隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇一

您好！

我從20xx年底入職x公司以來(lái),，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合x總,、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作,。

我以前一直從事的就是財(cái)務(wù)工作，十多年的工作歷練,，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn),。金融、財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈,，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo),，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù),，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障,，是我們財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)。

從起初的現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)到總帳會(huì)計(jì),；從統(tǒng)計(jì)證書到初級(jí)會(huì)計(jì)師證的逐步進(jìn)取,，給我的工作積累了厚實(shí)的基礎(chǔ),。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪,，感受到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大！

入職近一年來(lái),，在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)帳,、往來(lái)臺(tái)帳、材料出入庫(kù)臺(tái)帳,、費(fèi)用審批等方面財(cái)務(wù)檔案梳理,，負(fù)責(zé)對(duì)公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

為了確保9月份的審計(jì)得以順利完成,，目前我又在x分公司負(fù)責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會(huì)計(jì)檔案,、憑證,，開戶資料。因?yàn)檎{(diào)帳一些資料要重新裝訂,，加之交織的業(yè)務(wù)多,，還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作需要整理，可以說(shuō)財(cái)務(wù)工作是瑣碎而又繁雜,，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型,、興旺發(fā)展，我們加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,！

我們財(cái)務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下,，方向明確,、目標(biāo)一致，各項(xiàng)工作開展起來(lái)有條不紊,。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實(shí)和快樂(lè)的,！

不可否認(rèn),，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的財(cái)務(wù)工作還面臨巨大的壓力,，具體表現(xiàn)以下幾方面：

1,、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善,，需要再次整理,、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來(lái)帳,。

2,、因財(cái)務(wù)軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定,，x月份是匯算清繳的最后一月,，為了不影響各項(xiàng)工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來(lái)加班,，務(wù)求盡早完成上半年的各項(xiàng)申報(bào)工作,。

3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款,，不符合審計(jì)要求,，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商,，力求把帳做到完美,。

概而言之，目前現(xiàn)有注冊(cè)公司15家,，雖有很多是零申報(bào)企業(yè),，可是季度及年報(bào)工商/稅務(wù)申報(bào)的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點(diǎn),。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù),，還負(fù)責(zé)x公司,、x公司等15家公司，鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報(bào)的會(huì)計(jì)僅三人,，但實(shí)際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行,。

以上是我近一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要概括，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求,！但我深知,，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè),、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí),。

學(xué)習(xí)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管,，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),，再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,、好參謀：

1,、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，形成財(cái)務(wù)管理大格局,。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài),、規(guī)模以及核算形式來(lái)定詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述,，定人定崗，明確工作方向,。將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么,、怎樣做，干到什么程度都給予量化,、做好規(guī)范,。

3、在財(cái)務(wù)部門創(chuàng)造一個(gè)積極向上,、充滿活力的環(huán)境,，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì),，大家互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí),，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境,！

我希望以這次述職為契機(jī)，超越過(guò)去,，挑戰(zhàn)自我,，虛心接受評(píng)議意見,，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo),！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇二

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元,，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元,，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元,，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制,。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元,；電腦部分xxx萬(wàn)元,，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇三

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx分行xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇四

親愛的同事們，時(shí)間匆匆?guī)ё吡?0xx,，同時(shí)也給我們送來(lái)了嶄新的xxxx,。過(guò)往了的，我們揮手離別,，同時(shí)也沉淀收獲,，將來(lái)的20xx年，我們蓄勢(shì)待發(fā),，吸取經(jīng)驗(yàn),，努力向前,。如大家對(duì)新年所盼，新的一年,，新的開始,，新的希望,。

過(guò)往的20xx年,，我們傷心過(guò)，哭泣過(guò),，氣餒過(guò),，委屈過(guò)，生氣過(guò),，也謾罵過(guò),，但更重要的是我們一起笑過(guò)，也一直努力的笑到20xx,。

對(duì)這些,，感謝一直以來(lái)和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位,，才使我有勇氣,，有毅力，有能力走到現(xiàn)在,。感謝你們對(duì)這份工作的認(rèn)真,，負(fù)責(zé)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多沒(méi)必要要的麻煩,。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對(duì)較強(qiáng),。固然，我們也有太小的失誤和錯(cuò)誤,，非常感謝各部分同道的查漏補(bǔ)缺,，才及時(shí)遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒(méi)必要要的損失,。

