學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

五江企業(yè)文化心得體會篇一

企業(yè)文化按照其重要性可分為四層：物質(zhì)文化,、行為文化、制度文化,、精神文化,。

這四個層次都是企業(yè)文化中不可或缺的因素。而在這四個因素中，最難得也最為重要的要數(shù)精神文化了,。精神文化是企業(yè)意識形態(tài)的總和,，也是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華,。相對其他幾層,，是一種更深層次的文化，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中,，它處于核心地位,。

無論是一個團體，還是一個國家,、一個民族,，精神文化都是必不可少的因素。中華上下五千年文明,，至今維系著我們國家的長治久安,、促進我們國家的發(fā)展，維護著我們國家的優(yōu)良傳統(tǒng),。一個國家,，如果缺少了精神文明，那么這個國家將失去凝聚力,、失去和諧;同樣的,，如果一個企業(yè)沒有精神文明，那么這個企業(yè)將會是曇花一現(xiàn),。相反的,，如果企業(yè)能營造好自己的精神文化，讓整個企業(yè)上下一心,，固守著這種文明,，那么就算這個企業(yè)遇到多大的困難，它都可以迎刃而解的,。

因為企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的高度濃縮,，是企業(yè)文化的靈魂。它具有強大的凝聚力,、感召力,、約束力，是企業(yè)員工對員工的信任感,、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn),。

而在一個企業(yè)中，員工的信任感,、自豪感,、榮譽感極為重要,。試想，如果員工對自己所在的企業(yè)不信任,，對自己的老板不信任,，那么他還會努力為這個企業(yè)做事、還會繼續(xù)待在這個企業(yè)嗎?答案很明顯,，不會,。沒有信任感就相當于沒有安全感，一個不能給人帶來安全感的企業(yè)是失敗的企業(yè),。

員工需要的當人不僅僅是信任,，還有對企業(yè)的自豪感和榮譽感，企業(yè)要讓自己的員工看到方向,、看到未來,，這相當于給自己的員工打氣，讓員工有信心為自己的企業(yè)拼搏,。

看似簡單的幾個因素,，卻有許多企業(yè)在這里跌倒。據(jù)我的了解,，現(xiàn)在的很多工廠讓員工干著吃苦受累的活,，但是對于員工的福利卻絲毫不在意，員工沒日沒夜的加班,，稍有不慎就會惹來上司的責罵,，而做好了卻沒有表揚。特別是工廠車間里流水線的活,，這種情況就更加嚴重了,，員工怨聲載道，懶懶散散,，如果是計時算工,，員工根本不愿意為企業(yè)多做一點活，只求在為待到下班,。這樣的流水線何來效率可言?企業(yè)不注重員工與員工的交流，不關(guān)心員工福利,，員工對企業(yè)沒有任何歸屬感,，有的只是企業(yè)對壓榨。這樣員工怎么會用盡心思幫助企業(yè)發(fā)展呢?

當然,，并不是所有的企業(yè)在這方面都是不知所措的,。我覺得在員工福利方面，深圳比亞迪就做得比較好,。在比亞迪,，節(jié)假日是嚴格按照法定假日放假的,，若要加班，都是按法定加班工資發(fā)放,。員工的住宿,、伙食，都比一般的企業(yè)要好,。而且,，進入比亞迪后，公司會為自己的員工買好保險等等,，員工在那里工作長久后,，福利就更大了。這樣一來,，員工還有不死心塌地的嗎?

是的,，長期發(fā)展的企業(yè)都會形成自己特有的組織文化，而且企業(yè)的生存期越長,，組織文化便會越明顯,。

企業(yè)文化讓員工之間形成凝聚力，讓組織內(nèi)部互相信任,，讓員工為全公司的利益努力奮斗,。

企業(yè)文化的內(nèi)涵極其豐富，意義重大而深遠,。具有良好文化的組織,，能以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理,、維系人的忠誠,、激發(fā)人的智慧、調(diào)動人的積極性,、挖掘人的內(nèi)在潛力和培育組織精神,，使之成為組織員工的共識，引導和規(guī)范員工的行為,，增強組織的向心力和親和力,，讓組織更快、更穩(wěn)地發(fā)展,。

五江企業(yè)文化心得體會篇二

萬達企業(yè)文化的核心理念是國際萬達,，百年企業(yè)。這其中最為關(guān)鍵的應該是國際與百年,，而要做到這看起來簡單的表述,，對作為一個處于經(jīng)濟環(huán)境改革發(fā)展初期的民營企業(yè)來講，又何嘗容易,。但萬達敢為人先,、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬達高境界的追求,，已經(jīng)在向世界傳遞其獨具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力!

