“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

電信公司述職報(bào)告篇一

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué),，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),，像國(guó)稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣,。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī),，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營(yíng)業(yè)員的

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天,。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂(lè)在其中,。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員,，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺(jué)不是那么重要,。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō),，站要直、衣要整,、語(yǔ)要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅(jiān)持,！ 說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō),、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?！歡迎光臨,！”、“您好,！交費(fèi)是嗎,？您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼,?！保痪渚涠嗝春?jiǎn)單的語(yǔ)言,，多么樸素的話語(yǔ),，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人,！

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的`搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng),，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí)、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前,，不知快了多少,，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何,。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁,。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己,。另外,，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求,。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò),。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè),、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上,，可以學(xué)到很多東西,。

人的一生，總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂(lè),，很滿足。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng),，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌,，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

電信公司述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年是電信固話市場(chǎng)持續(xù)疲軟,、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、存量流失加劇,、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人與領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)拼搏,，埋頭苦干，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。下面我就一年來(lái)的工作報(bào)告如下：

（一）,、緊扣量收指標(biāo)，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。一年來(lái),，緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個(gè)中心，我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量,，有效競(jìng)爭(zhēng)保存量的同時(shí),，實(shí)施和深化營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè),，不斷增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷水平和能力，推動(dòng)了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展,。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬(wàn)元,，為年計(jì)劃95.96，比上年增加177萬(wàn)元,，增長(zhǎng)7.27,；發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶,，全縣電話用戶總量到達(dá)56910戶(含小靈通),，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶,，小靈通5215戶,；主線普及率達(dá)14.23線/百人，高出20xx年0.56個(gè)百分點(diǎn),。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢(shì),，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶,，增加454戶,，增長(zhǎng)74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達(dá)1830戶,；發(fā)展來(lái)電顯示7047戶,，來(lái)電顯示期末用戶達(dá)19364戶，全縣來(lái)電顯示滲透率達(dá)37.46,。

（二）,、緊貼客戶，細(xì)分市場(chǎng),，突出重點(diǎn),，多渠道實(shí)施精確營(yíng)銷。面對(duì)激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我和公司一班人從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略高度細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo),，認(rèn)真打好全員營(yíng)銷,、渠道營(yíng)銷，組合營(yíng)銷三張牌,，利用各種營(yíng)銷渠道,，適時(shí)推出靈活有效的營(yíng)銷舉措，為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的思路,。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號(hào)業(yè)務(wù)”發(fā)展,，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的潛力,，大力拓展縣域?qū)拵袌?chǎng)。一是針對(duì)不同區(qū)域,、不同目標(biāo)用戶群,，發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)，為其提供個(gè)性化服務(wù),，滿足不同層面客戶的需求,，如針對(duì)酒店，利用衡山迎賓山莊申報(bào)“三星級(jí)”酒店契機(jī)推介酒店寬帶商業(yè)合作模式,，一次簽訂35個(gè)酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議,；針對(duì)大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對(duì)公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售,，在發(fā)展寬帶用戶的同時(shí),，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營(yíng)銷渠道,，去年一次通過(guò)電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務(wù)達(dá)40戶,，為寬帶多渠道營(yíng)銷積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。二是有效整合人力資源,，培養(yǎng)電信營(yíng)銷拳頭,。一方面從市場(chǎng)、運(yùn)維,、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì),，實(shí)行電話營(yíng)銷、上門營(yíng)銷等一系列服務(wù),。三是因勢(shì)利導(dǎo)搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展,，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動(dòng)化試點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀,，主動(dòng)帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員向縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報(bào)，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶,，尤其經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議,，首期開通縣教育局機(jī)關(guān),、直屬中學(xué)及全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)及中心完小共59個(gè)點(diǎn)，年創(chuàng)收11.25萬(wàn)元,。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬(wàn)元,，比上年增加30余萬(wàn)元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54,。

