報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧
電信公司述職報(bào)告篇一
您們好!
時(shí)間飛逝,，須臾間我在電信工作已有三年了,，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘,，真為之感到高興!
20xx年,，在家人的鼓勵(lì)下,，我來到了電信公司，在號(hào)百部門做一些基礎(chǔ)性的工作,，因?yàn)橹皼]有接觸過電信的業(yè)務(wù),，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了電信的業(yè)務(wù),。
20xx年4月調(diào)離號(hào)百到客服中心,，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時(shí)候很不適應(yīng),，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi),，或者詢問使用情況如何，在每打一個(gè)電話前都要想好怎樣與用戶溝通,，用戶可能會(huì)問什么樣的問題,，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意,，每打一個(gè)電話至少要準(zhǔn)備5分鐘,。之前沒有寬帶維系的這個(gè)崗位，我是第一個(gè)做的,，很多問題我都不懂,，不知道怎么做，沒有問的地方,，很是束手無策,，在長達(dá)3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒。
20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心,，擔(dān)任了一名移動(dòng)用戶維系經(jīng)理,，剛開始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話,，告知用戶的費(fèi)用,，其實(shí)不然，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任,，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流,，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難,。工作中每天都會(huì)遇到這樣的用戶,，禮貌的,，粗魯?shù)模v理的,，無理的,，但在解決用戶一個(gè)又一個(gè)難題后,，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會(huì)到了自己的價(jià)值，做位一名維系經(jīng)理,，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對(duì)待家人一樣的操心,。只要我們用心去做,，就能贏得精彩，用心去服務(wù),，就能贏得市場,，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通,。
在今后的工作中,，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,，不拖發(fā)展后退,，取長補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致,，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力,，多做貢獻(xiàn)!
以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
電信公司述職報(bào)告篇二
讀了省公司總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營發(fā)展工作布置會(huì)上的重要講話后,，他感觸頗深。
以前的他,，總是煩躁自己的工作太多,、壓力太大、任務(wù)太重,。開始他真的很不理解,，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)過于嚴(yán)厲，做事太較真了,。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話后,，心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想,，讓他明白了工作的意義,。每個(gè)人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義,，才是工作的最高境界,。
工作是什么呢?工作就是為了拓寬、加深,、提高自身的技能,，將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人,，工作是一個(gè)施展自身才能的舞臺(tái),，人的知識(shí)、應(yīng)變力,、決斷力,、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年,，在這十一年中,，他從一個(gè)懵懂時(shí)期，已逐漸步入成熟;在這十一年中,，每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事,。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情，可隨著時(shí)間的推移,，這種熱情和激情稍有退卻,。工作時(shí)間久了,，一提到“工作”兩個(gè)字，立刻想到的就是工作所帶來的壓力和煩惱,、枯燥與乏味,。在對(duì)工作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生牢騷的時(shí)候，從未曾靜下心來想過這個(gè)簡單而又深刻,、內(nèi)涵的問題,，“我,在為誰工作?”
我在為誰工作呢?他說：如果讓我來回答這個(gè)問題的話，先從現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來講,，不說是為家人,、為社會(huì)、為企業(yè)之類的大道理,，我們想沒想過是在為自己而工作呢?其實(shí)我們首先是為自己能學(xué)到一技之長而工作,，為個(gè)人的成長而工作，為自己熱愛的事業(yè)而工作,，為自己幸福的生活而工作，因?yàn)槿松⒉皇侵挥鞋F(xiàn)在,，而是有更長遠(yuǎn)的未來,。
作為電信企業(yè)的員工，無論是剛剛踏入職場的新員工,，還是工作多年的老職員,，在工作中不管做任何事，都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，對(duì)工作應(yīng)心懷感激,。我們每一天都要盡心盡力的工作，哪怕是每一件小事情,，都要力爭高效地去完成,。因?yàn)樵诿恳惶斓墓ぷ髦校覀兌寄軓闹蝎@得豐富的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn),，在每一天的工作中,，我們都能從中感受到充實(shí)所帶來的快樂。要知道,，我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),，也是在為自己工作，決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉,，而是為了自身的不斷進(jìn)步,、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時(shí)刻保持著一顆進(jìn)取心,，因?yàn)椴粩噙M(jìn)取的過程更是重塑自我的過程,。我們要時(shí)時(shí)設(shè)定新的目標(biāo),，不斷增強(qiáng)工作所需的能力，決不能安于現(xiàn)狀,，要不斷創(chuàng)新,，在工作中需要有責(zé)任感，使命感和激情,。廖總的講話,，讓我們?cè)诤诎抵姓业搅艘槐K智慧的明燈，讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒,，讓我們?cè)谝院蟮娜松姓业搅俗约呵斑M(jìn)的方向!
現(xiàn)實(shí)生活中,，我們雖然改變不了環(huán)境，但可以改變自己;我們不能預(yù)知明天,，但可以把握今天;我們不可能樣樣順利,，但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂,，即使每一天都是簡單重復(fù)著,，我們也不再覺得枯燥與乏味;即使工作中依然充滿壓力和煩惱，可我們的心情卻不再浮躁,。讓我們以飽滿的激情和熱情來努力工作吧!從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,。為了我們更好的成長，讓我們嘗試著超越自己,，在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧!
