無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

4s店售后服務(wù)承諾書篇一

一,、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費維修,。“三包”期后發(fā)生的問題,，我公司會在第一時間里組織維修,，視情況收取成本費。

二,、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償,。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。四,、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡,、玻璃,、橡膠制品、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。五、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍，并開通24小時服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始,，4小時內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決,，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,，及時徹底解決,。

七、根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)熱線：____________24小時熱線：_______________ 傳真：____________________

4s店售后服務(wù)承諾書篇二

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾,。"為此，我們做出如下承諾：

一,、免費維修方案及期限

1,、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起,，在正常使用范圍內(nèi),，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年,，只收取零件費;

3,、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實施有效改進(jìn)措施和召回制度,。

二、后期配件供應(yīng)方式

1,、用戶所在地采購

2,、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤故障,，請在就近底盤廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

四,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)熱線：____________24小時熱線：_______________ 傳真：____________________

4s店售后服務(wù)承諾書篇三

一,、效勞承諾

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和改換。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止,。

3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進(jìn)行維修和改換。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用，由我公司承當(dāng),。

6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價,。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護(hù)。

二,、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中,，免費裝置、調(diào)試及裝置保護(hù),。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識,，直至對方稱心為止。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后,，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場。

三,、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件，仿單,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),，以便利用戶獲得實時的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

a.產(chǎn)物曾被非正常運用,。

b.非正常狀況下存儲,、濕潤。

c.未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用,、濫用和改動。

d.食物和液體濺落招致的損壞,。

e.產(chǎn)物的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期。

特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,，我公司將全力闡明,。

4s店售后服務(wù)承諾書篇四

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價格提供給貴方。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

承諾單位：

4s店售后服務(wù)承諾書篇五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號,、數(shù)量,、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn),。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求,。

2,、保證所交付的貨物是全新,、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

3,、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗,，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

4,、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,，本公司承擔(dān)一切責(zé)任,。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ①產(chǎn)品說明書 ②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④ 提供易損件,、備件清單,。

四、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：用戶滿意,、有問必答，關(guān)注每一個細(xì)節(jié),。

2,、服務(wù)理念：信心承諾,，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意,。

3,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。

4,、服務(wù)原則：

①,、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起,。

②、在質(zhì)保期內(nèi),，對于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,，將視故障輕重收取基本的維修費,，如更換零件的收取成本費。

③,、超過質(zhì)量保證期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費,。

④,、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,，并建立用戶信息反饋檔案,。

5 、我公司始終堅持“用戶至上,，質(zhì)量第一”的原則,，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書,。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶真正體會到買的稱心,，用的放心,。

五、退換貨物承諾：

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

②.非正常情況下存儲、潮濕,。

③.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用、濫用和改動,。

④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損。

⑥ .超出保質(zhì)期,。

4. 本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

4s店售后服務(wù)承諾書篇六

我公司為保證在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不貼合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修,。

3)由于工程設(shè)計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年。

2,、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

3)建立回訪制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并構(gòu)成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

b,、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對存在的問題構(gòu)成文字記錄,，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終構(gòu)成回訪記錄,，做到及時的解決問題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

年月日

4s店售后服務(wù)承諾書篇七

為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負(fù)責(zé)人：,，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。要求項目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,，將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任,，項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

3,、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

4,、按照工程設(shè)計要求,，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料，以及構(gòu),、配件進(jìn)行檢驗,，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

5,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6、建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù),。

4s店售后服務(wù)承諾書篇八

一,、效勞承諾

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和改換。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止,。

3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,，進(jìn)行維修和改換,。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用,，由我公司承當(dāng)。

6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修,，維修所用的資料和配件均只收本錢價。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護(hù),。

二、運輸方法

1.一切貨品免費輸送到客戶手中,，免費裝置,、調(diào)試及裝置保護(hù)。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識,，直至對方稱心為止,。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場,。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件,，仿單、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實時的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)物曾被非正常運用。

b.非正常狀況下存儲,、濕潤。

c.未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用,、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落招致的損壞。

e.產(chǎn)物的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,，我公司將全力闡明,。

4s店售后服務(wù)承諾書篇九

根據(jù)20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作,，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,，及時向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位,、社會團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，本篇文章來自資料管理下載,。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三,、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息,。

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，本篇文章來自資料管理下載,。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰,。

六,、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

201x年x月x日

4s店售后服務(wù)承諾書篇十

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行,。同時,，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4,、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5,、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

4s店售后服務(wù)承諾書篇十一

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng)。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn),。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等)。

5,、設(shè)備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費,。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

4s店售后服務(wù)承諾書篇十二

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,，為適應(yīng)市場發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)!”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕,，流量,、方向、公稱壓力,、口徑,、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,，

