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酒店商業(yè)策劃書篇一
公司主體： 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 網(wǎng)站名稱： 京東商城
站點域名： 注冊資本： 100萬元 法人代表： 劉強東
1.1998年6月18日，劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè),，成立京東公司,。
2. 20xx年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實驗田,，京東多媒體網(wǎng)正式開通,，啟用新域名。
3. 20xx年4月，京東商城在20xx第三屆艾瑞新經(jīng)濟年會中贏得了電子商務(wù)類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽,。
4.20xx年1月,，京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資,。
5. 20xx年2月,，京東商城獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè),。
6.20xx年1月,，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資。
京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,，在線銷售家電、數(shù)碼通訊,、電腦,、家居百貨、服裝服飾,、母嬰,、圖書、食品,、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品,。
自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長,，連續(xù)五年增長率均超過300%,。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié),，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù),，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3c銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo),。
酒店商業(yè)策劃書篇二
俗話說,，“民以食為天”，為了滿足居民,、學(xué)生等類型的顧客的.飲食需要,，特在昌盛路開此快餐店,。我店本著“賓客至上，服務(wù)至上”的基本要求，將為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
1,、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),，名稱為都市快餐店,，是個人獨資企業(yè),。主要提供中式早餐，如油條,、小籠包等各式中式點心和小菜,，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主,。
2,、都市快餐店位于商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,，未來將逐漸發(fā)展成為像肯德基,、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3,、都市快餐店的所有者是xxx,，餐廳經(jīng)理xxx，廚師xxx,，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗,，以我們的智慧,、才智和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4,、本店需創(chuàng)業(yè)資金xxxx萬元,，其中xxx萬元已籌集到位，剩下xxx萬元向銀行貸款,。
1,、由于地理位子處于商業(yè)街，客源相對豐富,，但競爭對手也不少,，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場,，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,，1年收回成本,。
2、本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌,。
1,、客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者，約占50;鄰近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員,、小區(qū)居民,，約占50。
2,、客源數(shù)量充裕,，消費水平中低檔。
3,、競爭對手
都市快餐店鄰近共有4家主要競爭對手,，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店,。這4家酒店經(jīng)營期均在2年以上,。xx快餐店中西兼營，價格較貴,，客源泉稀疏,。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差,，就餐環(huán)境擁擠臟亂,。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略,，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地,。
1、快餐店主如果面向大眾,，因此菜價不太高,，屬中低價位。
2,、大力開展便民小吃,，早餐要品種繁多，價格便宜,，因地制宜的推出中式早餐套餐,。
3、午晚餐提供經(jīng)濟型,、營養(yǎng)豐富的菜肴,，并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。4,、隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品,，以適應(yīng)變化的市場需求，如本年度設(shè)立目的是“送餐到家”服務(wù),。
5,、經(jīng)營時間：早~晚!
6,、對于以上計劃，我們將分工合作,，各盡其職,。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù),、價格,、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源,。
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試,。
2)經(jīng)面試，筆試,，體檢合格者,，與其簽訂勞動合同(含試用期)。
1)制定培訓(xùn)計劃,，確定培訓(xùn)目的,，制訂評估方法。
2)實施培訓(xùn)計劃,，貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度,。
3)考核上崗，對于不和格者給以停職學(xué)習(xí),，扣除20工資,，直至合格為止,。若3次考試及不和格者,，扣除當(dāng)月全部工資和福利。
1,、開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調(diào)查表,，根據(jù)消費者的需求,，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2,、推出會員制,，季卡、月卡,，從而吸引更多的顧客,。
3、每月累計消費xxxx元者可參加每月末大抽獎,，中獎?wù)?1名)可獲得價值xxx元的禮券,。
4,、每月累計消費xxx元者，贈送價值xx元的禮券,，xxx元贈送xx元禮券,，以此類推。
七,、財務(wù)計劃
1)本店固定資產(chǎn)(xxxx)萬元 桌椅 (xxxx)套
營業(yè)面積(xxxx)平方米
冷凍柜 (xxxxx)臺
灶件 若干
2)每日流動資金為多少萬元
(主要用于突發(fā)事件以及臨時進貨)
3)對于帳目,，要做到日有日帳，月有月帳,，季有季帳,，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,，就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性,。
注：因剛開業(yè)，所以在各種開銷上要精打細算,，但要保證飯菜的質(zhì)量,，盡量把價格放低。
酒店商業(yè)策劃書篇三
（周星星：如果上天要給我一個期限,，我希望是一萬年）
從好久開始到好久結(jié)束 1個月 1.1-1.31
