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遵守公司規(guī)章制度的話篇一
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,，如有違反將按罰則處理,。
2、保持儀容儀表端莊整潔,、言談舉止優(yōu)雅大方,。
3,、出入辦公室不得大聲喧嘩,、唱歌、吹口哨,。進(jìn)入他人辦公室,、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí),，對方正在講話,，要稍等靜候，不要中途插話或打斷,。
4,、工作時(shí)間不串崗、抽煙,、睡覺,、飲酒，不互相搭訕攀談,、說笑,、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話,，通話要簡明扼要,。
5、不吵鬧,、斗毆,、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍,、雜志,，不做與工作無關(guān)的事,，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神,。
6,、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。
7,、與上司,、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿,，并目視對方目光,，大方熱情、不卑不亢,。
8,、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔,，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象,。
9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件,、公函或隨意翻看同事的文件,、資料等。
10,、接聽電話應(yīng)先問候,，并自報(bào)公司。對方講述時(shí)應(yīng)留心聽,，并記下要點(diǎn),，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。
11,、服從上級安排,，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,，一經(jīng)上級主管決定,，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延,。
12,、盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密,。維護(hù)公司聲譽(yù),，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。
13,、愛護(hù)公物,，不浪費(fèi),、不化公為私，不得將所保管的文件,、財(cái)物等私自攜出或外借,。因過失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí),，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,。
14、不得收受任何饋贈(zèng),、挪借財(cái)物,、假借職權(quán)、營私舞弊,。
15,、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義,。
16,、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭取工作時(shí)效,，不得畏難,，拖延或積壓,。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序,，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終,。
17,、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢,。
18,、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對著對方的方向,。
19,、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好,。
20,、對待客人、來賓應(yīng)保持熱情,、謙和,、禮貌、誠懇友善的態(tài)度,，對待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理,，不得草率,、怠慢對方或敷衍、擱置不辦,。
21,、與客人有不同意見時(shí)，不允許大聲爭吵,，須保持冷靜,，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí),，如涉及商業(yè)秘密的,，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的,，不得信口開河,。
22、在履行職務(wù)時(shí),，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù),。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署;非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù),，須通知有關(guān)部門處理,。
23、公司各部門辦公室人員(或加班)下班時(shí),，應(yīng)關(guān)閉所有燈具,、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān),，緊鎖房門后方可離開,。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任,，并賠償損失,。
24、電話管理制度
a,、嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話,。
b、非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng),。
c,、接聽電話要快，必須使用普通話,，吐字要清晰,，語氣要適中。
d,、接聽用語：“您好!_______”,。
e,、要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。
f,、要認(rèn)真做好電話來訪紀(jì)錄,，明確記錄訪客電話、出游意向,、時(shí)間,、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求,，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),。
第二章考勤管理制度
一、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理,，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律,，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度,。
二,、本制度的適用范圍公司全體成員
三、考勤管理的部門________負(fù)責(zé)公司考勤管理,。
四,、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí),，嚴(yán)格紀(jì)律,，重在管理。
五,、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到,、病事假及各類休假規(guī)定。
1,、“招工制度”
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,，招工薪金范圍,，招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格,、合理,、對外開放的原則制定，便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,，確保長期易招工,，新工易管理。
2,、“合同制度”
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,，制定員工勞動(dòng)合同,、員工學(xué)習(xí)合同、員工股份合同,，等組成的合同制度,，制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合，尋求共同合作的原則制定,，確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障,。
3、“員工規(guī)章制度”
為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,，制定員工行為規(guī)定,，紀(jì)律規(guī)定，服務(wù)流程規(guī)定,，處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章,。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范，科學(xué)合理的辦法制定,。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,，服務(wù)統(tǒng)一。
4,、“技術(shù)培訓(xùn)制度”
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),，制定技術(shù)：“培訓(xùn)項(xiàng)目”、“培訓(xùn)要求”,、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,，制度以技術(shù)更新、計(jì)劃明確,，的原則制定,，確保發(fā)廊員工專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
5,、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,，制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格,、提升合理的原則制定,，確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn)，并擴(kuò)大化發(fā)展,。
6,、“獎(jiǎng)勵(lì)制度”
為了提高員工的信心及積極性，制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度,。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,，以科學(xué)合理的辦法制定，確保員工的信心十足，發(fā)廊業(yè)績易促成,。
7,、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”,、“提成標(biāo)準(zhǔn)”,、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度,。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,，以透明化、正規(guī)化的辦法制定,，確保員工工資利益得到保證,，以免出現(xiàn)混亂。
以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,，是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度,。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依，有章可循,。
建議大家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,，結(jié)合經(jīng)營路線，經(jīng)營目標(biāo),，對發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn),，堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理,。