二是打造“集團(tuán)通”品牌,，有效拓展小靈通用戶群,，激活增量。面對(duì)一,、二季度小靈通發(fā)展的被動(dòng)局面,，會(huì)同市場(chǎng)一班人仔細(xì)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，認(rèn)真分析消費(fèi)需求,，采用客戶單位擔(dān)保,、預(yù)存話費(fèi)、住宅電話小靈通捆綁營(yíng)銷模式發(fā)展“集團(tuán)通”小靈通用戶262戶,，現(xiàn)費(fèi)創(chuàng)收11.94萬(wàn)元,，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費(fèi)月均消費(fèi)6000元的基礎(chǔ)上，采用電話增量包干方式,，為該公司中層干部一次辦理“集團(tuán)通”小靈通用戶70戶,，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公話超市”業(yè)務(wù),，開拓學(xué)校,、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動(dòng)市場(chǎng),。認(rèn)真組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員及時(shí)掌握用戶消費(fèi)動(dòng)態(tài),，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略采用網(wǎng)吧話吧、學(xué)校話吧,、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式,，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)展ip公話115戶,，期末用戶241戶,，月均收入達(dá)2.5萬(wàn)元，與上年月均1.3萬(wàn)元相比,，每月增加公話收入1.2萬(wàn)元,，有效地拓展了流動(dòng)公話市場(chǎng)，真正起到了企業(yè)增效,、用戶得利,、業(yè)主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā),，挖掘“商務(wù)電話”市場(chǎng)潛力,。為有效地應(yīng)對(duì)門店電話市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場(chǎng),，組織市場(chǎng)部及時(shí)修改惠民電話營(yíng)銷政策，全新包裝推出門店“商務(wù)通”電話營(yíng)銷方案,，通過(guò)分渠道包片營(yíng)銷發(fā)展門店電話65戶,，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間,。

五是推行組合營(yíng)銷，借節(jié)造勢(shì)培育市場(chǎng),。利用元旦,、春節(jié)、“五一”,、國(guó)慶等節(jié)假日,，組織市場(chǎng)營(yíng)銷力量根據(jù)固話、寬帶,、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)及發(fā)展態(tài)勢(shì),，適時(shí)策劃推出系列主題營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)啟動(dòng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。20xx年以來(lái),，由于普及率較高,、資源配置不足等因素，我縣固話放號(hào)步伐一度放緩,。為進(jìn)一步啟動(dòng)固話業(yè)務(wù)市場(chǎng),，堅(jiān)持“早受理、早竣工,、早受益”的發(fā)展方針,，對(duì)機(jī)線工程已竣工或正在實(shí)施的地段，采取成片發(fā)展思路,，力爭(zhēng)將用戶一次性發(fā)展到位,，縮短資金回收期；對(duì)機(jī)線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實(shí)裝率上下功夫,。

六是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，開辟增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。針對(duì)今年公司剛性收入拉動(dòng)較慢,，就及時(shí)布置將彩鈴、農(nóng)家樂(lè),、生活百事通,、一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點(diǎn)，在農(nóng)村推出新裝電話主線,、捆綁一年的農(nóng)家樂(lè),、27個(gè)月的一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團(tuán)通捆綁彩鈴業(yè)務(wù),；累計(jì)捆綁發(fā)展農(nóng)家樂(lè)業(yè)務(wù)1083戶,，生活百事通133戶，彩鈴業(yè)務(wù)262戶。

（三）,、緊抓“勞動(dòng)競(jìng)賽”主線,，以競(jìng)賽促發(fā)展。20xx年,，先后組織開展了“電信送真情,，金禮賀新春”、“攜手電信之旅,，世界觸手可及”,、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動(dòng)競(jìng)賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，在8月和9月兩個(gè)月完成小靈通723戶,，主線630戶，寬帶124戶,，小靈通是前7個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍,，通過(guò)全分公司員工共同努力，完成業(yè)務(wù)收入20xx.9萬(wàn)元,，全面完成了競(jìng)賽目標(biāo),。

（四）、緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵,，優(yōu)化考核,，激發(fā)活力，提高渠道運(yùn)作效力,。一是組織人員摸清渠道有效資源,，整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范各渠道日常營(yíng)銷運(yùn)作,；二是嚴(yán)格落實(shí)收入服務(wù)責(zé)任制,，加強(qiáng)渠道人員的綜合性考評(píng)，將欠費(fèi),、業(yè)務(wù)流失率,、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作,、客戶滿意率,、工作差錯(cuò)率、收入完成率,、針對(duì)性營(yíng)銷效果等指標(biāo)和薪酬緊密掛鉤考核,，通過(guò)有效的獎(jiǎng)懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性,，為分客戶預(yù)算執(zhí)行工作提供了有效的保障,；三是重點(diǎn)加強(qiáng)城市公眾客戶渠道建設(shè),。為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)整過(guò)去城市公眾渠道“營(yíng)維合一”的運(yùn)作模式,，向社會(huì)公開招聘6個(gè)社區(qū)營(yíng)銷員,，充實(shí)渠道力量，采用“1 1”營(yíng)銷服務(wù)模式,；四是推進(jìn)農(nóng)村統(tǒng)包，理順權(quán)責(zé),，規(guī)范管理,，落實(shí)指標(biāo)。