把握耶穌節(jié),，舉辦“洗車免費，會員狂折”,，促銷公司產(chǎn)品,，出清存貨，增加會員提高公司營業(yè)目標(biāo),。
（一）$￥250000.00
（二）“洗車免費,，會員狂折”活動在東方廣場與同興路店同時舉行，借此活動將*美國啥子玩意兒的牌子的隔熱膜*,。 美國魔術(shù)和朝陽鍍膜,，重點引向車車市場。
（一）當(dāng)然是有車的,，或者有啥子價位的車車的 廣大有車民眾,，不限價位。
（二）訴求重點：
2．訴求原則： 麻煩有車的來車誠堂會整,！ 趕上年前為愛車美容,，洗個澡！順便抱得美人歸,。
把人勾引到店里來洗車再說,，（題外話，美女促銷很重要,，三個不少,，五個不多,。別在乎工資。不要搞了活動沒有效果,。）
（三）免費啥子美國啥子的體驗券,。
（四）pop：布旗、海報,、宣傳單,、抽獎券。
（一）活動預(yù)定進度表
（二）活動地點：
（三）活動獎項：
1．“洗車免費”幸運獎額（自己整）
2．“會員狂折”活動獎額（自己整）
（一）活動部分
1．獎額好多拿出來比起
2．雜項元
（二）廣告媒體費用
1.可以暫時不比
特別篇：
盛世鴻圖boss簡介：
愛忽悠
愛鬧磕
愛喝點小茶
愛唱點唐詩
愛東方廣場2元/碗的蛋蛋面
更愛西方圣殿t形狀的牛排骨 你是上帝 我不是
我是盛世鴻圖廣告工程有限公司的boss 我醉了 我很牛
能把座駕吹上天
不信,？
走兩步,！
酒店商業(yè)策劃書篇四
隨著長江師范學(xué)院春季校園活動拉開帷幕，校內(nèi)各個組織活動將陸續(xù)開展,。招生就業(yè)工作處大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心將借此契機舉辦一年一度的“商業(yè)精英”挑戰(zhàn)賽,，為贊助商公司吸納優(yōu)秀人才，同時推動長江師范學(xué)院校園文化的建設(shè),。
實踐中求真知,，提升專業(yè)技能
本次活動旨在提高我校學(xué)生的動手實踐能力，擴寬就業(yè)渠道,，加大就業(yè)指導(dǎo)力度,，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式，加強學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力,，提高學(xué)生對專業(yè)的興趣和對創(chuàng)業(yè)的熱情,，讓學(xué)生在比賽中切實學(xué)到職業(yè)技巧，了解廣闊的商業(yè)環(huán)境,，認(rèn)識到團隊合作對事業(yè)發(fā)展的重要性,，合理準(zhǔn)確的自我定位，在實踐中積累經(jīng)驗,，增加閱歷,，為學(xué)生鋪就完美的職業(yè)生涯之路。
長江師范學(xué)院全體同學(xué)
xx年 4月7日--xx年5月
招生就業(yè)工作處
大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心
1.時間：4月7日——4月10日
2.現(xiàn)場報名：音樂廳,、北苑食堂門口
3.網(wǎng)絡(luò)報名：大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站、長師合伙人微信客戶端（大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站進入方式：長江師范學(xué)院官網(wǎng) 招生就業(yè) 就業(yè)信息網(wǎng) 就業(yè)服務(wù)中心）
4.選手自愿組隊報名參賽,，每個團隊4人,，我們鼓勵跨院系、跨年級組隊,；亦可個人報名,，屆時將由主辦方進行隨機組隊。每個團隊,、個人按要求填寫報名表一份（團隊報名表見附表1,，個人報名表見附2）,。同時，各二級學(xué)院在本學(xué)院做好宣傳工作,，并下載附件填寫將本學(xué)院報名名單于4月9日之前報送到行健樓一站式服務(wù)平臺126辦公室,。
1.時間:4月10日晚（特殊情況順延）
2.地點：待定。
3.第一環(huán)節(jié)：參賽團隊進行團隊介紹,、展示,、評委提問，選出30支隊伍進入下一環(huán)節(jié),。
4.第二環(huán)節(jié)：晉級團隊參加承辦方安排的團隊訓(xùn)練,，該環(huán)節(jié)主要模仿素質(zhì)拓展訓(xùn)練，重在培養(yǎng)團隊精神,。本環(huán)節(jié)中每只隊伍必須在最短時間內(nèi)完成團隊任務(wù),，團隊任務(wù)將在操場進行，按照承辦方要求同時遵守游戲規(guī)則,，各個團隊所用時最短,、團結(jié)協(xié)作最佳者則順利晉級（晉級隊伍15只）。
1.時間：待定,。
2.地點：待定,。
3.細則：晉級團隊在規(guī)定時間內(nèi)遞交商業(yè)策劃書。策劃書撰寫要求基本格式正確,，按照承辦方要求為指定單位進行策劃書的撰寫,，培養(yǎng)團隊能力，激發(fā)團隊集體智慧,，重視對策劃人方法的培養(yǎng),。策劃書的選定由承辦方和所策劃單位共同選定。（晉級隊伍6-8支） ,。
1.時間：待定,。
2.地點：音樂廳。
3.細則：最終勝出6-8支參賽隊伍進行ppt成果匯報展示及現(xiàn)場抽題答辯,，所有團隊必須在正式比賽之前了解所有備選企業(yè)各自的基本情況,，以便參與后面抽簽環(huán)節(jié)。選手答辯后將進行達人點評,。
4.時間控制：ppt展示（5分鐘）,、抽簽答辯（5分鐘）、達人點評（3分鐘）
5.各組團隊展示完畢,，將選出優(yōu)秀團隊三名,，優(yōu)秀個人數(shù)名，最佳人氣組合獎一名,。
注：總成績按策劃成績×40%+決賽成績×60%來計算
（一）現(xiàn)金獎勵
（二）實習(xí)機會
比賽過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊或者個人將獲得決賽環(huán)節(jié)6位企業(yè)達人提供的實習(xí)機會,，如果雙方滿意可以與所提供的單位進行簽約,。實習(xí)機會最終決定權(quán)歸6位達人各自企業(yè)所有。
物品 金額（元）數(shù)量合計（元）
氣球
橫幅
礦泉水
獎金
展板
海報
白紙
單位銘牌
證書
簽字筆
彩帶
音樂廳
幕布
宣傳布置費用
總計5743.00元
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
酒店商業(yè)策劃書篇五
“彩鈴”（crbt）－color ring back tone,，是一種新興的移動通信增值業(yè)務(wù),，由于它個性化的特點和先進時尚的服務(wù)理念，在其誕生不到一年的時間內(nèi)就在亞洲及其他國家得到了充分的市場認(rèn)可和巨大的商業(yè)效應(yīng),。
空中網(wǎng)作為國內(nèi)最早專注于以wap和彩信等業(yè)務(wù)為代表的2.5g移動增值業(yè)務(wù)提供商,，擁有領(lǐng)先的市場份額、優(yōu)秀的商業(yè)模式,、強大的版權(quán)資源,、雄厚的技術(shù)力量和豐富的運營經(jīng)驗，現(xiàn)已成為當(dāng)前移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè),，并且在一年前就開始關(guān)注彩鈴業(yè)務(wù)－到目前為止空中網(wǎng)已經(jīng)與多家權(quán)威影音機構(gòu)及資源實體簽署了版權(quán)使用協(xié)議,，并獨立開發(fā)全套彩鈴個性化服務(wù)平臺，充分做好了彩鈴業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作,。
空中網(wǎng)成立于20××年3月,， 是一家由海外歸國留學(xué)生創(chuàng)立的高科技企業(yè)。公司的創(chuàng)建人曾經(jīng)創(chuàng)辦了中國大型的互聯(lián)網(wǎng)站─中國人網(wǎng)站,，成功推出品牌產(chǎn)品─chinaren校友錄,。
