報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧
電信公司述職報告篇一
您們好!
時間飛逝,，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘,，真為之感到高興!
20xx年，在家人的鼓勵下,，我來到了電信公司,，在號百部門做一些基礎(chǔ)性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業(yè)務(wù),，所以在號百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識,，了解了電信的業(yè)務(wù)。
20xx年4月調(diào)離號百到客服中心,，擔(dān)任寬帶回訪一職位,，剛開始的時候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費,，或者詢問使用情況如何,，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題,，我需要怎么給用戶解答,，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位,，我是第一個做的，很多問題我都不懂,，不知道怎么做,，沒有問的地方，很是束手無策,，在長達3個月的時間才有了頭緒,。
20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動用戶維系經(jīng)理,，剛開始以為移動維系和寬帶一樣,，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用,，其實不然,，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流,，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶,，禮貌的,，粗魯?shù)模v理的,，無理的,，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值,，做位一名維系經(jīng)理,，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對待家人一樣的操心,。只要我們用心去做,，就能贏得精彩，用心去服務(wù),，就能贏得市場,，只要我們關(guān)注細節(jié)，就能有效地與客戶進行溝通,。
在今后的工作中,，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,，不拖發(fā)展后退,，取長補短，奮發(fā)進取，團結(jié)一致,，為我們維系隊伍的進一步發(fā)展盡心盡力,，多做貢獻!
以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。
電信公司述職報告篇二
讀了省公司總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營發(fā)展工作布置會上的重要講話后,，他感觸頗深。
以前的他,，總是煩躁自己的工作太多,、壓力太大、任務(wù)太重,。開始他真的很不理解,，認為領(lǐng)導(dǎo)有點過于嚴厲，做事太較真了,。但當他讀完廖總的信和重要講話后,，心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想,，讓他明白了工作的意義,。每個人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義,，才是工作的最高境界,。
工作是什么呢?工作就是為了拓寬、加深,、提高自身的技能,，將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人,，工作是一個施展自身才能的舞臺,，人的知識、應(yīng)變力,、決斷力,、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個舞臺上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年,，在這十一年中,，他從一個懵懂時期，已逐漸步入成熟;在這十一年中,，每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事,。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情，可隨著時間的推移,，這種熱情和激情稍有退卻,。工作時間久了，一提到“工作”兩個字，立刻想到的就是工作所帶來的壓力和煩惱,、枯燥與乏味,。在對工作有時會產(chǎn)生牢騷的時候，從未曾靜下心來想過這個簡單而又深刻,、內(nèi)涵的問題,，“我,在為誰工作?”
我在為誰工作呢?他說：如果讓我來回答這個問題的話，先從現(xiàn)實一點來講,，不說是為家人、為社會,、為企業(yè)之類的大道理,，我們想沒想過是在為自己而工作呢?其實我們首先是為自己能學(xué)到一技之長而工作，為個人的成長而工作,，為自己熱愛的事業(yè)而工作,，為自己幸福的生活而工作，因為人生并不是只有現(xiàn)在,，而是有更長遠的未來,。
作為電信企業(yè)的員工，無論是剛剛踏入職場的新員工,，還是工作多年的老職員,，在工作中不管做任何事，都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，對工作應(yīng)心懷感激,。我們每一天都要盡心盡力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力爭高效地去完成,。因為在每一天的工作中,，我們都能從中獲得豐富的知識和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗,，在每一天的工作中,，我們都能從中感受到充實所帶來的快樂,。要知道,，我們在為他人工作的同時,，也是在為自己工作,，決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉,，而是為了自身的不斷進步,、拓展和加強自身能力,。我們要時刻保持著一顆進取心,，因為不斷進取的過程更是重塑自我的過程。我們要時時設(shè)定新的目標,，不斷增強工作所需的能力,，決不能安于現(xiàn)狀，要不斷創(chuàng)新,，在工作中需要有責(zé)任感,，使命感和激情。廖總的講話,，讓我們在黑暗中找到了一盞智慧的明燈,，讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒,，讓我們在以后的人生中找到了自己前進的方向!
現(xiàn)實生活中，我們雖然改變不了環(huán)境,，但可以改變自己;我們不能預(yù)知明天,，但可以把握今天;我們不可能樣樣順利，但可以事事盡力,。我們的工作從此變得快樂,，即使每一天都是簡單重復(fù)著，我們也不再覺得枯燥與乏味;即使工作中依然充滿壓力和煩惱,，可我們的心情卻不再浮躁,。讓我們以飽滿的激情和熱情來努力工作吧!從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。為了我們更好的成長,，讓我們嘗試著超越自己,，在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧!
當機遇來臨時，我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準備,，因為我們快樂的面對工作,，快樂的面對生活!
電信公司述職報告篇三
20xx年，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項工作,，取得了顯著成績,。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點：
一、勤于做事,，扮好角色,，立足本職，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運行,，精確高效,，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運行,，實現(xiàn)了全年無差錯,、無違規(guī)操作的目標，在有效降低電話費的同時,，認真及時地維護線路,，保障了通信的暢通。
千里之行,，始于足下,。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使,，克服種種主觀或客觀的困難,，堅持出夜勤、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí),，及時準確地上報報表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。
抓思想，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度,?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果。
二,、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義,。因此，在提高思想認識和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會議,，加強理論學(xué)習(xí),，明是非，辨美丑,，知榮辱,，實事求是，追求進步,，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會,，向勞動模范學(xué)習(xí),，向先進典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時時處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，遠離黃,、賭,、毒,，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省,、自警,、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴于律己、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識,，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu),，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,，十年時間我都從事通信和計算機網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教,、刻苦鉆研、認真思考,，不斷豐富,、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三,、勤于反省，嚴格要求,，始終保持高標準,。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己,，認為還存在兩點不足之處：
1,、在工作方面：方式、方法,、策略單純,，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象,，管理時緊時松;
今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人,，量寬足以待人，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬,。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣,、講奉獻,，堅持誠以待上、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己,、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難,。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事,、又要干凈,。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動一致,、對上對下一致、對官對民一致,、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新,，思路對,，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的發(fā)展同步,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù)、新手段,，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿,。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊伍,，是“做強××，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去,，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機會,，進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，團結(jié)全體干部職工,，開拓創(chuàng)新，克難奮進,，為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的,、更大的貢獻!
