總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

接訴即辦工作總結(jié)開頭 接訴即辦工作總結(jié)社區(qū)篇一

鎮(zhèn)黨委副書記,、鎮(zhèn)長張碩主持會議,。會上，鎮(zhèn)黨委委員,、武裝部長于良對前5個月各村考核得分和存在問題進行說明總結(jié),。他要求，各村要以黨建引領(lǐng)“接訴即辦”工作,，嚴格按照“六有十禁止”標準回復(fù)市民,，加強風(fēng)險預(yù)判、提前做好政策宣傳解釋,。

鎮(zhèn)黨委委員,、紀委書記張新剛對“接訴即辦”工作紀律進行了強調(diào)，要求全鎮(zhèn)干部要認真履職,，主動擔(dān)當,，鎮(zhèn)紀委將進一步明確監(jiān)督重點，實行“清單化”監(jiān)督,，精準問責(zé),，助力“接訴即辦”工作落到實處。

會上,，前街村作為先進村代表進行了工作經(jīng)驗交流;里二泗村由于工作成績墊底,，也在會上進行了表態(tài)，將認真查找和彌補不足,，全力提高“接訴即辦”工作效果,。

鎮(zhèn)黨委書記聶玉泉對全鎮(zhèn)1至5月“接訴即辦”工作取得的成績給予肯定，同時指出目前全鎮(zhèn)在基層治理方式轉(zhuǎn)變,、基層群眾文化生活,、干部預(yù)警研判意識和輿論氛圍營造等方面還存在的不足和問題。

聶玉泉要求,，全鎮(zhèn)干部要堅持黨建引領(lǐng),，提高基層治理水平，從端正基層黨組織書記,、科室負責(zé)人等工作人員的態(tài)度和提高能力素質(zhì)著手,，做到真正靠前站位，未訴先辦;要用好吹哨報道機制,，縮短難事解決時限，針對復(fù)雜問題,、疑難問題要認真分析,、綜合研判,，在“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的基礎(chǔ)上推進“接訴即辦”,，打通抓落實的“最后一公里”;要引進社會力量,，轉(zhuǎn)變基層治理模式，充分發(fā)揮社區(qū)社會組織的專業(yè)優(yōu)勢,，不斷引入和孵化社會組織參與到基層治理和社區(qū)服務(wù)中,，逐步由政府直接管理變?yōu)橐龑?dǎo)、協(xié)調(diào)多元參與的基層治理模式;要延伸文化資源,，滿足群眾文化需要,，要把優(yōu)質(zhì)文化資源延伸到村，通過積極開展文化服務(wù)活動,，促進居民,、志愿者熱情參與，逐步提升群眾幸福感;要豐富宣傳手段,，構(gòu)建社會輿論氛圍,，堅持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新,，提高新聞輿論傳播力,、引導(dǎo)力、影響力,、公信力;要常態(tài)化抓好疫情防控,，推進各項工作有序開展，在做好疫情防控工作的同時,，加強協(xié)調(diào),、相互促進，不斷提高便民服務(wù)水平,，解決處理好便民熱線反映的事項,。

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、科室負責(zé)人,、村書記,、主任、包村干部,、開發(fā)區(qū),、部分駐鎮(zhèn)單位負責(zé)人、負責(zé)“接訴即辦”的具體工作人員約200人參加大會,。

結(jié)合此次大會,，鎮(zhèn)便民辦還為各村“接訴即辦”工作人員進行了業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)。

接訴即辦工作總結(jié)開頭 接訴即辦工作總結(jié)社區(qū)篇二

“接訴即辦”工作開展以來，x區(qū)委,、區(qū)政府始終高度重視,，把“接訴即辦”作為踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要實踐，作為黨建引領(lǐng)“吹哨報到”改革的深化舉措,，作為科學(xué)城建設(shè)良好環(huán)境營造的重要抓手,，堅持統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和高位推動，不斷完善工作制度機制,，全區(qū)上下協(xié)同聯(lián)動,，全力以赴解決群眾訴求，努力辦好群眾身邊的事,，“接訴即辦”工作取得了一定成效,。