首先：我想感謝xx,，能夠獨(dú)擋一面，并能及時(shí)正確做出各種利于貨物出港的判定,，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況,，更細(xì)致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)異常貨物處理得及時(shí)性做了一定的努力,。同時(shí)，也重視新同事的共同進(jìn)步,，對(duì)新同事處理的題目進(jìn)行正確全面的指導(dǎo),，為新同事的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的氣力,。

然后，感謝xxx對(duì)快樂(lè)購(gòu)貨物所付出的全部努力,。執(zhí)著的跟蹤,，不管白入夜夜還是休息，都會(huì)心系貨物,，及時(shí)了解貨物的安全性和時(shí)效性,，做到了把握每件貨物的動(dòng)向，防患于未然,；感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條,，做到了派送時(shí)效零投訴，真實(shí)的是急客戶之所寄,，寄客戶之所急,。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力,，固然進(jìn)公司不久,，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進(jìn)的步伐,，事無(wú)巨細(xì),，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。

這一年,，我們的辦公室變了,，變得更規(guī)范了，職員也增加了,，而且也預(yù)計(jì)了明年還會(huì)繼續(xù)改變和增加,，我想不只我們部分，其他部分也是一樣,。

很多一些貌似偶然的機(jī)緣,，常常使一個(gè)人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己,。從對(duì)快達(dá)一見鐘情到踏進(jìn)快達(dá),，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理,，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛,，但是，在經(jīng)歷一些磨擦,、誤解、急躁后，更多的是學(xué)會(huì)了淡定,。我曾為自己的平凡而失落過(guò),，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過(guò),，只不想往后想起來(lái)后悔,。這便足夠?；蛟S這便是我們每個(gè)在做的各位最實(shí)際的定位。又有何不可呢,？一直相信,，沒(méi)有不可能辦不到的事,，也沒(méi)有任何解決不了的題目,，只要自己專心,。這2年來(lái)，是快達(dá)把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來(lái),。不論是能力上還是人際上,。我覺(jué)得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定,，都將會(huì)積累成本身無(wú)形的財(cái)富,，只要專心往做,，每件事都是成心義的,。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺(tái)；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺(tái)上表演,。讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得,，我很榮幸。

人生中碰到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個(gè)好的老師一樣重要,，我很感激人生的遇見里有游總,、梅總。不論是工作上對(duì)我的肯定還是在生活中給予我的幫助,，都讓我深深銘記于心,。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,。

對(duì)這些,，我還想借此機(jī)會(huì)說(shuō)一下關(guān)于明年工作的題目,。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒(méi)必要要的損失,，我想明年客服部再加2名客服,，一位駐機(jī)場(chǎng)處理一些平常必要的題目。一位協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)每個(gè)月帳單和報(bào)表平常事宜,。

明年,，客服這邊將會(huì)有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計(jì)劃不動(dòng),；快樂(lè)購(gòu)物,，中外運(yùn)敦豪，廣深及長(zhǎng)沙韻達(dá)各有專員,；假如進(jìn)港量不見起色,，我想我們可以另外實(shí)行一個(gè)小策略，自行開發(fā)潛伏客戶,，不管資源來(lái)源于哪里,，公司可酌情給予嘉獎(jiǎng)。天天面對(duì)互聯(lián)網(wǎng),，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無(wú)窮的,。爭(zhēng)取為公司取得更多的利潤(rùn)。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上,、團(tuán)結(jié)合作,、積極、配合,、熱忱工作,、錙銖必較。

愿20xx年的我們都具有十面埋伏的雄心,，破釜沉船的決心,，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心,，愚公移山的信心,，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心,。

祝大家新年快樂(lè),，恭喜發(fā)財(cái)，馬年吉祥,！

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇五

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受,。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。,，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高,。

在思想方面,，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面,，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價(jià)格調(diào)整,，使科大店,，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫(kù)存量符合公司標(biāo)準(zhǔn),。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，圓滿的完成上級(jí)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí),。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系,；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、商品管理知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇六

我是20xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì),，并擔(dān)任愛心宣講團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng),。

