總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

防損員個(gè)人工作總結(jié)篇一

（一）裝修管理

截止11月商場裝修展廳數(shù)量共211家（重裝44家、新進(jìn)品牌裝修26家,、局部裝修42家,、上樣94家，撤場及調(diào)整品牌5家）,。共審批電焊作業(yè)8次,，吊頂拆除作業(yè)52次，噴漆作業(yè)29次,。對施工展廳的監(jiān)控,，每天都有防損員在現(xiàn)場，尤其在4月裝修高峰期時(shí),，防損員不間斷的巡查,、督促，在凌晨0：00—2：00期間重點(diǎn)監(jiān)控展廳清場情況,，防范一切安全隱患,，保證了整個(gè)裝修期間無責(zé)任事件的發(fā)生。

1,、白班：白天裝修需要有管理部的相關(guān)人員審批后方可進(jìn)行,，且白天裝修要做到“無噪音”、“無粉塵”,、“無異味”的三無標(biāo)準(zhǔn),；白天不允許裝修材料進(jìn)場，情況特殊時(shí)需專項(xiàng)申請審批：除了小件物品外,，物品的進(jìn)出要有樓管的審批,，開具《出門條》，展廳憑《出門條》上列明物料明細(xì)出貨,，年至今共收《出門條》2228張,。

2、夜班：檢查裝修商戶是否有施工證,、施工證數(shù)與實(shí)際人數(shù)是否相同,、裝修是否有暴力撤展、木工裝修時(shí)是否有用防火涂料,、是否有使用大功率設(shè)備,、是否有預(yù)留隔斷、排煙口,、空調(diào)管,、煙感等是否預(yù)先包好,、改變消防設(shè)備設(shè)施是否有申請、使用明火等特種作業(yè)是否有申請,、施工材料是否符合標(biāo)準(zhǔn),。噴漆作業(yè)時(shí)必須提前申請；施裝修垃圾是否清運(yùn)到指定位置,、裝修工人是否用手扶梯裝卸貨物,、未經(jīng)批準(zhǔn)是否有提前進(jìn)場裝修現(xiàn)象、裝修工人是否有違反商場規(guī)定的不良行為而沒有被發(fā)現(xiàn)的（如賭博,、留宿等）,；嚴(yán)禁施工人員抽煙；電焊操作工必須持證上崗,；夜間嚴(yán)禁場內(nèi)的人到別的展廳,；周末及節(jié)假日的晚上不得裝修。

3,、布展：檢查前后大堂,、廣場精品屋布展是否有施工審批、前后大堂,、廣場精品屋布展是否在規(guī)定區(qū)域內(nèi)施工、掛大噴時(shí)是否有審批,、掛大噴時(shí),，是否有采取安全防護(hù)措。

4,、驗(yàn)收：9月份起展廳驗(yàn)收流程增加防損部驗(yàn)收,，主要驗(yàn)收展廳是否破壞、移動,、變更,、封堵商場內(nèi)部消防設(shè)施，是否外包防火卷簾門,，是否影響卷簾門正常升降,，是否將物品堆放商場消防通道；今年共驗(yàn)收通過7家,。

（二）車輛管理

1,、廣場車輛：非營業(yè)時(shí)間（18：00/18：30至次日8：15）禁止車輛停放廣場過夜。防損部定崗防損員對該區(qū)域車輛進(jìn)入進(jìn)行管理,。

2,、辦公區(qū)停車區(qū)：8月15日起，辦公區(qū)使用倒閘管理公司員工及商戶的私人用車,，禁止

外部車輛停放辦公區(qū)停車區(qū),。防損部一名車管定崗,，持公司員工、商戶車輛登記表,，對該區(qū)域進(jìn)行車輛進(jìn)出管理,。

3、商場車輛統(tǒng)計(jì)：共統(tǒng)計(jì)有車商戶180家,，合計(jì)422輛車,。

4、11月26日商場外廣場啟動整改工程,，總計(jì)工期為60天,，開工時(shí)間為12月1日，全稱工期分為四期,，針對外廣場四個(gè)區(qū)域進(jìn)行,，防損部負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程的相關(guān)安全工作及車輛道路管控及施工材料安全，同時(shí)確保施工期間的交通管制及人員引導(dǎo),。

