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部門經(jīng)理年度總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-07-19 16:46:20
部門經(jīng)理年度總結(jié)(三篇)
時間:2023-07-19 16:46:20     小編:admin

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

部門經(jīng)理年度總結(jié)篇1

當(dāng)新年的腳步悄然而至,,我們xx年的工作也宣告落幕了,。為在xx年能更好的前進,我們有必要進行總結(jié),,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),,以便揚長避短,,力求公司在新的一年里更快、更強,、更好的發(fā)展,!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對xx年行政部工作總結(jié)如下:

1,、人員招聘,。xx年共入職x人,離職x人,。參加網(wǎng)上招聘x次,,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析:車間技術(shù)人員流動性強,,售后服務(wù)部的缺乏資深人才,,往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,,流失量大,。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查,、病假,、婚假等,后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,,更新了一些員工,,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,,正是人才流通量最大的時候,,也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,,以滿足人才儲備的需求,。

2、xx年舉辦了x次企業(yè)管制度培訓(xùn),,x次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),,x次新員工培訓(xùn)等,通過考試成績來看效果較想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,或許比論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,,但必須選擇好主題,。針對xx年度售后滿意度得分一值偏低,,這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),,以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負責(zé)人,,我沒有及時開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),,這是我應(yīng)該檢討的,力爭在xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,,嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,,它還有部分比較細微的地方,,比如員工檔案管、社會保險辦,、上傳下達,、來人來訪接待、公務(wù)用車管,、戶外車展巡展促銷活動籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,,工作中不足之處,,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,xx年我們將更加努力,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

部門經(jīng)理年度總結(jié)篇2

在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準,。首先:

1、在衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行查房制度,,詳細記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補差工作,。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量,,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制,,提高員工工作熱情和工作實效,。規(guī)范各項操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率,。

2,、物品管理與成本控制方面:控制物資,、開源節(jié)流,做好物品回收,,強化員工節(jié)約意識,,提倡控制水、電等能源浪費的同時,,實施物資管理責(zé)任制,,設(shè)立易耗品臺帳,控制成本費用,。

3,、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長,已顯老化,,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng),,提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強家具維護,,地毯的去漬,,合理安排地毯洗滌。

4,、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計劃,,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓(xùn),。在各種標準上也制定了明文規(guī)定,,如查房時間、工作量,,衛(wèi)生標準,、清潔時間、清潔標準等等,,讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的.重要性及實用性,。

5、人員管理方面:秉公辦事,,堅持原則,,堅信“服務(wù)無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理,,按部門制度處理,,決不手軟;關(guān)愛員工,,把員工當(dāng)成自已的親人,,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,,律人律己,,明確自己的職位,起到表率作用,。

1,、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標,做好管理工作,。

2,、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等,,結(jié)合實際工作給員工進行培訓(xùn)并考核,。

3、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能,、操作流程,,加快操作速度,提高工作效率,。

1,、崗位的服務(wù)用語有待進一步加強。

3,、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì),、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,,需進一步加強,。

1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓(xùn)工作,,強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識,。

2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作,,對管理人員進行季度考核,、年中評比、歲末評估制度,,優(yōu)勝劣汰,。

3、加強布草監(jiān)管力度,,實行實名保管制度,,每月進行盤點,對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人,。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃,部門的不足與改進。綜上所述,,我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我部全體員工會共同努力,聯(lián)手齊心,,共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力,。總之,,作為客房部的主管,,我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平,、管理水平,、培訓(xùn)水平,質(zhì)檢工作,、增強員工的凝聚力,,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻自己的力量,!

部門經(jīng)理年度總結(jié)篇3

伴隨著新年鐘聲的敲響,,又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年,?;赝鹸x年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,,我們的品牌在快速提升著,,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,,從無到有,,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟,。自xx年以來,,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,,專業(yè)水平得到了很大的提高,,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。某某年因部門人手緊缺,,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,,對人力資源部工作進行了整,明確了每個人的工作職責(zé),,使分工更加細致化,,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管,,使其更加完善化,,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二,、負責(zé)管——員工勞動合同,,辦勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,,經(jīng)常都是來去匆匆,,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機會,,把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管——員工考勤和請休假管,,按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

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