（五）,、緊“盯”服務(wù)熱點(diǎn),，突破難點(diǎn)，集中管控,。認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級(jí)客戶回訪機(jī)制,；在回訪中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng),，確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,。

（六）、緊跟市場(chǎng),，服務(wù)營(yíng)銷,，強(qiáng)化工程建設(shè)和維護(hù)支撐。我們緊緊圍繞市場(chǎng)為中心,，將工程建設(shè)和運(yùn)維支撐工作服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷,。全年完成線路工程34個(gè)，設(shè)備工程6個(gè),，共完成工程投資額830萬(wàn)元,，其中：線路工程投資570萬(wàn)之、設(shè)備投資260萬(wàn)元,；新增管道17.809孔公里,，主干6562.24線對(duì)公里，配線12775.78線對(duì)公里,，中繼光纜198蕊公里,，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進(jìn)行光纖接入改造,；并新建九觀橋,、三座橋和水泥廠三個(gè)模塊局；新增交換機(jī)用戶線2880線，數(shù)字中繼360線,；擴(kuò)容交換機(jī)用戶端口2576線,，數(shù)字中繼240線；擴(kuò)容aosl寬帶用戶端口1440線,，期末電話交換機(jī)已裝容量65180門,，寬帶用戶端口2984個(gè)；擴(kuò)容小靈通基站2個(gè),，小靈通基站期末數(shù)達(dá)129個(gè),；有效的工程投入，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源,，為市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在搞好建設(shè)的同時(shí)，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)線整治工作,，全年未發(fā)生一起忙時(shí)通信全阻障礙及一起超時(shí)網(wǎng)絡(luò)障礙,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)支撐起良好的.發(fā)展平臺(tái)。

（七）,、緊縮成本開支,，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，推動(dòng)后勤改革,，創(chuàng)建市級(jí)文明單位,。一年來(lái)，我和公司其他領(lǐng)導(dǎo)一道,，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,，壓縮成本費(fèi)用開支，將支出用到營(yíng)銷和運(yùn)維的刀刃上,，針對(duì)一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問(wèn)題,，下定決心分表到戶，集中管理,，就此一項(xiàng)企業(yè)每年要節(jié)約電費(fèi)1萬(wàn)余元,；通過(guò)全體員工齊抓共管，分公司被評(píng)為市三星級(jí)文明單位,。

（七）,、強(qiáng)化勤廉意識(shí)，堅(jiān)持廉潔自律,。通過(guò)積極參加公司黨組學(xué)習(xí),、黨員民主生活會(huì)和“保持黨員先進(jìn)性教育”等專題教育活動(dòng)，努力提高自己的政治理論水平,；走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái),，我始終以“清正廉明”四個(gè)字嚴(yán)格要求自己,，從不利用手中權(quán)力為自己謀取個(gè)人私利，始終做到不義之財(cái)決不伸手,，不該拿的堅(jiān)決不拿,，堅(jiān)持光明正大、公私分明,。廉潔自律,，我注意從點(diǎn)滴小事做起，真正做到“自重,、自省,、自警、自勵(lì)”,。

回顧一年多來(lái)的工作，取得成績(jī),，離不開同志們的大力支持,，在此表示由衷的感謝，同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在著一些不足之處,。如對(duì)政治理論,、電信專業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐還要加強(qiáng),，對(duì)基層的工作還要進(jìn)一步深入,，工作方式方法還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善，保存量工作還未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，渠道建設(shè)需進(jìn)一步深化,，業(yè)務(wù)拓展的思路還要進(jìn)一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實(shí)加以解決,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力,。

如上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，并提寶貴意見(jiàn),。

電信公司述職報(bào)告篇三

將近一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在深圳電信工程公司這段時(shí)間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，作為中共黨員，更時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；學(xué)習(xí)公司的文化,、理念及發(fā)展方向,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是三月份來(lái)到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作,，擔(dān)任移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。主要負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項(xiàng)目,，具體工作內(nèi)容有：負(fù)責(zé)合同的簽訂、業(yè)務(wù)的聯(lián)系,、監(jiān)督施工隊(duì)的施工情況,、材料的訂購(gòu)、文件的似草,，及按時(shí)完成部門的管理體系要求的'各項(xiàng)工作等,。為了做好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了部門的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作,。