當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí),，我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兛鞓返拿鎸?duì)工作,，快樂的面對(duì)生活!
電信公司述職報(bào)告篇三
20xx年,，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績,。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一,、勤于做事，扮好角色,，立足本職,，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。
抓思想，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度,?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果,。
二、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功,，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明是非,，辨美丑，知榮辱,，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，遠(yuǎn)離黃,、賭、毒,，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省,、自警,、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三、勤于反省,，嚴(yán)格要求,，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象,，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人,，量寬足以待人,，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬。工作中,，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上,、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事,、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事,、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致,、對(duì)官對(duì)民一致,、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路,。觀念新,，思路對(duì)，發(fā)展就有希望,，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為,，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律，積極采用新技術(shù),、新手段,，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿,。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高,，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××,，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
以上述職,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信公司述職報(bào)告篇四
歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善,，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下,，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一,、電纜,、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源,，所以中心對(duì)此一直是重管理,、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò),，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度,。
通過努力,，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元
二,、移動(dòng)光纜維護(hù)
自××年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù),，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定,，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理,，維護(hù)線路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié),，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例,，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。
通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力,，維護(hù)工作取得了一定的成績,，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處,，整理線路公里,，清洗人孔管道公里，修理管道處,，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次,，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次,，被槍擊斷纖次,，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次,，自然斷纖次,，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語,，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系,，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具,，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自××年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故,。確保了企業(yè)的良性發(fā)展,。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元,。
三,、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家，從無到有,，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段,、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝,，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工,，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。
四,、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作,，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右,，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算,，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。
當(dāng)然,，在取得成績的同時(shí),，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞,，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺,，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善,。
通信技術(shù)中心××年工作計(jì)劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心,，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù),、光纜熔接、設(shè)備安裝工程,、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力,，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競爭力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：
一,、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,。
×年以來經(jīng)過大家的共同努力,，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長,，在接下來的工作中,，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本,，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo),。
⒈光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理,、督察工作,，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法,，加大巡線員考核力度,，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作,，讓移動(dòng)公司滿意,，讓市公司放心,。
⒉光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平,，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接,、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修,、割接不超時(shí),，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設(shè)備安裝工程方面,。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作,，嚴(yán)格按照主業(yè)對(duì)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求,，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作,，取得業(yè)務(wù)上的突破。
⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面,。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨,，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此,，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力,、技術(shù)、設(shè)備資源,，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù),。
二,、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感,。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
工作責(zé)權(quán)不明確,，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降,，工作效率不高的主要原因,，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況,，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé),，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限,，各司其職,，避免工作盲目性,，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么,，以此明確員工的工作目標(biāo),，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資源的合理配備,，進(jìn)一步提高工作效率,。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，完善監(jiān)督,、檢查和考核制度。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督,、檢查管理,，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制,，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作,，狠抓責(zé)任,，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度,，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績,，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí),、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果,，實(shí)行有差別培養(yǎng),，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性,。
四,、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。
進(jìn)一步提高對(duì)每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力,，從數(shù)據(jù)中找問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng),，針對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排,。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員,，促進(jìn)人員的良性循環(huán),。
五,、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作,。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，樹立“以人為本,，安全第一”的方針,，健全監(jiān)督、檢查,、考核體系，加強(qiáng)安全知識(shí)教育,，提高全員安全防范意識(shí),，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié),，及時(shí)消除隱患,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
×年即將結(jié)束,，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn),，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神,，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置,、扎實(shí)工作,，繼續(xù)做好對(duì)主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上,，再接再厲,，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏,，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。
電信公司述職報(bào)告篇五
春風(fēng)送暖，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極,，不遲到,，不早退，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好。
二,、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極,、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。
2,、工作上做好本職工作，包括故障處理,、查號(hào)工作及用戶拆,、裝、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作,。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作,。
3、接到電信局裝機(jī)單后,，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料,。故障的排查,。受理用戶申告的故障后,，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題,，即時(shí)排除故障,，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后,，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。
三,、對(duì)未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。
3.改進(jìn)工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí),。提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
以上是我的述職報(bào)告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)和指正。
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信公司述職報(bào)告篇六
我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸，抗壓性高,。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣,。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān),，像國稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,。看電視,、電影,，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。
之后,，他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù),。
營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走,。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天,。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中,。有人問我,，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員,，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì),。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,，什么自然啊、親切啊,、微笑啊,，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后,，看似簡單的事情原來也不是那么簡單,，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直,、衣要整,、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象,，通過自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅(jiān)持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”,、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”,，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠的人!
