有個(gè)比較清晰的行動(dòng)方向,，能夠準(zhǔn)確的把握自己,。我們還通過(guò)各種形式進(jìn)行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，消防設(shè)施如何使用,，如何處理報(bào)警,，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養(yǎng),，通過(guò)系統(tǒng)的,，全面的，形象的學(xué)習(xí)與討論,，使大家對(duì)工作都有了新的認(rèn)識(shí)和了解,，有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，知道每天不單單是枯燥的站在那里當(dāng)“樹(shù)樁”,。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高,，工作的責(zé)任心加強(qiáng)了。自我價(jià)值得到了最好的體現(xiàn),。

二,、認(rèn)真做好防范工作，確保賣(mài)場(chǎng)安全

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上火災(zāi)不斷,，天氣干燥,。各類(lèi)群死群傷事件的不時(shí)發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)的布置要求下,，將目前的安全形勢(shì)傳達(dá)到每一位隊(duì)員,。進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn),。有效的開(kāi)展安全管理工作,，達(dá)到較好的推動(dòng)作用。認(rèn)真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查,，堅(jiān)持每周一檢查,，每月一大查，和加大每日巡場(chǎng)力度相結(jié)合,，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴(yán)重的安全隱患,，如多處電源盒脫落，電表箱內(nèi)的清掃,，對(duì)租賃戶的裝潢加強(qiáng)管理,，對(duì)不符合公司安全要求的一律整改,，未通過(guò)驗(yàn)收前不得投入使用。配合總值班將“三級(jí)清場(chǎng)”情況記錄在案,，并根據(jù)具體事宜分別給予違章責(zé)任人罰款處理,。積極于公司后保部聯(lián)系，對(duì)門(mén)店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改,。公司成立后保部以來(lái)共整改電氣電路安全隱患多達(dá)10余處,，根據(jù)公司節(jié)能減排要求，在后保部的協(xié)助下對(duì)多處自來(lái)水管道進(jìn)

行了整改,，不僅合理利用資源,，降低損耗，也保證了賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,。

三,、樹(shù)立全局觀念，配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作

門(mén)店男同志較少的情況下,，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的體力活,、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上,，無(wú)論是賣(mài)場(chǎng)的排面調(diào)整,，重新布局，還是團(tuán)購(gòu)送貨上門(mén),，我們都主動(dòng)配合,，努力完成任務(wù)，在做好自己本職工作的同時(shí),，支援兄弟部門(mén),，每個(gè)隊(duì)員，特別是男同志都付出了很多,。在努力配合賣(mài)場(chǎng)其他部門(mén)做好工作的同時(shí),，我們還對(duì)賣(mài)場(chǎng)實(shí)施切實(shí)有效的管理，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)持巡視工作現(xiàn)場(chǎng),，維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)次序,，堅(jiān)持每天進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)交接制度，認(rèn)真記錄當(dāng)班日記,。

四,、存在的問(wèn)題

對(duì)有些隊(duì)員的思想變化沒(méi)有及時(shí)了解,，沒(méi)能正確的引導(dǎo)他們,，有時(shí)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，造成有些隊(duì)員工作積極性不高,。對(duì)新隊(duì)員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠,，缺乏學(xué)習(xí),，有時(shí)沒(méi)能處理好與其他部門(mén)的關(guān)系。在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心,，把思想工作做深做細(xì),，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級(jí)布置的任務(wù),，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，不光是業(yè)務(wù)上,，更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀,、世界觀。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇六

工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,，回想我們這一批來(lái)的時(shí)候公司對(duì)我們的重視,，經(jīng)過(guò)了8天公司正規(guī)培訓(xùn)，讓我們了解了百盛的發(fā)展史,，了解了公司的情況,，8天后我們進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來(lái)帶我們,，在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會(huì)了很多的東西,，下面我就將近期工作實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)三個(gè)月的感受,。

這段時(shí)間在國(guó)芳百盛工作,，讓我感受最深刻的是百盛是一個(gè)充滿朝氣、極具實(shí)力的企業(yè),，在這里員工都非常友好,、熱情,，不論是在工作中還是在平時(shí)休息的時(shí)候,，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,，其次,，我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方,，不僅是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦€是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟拍芫陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個(gè)人一個(gè)適合自己的平臺(tái),，其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守,、良好的思想道德品質(zhì)，還要有極強(qiáng)的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)集體團(tuán)結(jié)意識(shí),，商品從進(jìn)貨入場(chǎng),、上貨,、布磁以及監(jiān)控到商品出賣(mài)場(chǎng)，對(duì)商品的進(jìn),、銷(xiāo),、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作,。

二,、經(jīng)過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對(duì)防損這一行業(yè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。

1,、成立防損的目的隨著市場(chǎng)的發(fā)展,、銷(xiāo)售的日漸飽和、零售毛利率的下降,，競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,，利潤(rùn)空

間相對(duì)減少，于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的,。

2,、防損的四大功那

（1）損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入,、采購(gòu)價(jià)格,。

（2）損耗得預(yù)警功能。

（3）對(duì)產(chǎn)生得損耗得分析功能,。

（4）損耗得處理功能,。

3、在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)