在入職至今,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極完成了以下本職工作：

（1）中國(guó)聯(lián)通gsm16,、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂。

（2）與廣州省聯(lián)通公司物資部,、計(jì)劃部以及深圳,、珠海、中山,、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

（3）做好工程材料的訂購(gòu)，并詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事,。

（4）認(rèn)真,、按時(shí)、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，至今沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)八個(gè)月的工作情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)通信方面的知識(shí)及提高公文寫作能力,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司及部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

電信公司述職報(bào)告篇四

三年來(lái),在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神,，按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn),、改革促發(fā)展”的工作思路,，恪盡職守，深化改革,，扎扎實(shí)實(shí)的開展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作,，注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展之路,，克服種種艱難，苦干實(shí)干,，在20xx年完成業(yè)務(wù)收入5110萬(wàn)元,，超產(chǎn)200萬(wàn)元；20xx年完成業(yè)務(wù)收入5132萬(wàn)元,，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,；20xx年截止十一月底，已完成業(yè)務(wù)收入5268萬(wàn)元,，新增固定電話10090戶,，小靈通6372戶，寬帶2453戶,，到十二月底預(yù)計(jì)可圓滿完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),，繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。現(xiàn)在根據(jù)安排,，我向大家述職,，請(qǐng)審議。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),，對(duì)于我們共產(chǎn)黨人,，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ),。我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，指導(dǎo)工作實(shí)踐。

一是注重克服思想上的“惰”性,，堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí),；其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。三年來(lái)，每年都參加了市分公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),，在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學(xué)習(xí),、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播、局黨委組織對(duì)全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“ａ管理模式”學(xué)習(xí)等,，甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)的間隙,，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí),，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐工作,。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，三年來(lái)，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,，我通過(guò)對(duì)分（支）局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后，大部分（支）局負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé),，工作主動(dòng)性,、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無(wú)事可干,，形成一種“分局局長(zhǎng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，其他人人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過(guò)工,，但就其工作效果來(lái)看很不理想,。對(duì)此,，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺(jué)得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,，簡(jiǎn)政放權(quán),，把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū)，設(shè)經(jīng)理崗位,，其行政級(jí)待遇均不變,，費(fèi)用支出從分局中劃出單列，績(jī)效單獨(dú)考核,。這樣既為分局又減了壓力,，又向片區(qū)加了壓,，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰,，工作上顯現(xiàn)了前所未有的`活力。

三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力,。三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。如今年下半年,，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下,，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題,。由此,，我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法，按時(shí)間,、按進(jìn)度,，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人,，獲得了極大成效,。在規(guī)劃的工作思路時(shí)，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會(huì),，變我們的企業(yè)行為為政府行為,，社會(huì)行為，效果顯著,。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣,。

三年來(lái)，我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭,，堅(jiān)持以效益中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路，在今年又以四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)主渠道為支撐,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展,。

一是抓重點(diǎn)。圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn),，以效益為中心,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制，以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向,，建立了市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制,，重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。

二是抓亮點(diǎn)。為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn),，局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng),，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。三年來(lái),，我始終堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位,，為幫他們提高動(dòng)手動(dòng)腦的能力,，利用會(huì)后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識(shí)、行政法律法規(guī)常識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來(lái)臨之際,，又送給他們兩本書,，以激發(fā)他們的工作熱情，進(jìn)一步提高工作效率,，使得亮點(diǎn)永興不衰,。

三是抓難點(diǎn)。三年來(lái)，內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn),。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡,，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后,，分層次召開了局黨委會(huì),、黨員大會(huì)、局務(wù)會(huì)以及各種座談會(huì),，我主動(dòng)承包了幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作,，用耐心和誠(chéng)心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來(lái),，在各種福利物資發(fā)放,，小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時(shí)期,，我們及時(shí),、主動(dòng)為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動(dòng),，覺(jué)得企業(yè)還是他們的家,，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,，達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的,。

電信公司述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,！

春風(fēng)送暖,，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年,。我自20xx年7月進(jìn)廠以來(lái),，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下,，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝,。

現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度積極，不遲到,，不早退,，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范,，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好,。

1,、工作中自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極,、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。

2,、工作上做好本職工作，包括故障處理,、查號(hào)工作及用戶拆,、裝、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作,。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作,。

3、接到電信局裝機(jī)單后,，詳細(xì)資料,。故障的排查。受理用戶申告的故障后,，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在,，若是機(jī)房?jī)?nèi)線路問(wèn)題，即時(shí)排除故障,，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后，判斷是外線問(wèn)題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的'時(shí)間內(nèi)正常使用,。