通過工作的這些日子,，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視,，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí),、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前,，不知快了多少,，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何,。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁,。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己,。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求,。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講,，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè),、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富,，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西,。
人的一生,，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂,，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌,，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
申請(qǐng)人：
x年xx月xx日
電信公司述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
現(xiàn)在，我把自己三年來工作情況作一匯報(bào),，請(qǐng)予審議,，范文之述職報(bào)告:電信述職報(bào)告。
一,、職責(zé)履行情況
我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作,。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室,，第三階段在程控機(jī)房工作,。
初到公司時(shí)，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,，我被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署,，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,，三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長期維護(hù)工作,。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作。在工作期間,，我本著更快更好的溶入公司,，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習(xí),，努力工作,，力爭認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。
在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉,，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立,，考核工作的急需進(jìn)行,，我被調(diào)入到考核辦公室,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作，取得一定成效,。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平,。二是在進(jìn)行考核的同時(shí)，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法,，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時(shí),，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天,，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對(duì)技術(shù)不了解,，就意味著行業(yè)的文盲,，在做管理的時(shí)候就沒有科學(xué)依據(jù)，就無法把工作做的更好,，于是,，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時(shí)，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召,，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今,。
由于我是機(jī)房初建時(shí)開始跟工的，機(jī)房從無到有的每一個(gè)過程我都有充分的掌握,，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺,。我主要負(fù)責(zé)ewsd交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作，同時(shí)有華為cc08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作,。在工作中,，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，我本著刻苦敬業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平，積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,，德國西門子公司的ewsd交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠，但同時(shí)還存在著omt不直觀的缺點(diǎn),，由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,，給維護(hù)工作帶來了一定的難度。
針對(duì)這種特點(diǎn),，在日常的維護(hù)工作中,，我重點(diǎn)在專業(yè)英語方面下工夫，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行,，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐，很大的提高了我的技術(shù)水平,，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的,。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì),，是無法勝任工作,，把工作做的更好的。
網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,，我專門對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐，迄今為止,，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動(dòng)msc2局和電信的電路的開通運(yùn)行,、網(wǎng)間計(jì)費(fèi)，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作,。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高，工作會(huì)作的更好,。
二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,，作為一個(gè)技術(shù)人員,，不進(jìn)步就等于落后，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰,。為了更好完成自己的工作,，必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力,。三年來,，我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識(shí)上下了不少功夫,，取得了一些效果,。在業(yè)余時(shí)間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息,，加快知識(shí)的更新,。我主要采取兩種方法,，一用電腦充電，二是書海知識(shí)來加快新知識(shí)的占有量,。
三,、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員,，專業(yè)知識(shí)不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù),。第二、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短,，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評(píng)指正,。
今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1,、嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作,。
2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高技術(shù)水平,，提高工作能力，力求創(chuàng)新,，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
謝謝大家!
電信公司述職報(bào)告篇八
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—。
時(shí)間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實(shí),，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心,、用勤學(xué),、用好問、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法,?；赝业脑囉闷冢萌湓挘翰粩鄬W(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索,，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則,。
一、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老",。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界,。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個(gè)才是重要的,。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月,，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深,，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果,，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要,，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣,。"思考的范圍很大,，大到思考國家未來、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考,。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么,，讓問號(hào)變成句號(hào),，這是一個(gè)思考的過程,。第一個(gè)為什么是源于我們的無知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考,，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心,。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段,。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題。多問幾個(gè)為什么,，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
二,、不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來,。可是,，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度,，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了,。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題,，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們,。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型,、產(chǎn)品域、賬務(wù)域,、客戶域,、定價(jià)域、地域域,。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化,。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的,，如何讀取共享內(nèi)存的,，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍,，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了,。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信,。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因,，從而修改套餐配置,，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限,，其實(shí)多了一份責(zé)任。
三,、不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識(shí),，能夠勝任一些工作了,，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方,。從主觀上找原因,，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中,，我將不斷的努力，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。以全新的工作理念，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐,，鍛煉自己,、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機(jī)會(huì),，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報(bào)完畢,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!
電信公司述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖,，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來,，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下,，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極,，不遲到,，不早退，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范,，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好,。
二,、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。
2,、工作上做好本職工作，包括故障處理,、查號(hào)工作及用戶拆、裝,、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局,、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作。
3,、接到電信局裝機(jī)單后,，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細(xì)資料,。故障的排查。受理用戶申告的故障后,，及時(shí)檢查判斷其問題所在,，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障,，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后,，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用,。
三、對(duì)未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),。
3.改進(jìn)工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí),。提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我的述職報(bào)告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)和指正
電信公司述職報(bào)告篇十
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—。
時(shí)間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實(shí),，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心,、用勤學(xué),、用好問、用努力走過去,，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法,。回望我的試用期,，用三句話：不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則,。
一,、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老",。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能,，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界,。很喜歡這樣一句話：快樂思考,，簡單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂,，這個(gè)才是重要的。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月,，我通過讀文檔,、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深,，每加深一點(diǎn)理解,，便增加一分快樂。通過不斷地學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化,，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果,，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。"思考的范圍很大，大到思考國家未來,、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考,。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么,，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程,。第一個(gè)為什么是源于我們的無知,，第二個(gè)為什么是源于我們的思考,，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心,。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了,，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題,。多問幾個(gè)為什么，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
二,、不斷探索,，學(xué)會(huì)快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來,?？墒?，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的,，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案,。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域,、賬務(wù)域,、客戶域、定價(jià)域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化,。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn),，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多,，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了,。添加完成后得到了肯定,，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因,，從而修改套餐配置，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因,。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任,。
三,、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況,，學(xué)到了不少的知識(shí),，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方,。從主觀上找原因，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中，我將不斷的努力,，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。以全新的工作理念,，努力工作，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法,，大膽實(shí)踐，鍛煉自己,、完善自己,，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機(jī)會(huì)，再接再厲,，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查,，謝謝!