眾所周知，民營企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會遇到各種問題,，融資,、管理水平、人才機制,、決策方向,、技術(shù)含量等是其發(fā)展不可避免的問題，其生命周期短是目前中國民營企業(yè)發(fā)展的無奈現(xiàn)狀,。而影響民營企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵是的企業(yè)領(lǐng)導人的觀念,、行為、價值觀,、道德觀等的層面,。

定位以國際

萬達，在發(fā)展的24年間,，始終在發(fā)展中積累和探索,，在一個個層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們,，任何事情非一蹴而就,，在發(fā)展的不同階段會有不同的狀況、目標與追求,。董事長提到在萬達發(fā)展的不同階段有著不同的企業(yè)文化側(cè)重點,，這一點讓我頗有感悟，前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)領(lǐng)導人意志的體現(xiàn),，與人有關(guān),。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。

在我們?nèi)f達發(fā)展的過程中,，除了董事長的審時度勢,、高境界的追求之外，我們各地的廣場在日常的經(jīng)營管理當中,，每一位管理者是否也在結(jié)合廣場發(fā)展的不同階段提出以及組織到位廣場發(fā)展的目標,，并結(jié)合市場狀況對經(jīng)營提出更高的經(jīng)營理念。廣場的經(jīng)營面貌是公司管理者意志的外現(xiàn),，廣場的發(fā)展方向是公司管理者境界追求的轉(zhuǎn)移,。集眾智于大成，每一座萬達廣場都以更高的境界追求,，不斷積累，規(guī)模與品質(zhì)之國際目標如何能不實現(xiàn)?

對于國際我還有一個形而上的解讀,，除了規(guī)模,、管理體系之外,，那就是意識，或者說是品牌意識,。世界知名品牌一般要經(jīng)過長期努力才能建立全世界的信譽和高知名度,。萬達24年的歷程，從單純的房地產(chǎn)開發(fā)到一代產(chǎn)品,、二代,、三代，以及旅游文化地產(chǎn),，一路走來,，萬達的經(jīng)營思路逐漸開闊與明晰，品牌經(jīng)營的理念滲透在日常經(jīng)營管理中的點點滴滴,。在確保萬達模式的經(jīng)營基礎(chǔ)上,，維護萬達品牌、創(chuàng)新萬達品牌;經(jīng)營理念更加專業(yè)化,、國際化是我們要做國際萬達的根本,。

持盈以百年

百年企業(yè)一直是眾多企業(yè)經(jīng)營者所追求的目標。企業(yè)如何作做大做強,，直至百年,，我的解讀是始終保有其核心競爭力。

董事長提到萬達企業(yè)文化經(jīng)過多年的發(fā)展和總結(jié),，形成了自己健全的體系和特點,，從經(jīng)營角度我們可以理解為我們?nèi)f達的核心競爭力，正是一系列的體系和企業(yè)文化特點,，使萬達在激烈的市場競爭,、復雜的經(jīng)濟環(huán)境中走到了行業(yè)的龍頭，并始終保持良好的發(fā)展勢頭,。

秉承萬達核心的競爭優(yōu)勢,，作為地方廣場的管理者，要使公司持盈保泰,，保持公司穩(wěn)健發(fā)展,，一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中，要始終有一種居危思進的思維方式,。為什么不是居安思危?市場競爭無處不在,、市場格局瞬息萬變，如何能安?商業(yè)經(jīng)營更是日新月異,，怎能不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰?然而正是這種警惕意識，促使我們不斷的自檢,、修善,，探索,、創(chuàng)新，才得以持盈,，才能夠基業(yè)長青,。