1。領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。

2,。勤于學(xué)習(xí)、善于思考,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，以良好的姿態(tài)迎接新

的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。

3。改進(jìn)工作方法,，提高工作能力,，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平,，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

電信公司述職報(bào)告篇六

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，對(duì)于我們共產(chǎn)黨人,，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的,，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，指導(dǎo)工作實(shí)踐,。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。三年來(lái),，每年都參加了市分公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),，在今年還參加了局黨委組織的“十六大” 精神學(xué)習(xí)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播,、局黨委組織對(duì)全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“a管理模式”學(xué)習(xí)等,，甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí),。既豐富自己的理論知識(shí),，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐工作,。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，三年來(lái),，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的'原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,，我通過(guò)對(duì)分(支)局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后，大部分(支)局負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé),，工作主動(dòng)性,、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無(wú)事可干,，形成一種“分局局長(zhǎng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，其他人人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過(guò)工,，但就其工作效果來(lái)看很不理想,。對(duì)此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí),，覺(jué)得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,，簡(jiǎn)政放權(quán)，把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū),，設(shè)經(jīng)理崗位,，其行政級(jí)待遇均不變，費(fèi)用支出從分局中劃出單列,，績(jī)效單獨(dú)考核,。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓,，一個(gè)輕裝上陣,，一個(gè)信心十足,。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力,。

三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來(lái),，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問(wèn)題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維,。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下,，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題,。由此，我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法,，按時(shí)間,、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人,，拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人,，獲得了極大成效。在規(guī)劃的工作思路時(shí),，也創(chuàng)新工作方式,，我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會(huì)，變我們的企業(yè)行為為政府行為,，社會(huì)行為,，效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣,。

三年來(lái),，我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路,，在今年又以四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)主渠道為支撐，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展,。

一是抓重點(diǎn),。圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn),，以效益為中心，實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制,，以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向,，建立了市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制，重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展,，業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二是抓亮點(diǎn),。為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn),，局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。三年來(lái),，我始終堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作,。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位,，為幫他們提高動(dòng)手動(dòng)腦的能力，利用會(huì)后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識(shí),、行政法律法規(guī)常識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來(lái)臨之際,，又送給他們兩本書,，以激發(fā)他們的工作熱情，進(jìn)一步提高工作效率,，使得亮點(diǎn)永興不衰,。

三是抓難點(diǎn)。三年來(lái),，內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn),。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件,，局黨委在得知這一消息后,，分層次召開了局黨委會(huì)、黨員大會(huì),、局務(wù)會(huì)以及各種座談會(huì),，我主動(dòng)承包了幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作，用耐心和誠(chéng)心撫平了他們的失衡心態(tài),。三年來(lái),，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時(shí)期,，我們及時(shí),、主動(dòng)為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動(dòng),，覺(jué)得企業(yè)還是他們的家,，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,，達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的,。

三年以來(lái)，我按照市公司黨委的要求及局黨委關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格要求,，廉潔自律，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，對(duì)干部、員工做到了管住,、管嚴(yán),、管好，本局在廉政建設(shè)上沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問(wèn)題,。

一是堅(jiān)持在思想上自重,。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任,，樹立了正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動(dòng)心,，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié),。

二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù),，做官與做事的關(guān)系,，從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益，特別是在人事,、基建,、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問(wèn)題上能堅(jiān)持原則、公道正派,。去年以來(lái),，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對(duì)外交往慎獨(dú)慎為,，注重了凈化生活圈,。

三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省,。三年來(lái)，無(wú)論是在副局長(zhǎng)任職期間,，還是作為黨委書記,、局長(zhǎng)，我始終把自己置于組織管理之中,，群眾監(jiān)督之下,，對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三年來(lái),，尤其近兩年來(lái),，我堅(jiān)持抓教育，抓監(jiān)管,，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能,，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，較好地履行了崗位責(zé)任,，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí),。

三年來(lái)，不管我是副職,，還是一把手,，對(duì)管理工作始終是放在心上，抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上,，基本做到了管住、管好,、管嚴(yán),。

一是管住。管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,，只有貫徹落實(shí)法律法規(guī),，嚴(yán)格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效,。管人管事,、管錢管物，我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的權(quán)力,，而是靠制度來(lái)管,，靠紀(jì)律來(lái)約束和規(guī)范。兩年來(lái)我們堅(jiān)持執(zhí)行了《公安縣電信局關(guān)于加經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的規(guī)定》及《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)回扣管理辦法》,，使各項(xiàng)管理更加細(xì)化和完善,，并嚴(yán)格執(zhí)行。三年以來(lái)未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和問(wèn)題。

