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銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇一
2,、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;
3,、制作交貨計(jì)劃,，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4,、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。
5,、月底與客戶進(jìn)行對帳并制作客戶收款計(jì)劃,。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作,。
7,、每月初與快遞公司核對上月快遞費(fèi)用。
8,、倉庫的管理(物品很少,，較單一)
9、接聽前臺電話,。(每天打進(jìn)來的電話2-3個(gè),，很少的工作量)
10、負(fù)責(zé)客戶來訪的前期接待準(zhǔn)備,，及客戶來訪期間的茶水,、水果等準(zhǔn)備工作。
11,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇二
1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系,，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神,，布置具體工作。
2,、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,，配合做好其他經(jīng)營業(yè)務(wù)工作。
3,、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》,、《用戶手冊》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù),。
4,、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶的聯(lián)系,。
5,、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)。
6,、 定期做好客戶的拜訪工作,。
7、 根據(jù)客戶《需求申請表》的需求申請,，聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理,。
8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金,，填寫《退還押金申請表》,，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。
銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇三
1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面,，營業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)
2.展廳銷售顧問班表排序,，安排展廳銷售站班
3.進(jìn)店客戶指引，群頭聯(lián)系對應(yīng)銷售顧問
4.展廳,、網(wǎng)銷a表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理,、匯報(bào)及表格
6.前臺衛(wèi)生及桌面整理
7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查
8收集客戶資料整理匯總
銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇四
1、.及時(shí),、準(zhǔn)確接聽電話,，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2,、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3,、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā),、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī),、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7,、完成上級主管交辦的其它工作
銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇五
1.接待日常到訪客人,，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
工作流程：
1)客戶進(jìn)門起身迎接,，了解來訪者身份和意圖,。
2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡單的中心介紹,。
4)填寫完畢后,，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,，盡量選用轉(zhuǎn)告方式,。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅,、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來,，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔,。
銷售前臺的工作職責(zé) 前臺售貨員篇六
1,、來電接聽咨詢并登記
2、預(yù)約,、救急派單
3,、售后/銷售/保險(xiǎn)等保養(yǎng)卡、漆面卡,、玻璃卡等優(yōu)惠券的發(fā)放及系統(tǒng)錄入,，客戶餐券、洗車券發(fā)放
4,、網(wǎng)上訂單核銷
5,、優(yōu)惠劵查詢、審核及核銷
6,、現(xiàn)場臨時(shí)事務(wù)的協(xié)作及處理