出口防損稽核主要是核對(duì)水單,，防損對(duì)收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核,。首先關(guān)注得是收銀臺(tái)號(hào)（票頭）、收銀交易得時(shí)間（票尾）,、收銀臺(tái)號(hào),、對(duì)貴重商品和未放入購(gòu)物袋商品在水單上迅速查找，同時(shí)對(duì)帶小孩得顧客也要稍加留意,，看小孩手中是否拿有商品,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因,，并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞,。當(dāng)磁門(mén)出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，①辨別是否為未付款將商品攜出賣(mài)場(chǎng),。②是否為在其他超市買(mǎi)得未消磁或復(fù)磁商品,。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗,。當(dāng)顧客因員工態(tài)度問(wèn)題發(fā)生顧客投訴時(shí),，大部分顧客是直接找到防損稽核口,，在這時(shí)一般顧客都很激動(dòng),，此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的,，首先要想辦法讓顧客冷靜并開(kāi)導(dǎo)顧客，在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺(tái)處理顧客問(wèn)題,。還有就是有顧客對(duì)員工無(wú)理取鬧貨與收銀爭(zhēng)執(zhí)時(shí),，防損及時(shí)制止員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)，安慰顧客并使其平靜,，以減少顧客對(duì)員工不滿最大的保護(hù)公司的利益,。

4、工作重點(diǎn)

（1）對(duì)商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前,、事中,、事后審核，如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢,，負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等,。

（2）對(duì)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控。

（3）依據(jù)商品的屬性在進(jìn),、銷(xiāo),、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類(lèi)管理監(jiān)控，以便查清問(wèn)題明確責(zé)任,。

（4）每名防損對(duì)所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理,，在每天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤(pán),、日盤(pán)及月盤(pán),，以便掌握重點(diǎn)商品的第一手信息控制損耗。

（5）及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損并建立周會(huì)制度,，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應(yīng)的措施方法,。

（6）布磁：對(duì)價(jià)值高的商品,、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁,，布磁時(shí)盡量不影響外觀,、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露,、不讓人發(fā)現(xiàn),，達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門(mén)報(bào)警的作用。

5,、制度規(guī)定：

在實(shí)習(xí)期間對(duì)防損常用的以下各類(lèi)規(guī)定熟記及實(shí)際操作：（1）收貨規(guī)定（2）變價(jià)審批規(guī)定（3）商品調(diào)撥規(guī)定（4）內(nèi)外盜獎(jiǎng)罰規(guī)定（5）通道管理規(guī)定,。

以上是我三個(gè)月的工作總結(jié),，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作,，為公司降低損耗確保最大利益,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇七

時(shí)間一晃而過(guò)，我在永輝工作已過(guò)多半年,。這段經(jīng)歷對(duì)我而言是彌足珍貴的,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,，永不言敗”的精神,，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠,。也為我有機(jī)會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而欣喜萬(wàn)分,。

在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步,。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性,。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)及辦公秩序，保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全,。明確防損的工作任務(wù)和手段：

1,、制度建設(shè)及維護(hù)。

2,、誠(chéng)實(shí)調(diào)查,。

3、風(fēng)險(xiǎn)控制,。

4,、損耗控制。

作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),，忠于職守,，努力完成工作任務(wù)，做好核心工作：（五防工作）防火,、防爆,、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊,。

1,、消防管理（落實(shí)消防巡查制度并記錄，加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，及隱患整改）。

2,、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí)）,。對(duì)員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),，巡場(chǎng)注意事項(xiàng)和過(guò)失行為的處理,，門(mén)店現(xiàn)金安全管理。

3,、落實(shí)上下班交接（清場(chǎng)制度）并加強(qiáng)夜間安全管理,。

4、定期召開(kāi)防員周例會(huì),，并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

5,、防損員勞動(dòng)紀(jì)律,，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識(shí)。

6,、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通,。為了讓自已能做一個(gè)稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高,，20xx年又將是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,，朝著方向繼續(xù)努力,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇八

時(shí)間與工作一并推進(jìn)，回顧20xx年,，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年,，在這一年里，我的感觸很多,。由一名新隊(duì)員轉(zhuǎn)變成老隊(duì)員,，可我始終沒(méi)有忘記自己的職責(zé)與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,，在這種日益競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了xxx與挑戰(zhàn),，我找到自己的位置，明確了自己今后一段時(shí)間將要努力和前進(jìn)的方向。

一年來(lái),，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的,，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培，給了我這么好的機(jī)會(huì),，也讓我學(xué)到了很多,。特別是在這些日子里，與同事之間相處非常愉快,，工作上我們相互協(xié)作,、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和栽培,、在隊(duì)友的幫助和關(guān)心之下，由不懂到了解,、由了解到熟悉,、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長(zhǎng)起來(lái),。

今年很榮幸被大家評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人,，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報(bào)，主要的有以下幾點(diǎn),；

一,、學(xué)習(xí)方面

1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,。

在這個(gè)社會(huì)里，你一天不學(xué)習(xí),，你就有可能被這個(gè)社會(huì)所淘汰,。同樣，在這個(gè)行業(yè)里,，你一天不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步，同樣也將會(huì)被公司給淘汰,。自己時(shí)刻都沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),、理論知識(shí)、新文件的學(xué)習(xí),。每次部門(mén)組織測(cè)試?yán)碚撝R(shí),，我都能排名在前幾名里。

2,、理論結(jié)合實(shí)際,。

讓我倍感榮幸，參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí)。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,，我們要成為新時(shí)代復(fù)合型人才,，不做單一型人才。在實(shí)踐當(dāng)中,，將自己所學(xué),，靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，雖然途中遇到一些坎坷,，但在教練指引下,，最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績(jī)，同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定,。