二是管好,。為了實(shí)施有效管理,，根據(jù)我局實(shí)際，我們以簽責(zé)任狀的形式,，實(shí)行責(zé)任制管理,。即：我與每個(gè)單位和分(支)局局長(zhǎng)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí),，誰(shuí)管轄范圍內(nèi)發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題,，由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。使得責(zé)任明確,，管理工作更具針對(duì)性,、有效性。

三是管嚴(yán),。一方面對(duì)局黨委成員要求更嚴(yán)一些,，標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的,，領(lǐng)導(dǎo)首先做到;凡要求下屬不做的,，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做;率先垂范，以身作則,，當(dāng)標(biāo)桿,，站排頭,，用自己的模范行動(dòng)去影響和帶動(dòng)下屬,。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，從點(diǎn)滴抓起,。

以上所做的一些工作，只是在市公司黨委,、局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，按照分工履行的職責(zé)，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級(jí)的要求還有差距,，一是對(duì)干部管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是自己性格耿直，過(guò)于追求工作效率,，而對(duì)下屬關(guān)心不夠等,。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

在新的一年即將來(lái)臨之際,，本人將以黨的“十六大”精神為指導(dǎo),，以公安電信管理工作再上新臺(tái)階為己任，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，帶領(lǐng)全體員工，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

電信公司述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年,，電信公司職工述職報(bào)告。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，取得了顯著成績(jī)。

這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，精確高效,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)差錯(cuò),、無(wú)違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí),，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通。

千里之行,，始于足下,。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤,、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。

抓思想,，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余,，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。

一直以來(lái),，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義,。因此，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非,，辨美丑,，知榮辱,，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作,。

打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃,、賭,、毒，提高拒腐防變能力,。

選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省、自警,、自勵(lì),，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過(guò)硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的`前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。

在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：

1,、在工作方面：方式、方法,、策略單純,，使有效資源和自身潛力沒(méi)有得到充分發(fā)揮;

2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”的現(xiàn)象,，管理時(shí)緊時(shí)松;

今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)。

律己足以服人,，量寬足以待人,，身先足以率人。我常常以此為鏡來(lái)比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無(wú)私天地寬。工作中,，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn),，堅(jiān)持誠(chéng)以待上,、保持政通;誠(chéng)以待下、保持人和;誠(chéng)以律己,、保持廉潔;誠(chéng)以處事,、虛懷若谷;樂(lè)觀向上、不怕困難,。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈,。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題,，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致,、對(duì)上對(duì)下一致,、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。

電信公司述職報(bào)告篇八

今年以來(lái)，在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,，在公司黨委和廣大職工的大力支持,、配合下,，本人認(rèn)真落實(shí)三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，依托主業(yè),，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了一定的貢獻(xiàn)。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展。現(xiàn)述職如下：

一年來(lái),，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù),，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型組織,。

1、努力提高自身素質(zhì)水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施,，因此,，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、經(jīng)濟(jì)管理,、“三個(gè)代表”重要思想等方面知識(shí)。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的.十六大精神,，立場(chǎng)堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。在工作中,，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針,，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,。

2,、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員,、黨員看干部,、干部看班子，上梁不正下梁歪,，中梁不正倒下來(lái),。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施,，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn),。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣,、勤商量,，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),，各司其職,、各負(fù)其責(zé)，不推諉,、不扯皮,，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

3,、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性,、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育,。如：在召開黨員會(huì),、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策,、規(guī)定,，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例,，使黨員干部從中吸取教訓(xùn),，以起到警示作用。同時(shí),，注意從“公”和“廉”入手,，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣,，不看是誰(shuí)在表現(xiàn),，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前,，享樂(lè)在后,。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì),，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性,、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好,，人心思干,，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí),，組織大家學(xué)科技,、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì),。

一年來(lái),，我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，確立了主實(shí)業(yè)相互依存,，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、歸并產(chǎn)業(yè),，調(diào)整機(jī)構(gòu),。今年，按照上級(jí)的通知要求和精神,，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并,，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,，適應(yīng)了電信體制改革的需要,，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

2,、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,，廣大職工都在競(jìng)聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

3,、狠抓制度改革創(chuàng)新,，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整,、薪酬改革后,，人事部門按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)辦法和獎(jiǎng)金分配制度,。