公司有一個150人的團隊，并采用美國硅谷現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,。擁有一流技術(shù)人才和管理人才,、擁有靈活的市場運作機制，空中網(wǎng)將成為中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有核心競爭優(yōu)勢的具有國際水準(zhǔn)的公司,。 作為移動通信產(chǎn)業(yè)的整合平臺服務(wù)提供商（tpsp:total platform service provider）,，空中網(wǎng)致力于以彩信（mms）、wap,、java等2.5g,、3g平臺上的產(chǎn)品和服務(wù)為市場先導(dǎo)，以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和wap為基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用平臺,，面向整個移動通信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè),，整合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源和應(yīng)用渠道，與運營商,、移動終端,、獨立sp緊密協(xié)作，為消費者提供完全開放,、無縫連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用服務(wù)和多樣化、一體化的增值服務(wù),，搭建全球華人溝通,、娛樂,、商務(wù)的移動互聯(lián)的時尚生活平臺。
從20××年1月開始,，空中網(wǎng)的wap業(yè)務(wù)開始保持總收入全國第一,，其用戶人數(shù)接近全國wap用戶數(shù)的20%，而空中網(wǎng)的彩信業(yè)務(wù)收入從20××年4月份開始收費到現(xiàn)在,，也同樣保持全國第一,，也是北京網(wǎng)關(guān)最大的彩信服務(wù)提供商，注冊用戶數(shù)及業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)用戶的近1/3,。目前包括wap和彩信在內(nèi)的空中網(wǎng)移動增值業(yè)務(wù)早已遍布全國31個省市自治區(qū),，全面的產(chǎn)品線包括短信、彩信,、wap,、java以及目前正如火如荼開展起來的彩鈴業(yè)務(wù)！
1,、 彩鈴業(yè)務(wù)
傳統(tǒng)的響鈴方式
crbt響鈴方式
彩鈴業(yè)務(wù)是一項移動增值業(yè)務(wù),，用戶可以通過多種方式選擇鈴音或語音，對方在撥打您的電話,，接通等待時便可收聽到豐富多彩的音樂和語音,，展現(xiàn)您的個性風(fēng)采！
用戶可以設(shè)置特定的撥出號碼,，當(dāng)您撥打這些號碼時,，聽到的等待音將是您自己設(shè)定的'鈴音或音效，自由享用,。
彩鈴業(yè)務(wù)的申請和使用不受終端限制,，所有的固網(wǎng)電話用戶、全球通,，神州行以及用戶均可使用,。
2.系統(tǒng)構(gòu)架
主要部件用途說明：
color-ring server
ü 用戶信息管理
ü 用戶身份及回鈴音請求鑒定
color-ring player
ü
存儲回鈴音資源
ü
收到訊息后，播放回鈴音
ü
定制回鈴音
color-ring gateway
ü 信息轉(zhuǎn)換,、信息解碼
ü 轉(zhuǎn)化協(xié)議
3.主要業(yè)務(wù)
系統(tǒng)主要為手機用戶提供以下業(yè)務(wù)：
選擇默認(rèn)回鈴音
用戶可以在運營商所提供的現(xiàn)有音庫中選擇一個樣本作為默認(rèn)的回鈴音,。一旦設(shè)置完成之后，其他非個性化用戶（由主叫判定）的呼叫均以此樣本作為回鈴音,。
用戶在選擇回鈴音的過程中,，可以在多個cp的資料庫中間切換，而且系統(tǒng)可以提供最新音樂,、經(jīng)典音樂,、最熱門音樂等菜單管理，使得用戶可以在較短的時間內(nèi)查找到心儀的音樂資料。
用戶找到一個音樂資料之后,，可以先試聽,，覺得合適之后再確認(rèn)選擇，否則繼續(xù)選擇其它的音樂資料,。
選擇針對主叫的彩鈴
用戶可以設(shè)置針對特定主叫的彩鈴,，設(shè)置成功之后，系統(tǒng)對每次呼叫的主叫做判斷,，給主叫播放預(yù)定義好的音樂片斷作為回鈴音,。
用戶選擇音樂資料的方式和默認(rèn)回鈴音的選擇方法是一致的。
不同級別的用戶可以限制其彩鈴主叫的數(shù)量,。例如普通用戶可以設(shè)置20個號碼的彩鈴,，企業(yè)用戶可設(shè)置50或100個號碼的彩鈴。
自行錄制彩鈴
n 電話錄制
用戶在電話中進行錄制,，系統(tǒng)把錄制結(jié)果存放到用戶的個人音樂資料庫中,。以后用戶選擇鈴聲時可以從個人音樂資料庫中選擇。
n 上傳音樂資料
用戶可以把音樂文件（mp3格式,、wav格式,、midi格式）通過網(wǎng)站上傳。系統(tǒng)（或者委托cp）把聲音內(nèi)容進行檢驗及格式轉(zhuǎn)換,，存放到用戶的個人音樂資料庫中,。
委托錄制彩鈴
用戶可以把制作要求交給cp，由cp來替用戶制作,。委托方式可以選擇電話委托,、網(wǎng)上受理等。
4.版權(quán)來源
空中網(wǎng)與cctv央視資訊,、中國唱總公司,、中國電影信團及新東方等強勢資源實體進行合作可提供大量擁有獨特版權(quán)的聲音資源，為彩鈴的基礎(chǔ)服務(wù)提供了強大的資源庫,。除此之外,，目前空中網(wǎng)正在與sony唱片、滾石唱片及emi唱片（目前最大的歐洲唱片公司） ,、港臺及日韓多家權(quán)威唱片公司進行商談合作議項,。
5.資源介紹
名牌欄目片頭曲，如新聞聯(lián)播,、同一首歌等
央視熱門影視劇聲音資源,，如對白、插曲等
好萊塢大片精彩對白,，如《指環(huán)王》,、《泰坦尼克》等
好萊塢大片影視音樂
國產(chǎn)大片精彩對白及影視音樂,，如《英雄》、《大腕》
近5萬張中外大碟,，上百萬首流行金曲
各類民族音樂,、交響樂
中外音樂大師系列,，如鋼琴,、小提琴等
中國最大最權(quán)威的英語音像資源
經(jīng)典英語對白
特色英語問候
6.產(chǎn)品定價
1.市場潛力
韓國sk公司是最早提供彩鈴業(yè)務(wù)的運營商之一，自20××年5月至20××年10月推出此業(yè)務(wù)后,，其用戶迅速增長接近500萬,。sk公司近30%的1700用戶正在使用彩鈴業(yè)務(wù)。每月會產(chǎn)生近1000萬美元的收入,。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測,，到20××年年底，彩鈴業(yè)務(wù)的用戶數(shù)將達到800萬,。韓國sk公司預(yù)計到20××年年底,，其彩鈴業(yè)務(wù)的收入將達到1.5億。
韓國彩鈴業(yè)務(wù)以異常迅猛的速度在發(fā)展,，其收入目前已超過其他任何一項移動增值業(yè)務(wù)的規(guī)模：20××年sk公司在其16,，700，000注冊用戶中推出了crbt業(yè)務(wù)后,，短短9個月的時間,，crbt已經(jīng)成為了sk公司移動增值業(yè)務(wù)收入的主要來源之一，其用戶分額已經(jīng)達到30％,；另外兩家韓國移動運營商公司相繼推出了crbt業(yè)務(wù)后,，其注冊用戶飛速增長，crbt也同樣在極短時間之內(nèi)占據(jù)其移動增值業(yè)務(wù)的最大分額,。
2.中國擁有巨大的市場潛力
來自信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，5月份全國通信業(yè)務(wù)收入完成389億元，1至5月份共計完成20xx.2億元,，前5個月與去年同比增長14.2%,。其中，5月份全國電話用戶新增818.2萬戶,，達到4.6293億戶,，固定電話用戶新增384.3萬戶，達到2.3288億戶,。
從移動夢網(wǎng)推行至今已,，移動夢網(wǎng)的品牌和核心業(yè)務(wù)均獲得良好效果，并積累了很多高端移動數(shù)據(jù)用戶,，加上彩鈴業(yè)務(wù)的方便,、易用及張揚個性等特點,，用戶定能很快的適應(yīng)彩鈴業(yè)務(wù)，并根據(jù)個人需求進行定制,。
與彩信和wap業(yè)務(wù)不同,，彩鈴業(yè)務(wù)的使用和申請不受手機終端的限制，所以全部中國移動的用戶都是彩鈴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶,，這個用戶基礎(chǔ)使彩鈴具備“與生俱來”的龐大用戶基礎(chǔ),！
4、收益預(yù)測
彩鈴業(yè)務(wù)的收益主要來自以下幾個部分：
月租服務(wù)費、服務(wù)使用費、資源下載費用,、定制鈴聲費用
我們可以明白地看出，隨著彩鈴業(yè)務(wù)用戶的漸漸增多,，運營商的收益從剛開始的逐漸增長很快就發(fā)展為隨后的急速增長。由此可見,，該業(yè)務(wù)運營初期,，運營商的收益可能增長變化不大，但是隨著市場的逐漸成熟,、用戶數(shù)量的增長,，彩鈴業(yè)務(wù)帶給運營商的收益潛力是巨大的。
假設(shè)手機用戶使用該服務(wù)需要支付給運營商的費用有以下幾項：
ü 月租費為5元/月
ü 每下載一次1元/個
ü 每定制一次2元/個
