時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇一

某是某某銷售局部的一名個別員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通,，對新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨難,，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于4月與某公司進(jìn)行合資，奇特完成銷售工作,。在這段時間,，某同志踴躍配合某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，是為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有進(jìn)步。

4下旬公司與某某公司配合,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑,。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢,。在銷售部,，某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重跟其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點實現(xiàn)工作,。經(jīng)由一個多月時光的`熟悉和懂得,，某同志即時進(jìn)入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的進(jìn)程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都井水不犯河水，無一過錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志始終總結(jié)自己的工作教訓(xùn)，及時找出弊端并及早改進(jìn),。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的,。

上個月是有意思的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的4月中將會有新的沖破，新的氣象,，可能在日益激烈的市場競爭中,，占據(jù)一席之地。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇二

五月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進(jìn)了六月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標(biāo),，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把,，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班,，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),，做不到溝通,，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的`被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由，時間一長,，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少,，競爭者很多,，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢,，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了,。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機(jī)也一再發(fā)生。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

二七月工作計劃

七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,，月末才能順利完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點;

1.保證電話量每一個電話都用心去打,，才會被客戶記住,，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,，及時回訪很重要,。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時約見。

3.把握好時間,，趁熱打鐵,，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運用方法逼單,。

4.多和同事打打配合電話,。

七月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時,，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù),。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇三

時間不知不覺，我們后知后覺,，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦,，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了,。那么要如何寫呢,？以下是小編整理的20xx商場銷售四月份工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

四月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的,，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西,，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時間跟精力的,，我本著端正的態(tài)度,，友好無限在放大自己的優(yōu)點，給自己一個成長的機(jī)會,，給自己的工作能力更進(jìn)一步,，同時也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個好的狀態(tài),，迎接今后的每一天,，在商場工作，讓我感覺到非常的充實,，就四月份的銷售工作總結(jié)一下,。

做銷售工作本身就是保持的.好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好,，不是說沒有什么東西能夠為難自己,，而是說要在工作當(dāng)中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力,，這一月來,，我認(rèn)真仔細(xì)努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心,，讓自己在工作當(dāng)中有一個好的狀態(tài)，在商場做銷售更加如此,，這一個月來,，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點，發(fā)揮自己的長處,，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的,，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方,，及時的糾正,，時時刻刻都在，端正自己的態(tài)度,，這是我做銷售,，這兩年來的一些經(jīng)驗,，回顧四月份，簡簡單單的工作當(dāng)中,，我也得到了很多的成長,，這樣的成長是非常可貴的,，也是很難得的,，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美好,，工作上面一絲不茍的去完成好,，相信自己能夠在未來的工作當(dāng)中做到更加用心，更加仔細(xì),，這是我對自己的一個要求,。

我是一個有規(guī)劃的人，做商場銷售,，我有一定的工作經(jīng)驗,，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚光大,，在下一階段的工作當(dāng)中,，我會更加努力的，四月份是非常寶貴的一個月,，當(dāng)然有很多不足的地方,，我相信我能夠認(rèn)真的去處理好，有些做的不對的地方,，會心的改變,，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中,，我會讓自己的能力得到更大的進(jìn)步,，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高,，這兩年來的工作經(jīng)驗告訴我,。

在工作當(dāng)中，一定不能夠心高氣傲,，要虛心的去請教別人,，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對象,，是我需要去認(rèn)真對待的事情,，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常愿意去,，在下階段的工作當(dāng)中,，提高自己有不足的地方,，及時的糾正，保持好狀態(tài),，虛心的學(xué)習(xí),，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規(guī)劃,，讓自己成為一個優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇四

時光飛逝，不知不覺xxxx年1月又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在對1月的工作做一個總結(jié),。

xxxx年1月，我從事店面銷售工作,，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人,，熱情服務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗,，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員。至1月底接待客戶x人次左右,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,，不夠細(xì)致,，我不應(yīng)該太封閉自己，要主動與人交流,，要大膽地講出自己的`想法,，不要在意別人是怎么看的。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作,。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象,。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流,。

xxxx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開始,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇五

