光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
市場銷售計劃書篇一
建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
今年營銷部將配合酒店完成與公司簽訂的經(jīng)營計劃目標(biāo),所以營銷部將調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
接待團(tuán)體、會議,、客戶,,將會做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),,最
大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案。
每季度組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
密切與撫仙湖周邊的酒店合作,,根據(jù)賓客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)與微信平臺等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
市場銷售計劃書篇二
以下是一篇最新酒店營銷年度工作計劃范文推薦,,文章從市場調(diào)查及分析、市場定位兩大方面進(jìn)行闡述,,展現(xiàn)了酒店營銷工作的重要性,。下面讓我們一起來看看吧!
酒店營銷是酒店經(jīng)營的龍頭,,其工作績效直接關(guān)系到酒店的運(yùn)行發(fā)展,。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè),營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運(yùn)營,,因此急需營銷部及早投入運(yùn)作,,現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運(yùn)行計劃一份,請各位領(lǐng)導(dǎo)審批,,待調(diào)整后實施,。
每個酒店都有其目標(biāo)市場,,例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機(jī)關(guān)等,。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店,,設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨(dú)特的形象,,為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告,在市場分析給酒店定位,。
以下是總結(jié)后的市場調(diào)查:
1,、分類:我市的酒店可做如下分類: a 高檔酒店:××飯店 、迎賓館 ,、平原賓館
b 中高檔酒店:通匯假日酒店,、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店 c 中檔酒店:川匯大酒店,、×棉賓館,、永光賓館、荷花賓館,、中銀賓館等,。
2,、價格:價格分別為:
a類:總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起,。
b類:豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間:138-388元;餐廳包間無底價或300-688元,。
c類:商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。
3,、經(jīng)營模式:
a類:該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu),、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位,多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶,。另有少量商務(wù)型客戶及散戶,,其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
b類:該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位,、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成,。該類酒店檔次較高,硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠,。
c類:其客戶群主要為商務(wù)型散客,,穿插少量協(xié)議單位,經(jīng)濟(jì)實惠,。
1,、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,,受眾面廣,。硬件裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高?,F(xiàn)以利潤,、銷售量及競爭為目標(biāo),建議將酒店房價定為(可討論后修改):
豪華套房:2600元;商務(wù)套房:580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元,。 餐廳包間消費(fèi)300元起或無底價,。
2、市場形象:根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價格質(zhì)量,、我們的產(chǎn)品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適,、經(jīng)濟(jì)實惠的商務(wù)旅游型酒店,。
1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時間,、策劃等事宜依總辦計劃行事),。 2、距開業(yè) 天時定做客車座套,并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作,。
3,、與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣,。具體操作時可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店
折優(yōu)惠卡,,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn),。
4,、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作,互惠互利,。
具體操作如下:協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定),。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折,。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立,。
5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié),,屆時預(yù)計有大量游客,,可與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶,。
6,、酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制,,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費(fèi)××××元以上(餐飲,、客房)即發(fā)放vip金卡,享受住宿4.5折,,就餐9.5折優(yōu)惠,。到本店結(jié)盟娛樂場所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價;
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡,。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折,、優(yōu)惠、贈送菜肴,、時尚禮品等活動,。
7、合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金),、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客,。
8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道,。
9,、每月評出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈送禮品,、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券,。禮品及贈券可為其消費(fèi)金額的 %左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 %左右,。如無貴賓卡可免費(fèi)贈送,,在以后消費(fèi)時享受優(yōu)惠。
10,、推出各種組合產(chǎn)品,,增加客戶消費(fèi)額,抓住市場機(jī)會: 客人一旦入住即免費(fèi)贈送時令水果一盤,,鮮花一支,。
市場銷售計劃書篇三
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1,、市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施,。督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實,。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂,。
2,、市場部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力
3、市場部工作職能:制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。全面收集銷售,、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
1制定09年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。
2實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,,精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識,,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊。
4科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力,。因此,,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場,、調(diào)研競品,、分析原因、找出差距,、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,,挖掘銷售人員潛力,,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,,通過市場需求,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso—20xx質(zhì)量體系,,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,,市場部每月都會給出市場信息,、競品信息、銷售情況信息,,使該部門能及時,、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂“的作用。
財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,如果說市場部是“靈魂“,、銷售部是“先鋒“、是“轟炸機(jī)“,,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘“,、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈“,,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險和利益的客觀評估,。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。
市場留守,、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。
6、把握市場機(jī)會,、制定實施銷售推廣:
7,、信息收集反饋、及時修正銷售方案,。
市場銷售計劃書篇四
一,、工作思路
1、明確工作內(nèi)容(首先公司員工專業(yè)的考核)
a 業(yè)務(wù)員對于新客戶的開發(fā)
對于任何行業(yè)銷售精英中他們都有一個共同的特點,、人際關(guān)系和朋友網(wǎng)絡(luò)比較豐富,、
所以我建議公司對于每一個業(yè)務(wù)員這方面的增強(qiáng)、如:讓每一個業(yè)務(wù)員必須要建立自己的行業(yè)圈—————物流裝修等和我公司行業(yè)有關(guān)有利于工作,、
b 業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶資源方式的針對性
采用專人專程指定的區(qū)域資源整合,、
c 對于客戶資料的認(rèn)識、
對于每一個潛在客戶的全面了解:企業(yè)文化公司背景負(fù)責(zé)人的日常安排如何能讓自己能和他成為朋友,、——————宗旨(只要用心只要配合只要相信——————成功)
d 對于客戶的方案———————客戶想到的我們必須想到,、客戶沒有想到的我們也必須想到,拿出我們公司在同行業(yè)中獨(dú)特的一面 ,、
二,、管理團(tuán)隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。
2,、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。
4、協(xié)調(diào)部門職能,,主動為各分公司或經(jīng)銷商做好服務(wù)工作,。
1、整合資源
對于本行業(yè)的全面分析,,對于我們競爭對手的了解程度大量增大,。采用分區(qū)域性的市場規(guī)劃:如行業(yè)規(guī)劃,淺客戶規(guī)劃,、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,,并獲得長久的發(fā)展,,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
1,、品牌形象
為了打造“浩特”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,,隨著產(chǎn)品的品質(zhì)要求不斷細(xì)化,,產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,,擴(kuò)大市場份額,,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)附帶品價格,,采用中,、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力以便極快建立每個業(yè)務(wù)員的客戶群體、
3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),,多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)重點有價值的經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場范圍,。
4,、市場推廣
a,、積極利用公司各種有價值的資料,,如企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b,、在物流行業(yè)或者裝修行業(yè)等媒體新聞刊登廣告和文章,,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c,、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座,、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,,宣傳展示公司與產(chǎn)品,。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,,促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。(如開發(fā)第一個樣板產(chǎn)品————第一個成交客戶給與一定的優(yōu)惠)
e、在一些重型工業(yè)園區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,。
f,、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,,形式可多種多樣,。
市場銷售計劃書篇五
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的`職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5,、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7,、加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)“品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力,;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,,市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。
4,、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,,一次就把工作做好“戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平,。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。
4,、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。