1,、洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑,、打鬧,，切實(shí)注意安全，防觸電,、防意外事故,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善處理,。
2,、洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如：實(shí)做好記錄,，并參照物品配置表進(jìn)行對照，如有差錯(cuò)及時(shí)上報(bào),。
3,、各值日組長及時(shí)、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔,。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請假,。
4、待人禮貌和氣,，服務(wù)主動(dòng)熱情,，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過失,。
5,、洗衣房工作人員要時(shí)刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.,、遵守安全操作規(guī)程,，精心愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約水,、電,、洗衣粉等。
7,、每周給洗衣機(jī)消毒一次,，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈,、整潔,，無異味。
8,、工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器,，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴(yán)重者給予清退處理,。
9,、洗衣員嚴(yán)格操作程序，為客戶送洗衣服,，必須填寫好登記表,，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。
10,、工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費(fèi),，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理,。
11,、工作人員要團(tuán)結(jié)友善,，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，對客戶要明禮誠信,，按時(shí)按質(zhì)完成工作。
一,、注意事項(xiàng)
1,、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況,。
2,、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,，應(yīng)注視對方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方,。
3,、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4,、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5,、接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,。
6,、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù),、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標(biāo)識及落款,。
7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,。
8,、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體,。
二,、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班,。
2,、 作息時(shí)間規(guī)定
1)夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班時(shí)間 晚 18：00
2)冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班時(shí)間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到,，不得托、替他人簽到,。
4,、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5,、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6,、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7,、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,。
8,、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班,，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,，需向部門主管或經(jīng)理提出申請,，準(zhǔn)許后方可加班。
1)加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日),。
三,、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面,、桌面及設(shè)備的整潔。
2,、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,，應(yīng)及時(shí)清理。
3,、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4,、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。
5、 正確使用公司內(nèi)的水,、電,、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào),、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施,。
6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木,。
四,、 工作要求
1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,、串崗,，不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2,、 新入職員工的試用期為三個(gè)月,，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》,。
3,、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn),。
4,、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分),。
6,、 經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
7、 不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議,。
8,、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。
9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所,、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告,，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退。
10,、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11,、員工要保管好個(gè)人電腦,，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,，由公司安排修理。
遵守公司規(guī)章制度的話篇五一,、總則
1,、目的
規(guī)范餐廳員工職業(yè)健康檢查和管理，加強(qiáng)員工衛(wèi)生控制,，以確保食品衛(wèi)生和安全,。
2、適用范圍
本餐廳的所有員工,。
二,、員工健康檢查管理
1、餐廳員工必須持有效健康證,，方可上崗,。
2、餐廳所有從業(yè)人員都必須進(jìn)行健康檢查,。健康檢查分為新進(jìn)員工健康檢查與員工定期健康檢查兩類,。
3,、應(yīng)聘人員必須在餐廳指定的醫(yī)院檢查身體，合格后方可錄用,。
4,、在職員工每年由餐廳組織一次身體健康檢查。凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或不適合工作崗位的疾病,，餐廳將視情況調(diào)整崗位或予以辭退,。
5、健康檔案管理員每月對餐廳員工的健康證進(jìn)行核對,，發(fā)現(xiàn)過期,、無效證件應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管安排員工體檢。
6,、員工的體檢費(fèi)用由餐廳承擔(dān),。
7、餐廳應(yīng)建立員工職業(yè)健康檔案,，按規(guī)定妥善保管,。
8、員工有權(quán)查閱,、復(fù)印本人的職業(yè)健康檔案,。
三、員工個(gè)人衛(wèi)生管理
1,、員工嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理規(guī)定,，執(zhí)行餐廳衛(wèi)生操作規(guī)程，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。
2,、員工工作服應(yīng)合體、干凈,，無破損,。
3、廚房廚師工作時(shí)應(yīng)戴正發(fā)帽,，頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi),。
4、工作前后,、處理食品原料前后,、大小便后、清潔衛(wèi)生后都要用流動(dòng)清水洗手,，保持雙手的清潔,。只要離開過廚房，回來后一定要先洗手消毒。廚房員工應(yīng)每隔一小時(shí)洗手一次,。
5,、不得面對著食物或烹飪用器具說話、咳嗽,、打噴嚏,。萬一打噴嚏時(shí)，要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,，并隨即洗手,。
6、不可在工作場所內(nèi)吸煙,、飲食,、嚼檳榔、嚼口香糖,，以免造成食物污染,。
7、崗前不飲酒,、不吃異味較大如蔥、蒜等食品,，保持口腔清潔,。用餐后要刷牙或漱口。
8,、要勤洗澡,、更衣，勤理發(fā),、洗頭,、修面，勤剪指甲,，勤洗手,。
9、發(fā)型大方,，男員工不留長發(fā),，女員工長發(fā)應(yīng)盤起來;不留長指甲。
10,、不隨地吐痰,。
11、患病報(bào)告制度
廚房員工患有疾病,，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告,，主管應(yīng)立刻安排進(jìn)行休息或者前往醫(yī)院檢查。如呼吸系統(tǒng)的任何不正常情況(感冒,、咽喉炎,、扁桃體炎,、支氣管疾病和肺部疾病)，腸疾,，如腹瀉;還應(yīng)報(bào)告任何皮膚發(fā)疹,、生癤等疾病;報(bào)告受傷情況，包括被刀或其他利器劃破和燒傷等;手部有創(chuàng)傷,、膿腫時(shí)應(yīng)更換工作范圍,，不可烹飪食物或接觸食物。