一、區(qū)委區(qū)政府持續(xù)高位推動,。區(qū)委區(qū)政府召開半年接訴即辦工作推進會,，明確了下半年工作重點和目標要求;

區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會堅持定期聽取接訴即辦工作情況匯報,，鎮(zhèn)街書記工作點評會堅持對接訴即辦進行重點點評;

按照以位定分的原則,，調(diào)整了考核辦法，使全區(qū)形成爭先恐后的良好態(tài)勢,。

區(qū)紀委監(jiān)委,、區(qū)委組織部全程跟進監(jiān)督接訴即辦工作開展，區(qū)委督查室和區(qū)政府督查室分別對企業(yè)訴求和重點疑難訴求進行督查督辦,。

二,、開展“掛賬清零行動”。按照區(qū)長x同志的指示要求,，建立了《x區(qū)掛銷賬訴求動態(tài)臺賬》,，開展了“掛賬清零行動”。責(zé)成專人對全區(qū)重點問題和共性問題進行分析研究,，提出辦理意見,。設(shè)立了x名工作專員，對全區(qū)x個鎮(zhèn)街,、x個重點區(qū)直部門進行一對一精準服務(wù),。目前，x年x件掛賬訴求已全部清零,，今年x件掛賬訴求已銷賬x件,。

三、完善接訴即辦運行機制,。結(jié)合x疫情,，制定了疫情類訴求x分鐘快速響應(yīng),、x小時辦結(jié)、重點訴求雙報告等工作機制,。設(shè)立每月x日為“處級干部回訪日”,，x名處級干部走進區(qū)x指揮調(diào)度中心,，撥打回訪電話x余個,，解決率和滿意率均超過x%。

四,、著力攻堅疑難訴求.區(qū)政府持續(xù)開展疑難訴求攻堅行動,，建立全區(qū)《疑難訴求工作臺賬》，區(qū)政府先后x次召開專題會議,，對x大類x個問題涉及x多件疑難訴求進行研究,，逐一梳理訴求成因，現(xiàn)場研究解決辦法,，明確解決路徑和時限,，各鎮(zhèn)街積極履行主體責(zé)任，多部門協(xié)同聯(lián)動,，累計推動x余件疑難訴求得到解決,，形成了攻堅克難解決疑難訴求的良好態(tài)勢。

五,、抓好三項重點任務(wù),。一是開通網(wǎng)上x。以“x融媒”公眾號“hrx”欄目和x區(qū)人民政府網(wǎng)“網(wǎng)站x”已上線運行,，進一步暢通群眾訴求表達反饋渠道,，已受理網(wǎng)上訴求x件，均已第一時間派往各承辦單位進行辦理,。

二是抓好企業(yè)訴求的辦理工作,。出臺《x區(qū)x企業(yè)訴求辦理規(guī)范》，對企業(yè)訴求一盯到底,，不能辦理的企業(yè)訴求,，要見面答復(fù)并書面回復(fù)企業(yè)，建立“一刻鐘”快速響應(yīng)和x小時辦結(jié)機制,，推進企業(yè)訴求高效辦理,。截至目前，我區(qū)共受理企業(yè)訴求x件,，解決率x.x%,、滿意率x.x%，會同區(qū)委督查室對x余件企業(yè)訴求進行督辦,，已全部辦結(jié)完畢,。

三是抓好“區(qū)直接抓村居”工作,，建立全區(qū)高頻村居臺賬和“日統(tǒng)計、周提醒,、月函告”工作機制,，每日專人統(tǒng)計分析村居受理情況和和辦理結(jié)果，每周提醒訴求量大且解決率偏低的村居加大辦理力度;