最保守估計,，假設(shè)平均每個用戶每月下載或者定制回鈴音各5次,，那么，運營商每個月可以從每一個用戶處獲得20元的增值收益,。假設(shè)未來有100萬用戶使用該業(yè)務(wù),，那么運營商每個月可以獲得20xx萬的增值收益。假設(shè)上面的收費模式成立,，我們以使用該業(yè)務(wù)的用戶增長數(shù)為基本變量可以分析出運營商的收益變化情況,。
（1）cctv欄目宣傳、節(jié)目廣告
《前沿》欄目
在上述欄目里作一期彩鈴業(yè)務(wù)專題,。由北京移動的工作人員介紹彩鈴的技術(shù)實現(xiàn),、市場前景，空中網(wǎng)的工作人員進行業(yè)務(wù)演示,。
中國電影報道
在節(jié)目中總結(jié)《英雄》,、《綠茶》等電影取得的票房成功，其中可花一定的篇幅介紹電影插曲用作于彩鈴已成為一種時尚,。
（2）通過影視公司宣傳
合作方：
中國電影集團
華夏電影公司
北大華億公司
華誼兄弟公司
時尚三聯(lián)公司
影院宣傳折頁發(fā)放
結(jié)合大片放映情況,，在北京兩條院線的首輪30家影院隨影票派發(fā)宣傳折頁，折頁內(nèi)容重點推薦影視類彩鈴項目,。
大片首映式上廣告宣傳
在進口大片的首映式上,，將會派送彩鈴宣傳單頁,，在現(xiàn)場擺放彩鈴宣傳用“一拉寶”、pop掛旗,、展臺,、背景版。
（3）平面媒體
合作媒體：
《北京晚報》
《文明》
《現(xiàn)代服裝》
《中國百老匯》
《游戲基地》
《旅行家》
《演藝圈》
《北京時間》
《都市主婦》
結(jié)合發(fā)行周期,，在上述諸家媒體上進行彩鈴的文字宣傳,。
（4）網(wǎng)絡(luò)宣傳
合作網(wǎng)站：
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店
新東方教育在線
搜房網(wǎng)
中華英才網(wǎng)
央視網(wǎng)站
（5）地面活動
與《游戲基地》雜志在北京聯(lián)合開展“校園爭霸”游戲大賽，能說出彩鈴歌曲名稱,、歌手名稱或音樂名稱的選手方可入圍,。所有參與活動者將會獲得含有彩鈴宣傳語的t-shirt、小禮品,，得勝者可得到3個月彩鈴免費定制。在相關(guān)的公關(guān)報道中也將顯示出彩鈴業(yè)務(wù),。
為了更好的為彩鈴用戶服務(wù),，空中網(wǎng)將提供7*24的客戶服務(wù)。
客服熱線：
客服聯(lián)系人：
移動電話：
客服郵箱：
客服數(shù)量：
1,、學(xué)生手機族：隨著通訊工具成本的下降及國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,，在校學(xué)生，大學(xué)生擁有手機的比例越來越大,，這個群落擁有如下特點,。
對新生事物有著強烈的好奇心，并能迅速接收并做出反應(yīng),。
喜歡追求自己時尚,，張揚個性。
追隨時尚,。
2,、時尚青年族：因為擁有固定的收入，可以自由支配,。對于新事物敏感,，彰顯個性的心態(tài)比較嚴(yán)重。此群落特點,。
受過高等教育,。
追求時尚。
容易接受新生事物,。
追求個性化,。
具有超前消息意識。
3,、商務(wù)一族： 此群落人士因生活穩(wěn)定,、收入固定,，故具有如下特點：
渴求激情（新鮮事物）。
關(guān)注新興科技,，喜歡張顯地位,。
經(jīng)濟地位穩(wěn)定。
基于這樣的客戶群分析我們不難發(fā)現(xiàn),，彩鈴業(yè)務(wù)的客戶群都具有個性化,、追求時尚的特點，因此產(chǎn)品的包裝一定要凸顯這兩個方面,。
空中網(wǎng)愿與您攜手共創(chuàng)個性化鈴音業(yè)務(wù)美好明天,！
酒店商業(yè)策劃書篇六
在聆聽了xxx老師的《商業(yè)模式》的講座之后，使我對商業(yè)模式的思維方式,、創(chuàng)新理論及企業(yè)在經(jīng)營中所發(fā)揮的巨大經(jīng)濟效益有了更深刻的認(rèn)識,。《商業(yè)模式》——企業(yè)運營模式需要不斷的變更和創(chuàng)新這話一點不假,，企業(yè)如何創(chuàng)造向客戶提供有用的價值主張,，如何實現(xiàn)這種價值的資源或能力，最后如何將這種價值轉(zhuǎn)化為利潤的盈利模式等非常精練的文字解析及借鑒案例的分析,，使我了解到知名企業(yè)的成功故事及企業(yè)在成長過程中所歷經(jīng)的堅辛與智慧,。
雖然最初對商業(yè)模式的含義有爭議，但在20xx年,，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,，一大批一大批沒有實際價值、經(jīng)不起推敲的網(wǎng)絡(luò)明星企業(yè)關(guān)門大吉,。原時代華納首席技術(shù)官cto的邁克爾鄧恩在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時說：“一家新興企業(yè),，它必須首次建立一個穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術(shù)反倒是次要的,。在經(jīng)營企業(yè)的過程中,，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件,?！惫芾韺W(xué)家德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭,，而是商業(yè)模式之間的競爭,。”可見商業(yè)模式的重要地位,。人們逐步形成共識,，認(rèn)為商業(yè)模式概念的核心是價值創(chuàng)造。商業(yè)模式,，是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯,，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),、并獲取利潤的，通俗地說,，就是企業(yè)如何賺錢的,。
在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新,。離開商業(yè)模式,，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ),。所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過來的,。我們說，沃爾瑪其實是開雜貨店的,，可口可樂是賣汽水的,，微軟是賣軟件的，國美是開電器店的,，小肥羊是開火鍋店的,。這些普通的行業(yè)的成功說明什么？其實說明一個道理：無論高科技,、低科技，都能成功,，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式,，并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
說到創(chuàng)新,，在現(xiàn)今的貿(mào)易市場已經(jīng)不單單是原來的人與人,，面對面的形式洽談業(yè)務(wù)，買賣商品了,，電子商務(wù)已經(jīng)完全的容易到了人們的生活當(dāng)中,，在這種電子商務(wù)平臺中，不僅可以讓商人對商人,，商人對個人的買賣,，不需要多少資金，不需要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié),，個人就可以在網(wǎng)上開啟自己的店鋪做生意,。早在1999年，易趣網(wǎng)就在中國就建立起了最早的電子商務(wù)交易平臺,，并且以全球為目標(biāo)擴展融合貿(mào)易商務(wù)業(yè)務(wù),。但易趣網(wǎng)怎么也不會想到在不久之后被一個悄悄興起的小小的淘寶網(wǎng)搶占了國內(nèi)市場，并且成為了東亞最大的購物網(wǎng)站,。
全球平臺對接,，以及全球帳戶系統(tǒng)的.統(tǒng)一,，遭到幾乎所有易趣賣家的詛咒，更不用說它完全無法像淘寶那樣針對本土市場開發(fā)獨有功能了,。尤其是國內(nèi)的商戶看中了淘寶開店的免費策略,，成本低廉，推廣深度廣,，下級分店代理便于管理等優(yōu)勢,，而易趣網(wǎng)始終秉承著全程收取中介費用為其經(jīng)營策略，使得易趣的商戶們大量流失而轉(zhuǎn)向淘寶,，淘寶的群眾基礎(chǔ)非常扎實,，在施行免費戰(zhàn)略的同時，循序漸進的提高自身推廣產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性時推出了一些高品質(zhì)商戶收費策略,，免費與收費共存的經(jīng)營戰(zhàn)略,，從而搶占了國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易的大部分市場。淘寶的公關(guān)團隊針對易趣的公關(guān)攻勢,，刀刀見血,，讓極其微小的淘寶，一出生就成為易趣的正式競爭對手,，甩都甩不掉,。經(jīng)過國內(nèi)市場一系列的考驗下，最終易趣網(wǎng)這位元老級電子商務(wù)平臺卻遠遠不及后來跟上的阿里巴巴集團下同樣是c2c（個人對個人）電子商務(wù)平臺的淘寶網(wǎng),。淘寶網(wǎng)就是根據(jù)國內(nèi)這種特殊的市場環(huán)境,，其商業(yè)模式經(jīng)過不斷的變更和創(chuàng)新來取得了現(xiàn)在的成功。