（三）活動配合

今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展,、五一黃金周、國際家具節(jié),、免單日,、周年慶、十一黃金周,、雙十一名品半價(jià)日,、免單周，截止11月共配合商場公共區(qū)域pr活動172場,，現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動（芝華仕,、紅鼎天、九牧,、各商戶聯(lián)盟等）,，夜場加班9場（4.10冠軍聯(lián)盟、4.19中國好家居,、五一,、5.26和11。8跨越聯(lián)盟2場,、7.19免單夜,、8.2科勒之夜、11.1頂級聯(lián)盟,、11.22亞振之夜）,，活動前將活動方案宣貫至每位隊(duì)員學(xué)習(xí)，主管指定活動預(yù)案,，做好活動物料及人員的安排準(zhǔn)備,，活動期間做好活動重點(diǎn)區(qū)域的安保工作,，對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進(jìn)行勸導(dǎo)制止，活動后就該活動做小結(jié),。

（四）監(jiān)控設(shè)備設(shè)施

定期檢查監(jiān)控操作臺面是否干凈整潔,、監(jiān)控室物品擺放是否整齊、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,、監(jiān)控探頭是否被遮擋,、監(jiān)控錄像是否能正常回放,、查看監(jiān)控錄像是否有審批,、查看監(jiān)控錄像是否有記錄、監(jiān)控系統(tǒng)故障時(shí),，是否有及時(shí)報(bào)修,。

（五）巡更

定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行,、巡更數(shù)據(jù)是否正常是,、否對巡更系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查。

（六）日常巡檢

1,、白班

每天8：10集合,，8：10————8：12檢查著裝及儀容儀表，檢查的主要的內(nèi)容是有沒有按規(guī)定著制服配深色皮鞋,，頭發(fā)兩邊不能觸耳后面不能碰衣領(lǐng),，著制服必須是干凈不能有異味，接著是整隊(duì)喊口號———三遍,，8：12———8：17開早會交代工作的重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，然后是安排崗位并且要交代要仔細(xì)盤點(diǎn)崗位上的物品,，交接時(shí)做好登記雙方簽字（尤其是活動期間廣場精品屋的交接盤點(diǎn)要仔細(xì)）,，8：20—8：30各個(gè)崗位陸續(xù)交接：第一班崗位在內(nèi)場的，要主動詢問夜間的裝修情況,，在交接崗位物品結(jié)束后馬上一起去裝修的現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的任何問題要在第一時(shí)間上報(bào)并做好記錄，隨后做好樓層接班后的第一次巡場,，8：50開始從前大堂往后大堂的方向按順序開燈,、開扶梯；第一班崗位在外場的,，在崗位物品交接結(jié)束后一起對現(xiàn)場停放的車輛進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行登記并上報(bào)，在廣場崗位的8：55要負(fù)責(zé)開啟廣場的噴泉,；第一班崗位在員工通道的,，要嚴(yán)肅,、認(rèn)真、禮貌的對導(dǎo)購員進(jìn)行督卡,，并且要有禮有節(jié)的規(guī)勸欲攜帶早餐進(jìn)場的人員,，不可粗暴刁難，8：45關(guān)閉員工通道9：00開門迎客,；每天17：50（周末

18：20）開始關(guān)閉邊門,，收回車場的物品，18：05開始由后大堂向前大堂方向關(guān)燈,、關(guān)扶梯,；18：15關(guān)閉前大門，滯留在商場內(nèi)顧客引導(dǎo)由后門出,。

2,、夜班

每天18：10集合，18：10———18：12檢查著裝及儀容儀表,，交代工作的重點(diǎn)及注意事項(xiàng),，18：15開始崗位交接。

內(nèi)場：1）,、接班后完成崗位上的物品交接,；2）、清場：滯留在導(dǎo)購員必須有管理部開具的加班條,；3）,、對裝修展廳進(jìn)行檢查，并核對施工證及人數(shù)報(bào)員工通道崗位,；4）,、對已經(jīng)下班未關(guān)閉電源的展廳進(jìn)行登記并上報(bào)；5）,、對白天未盡的事宜進(jìn)行跟進(jìn)：如進(jìn)出貨物及裝修材料,；6）、按常規(guī)巡邏2小時(shí)一次并打巡更,；7）,、員工通道崗位要仔細(xì)登記樓層所報(bào)的信息，在19：00裝修開始入場時(shí)是要詳細(xì)登記每一位工人和展廳的信息,、裝修進(jìn)度,、及裝修的專項(xiàng)申請。