每月致函前x位高頻村居屬地黨委,，有針對性提出改進措施,，強化主動治理。

接訴即辦工作總結(jié)開頭 接訴即辦工作總結(jié)社區(qū)篇三

20xx年來,，我院在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級法院的有力監(jiān)督指導(dǎo)下,，圍繞十九大涉訴信訪維穩(wěn)工作這個中心目標，認真開展涉訴信訪工作,，積極化解涉訴信訪問題,，取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一,、 領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實管

涉訴信訪工作的責(zé)任感，正視現(xiàn)實,，增強做好的高度把處理涉訴信訪工作擺上重要日程,。按照上級有關(guān)要求，將所有重點案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，要求必須做到親自接訪，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進行協(xié)調(diào)處理,，確保所包保案件底解決。

二,、制定方案 壓實責(zé)任

按照縣委,、政府的統(tǒng)一安排部署和上級法院的要求，在十九大期間,，我院第一時間傳達上級有關(guān)會議和文件精神,，及時研究部署黨的“十九大”期間信訪維穩(wěn)工作，狠抓措施落實,。首先夯實信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，各單元負責(zé)人,、員額法官為責(zé)任人，全院動員,、全員參與,，并安排二人專門處理日常工作,，形成涉訴信訪工作人人有責(zé)，齊抓共管的工作格局,。同時制定了《**縣人民法院涉訴信訪工作方案》和《信訪維穩(wěn)應(yīng)急處理辦法》,，明確涉訴信訪工作是當前壓倒一切的政治任務(wù)，按照“屬地管理,、分級負責(zé)”,、“誰主管、誰負責(zé)”,、“誰引發(fā),、誰負責(zé)”的職責(zé)定位和“七個堅決防止的”工作要求,，以最嚴厲的工作紀律和問責(zé)保障,，確保十九大期間“不出事、不惹事,、不添亂,、零上訪”的目標任務(wù)實現(xiàn)。

三,、精心研判擬定對策

我院堅持將涉訴信訪工作納入院黨組的重要議事日程,，通過召開黨組會、審委會,，認真分析涉訴信訪工作形勢,，要求所有辦案人員對自己辦理的所有案件認真回憶、梳理,，對有可能上訪或有上訪苗頭的案件及當事人進行全覆蓋的排查,，做到一案不漏、一人不漏,。經(jīng)過認真,、仔細的排查，同時廣泛收集各方信息,，確定了共有*件案件有上訪或繼續(xù)上訪的苗頭,。其中*件為市政法委在冊轉(zhuǎn)辦的，*件為縣政法委,、信訪局排查出的,、*件為我院排查的。我院將這*件案件全部建立臺賬,，通過召開審委會認真分析每件案件,、研判對策，根據(jù)案件情況不同,、性質(zhì)不同,，做到一案一策,，一人一策，一事一策,，件件有包保領(lǐng)導(dǎo),，件件有包保責(zé)任人。根據(jù)原因剖析,、形勢分析,，確定對案件存在瑕疵的堅決糾正*件，對生活困難的案件當事人進行生產(chǎn)生活救助*件,，對法律理解和認識有偏差的進行耐心的辯法析理*件,，對無理要求的進行說服教育*件。同時按照研判結(jié)果和確定的對策,，落實責(zé)任人,，限期完成。