以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
申請人：
x年xx月xx日
電信公司述職報告篇四
歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理,、技術(shù)能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務(wù)單價下滑的情況下,，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標,。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進行總結(jié)：
一、電纜,、寬帶維護業(yè)務(wù)第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
電纜,、寬帶維護業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理,、嚴要求,，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》,，規(guī)范了各項終端維護工作,，并加強完善了各項考核制度。
通過努力,，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務(wù)收入萬元完成開化,、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務(wù)收入萬元
二、移動光纜維護
自××年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護業(yè)務(wù),，維護工作也一直被移動公司所肯定,，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里,，同時移動公司根據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度,，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結(jié),，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護管理的相關(guān)管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的整治加強,。
通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績,，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次,，排除障礙隱患點處，整理線路公里,，清洗人孔管道公里,，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進行移動搶修次,，其中因松鼠咬斷纖次,，被車刮斷次，被槍擊斷纖次,，森林火災(zāi)次,，因外力施工斷纖次，自然斷纖次,，全年搶修超時次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護質(zhì)量檢查天;護線宣傳平均每人天,，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系,，同時為了保障巡線員的安全工作,，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果,，自××年至今移動維護年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展,。
以上工作移動公司都給以了充分的肯定,，截至月我中心共完成維護業(yè)務(wù)收入萬元。
三,、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家,，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段,、加強熟練階段,，到目前為止我中心設(shè)備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計完成綜合工日余工,，預(yù)計業(yè)務(wù)收入達到萬元左右,。
四、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作,，截至目前為止,，業(yè)務(wù)收入為萬元左右,。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算,，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計,。
當然，在取得成績的同時,，我們也看到了自身存在的許多問題,，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺,，與用戶的溝通能力不夠等問題,，在新一年的工作中將進一步改善。
通信技術(shù)中心××年工作計劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護分公司,，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進一步加強光纜維護,、光纜熔接,、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力,，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平,，增強綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報如下：
一,、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
×年以來經(jīng)過大家的共同努力,，維護業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績,，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中,，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理,，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標,。
⒈光纜維護方面,。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作,，加強維護隊伍素質(zhì)建設(shè),，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度,，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準,，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意,，讓市公司放心,。
⒉光纜熔接方面,。加強熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織技能大比武,，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平,，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作,，堅持做到搶修,、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象,。
⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作,，嚴格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量,、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作,，取得業(yè)務(wù)上的突破,。
⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨,，而此兩項業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點,。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力,、技術(shù),、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實的骨干隊伍,，拓展該類業(yè)務(wù)。
二,、進一步明確崗位職責(zé),，增強員工工作責(zé)任感。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有
工作責(zé)權(quán)不明確,，分工不清晰,，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因,，為此,，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責(zé),，規(guī)范施工流程,，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職,，避免工作盲目性,，清楚什么崗位做什么事以及該做什么,，不該做什么，以此明確員工的工作目標,，強化員工的責(zé)任和流程意識,，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率,。
三,、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督,、檢查和考核制度,。
繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理,，建立健全監(jiān)督,、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理,。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向,，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責(zé)任,，落實到人,，進一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的工作實績,，形成科學(xué)的考核機制,。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實行有差別培養(yǎng),，形成科學(xué)有效的激勵約束機制,，提高員工工作積極性。
四,、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度,，不斷提高維護服務(wù)質(zhì)量。
進一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力,，從數(shù)據(jù)中找問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時響應(yīng)，針對出現(xiàn)問題及時做出維護計劃及專項整治安排,。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護質(zhì)量,，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進人員的良性循環(huán)。
五,、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)工作。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)各項基礎(chǔ)工作,，樹立“以人為本，安全第一”的方針,，健全監(jiān)督,、檢查、考核體系,，加強安全知識教育,，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產(chǎn)檢查,，整治薄弱環(huán)節(jié),，及時消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行,。
×年即將結(jié)束,，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠,，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神,，與時俱進,，擺正位置、扎實工作,，繼續(xù)做好對主業(yè)的服務(wù)支撐工作,，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲,，同心同德,，團結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務(wù)而努力奮斗,。
電信公司述職報告篇五
春風(fēng)送暖,，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進廠以來,，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下,，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝,。
現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認真負責(zé),，態(tài)度積極，不遲到,，不早退,，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞模”,。為廣大同事樹立典范,，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好,。
二、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀,，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極,、認真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈,、舒適。
2,、工作上做好本職工作,，包括故障處理、查號工作及用戶拆,、裝,、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作,。配合電信局,、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作,。
3,、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試,，完成后及時通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后,，及時檢查判斷其問題所在,，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障,，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時間內(nèi)正常使用,。
三、對未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考，積累經(jīng)驗,，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗,。
3.改進工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識,。提高工作水平,，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
以上是我的述職報告,，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正,。
申請人：
x年xx月xx日
電信公司述職報告篇六
我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯,，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高,。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。
作為一名剛進電信公司的新員工,，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù),，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān),，像國稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,。看電視,、電影,，念書時，好象所有的對錯都很清楚,，非白即黑,，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清,，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通,，連存電話號碼都不知道,，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間,，終于把他教會了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了,。