電信公司述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
20xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一,、勤于做事,，扮好角色，立足本職,，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使,，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤,、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
抓思想，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度,。科室人員在完成好本職工作之余,，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果,。
二、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,。
一直以來，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明是非，辨美丑，知榮辱,，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，遠(yuǎn)離黃,、賭、毒,，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省,、自警,、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬,，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三、勤于反省,，嚴(yán)格要求,，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人，量寬足以待人,，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬,。工作中，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上,、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事,、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難,。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈,。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致,、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新，思路對(duì),，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù),、新手段，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍,，是“做強(qiáng)××，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去,，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工,，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的,、更大的貢獻(xiàn)!
以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
篇四：中國電信員工工作總結(jié)
我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸，抗壓性高,。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣,。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機(jī)關(guān),，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。
電信公司述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度積極,，不遲到，不早退,，不跟同事扯皮,，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好。
二,、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極,、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。
2,、工作上做好本職工作，包括故障處理,、查號(hào)工作及用戶拆,、裝、移機(jī)的跳線工作,。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作,。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障,、裝機(jī)等工作,。
3、接到電信局裝機(jī)單后,，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料,。故障的排查,。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在,，若是機(jī)房內(nèi)線路問題,，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后,，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用,。
三,、對(duì)未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考,，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
3.改進(jìn)工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí),。提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我的述職報(bào)告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)和指正
電信公司述職報(bào)告篇十三
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機(jī)關(guān),，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績,，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說不清,，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期,，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作,，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音,，我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。
之后，他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù),。
營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走,。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天,。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂在其中。有人問我,，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要,。進(jìn)入電信公司以后,，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,，站要直,、衣要整、語要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象,，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!
說話是我們天天都離不了的,，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的,?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”,，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語,，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng),，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí)、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,，但相比以前，不知快了多少,，我相信通過努力,，我一定會(huì)達(dá)到公司要求,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意,，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何。首先,，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己。另外,，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò),。對(duì)我來講,，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富,，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西,。
人的一生,，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂,，很滿足。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，能與電信共成長,，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
電信公司述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!按照公司的要求,，現(xiàn)將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，我作為某某區(qū)副職,，主要協(xié)助部門正職主抓經(jīng)營發(fā)展工作,，20xx年在市公司的正確指導(dǎo)下,，在部門經(jīng)理親自帶領(lǐng)下，我能夠從自己的本職工作出發(fā),，謙虛謹(jǐn)慎,，當(dāng)好正職的參謀和助手。同時(shí)勤勤懇懇,，埋頭苦干,，遇事多請(qǐng)示，工作勤匯報(bào),。一年來,，我切實(shí)履行崗位職責(zé)。而一年來最大的收獲就是我終于成為一個(gè)光榮的中共黨員,。
一年來,，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅(jiān)持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),，加快3g智能手機(jī)有效發(fā)展,，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價(jià)值,，提高渠道銷售能力,，重點(diǎn)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),經(jīng)營工作取得了一定成效,，為某某市電信的快速,、健康發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。截至11月份,，某某區(qū)新發(fā)展用戶*戶;其中：移動(dòng)用戶*戶;寬帶用戶*戶;累計(jì)完成收入萬;其中移動(dòng)網(wǎng)完成萬;固網(wǎng)完成萬;實(shí)際進(jìn)度完成%;全年收入力求完成以上,。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動(dòng)市場