外場：1）,、對進(jìn)入廣場的車輛進(jìn)行管控,，除了商戶的車輛外夜班盡可能的不讓外來的車輛在廣場過夜停放，并對提前停放在廣場的車輛進(jìn)行登記；2）,、員工停車區(qū)的管控：夜班對員工停車區(qū)管控到22：：00,；3）、垃圾站的管控,，垃圾堆放的位置不能超越門線,；不得讓外來的垃圾堆放；4）,、辦公區(qū)的崗位要負(fù)責(zé)對辦公區(qū)進(jìn)行巡邏,，并對下班以后進(jìn)入辦公區(qū)的進(jìn)行登記。

（七）部門內(nèi)審

每月,、每季度,，對工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，包括：崗位職責(zé)及行為規(guī)范,、監(jiān)控管理,、消防管理、巡更系統(tǒng),、裝修管理,，制作糾正預(yù)防措施表，及時(shí)整改,，按時(shí)驗(yàn)收,。

（一）消防演練

消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,，事關(guān)社會穩(wěn)定,，只有全員懂得消防安全知識，提高對消防安全重要性的認(rèn)識,，樹立安全意識,，才能真正保障商場的安全營運(yùn)。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,，強(qiáng)化安全意識和安全制度的責(zé)任化理念,，防損部在今年5月25日和9月27日分別組織了2場消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練活動，在11月11日和12月12日組織了2場針對滅火器,、消防逃生知識的培訓(xùn)，通過對消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)活動,，使全體員工既懂得消防安全,、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實(shí)際操作消防器材,，能很好的運(yùn)用所學(xué)知識采取有效措施,，提高消防安全防范能力和自我保護(hù)逃生能力。

（二）設(shè)備設(shè)施

商場消防栓共208個(gè)，滅火器共358瓶,。20xx年防損部更換滅火器3次,，共128瓶。

（三）消防檢查

防損部每月進(jìn)行至少一次全面的消防安全檢查,，并做好有檢查,、有結(jié)果、隱患整改有跟蹤結(jié)案,。

（四）消防安全責(zé)任書

11月份,，防損部結(jié)合工程部、管理部意見擬定《消防安全責(zé)任書》,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)蓋章

后發(fā)至各展廳,，要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責(zé)，承諾凡因該展廳在經(jīng)營過程中,，違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電,、火災(zāi)隱患、事故,、人身傷害或第三方造成損失及發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,，由該展廳全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或民事責(zé)任，與商場無關(guān),。

（五）對外聯(lián)系

商場的消防工作主要對接福州市消防支隊(duì),，除了對商場日常消防安全檢查外，今年還針對商場安全戶籍化管理進(jìn)行完善,，防損部每日登陸福建省公安廳消防服務(wù)大廳網(wǎng)站,，完成各項(xiàng)每日、每周,、每月要求任務(wù)及安全報(bào)告自我評估,，定期查詢消防支隊(duì)下達(dá)的任務(wù)消息，完善公司消防戶籍檔案,。消防支隊(duì)對我司按時(shí)完成工作事項(xiàng)表示滿意,。

（一）20xx年04月10日至12月31日；

每天安排防損員對每層20個(gè)消防通道,、四個(gè)防火區(qū)域以及水泵房和消防控制中心進(jìn)行檢查,，如有異常，立即整改,；

廣場及辦公區(qū)的停車規(guī)劃及每一輛車的停放引導(dǎo),，所有管理區(qū)域內(nèi)的車輛必須停在規(guī)定區(qū)域內(nèi)；

（二）創(chuàng)文明會議

第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門分享會議精神,，防損部做好自查自糾,。

（一）入離職、晉升

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視及人力資源部門的配合，對還在職的進(jìn)行思想溝通,，同時(shí)擴(kuò)大招聘渠道,，大幅度地提高了工資待遇，今年防損隊(duì)員入職9人,，離職11人,。晉升李博生為主管，唐宇斌為組長,，另許風(fēng)樸,、吳靖斌代組長。

（二）員工獎(jiǎng)懲

本著“鼓勵(lì)為主,，懲罰為輔”的管理原則,，今年針對隊(duì)員好人好事，報(bào)備人資資源部對3名員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),，同時(shí)對7名上班期間違規(guī)的員工進(jìn)行行政處分,，事前事后均對被處分員工進(jìn)行思想溝通及教育。

（三）員工溝通

夏季為員工購買防暑降溫涼茶,，關(guān)心員工,，不定期對員工、代主管,、主管進(jìn)行溝通,，主要內(nèi)容為思想按摩、溝通技巧,、提升執(zhí)行力等,。

（四）內(nèi)部培訓(xùn)