二,、工作方面

1、不斷超越自我,，勇于挑戰(zhàn),、敢于創(chuàng)新,；

今年的四月份,，公司品牌不段升級(jí)，公司檔次不斷提高,。對(duì)各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整,。緊張而又繁忙的夜晚又將開(kāi)始了，看著各樓層上報(bào)施工的家數(shù),，就可以得出每晚施工人數(shù),，少則達(dá)六七十人，多達(dá)百十余人,，而整個(gè)商場(chǎng)的商品都在現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生被盜的情況，人員之多,，活動(dòng)范圍之廣,。怎樣才能到施工中的安全呢？難,！想想,，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)退縮感，但又反過(guò)來(lái)想了想,，人無(wú)壓力,，就失去動(dòng)力，更得不到真正的鍛煉與能力提升,。我依然勇敢挑起重任,，負(fù)責(zé)夜班工作，在帶班的協(xié)助，自己的努力之下,，將施工現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序,，保證夜間施工商品安全及財(cái)務(wù)安全，確保夜間施工順利完成,。從此,，自己的管理能力也在慢慢提升。

有段時(shí)間,，大家的心根本沒(méi)有在一條線上,，整個(gè)班組給人感覺(jué)很混亂，紀(jì)律也比較松散,，各自為戰(zhàn),，有的覺(jué)得自己做和不做都是一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)又看不見(jiàn),，干脆就不做,，還有的說(shuō)多一事還不如少一事，每個(gè)人都處于沉迷之中,。見(jiàn)到現(xiàn)狀,，我自己想出了一個(gè)辦法，在班組里搞個(gè)小評(píng)比競(jìng)賽,，每日評(píng)比,，每周一總結(jié)，發(fā)動(dòng)大家積極參與,，讓大家相互監(jiān)督,，相互管理，選出優(yōu)秀者,，帶動(dòng)落后者,。運(yùn)行不到一周，就有了明顯的變化,，聊天的少,，干事的多了，紀(jì)律明顯提高了,，工作標(biāo)準(zhǔn)也提升,，大家積極性也有了。

2,、牢記自己的使命,，不斷提高自己防盜技能；

我時(shí)刻都在提醒自己,，我們防損員是做什么的,，我們職責(zé)是什么,？我今天做到了嗎？

還記得天虹在開(kāi)業(yè)的前一個(gè)月,，為了能保證正常開(kāi)業(yè)時(shí)間,，施工是那么緊張有序。那時(shí)我剛到天虹報(bào)到,，跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí),，不到一周的時(shí)間，在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點(diǎn)著,，在我?guī)煾禉C(jī)智下,，將火給撲滅，幸好火源控制的早,，給公司挽回了不必要的損失,。從那天起，我就深深明白了自己的職責(zé)和使命,。

防損部門(mén)可充當(dāng)天虹的管家,，而防損員者需要具有高度的`責(zé)任心和使命感。要有一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn),，絕不允許哪怕是細(xì)微之處的損耗,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，打擊損公肥私和侵占行為,。

記得第一次跟崔部抓慣偷,，憑借崔部多年的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)一眼就看穿,，并及時(shí)組織抓獲。之后我通過(guò)自己的學(xué)習(xí),，在崔部的指導(dǎo)下,。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷（偷巧克力）。

3,、充分發(fā)揮骨干作用,，積極協(xié)助帶班的工作的開(kāi)展，并做好穿幫帶工作,；

雖然我是一名老隊(duì)員,，可始終沒(méi)有忘記嚴(yán)格要求自己，自己的一言一行,，不僅代表自己的形象,，更代表部門(mén)的形象。為大家做出表率,，給新隊(duì)員做出典范,。

不管班組在做什么,，自己都是第一個(gè)沖在最前面，以實(shí)際行動(dòng)能帶動(dòng)大家,，用自己對(duì)工作的態(tài)度感化大家,，幫助新隊(duì)員找準(zhǔn)位子，樹(shù)立自己的目標(biāo),。

4,、對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,、無(wú)私奉獻(xiàn),；

我們部長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們，我們的一個(gè)團(tuán)隊(duì),，就應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助。無(wú)論是xxx還是一線員工,，無(wú)論是自營(yíng)還是專柜員工,，都要和睦相處。

記得4月份,，a1樓層xxx余孝琴因多晚跟場(chǎng)施工著涼,，導(dǎo)致感冒。當(dāng)時(shí)我巡場(chǎng)至a1辦公室,，發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,，當(dāng)時(shí)叫她，她沒(méi)回答,，我立即上前查看情況,，發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒，額頭非常之燙,。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,，并叫同事找了一輛出租車(chē)，親自將她送到婁葑醫(yī)院,。

6月份,，我在a1當(dāng)班，在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)崗時(shí),，發(fā)現(xiàn)a1百麗柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員敦在地上捂著肚子,，看起來(lái)很難受的樣子，詢問(wèn)隔壁柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員時(shí),，說(shuō)她經(jīng)常會(huì)這樣,，只不過(guò)這次較為嚴(yán)重，我看了情形有點(diǎn)不對(duì)勁,，她的額頭一直在冒汗,，并發(fā)出疼痛的聲音,。隨即我找a1xxx前來(lái)處理，xxx說(shuō)她今天一個(gè)人當(dāng)班,，不能送她去醫(yī)院,，我說(shuō)我去，她們幫忙把她扶到車(chē)上后,，直接去了九龍醫(yī)院,，后經(jīng)查實(shí)為結(jié)石。

7月份,，我隊(duì)友陳會(huì)平因突發(fā)性闌尾炎,，當(dāng)時(shí)他以為只是吃壞東西，鬧鬧肚子就沒(méi)事,，可沒(méi)想到肚子是越來(lái)越痛的厲害,，疼痛在床上翻來(lái)覆去，當(dāng)時(shí)我回去吃飯看見(jiàn)他的樣子不對(duì),，隨即告知帶班,，馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,，如果在拖延時(shí)間,，后果將不堪設(shè)想。

