人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,，以提高員工的工作效率,，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作,，特制定本方案,。

一,、績效考核的目的

1、績效考核為人員職務升降提供依據(jù),。通過全面嚴格的考核,，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位,；對素質和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,，則降低其職位；對用非所長的,，則予以調整,。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù),。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

3,、績效考核是對員工進行激勵的手段,。通過考核，獎優(yōu)罰劣,，對員工起到鞭策,、促進作用。

二,、績效考核的基本原則

1,、客觀、公正,、科學、簡便的原則,；

2,、階段性和連續(xù)性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,，以求得出全面和準確的結論,。

三、績效考核周期

1,、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核,；

2、員工績效考核周期為月考核,、季考核,、年度考核。

3,、月考核時間安排為1,、2,、4、5,、7,、8、10,、11月的每月25日開始,，至下月5日上報考核情況；

季考核時間安排為3,、6,、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況,；

半年考核時間安排為6月25日開始,，7月10日前上報考核情況；

全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束,。

四,、績效考核內容

1、三級正職以上中層干部考核內容

（1）領導能力（2）部屬培育

（3）士氣（4）目標達成

（5）責任感（6）自我啟發(fā)

2,、員工的績效考核內容

(1)德：政策水平,、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

(2)能：專業(yè)水平,、業(yè)務能力,、組織能力

(3)勤：責任心、工作態(tài)度,、出勤

(4)績：工作質和量,、效率、創(chuàng)新成果等,。

五,、績效考核的執(zhí)行

1、集團成立績效考核委員會,，對績效考核工作進行組織,、部署，委員會構成另行通知,；

2,、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行；

3,、員工的考核由其直接上級,、主管領導和人力資源部執(zhí)行。

六、績效考核方法

1,、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法,。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想,。

3,、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素,，使每項評價因素都有一個評價尺度,，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,，乘以相應權重,，最后匯總計算總分。

4,、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結合的原則”,，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結果分數(shù)中,，具體各考核周期考核結果分數(shù)計算公式如下：

第一季度考核結果分數(shù)＝（一月份考核分數(shù)＋二月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

第二季度考核結果分數(shù)＝（四月份考核分數(shù)＋五月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

第三季度考核結果分數(shù)＝（七月份考核分數(shù)＋八月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

年度考核結果分數(shù)＝（第一季度考核結果分數(shù)＋第二季度考核結果分數(shù)＋第三季度考核結果分數(shù)）×5%＋（十月份考核分數(shù)＋十一月份考核分數(shù)）×5％＋年度考核分數(shù)×75％

5,、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數(shù)列表一并上交人力資源部,。

個人自評表及兩部評價表后附,。

七、績效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結果的具體情況,，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,，并將意見匯總上報集團人力資源部。

八,、績效考核結果的應用

人資資源部對考核結果進行匯總,、分析，并與各公司部門領導協(xié)調,，根據(jù)考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放,、職務升降等問題進行調整,。

1、浮動工資調整,。被考核人總得分高于員工平均分的,，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資,；等于平均分的不作調整,。

2、獎金發(fā)放由主管領導根據(jù)考核結果確定發(fā)放標準,，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,，不得私扣獎金。

3,、中層干部的職務升降及職位調整,，由總經理辦公會議根據(jù)考核結果適時做出決定；員工的職位調整由各公司主管領導決定,，并報人力資源部備案,；由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定,。

以上方案自發(fā)布之日起實施,，望有關部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好,。

一,、實施員工績效考核的意義

為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規(guī)范化,，提高工作的積極性和主觀能動性,，從而達到保證出貨商品質量，提高公司效益,，提升公司形象,，加強公司在電子商務行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實際情況,，決定對物流部全體員工實施月績效考核,。

二、績效考核的目標

改善員工的日常工作行為,，充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性,，以求達到公司的組織目標。

三,、績效考核的功能

1,、管理功能：考核的內容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,，月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績,。

2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣,，改善調整員工的行為,，激發(fā)其積極性，促使員工更加積極、主動,、規(guī)范地去完成公司目標,。

3、學習功能：績效考核也是一個學習過程,，通過考核,，使員工更好地認識公司目標，自我改善自身行為,，不斷提高組織的整體效益和實力,。

4、監(jiān)控功能：員工的績效考核,，對公司來說,，就是任務在數(shù)量、質量及效率等方面的完成情況,，對員工來說,，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

四,、實施績效

考核必遵守的原則客觀,、公平、公正,、科學簡便的原則,。實事求是，不偏不倚,，按照考核標準,，一視同仁地進行考核?？己藘热輰嵭辛炕?，考核結果實行公開制，接受全體員工監(jiān)督,。

五,、考核流程

物流部分揀組有張謝偉負責考核;包裝組有向青平負責考核，考核工作必須在次月3日以前完成,，并上報報人力資源部審核,、批準。

六,、考核細則

1,、考核金額：元

2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的,，對公司、對員工都體現(xiàn)公平、公正,，每月公司拿出元,，員工從當月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。

3,、考核總分：50分,。

4、考核分值：元÷50分=元/分七,、考核內容(附后)八,、實施時間：年月日編制：人力資源部審核/批準：

物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，準時上下班,，不隨意請假，不遲到,、早退,。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核,，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,，一次不打卡扣1分.(5分)

2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊,，無標示與實物不相符的現(xiàn)象,。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬,、漲袋等不良品,。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標示與實物不相符現(xiàn)象扣1分/次,，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋,、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次,。(15分)

3,、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節(jié),，本項不得分,。(5分)

4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損,、鼠咬,、漲袋等)，挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次,，自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次,。(8分)

5,、積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架整潔,，無雜物,，地面無垃圾，班后關閉個人工位電扇,、照明設施,。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣,，扣2分/次,，電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次,。(5分)

6,、嚴禁在工作區(qū)域內吸煙、吸游煙,。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,，并處罰金100元/次。(5分)

7,、服從,、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作,。(7分)總分金

物流部包裝組員工月份績效考核序號得分

1,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，準時上下班,，不隨意請假,，不遲到、早退,。遲到或早退一次扣1分,，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,，一次不打卡扣1分.(5分)

2,、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次,。(5分)

3,、裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不出現(xiàn)遺落商品,、訂單,、不錯裝快運單，根據(jù)商品多少合理選擇紙箱,，杜絕硬塞,、踩商品現(xiàn)象,。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次,，出現(xiàn)硬塞,、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀,，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放,，嚴禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象,。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放,，同時核實大頭筆書寫是否有誤,。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次,。(15分)

4,、按區(qū)域分投包裹時認真核實區(qū)域，并按物流要求做好標示卡,。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次,，客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分）

5,、認真做好區(qū)域衛(wèi)生,，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾,。個人工位電扇,、照明設施關閉電源。違規(guī)一點扣1分/次,。(5分)

6,、嚴禁在工作區(qū)域內吸煙、吸游煙,。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,，并處罰金100元/次。(5分)

7,、服從,、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作,。(7分)

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