3,、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一,、不起泡、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑,。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好,。

二,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的,，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠(yuǎn)的72小時趕到),，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系,，提供的配件只收成本費,，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5,、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

4s店售后服務(wù)承諾書篇十三

我公司( )為保證( )在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本次工程工作的質(zhì)量,、工程工作回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程工作質(zhì)量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,，

2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程工作竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程工作不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3)由于工程工作設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程工作技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ坦ぷ髟斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1、根據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程工作質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程工作《建設(shè)工程工作質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程工作,，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年,。

2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程工作為2年。

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程工作回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄，

4)建立維修工程工作專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程工作部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程工作進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。

6)工程工作保修原則及計劃

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程工作合同,，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

1,、交工后三個月即進(jìn)行工程工作回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則，及時對工程工作存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：20xx年x 月

4s店售后服務(wù)承諾書篇十四

“舒心”服務(wù)承諾，一切為了顧客舒心,，一切為了顧客的合法權(quán)益著想,。

本著“舒心”服務(wù)的理念，商向顧客作出以下服務(wù)承諾：

免費策劃凈水方案

顧客在購買產(chǎn)品前,，可以向當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)中心申請去現(xiàn)場勘察安裝場地,，策劃凈水方案及安裝設(shè)計；

免費送貨及安裝

顧客在授權(quán)售點購買凈水器產(chǎn)品后,，當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)中心會按照預(yù)約的時間免費送貨上門,，并免費進(jìn)行安裝調(diào)試；

加長型免費保修

整機保修1年,，增加相應(yīng)的費用可以延長1-2年的免費保修期,，保修期不收取任何上門服務(wù)費用及配件費用；

產(chǎn)品終生維護(hù)

當(dāng)超出保修范圍時,，為免除您的后顧之憂,，當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)中心提供產(chǎn)品終生上門維護(hù)服務(wù)（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等）,，屆時如有配件或耗材更換,，我們將收取適當(dāng)?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務(wù)費用（費用以蓋章清單為準(zhǔn)）。

服務(wù)電話回訪：

在凈水器安裝后兩個月內(nèi),，當(dāng)?shù)貎羲鞯隊I銷服務(wù)中心和總公司會及時跟進(jìn)回訪,，以了解您使用凈水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載。并在您使用的前三個月,，會根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì)情況,，短信提醒您沖洗，讓你養(yǎng)成維護(hù)產(chǎn)品的習(xí)慣,；在需要更換濾芯的時候,，也會短信提醒；

24小時積極響應(yīng)：

如果您在使用過程中遇到任何問題,，或是遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下,，當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)中心會在24小時內(nèi)及時處理。

201x年x月x日

4s店售后服務(wù)承諾書篇十五

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收,、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù),。

1,、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

1）現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后,，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng),，并及時安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援,，根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場,，工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2）通過往來郵件,、電話,、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題,。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶,，了解使用情況并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4）用戶可通過internet,，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流,。

2、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保,，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù),。

2）我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件,、工具等,，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗收合格之日起,。

3）保修期滿后,，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費,。

1,、產(chǎn)品交付

1）到貨驗收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場,，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致,。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作,。

2、質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1）我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù),，對設(shè)備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換,。我公司提供“7×24小時電話支持服務(wù)”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備,。

2）質(zhì)保期內(nèi),，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題,。

3,、質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù),。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。

乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng),，8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題,。

1、關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。

支持方式：

1）工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因,。

2）故障排除后,，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報告，包括故障原因,、故障排除方法等,。

2,、重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴},。

支持方式：

1）如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持,，解決用戶問題,。

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場,，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài),。

3）故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

3,、普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行,，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題,。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解決問題。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，2小時內(nèi)響應(yīng),，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報告,。

1、培訓(xùn)要求

1）對項目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項目部門指定人員無疑問,，能獨自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2）提供必要的書面培訓(xùn)資料,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容

1）對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試,、運行,、測試、診斷,、維護(hù),、管理。

2）了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運行機制,。

3）掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義,。

4）熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機,。

5）執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

6）歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題,，避免將來再次出現(xiàn),。

1）用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

2）我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補充,，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù),。

公司名稱：

授權(quán)代表簽字：

日期：20xx—12—14

4s店售后服務(wù)承諾書篇十六

質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)承諾書

致：股份有限公司

工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對工程 項目成立售后服務(wù)小組,，組長由工程有限公司項目經(jīng)理 擔(dān)任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對工程 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“工程”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當(dāng)時不能解決的，報公司,，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長,。

承諾人：工程有限公司(加蓋公章)

日期： 年 月 日