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物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇一

2、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,，完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

3、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹、熱情大方,、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健。

5,、合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,。

6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，便于開展各項工作,，合理配合人力和物力資源。

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)營模式,、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作,，保證物業(yè)項目的有效運(yùn)作,，不斷提升業(yè)主滿意度;

2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,，組織監(jiān)督日常服務(wù),、安全管理、綠化保潔管理,、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收,、催繳工作;

3,、全面統(tǒng)籌,、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運(yùn)營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作,。

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷,，管理類專業(yè);

2,、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī),，熟悉前期案場服務(wù)流程,，熟悉安全消防、機(jī)電維修,、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;

4,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有能成為“獨當(dāng)一面,、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),，渴求成功，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心;

5,、熟練使用office軟件,，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇三

1,、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本,，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

2,、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu),、機(jī)電設(shè)備,、公共設(shè)施等基本情況;

3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,，提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。

4、根據(jù)不同物業(yè)類型,，建立并不斷完善各項規(guī)章制度,，制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程,。

6,、負(fù)責(zé)溝通政府部門、業(yè)主,、商戶等相關(guān)部門和單位,，保持良好的公共關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,，全面檢查經(jīng)營狀況,、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇四

1、主持項目的全面工作,，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;

2,、組織各類會議，傳達(dá)貫徹落實上級會議精神;

3,、合理控制各項行政費(fèi)用的開支;

4,、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);

5,、根據(jù)需要,，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用,、辭退,、調(diào)動有建議權(quán);

6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

7,、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,，認(rèn)真對待投訴事件的處理;

8、對員工進(jìn)行定期考核,，并據(jù)實進(jìn)行獎罰;

9,、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇五

1,、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2,、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度,、季度,、月度等)的實施情況并向上級報告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5,、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng),。

6、定期召開和項目部的整改會議,，對驗收中和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作,。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

7,、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

8,、配合總部參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

9,、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇六

1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;

2,、負(fù)責(zé)商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認(rèn),對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;

3,、負(fù)責(zé)審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標(biāo)準(zhǔn)和需求。

4,、負(fù)責(zé)組織制定和完善工程管理,、維修管理、物業(yè)管理,、技術(shù)檔案資料管理等各類標(biāo)準(zhǔn)化制度,并推進(jìn)實施,。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施,、設(shè)備,、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查,、保養(yǎng),、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。

6,、協(xié)助審批項目設(shè)備更新,、工程改造、重大維修計劃,。

7,、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇七

1,、負(fù)責(zé)商城設(shè)施,、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行,、檢查、保養(yǎng),、維修工作的安排與落實;

2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3,、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,，審核運(yùn)行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

4,、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造,、重大維修計劃報公司審批并實施;

5,、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障,，妥善安排防范措施,，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度,、操作規(guī)程改善,、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇八

1,、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施,，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

2、負(fù)責(zé)建立,、健全,、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,，做到有章必依,，違章必究;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，考核各區(qū)域的各項管理工作,，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

4,、做好有關(guān)承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制,，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

6,、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪,、回訪租戶,，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見,，制定有效整改措施,，努力為租戶排憂解難;

7,、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益,，確?？蛻魸M意，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

8,、配合接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇九

職責(zé)：

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針,、政策、指示,、規(guī)定等,，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一,，品牌升值”的經(jīng)營宗旨,，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻(xiàn);

2. 全面所管理范圍的安全,、消防,、租賃、合同管理,、招商,、辦公、行政等工作,，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),，實現(xiàn)各項目標(biāo);

3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、效率化,。

4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，積極解決問題;

6. 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì),，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,，使組織具有組織力和凝聚力,，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,，并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主,、群眾,、團(tuán)體、單位等;

8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,，聽取業(yè)主及租戶意見或建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團(tuán)隊合作精神;

11. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作,。

任職條件：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),，中級以上職稱資格證書,，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué),、戰(zhàn)略管理,、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn),。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

4.對物業(yè)管理中的安全,、消防,、租賃、合同管理,、招商引資,、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,，能獨立開展各個部門的管理工作;

5. 有較強(qiáng)的計劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、控制,、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì),、責(zé)任感,，良好的管理理念、服務(wù)意識,、應(yīng)急處理能力,，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇十

1,、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件,。

2、扎實做好物業(yè)序列人員管理,、培訓(xùn),、培養(yǎng)、帶教工作,。

3,、依公司制度有效推進(jìn)物業(yè)部門日常以及周期性工作。

4,、扎實做好與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作,。

5、以身作則,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,，抓好物業(yè)序列廉政建設(shè)。

6,、確保停車場收費(fèi)以及物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)達(dá)成,。

7、帶領(lǐng)本部門人員扎實做好車場,、安全,、消防、環(huán)境等日常管理,。

8,、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務(wù)和其他工作事項,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容篇十一

職責(zé)：

1,、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，確保管理工作有效運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)所在項目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負(fù)責(zé)督導(dǎo)保安,、客服,、保潔、工程部門的日常運(yùn)營管理工作;對各階段,、各部門的工作計劃,、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況,，進(jìn)行全面指導(dǎo),、調(diào)整,、監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;包括內(nèi)部團(tuán)隊管理建設(shè),，人員培訓(xùn),，年度工作計劃制定安排等;

3、負(fù)責(zé)項目上物業(yè)預(yù)算的制定,、實施,，及其完成情況的監(jiān)控;

4、對項目的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系,，不斷提高客戶滿意度;

5,、 負(fù)責(zé)項目突發(fā)事件的處理，對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施,，并及時上報;

6,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

7,、積極及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位要求：

1,、大專及以上學(xué)歷;年齡：30-45周歲,、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(中級)。

2,、5年以上大型房地產(chǎn)項目開發(fā)管理實施工作經(jīng)驗,，無不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗;具備獨立的決策能力和大型房地產(chǎn)項目綜合管理能力，并且具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力,、敏銳的洞察力及資金管理能力;

3,、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程,、知識,、政策、行業(yè)發(fā)展趨勢及當(dāng)前格局;

4、思路清晰,，做事果斷,，具有良好的判斷力、危機(jī)事件管理與決策能力,，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),、組織才能和溝通、協(xié)調(diào),、激勵技巧,，優(yōu)秀的管理隊伍建設(shè)能力。