之后,，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳,，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外,，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走,。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天,。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,，如果你是個比較自我的人,，很難樂在其中,。有人問我，你一個大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員,，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會,。如果一味抱怨工作辛苦,，太斤斤計較,，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會,。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,，什么自然啊、親切啊,、微笑啊,，感覺不是那么重要。進入電信公司以后,，看似簡單的事情原來也不是那么簡單,，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直,、衣要整,、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象,，通過自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許,，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”,、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”,，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,，也沒有太多的重視,，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí),、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前,，不知快了多少,，我相信通過努力，我一定會達到公司要求,，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何,。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁,。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己,。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求,。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,，我的人生不會比進金融業(yè),、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富,，因為在營業(yè)員這個工作崗位上,，可以學(xué)到很多東西。
人的一生,，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂,，很滿足,。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,，能與電信共成長,，見證電信公司走向新的輝煌,，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
申請人：
x年xx月xx日
電信公司述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
現(xiàn)在,，我把自己三年來工作情況作一匯報,，請予審議，范文之述職報告:電信述職報告,。
一,、職責(zé)履行情況
我經(jīng)歷了三個階段的工作,。第一階段在辦公室,，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作,。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署,，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動化軟件的培訓(xùn)工作，三是辦公網(wǎng)的維護及客戶端的長期維護工作,。我主要負責(zé)后兩步的工作。在工作期間,，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作,，力爭認真把自己分內(nèi)的工作做的更好,，同時積極的完成上級交辦的其他任務(wù),。
在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立,，考核工作的急需進行,，我被調(diào)入到考核辦公室，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨立完成公司的考核工作,，取得一定成效,。第一這是一項牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作，我本著認真負責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平,。二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法,，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時,，我深刻意識到在科技發(fā)達的今天,，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術(shù)不了解,，就意味著行業(yè)的文盲,，在做管理的時候就沒有科學(xué)依據(jù)，就無法把工作做的更好,，于是,，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號召,，自發(fā)申請到機房工作至今,。
由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握,，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責(zé)ewsd交換機的局數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,，同時有華為cc08128模交換機的日常維護工作,。在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,，我本著刻苦敬業(yè),、認真負責(zé)的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,，積極檢查設(shè)備的運行情況,，確保交換機的穩(wěn)定運行，德國西門子公司的ewsd交換機型最大的優(yōu)點就是運行穩(wěn)定可靠,，但同時還存在著omt不直觀的缺點,，由于是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度,。
針對這種特點,，在日常的維護工作中，我重點在專業(yè)英語方面下工夫,，在對機型的整體運行,，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,，我又對維護端操作平臺作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實踐，很大的提高了我的技術(shù)水平,，讓故障能在很短的時間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的,。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì),，是無法勝任工作,，把工作做的更好的。
網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實踐,，迄今為止,，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動msc2局和電信的電路的開通運行、網(wǎng)間計費,，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作,。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會日臻提高,，工作會作的更好,。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
當今科技創(chuàng)新日新月異,，我深刻意識到今天知識更新太快了,，作為一個技術(shù)人員，不進步就等于落后,，不學(xué)習(xí)就會被淘汰,。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習(xí),，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力,。三年來，我在自己學(xué)習(xí),、增加新知識上下了不少功夫,，取得了一些效果。在業(yè)余時間,，我采用科技手段才能更快更多獲取信息,，加快知識的更新。我主要采取兩種方法,，一用電腦充電,，二是書海知識來加快新知識的占有量,。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,，我認為主要有兩點“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識不夠全面,，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù)。第二,、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時間還很短，有好多方面還很欠缺,，希望大家多批評指正,。
今后怎么辦，我想,，絕不能辜負大家對自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求,、認真負責(zé)作好自己的本職工作,。
2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高技術(shù)水平，提高工作能力,，力求創(chuàng)新,，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
謝謝大家!
電信公司述職報告篇八
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—,。
時間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興,。在這三個月有過喜悅，有過忙碌但卻充實,，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷,。這三個月用心、用勤學(xué),、用好問,、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識和學(xué)習(xí)方法,?；赝业脑囉闷?，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會快樂思考;不斷探索,，學(xué)會快樂做事;不斷謀求改進,，學(xué)會把握快樂原則。
一,、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能,，推動著工作水平的進步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考,，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的,。
(一)電信計費系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個月,，我通過讀文檔,、實踐和寫日報會等多種形式的學(xué)習(xí),，對計費系統(tǒng)認識在逐步加深,，每加深一點理解，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí),，對計費的認識和理解就會不斷的變化,，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認識到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達到事半功倍的效果,，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認識到與同事間的交流是至關(guān)重要,，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人,，便失去了生活中最大的樂趣。"思考的范圍很大,，大到思考國家未來,、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考,。在平時學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號,，這是一個思考的過程,。第一個為什么是源于我們的無知,，第二個為什么是源于我們的思考,，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了,，而第三個這是一個自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題,。多問幾個為什么,，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
二、不斷探索,，學(xué)會快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來,?？墒?，我認為關(guān)鍵還是在于你對工作的認識態(tài)度,，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂的，你做起來就會覺得快樂;如果你認為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了,。在我覺得平常的工作當中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂。
總結(jié)前三個月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)
進公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計費系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時候遇到了很多的問題,，同時也學(xué)到了很多的答案,。在工作當中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們,。學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)大概有三個階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計費系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計費模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型,、產(chǎn)品域、賬務(wù)域,、客戶域,、定價域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計費功能介紹ppt大概了解每個模塊的功能,。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化。
(3)學(xué)習(xí)計費每個模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細設(shè)計文檔,，學(xué)習(xí)每個模塊代碼具體的實現(xiàn),，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的,，如何讀取共享內(nèi)存的,，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進入公司以來做的第一件事情,。我很認真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我都檢查了幾遍,，唯恐自己把某個套餐添加錯了。添加完成后得到了肯定,，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會了做事情要認真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對賬工作
寧煤對賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同原因，從而修改套餐配置,，上線之后的對賬查出計費與老系統(tǒng)資費不同的原因,。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限,，其實多了一份責(zé)任,。
三,、不斷謀求改進,，學(xué)會把握快樂原則
回顧這三個月的工作和學(xué)習(xí)情況,，學(xué)到了不少的知識,，能夠勝任一些工作了,，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當然還存在不少有待改進的地方。從主觀上找原因,，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中,，我將不斷的努力，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,。以全新的工作理念,，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗,，改進自己的學(xué)習(xí)方法,，大膽實踐,，鍛煉自己,、完善自己,，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機會,，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報完畢,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!