每一次送去,，其實(shí)都是我自己貼的車(chē)費(fèi),。有時(shí)也會(huì)遭到他人的嘲笑，說(shuō)：“你傻不傻,，去就去,，還貼什么路費(fèi)，你這些錢(qián)還不如請(qǐng)我們喝水,，我們還將會(huì)感激你”,。每一次次我都是一笑而過(guò)，同事之間何必計(jì)較那么多,。

以上是我對(duì)于自身工作的總結(jié)，但也存在許多不足,，在今后的工作中我將加倍努力,，學(xué)他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。制定自己新的目標(biāo),，朝著目標(biāo)勇敢前進(jìn),。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇九

商場(chǎng)防損員工作總結(jié)

時(shí)間與工作一并推進(jìn)，回顧20xx年,，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年,，在這一年里,，我的感觸很多。由一名新隊(duì)員轉(zhuǎn)變成老隊(duì)員,，可我始終沒(méi)有忘記自己的職責(zé)與使命,。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變，在這種日益競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了挑戰(zhàn),，我找到自己的位置,，明確了自己今后一段時(shí)間將要努力和前進(jìn)的方向。

一年來(lái),，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的,，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培，給了我這么好的機(jī)會(huì),，也讓我學(xué)到了很多,。特別是在這些日子里，與同事之間相處非常愉快,，工作上我們相互協(xié)作,、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和栽培,、在隊(duì)友的幫助和關(guān)心之下，由不懂到了解,、由了解到熟悉,、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長(zhǎng)起來(lái),。

今年很榮幸被大家評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人,，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報(bào)，主要的有以下幾點(diǎn),。

一,、學(xué)習(xí)方面

1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,。

在這個(gè)社會(huì)里，你一天不學(xué)習(xí),，你就有可能被這個(gè)社會(huì)所淘汰,。同樣，在這個(gè)行業(yè)里,，你一天不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步，同樣也將會(huì)被公司給淘汰,。自己時(shí)刻都沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),、理論知識(shí),、新文件的學(xué)習(xí)。每次部門(mén)組織測(cè)試?yán)碚撝R(shí),，我都能排名在前幾名里,。

2、理論結(jié)合實(shí)際,。

讓我倍感榮幸,，參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí)。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,，我們要成為新時(shí)代復(fù)合型人才,，不做單一型人才。在實(shí)踐當(dāng)中,，將自己所學(xué),，靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，雖然途中遇到一些坎坷,，但在教練指引下,，最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績(jī)，同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定,。

二,、工作方面

1、不斷超越自我,，勇于挑戰(zhàn),、敢于創(chuàng)新

今年的四月份，公司品牌不段升級(jí),，公司檔次不斷提高,。對(duì)各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開(kāi)始了,，看著各樓層上報(bào)施工的家數(shù),，就可以得出每晚施工人數(shù)，少則達(dá)六七十人,，多達(dá)百十余人,，而整個(gè)商場(chǎng)的商品都在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,，人員之多,，活動(dòng)范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢,？難！想想,，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)退縮感,，但又反過(guò)來(lái)想了想,，人無(wú)壓力，就失去動(dòng)力,，更得不到真正的鍛煉與能力提升,。我依然勇敢挑起重任，負(fù)責(zé)夜班工作,，在帶班的協(xié)助,，自己的努力之下，將施工現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序,，保證夜間施工商品安全及財(cái)務(wù)安全,，確保夜間施工順利完成。從此,，自己的管理能力也在慢慢提升,。

有段時(shí)間，大家的心根本沒(méi)有在一條線上,，整個(gè)班組給人感覺(jué)很混亂,，紀(jì)律也比較松散，各自為戰(zhàn),，有的覺(jué)得自己做和不做都是一個(gè)樣,，領(lǐng)導(dǎo)又看不見(jiàn)，干脆就不做,，還有的說(shuō)多一事還不如少一事,，每個(gè)人都處于沉迷之中。見(jiàn)到現(xiàn)狀,，我自己想出了一個(gè)辦法,，在班組里搞個(gè)小評(píng)比競(jìng)賽，每日評(píng)比,，每周一總結(jié),，發(fā)動(dòng)大家積極參與，讓大家相互監(jiān)督,，相互管理,，選出優(yōu)秀者，帶動(dòng)落后者,。運(yùn)行不到一周,，就有了明顯的變化，聊天的少,，干事的多了,，紀(jì)律明顯提高了，工作標(biāo)準(zhǔn)也提升，大家積極性也有了,。

2,、牢記自己的使命，不斷提高自己防盜技能

我時(shí)刻都在提醒自己,，我們防損員是做什么的,，我們職責(zé)是什么？我今天做到了嗎,？

還記得天虹在開(kāi)業(yè)的前一個(gè)月,，為了能保證正常開(kāi)業(yè)時(shí)間，施工是那么緊張有序,。那時(shí)我剛到天虹報(bào)到,，跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí)，不到一周的時(shí)間,，在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點(diǎn)著,，在我?guī)煾禉C(jī)智下，將火給撲滅,，幸好火源控制的早,，給公司挽回了不必要的損失。從那天起,，我就深深明白了自己的職責(zé)和使命,。

防損部門(mén)可充當(dāng)天虹的管家，而防損員者需要具有高度的責(zé)任心和使命感,。要有一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn),，絕不允許哪怕是細(xì)微之處的損耗，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,，打擊損公肥私和侵占行為,。

