總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

防損員個人工作總結(jié)篇一

（一）裝修管理

截止11月商場裝修展廳數(shù)量共211家（重裝44家,、新進品牌裝修26家,、局部裝修42家、上樣94家,，撤場及調(diào)整品牌5家）,。共審批電焊作業(yè)8次，吊頂拆除作業(yè)52次,，噴漆作業(yè)29次,。對施工展廳的監(jiān)控,，每天都有防損員在現(xiàn)場，尤其在4月裝修高峰期時,，防損員不間斷的巡查,、督促，在凌晨0：00—2：00期間重點監(jiān)控展廳清場情況,，防范一切安全隱患,，保證了整個裝修期間無責任事件的發(fā)生。

1,、白班：白天裝修需要有管理部的相關(guān)人員審批后方可進行,，且白天裝修要做到“無噪音”、“無粉塵”,、“無異味”的三無標準,；白天不允許裝修材料進場，情況特殊時需專項申請審批：除了小件物品外,，物品的進出要有樓管的審批,，開具《出門條》，展廳憑《出門條》上列明物料明細出貨,，年至今共收《出門條》2228張,。

2、夜班：檢查裝修商戶是否有施工證,、施工證數(shù)與實際人數(shù)是否相同、裝修是否有暴力撤展,、木工裝修時是否有用防火涂料,、是否有使用大功率設備、是否有預留隔斷,、排煙口,、空調(diào)管、煙感等是否預先包好,、改變消防設備設施是否有申請,、使用明火等特種作業(yè)是否有申請、施工材料是否符合標準,。噴漆作業(yè)時必須提前申請,；施裝修垃圾是否清運到指定位置、裝修工人是否用手扶梯裝卸貨物,、未經(jīng)批準是否有提前進場裝修現(xiàn)象,、裝修工人是否有違反商場規(guī)定的不良行為而沒有被發(fā)現(xiàn)的（如賭博、留宿等）,；嚴禁施工人員抽煙,；電焊操作工必須持證上崗,；夜間嚴禁場內(nèi)的人到別的展廳；周末及節(jié)假日的晚上不得裝修,。

3,、布展：檢查前后大堂、廣場精品屋布展是否有施工審批,、前后大堂,、廣場精品屋布展是否在規(guī)定區(qū)域內(nèi)施工、掛大噴時是否有審批,、掛大噴時,，是否有采取安全防護措。

4,、驗收：9月份起展廳驗收流程增加防損部驗收,，主要驗收展廳是否破壞、移動,、變更,、封堵商場內(nèi)部消防設施，是否外包防火卷簾門,，是否影響卷簾門正常升降,，是否將物品堆放商場消防通道；今年共驗收通過7家,。

（二）車輛管理

1,、廣場車輛：非營業(yè)時間（18：00/18：30至次日8：15）禁止車輛停放廣場過夜。防損部定崗防損員對該區(qū)域車輛進入進行管理,。

2,、辦公區(qū)停車區(qū)：8月15日起，辦公區(qū)使用倒閘管理公司員工及商戶的私人用車,，禁止

外部車輛停放辦公區(qū)停車區(qū),。防損部一名車管定崗，持公司員工,、商戶車輛登記表,，對該區(qū)域進行車輛進出管理。

3,、商場車輛統(tǒng)計：共統(tǒng)計有車商戶180家,，合計422輛車。

4,、11月26日商場外廣場啟動整改工程,，總計工期為60天，開工時間為12月1日,，全稱工期分為四期,，針對外廣場四個區(qū)域進行,，防損部負責整個施工過程的相關(guān)安全工作及車輛道路管控及施工材料安全，同時確保施工期間的交通管制及人員引導,。