從入會(huì)做志愿者至今，只有5個(gè)月,，短短時(shí)間內(nèi),，我熟悉了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式，認(rèn)識(shí)了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者,，譬如xx,、xx、xx,、等等,，他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無(wú)償?shù)母冻?。年度述職考核,，我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評(píng)價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明,。

1,、熟悉協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式

因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機(jī)構(gòu),、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化,；相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的方便,，初到協(xié)會(huì)工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì),，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式,。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是,，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會(huì)秘書處的專職工作人員都是精神飽滿,、平易近人、樸實(shí)勤奮,、年紀(jì)與我相仿的,，協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展,、各具特色,，高管部門中象招募培訓(xùn)部,，很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下,，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會(huì)的基本情況,，并已開始開展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。

2,、參加具體的志愿者工作

剛到協(xié)會(huì),，我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議（如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等）；通過(guò)各種必要的會(huì)議,，了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作情況,。

在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛心宣講團(tuán)，慰問(wèn)部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬,。

我和xx也一并策劃了愛心宣講團(tuán)愛心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動(dòng)）,。

受協(xié)會(huì)委托，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人,，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊張的前期準(zhǔn)備工作,，在各召集人的幫助下、協(xié)會(huì)秘書處的支持下,，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場(chǎng)民謠專場(chǎng),，這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源,。雖然最后嘉年華活動(dòng)也因客觀原因暫停,，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會(huì)”的籌備組同志,。

我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì),，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧,。參加了“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì),，向一群外國(guó)朋友宣講，并對(duì)下階段與“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí),，積累了人力支持,。

我也參加了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r,、隊(duì)伍骨干人員的問(wèn)題思考等等,。

愛心宣講團(tuán)也是協(xié)會(huì)xx年準(zhǔn)備籌建并在xx年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣講志愿者精神，吸引個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來(lái)的宣傳隊(duì)伍,。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的醞釀和公開招募,，終于在xx年1月1日元旦當(dāng)天，舉行了組建會(huì)議,！在第一次會(huì)議上也決定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo),、上半年的重點(diǎn)工作,、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn),，并在培訓(xùn)會(huì)上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作,，以便吸收的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ),。具體項(xiàng)目已在開展組織工作,。

在協(xié)會(huì)做志愿者的不長(zhǎng)時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中,，并在組織活動(dòng),、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長(zhǎng)久以來(lái),，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢(mèng)想,，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)實(shí)踐它，我非常珍惜,，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇七

最敬愛的夫人：

過(guò)去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下,，在舅子姨子的集體關(guān)懷和大力支持下，遵照您的指示,，按照您的部署,，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,，摸爬滾打,、積極進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，至去年底，咱家的銀行存款,、股票市值,、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長(zhǎng)了18％、19％,、20％。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12％”的任務(wù),，同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)“五好家庭”,，我被本樓道評(píng)為“最稱職老公”，您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”,，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明,、精神文明的雙豐收,。

現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、以“服務(wù)夫人”為工作重心,，抓好家庭日常工作,。

二、以“夫人旨意”為工作重點(diǎn),，抓好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè),。過(guò)去的一年中，我認(rèn)真貫徹夫人年初作出“要把家庭經(jīng)濟(jì)搞上去”的重要指示,，采取得力措施,，加大工作力度，狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),，終有所成,，家庭三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比前年大幅度增長(zhǎng)。

我的主要做法是：

1,、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。去年，我不折不扣地執(zhí)行了工資,、獎(jiǎng)金等主營(yíng)收入悉數(shù)上交,，再由夫人回?fù)芰阌缅X的收支兩條線政策，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理,，向夫人打報(bào)告審批使用,，在過(guò)去的一年中，由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，做到了不截留挪用,，不擠占亂花，不隱瞞收入,，不設(shè)小金庫(kù),，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范,，資金專項(xiàng)使用,。

2、厲行個(gè)人節(jié)約,，注重自我節(jié)流,。過(guò)去的一年中，我戒煙,、戒酒,、戒茶、戒零食,、戒請(qǐng)客,，總之,，將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底，每月零用錢均有剩余,，積蓄一定時(shí)日,，購(gòu)買首飾、衣物若干贈(zèng)于夫人,，既增加家庭固定資產(chǎn),，又給夫人帶來(lái)驚喜，一舉兩得,。