按照公司總體活動(dòng)方案與部署1-12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實(shí)開展了握手行動(dòng),、迎春行動(dòng),、北極星活動(dòng)、大干50天活動(dòng),、百日會(huì)戰(zhàn),、c計(jì)劃、龍計(jì)劃等,，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達(dá)數(shù)月之久的“天翼3g體驗(yàn)活動(dòng)”,，我們又在五一、十一期間抓住有利時(shí)機(jī)開展豐富多彩的宣傳促銷活動(dòng),，七一“建黨xx周年”之際,，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動(dòng)，借機(jī)對(duì)老人機(jī)進(jìn)行推廣,，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機(jī)*余戶,，一年來多項(xiàng)營銷活動(dòng),，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。
二,、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強(qiáng)“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,，利用電信日,、電影晚會(huì)及新小區(qū)開點(diǎn)期間，配合宣傳車在小區(qū),、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動(dòng),。根據(jù)“紅、藍(lán),、白”分類對(duì)寬帶小區(qū)進(jìn)行管理,，向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴(kuò)大高價(jià)值小區(qū)的占有率和滲透率,。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進(jìn)行清查,，同時(shí)開通一部熱線電話，有效提高問線難,，裝機(jī)難問題,，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破*戶 。
三,、無線寬帶市場
通過專人包保市內(nèi)各大it賣場,，重點(diǎn)宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等,，吸引用戶,。20xx年將各大it賣場宣傳版面、授權(quán)牌等物料進(jìn)行更新更換,，全面打造天翼3g無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容,。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元,、100元易通卡本地包月政策,，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張。現(xiàn)it賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品,。
四,、集團(tuán)單位市場
某某區(qū)組織有實(shí)力代理商及員工開展政企大單，20xx年共發(fā)展某集團(tuán),，某公司集團(tuán),，某集團(tuán),、某集團(tuán),、某集團(tuán)等,，合計(jì)發(fā)展*余戶，主要采取0元租誠信租機(jī)政策,，集團(tuán)單位蓋章?lián)?，代理商?dān)保，產(chǎn)生欠費(fèi)追繳不回來的在代理商代辦費(fèi)或押金中扣回,，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重?fù)?dān)保產(chǎn)生欠費(fèi)追繳不回來的在擔(dān)保人工資扣回,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營零風(fēng)險(xiǎn)。
工作中存在的問題
回顧自己一年來的工作,，自己深刻體會(huì)到,，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得,，得益于同事們的共同努力,，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時(shí),，自己也清醒的認(rèn)識(shí)到個(gè)人工作中還存在一些不足,，主要體現(xiàn)在：理論與實(shí)際行動(dòng)相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，工作中創(chuàng)新思想不夠,，經(jīng)營發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中,，我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，當(dāng)好正職的參謀和助手,，使20xx年各項(xiàng)工作有一個(gè)新的突破,。
20xx年工作思路
1、加強(qiáng)“寬帶中國 光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳,，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設(shè)工作,，加快老小區(qū)改造進(jìn)度，提升ftth光到戶的宣傳力度,，落實(shí)好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度,，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎(jiǎng)罰細(xì)則，促進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理對(duì)客戶維系的重視程度,，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象,，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實(shí)施新開點(diǎn)小區(qū)的競拍工作,，確保月均發(fā)展量保持在*戶以上,，離網(wǎng)指標(biāo)控制在1.1%范圍內(nèi)。
2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈,，引導(dǎo)代理商自主定貨,，結(jié)合公司給予的采購激勵(lì)措施, 鼓勵(lì)代理商提貨, 幫助代理商制定合理的資費(fèi)政策組合銷售，推進(jìn)合約計(jì)劃有效發(fā)展,，強(qiáng)化代理商良性經(jīng)營意識(shí),。繼續(xù)做好體驗(yàn)營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向,。利用三星w999年末上市契機(jī),，做好、好細(xì)預(yù)熱工作,，力爭在創(chuàng)明星機(jī)銷售的一個(gè)新的高峰,，為拉動(dòng)20xx年全年收入奠定基礎(chǔ)。
3,、加強(qiáng)維系工作,，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象,，20xx年要嚴(yán)格控制發(fā)展質(zhì)量,，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路,，加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實(shí)性的考核,，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流,，讓大家及時(shí)掌握公司最新資費(fèi)政策,，針對(duì)一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強(qiáng)用戶使用粘性,，體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢,。
4、加大開發(fā)集團(tuán)單位,，利用關(guān)系營銷及公司新開號(hào)源時(shí)機(jī),，通過吉祥號(hào)碼帶動(dòng)企業(yè)大單收入，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模增長,，逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,，通過行業(yè)應(yīng)用達(dá)到與企業(yè)長期合作目的。
5,、加強(qiáng)組合優(yōu)惠禮包營銷意識(shí),，培養(yǎng)用戶對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從單卡到禮包,，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售,，新用戶激活時(shí)要產(chǎn)生流量及號(hào)百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼，促進(jìn)增值收入穩(wěn)步增長,。
總之,，在新的一年，面對(duì)激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務(wù),，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全體員工共同奮斗,，開拓進(jìn)取,，克服困難,，為完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗,。
電信公司述職報(bào)告篇十五
時(shí)間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興,。在這三個(gè)月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實(shí),，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷,。這三個(gè)月用心,、用勤學(xué),、用好問、用努力走過去,，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法,。回望我的試用期,，用三句話：不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則,。
一、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老",。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界,。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個(gè)才是重要的,。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個(gè)月,，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深,，每加深一點(diǎn)理解,，便增加一分快樂。通過不斷地學(xué)習(xí),，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化,，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果,，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會(huì)思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人,，便失去了生活中最大的樂趣。"思考的范圍很大,，大到思考國家未來,、民族的前途，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考,。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么，讓問號(hào)變成句號(hào),，這是一個(gè)思考的過程,。第一個(gè)為什么是源于我們的無知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考,，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心,。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段,。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題。多問幾個(gè)為什么,，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?