國際萬達，百年企業(yè)皆非一朝一夕,。不積跬步,，無以至千里;不積小流，無以成江海,。國際與百年要不斷的積累與提升,，在細微中積少成多方能基業(yè)百年、傲視群雄,。

五江企業(yè)文化心得體會篇三

文化,，是公司的靈魂，是一個公司能夠傲立商海的根本所在,。離開了文化的澆灌,，公司便像無源之水，是無法長久的,。公司文化發(fā)展至這天,，大家已普遍認識到，它的實質(zhì)就是公司所有成員共有的思維方式和行為習慣,。公司文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人,、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團,、美國微軟公司,、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：公司文化是公司發(fā)展的不朽之柱,，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,，它不僅僅僅能給公司帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和職責感,，培育公司團隊精神,，為我們員工作導向，從而提高公司的整體效益,。

下方我從三個方應對公司公司文化來談?wù)剛€人的心得體會,。

一、淺談對公司公司理念的理解,。

作為公司的員工,，我們每一位員工都就應秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效,，職責,，共贏”是我們公司和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任,，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是公司文化的重要組成部分,，公司無信不旺,，社會無信不穩(wěn)，因此,，誠信是公司理念的基石,。誠信：誠，就是忠誠,、老實;信,，就是守信用、重信譽,。誠信作為公司核心價值理念尤為重要,，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德,，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的好處,。

創(chuàng)新，就是拋開舊的,，創(chuàng)造新的,。創(chuàng)新是公司興旺的靈魂。只有與時俱進,、不斷推動理念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展,，創(chuàng)造新的輝煌,。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平,、先進的工程管理水平,，去拼搏，去創(chuàng)造;視質(zhì)量為公司的生命,，用心參與市場競爭,，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何公司文化建設(shè)都就應以“創(chuàng)新、高效,、職責,、共贏”公司價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守公司禮儀,，構(gòu)成崇尚誠信,，追求完美的思維方式和行為習慣。因為,，如果公司的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,，內(nèi)部的.溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強公司內(nèi)部的凝聚力,、提高整個公司的工作效率都會產(chǎn)生十分用心的作用和影響,。

高效，高效管理,，始終把科學管理作為提升效益,、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化,，規(guī)范化,，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新,，全面提升公司的管理水平,，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍,，員工在工作中具有大局意識,，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通,、緊密協(xié)作,、信息共享、用心落實公司決策部署,，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一,。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應機制,，準確預測客戶需求并及時進行反饋,，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài),，最大限度的滿足客戶需求,。

職責，對客戶負責,，始終堅持以客戶為本,，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,，不斷提高客戶滿意度，為客戶帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù),。對員工負責,，透過帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的公司文化氛圍,，鼓勵員工超越自我,，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新,，在貢獻公司,，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值,。對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選取,，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,，與最具競爭力的合作伙伴共同成長,。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源,，用心推動新技術(shù),，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,，以實現(xiàn)公司和社會的可持續(xù)發(fā)張,。

共贏，應對客戶,，尊重客戶,，理解客戶，持續(xù)帶給超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),，創(chuàng)造客戶價值與公司價值的共贏,。應對員工，尊重和關(guān)心員工,，為員工帶給適合自我的職業(yè)發(fā)展通道,，讓員工體會到勞動推動公司發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值,，與公司共贏,。應對伙伴，堅持以誠相待,，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的公司盈利與成長機會,，實現(xiàn)共贏,。應對社會，灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè),，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)公司與城市共同發(fā)展,。

二,、對于公司文化建設(shè)方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,，公司文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程,，務(wù)必提高認識、加強領(lǐng)導,，開拓創(chuàng)新,、與時俱進、努力開創(chuàng)公司文化建設(shè)的新局面,。

(1)要提高認識,，統(tǒng)一思想，切實把公司文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程,。公司文化建設(shè)是公司全部工作的重要組織部分,，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對公司文化建設(shè)理論的學習研究,，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣

