總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

加油員銷(xiāo)售心得總結(jié)篇一

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連 加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員,，核算員,，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談,。在20xx的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是20xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè),，求實(shí),，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī),和諧，安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過(guò)程,，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來(lái)到大連加油站加油站里工作,，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車(chē)輛,。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén),。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問(wèn),。第六部，開(kāi)啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置。第八步,，提槍加油,。第九部，收槍復(fù)位,。第十步,，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步,，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤(pán)整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,，沒(méi)有造成重大事故,，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方,，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě),，不能涂改,，否則作廢。二,，在所填金額前要封頂,。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開(kāi)微笑,。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了,。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作,。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

加油員銷(xiāo)售心得總結(jié)篇二

回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多的時(shí)間寫(xiě)工作總結(jié),，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績(jī)和不足,，為明年的工作做好安排和計(jì)劃,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,。思想方面

自從20xx年進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力,，無(wú)論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲,。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證,。

二。工作方面

圍繞公司零管部的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此,，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助、靈活處理;不要不理不睬,、置之不理,。

3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是,，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

三。管理方面

自從當(dāng)了主管以后,，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：

1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售,，提高加油站各油品的銷(xiāo)量;

2.熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可;

3.組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí),，做到促銷(xiāo)量保安全;

一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。

加油員銷(xiāo)售心得總結(jié)篇三

從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng),，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中,。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。

雖然只是短暫的一個(gè)月,，但通過(guò)這段日子的歷練,，對(duì)于如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng),，除了提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”,。我這里所說(shuō)的“三心”是指責(zé)任心,、細(xì)心、虛心,、愛(ài)心?,，“二意”為意志、誠(chéng)意,。

“責(zé)任”二字重于泰山,。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責(zé)任,。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作,，而且你的職位越高，權(quán)利越大,，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重,，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎,，但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用,，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀念,，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感,，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè),，才能讓每一位員工永保激情,，投身企業(yè)。

當(dāng)然,，僅僅有責(zé)任心還是不夠的,，工作中還必須有足夠的細(xì)心?！白龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié),，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差,。在每一次危機(jī)中,，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說(shuō)的話,。作為一名站長(zhǎng),，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花,、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。” 要把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢,，于細(xì)微之處見(jiàn)真知。

“驕傲使人落后,，虛心使人進(jìn)步”,，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì),。滿招損,，謙得益，學(xué)無(wú)止境,，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),。牛頓說(shuō)過(guò)：“我不知道人家怎樣看我,，但是在我自己看來(lái)，我就像一個(gè)海灘上的小孩子,，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當(dāng)然,，謙虛不是萬(wàn)事盲從,，別人說(shuō)什么就什么，謙虛是一種尊重的行為,，是一種智慧,，一種人生境界。我們要善聽(tīng)別人的意見(jiàn)，集眾人智慧于一身,，更要善于思考,，善于判斷，善于總結(jié),，善于創(chuàng)新,。

此外，對(duì)工作有愛(ài)心,，才能投以更大的熱情;對(duì)員工有愛(ài)心,，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園。要每一位員工愛(ài)站如家,，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工,，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬,。一個(gè)熱情的問(wèn)候,，一句關(guān)心的話語(yǔ)，一個(gè)微笑,，一個(gè)點(diǎn)頭,，一些充滿愛(ài)心的叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的,，但對(duì)下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞,，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工,，就是要有寬人之心，容人之量,。要有講誠(chéng)信的美德,，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛(ài),。

除了以上所說(shuō)的“三心”，站長(zhǎng)還要有“兩意”：意志和誠(chéng)意,。說(shuō)到意志,，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái),，欲成大事者,，必是意志堅(jiān)定的人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定的人對(duì)工作有堅(jiān)定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作,，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙,，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力,，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心,，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難,，使他增強(qiáng)了成功的力量,。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水,，沒(méi)有水就沖不了咖啡,，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，也就沒(méi)有成功,。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代,，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì),、支持,、學(xué)習(xí)、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn),，壯大?！鞍黉钢?，匯成江海”,，個(gè)人的力量是有限的,，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要,。在員工的管理方面,，我認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度,，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”,，站在下屬的立場(chǎng)多想一想,。以誠(chéng)意面對(duì)下屬,，以誠(chéng)意尊重下屬，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬,。惟有誠(chéng)意,，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠(chéng)意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠(chéng)意,，企業(yè)才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力,。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展,。朋友們，讓我們攜起手來(lái),，帶著這“三心二意”,，為中石化的發(fā)展而努力!

加油員銷(xiāo)售心得總結(jié)篇四

作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

我們加油站雖小，它承載的責(zé)任重大,。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,，都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù),。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒(méi)有安全,，一切都是零!我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,，把安全管理排在第一位，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工,。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。安全無(wú)小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手,。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫,，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車(chē)進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車(chē)內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷(xiāo)售,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上、下班,，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷(xiāo)售297張,，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶的好評(píng),。帶著美好憧憬，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己,，再創(chuàng)輝煌。

加油員銷(xiāo)售心得總結(jié)篇五

我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,，我定要崗位上多學(xué)習(xí),，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，在我心里也默默的叮囑自己,，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒,，不知從哪里起步,，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo),，各位同事的細(xì)心幫助,，我是不可能-

這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、嚴(yán)格要求自己,，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù),。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí),，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理,，如：禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火、防凍,、防搶等安全工作,。

在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。為了不發(fā)生散、亂,、攤的現(xiàn)象,，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善。

在我們加油站,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,，當(dāng)客戶遇到疑問(wèn)時(shí),，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,，得到了客戶的理解和支持,。

在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望,。