（三）活動配合

今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展,、五一黃金周、國際家具節(jié),、免單日,、周年慶、十一黃金周,、雙十一名品半價日,、免單周，截止11月共配合商場公共區(qū)域pr活動172場,，現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動（芝華仕,、紅鼎天、九牧,、各商戶聯(lián)盟等）,，夜場加班9場（4.10冠軍聯(lián)盟、4.19中國好家居,、五一,、5.26和11。8跨越聯(lián)盟2場,、7.19免單夜,、8.2科勒之夜、11.1頂級聯(lián)盟,、11.22亞振之夜）,，活動前將活動方案宣貫至每位隊員學習，主管指定活動預案,，做好活動物料及人員的安排準備，活動期間做好活動重點區(qū)域的安保工作,，對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進行勸導制止,，活動后就該活動做小結(jié)。

（四）監(jiān)控設備設施

定期檢查監(jiān)控操作臺面是否干凈整潔,、監(jiān)控室物品擺放是否整齊,、監(jiān)控系統(tǒng)運行是否正常、監(jiān)控探頭是否被遮擋,、監(jiān)控錄像是否能正?；胤拧⒉榭幢O(jiān)控錄像是否有審批,、查看監(jiān)控錄像是否有記錄,、監(jiān)控系統(tǒng)故障時,，是否有及時報修。

（五）巡更

定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運行,、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行,、巡更數(shù)據(jù)是否正常是、否對巡更系統(tǒng)定期進行檢查,。

（六）日常巡檢

1,、白班

每天8：10集合，8：10————8：12檢查著裝及儀容儀表,，檢查的主要的內(nèi)容是有沒有按規(guī)定著制服配深色皮鞋,，頭發(fā)兩邊不能觸耳后面不能碰衣領，著制服必須是干凈不能有異味,，接著是整隊喊口號———三遍,，8：12———8：17開早會交代工作的重點及注意事項，然后是安排崗位并且要交代要仔細盤點崗位上的物品,，交接時做好登記雙方簽字（尤其是活動期間廣場精品屋的交接盤點要仔細）,，8：20—8：30各個崗位陸續(xù)交接：第一班崗位在內(nèi)場的，要主動詢問夜間的裝修情況,，在交接崗位物品結(jié)束后馬上一起去裝修的現(xiàn)場進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的任何問題要在第一時間上報并做好記錄，隨后做好樓層接班后的第一次巡場,，8：50開始從前大堂往后大堂的方向按順序開燈,、開扶梯；第一班崗位在外場的,，在崗位物品交接結(jié)束后一起對現(xiàn)場停放的車輛進行檢查,，發(fā)現(xiàn)異常情況進行登記并上報，在廣場崗位的8：55要負責開啟廣場的噴泉,；第一班崗位在員工通道的,，要嚴肅、認真,、禮貌的對導購員進行督卡,，并且要有禮有節(jié)的規(guī)勸欲攜帶早餐進場的人員，不可粗暴刁難,，8：45關(guān)閉員工通道9：00開門迎客,；每天17：50（周末

18：20）開始關(guān)閉邊門，收回車場的物品,，18：05開始由后大堂向前大堂方向關(guān)燈,、關(guān)扶梯；18：15關(guān)閉前大門,，滯留在商場內(nèi)顧客引導由后門出,。

2,、夜班

每天18：10集合，18：10———18：12檢查著裝及儀容儀表,，交代工作的重點及注意事項,，18：15開始崗位交接。

內(nèi)場：1）,、接班后完成崗位上的物品交接,；2）、清場：滯留在導購員必須有管理部開具的加班條,；3）,、對裝修展廳進行檢查，并核對施工證及人數(shù)報員工通道崗位,；4）,、對已經(jīng)下班未關(guān)閉電源的展廳進行登記并上報；5）,、對白天未盡的事宜進行跟進：如進出貨物及裝修材料,；6）、按常規(guī)巡邏2小時一次并打巡更,；7）,、員工通道崗位要仔細登記樓層所報的信息，在19：00裝修開始入場時是要詳細登記每一位工人和展廳的信息,、裝修進度,、及裝修的專項申請。