記得第一次跟崔部抓慣偷，憑借崔部多年的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)時(shí)一眼就看穿,，并及時(shí)組織抓獲。之后我通過(guò)自己的學(xué)習(xí),，在崔部的指導(dǎo)下,。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷（偷巧克力）。

3,、充分發(fā)揮骨干作用,，積極協(xié)助帶班的工作的開(kāi)展，并做好穿幫帶工作

雖然我是一名老隊(duì)員,，可始終沒(méi)有忘記嚴(yán)格要求自己,，自己的一言一行,，不僅代表自己的`形象，更代表部門(mén)的形象,。為大家做出表率,，給新隊(duì)員做出典范。

不管班組在做什么,，自己都是第一個(gè)沖在最前面，以實(shí)際行動(dòng)能帶動(dòng)大家,，用自己對(duì)工作的激情感化大家,，幫助新隊(duì)員找準(zhǔn)位子，樹(shù)立自己的目標(biāo),。

4,、對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,、無(wú)私奉獻(xiàn)

我們部長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們,，我們的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助,。無(wú)論是自營(yíng)還是專柜員工，都要和睦相處,。

記得4月份,，a1樓層的***因多晚跟場(chǎng)施工著涼，導(dǎo)致感冒,。當(dāng)時(shí)我巡場(chǎng)至a1辦公室,，發(fā)現(xiàn)***趴在桌子上發(fā)抖，當(dāng)時(shí)叫她,，她沒(méi)回答,，我立即上前查看情況，發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,，額頭非常之燙,。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下，并叫同事找了一輛出租車(chē),，親自將她送到婁葑醫(yī)院,。

6月份，我在a1當(dāng)班,，在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)崗時(shí),，發(fā)現(xiàn)a1百麗柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員蹲在地上捂著肚子，看起來(lái)很難受的樣子,，詢問(wèn)隔壁柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員時(shí),，說(shuō)她經(jīng)常會(huì)這樣，只不過(guò)這次較為嚴(yán)重，我看了情形有點(diǎn)不對(duì)勁,，她的額頭一直在冒汗,，并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找a1***前來(lái)處理,，***說(shuō)她今天一個(gè)人當(dāng)班,，不能送她去醫(yī)院，我說(shuō)我去,，她們幫忙把她扶到車(chē)上后,，直接去了九龍醫(yī)院，后經(jīng)查實(shí)為結(jié)石,。

7月份,，我隊(duì)友陳會(huì)平因突發(fā)性闌尾炎，當(dāng)時(shí)他以為只是吃壞東西,，鬧鬧肚子就沒(méi)事,，可沒(méi)想到肚子是越來(lái)越痛的厲害，疼痛在床上翻來(lái)覆去,，當(dāng)時(shí)我回去吃飯看見(jiàn)他的樣子不對(duì),，隨即告知帶班，馬上將他送到市附一院救治,。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,，如果在拖延時(shí)間，后果將不堪設(shè)想,。

每一次送去,，其實(shí)都是我自己貼的車(chē)費(fèi)。有時(shí)也會(huì)遭到他人的嘲笑,，說(shuō)：“你傻不傻,，去就去，還貼什么路費(fèi),，你這些錢(qián)還不如請(qǐng)我們喝水,，我們還將會(huì)感激你?！泵恳淮未挝叶际且恍Χ^(guò),，同事之間何必計(jì)較那么多。

以上是我對(duì)于自身工作的總結(jié),，但也存在許多不足,，在今后的工作中我將加倍努力，學(xué)他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短,。制定自己新的目標(biāo),，朝著目標(biāo)勇敢前進(jìn),。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇十

作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái),，我在本職崗位上盡心盡責(zé),，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任,。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際,，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

第一，心態(tài),、思想方面,。

工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好防損這項(xiàng)工作,，工作心態(tài)、思想是非常重要的,，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵,。有了一顆正確的、樂(lè)觀的,、科學(xué)的工作心態(tài)以后,，才能夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

第二,，實(shí)際工作情況,。

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像,，注意察看收銀臺(tái)秩序情況，注意防盜等,。其中,，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部,。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜,，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三,，紀(jì)律方面,。

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律,。因此,，在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行,、高效工作,、穩(wěn)重行事,、表里如一”的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行,、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù),。

第四，不足方面,。

一年的工作時(shí)間以來(lái),，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊”的。期間也遇到了一些問(wèn)題與困難,，主要是對(duì)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問(wèn)題,，尤其是沒(méi)有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與

怠慢,。下一階段工作,，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對(duì)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn),。

第五,，個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問(wèn)題,，每當(dāng)遇到一次問(wèn)題并且努力加以妥善處理解決之后,，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長(zhǎng)。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過(guò)一步步的解決問(wèn)題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升,。這一年來(lái),，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想,，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流,，總之我覺(jué)得自身通過(guò)這段時(shí)間的工作有所成長(zhǎng)。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇十一

嚴(yán)于律己超市防損員個(gè)人工作總結(jié)

我于今年來(lái)到家鄉(xiāng)的xx超市,，擔(dān)任防損員一職,，xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模，在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,，有良好的口碑,，這是我選擇來(lái)這里上班的原因之一，在擔(dān)任防損員期間,，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度,，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié),，善于聽(tīng)取他人的寶貴意見(jiàn),。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，10月份我被提升為防損副班長(zhǎng),。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間,，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起,，從我做起的原則,。帶領(lǐng)部門(mén)員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低,。

當(dāng)然在工作中,，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問(wèn)題有些沖動(dòng),，從而吸取了深刻的教訓(xùn),，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，勤總結(jié),，勤思考，爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng),。

具體工作如下：

一,、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí),。

二,、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

三,、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn)、商品安全,、保證賣(mài)場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),。