今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊,，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的'講標(biāo)的過程,。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地,，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟(jì)問題,。當(dāng)然,，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料,，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項工作完成。

比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢，決定十月份從頭趕上,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇六

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2.對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.認(rèn)真積極的配合工程部,，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項工作。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計,。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計,。

7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計，做好后勤的每項工作,。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)

10.做好日常的接待工作

1.工作上還是不夠細(xì)心及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個在以后的工作中我會加強(qiáng)這方面的意識。

2.由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,，這方面的問題在今后的工作中我會多注意。

3.辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉,，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時間去完成，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題,。

1.要學(xué)會把工作安排開來，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯誤,，并且及時的去糾正過來,。

2.做事情要分清主次，一定切記要細(xì)心,，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處,，少說多干。

3.積極熱心的去配合其他部門做工作,，有需要馬上立即執(zhí)行,，把公司的利益放在最前面，凡是要為公司考慮,，時刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子，公司的榮辱與我息息相關(guān),。

4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的'一些專業(yè)知識,。

5.做公司日常以及后勤的每項工作。

6.做好平日的接待工作,，以及文件的準(zhǔn)確及時下發(fā),，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。

7.對公司的每個重要合同編號歸類存檔,，做到心中有數(shù),。

8.三月份如果有合同，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會加強(qiáng)對這方面的重視,，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù),。

一年之計在于春，對我們剛起步的公司來講,，這個頭兒很重要,，所以我們一定要提起十二分精神來工作，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個拳頭,，充滿了力量,，我們一起肩并肩，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會不斷的完善自己,，充實自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評和指教,，這樣我才會更好的成長,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇七

9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一,、9月份工作總結(jié)

9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二,、10月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xx，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有xx和xx和我,，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的`口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售人員月總結(jié)及計劃篇八

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的`統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

九月份我的業(yè)績目標(biāo)是完成17000，可是實際卻只完成了13000,，距離是4000.一個不少也不多的數(shù)字,，我想可能我只要再努力一點點，可能現(xiàn)在我的目標(biāo)就能達(dá)到了,。九月份我給自己定了三個點,，第一個點是完成7000，第二個點是13000,，第三個點是17000,，完成第一個點的時候我還很有激情去奮斗，當(dāng)完成第二個點的時候我是輕松的感覺,，后面不知道為什么,，也很努力的去奮斗，可是就是一直沒去單。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累，自己業(yè)績還差一點,，部門業(yè)績也還差一點，得盡全力去整那些老客戶,，可是臨時抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒什么收獲,，我知道這種結(jié)果來源于平常的不努力,。偶爾的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上,。

沒有付出就沒有收獲,，還記得在這個月月底沖刺的時候場景，很多的同事由于在季度業(yè)績考核中業(yè)績還差一點,，有的急得晚上睡不著覺,，還有的得求著客戶幫忙，所有的這一切來源于我們的積累不夠,，我們的努力不夠,。當(dāng)聽到老大說以前部門的老同事在業(yè)績還差的情況下，下班之后的'半夜十一二點還打電話給客戶我很佩服他,。我沒有他那么大的勇氣,，我怕打擾客戶，我怕逼死客戶,，我怕,，所有的一切來源于我的膽怯，來源于我一切為客戶考慮,。機(jī)會是擺在每一個人的面前,，就看我們怎么去把握,，沒準(zhǔn)我晚上打電話給客戶，客戶怕我老是打擾他,，沒準(zhǔn)就跟我合作了,。所有的一切都有可能，只要我們敢于去嘗試,。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽大心細(xì),。想想的確如此，沒有哪一個客戶不喜歡膽量足而心思又細(xì)膩的員工,，平時自己老是大大咧咧,，丟三落四，我得好好改變才行,。

行動決定結(jié)果,，思想決定出路，十月份我會更加努力,，并且會用我的實際行動來證明,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇九

第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

月總業(yè)績：

月總業(yè)績：

月總業(yè)績：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇十

過去的20xx年是難忘的一年，0*年**分公司共完成回款6,。7億,，銷量5xx-xx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，較**年比較有了進(jìn)步,，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京,、濟(jì)南,、成都)，在全國xx-xxa類公司中排名落后,，在**年浙江整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1,、20xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在**年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上,；