四,、著力化解參與防控

在梳理排查,、摸清底數(shù)、建好臺賬,、確定對策的基礎(chǔ)上,，按照“三同步”原則要求，擬定了以化解為本,、防控為標,、標本兼治的工作思路，著力矛盾化解工作,。對有可能激化矛盾引發(fā)上訪的暫緩立案,、暫緩宣判、暫緩執(zhí)行,。同時要求不能僅僅只盯已排查案件,，做到時時排查、動態(tài)排查,，邊排查邊化解,、邊化解邊穩(wěn)控。所涉及案件按照研判對策和可能出現(xiàn)新情況的應(yīng)急處置辦法,，由責(zé)任人牽頭,，將所有涉訴信訪案件分解給包保領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人，包保領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人親自接訪,、化解,，確保包保案件有人牽頭、有人過問,，轄區(qū)法庭全力配合參與化解,，并主動向轄區(qū)政法委匯報,，自覺服從縣委政法委的統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌調(diào)度，積極邀請村居調(diào)委會支持幫助,、參與化解,，并協(xié)同做好穩(wěn)控工作。在化解穩(wěn)控的同時,，完善信訪接待網(wǎng)絡(luò),，有訪必接，接訪必處,、處訪必果,，將被動接訪變?yōu)橹鲃咏釉L。在十九大期間,，所有領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范,，所有人員不得請假，所有人員輪流值班和接訪,，做到法庭不離人,、窗口不離人，做好每天的值班和接訪工作記錄,，并實行首問負責(zé)制，確保萬無一失,，不走一人,。

五、暢通信息及時報告

十九大期間,，院機關(guān)及法庭二十四小時均有干警值班,，所有干警二十四小時保持手機暢通，時刻與院信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)人保持聯(lián)系,。法庭每天一報轄區(qū)穩(wěn)控對象動態(tài),，院信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)人每天通過發(fā)微信向院領(lǐng)導(dǎo)報告當天情況并提醒院領(lǐng)導(dǎo)反饋包案化解及穩(wěn)控情況，一天一匯總,，并按時向上級法院,、縣政法委、信訪局零報告,，確保聯(lián)系渠道暢通并及時報告情況,。

總之，十九大期間,，我院嚴格按照縣委和上級法院的統(tǒng)一部署和安排,，做了上述工作，取得了階段性工作成效,，特別是對多方排查的*件案件單方或合力進行了全力化解和全方位穩(wěn)控,，通達司法救助,、辯法析理、教育引導(dǎo)等多種手段和方法,，成功化解并簽訂息訪承諾書*件,，其余*件均得到有效化解和穩(wěn)控。

存在的問題及下步工作打算

存在問題：

一是我院每年辦理的案件上千件,，今年已近*千件,，要所有案件當事人都服判息訴是絕對不可能的，就全省法院而言,，服判息訴率達到*%就是高標準,，當事人對判決不服而以各種形式表達不滿將是常態(tài)化;

二是個別法官的責(zé)任心不強，使所辦案件存在瑕疵,，特別是裁判文書因案多人少,、忙中出錯漏別字，影響和損害司法權(quán)威;三是有的當事人法律意識淡薄,，認為沒有到達自己的目的,，信訪訴求于法無據(jù);

四是受大環(huán)境影響，有的當事人認為,，只要鬧,、只要訪，就會有好處,，致使有的案件已執(zhí)行完結(jié),、有的案件已過10年、20年的,，案件本身沒有問題,，當事人也趁機信訪或上訪。

下步工作打算及建議：

一是加強案件的監(jiān)督力度,，強化錯案責(zé)任追究制,，增強法官的責(zé)任意識和廉潔自律意識，將所承辦的案件辦成“特案”,，使當事人能夠服判息訴,，最終實現(xiàn)案結(jié)事了;

二是加強法官的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自身的能力水平,，不斷提高案件的質(zhì)量和效率;

三是強化服務(wù)宗旨意識,，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕對當事人或來訪群眾冷,、硬,、橫、推現(xiàn)象;

四是進一步強化政治意識、責(zé)任意識和擔(dān)當意識,，對己化解案件將納入長期動態(tài)觀察,，注意反彈，對在十九大期間雖已穩(wěn)控但未實際解決問題的案件,，要加大化解力度,，全力做好案件事了。

五認真對待初次來信來訪問題,。實踐證明,，初次來信來訪問題處理不好，會導(dǎo)致一些當事人由“信訪”變?yōu)椤皝碓L”,，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級訪”變?yōu)椤霸郊壴L”，嚴重擾亂信訪工作秩序,。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實現(xiàn)接待、登記,、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。