二,、不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來,。可是,，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度,，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了,。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題,，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案,。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助，內(nèi)心里很感謝他們,。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔，學(xué)習(xí)了三戶模型,、產(chǎn)品域,、賬務(wù)域、客戶域,、定價(jià)域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能,。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的,，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多,，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了,。添加完成后得到了肯定,，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因,，從而修改套餐配置，上線之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因,。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任,。
三,、不斷謀求改進(jìn),，學(xué)會(huì)把握快樂原則
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識(shí),，能夠勝任一些工作了,，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方,。從主觀上找原因,，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中,，我將不斷的努力，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。以全新的工作理念,，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法,，大膽實(shí)踐,，鍛煉自己、完善自己,，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機(jī)會(huì)，再接再厲,，取得更優(yōu)異的成績,。
電信公司述職報(bào)告篇十六
隨著電信企業(yè)的重組，通信市場競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下,，各電信通信運(yùn)營商所提供的產(chǎn)品服務(wù)基本一樣?，F(xiàn)階段基本集中在語音和短信息業(yè)務(wù)上，3g差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)還處于業(yè)務(wù)初期,，對(duì)收入影響不大,。在此情況下，發(fā)展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上,，如何整合渠道資源,，盤活現(xiàn)有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F(xiàn)各大運(yùn)營商的渠道圈地布點(diǎn)工作基本已完成,，建設(shè)重心分別跟據(jù)各自特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)就分公司的近期渠道市場環(huán)境作以下匯報(bào)：
一,、分公司渠道現(xiàn)狀
縣面積東省平方公里,，全縣人口萬,，個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中經(jīng)濟(jì)水平較好的為麻尾鎮(zhèn),，基長鎮(zhèn),，上司鎮(zhèn)，麻萬鎮(zhèn),，下司鎮(zhèn),。分公司現(xiàn)有營業(yè)廳個(gè)，家專賣,、家代理點(diǎn),，便利渠道家。營業(yè)廳分布城區(qū)家(含自有營業(yè)廳家),，家(含自有營業(yè)廳1家),，家，1家,。營業(yè)廳從7月最新的達(dá)標(biāo)情況看,，縣城營業(yè)廳達(dá)標(biāo)數(shù)6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)數(shù)1家,。
二,、認(rèn)清渠道存在的問題
1,、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差,，市場缺乏活性
2、代理商普遍缺乏積極性,，思想陳舊,。
3、渠道服務(wù)能力較弱,，營業(yè)員流失率較高,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)差。
4,、營銷政策落實(shí)不理想,，渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果差。
5,、分公司對(duì)渠道支撐力度不夠,，缺乏責(zé)任心。
分公司高度重視存在問題,，提出了“逐項(xiàng)整改,，重點(diǎn)檢查”的整改思路，并針對(duì)問題層層落實(shí)解決,。
三,、營造市場氛圍,，盤活現(xiàn)有渠道
因?yàn)闆]有做好對(duì)市場的統(tǒng)一策劃，導(dǎo)致各渠道道之間各自為戰(zhàn),，降低了分公司兵團(tuán)作戰(zhàn)的能力,，對(duì)競爭對(duì)手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應(yīng)戰(zhàn),。業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商與相互蔓延,，整個(gè)渠道形勢不容樂觀,。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強(qiáng)信心成為了分公司急需解決的問題,。為此,，分公司針對(duì)現(xiàn)有市場情況，外部市場環(huán)境上將城區(qū),、基長,、麻尾作為分公司近期區(qū)域性氛圍營造重點(diǎn)，在以上地區(qū)重點(diǎn)投入廣告宣傳,，塑造市場氛圍,。通過在以上幾個(gè)區(qū)域的路牌、廣告欄,、人口聚集區(qū),、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會(huì)看得到的標(biāo)志,，統(tǒng)一塑造了良好的氛圍,。對(duì)渠道內(nèi)部提出將劣勢化為優(yōu)勢，借用資費(fèi)清理時(shí)機(jī),，理清思路,。展開本地化方面的營銷，以達(dá)到內(nèi)外環(huán)境相呼應(yīng)的局面,，如針對(duì)離網(wǎng)率較高,，業(yè)務(wù)增長乏力等情況，制定了《關(guān)于短期入網(wǎng)優(yōu)惠的本地化活動(dòng)方案》,，內(nèi)容為使用3元組網(wǎng)重新進(jìn)行包裝,，以“喜迎奧運(yùn)盛事，暢聊無限精彩---入網(wǎng),，送親情號(hào)“活動(dòng),。通過等等一系統(tǒng)的本地化活動(dòng)，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展量明顯上升,，達(dá)到了分公司盤活現(xiàn)有渠道的目的,，為分公司的下一步工作打下了基礎(chǔ),。
