人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司發(fā)展規(guī)劃實施計劃篇一

目前由于大家一直在做主網(wǎng)站,。所以導(dǎo)致這個站目前的`排名不好，沒有流量,，目前暫定兩個月的成長期,，兩個月之后，把流量做起來,，到三月份的時候,，爭取把網(wǎng)站的流量爭取到100左右,，權(quán)重做到2，爭取給醫(yī)院帶來10個到診,。網(wǎng)站流量做上來以后,，我們就要發(fā)一些高轉(zhuǎn)化率的長尾詞文章，爭取每月帶來30個到診,。大家一起爭取早日把網(wǎng)站做上去,。

20xx年我們的工作目標(biāo)簡要如下：

為達到此目標(biāo)，我們的日常工作如下：

1,、長期跟蹤并深入研究alexa,、google、baidu和yahoo的排名機制和優(yōu)化原則,；

2,、通過對網(wǎng)站的分析，提出前臺頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案,；

3,、分析網(wǎng)站及各版塊的關(guān)鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議；

4,、負責(zé)專題廣告的優(yōu)化,，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣,；

5,、和第三方網(wǎng)站進行進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

公司發(fā)展規(guī)劃實施計劃篇二

經(jīng)過了20xx年的鋪墊,，為了建立和完善公司多元化的招聘機制,，充分發(fā)揮部門的保障性招聘作用，更好的為公司各業(yè)務(wù)做好人員的補充人才儲備,，開發(fā)穩(wěn)點高效的渠道資源,，為公司整體業(yè)務(wù)量良好穩(wěn)定增長做貢獻。為了實現(xiàn)部門整體的經(jīng)營目標(biāo),，根據(jù)公司內(nèi)部及外部的招聘環(huán)境,，運用科學(xué)的有效的渠道方法進行人力資源儲備；篩選有效的,，穩(wěn)定的,，可用性較強的招聘渠道進行深層次的挖掘和合作,，建立多元化的招聘渠道。

新的招聘渠道在招聘工作中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗,，下一步的關(guān)鍵問題是如何進一步有效利用現(xiàn)有的招聘渠道去搭建適合客戶公司不同崗位招聘的招聘體系,，更好的完成招聘任務(wù)。

1.做好各種招聘渠道的維護和新的招聘渠道的拓展,。如各高等院校,，挖掘?qū)W生會干部，發(fā)展校園招聘代表,；中介職介機構(gòu),；同行人力資源公司；政府就業(yè)機構(gòu)部門渠道的維護,。

2. 推廣宣傳其他高端的招聘產(chǎn)品。抓住與客戶單位溝通的每一次機會,，不斷推廣招聘外包服務(wù),，如筆試外包，面試外包,，測評工具等其他服務(wù)產(chǎn)品,。

3. 用人標(biāo)準(zhǔn)細化，提高招聘質(zhì)量,。在保證招聘效果,、效率基礎(chǔ)上，進一步提高招聘專業(yè)度,。引導(dǎo)客戶單位準(zhǔn)確定位崗位,，只有這樣才能會使我們的招聘工作的方向性更加明確，招聘效率也會提高,。

以上基本是個人本年度工作的一個大致情況,，新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。20xx年匆匆而過,，站在年尾回首來路,，招聘培訓(xùn)部經(jīng)歷了團隊招募、成員流失,、新領(lǐng)導(dǎo)加入,、業(yè)務(wù)起起落落等許多波折，但是我們正在一天天壯大,、進步,、成熟和專業(yè),。相信部門的明天在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的共同努力下必將一馬平川、更加輝煌,！

20xx.12.08

招聘培訓(xùn)部 報告人：xx

公司發(fā)展規(guī)劃實施計劃篇三

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程,。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組,，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績,，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題,。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,，制定計劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門,，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性,、有效性,、針對性與責(zé)任感，使得xx的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn),。

二,、制定工作計劃目標(biāo)

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo),。

首先是短期目標(biāo)：

i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求),。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通,，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2. 定期選擇客戶群,，進行有針對性的上門回訪及促銷,。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶,。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,，提供新客戶來源。

客服人員,，我“把簡單的事不簡單”,。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事,，,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息,，工作計劃,，堅決公司的安排，全身心的投入工作,。

理論是行動的先導(dǎo),。xx基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),，是責(zé)任,，更是境界,。一年來我勤奮學(xué)習(xí),，努力理論，強化思維能力,，注重用理論,，用實踐來鍛煉。

1,、注重理論,。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的,，了和解決的能力，了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和性。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,，新,，解決新,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維。

2,、注重克服的“惰”性,。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí),。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān),，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神,，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會發(fā)揚我在的工作,，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作,，干一行愛一行,，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力,，為公司的發(fā)展最大的努力!

