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銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇一

2,、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;

3,、制作交貨計(jì)劃,，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項(xiàng),。

5,、月底與客戶進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶收款計(jì)劃。

6,、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作,。

7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用,。

8,、倉(cāng)庫(kù)的管理(物品很少,，較單一)

9、接聽(tīng)前臺(tái)電話,。(每天打進(jìn)來(lái)的電話2-3個(gè),，很少的工作量)

10、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的前期接待準(zhǔn)備,，及客戶來(lái)訪期間的茶水,、水果等準(zhǔn)備工作。

11,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇二

1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系,，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神,，布置具體工作。

2,、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,，配合做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

3,、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》,、《用戶手冊(cè)》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù),。

4,、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶的聯(lián)系,。

5,、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。

6,、 定期做好客戶的拜訪工作,。

7,、 根據(jù)客戶《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng),，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)給予配合和處理。

8,、 客戶裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金,，填寫(xiě)《退還押金申請(qǐng)表》，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)給予退還押金,。

銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇三

1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面,，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)

2.展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷(xiāo)售站班

3.進(jìn)店客戶指引,，群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)

4.展廳,、網(wǎng)銷(xiāo)a表登記及錄入

5.集客數(shù)據(jù)整理,、匯報(bào)及表格

6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理

7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查

8收集客戶資料整理匯總

銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇四

1、.及時(shí),、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話,，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2,、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā),、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5,、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī),、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7,、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇五

1.接待日常到訪客人,，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

工作流程：

1)客戶進(jìn)門(mén)起身迎接,，了解來(lái)訪者身份和意圖,。

2)如是咨詢(xún)客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,，

3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹,。

4)填寫(xiě)完畢后,，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜,，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,，整理桌椅,、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;

7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式,、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由,，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);

9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔,。

銷(xiāo)售前臺(tái)的工作職責(zé) 前臺(tái)售貨員篇六

1,、來(lái)電接聽(tīng)咨詢(xún)并登記

2、預(yù)約,、救急派單

3,、售后/銷(xiāo)售/保險(xiǎn)等保養(yǎng)卡、漆面卡,、玻璃卡等優(yōu)惠券的發(fā)放及系統(tǒng)錄入,，客戶餐券、洗車(chē)券發(fā)放

4,、網(wǎng)上訂單核銷(xiāo)

5,、優(yōu)惠劵查詢(xún)、審核及核銷(xiāo)

6,、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事務(wù)的協(xié)作及處理