電信公司述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖,，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年,。我自20xx年xx月進廠以來,，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、配合和幫助下,，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認真負責(zé),，態(tài)度積極，不遲到,，不早退，不跟同事扯皮,，按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范,，時刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足,，但自我感覺還好,。
二,、完成主要工作：
1,、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀,，自覺遵守各項規(guī)章制度,，積極、認真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作,，保證工作環(huán)境的干凈、舒適,。
2,、工作上做好本職工作,，包括故障處理,、查號工作及用戶拆,、裝,、移機的跳線工作,。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作,。配合電信局,、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作,。
3,、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試,，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料,。故障的排查,。受理用戶申告的故障后,，及時檢查判斷其問題所在,，若是機房內(nèi)線路問題,，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后,，能在最短的時間內(nèi)正常使用,。
三,、對未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水,。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考,，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻計獻策,，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗,。
3.改進工作方法,，提高工作能力,，提高服務(wù)意識,。提高工作水平,，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評和指正
電信公司述職報告篇十
大家好!我是中國電信xx部門的一名員工—,。
時間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實,，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷,。這三個月用心,、用勤學(xué),、用好問,、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識和學(xué)習(xí)方法,。回望我的試用期,，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會快樂思考;不斷探索,，學(xué)會快樂做事;不斷謀求改進，學(xué)會把握快樂原則,。
一,、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老",。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能,，推動著工作水平的進步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界,。很喜歡這樣一句話：快樂思考,，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中,，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂,，這個才是重要的,。
(一)電信計費系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個月,，我通過讀文檔,、實踐和寫日報會等多種形式的學(xué)習(xí)，對計費系統(tǒng)認識在逐步加深,，每加深一點理解，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí),，對計費的認識和理解就會不斷的變化,，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認識到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達到事半功倍的效果,，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認識到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣,。"思考的范圍很大,，大到思考國家未來、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時學(xué)習(xí)的過程中,，遇到問題時要多問幾個為什么,，讓問號變成句號，這是一個思考的過程,。第一個為什么是源于我們的無知,，第二個為什么是源于我們的思考，第三個為什么是源于我們的探索和細心,。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創(chuàng)新的階段,。思考能幫助我們閃出思維火花,，迸出精彩選題,。多問幾個為什么,，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
二,、不斷探索，學(xué)會快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來?？墒?，我認為關(guān)鍵還是在于你對工作的認識態(tài)度,，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂的,，你做起來就會覺得快樂;如果你認為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了,。在我覺得平常的工作當中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)
進公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計費系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時候遇到了很多的問題,，同時也學(xué)到了很多的答案,。在工作當中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們,。學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)大概有三個階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計費系統(tǒng),，通過學(xué)習(xí)中國電信計費模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型,、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶域,、定價域,、地域域,。通過學(xué)習(xí)計費功能介紹ppt大概了解每個模塊的功能,。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化,。
(3)學(xué)習(xí)計費每個模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細設(shè)計文檔,，學(xué)習(xí)每個模塊代碼具體的實現(xiàn),，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的,，如何讀取共享內(nèi)存的,，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進入公司以來做的第一件事情。我很認真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我都檢查了幾遍,，唯恐自己把某個套餐添加錯了,。添加完成后得到了肯定,，內(nèi)心多增添了幾分自信,。通過配套餐我學(xué)會了做事情要認真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對賬工作
寧煤對賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同原因,，從而修改套餐配置,，上線之后的對賬查出計費與老系統(tǒng)資費不同的原因,。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼,，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限,，其實多了一份責(zé)任,。
三、不斷謀求改進,，學(xué)會把握快樂原則
回顧這三個月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識,，能夠勝任一些工作了,，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當然還存在不少有待改進的地方,。從主觀上找原因,，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中,，我將不斷的努力,，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,。以全新的工作理念,，努力工作,，總結(jié)累積經(jīng)驗,，改進自己的學(xué)習(xí)方法,，大膽實踐,，鍛煉自己,、完善自己,，是自己成為一名優(yōu)秀的員工,，握每一次機會,，再接再厲,，取得更優(yōu)異的成績,。
我的述職匯報完畢,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!
電信公司述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年,，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗,、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項工作,，取得了顯著成績,。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點：
一,、勤于做事,，扮好角色,，立足本職，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運行,，精確高效,，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運行，實現(xiàn)了全年無差錯,、無違規(guī)操作的目標,，在有效降低電話費的同時,，認真及時地維護線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行,，始于足下。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使,，克服種種主觀或客觀的困難,，堅持出夜勤,、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí)，及時準確地上報報表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。
抓思想,，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵和獎罰制度,?？剖胰藛T在完成好本職工作之余,，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果,。
二,、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功,，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂,。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義,。因此,，在提高思想認識和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會議,，加強理論學(xué)習(xí)，明是非,，辨美丑,，知榮辱,，實事求是,，追求進步，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會,，向勞動模范學(xué)習(xí),，向先進典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時時處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，遠離黃、賭,、毒,，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省,、自警,、自勵,，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴于律己、技術(shù)過硬,，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識,，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,，十年時間我都從事通信和計算機網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研、認真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識,，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三,、勤于反省,，嚴格要求,，始終保持高標準,。
在向組織匯報工作前,，我認真地審視了自己,，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法、策略單純,，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象,，管理時緊時松;
今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教,、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人,，量寬足以待人，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬,。工作中,，我堅持以德為本,，帶頭講正氣、講奉獻,，堅持誠以待上,、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己,、保持廉潔;誠以處事,、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難,。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事、又要干凈,。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動一致,、對上對下一致,、對官對民一致,、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路,。觀念新,，思路對,，發(fā)展就有希望,，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的發(fā)展同步,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認為,，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運行的規(guī)律，積極采用新技術(shù),、新手段，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿,。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高,，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊伍,，是“做強××,，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機會，進一步總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，團結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新,，克難奮進,，為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻!