外場：1）,、對進入廣場的車輛進行管控,，除了商戶的車輛外夜班盡可能的不讓外來的車輛在廣場過夜停放，并對提前停放在廣場的車輛進行登記,；2）,、員工停車區(qū)的管控：夜班對員工停車區(qū)管控到22：：00；3）,、垃圾站的管控,，垃圾堆放的位置不能超越門線；不得讓外來的垃圾堆放,；4）、辦公區(qū)的崗位要負責對辦公區(qū)進行巡邏,，并對下班以后進入辦公區(qū)的進行登記,。

（七）部門內(nèi)審

每月、每季度,，對工作進行梳理和總結(jié),，包括：崗位職責及行為規(guī)范,、監(jiān)控管理、消防管理,、巡更系統(tǒng),、裝修管理，制作糾正預防措施表,，及時整改,，按時驗收。

（一）消防演練

消防安全,、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和財產(chǎn)安全,，事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得消防安全知識,，提高對消防安全重要性的認識,，樹立安全意識，才能真正保障商場的安全營運,。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,，強化安全意識和安全制度的責任化理念，防損部在今年5月25日和9月27日分別組織了2場消防安全知識培訓和消防安全演練活動,，在11月11日和12月12日組織了2場針對滅火器,、消防逃生知識的培訓，通過對消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動,，使全體員工既懂得消防安全,、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材,，能很好的運用所學知識采取有效措施,，提高消防安全防范能力和自我保護逃生能力。

（二）設備設施

商場消防栓共208個,，滅火器共358瓶,。20xx年防損部更換滅火器3次，共128瓶,。

（三）消防檢查

防損部每月進行至少一次全面的消防安全檢查,，并做好有檢查、有結(jié)果,、隱患整改有跟蹤結(jié)案,。

（四）消防安全責任書

11月份，防損部結(jié)合工程部,、管理部意見擬定《消防安全責任書》,，經(jīng)公司領導確認蓋章

后發(fā)至各展廳，要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責，承諾凡因該展廳在經(jīng)營過程中,，違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電,、火災隱患、事故,、人身傷害或第三方造成損失及發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,，由該展廳全額承擔經(jīng)濟或民事責任，與商場無關(guān),。

（五）對外聯(lián)系

商場的消防工作主要對接福州市消防支隊,，除了對商場日常消防安全檢查外，今年還針對商場安全戶籍化管理進行完善,，防損部每日登陸福建省公安廳消防服務大廳網(wǎng)站,，完成各項每日、每周,、每月要求任務及安全報告自我評估,，定期查詢消防支隊下達的任務消息，完善公司消防戶籍檔案,。消防支隊對我司按時完成工作事項表示滿意,。

（一）20xx年04月10日至12月31日；

每天安排防損員對每層20個消防通道,、四個防火區(qū)域以及水泵房和消防控制中心進行檢查,，如有異常，立即整改,；

廣場及辦公區(qū)的停車規(guī)劃及每一輛車的停放引導,，所有管理區(qū)域內(nèi)的車輛必須停在規(guī)定區(qū)域內(nèi)；

（二）創(chuàng)文明會議

第一時間向公司領導及各部門分享會議精神,，防損部做好自查自糾,。

（一）入離職、晉升

經(jīng)領導的重視及人力資源部門的配合,，對還在職的進行思想溝通,，同時擴大招聘渠道，大幅度地提高了工資待遇,，今年防損隊員入職9人,，離職11人。晉升李博生為主管,，唐宇斌為組長,，另許風樸、吳靖斌代組長,。

（二）員工獎懲

本著“鼓勵為主,，懲罰為輔”的管理原則，今年針對隊員好人好事，報備人資資源部對3名員工進行嘉獎,，同時對7名上班期間違規(guī)的員工進行行政處分，事前事后均對被處分員工進行思想溝通及教育,。