商業(yè)機會的出現(xiàn),，誰能率先把握住這種商業(yè)機遇,，誰就能在商業(yè)競爭中先撥頭籌。通過學(xué)習(xí)商業(yè)模式,，關(guān)鍵的一條還是要會用,、并不斷創(chuàng)新，在實踐中得到驗證,，為股東創(chuàng)造財富,，為客戶創(chuàng)造價值。最后,，還要關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或某細分市場領(lǐng)先者的商業(yè)模式的創(chuàng)新和改進,，以便在第一時間獲知主要競爭對手商業(yè)模式的最新變化。為了更好的捕捉到最新的商業(yè)模式,，有條件的企業(yè)需要構(gòu)建監(jiān)測機構(gòu)或監(jiān)測機制,，對全球范圍內(nèi)的重要商業(yè)模式進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)機會后可以立即學(xué)習(xí)或復(fù)制，構(gòu)建先發(fā)競爭優(yōu)勢,。但對商業(yè)模式的學(xué)習(xí),，切莫盲目跟隨、生搬硬套,。同時,，還要注意到，由于商業(yè)模式設(shè)計較為復(fù)雜,，往往不可能一步實現(xiàn)最優(yōu)化,，這就需要不斷設(shè)計和優(yōu)化符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最優(yōu)商業(yè)模式，還要注意針對不同國別,、社會環(huán)境,、細分市場對商業(yè)模式進行適應(yīng)性調(diào)整，企業(yè)家則也需要重視企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升,，為商業(yè)模式的成功運作打造相匹配的管理平臺,。
酒店商業(yè)策劃書篇七
主辦方：暨南大學(xué)旅游學(xué)院音沙協(xié)會·舞蹈協(xié)會
協(xié)辦方：公關(guān)部、辦公室,、文娛部,、禮儀隊
“非凡五月·非凡舞樂”潮流晚會為暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂沙龍協(xié)會和舞蹈協(xié)會主辦，音樂和舞蹈熱潮的興起和愛好者規(guī)模的不斷擴大,，使音樂和舞蹈藝術(shù)達到了前所未有的發(fā)展,，大學(xué)生作為新生代的主力軍，將音樂和舞蹈藝術(shù)推向一個又一個高潮,，大學(xué)作為培育高等人才的教育基地,，不單肩負(fù)著對廣大大學(xué)生們的知識教育，更承擔(dān)著新世紀(jì),，新一帶人才的德、智,、體,、美，綜合發(fā)展,。時入春分,，為豐富大學(xué)城的校園文化生活，將高校文化活動推向高潮,，帶來一次熱情激昂的震撼,，“非凡音樂·非凡舞蹈”潮流晚會應(yīng)運而生。
非凡五月·非凡舞樂
——不一樣的青春,，不一樣的夢想,。活躍,、飛揚,、優(yōu)雅,、驕傲。
活躍校園氣氛,，加強學(xué)院老師,、同學(xué)對音樂沙龍和舞蹈協(xié)會的了解。
為學(xué)院愛好音樂和舞蹈以及在這些方面有特長的同學(xué)提供展現(xiàn)自己的舞臺,。
通過本次活動加強本社團與學(xué)生會內(nèi)其他社團的聯(lián)系,，加強與深圳其他院校音樂舞蹈社團的聯(lián)系。
綻放激情,，傳遞時尚,，讓人們盡情感受視聽盛典。
倡導(dǎo)“激情與優(yōu)雅兼得”,，引導(dǎo)大學(xué)生時尚生活健康發(fā)展,。
彰顯特區(qū)風(fēng)采，展現(xiàn)青春活力,，創(chuàng)造審美新視界,。
在特區(qū)舉辦高水準(zhǔn)活動，挖掘和培養(yǎng)具有潛力的人才,。
促進中國音樂和舞蹈事業(yè)積極,、健康、向上地快速發(fā)展,。
促進中國音樂和舞蹈行業(yè)多極化發(fā)展,。
演繹時尚經(jīng)濟，推廣企業(yè)品牌,，為企業(yè)搭建一個上升的平臺,。
提升高校形象，提高各高校美譽度和知名度,，帶動以教育為主的產(chǎn)業(yè)鏈,。
主流媒體強勢推出，大范圍的覆蓋,，創(chuàng)造無限商機,。
活動時間:5月（具體時間待定）
活動地點: 學(xué)院酒店(燕晗山大酒店)6樓
合作關(guān)系:1.主辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂沙龍及舞蹈協(xié)會
2.協(xié)辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院公關(guān)部,文娛部,
禮儀隊,宣傳部,資訊部
3.贊助單位
工作安排：
1. 主要由音樂沙龍和舞蹈協(xié)會組織晚會工作
2．文娛部負(fù)責(zé)場地與設(shè)備
3．宣傳部負(fù)責(zé)活動前期的海報宣傳。
3．資訊部主要負(fù)責(zé)活動報道的編撰和刊發(fā),。
4．公關(guān)部主要負(fù)責(zé)活動贊助和外校學(xué)生會的聯(lián)系接待工作,。
宣傳地點：暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院
酒店商業(yè)策劃書篇八
各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局,，最好能實地察看,。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理,。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定,。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),，要有良好的服務(wù)意識,。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理,。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,、效率的提高、設(shè)備投入的減少,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定,。
要科學(xué),、合理地設(shè)計組織機構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,，如：飯店的規(guī)模,、檔次、建筑布局,、設(shè)施設(shè)備,、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等,。
1. 本酒店的建筑特點,。
2. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù),。
3. 本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛,，以及在消費時的一些行為習(xí)慣,。
4. 行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。
5. 其它情況,。
在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率,、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門,、編號、物品名稱,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門在制定采購清單的同時,，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,，因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作,。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,，檢查各項物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高,。
酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,，是飯店行業(yè)的慣例，同時,，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌,、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,，往往有其獨到的鑒賞能力,。
工作手冊,，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù),。一般來說,，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序,、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分,。
酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過程中,，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進行初步篩選,，而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān),。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,，并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
開業(yè)前,，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,，對日后酒店各部門的'管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,，而失去了掌握第一手資料的機會,。
酒店各部門的驗收，一般由基建部,、工程部,、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn),。酒店各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,，并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn),。驗收后，部門要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護,。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?，而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,，共同確定各部門的基建清潔計劃,，然后由客房部的pa組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn),，為各部門配備所需的器具及清潔劑,，并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。
酒店各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后,，即可進行部門模擬運轉(zhuǎn),。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ),。
制定酒店開業(yè)籌備計劃,，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,，飯店通常采用倒計時法,，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,，又可用文字的形式表述,。
-------客房部
與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,，以便日后的聯(lián)絡(luò)。
1,、參與選擇制服的用料和式樣,。
2、解客房的數(shù)量,、類別與床的規(guī)格等,，確認(rèn)各類客房方位等。
3,、了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置,。
4、明確客房部是否使用電腦,。
5,、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看。
6,、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草,、表格,、客用品、清潔用品等),。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,，補充尚未落實的訂單。
8,、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收,、入庫與查詢的丁作程序,。
9、檢查是否有必需的家具,、設(shè)備被遺漏,，在補全的同時，要確保開支不超出預(yù)算,。
10,、如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?，草簽店外洗滌合同?/p>
11,、決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制,，外墻及窗戶清洗,，對這些項目進行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。
12,、設(shè)計部門組織機構(gòu),。
13、寫出部門各崗位的職責(zé)說明,，制定開業(yè)前的培訓(xùn)計劃,。
14、落實員工招聘事宜,。
1,、按照飯店的設(shè)計要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn),。
2,、制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3,、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃,。
4、制定客房部的安全管理制度,。
5,、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序,。
6、制定客房設(shè)施,、設(shè)備的檢查,、報修程序。
7,、制定制服管理制度。
8,、建立客房質(zhì)量檢查制度,。
9、制定遺失物品處理程序,。
10,、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11,、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
12、制定客房的清掃程序,。
13,、確定客衣洗滌的價格并設(shè)計好相應(yīng)的表格。
14,、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程,。
15、設(shè)計部門運轉(zhuǎn)表格,。
16,、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃
1、審查洗衣房的設(shè)計方案,。
2,、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位,，以確保飯店“開荒”工作的正常進行,。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗收單,，以供客房驗收時使用,。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇,。
5,、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6,、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃,。
1,、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復(fù)審。
2,、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序,。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃,。
4,、建立ok房的檢查與報告程序。
5,、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道,。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例),。