3,、積極探索，廣開財(cái)路,。一是充分發(fā)揮自身所長(zhǎng),，筆耕不輟，投稿報(bào)刊,、雜志賺取稿費(fèi),。二是深入領(lǐng)會(huì)《麻將致勝大全》要點(diǎn)，掌握致勝技藝,，與同事親友小賭怡情,，勝多負(fù)少，小有斬獲,。三是苦心鉆研炒股方法,，向夫人申請(qǐng)專項(xiàng)資金投身股海，一級(jí)市場(chǎng)守株待兔,，二級(jí)市場(chǎng)低買高賣,，一年下來(lái)贏利頗多。

三,、以“夫人喜好”為出發(fā)點(diǎn),，抓好家庭安定團(tuán)結(jié)。過(guò)去的一年,，我始終以“夫人喜好”為標(biāo)準(zhǔn),，一切聽從夫人，聽從夫人一切,，不斷規(guī)范自身行為,，搞好家庭安定團(tuán)結(jié)，主要有：

1,、婚前死黨小黃,、小李、小謝,、小軍,、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法,，經(jīng)常來(lái)家騙吃騙喝,，以夫人不喜，我遂將彼等列入損友名單,，遂一割袍斷義,，中斷往來(lái)（注：小李因欠我債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系）,。

2,、過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話下,，夫人惡之,，去年伊始，我便痛下決心,，誓與煙絕,。如今，癮來(lái)時(shí),，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞,。

3、去年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次,，夫人不悅,，去年我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，至去年底，我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次,，在時(shí)間總量上超出45分鐘,，在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。

4,、央視主持人劉儀偉,，風(fēng)格清新，廚藝一絕,，夫人愛甚,，視為新好男人，我遂理一板寸頭,，學(xué)一口鳥腔普通話,，苦研《天天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。

由于我緊緊把握“夫人永遠(yuǎn)是對(duì)的,，如果夫人錯(cuò)了,，我請(qǐng)參照上句執(zhí)行”的方針，認(rèn)真貫徹“打不還手,，罵不還口,，夫人一腳踹過(guò)來(lái)，我就躲著走”的基本原則,，家庭安定團(tuán)結(jié)局面一派大好,，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨,。在過(guò)去的一年里,，我主持家庭日常工作雖取得一定成績(jī)，但離夫人的要求仍存在不小差距,，如：工作主觀能動(dòng)性還有待加強(qiáng),，工作前瞻性不足；工作尚存在畏難情緒等,，在新的一年中,，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，在鞏固去年成績(jī)的基礎(chǔ)上,，百尺竿頭更進(jìn)一步，使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開花節(jié)節(jié)高,，夫妻恩愛此情綿綿無(wú)絕期,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇八

我是20xx年3月13日入司的，入司以來(lái)我從基層做起,，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題,，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評(píng),。20xx年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(zhǎng)成為了一名管理人員,。幾年來(lái),，通過(guò)公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，并利用業(yè)余時(shí)間從書本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí),，豐富了閱歷，提高了管理技能,。

嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行,，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)103%。關(guān)注回訪記錄,，當(dāng)天未完成報(bào)修及投訴及時(shí)跟進(jìn),、處理。保證了投訴,、報(bào)修回訪率100%,；對(duì)走訪問(wèn)題認(rèn)真匯總，及時(shí)跟進(jìn),、處理，全年客戶滿意率95.7%

20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會(huì),、水榭xx“我愛我家”有獎(jiǎng)?wù)魑?、重?yáng)節(jié)健康體檢等大型社區(qū)活動(dòng)，期間聯(lián)系了贊助單位對(duì)活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品,、紀(jì)念品,，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，體現(xiàn)了和諧社區(qū),。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份,，上門贈(zèng)送給業(yè)主,，得到了業(yè)主的好評(píng)。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好,。

在此,，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇九

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月,，在這3個(gè)多月中,，不知不覺(jué)的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首,，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。回顧今年我個(gè)人的工作情況,，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來(lái),，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高,。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候,，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白,，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),；其二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三,、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好,。

（二）,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等。

（三）,、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等，

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況,，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤,；及時(shí)補(bǔ)充必要信息,。

（二）、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況,，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序,；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)?。粓D片大小的設(shè)置,；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理,。