以上述職,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
篇四：中國電信員工工作總結(jié)
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報社和雜志社做過記者和編輯,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高,。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關(guān),，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,，這也成為我工作上另一項樂趣,。
電信公司述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
春風(fēng)送暖,，辭舊迎新,，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來,，近5年的工作中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下,，工作得以順利開展,，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一,、20xx年工作總結(jié)：
本人工作認真負責(zé),，態(tài)度積極，不遲到,，不早退,，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù),。忘我的工作精神值得大家欽佩,，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范,，時刻緊跟黨的步伐,，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好,。
二,、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀,，自覺遵守各項規(guī)章制度,，積極、認真配合領(lǐng)導(dǎo),、班長工作,，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈,、舒適,。
2、工作上做好本職工作,，包括故障處理,、查號工作及用戶拆、裝,、移機的跳線工作,。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局,、外線組和調(diào)度機組的排障,、裝機等工作。
3,、接到電信局裝機單后,，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話,，并記錄輸入線序詳細資料,。故障的排查。受理用戶申告的故障后,，及時檢查判斷其問題所在,，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障,，恢復(fù)線路通暢,。若檢查線路后，判斷是外線問題,，則應(yīng)盡快通知外線組,，配合他們查出問題并處理故障,，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用,。
三,、對未來工作的期待：
1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2.勤于學(xué)習(xí),、善于思考,，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新,，為公司建設(shè)獻計獻策,，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3.改進工作方法,，提高工作能力,，提高服務(wù)意識。提高工作水平,，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo),、同事批評和指正
電信公司述職報告篇十三
我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯,，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關(guān),，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣,。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績,，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時,，好象所有的對錯都很清楚,，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng),，很多時候有理說不清,，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道,，我很有耐心地教他操作,，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮地躍起來了,。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),，都會再三地向我表達謝意,，聽到他的稱贊，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù),。
營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走,。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,，以便順利解決,。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會樂上好幾天,。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人,，很難樂在其中,。有人問我，你一個大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員,，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會,。如果一味抱怨工作辛苦,，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司,，也辜負了這個機會,。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺不是那么重要,。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,，站要直,、衣要整、語要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象,，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶對我們滿意的目光與贊許,，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的,?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,，請報號碼………”,，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語,，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色,。我的打字水平一直以來是我的弱項,，也沒有太多的重視，進入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí)、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,，但相比以前，不知快了多少,，我相信通過努力,，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的,。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何。首先,，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己。另外,，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯,。對我來講,，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富,，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西,。
人的一生,，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂,，很滿足。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步，能與電信共成長,，見證電信公司走向新的輝煌,，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
電信公司述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!按照公司的要求,，現(xiàn)將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去,，我作為某某區(qū)副職，主要協(xié)助部門正職主抓經(jīng)營發(fā)展工作,，20xx年在市公司的正確指導(dǎo)下,，在部門經(jīng)理親自帶領(lǐng)下，我能夠從自己的本職工作出發(fā),，謙虛謹慎,，當好正職的參謀和助手,。同時勤勤懇懇,，埋頭苦干,，遇事多請示，工作勤匯報,。一年來,，我切實履行崗位職責(zé)。而一年來最大的收獲就是我終于成為一個光榮的中共黨員,。
一年來,，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),，加快3g智能手機有效發(fā)展,，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價值,，提高渠道銷售能力,，重點抓好各項基礎(chǔ)工作，為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),經(jīng)營工作取得了一定成效,，為某某市電信的快速,、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份,，某某區(qū)新發(fā)展用戶*戶;其中：移動用戶*戶;寬帶用戶*戶;累計完成收入萬;其中移動網(wǎng)完成萬;固網(wǎng)完成萬;實際進度完成%;全年收入力求完成以上,。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動市場
按照公司總體活動方案與部署1-12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動,、迎春行動,、北極星活動、大干50天活動,、百日會戰(zhàn),、c計劃、龍計劃等,，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數(shù)月之久的“天翼3g體驗活動”,，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動,，七一“建黨xx周年”之際,，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動，借機對老人機進行推廣,，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機*余戶,，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用,。
二,、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳,，利用電信日,、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū),、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動,。根據(jù)“紅、藍,、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理,，向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率,。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查,，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難,，裝機難問題,，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破*戶 。