7,、制定有關(guān)客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8,、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9,、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序,。
10、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃,。
1,、與財務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計的需求量,，建立一套布件,、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn),。
2,、核定所有客房的交付、接收日期,。
3,、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用,。
4,、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5,、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放,。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,，做出確認(rèn)和修改,。
7、與財務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細的貨物貯存與控制程序,，以確保開業(yè)前各項開支的準(zhǔn)確,、可靠、合理,。
8,、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,，以便在必要時可以得到必要的援助,。
9、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃,。
1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設(shè)備的零配件是否已到,。
2,、正式確定客房部的組織機構(gòu)。
3,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,，制定出人員分配方案。
4,、取得客房的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)說明書,。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗收客房,，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn),。
6、建立布件和制服的報廢程序,。
7,、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工,，確立外聯(lián)選擇對象,，以備不時之需。
8,、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定,。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作,。
1,、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用,。
2,、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法,。
3、按照工程交付計劃,，會同工程負(fù)責(zé)人逐個驗收和催交有關(guān)區(qū)域和項目,。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域,。
在飯店進入試營業(yè)階段,，很多問題會顯露出來。對此,，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,，過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,，即少抱怨下屬,，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法,。在與其它部門的溝通中,，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研究問題如何解決,。
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購,、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈,、抹布,、報廢床單、云石刀片等,。
開業(yè)前客房部的清潔工作量大,、時間緊，雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,，但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等,。這些問題一旦發(fā)生,，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用,。
1,、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,，以免水管漏水破壞墻紙,，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。
2,、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào),。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查,，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強酸雖可除漬,，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,，而且是無法彌補的。
3,、盡早接管樓層,，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木?，但對樓層的保護卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙,，客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施,、設(shè)備的保護負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對如何保護設(shè)施,、設(shè)備做出具體,、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴(yán)格的控制,，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班,，所有進出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋,。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時,，還應(yīng)放報廢的床單,，以確保地毯不受到污染。
4,、開始地毯的除跡工作,。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始,，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果,?？头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次,，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度,。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字,、使用者不得隨意將鑰匙借給他人,、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
確定物品擺放規(guī)格工作,，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進行,，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時,，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題,，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓(xùn),，造成客房布置不規(guī)范,，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,，在樣板房確定之后,，就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格,，并將其拍成照片,，進而對員工進行培訓(xùn)。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,，往往能取得較好的效果,。把好客房質(zhì)量驗收關(guān)。