四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排,。

五,、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

六,、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件,。

七、根據(jù)具體情況具體分析解決,，確保防損工作的順利進(jìn)行,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

以上這些是我對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃,，在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施,，爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng),，盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,，將制度更加完善，將公司的損失降到最低,，不求最好,，只求更好，新的一年,，加油,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇十二

超市防損員個(gè)人總結(jié)

（一）任職資格

1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

2,、掌握基本的防盜、防暴,、消防技能,。

3、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé),。

4,、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。

（二）操作要求

1,、著裝整齊,，列隊(duì)上下班。

2,、參加班例會(huì),，掌握例會(huì)內(nèi)容。

3,、參加早操及每日的升旗工作,。

4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容,，與上一班人員辦理交接,，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。

5,、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接,，有交接班本的要在交接班本上記錄,。

6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序,。

7,、保持良好的上崗姿態(tài)。

8,、崗位上發(fā)生的任何異常問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào),。

9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問(wèn)或監(jiān)控,。

10,、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物（經(jīng)公司同意的除外）

11,、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng),。

12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾,、雜物,、防止商品流失。

13,、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù),，并視情況予以登記。

14,、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：

（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí),；

（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí)；

（3） 兩班人員交接班時(shí),；

（4） 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；

（三）崗位職責(zé)

a,、理貨區(qū)崗

1,、早班人員與理貨員交接完畢后開(kāi)啟理貨區(qū)大門(mén)。

2,、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員,，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證,，在其離開(kāi)理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回,。如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班長(zhǎng)處理,，并做好記錄,。

3、制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào),。

4,、檢查所有出理貨區(qū)的物品,，對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。

5,、辦理退,、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后,，在單據(jù)上簽注姓名及日期,，將退、換貨商品予以放行,。

6,、對(duì)直上柜商品換貨，經(jīng)核對(duì)商品條碼,、品名,、規(guī)格、價(jià)格,、數(shù)量完全一致后以物換物,。

7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,，確認(rèn)商品的條碼,、品名、規(guī)格,、型號(hào),、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí)，簽注姓名及日期予以放行,。

8,、憑正式的報(bào)損物品，無(wú)誤后予以放行,。

9,、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車(chē)輛的停放，制止外單位車(chē)輛在公司專用停車(chē)位停放,。

10,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫(xiě)交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門(mén),，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng),，晚班人員參加清場(chǎng)工作。

b,、收銀進(jìn),、出口崗

1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。

2,、制止顧客帶寵物,、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市,，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客,，建議其存包。

3,、制止顧客將未付款的商品帶出超市,。

4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)（籃）和供顧客使用的兒童車(chē),。

5,、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，應(yīng)按下列方式處理：

（1）進(jìn)超市報(bào)警的,，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說(shuō)明情況，并征求顧客意見(jiàn)是否需要為其將磁性消除,。如同意,，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

（2）出超市報(bào)警的：

1）顧客未購(gòu)買(mǎi)商品的,，應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理,；

2）顧客已購(gòu)買(mǎi)商品的，應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁,，如：a,、未發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)立即向顧客致歉,，并尋找真正引起報(bào)警的人,。b、發(fā)生報(bào)警的,，應(yīng)將商品交收銀員處理,。c、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門(mén)又發(fā)生報(bào)警的,，應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

6,、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)須迅速到指定位置待命,。

c、監(jiān)控崗

1,、清點(diǎn),、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

2,、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況,，定時(shí)更換錄象帶。

3,、密切注視監(jiān)視屏幕,，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況,。

4,、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄，與下一班人員辦理交接,。

d,、外圍崗

1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備,、實(shí)施,。

2、看護(hù)商場(chǎng)門(mén)前停放車(chē)的安全,。

3,、維持大門(mén)周?chē)闹伟仓刃颉?/p>

4、保障商場(chǎng)周?chē)煌槙场?/p>

5,、制止促銷(xiāo)人員直接收取顧客現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)。

6,、制止衣衫不整（如光膀子）者進(jìn)入商場(chǎng),。

7、遇有緊急事件時(shí)須迅速敢到指定地點(diǎn)待命,。

e,、停車(chē)場(chǎng)崗

1、指引顧客車(chē)輛按車(chē)位停放,，維持車(chē)場(chǎng)秩序,。

2、車(chē)輛的進(jìn)出登記：

（1） 按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,。

（2） 登記照牌,。

（3） 簽注日期和值班員姓名。

3,、車(chē)輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證,，核實(shí)車(chē)牌照號(hào)碼與憑證是否一致，登記出場(chǎng)時(shí)間后放行,。

4,、對(duì)丟失憑證的,，應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。

5,、防止車(chē)輛發(fā)生碰撞,，發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

f,、員工通道崗

1,、制止未著工衣、未戴工牌的`員工從通道進(jìn)入商場(chǎng),。

2,、制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

3,、制止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng),，因工作需要離開(kāi)的要作好登記。

4,、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道,。

5、制止員工上下班代打卡,，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報(bào),。

6、制止顧客,、送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通道,。

7、檢查下班員工隨身攜帶的物品,。

8,、檢查出商場(chǎng)的物品。

9,、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記,，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序,。

10,、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門(mén)窗及照明燈是否關(guān)閉。

11,、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記名單,，制止未登記人員進(jìn)入。

g,、便衣崗

1,、必須以顧客身份開(kāi)展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份,。

2,、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談,，不得隨意外出,。

3、在商場(chǎng)內(nèi)巡視,，對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤抓獲或制止,。

4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、柜臺(tái),、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查保護(hù)。