(2)要加強領(lǐng)導,、齊抓共管，建立起公司文化建設(shè)的工作機制,。公司文化建設(shè)是一項綜合性的工作,。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政工團齊抓共管,，廣大員工用心參與,，共同推進公司文化建設(shè)的新的工作格局。成立公司文化建設(shè)領(lǐng)導小組,，設(shè)立公司文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,，明確工作職責。公司文化建設(shè)只能加強,，不能削弱,，更不能代替;努力探索在現(xiàn)代公司制度下，公司文化建設(shè)的新機制,、新方法,，把公司文化建設(shè)不斷引向深入。

(3)要精心組織,、整體策劃,，穩(wěn)步推進公司文化建設(shè),。要精心策劃公司文化活動，宣傳公司形象,，為公司發(fā)展營造良好的文化氛圍,，把公司文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。要加大投入,、創(chuàng)造條件,，為公司文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。公司要發(fā)展,，文化要先行,，必要的投入是推進公司文化建設(shè)的基本條件。加大對公司文化建設(shè)的投入,，要從人力,、財力、物力各方面支持公司文化建設(shè)工作,。

(4)要博采眾長,、注重實效，建設(shè)具有時代特色的公司文化,。公司文化就應是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自我的優(yōu)良傳統(tǒng),，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力,。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀公司文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒,、吸收其他公司文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本公司的優(yōu)良傳統(tǒng),、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念,，又要借鑒吸收別人的長處為我所用,，使公司文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自我公司文化,。

三,、執(zhí)行公司員工行為規(guī)范應注重的問題。

公司文化包含著豐富的資料,，公司員工的行為規(guī)范也是公司文化的重要組成,，它直接體現(xiàn)了公司的核心價值觀。因此,，加強公司員工行為規(guī)范的建設(shè),，對于提升公司管理水平有著重要作用。

(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ),。制定公司員工行為規(guī)范是公司“以人為本”管理思想的體現(xiàn),，目的是為了全面提高員工素質(zhì),，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在公司環(huán)境和工作崗位上健康成長,。因此,，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù),，在大力宣傳灌輸公司價值理念的基礎(chǔ)上,，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行,。及時了解員工的愿望和想法,，做到互相理解、加強溝通,、傾聽意見,。讓員工及時充電，以適應新技術(shù),、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重,、受公司尊重的喜悅情緒,，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧,，對單位做出更大的貢獻,。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對公司理念的認同,，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自我行為的主動,。

(2)狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍,。一個優(yōu)秀的公司領(lǐng)導者,，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工用心性上投入更多的精力,。公司倡導團隊精神,，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,，進而發(fā)展公司。這是必然的因果關(guān)系,。團隊成員之間要坦誠,、真誠、零距離,，營造團隊真誠的氛圍,。只有這樣才能激活員工的思維,，發(fā)揮員工的聰明才智。

(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導帶頭作用,?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是公司的根本,，任何人都要尊重人才與科學的典范,。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘,、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,，來引導教育員工逐步到達規(guī)范的各項要求,，推進公司公司文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致,、以身作則,，用自我的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向,。從而提高公司整體素質(zhì)和水平,。

五江企業(yè)文化心得體會篇四

7月11至12日，公司為管理人員進行了一次管理知識的培訓,，有幸請來了中國科學院資深教授————盧存岳教授進行了為期兩天的培訓,。培訓課題包括了薪酬激勵機制、員工職責,、企業(yè)文化及客戶投訴處理四部分。盧教授理論聯(lián)系實際,，將課講得生動形象,、通俗易懂。經(jīng)過兩天的培訓交流,，本人受益匪淺,，并得到很大的啟發(fā);下面我就從建設(shè)企業(yè)文化方面談?wù)剛€人的體會。

開展企業(yè)文化工作要解決這么幾個問題,。首先,，要說明我們期望的員工精神狀態(tài)是怎么樣的。說清楚這一點,，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度,，員工才會較好地自覺配合和調(diào)整。第二,，要解決做企業(yè)文化工作的手段問題,。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同,，有它的特殊性，要好好研究,。第三,，弄清楚企業(yè)文化工作的評價標準問題。怎樣評估我們的企業(yè)文化工作是否做到位了,，效果到底怎么樣,，要有個說法。