作為使用部門,，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要,。客房部在驗收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表,，將需驗收的項目逐一列上,，以確保驗收時不漏項,。客房部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,，以避免日后的扯皮現(xiàn)象,。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,，以方便安排施工單位的返工,，及本部門對各房間狀況的掌握?？头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化,，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄,。
1,、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容,。由于樓層尚未接待客人,、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近,，應(yīng)開始重視這些方面的問題,，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕,、走路輕,。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在,，而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大,。
2,、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌,。
3、注意后臺的清潔,、設(shè)備和家具的保養(yǎng),。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時再去應(yīng)付,。
做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,，有些甚至吸潮濕的垃圾,，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果,，甚至可能損壞電機,。因此，客房管理人員應(yīng)注意對員工進行使用吸塵器的培訓(xùn),，并進行現(xiàn)場督導(dǎo),。
國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題,。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,，而再要換房,，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度,。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準(zhǔn)備好所需的客房,。
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,，還須增強防盜意識,，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況,。
酒店商業(yè)策劃書篇九
進入21世紀(jì)的中國,，經(jīng)濟快速發(fā)展，居民消費水平逐步提高,，消費心理和消費習(xí)慣逐漸改變,，人們消費逐漸由單純物質(zhì)消費，轉(zhuǎn)向以服務(wù)消費為主的時期,。
旅游業(yè)作為“無煙工業(yè)”,，隨著中國人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長率,。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明,，在人均gdp1000美元,，即達到小康水平，旅游的大眾化,，普通化即開始迅猛發(fā)展,。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人均gdp已經(jīng)超過1000美元,，即旅游熱潮即將興起,。
國家旅游局在中國旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中，到xx年,，國內(nèi)旅游人數(shù)將達到11億人次,，旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元,，相當(dāng)于全國gdp的5.8%,。
而在同時，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟,，形式單一,，主要是游山玩水，旅游市場沒有針對性,，缺乏特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù),，讓許多本來有出游打算的消費者因為對旅行社的服務(wù)不滿意而不出游，浪費了旅游資源和消費資源,，同時消費者無法得到滿足,。
現(xiàn)代社會的日趨發(fā)展和進步，對人的素質(zhì)的要求也日益提高,，當(dāng)前和會就業(yè)壓力很大,，大學(xué)生就業(yè)問題日益突出，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì),，拓展大學(xué)生思維,，解決大學(xué)生就業(yè)問題，目前已經(jīng)成為社會關(guān)注的一個熱點和焦點問題,。
大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點,，這個時期的成長如何，直接影響進入社會,，甚至整個人生的發(fā)展歷程,。當(dāng)前社會對大學(xué)生要求壓力日益增大,，大學(xué)生如何應(yīng)對挑戰(zhàn),，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬大學(xué)生迫在眉睫的事情,。
另一方面,，作為站在時代潮頭的大學(xué)生,，消費觀念開放，思維先進,，對于參與社會,，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費需求也日益增強,。
“讀萬卷書,，行萬里路”，古人游學(xué)給我們留下了深刻的印象,，大學(xué)生現(xiàn)在也應(yīng)該行萬里路,，在實踐中鍛煉自己，享受生活,，感悟人生,。為此，我們公司正對這一情況,，推出特色旅行服務(wù),。我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游，而是旅行,。是在旅游享受生活和自然的同時,，通過發(fā)揮自己的能力，低費用獲得自身素質(zhì),，思維,，感悟的提升。給大學(xué)生的前途發(fā)展打下基礎(chǔ),，為人生留下美好的回憶,。
我們公司將通過一系列的服務(wù)和活動，并于教育部門聯(lián)合,，為大學(xué)生提供旅行服務(wù),，為大學(xué)生的生活提供一個更加豐富的平臺，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益,。
公司的業(yè)務(wù)主要針對各大高校有消費能力的大學(xué)生而開展的,。并根據(jù)大學(xué)生的實際消費能力進設(shè)計和客源開發(fā)。本著“特色服務(wù),，以人為本”,、“創(chuàng)造終身價值” 的理念，匯集管理,、財務(wù),、營銷等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力,，提供最優(yōu)秀的服務(wù),，獲取收益,。公司的短期目標(biāo)是在一個地區(qū)開展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),。長期目標(biāo)是開發(fā)全國市場,，構(gòu)筑全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù),。成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化,，促進大學(xué)生自身發(fā)展和交流的大型平臺。