內(nèi)因：

1,、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降,；

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降,；主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率,、效能欠缺,；

②員工工作積極性不高，缺乏斗志,，做不到“盡心盡力“,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺與辦事處上下同流,；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下,；

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，卡攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集,、分析能力差,，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；

今年是我們**公司成立五周年的喜慶日子,，**分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。

20xx年工作規(guī)劃

1,、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài),，樸素的拼搏精神,；

2、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,，以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè),，強(qiáng)力打造重點標(biāo)桿辦事處,。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫,，推進(jìn)人力資源的增值,，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識,。

3,、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平,、公正,、公開，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造,。努力不斷提高員工的收入；

4,、倡導(dǎo)正道,、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù),、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,，同事之間強(qiáng)調(diào)簡,、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重,、理解,、幫助。講究“中庸之道”,，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系,，公司利益高于一切。團(tuán)隊利益高于個人,，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序，講究服從,。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制,；

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度,，能者上,，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,，平臺部門,、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實,，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向,，提高平臺部門效率、效能,，在營銷,、財務(wù)、人事行政,、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,，成為行業(yè)一流水平；

6,、營銷渠道網(wǎng)絡(luò),、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫,，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想,。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向,，以金鉆俱樂部,、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線,，大賣場、卡店,、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,，加強(qiáng)**公司凝聚力,，持續(xù)提升客情關(guān)系,，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力,，通路的執(zhí)行力及效率,。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,，渠道疏通,，通路為王**公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；

7,、以卡攻略,，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細(xì)化的'市場營銷工作,。仔細(xì)研究市場,，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別,，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理,，仔細(xì)今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升,，品牌在終端的形象,，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地,。今年在一,、二級市場及三、四級市場開拓,，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績,。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,，夯實基礎(chǔ),，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù),，為消費者負(fù)責(zé),，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步,，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣,、創(chuàng)服務(wù)美譽度,。

最后，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20xx年總部下達(dá)**分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xx-xx臺每月銷量,，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。04年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力,、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢,。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì),、性價比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

銷售人員月總結(jié)及計劃篇十一

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

范文二：銷售人員工作總結(jié)范文

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的'各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情,，堅持再堅持,！

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（三）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核,；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇十二

今天打開u盤,，看了看之前在kt公司客服中心寫的工作總結(jié)，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西,，也正是因為這些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升－“細(xì)節(jié)決定成敗”,，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理,，甚至對客戶有抵抗情緒,，我也不例外，無時無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心,，把每個客戶把握好,。

個人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價格外，更重要的是服務(wù),、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的真誠和熱情，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到我們,，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求,。

4月業(yè)績：44375元，（含退貨）,，訂單數(shù)量：149 ,。

4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天,。日均業(yè)績：2113元,。

1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài),，沒有積極主動外呼尋找銷售機(jī)會,、

2,、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機(jī)會,、

1,、做好月計劃，尋找方法按步實施,；

2,、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力,，寬厚于人,，刻薄于事；

3,、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄,，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時回電、

4,、在銷售中,，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：

a：聽：接受,，并耐心傾聽客戶要求,，完整理解客戶用意與要求

b：察：察覺客戶語氣和態(tài)度

5、堅持,！

業(yè)績要求為：50000元,，個人預(yù)計完成量：50000元。（日均業(yè)績目標(biāo)2381,、00元）

1,、主動外呼，尋找銷售機(jī)會,；

2,、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、

暫無

4月份溝通資源本身就少,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У?、電話溝通本身就是無法與客戶見面,，特別是電子商務(wù)平臺銷售，取得客戶的.信任,，就是營銷成敗的關(guān)鍵,。

1、針對反應(yīng)平淡的客戶采用的方法,，千萬不能放棄跟蹤,。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點,，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn)，就是要做好長期跟蹤的準(zhǔn)備,，同時,，要掌握一個度，追的太緊,，客戶易產(chǎn)生極端,，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失,；如果追的太松,，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來，也有可能流失,。因此,，要適度跟蹤、