12,、對患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎,、活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者，治愈前不得上崗,。
(一)
1,、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人,。
2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3,、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4,、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。
6、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。
8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。
(二)
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。
3)潔身自愛,、防盜防竊。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。
4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。
5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。
(三)
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的.品牌形象,。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待,。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。
一、使員工熱愛店里的四項(xiàng)原則
1,、贏得員工的心,，使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶砼^斗;
2、老板與每位員工坦誠交往,，不偏私;
3,、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4,、以身作則，加強(qiáng)店里的經(jīng)營狀況,。
二,、展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景
店里美好遠(yuǎn)景，無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景,。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示;把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張;把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚(yáng);把店里知名度進(jìn)行很好利用;把店里人氣牢牢抓緊,，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家,。這樣使員工對店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對店里發(fā)展之路不抱懷疑,。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境,。
三、感之愉快
讓員工熱愛您的店里,，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快,。無論是工作環(huán)境,、工作責(zé)任、人員關(guān)系,、技能,，還是與顧客交流、溝通,、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中,。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn),。哪怕是衣服,、裝飾、發(fā)式,、鞋子,、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表揚(yáng)贊美她(他)的借口,。愉快充實(shí)滿足的感覺就自然形成了,，要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來的主體部分,，您就贏了,。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)分析,。如有一員工請的是3天休假,，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了，此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快,。
四,、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心,，因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心,，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心,，他們就會(huì)尋找新的店里,，投入到對于員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定,、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù),。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問題;
2,、樹立我們是同行最好的觀念;
3,、讓員工入股;
4、顧及員工家庭;
5,、使員工工作愉快;
6,、尊重員工思維;
7,、讓員工獲得較高收入報(bào)酬;
8、讓員工清楚知道店里需要他;
9,、給予員工10%的自由發(fā)展空間;
10,、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉,，要穩(wěn)定抓牢員工的心,，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià),。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對我不錯(cuò)”,?？傊A得人心等于贏得“天下”，贏得人“財(cái)”,。
五,、員工入股
要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人,，把店里的事當(dāng)成自己的事去做,，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費(fèi),、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止,。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1,、成為店里股東之一;
2,、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);
3、店里的興旺;
4,、入股后能提高員工的主動(dòng)性,。
具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定,，當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您,。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。
六,、員工調(diào)查：略
七,、公開財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出,、折舊、盈利多少等,，用表格方式公布于眾,，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍?。其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力,、(如果您說店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來管理店務(wù),，這樣既輕松,，又方便，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)
八,、尊重,、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤,，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力,，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥斫侵鹬懈偁幠芰Φ膹?qiáng)弱,，所以,，成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才,、充分利用人才為其服務(wù),。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工,，中國有名俗話“善者無敵”,。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院,、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜,，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對員工,、尊重他們的自尊心和工作能力,，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，為店里發(fā)展服務(wù),。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通,，以平等態(tài)度對待他們,，給他們新生和激勵(lì)等等?？傊?，要想成功，獲得高利潤,，必須善解員工,、恭謹(jǐn)待人,，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的,，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣,。每位美容院,、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親切,、善良能幫助渡過很多難關(guān),，因此，應(yīng)當(dāng)尊重,、善對員工,。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識下人們都很重視“感情”,，只要給予愛和關(guān)懷,，員工就會(huì)熱愛您的店里。
九,、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式,。中國有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”,。您幫助員工,，員工也會(huì)幫助您;您親近員工，員工也會(huì)親近您,。讓員工懼怕您,。這是暫時(shí)之功;讓員工感激您，這才是長久之計(jì),。要想得到一個(gè)人,，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛寬厚,，多為員工著想,，最忌以老板自居;提倡以情感留人，最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主,，最忌指責(zé)太多;虛心聽取員工意見,，切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行反省,。雙向交流目的是溝通雙方思想,，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛您的店里。