5,、對(duì)團(tuán)伙盜竊,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)，在班長(zhǎng),、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動(dòng),。

6、對(duì)盜竊嫌疑人采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1） 須證據(jù)確鑿,。

（2） 請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說(shuō)明原因,。

（3） 應(yīng)舉止文明，非緊急情況不得采取強(qiáng)制措施,。

（4） 應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序,。

h、夜班崗

1,、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作,。

2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙,。

3,、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。

4,、未設(shè)外圍崗的情況下,，值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡視一次。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇十三

（一）任職資格

1,、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

2、掌握基本的防盜,、防暴,、消防技能。

3,、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé),。

4,、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。

（二）操作要求

1,、著裝整齊,，列隊(duì)上下班。

2,、參加班例會(huì),，掌握例會(huì)內(nèi)容。

3,、參加早操及每日的升旗工作,。

4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容,，與上一班人員辦理交接,，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。

5,、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接,，有交接班本的要在交接班本上記錄。

6,、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序,。

7、保持良好的上崗姿態(tài),。

8,、崗位上發(fā)生的任何異常問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

9,、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問(wèn)或監(jiān)控,。

10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙,、拍照或在超市內(nèi)吃事物司同意的除外）

11,、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng)。

12,、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾,、雜物、防止商品流失,。

13,、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記,。

14,、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：

（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí)；

（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí),；

（3） 兩班人員交接班時(shí),；

（4） 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí),；

（三）崗位職責(zé)

a、理貨區(qū)崗

1,、早班人員與理貨員交接完畢后開(kāi)啟理貨區(qū)大門(mén),。

2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員,，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，發(fā)給出入證,，在其離開(kāi)理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回,。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班長(zhǎng)處理,，并做好記錄,。

3、制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào),。

4,、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào),。

5,、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容,，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后,，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退,、換貨商品予以放行,。

6、對(duì)直上柜商品換貨,，經(jīng)核對(duì)商品條碼,、品名、規(guī)格,、價(jià)格,、數(shù)量完全一致后以物換物。

7,、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,，確認(rèn)商品的條碼、品名,、規(guī)格,、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí),，簽注姓名及日期予以放行,。

8,、憑正式的報(bào)損物品，無(wú)誤后予以放行,。

9,、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車(chē)輛的停放，制止外單位車(chē)輛在公司專用停車(chē)位停放,。

10,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫(xiě)交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門(mén),，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng),，晚班人員參加清場(chǎng)工作。

b,、收銀進(jìn),、出口崗

1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市,。

2,、制止顧客帶寵物、飲料,、食品及其它超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市,，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包,。

3,、制止顧客將未付款的商品帶出超市。

4,、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)（籃）和供顧客使用的兒童車(chē),。

5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),，應(yīng)按下列方式處理：

（1）進(jìn)超市報(bào)警的,，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說(shuō)明情況,，并征求顧客意見(jiàn)是否需要為其將磁性消除,。如同意，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理,。

防損員個(gè)人工作總結(jié) 防損員的工作總結(jié)篇十四

防損部個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到****公司即將一年,，這一年中在我的人生中彌足珍貴。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我在公司工作的平臺(tái)，在這1年的`時(shí)間里,，自己的技術(shù)水平和管理能力都得到了很大的提高,，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng),。之所以有這么大的進(jìn)步,，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和信任，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和支持,，使我在工作中能夠全方位挖掘自己的長(zhǎng)處,、改善自己的短處，因此,，在對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事肅然起敬的同時(shí)，也為我能成為公司的一份子而感到自豪?，F(xiàn)將我的年終總結(jié)如下匯報(bào)： 從3月x日入公司，就開(kāi)始施工前期的工作,，一方面熟悉施工圖紙,、整理項(xiàng)目報(bào)建資料，一方面按照公司的預(yù)定在7月份底4#,、5#樓開(kāi)盤(pán)的總體方向,，制定了前期的工作進(jìn)度計(jì)劃。

1樁基工程方面：時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,，施工單位因管理經(jīng)驗(yàn)不足,、混亂從而造成了原材料進(jìn)場(chǎng)未及時(shí)報(bào)驗(yàn)、送檢,，鋼筋籠制作,、安裝同施工圖紙不符，沒(méi)有達(dá)到持力層要求,，樁擴(kuò)大頭不到位,，混凝土澆筑不抽干水，部分員工不戴安全帽,，孔樁施工安全防護(hù)不到位等現(xiàn)象,，在通過(guò)工程部、監(jiān)理部各方技術(shù)人員耐心地技術(shù),、安全交底和嚴(yán)格的監(jiān)督下,，得到了有效地改善，提高了工程質(zhì)量,、員工安全生產(chǎn)意識(shí),。保證了孔樁工程鉆心、小應(yīng)變、高應(yīng)變各項(xiàng)檢測(cè)都能夠達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)孔樁計(jì)量工作,，也改變了以往的慣列，增加了財(cái)務(wù)部門(mén)參與,，使孔樁工程計(jì)量透明,、公正?？讟豆こ桃虺至釉?，造成設(shè)計(jì)變更。同時(shí)孔樁工期也順延到10月份底才全部完成,。