三,、無線寬帶市場
通過專人包保市內(nèi)各大it賣場,，重點宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等,，吸引用戶,。20xx年將各大it賣場宣傳版面、授權(quán)牌等物料進行更新更換,，全面打造天翼3g無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容,。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元,、100元易通卡本地包月政策,，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張。現(xiàn)it賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品,。
四,、集團單位市場
某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，20xx年共發(fā)展某集團,，某公司集團,，某集團、某集團,、某集團等,，合計發(fā)展*余戶，主要采取0元租誠信租機政策,，集團單位蓋章?lián)?，代理商?dān)保,，產(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重擔(dān)保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔(dān)保人工資扣回,，實現(xiàn)經(jīng)營零風(fēng)險,。
工作中存在的問題
回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到,，工作中雖然取得了一些成績,，這些成績的取得，得益于同事們的共同努力,，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時,，自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足,，主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強,，工作中創(chuàng)新思想不夠,，經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中,，我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作，當好正職的參謀和助手,，使20xx年各項工作有一個新的突破,。
20xx年工作思路
1、加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳,，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設(shè)工作,，加快老小區(qū)改造進度，提升ftth光到戶的宣傳力度,，落實好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度,，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則，促進網(wǎng)格經(jīng)理對客戶維系的重視程度,，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象,，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實施新開點小區(qū)的競拍工作,，確保月均發(fā)展量保持在*戶以上,，離網(wǎng)指標控制在1.1%范圍內(nèi)。
2,、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈,，引導(dǎo)代理商自主定貨，結(jié)合公司給予的采購激勵措施, 鼓勵代理商提貨, 幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售,，推進合約計劃有效發(fā)展,，強化代理商良性經(jīng)營意識,。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向,。利用三星w999年末上市契機,，做好、好細預(yù)熱工作,，力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰,，為拉動20xx年全年收入奠定基礎(chǔ)。
3,、加強維系工作,，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象,，20xx年要嚴格控制發(fā)展質(zhì)量,，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路,，加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實性的考核,，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流,，讓大家及時掌握公司最新資費政策,，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶使用粘性,，體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢,。
4、加大開發(fā)集團單位,，利用關(guān)系營銷及公司新開號源時機,，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶規(guī)模增長,，逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,，通過行業(yè)應(yīng)用達到與企業(yè)長期合作目的。
5,、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識,，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從單卡到禮包,，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售,，新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼,，促進增值收入穩(wěn)步增長,。
總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務(wù),，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全體員工共同奮斗，開拓進取,，克服困難,，為完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗。
電信公司述職報告篇十五
時間過的飛快,，從入職到現(xiàn)在近三個月了,。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個月有過喜悅,，有過忙碌但卻充實,，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個月用心,、用勤學(xué),、用好問、用努力走過去,，學(xué)到很多很多的知識和學(xué)習(xí)方法?；赝业脑囉闷?，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會快樂思考;不斷探索,，學(xué)會快樂做事;不斷謀求改進,，學(xué)會把握快樂原則。
一,、不斷學(xué)習(xí),，學(xué)會快樂思考
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能,，推動著工作水平的進步,。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考,，簡單生活,。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂,，這個才是重要的,。
(一)電信計費系統(tǒng)需要了解的有很多
這三個月，我通過讀文檔,、實踐和寫日報會等多種形式的學(xué)習(xí),，對計費系統(tǒng)認識在逐步加深，每加深一點理解,，便增加一分快樂,。通過不斷地學(xué)習(xí),，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學(xué)習(xí),，我認識到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達到事半功倍的效果,，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認識到與同事間的交流是至關(guān)重要,，夸張的說是生死存亡,。
(二)學(xué)會思考
愛迪生說過:"不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣,。"思考的范圍很大,，大到思考國家未來、民族的前途,，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考,。在平時學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么,，讓問號變成句號,，這是一個思考的過程。第一個為什么是源于我們的無知,，第二個為什么是源于我們的思考,，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了,，而第三個這是一個自我創(chuàng)新的階段,。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題,。多問幾個為什么,，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
二、不斷探索,，學(xué)會快樂做事
有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱,，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來?？墒?，我認為關(guān)鍵還是在于你對工作的認識態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂的,，你做起來就會覺得快樂;如果你認為工作枯燥乏味的,，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂,。
總結(jié)前三個月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)
進公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計費系統(tǒng),，在學(xué)習(xí)的時候遇到了很多的問題，同時也學(xué)到了很多的答案。在工作當中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助,，內(nèi)心里很感謝他們,。學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)大概有三個階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)中國電信計費模型文檔,，學(xué)習(xí)了三戶模型,、產(chǎn)品域、賬務(wù)域,、客戶域,、定價域、地域域,。通過學(xué)習(xí)計費功能介紹ppt大概了解每個模塊的功能,。
怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化。
(3)學(xué)習(xí)計費每個模塊具體的代碼,，這一階段學(xué)習(xí)了詳細設(shè)計文檔,，學(xué)習(xí)每個模塊代碼具體的實現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息,，然后如何去處理的,，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來,，如何能夠修改和編譯部分代碼,。
(二)完成寧煤部分套餐配置
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進入公司以來做的第一件事情。我很認真去完成這件事,，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我都檢查了幾遍,，唯恐自己把某個套餐添加錯了,。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信,。通過配套餐我學(xué)會了做事情要認真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對賬工作