四、轉(zhuǎn)變渠道思想,，激發(fā)信心
只有統(tǒng)一思想,，才能夠?qū)⑵髽I(yè)做強(qiáng)做大，代理渠道消極的心態(tài)及陳舊的經(jīng)營理念與模式與無法適應(yīng)分公司的高速發(fā)展,。只能通過轉(zhuǎn)變代理商思想觀念,，讓代理商思想與公司下上統(tǒng)一，行動(dòng)上下統(tǒng)一,，才能實(shí)現(xiàn)分公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,。為此，經(jīng)對(duì)渠道代理商進(jìn)行認(rèn)真分析后認(rèn)為,，現(xiàn)階段代理商主要為看不清分公司發(fā)展前境,。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想,。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不主動(dòng),，緊收業(yè)務(wù)坐等政策的情況。對(duì)此情況,，分公司對(duì)癥下藥,，通過組織代理商集中開會(huì)討論，傳達(dá)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展思想,，電信市場后期競爭格局,。告知廣大代理商每次的市場變格其實(shí)就是一次機(jī)遇，分公司的后期撐握的網(wǎng)絡(luò)將為重成熟的網(wǎng)絡(luò),。通過透徹的電信市場分析,，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時(shí),，帶領(lǐng)代理商在全縣范圍內(nèi)觀看了分公司制作的宣傳廣告，現(xiàn)場感受宣傳氛圍,，讓代理商感到正在改變著一切,，同時(shí)一切也正在改變。那是觀念的改變,，也是市場的改變,。通過多種形式的溝通，轉(zhuǎn)變了代理商的思想觀念,，激發(fā)了代理渠道做強(qiáng)做大的信心,。也使得分公司每次的政策傳達(dá)落實(shí)執(zhí)行得以順利的實(shí)現(xiàn)。
五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量
針對(duì)近期分公司服務(wù)質(zhì)量明顯下滑,，業(yè)務(wù)知識(shí)在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面提高重視力度,。認(rèn)真落實(shí)周二晚上的周例培訓(xùn)制度,，在培訓(xùn)方式上，通過現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)立即考試的形式,，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果,。在內(nèi)容上將分公司近期營銷政策作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，狠抓不懈,。學(xué)習(xí)主要圍繞針對(duì)套餐的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),、內(nèi)容及與競爭對(duì)手的套餐對(duì)比。在統(tǒng)一培訓(xùn)后,，利用渠道巡查的機(jī)會(huì),，現(xiàn)場對(duì)前臺(tái)營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的抽查。以確保前臺(tái)人員能隨時(shí)正確掌握業(yè)務(wù)知識(shí),。
針對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題,，分公司制定了嚴(yán)格的考核機(jī)制。將州公司對(duì)縣分公司的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)前臺(tái)一線人員身上,，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致分公司被扣分的,，分公司將對(duì)具體責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。同時(shí),，對(duì)在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)月度排名靠前的人員,，包括代理渠道人員，分公司每月會(huì)通過全縣通報(bào)表揚(yáng)及進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。通過獎(jiǎng)罰分明的考核制度,，服務(wù)質(zhì)量得以有所提升。
六,、建立考核機(jī)制,，促進(jìn)渠道發(fā)展制，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定,，具備考核條件的代理渠道,，采取月考核制度。每月初根據(jù)渠道的前幾月業(yè)務(wù)完成情況,，下達(dá)本月的發(fā)展任務(wù),。同時(shí)將任務(wù)的完成情況與渠道的升降級(jí)相掛鉤，連續(xù)三個(gè)月未完成分公司下達(dá)任務(wù)的代理渠道將自動(dòng)降一級(jí),。并根據(jù)完比情況,，對(duì)任務(wù)的前二名及后二名進(jìn)行獎(jiǎng)罰。使代理商感受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，分公司每日將全縣代理商發(fā)展情況以短信形式進(jìn)行通報(bào),，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內(nèi)部競爭氛圍。
七,、落實(shí)渠道會(huì)議制度,，布置工作任務(wù)
每月一度的渠道會(huì)議，是分公司與代理商,，代理商與代理商之間的一個(gè)交流平臺(tái),。為了更好的利用這么平臺(tái)，渠道會(huì)議主要圍繞上月業(yè)務(wù)完成情況,，本月分公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作方向,，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進(jìn)行展開,。會(huì)議最后,，針對(duì)上月的任務(wù)完成情況，現(xiàn)場宣布獎(jiǎng)勵(lì)決定,，并發(fā)放獎(jiǎng)金,，同時(shí)給予上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人員熱烈的掌聲，增強(qiáng)了代理渠道的榮譽(yù)感,，同時(shí)也對(duì)未能獲獎(jiǎng)的代理渠道取到了刺激促進(jìn)的作用,。
當(dāng)然，分公司在發(fā)展的同時(shí),，也還存在著很多急需解決的問題,，如渠道布局不是很合理、服務(wù)工作雖有所起色,，但還不是很規(guī)范,、整體渠道實(shí)力較弱等問題，還需上級(jí)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的關(guān)心和支持,，但我們會(huì)繼承踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),，不斷創(chuàng)新，為完成州公司全年任務(wù)貢獻(xiàn)力量!