（三）員工溝通

夏季為員工購買防暑降溫涼茶,，關(guān)心員工，不定期對員工,、代主管,、主管進行溝通，主要內(nèi)容為思想按摩,、溝通技巧,、提升執(zhí)行力等。

（四）內(nèi)部培訓

每月組織部門內(nèi)部培訓,，內(nèi)容包括裝修管理規(guī)定,、規(guī)范商場施工物料、崗位業(yè)務技能,、消防知識,、軍訓等。今年4月為裝修高峰期,，防損部專門組織管理部,、防損部、工程部的一線員工進行《裝修管理規(guī)定》內(nèi)容培訓,，重點講解裝修材料,、明火作業(yè)、用電,、噴漆,、防火等預警項目。

防損員個人工作總結(jié)篇二

我通過參加總部一系列的理論培訓,，身為防損領班的我得到了很大的提升,，憑借較為認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責,，積累了工作經(jīng)驗，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結(jié)：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,，積極關(guān)心鼓勵班組員工，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團隊精神,，由小及大形成部門合力,，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感；

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風,，給班組員工樹立良好的榜樣,，引導員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍,；3,、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎,，過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動班組員工的工作積極性；4,、在工作,、生活上細致、認真時刻了解掌握和關(guān)心員工的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任,，來鼓舞員工的工作熱情,，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下，針對班組的實際情況,，引導員工與時俱進,，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變自身的觀念,；5,、運用晨會、班后會,、例會,，講解具體的事例進行分析、點評,、交流,，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責任心,、要有緊迫感,、要具備上進心,，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深奧的學問,，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)員工積極進取,，在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

，通過痕跡化管理,，運用數(shù)據(jù)記錄,、核對、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,；制定部門的工作月計劃,、周計劃，使部門的工作＃＃有條,，每 日有事做,、做實事，還制定了一系列的應急預案〔商品促銷預案,、停電,、自然災害等〕,，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用,，保障了門店正常營運秩序,。

,，定期安排電工檢查電路設備,，即時聯(lián)系維保單位對空調(diào)，電梯等貴重設備的維修和保養(yǎng),，確保機器設備的正常運行,，為門店的正常營運提供有力的后勤保障；

，即時對抽盤結(jié)果進行分析并采取防范措施,；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票,；對團購出貨核對條碼,，數(shù)量,，小票登記；對隔日出貨按照規(guī)范流程進行登記,；對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”；

,，更加完善的提高有力的后勤保障，及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流,，有效的化解工作中的分歧達成共識，及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設備維修實際問題,；

以上是我協(xié)助部門主管力爭做到,、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析,，自己在以下幾個方面存在不足：

1、工作方式過于急躁單調(diào),，有點情緒化

2、工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象,；

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進一步學習和積累,。

在今后的工作中，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。

“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”,，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好,，在今后的工作中將一如既往,，牢記防損三十二字方針，通過不斷學習,，不斷進取,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，力爭克服自身的不足,，挖掘自己的潛能,，在門店領導和部門主管的帶領下，全身心的做好領班的本職工作,，為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力,！

防損員個人工作總結(jié)篇三

時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年,。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領導和同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，這些都讓我充分感受到了領導對我們的關(guān)愛，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,，永不言敗”的精神,，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠,。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分,。

在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業(yè)中的重要性,。作為防損員就是要負責維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序,，保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務和手段：

1．制度建設及維護2,，誠實調(diào)查,，3，風險控制4,，損耗控制,。

作為防損就應該認真履行職責，忠于職守,，努力完成工作任務,。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆,、防自然災害,、防破壞、防盜竊,。

一,、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓及宣傳,，消防設備維護保養(yǎng),，及隱患整改）。/

二,、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實）,。對員

工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理,，門店現(xiàn)金安全管理,。

三,、落[實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理

四,、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神,，及防損業(yè)務技能培訓,。

五、防損員勞動紀律,，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學習永輝的企業(yè)文化知識,。

六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學習崗位職能技巧,，工作能力才能得到一定的提高,，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,，朝著以下幾個方向努力。

一,、學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,，我將堅持不懈地努力學習各種永輝企業(yè)文化知識,，并用于實踐中。

二,、 “業(yè)精于勤,，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看,，多學,，多練來不斷提高自已的業(yè)務技能。

三,、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,，提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,。熱情的投入到工作當中,。