寧煤對賬工作是我一直在做的工作,，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同原因，從而修改套餐配置,，上線之后的對賬查出計費與老系統(tǒng)資費不同的原因,。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限,，其實多了一份責(zé)任,。
三、不斷謀求改進,，學(xué)會把握快樂原則
回顧這三個月的工作和學(xué)習(xí)情況,，學(xué)到了不少的知識，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,。當然還存在不少有待改進的地方,。從主觀上找原因，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時候沒有用心去感悟,，缺少刻苦專研的精神,。在今后工作中，我將不斷的努力,，不斷學(xué)習(xí),，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,。以全新的工作理念,，努力工作，總結(jié)累積經(jīng)驗,，改進自己的學(xué)習(xí)方法,，大膽實踐，鍛煉自己,、完善自己,，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機會,，再接再厲,，取得更優(yōu)異的成績。
電信公司述職報告篇十六
隨著電信企業(yè)的重組,，通信市場競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下,，各電信通信運營商所提供的產(chǎn)品服務(wù)基本一樣。現(xiàn)階段基本集中在語音和短信息業(yè)務(wù)上,，3g差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)還處于業(yè)務(wù)初期,，對收入影響不大。在此情況下,，發(fā)展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上,，如何整合渠道資源，盤活現(xiàn)有渠道,，成為急需解決的硬傷之一?，F(xiàn)各大運營商的渠道圈地布點工作基本已完成，建設(shè)重心分別跟據(jù)各自特點進行了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)就分公司的近期渠道市場環(huán)境作以下匯報：
一,、分公司渠道現(xiàn)狀
縣面積東省平方公里，全縣人口萬,，個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。其中經(jīng)濟水平較好的為麻尾鎮(zhèn),，基長鎮(zhèn)，上司鎮(zhèn),，麻萬鎮(zhèn),，下司鎮(zhèn)。分公司現(xiàn)有營業(yè)廳個,，家專賣,、家代理點，便利渠道家,。營業(yè)廳分布城區(qū)家(含自有營業(yè)廳家),，家(含自有營業(yè)廳1家)，家,，1家,。營業(yè)廳從7月最新的達標情況看，縣城營業(yè)廳達標數(shù)6家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標數(shù)1家,。
二、認清渠道存在的問題
1,、整個市場環(huán)境氛圍較差,，市場缺乏活性
2、代理商普遍缺乏積極性,，思想陳舊,。
3、渠道服務(wù)能力較弱,，營業(yè)員流失率較高,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)差。
4,、營銷政策落實不理想,，渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果差。
5,、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責(zé)任心,。
分公司高度重視存在問題,，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路,，并針對問題層層落實解決,。
三、營造市場氛圍,，盤活現(xiàn)有渠道
因為沒有做好對市場的統(tǒng)一策劃,，導(dǎo)致各渠道道之間各自為戰(zhàn),，降低了分公司兵團作戰(zhàn)的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心,，無以應(yīng)戰(zhàn),。業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心,，消極心態(tài)在代理商與相互蔓延,，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍,，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題,。為此，分公司針對現(xiàn)有市場情況,，外部市場環(huán)境上將城區(qū),、基長、麻尾作為分公司近期區(qū)域性氛圍營造重點,，在以上地區(qū)重點投入廣告宣傳,，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區(qū)域的路牌,、廣告欄,、人口聚集區(qū)、沿路等制作大范圍的公益性廣告,，讓只要有人的地方就會看得到的標志,，統(tǒng)一塑造了良好的氛圍。對渠道內(nèi)部提出將劣勢化為優(yōu)勢,，借用資費清理時機,，理清思路。展開本地化方面的營銷,，以達到內(nèi)外環(huán)境相呼應(yīng)的局面,，如針對離網(wǎng)率較高，業(yè)務(wù)增長乏力等情況,，制定了《關(guān)于短期入網(wǎng)優(yōu)惠的本地化活動方案》,，內(nèi)容為使用3元組網(wǎng)重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事,，暢聊無限精彩---入網(wǎng),，送親情號“活動。通過等等一系統(tǒng)的本地化活動,，各營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展量明顯上升,，達到了分公司盤活現(xiàn)有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎(chǔ)。
四、轉(zhuǎn)變渠道思想,，激發(fā)信心
只有統(tǒng)一思想,，才能夠?qū)⑵髽I(yè)做強做大,，代理渠道消極的心態(tài)及陳舊的經(jīng)營理念與模式與無法適應(yīng)分公司的高速發(fā)展,。只能通過轉(zhuǎn)變代理商思想觀念,，讓代理商思想與公司下上統(tǒng)一,，行動上下統(tǒng)一,，才能實現(xiàn)分公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,。為此，經(jīng)對渠道代理商進行認真分析后認為,，現(xiàn)階段代理商主要為看不清分公司發(fā)展前境,。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想,。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不主動,，緊收業(yè)務(wù)坐等政策的情況。對此情況,，分公司對癥下藥,，通過組織代理商集中開會討論，傳達分公司業(yè)務(wù)發(fā)展思想,，電信市場后期競爭格局,。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的后期撐握的網(wǎng)絡(luò)將為重成熟的網(wǎng)絡(luò),。通過透徹的電信市場分析,，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時,，帶領(lǐng)代理商在全縣范圍內(nèi)觀看了分公司制作的宣傳廣告,，現(xiàn)場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切,，同時一切也正在改變,。那是觀念的改變，也是市場的改變,。通過多種形式的溝通,，轉(zhuǎn)變了代理商的思想觀念，激發(fā)了代理渠道做強做大的信心,。也使得分公司每次的政策傳達落實執(zhí)行得以順利的實現(xiàn),。
五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量
針對近期分公司服務(wù)質(zhì)量明顯下滑，業(yè)務(wù)知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況,，分公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面提高重視力度,。認真落實周二晚上的周例培訓(xùn)制度,，在培訓(xùn)方式上，通過現(xiàn)時培訓(xùn)立即考試的形式,，增強了培訓(xùn)的效果,。在內(nèi)容上將分公司近期營銷政策作為學(xué)習(xí)重點，狠抓不懈,。學(xué)習(xí)主要圍繞針對套餐的結(jié)構(gòu)特點,、內(nèi)容及與競爭對手的套餐對比。在統(tǒng)一培訓(xùn)后,，利用渠道巡查的機會,，現(xiàn)場對前臺營銷人員進行業(yè)務(wù)知識的抽查。以確保前臺人員能隨時正確掌握業(yè)務(wù)知識,。
針對服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題,，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務(wù)質(zhì)量指標落實到每個前臺一線人員身上,，對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致分公司被扣分的,，分公司將對具體責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。同時,，對在各項服務(wù)指標月度排名靠前的人員,，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質(zhì)獎勵,。通過獎罰分明的考核制度,，服務(wù)質(zhì)量得以有所提升。
六,、建立考核機制,，促進渠道發(fā)展制，對業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定,，具備考核條件的代理渠道,，采取月考核制度。每月初根據(jù)渠道的前幾月業(yè)務(wù)完成情況,，下達本月的發(fā)展任務(wù),。同時將任務(wù)的完成情況與渠道的升降級相掛鉤，連續(xù)三個月未完成分公司下達任務(wù)的代理渠道將自動降一級,。并根據(jù)完比情況,，對任務(wù)的前二名及后二名進行獎罰。使代理商感受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力,。為使代理商能清楚的了解自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，分公司每日將全縣代理商發(fā)展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內(nèi)部競爭氛圍,。
七,、落實渠道會議制度,，布置工作任務(wù)
每月一度的渠道會議，是分公司與代理商,，代理商與代理商之間的一個交流平臺,。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業(yè)務(wù)完成情況,，本月分公司的業(yè)務(wù)重點和工作方向,，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開,。會議最后,，針對上月的任務(wù)完成情況，現(xiàn)場宣布獎勵決定,，并發(fā)放獎金,，同時給予上臺領(lǐng)獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感,，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用,。
當然，分公司在發(fā)展的同時,，也還存在著很多急需解決的問題,，如渠道布局不是很合理、服務(wù)工作雖有所起色,，但還不是很規(guī)范,、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的關(guān)心和支持,，但我們會繼承踏實肯干的工作作風(fēng),，不斷創(chuàng)新，為完成州公司全年任務(wù)貢獻力量!