第一個問題,，我們期望的企業(yè)文化是怎么樣,。

說明這一點，先要弄清楚兩方面的需要,，就是企業(yè)的需要和員工的需要,。企業(yè)需要員工忠誠、主動,，能共富貴也能共患難,，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了房地產(chǎn),，員工除功利要求之外,，需要更多愉快、尊重,、自豪和溫暖的感受,，那日子就好過了。

這樣一看就明白了,，這是一個互相的概念,。互相忠誠,、互相尊重,、互相幫助、互相理解,，企業(yè)與員工之間,，員工與員工之間，都是這樣,，由此達到積極健康,、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài),，能做到這樣,，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。

第二個問題，做好企業(yè)文化工作的手段和方法,。

我認為,，最主要的手段就是溝通方式。多層次,、多角度,、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法,。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了,。

企業(yè)文化的工作，是要在經(jīng)營性,、制度性和管理性渠道之外,，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流,，能把心里話和內(nèi)心情感盡量多地表達出來,。大家相互了解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置,，行為的位置和心態(tài)的位置,，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會產(chǎn)生感情,。

這里的關(guān)鍵是兩個,，一是渠道和載體要豐富、要有效,，一是傳達各方信息要準確,，盡量少偏差。

渠道方面,，可以是刊物,、電視、網(wǎng)絡(luò),、座談,、論壇、比賽,、游戲、文藝,、展示會等等,，每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來,，"消除常規(guī)工作的緊張與拘束,，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來,，有調(diào)節(jié)和充電的功用,，而且還含有一種建設(shè)性的或創(chuàng)造性的元素",。

信息傳達方面，責任很重大,，從上往下傳信息,，根據(jù)企業(yè)情況，正確倡導什么,、傳播什么;從下往上傳信息,，員工的信息到底是什么意思，別搞錯了,，以偏概全,、以點概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想,、企業(yè)觀念,、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地表達自己的意愿,，并能得到合理的解答和較為滿意的回應,。

企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點是陶冶和薰染，這也區(qū)別于物質(zhì)性工作和制度性工作強制性和約束性的特點,。

第三個問題,，企業(yè)文化工作怎樣評價。

這是說企業(yè)文化工作的效果問題,。做了半天,，企業(yè)文化是否起作用了，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是否產(chǎn)生好處了,，企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶,、增加了很多快樂，工作效率是否提高了,。這可以對企業(yè)文化進行評估,。

我想可以從三個方面作衡量。

一是對待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度,。是一點小事就弄得滿城風雨,，還是能開誠布公，良好解決,。

二是對待本職工作之外事情的態(tài)度,。是事不關(guān)已、高高掛起,，還是主動協(xié)助,，積極幫忙。這是制度管不到的，很說明問題,。

三是看對企業(yè)未來的發(fā)展是否關(guān)心,。是現(xiàn)實得很、做一天和尚撞一天鐘,，還是事事能從長遠考慮,，與企業(yè)同舟共濟，關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展,。

看一個企業(yè)員工的這三點,，就知道這個企業(yè)的文化行不行。

五江企業(yè)文化心得體會篇五

我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入,，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色,，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司,。企業(yè)給我的感覺就一個字“仁”,，墨子曰："有力者疾以助人，有財者勉以分人,，有道者勸以教人,。"曾經(jīng)我看到一個報道，陳峰董事長就說：真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷,，采取實際行動回饋社會,，予人玫瑰，手留余香,。是啊,，一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功，沒有理由不輝煌,。

在沒有真正飛行之前,，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后,，我感動的幾度想要落淚,。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作,，毫無變

化的服飾,，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑,，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等,。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭,，但是我相信我會找到突破的方法,，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務(wù)程序是十分清晰的,，也知道每一步都該做什么,。但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友,、陪大爺大娘聊上兩句家常,、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務(wù)去完成的時候,，所以也就不會感到那么累了,，反而應該會更有意義!