每月組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容包括裝修管理規(guī)定,、規(guī)范商場施工物料,、崗位業(yè)務(wù)技能、消防知識,、軍訓(xùn)等,。今年4月為裝修高峰期，防損部專門組織管理部,、防損部,、工程部的一線員工進(jìn)行《裝修管理規(guī)定》內(nèi)容培訓(xùn)，重點(diǎn)講解裝修材料,、明火作業(yè),、用電、噴漆,、防火等預(yù)警項(xiàng)目。

防損員個(gè)人工作總結(jié)篇二

我通過參加總部一系列的理論培訓(xùn)，身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升,，憑借較為認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個(gè)方面的總結(jié)：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,，積極關(guān)心鼓勵(lì)班組員工,，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神，由小及大形成部門合力,，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,；

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，給班組員工樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍,；3,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng),，過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動班組員工的工作積極性；4,、在工作,、生活上細(xì)致、認(rèn)真時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任,，來鼓舞員工的工作熱情,，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導(dǎo)下，針對班組的實(shí)際情況,，引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變自身的觀念；5,、運(yùn)用晨會,、班后會、例會,，講解具體的事例進(jìn)行分析,、點(diǎn)評、交流,，使員工在思想認(rèn)識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,，并時(shí)刻教育班組員工要有責(zé)任心、要有緊迫感,、要具備上進(jìn)心,，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)員工積極進(jìn)取,，在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣,。

,，通過痕跡化管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)記錄,、核對,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題給予解決；制定部門的工作月計(jì)劃,、周計(jì)劃,，使部門的工作＃＃有條，每 日有事做,、做實(shí)事,，還制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案〔商品促銷預(yù)案、停電,、自然災(zāi)害等〕,，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運(yùn)秩序,。

,，定期安排電工檢查電路設(shè)備，即時(shí)聯(lián)系維保單位對空調(diào),，電梯等貴重設(shè)備的維修和保養(yǎng),，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,，為門店的正常營運(yùn)提供有力的后勤保障；

,，即時(shí)對抽盤結(jié)果進(jìn)行分析并采取防范措施,；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票；對團(tuán)購出貨核對條碼,，數(shù)量，小票登記,；對隔日出貨按照規(guī)范流程進(jìn)行登記,；對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進(jìn)行登記并張貼“贈品貼”,；

,，更加完善的提高有力的后勤保障，及時(shí)和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的溝通交流,，有效的化解工作中的分歧達(dá)成共識,，及時(shí)和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維修實(shí)際問題；

以上是我協(xié)助部門主管力爭做到,、做好的方面,，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析,，自己在以下幾個(gè)方面存在不足：

1,、工作方式過于急躁單調(diào)，有點(diǎn)情緒化

2,、工作中有時(shí)會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象,；

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,。

在今后的工作中,，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我的不足之處進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，以便更加完善自我,，取得更大的進(jìn)步,。

“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，明天會更好，在今后的工作中將一如既往,，牢記防損三十二字方針,，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，力爭克服自身的不足,，挖掘自己的潛能，在門店領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的帶領(lǐng)下,，全身心的做好領(lǐng)班的本職工作,，為門店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力！

防損員個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過,，我在永輝工作已過多半年,。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌,，交往互敬互惠,。也為我有機(jī)會成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而欣喜萬分。

在這一年的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步,。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場正常經(jīng)營及辦公秩序,，保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全,。明確防損的工作任務(wù)和手段：

1．制度建設(shè)及維護(hù)2，誠實(shí)調(diào)查,，3,，風(fēng)險(xiǎn)控制4，損耗控制,。

作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),，忠于職守，努力完成工作任務(wù),。做好核心工作：（五防工作）防火,、防爆、防自然災(zāi)害,、防破壞,、防盜竊。

一,、消防管理（落實(shí)消防巡查制度并記錄,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及隱患整改）,。/

二,、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí)）。對員

工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),，巡場注意事項(xiàng)和過失行為的處理,，門店現(xiàn)金安全管理。

三,、落[實(shí)上下班交接（清場制度）并加強(qiáng)夜間安全管理

四,、定期召開防員周例會，并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

五,、防損員勞動紀(jì)律,，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。

六,、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通,。

為了讓自已能做一個(gè)稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高,，20xx年又將是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力,。

一、學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種永輝企業(yè)文化知識,，并用于實(shí)踐中,。

二、 “業(yè)精于勤,，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看，多學(xué),，多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能,。

三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,，提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,。熱情的投入到工作當(dāng)中。