電信公司述職報告篇十七
20xx年,，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗,、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項工作,，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點：
一、勤于做事,，扮好角色,，立足本職，創(chuàng)新工作,。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運行，實現(xiàn)了全年無差錯,、無違規(guī)操作的目標,，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路,，保障了通信的暢通,。
千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅持出夜勤,、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí),，及時準確地上報報表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。
抓思想,，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵和獎罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余,，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二,、勤于學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障,。
學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。
一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義,。因此，在提高思想認識和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會議,，加強理論學(xué)習(xí)，明是非,，辨美丑,，知榮辱，實事求是,，追求進步,，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作,。
打鐵必須自身硬,。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機會,，向勞動模范學(xué)習(xí),，向先進典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時時處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌妭€人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀，遠離黃,、賭,、毒，提高拒腐防變能力,。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省、自警、自勵,，要求我們每個年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良、嚴于律己,、技術(shù)過硬,，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu),，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識,，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。
三、勤于反省,，嚴格要求,，始終保持高標準。
在向組織匯報工作前,，我認真地審視了自己,，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式,、方法,、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2,、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時緊時松;
今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教,、多學(xué)習(xí),。
律己足以服人，量寬足以待人,，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬,。工作中,，我堅持以德為本，帶頭講正氣,、講奉獻,，堅持誠以待上、保持政通;誠以待下,、保持人和;誠以律己,、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上,、不怕困難。在工作和生活中,，嚴格要求自己既要干事,、又要干凈。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動一致、對上對下一致,、對官對民一致,、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路。觀念新,，思路對,，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的發(fā)展同步,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù),、新手段，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進步的前沿,。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進步和員工素質(zhì)的提高,，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊伍，是“做強××,，造福員工”的必由之路,。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會,，進一步總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，團結(jié)全體干部職工,，開拓創(chuàng)新,，克難奮進，為推進我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的,、更大的貢獻!
電信公司述職報告篇十八
時間一晃而過,，彈指之間，距離我到電信公司工作也有半年時間了,。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的電信公司員工,。
時間一晃而過，彈指之間,，距離我到電信公司工作也有半年時間了,。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的電信公司員工,，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié),。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。
我的工作是初級維護,，主要負責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：
一,、sdh設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)
包括對溫度，濕度,、清潔度,、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機房巡檢，ddf,，odf接頭目測,。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)
設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度、機房清潔度,，機柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標簽整理更新,，機房調(diào)度尾纖,、法蘭盤、衰耗器,，工具,、儀器等。
電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽,。如電信的81條電路,，只有傳輸端，沒有交換端,，我經(jīng)過仔細檢查后,，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了,，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%,。
另外,，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料,。
在努力工作的同時,，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里,，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升,。
掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期,，以配合11.2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作,。11月份，參加了隨州電信傳輸機房電源割接工作,。
為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步，我決心在新的一年里,，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力,，積極向上,，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。
電信公司述職報告篇十九
時間飛逝,，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘,，真為之感到高興!
20xx年，在家人的鼓勵下,，我來到了電信公司,，在號百部門做一些基礎(chǔ)性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業(yè)務(wù),，所以在號百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識,，了解了電信的業(yè)務(wù)。
20xx年4月調(diào)離號百到客服中心,，擔(dān)任寬帶回訪一職位,，剛開始的時候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費,，或者詢問使用情況如何,，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題,，我需要怎么給用戶解答,，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘,。之前沒有寬帶維系的這個崗位,，我是第一個做的,，很多問題我都不懂，不知道怎么做,，沒有問的地方,，很是束手無策，在長達3個月的時間才有了頭緒,。
20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心,，擔(dān)任了一名移動用戶維系經(jīng)理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣,，只是需要給用戶打電話,，告知用戶的費用，其實不然,，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任,，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流,，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難,。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的,，粗魯?shù)?，講理的，無理的,，但在解決用戶一個又一個難題后,，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經(jīng)理,，不僅要求我們用心服務(wù),，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做,，就能贏得精彩,，用心去服務(wù)，就能贏得市場,，只要我們關(guān)注細節(jié),，就能有效地與客戶進行溝通,。
在今后的工作中,，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,，不拖發(fā)展后退,，取長補短，奮發(fā)進取,，團結(jié)一致,，為我們維系隊伍的進一步發(fā)展盡心盡力,，多做貢獻!
以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。
電信公司述職報告篇二十
忙碌的恍惚間,，20xx年的工作接近了尾聲，進入到年度的收官整個階段,，在這一整年的工作安排中,，自己的工作重中之重就是負責(zé)我電信分公司的綜治管理工作，盤點這一年的工作,，自己的工作收獲受益匪淺,，這一年，自己注重加強個人思想和工作能力的提升,，加強對xx大精神的學(xué)習(xí)與貫徹,，嚴格用黨員的身份要求自己各項工作的開展，從工作的大局入手,，制定詳細的工作計劃,，按部就班，有張可循,，靈活多變的開展20xx年度的綜治工作,，自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，圓滿完成各項綜治工作的開展,，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力,，現(xiàn)將20xx年個人的具體工作情況做如下述職：
一、加強對綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo),，努力做好綜治各方面的工作
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好,。在平時和節(jié)日,，我都是要值班到很晚。因為,，在這個工作上,，一定要有很好的責(zé)任心才行。對于一些在工作中看到的人和事,，我都是嚴格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意,，確保安在綜治方面無事故,。
在綜治方面我更加強調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵,，認清重要性,。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通,。我強調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員,，一定要謹慎，要有細心和耐心,，不能大意,，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實地在工作,。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任,。
二,、立足實際情況，認真搞好綜治工作各種宣傳
只有通過不斷的宣傳,，才能去讓全體員工認清當前的發(fā)展形勢,。我有針對性地去對有關(guān)綜治方面的知識進行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個人的工作理論水平,，而又把理論運用到實際的工作中去,，相互促進，取得了很好的效果,。同時,，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策,，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí),，提高個人的政治敏銳性,，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作,，突出超前防范,。20xx年度電信員工述職報告各類報告。
三,、相輔相成,，多方發(fā)展，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結(jié)合
確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動為重點,，立足此項重點工作,，我們經(jīng)常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育,。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去,，認真做好自己的工作，管理好自己和家人,，提高服務(wù)水平,。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價值觀,。
安全是一切工作的基礎(chǔ),，企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證,，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標責(zé),，不能顧此失彼，不能偏移,。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結(jié)合起來,，才能把綜治工作做好，才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定,。
我個人對于綜治工作,，傾注了大量的勞動和心血的。同時,，綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證,。所以，我在今后的綜治工作,，還是要不斷加強自身的提高,，不斷地加強學(xué)習(xí)，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平,，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