電信公司述職報(bào)告篇十七
20xx年,，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一,、勤于做事,，扮好角色，立足本職,，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤,、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。
抓思想,，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度。科室人員在完成好本職工作之余,，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果。
二,、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義,。因此，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非,，辨美丑,，知榮辱，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步,，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃,、賭,、毒,，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省、自警,、自勵(lì),，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三、勤于反省,，嚴(yán)格要求,，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人,，量寬足以待人，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬,。工作中,，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn),，堅(jiān)持誠以待上、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己,、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難,。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事,、又要干凈,。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動(dòng)一致,、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致,、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新,，思路對(duì),，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù)、新手段,，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××,，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
電信公司述職報(bào)告篇十八
時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，距離我到電信公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的電信公司員工,。
時(shí)間一晃而過,，彈指之間，距離我到電信公司工作也有半年時(shí)間了,。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的電信公司員工,，并在工作中取得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡單的總結(jié),。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對(duì)未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月,，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,，對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后,，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級(jí)維護(hù),，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理,。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,、狀態(tài)
包括對(duì)溫度,，濕度、清潔度,、設(shè)備表面,、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機(jī)房巡檢,，ddf，odf接頭目測,。
二,、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度,、濕度,、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,，機(jī)房調(diào)度尾纖,、法蘭盤,、衰耗器，工具,、儀器等,。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽,，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,，只有傳輸端,，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外,，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足,，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí),，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在這半年里，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升,。
掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。11月份,，參加了隨州電信傳輸機(jī)房電源割接工作,。
為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里,，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，積極向上,，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。
電信公司述職報(bào)告篇十九
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
20xx年，在家人的鼓勵(lì)下,，我來到了電信公司,，在號(hào)百部門做一些基礎(chǔ)性的工作,，因?yàn)橹皼]有接觸過電信的業(yè)務(wù)，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識(shí),，了解了電信的業(yè)務(wù),。
20xx年4月調(diào)離號(hào)百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時(shí)候很不適應(yīng),，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi),，或者詢問使用情況如何,，在每打一個(gè)電話前都要想好怎樣與用戶溝通,，用戶可能會(huì)問什么樣的問題,，我需要怎么給用戶解答,，解答后用戶是否可以滿意,，每打一個(gè)電話至少要準(zhǔn)備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個(gè)崗位，我是第一個(gè)做的，很多問題我都不懂,，不知道怎么做,，沒有問的地方,，很是束手無策,，在長達(dá)3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒,。
20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動(dòng)用戶維系經(jīng)理,，剛開始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話,，告知用戶的費(fèi)用,，其實(shí)不然，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任,，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難,。工作中每天都會(huì)遇到這樣的用戶,，禮貌的，粗魯?shù)模v理的,，無理的,，但在解決用戶一個(gè)又一個(gè)難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會(huì)到了自己的價(jià)值,，做位一名維系經(jīng)理,，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對(duì)待家人一樣的操心,。只要我們用心去做,，就能贏得精彩，用心去服務(wù),，就能贏得市場,，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通,。
在今后的工作中,，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,，不拖發(fā)展后退,，取長補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致,，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力，多做貢獻(xiàn)!
以上述職,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
電信公司述職報(bào)告篇二十
忙碌的恍惚間，20xx年的工作接近了尾聲,，進(jìn)入到年度的收官整個(gè)階段,，在這一整年的工作安排中，自己的工作重中之重就是負(fù)責(zé)我電信分公司的綜治管理工作,，盤點(diǎn)這一年的工作,，自己的工作收獲受益匪淺，這一年,，自己注重加強(qiáng)個(gè)人思想和工作能力的提升,，加強(qiáng)對(duì)xx大精神的學(xué)習(xí)與貫徹，嚴(yán)格用黨員的身份要求自己各項(xiàng)工作的開展,，從工作的大局入手,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，按部就班,，有張可循,，靈活多變的開展20xx年度的綜治工作,，自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，圓滿完成各項(xiàng)綜治工作的開展,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的最大努力,，現(xiàn)將20xx年個(gè)人的具體工作情況做如下述職：
一、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo),，努力做好綜治各方面的工作
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好,。在平時(shí)和節(jié)日,，我都是要值班到很晚。因?yàn)?，在這個(gè)工作上,，一定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的人和事,，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意,，確保安在綜治方面無事故,。
在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無的事,。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵,，認(rèn)清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心,、發(fā)自真誠地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通,。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，一定要謹(jǐn)慎,，要有細(xì)心和耐心,，不能大意，不能沒有責(zé)任感,，要腳踏實(shí)地在工作,。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任,。
二,、立足實(shí)際情況,，認(rèn)真搞好綜治工作各種宣傳
只有通過不斷的宣傳,，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢,。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的知識(shí)進(jìn)行分類和學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平,，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，相互促進(jìn),，取得了很好的效果,。同時(shí),，大力宣傳我黨社會(huì)治安治理工作的方針,、政策,，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,，讓他們的思想和觀念不斷得到更新,。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的政治敏銳性,，把握好對(duì)綜治的敏感度，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作,，突出超前防范,。20xx年度電信員工述職報(bào)告各類報(bào)告。
三,、相輔相成,，多方發(fā)展，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合
確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn),，立足此項(xiàng)重點(diǎn)工作,，我們經(jīng)常性地對(duì)員工開展教育，特別是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育,。使全體員工每個(gè)人都參與到綜治工作中去,，認(rèn)真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務(wù)水平,。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動(dòng),，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價(jià)值觀。
安全是一切工作的基礎(chǔ),，企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的,，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé),，不能顧此失彼,，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好,，才能維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定,。
我個(gè)人對(duì)于綜治工作,，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的,。同時(shí)，綜治工作對(duì)于我分公司的發(fā)展也是一種保證,。所以,，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平,，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