喜歡海航，認同海航,，主要還是因為我深深領(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化――大眾認同,，大眾參與，大眾成就,，大眾分享;為社會做點事,，為他人做點事;至誠、至善,、至精,、至美的企業(yè)目標。大眾認同――這個事業(yè)首先要得到大家的認同,，海航的員工就要認同海航,，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業(yè)目標,。大眾參與――人人都投入到海航這個事業(yè)中來,，把自己的工作當自己事業(yè)去做。大眾成就――公司取得發(fā)展,，獲得榮譽都是大家的榮譽,。大眾分享――大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益，同時獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升,。

在學習海航文化的過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己的學習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了,。我發(fā)現(xiàn)不僅是我,，變化的是我們整個集體，我們每一個新學員,。請讓我為海航的“為社會做點事,，為他人做點事”奉獻。

五江企業(yè)文化心得體會篇六

企業(yè)文化顧名思義,，是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命,、企業(yè)精神,、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。

公司通過近一年的全體動員組織,，在董事長親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊,，對企業(yè)經(jīng)營十四年來，積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理,，形成了一套具有萬果園特色的文化體系,。

我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命,，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位,。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景,。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作,、滿意的收入、發(fā)展的空間,、開心的生活,，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力,，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力,，促進企業(yè)和諧向上的文化建設(shè)，打造高效廉潔的團隊,，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè),。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系，讓每位員工都是家庭中的一員,，都充滿愛心,，相互信任，相互理解和支持,，彼此寬容,，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福,，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,，形成了特有的“家文化”。

企業(yè)當中有部分員工對工作充滿了熱忱,，但是工作方法不得要領(lǐng),，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者,，還引起了其他員工的不滿,。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞,。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀,，在對企業(yè)文化梳理的同時,，結(jié)合現(xiàn)狀，對企業(yè)的應用理念進行了規(guī)范,，從人力資源的用人理念,，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念,，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，出國留學再到團隊理念,，提出了一個優(yōu)秀的團隊,，尊重是前提，信任是基礎(chǔ),，協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念,。加強團隊凝聚力，通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務(wù),。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福,。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎(chǔ)上,，我們通過以人為本的管理策略,，用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松,、積極上進的環(huán)境,，不斷培訓業(yè)務(wù)技能，為員工做科學清晰的職業(yè)規(guī)劃,，最終的目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想,。

企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號,，更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施,，通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施，使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化,，會在社會中,、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響,，員工對新的形象,、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣,，由然而生自豪感,，會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念,、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍,。加上長期不懈的培訓,、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物,，出國留學倡導英雄事跡,，企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新,。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致,。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行,、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用,。

五江企業(yè)文化心得體會篇七

一、服務(wù)文化與企業(yè)文化

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化,、制度文化,、行為文化、物質(zhì)文化,。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分,。

將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化,。服務(wù)理念,、服務(wù)制度、服務(wù)行為,、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架,。

二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌

服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動中,，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式,。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的,，有的是通過其服務(wù)理念,、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的,。值得注意的是,，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信,、郵政,、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌,，擴大市場影響,，滿足客戶需求，提升核心競爭力,。

(一)服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素

服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上,，對服務(wù)宗旨,、目標、流程,、規(guī)范,、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號,，也是服務(wù)文化的核心要素,。

服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求,，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離,，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度,、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。

(二)服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重

近年來,，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌,，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”,、吉林的“同舟”,、上海的“海煙”、保山的“永子”等,。今年6月份,，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署,?？梢姡I(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視,。

服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn),，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立,，將極大地豐富文化的內(nèi)涵,，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力,，提升文化層次,，實現(xiàn)文化的二次躍升。

三,、服務(wù)文化與服務(wù)行為

服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效,。行為是文化落地的關(guān)鍵,。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,，文化再時髦,、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,，服務(wù)文化的設(shè)計,、規(guī)劃、建設(shè),、評估的過程,，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育,、宣貫,、推廣、塑造,，也始終不能離開對行為的指導和要求,。

四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟

據(jù)中國社會科學院研究分析,，我國將在“十二五”末期進入服務(wù)經(jīng)濟時代,。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起,、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大,，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是,，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式,。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢,，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,。服務(wù)經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。

從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看,，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢,。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲,，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力,。

因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè),，都應該未雨綢繆,，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設(shè)服務(wù)文化,，引導員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造有影響、有實效,、有價值的服務(wù)品牌,，用服務(wù)的實踐應對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場,，用服務(wù)的效用滿足需求,，進一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ),。