2,、建筑工程方面：4月x日開(kāi)工至今。4#,、5#,、6#已封頂且主體工程已驗(yàn)收，3#,、7#已建14層年底可以封頂,，8#樓已建12層估計(jì)年底會(huì)差兩層才能封頂。4#樓封頂三個(gè)月已進(jìn)入裝修階段,，沉降最大點(diǎn)在2cm最小點(diǎn)1.5cm,，5#、6#樓封頂一個(gè)月砌體工程已完成,，沉降基本1.5cm內(nèi),，個(gè)別點(diǎn)在2cm內(nèi)。在基礎(chǔ)工程階段由于土建施工單位同各班組的技術(shù),，安全交底不夠完善,，造成鋼筋少扎漏扎不規(guī)范，模板支撐不符合規(guī)范,、加固不到位,，混凝土澆筑插入振搗時(shí)間過(guò)短，平板振動(dòng)不嚴(yán)密,，澆筑前模板不潤(rùn)濕等現(xiàn)象,，工程部、監(jiān)理部各技術(shù)人員要在不影響工程進(jìn)度,，又能保證工程質(zhì)量的前提下,，必須耐心的同施工單位管理人員和班組溝通，嚴(yán)格的監(jiān)督,。保證了各棟號(hào)基礎(chǔ)驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。在主體方面，經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)部分的磨合期，施工單位管理人員,，各班組長(zhǎng)對(duì)該項(xiàng)目的安全和工程質(zhì)量意識(shí)有一定提高,，但4#、5#樓前期管理也是比較混亂,。比如原材料進(jìn)場(chǎng)未及時(shí)報(bào)驗(yàn),、送檢、柱子箍筋,、內(nèi)箍外箍s筋都有漏扎少扎現(xiàn)象,，柱筋對(duì)焊不符合要求，柱外箍筋,、梁箍筋不做135度抗震勾,，梁s筋不按要求進(jìn)行綁扎。磚砌體工程,，4#,、5#、6#磚墻已砌完,，正在砌3#,、7#、8#首層鋪位,。砌體工程開(kāi)始砂漿配合比不符合要求，砂過(guò)細(xì)含泥量重,，磚未淋水,、植筋不符合要求，丁字墻馬槎過(guò)大,，砌好墻體未養(yǎng)護(hù),，象以上這些情況經(jīng)常發(fā)生，都必須馬拉松式地常抓不懈地同施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行交底溝通,，最終才能達(dá)到符合設(shè)計(jì)要求,。

3、在安全方面：

（1）外腳手架部分連墻桿未連接到位,，60度剪刀撐連接扣件不符合要求,，長(zhǎng)度不夠，腳手板鋪設(shè)不符合要求,，且雜物經(jīng)常未清理,。安全網(wǎng)未經(jīng)常維護(hù)。

（2）三寶四口：?jiǎn)T工開(kāi)始對(duì)戴安全帽的意識(shí)比較薄落,。部分通道口維護(hù)不夠嚴(yán)密,，臨邊防護(hù)未及時(shí)跟蹤到位。

（3）臨時(shí)用電能夠按tn-s系統(tǒng)進(jìn)行布置線網(wǎng)?？傮w比較規(guī)范,，但移動(dòng)電箱的放置不符合臨時(shí)用電規(guī)范，放在腳手架上隱患很大,。

（4）機(jī)械設(shè)備安裝方面（如施工人貨電梯,、塔吊）基礎(chǔ)澆搗能夠按照租賃公司出的圖紙進(jìn)行施工，安裝有專業(yè)人員進(jìn)行安裝,。但是使用登記證和備案資料跟蹤不上,。這些情況都是在我們一線管理人員的重點(diǎn)管理對(duì)象。

4,、建筑裝修方面：在9月份4#,、5#樓開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)入裝修，內(nèi)外墻泥底都比較厚,，內(nèi)墻目前已經(jīng)基本粉刷完成,，年前必須把門(mén)窗補(bǔ)好便于明年地面裝修，外墻目前已經(jīng)進(jìn)入面磚鋪貼階段,，計(jì)劃年前能夠把4#樓鋪貼完成,，鋪貼大面積面墻磚基本平整,，陰陽(yáng)角垂直,，就是部分窗邊，線條陰陽(yáng)角間有蜂窩,。內(nèi)外墻都用中砂,、石灰,、水泥配料成m7.5混合水泥砂漿料（外墻另增加防水劑），內(nèi)墻梁柱同磚墻接口觸面掛塑料網(wǎng),，外墻掛鐵絲網(wǎng),，內(nèi)外墻粗底平整度、垂直度,、陰陽(yáng)角總體符合合格工程要求,。鋁窗原材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行了報(bào)驗(yàn)，型材厚度,、規(guī)格符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司規(guī)定的要求,。在制作、安裝,、防水,、防腐蝕都做技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

5,、在吃,、住等生活方面作為一線技術(shù)人員來(lái)講還是比較滿意,，待遇能夠同自己的付出和技術(shù)水平成正比。

在這一年里,，盡管經(jīng)過(guò)自己的努力,，使自己的管理水平較以往更進(jìn)步了，但還需要不斷的提高,，所以,，在平常工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)就是要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)：一是眼勤：多看施工圖紙,，不能像過(guò)眼云煙,，毫無(wú)印象；二是手勤：在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況、問(wèn)題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,；三是嘴勤：在處理日常事務(wù)工作中,，對(duì)不懂的問(wèn)題要積極請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn),、對(duì)工作上的事情多溝通,。；四是腿勤：常親臨施工現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,；五是腦勤：對(duì)各類(lèi)文字材料，認(rèn)真分析,，對(duì)收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

回首過(guò)去,，展望未來(lái),。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作,，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，完善自己的能力,。處理好和新老同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來(lái),，盡自己最大的努力,，同公司一起壯大成長(zhǎng)，一起描繪公司的美好明天

20xx年馬上就就要過(guò)去了,，我祝公司在新的一年更加飛黃騰達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)，祝同事們身體健康,、家庭和睦,、萬(wàn)事如意。