2,、與客戶換位,，要站在對方的立場考慮問題，設(shè)身處地的為客戶考慮,，進(jìn)而把握客戶的心理,，尋求有效的對策。只有站在對方的立場,，才能感受到客戶真正需要的是什么,？只有了解客戶的需求，才能抓住要點,。二是人員換位,，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購買,，就可以借助營養(yǎng)專家的力量,，因為營養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次,，促使其產(chǎn)生信任,，下決心！

3,、學(xué)會分析問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題,。多問?。〔荒鼙槐砻娆F(xiàn)象所迷惑,，找到客戶真正的需求,，滿足他們的需求,，實際也就達(dá)到了銷售的目的。

4,、在溝通的過程中,，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的,，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方,，你為他著想,，給他好處，他總不能不接受吧,！這樣就可以為下一次溝通留下話題,，使與客戶的聯(lián)系不會間斷。

5,、要想達(dá)到更高的銷售,，就要有更多的目標(biāo)名單，只有名單多了,，篩選的有效名單才會多,，因為成交是有一個概率的，所以只有通過大范圍的篩選,，才會有更多的銷售機(jī)會,。

6、給客戶做比較分析,、a：和競爭對手的比較中,，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手,，只講我們的特點,，別人沒有的。b：讓他自己和自己比較,，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療,，很多都沒有改變）、

7,、有些客戶總是自己拿不定主意,，這時我們可以幫助他下定決心，促成購買,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)。

銷售人員月總結(jié)及計劃篇十三

根據(jù)工作量考核制度,，對四個小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ,，完成工作任務(wù) 第二名 畢安康組 ，未完成工作任務(wù) 第三名 邢鵬超組 ,，未完成工作任務(wù) 第四名 于海洋組 ，未完成工作任務(wù)

另外,，三個月未開單（排號）的置業(yè)顧問有一名,，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討,，到3月10日為止,，如果王錦林仍未能開單，將予以辭退,。

根據(jù)銷售部獎懲制度,，銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎金5000元； 根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者,，評出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎金1000元,、800元、500元,；

當(dāng)天完成排號的置業(yè)顧問，且排號費在1萬及1萬以上,，獎勵100元紅包,。 二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛,。

二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）、李進(jìn)軍（800元）,、于楠（500元）。 二月份獲得100元紅包獎勵的置業(yè)顧問為李霞,、許曉穎,、李進(jìn)軍,、周偉熙,。

銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎金發(fā)放時間為開盤后；

100元紅包獎金發(fā)放時間為當(dāng)天,。

銷售經(jīng)理：董事長：

新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個月了,，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣,，新的現(xiàn)象,。在新的一學(xué)期中,，我們大家都有著許許多多的目標(biāo)需要去完成,，去達(dá)成。

新學(xué)期的一開始,，并不如大家所想象的那樣的輕松,。我們即將迎來江蘇省計算機(jī)一級的考試，督促同學(xué)們按時到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及及時背誦復(fù)習(xí)理論知識部分的內(nèi)容成了我這個月的主要任務(wù),。因為計算機(jī)考試恰好是我們開學(xué)后一個月的'時間考,，所以上機(jī)集訓(xùn)的時間就安排的比較緊湊了，基本上都是晚自習(xí)的時間,，有時也會占用同學(xué)們周六或是周日下午的時間,。所以，對于這一點同學(xué)們多多少少都有一些異議,，有些同學(xué)會抱怨自己沒有了周六,，周日的休息時間。這時候,，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了,，我和那些同學(xué)靜靜的解釋，平時大家沒有共同的時間可以調(diào)來練習(xí)計算機(jī),，只有晚自習(xí)的時間和周六周日的時間,，而且也就是這么短短的一個月，咬咬牙就堅持過去了,，積極認(rèn)真的上機(jī)練習(xí)只有對自己有好處而無敝處,，如果現(xiàn)在你偷懶，可能這次的考級你就沒得過,，以后就要花比別人更多的時間來完成這個任務(wù),。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作，在這緊張的一個月中,，我們計算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成,。

從這件事上，我充分的認(rèn)識到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性,，所以我以后會加強(qiáng)自己這方面的能力,，計算機(jī)考試結(jié)束了，愿我班同學(xué)都能取得好成績。