(一),、選好、選對作好活動的代理

4,、強化前臺服務(wù),，克服死板，防止客戶流失,。

5,、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶,，提升設(shè)備的使用率,。

全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動市場,，全力完成銷售任務(wù)。

(二)齊心協(xié)力,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件,。所以上半年,，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作,，對重點客戶做到每周回訪,，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪,，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,，了解客戶的新需求,，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象,。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留,。2,、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留,。3,、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后,，對其卡號進行二次銷售,，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2,、高端用戶,、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容,，有落實,，最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控,。根據(jù)用戶的需要,，對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福,、節(jié)日祝福(針對不同用戶,，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,，做好存量市場的二次及多次開發(fā),。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪,。

三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,，重點用戶電話告知,。

20xx年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實局黨委的指示精神,，集中力量做好以下幾項工作：

1,、針對20xx年度開展的補測工作，對已移交的成果進一步檢驗,。使成果出報率達到國標(biāo),。

2、對城區(qū)及新擴基礎(chǔ)測繪區(qū)域展開定點,、定位修測工作,，糾正坐標(biāo)偏差，點位校正,。

3,、協(xié)助搞好局交辦各項工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測繪工作。

4,、進一步狠抓作風(fēng)建設(shè),，結(jié)合上級各部門、局下發(fā)的作風(fēng)文件,，培訓(xùn)教育全隊工作人員要有務(wù)實,、勤懇、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng),。

5,、加強服務(wù)理念，培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務(wù)單位，做到熱情接待,，周到服務(wù),。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤,。

公司發(fā)展規(guī)劃實施計劃篇四

成都坤馬零部件有限公司

年度：

編 制：

審 核：

批 準(zhǔn)： 招 聘 計 劃 方 案

日期：年 月 日

招聘計劃簡介：

公司將于20xx年開展一系列的招聘計劃,，其中包括各事業(yè)部現(xiàn)有人員空缺、離職補缺,，新增事業(yè)部的人員配備,，分公司所需的銷售人員、內(nèi)勤等的招聘,。為了能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù),，人事行政部現(xiàn)制定此招聘計劃，以預(yù)期和指導(dǎo)工作,，并通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求職者當(dāng)中去,，為企業(yè)帶來更多的意向求職者。在眾多的選擇當(dāng)中,，挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才,。

20xx年12月

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，對人才的需求也是日益增長,。本著發(fā)揚企業(yè)文化,，提高企業(yè) 員工整體素質(zhì)，獲取企業(yè)發(fā)展所需人才的宗旨,，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排,，特制訂 一下年度招聘計劃。

公司招聘員工應(yīng)以用人所長,、容人之短,、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨,；以面向社會,，公 開招聘、全面考核,、擇優(yōu)錄用,、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則,；從學(xué)識,、品德、能力,、經(jīng)驗,、符合崗 位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

目前公司員工共24人,，其中內(nèi)勤人數(shù)為11人,，銷售人員10人，倉儲物流人員3人,，

銷售人員相對比例低,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展受限。為提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量,，擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,，保 證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此下一年度的招聘計劃應(yīng)該以招聘業(yè)務(wù)人員作為工作重心,，內(nèi)勤 的輔助管理人員則按需招聘,，同時做好企業(yè)人才庫的整理、更新工作,，增加企業(yè)的人才儲備,， 為企業(yè)戰(zhàn)略的實施做好硬件準(zhǔn)備。

1.社會招聘

①公司招聘面試會：主要通過58同城和人才中介進行招聘,，開展集體面試招聘會,。

②社會雙選招聘會：參加人力資源市場或政府組織的各種大小型企業(yè)集體雙向選擇招聘會。

2.校園招聘

①校園專場宣講會：和各大?？圃盒＿_成合作協(xié)議,，進校園開展專場校園招聘宣講會。 ②校園雙選招聘會：參加各大高等院校組織的大型校園選雙向選擇招聘會,。五,、招聘的實施：

1.第一階段：

2月下旬至4月初，求職高峰階段,，以社會招聘為主,，具體方案如下：

①積極組織開展公司招聘面試會，場次不低于3場,。

②每場招聘會根據(jù)規(guī)模,，原則上安排至少2人以上負責(zé)現(xiàn)場面試，1人以上負責(zé)公司介 紹1人協(xié)助管理,，保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況,。

③積極參加個人力資源市場和政府組織的各種集體雙選招聘會。

④發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹,。

⑤堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,，做好面試前的電話邀約和面試結(jié)果的 及時通知。

⑥做好人才庫的更新工作,。

2.第二階段：

4月中旬至6月,，此階段求職熱潮逐漸冷淡,，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校陸續(xù)進入

畢業(yè)季,，有大批畢業(yè)生即將進入社會,，因此，這段時間以公司組織招聘面試會為主,，著重關(guān) 注各高校的應(yīng)屆畢業(yè)生,，做好高素質(zhì)人才的儲備工作，具體方案如下：

①堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,，每月至少3次以上公司招聘面試會,。 ②做好與各大高校的溝通交流工作，了解學(xué)校的就業(yè)需求,，積極開展招聘組織工作,。 ③做好人才庫的更新工作。

3.第三階段：

具體如下：

①堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,，每月至少2次以上公司招聘面試會,。 ②主動搜尋補充人才庫，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺,。

③組織部門架構(gòu)的了解分析,、在崗人員的了解分析。

④對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注,、溝通,、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析,。

⑤計劃下半年的校園招聘會,。

4.第四階段：

9月初至12月中旬，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,，此階段主要以校園招聘 會為主,，社會招聘為輔，主要招聘各部門的儲備性人才,，具體如下：

①積極參加各校園雙選招聘會,，對工科類院校籌備公司單獨舉辦專場招聘會,，每月不低 于3次,。

②網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及人才中介等信息正常刷新關(guān)注。

③社會招聘根據(jù)實際情況適當(dāng)安排,，不作為主要招聘方式,。

5.第五階段：

12月底至20xx年1月底，此階段,，整體招聘環(huán)境不理想,，主要關(guān)注同行業(yè)優(yōu)秀人才,，

增加人才庫高等人才的信息收集,，以年度人力資源規(guī)劃,、總結(jié)報告，及工作分析為主要工作,， 非緊急新增崗位,，不重點做招聘工作，具體如下：

①公司年度招聘效果分析,、公司人力資源分析,、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論。

②編制年度人力資源規(guī)劃,。

③部門工作總結(jié),、討論、分析,，溝通確定新年部門工作計劃,，編制公司人才培養(yǎng)體系， 建立人才成長計劃,。

④建立并完善人力資源管理制度,、流程及體系。

⑤申報籌備20xx年年度招聘計劃,。

人事行政部經(jīng)過初步的簡歷塞選后會在一個星期內(nèi)通知應(yīng)聘者參加面試初試,。

1.公司面試流程公布，原則上所有應(yīng)聘人員,，均需有人事行部初試合格后,，推薦給部門 領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者有人事行政部負責(zé)溝通確定試用期及相關(guān) 薪資福利待遇,。

2.分公司及各部門人員崗位設(shè)置配備由各部室申請,，人事行政部根據(jù)實際運營需要批準(zhǔn) 同意后生效，復(fù)試合格人員信息報公司人事行政部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后,，即可辦理入職手續(xù),， 人事行政部應(yīng)全力配合各分公司及各部門的人員招聘工作。

3.面試要注意前期氣氛的鋪墊,，雙方互相介紹,。

4.面試評價。

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

公司發(fā)展規(guī)劃實施計劃篇五

根據(jù)今年的工作情況和不足,，結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢,，行政部計劃從十個方面開展xx的工作:

1.進一步完善公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，爭取組織架構(gòu)的科學(xué)運用,，三年內(nèi)不做重大調(diào)整,，確保公司運營在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運行。

2.完成公司各部門各崗位的崗位分析,，為人才招聘,、薪酬評估、績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3.完成日常行政招聘和配置,；

4.實施薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu),，實施科學(xué)公平的薪酬體系,；

5.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部晉升制度,，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6.在現(xiàn)有績效考核體系的基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考核方法,，實現(xiàn)績效考核體系的完善和正常運行,，確保與薪酬掛鉤。從而提高績效考核,。

7.大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人；

9.建立內(nèi)部縱橫溝通機制,，調(diào)動公司全體員工的主觀能動性,，建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，服務(wù)企業(yè)發(fā)展,。

10、做好人員流失率和勞動關(guān)系的控制,、糾紛的預(yù)測和處理,。既保護員工合法權(quán)益，又維護公司形象和根本利益。

1.行政工作是一項系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，所以行政部在設(shè)計和制定年度目標(biāo)時要遵循循序漸進的原則。如果一味追求速度,，行政部門就無法保證目標(biāo)完成的質(zhì)量,。

2.行政工作是一個成長和發(fā)展中的公司非常重要的基礎(chǔ)工作，也是一項需要整個公司合作的工作,。有很多工作項目是各部門可以一起做的,，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,。行政工作成敗的關(guān)鍵在于上下觀念的轉(zhuǎn)變,，以及各部門提供的支持與配合程度。因此,，行政部在制定年度目標(biāo)后,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)助完成

3.這個工作目標(biāo)只是xx行政部年度工作的基本文件，并不是具體的工作計劃,。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項長期工程,，行政部將針對每項工作制定與目標(biāo)相匹配的詳細工作計劃。但是這個工作目標(biāo)必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后才能付諸實施,。如果公司調(diào)整部門目標(biāo),，行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,，具體的計劃,、方案、制度,、形式等,。對于每個目標(biāo)項目的`實施，將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)具體實施,。