（二）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置,；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改,；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

（三）,、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題,。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢,；單項(xiàng)目操作失敗不查詢,，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問(wèn)題,。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理,！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,。

在20xx年度工作中存在的不足：

1,、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學(xué)習(xí),。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾,，對(duì)工作按排不合理,，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意,，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng),，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事,。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,；工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

身為一名營(yíng)銷員,，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營(yíng)銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意,，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性,。

與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙,，一致立場(chǎng),，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展,。深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃,，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。

作為一名營(yíng)銷員,，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī),，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)銷售工作的完成,，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來(lái)一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作,，今年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況述職如下：

始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨,、嘔心瀝血、最重要就是對(duì)工作敬業(yè),。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí),。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及方法,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治,。

自任現(xiàn)職以來(lái)，無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生,。并且熱情接待每一位前來(lái)就診的患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿,，堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持精益求精，一絲不茍,、救死扶傷的原則,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔,。

在社區(qū)工作期間,，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō),，就是選擇了奉獻(xiàn),。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神,，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛,。回首過(guò)去的工作,，總的感覺(jué)是忙與累,，但我覺(jué)得很充實(shí)；盡管付出了很多,，但面對(duì)患者的贊許,、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，我覺(jué)得所有的付出都值得,。自任職以來(lái),，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求,，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查,、評(píng)估,、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò),。

學(xué)習(xí),、宣傳、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件,，整理收集有關(guān)材料,，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù),。

在管理方面,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育,，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過(guò)崗位責(zé)任制,，職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強(qiáng)化了主人翁意識(shí),。一年多來(lái)，社區(qū)工作有了新的突破,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍,。

此致

敬禮,！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,，扎實(shí)工作,，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

提高服務(wù)質(zhì)量,，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。

認(rèn)真組織,，今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診,，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào),、監(jiān)測(cè)工作。春季應(yīng)對(duì)水痘疫情,，手足口病疫情,，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn),，迅速制定好各項(xiàng)制度的`同時(shí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真接診患者,，對(duì)廣大群眾做好宣傳,，并消除患者對(duì)疾病的恐懼心理，做好對(duì)社會(huì)的安定工作,。

及時(shí)制定方案,，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短,、難度大,。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員,。

每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),，堅(jiān)持例會(huì)制度。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議x次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作,，依照上級(jí)要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作,，對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡,，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種,。對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證,，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。對(duì)開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作,。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,。

雖竭盡全力,，但疏漏與不足難免，離上級(jí)和人民要求有一定差距,，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,，希望得到上級(jí)部門指正，并在以后工作中加以解決,。對(duì)我衛(wèi)生站現(xiàn)存問(wèn)題,，望得到上級(jí)部門支持，以便做好下一步工作,。

此致

敬禮,！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇十三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

從我到xxxxxx大酒店工作以來(lái),，是xxxxxx大酒店培養(yǎng)了我,，我和xxxxxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷,，使我能在xxxxxx大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作,。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái),，特別是xxxxxx總找我談話后,，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一,、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好,，沒(méi)有自己的特色，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

二,、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小,，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng),，在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷計(jì)劃,。

針對(duì)以上情況,，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料,；

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪,，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求,。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦,；

3,、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流,。

20xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題,。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界,！迎來(lái)我們xxxxxx大酒店真正的春天！

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成,！

謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告前言 年終述職報(bào)告?zhèn)€人不足篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)往的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報(bào)：

迎接審計(jì)部分對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計(jì),。及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券,。及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，假如本月有職員減少,，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理,，否則下月將發(fā)生用度，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更,。我參與收費(fèi)處的倒班工作,，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，如何查看處方,，如何收費(fèi),，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況。與開戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證,，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情況,，不用再電話查詢。

出納工作實(shí)在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,。只有通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進(jìn)步,，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進(jìn)步，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，做好自己的本職工作,。

日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,，往往只局限于格式,，停留在表面,，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視,，需要從醫(yī)院的整體來(lái)考慮數(shù)字所反映出來(lái)的題目,，這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮,。

出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此,，它要求出納員要有全面精通的政策水平,，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí),、了解和把握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度,，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作需要很強(qiáng)的操縱技巧,。作為專職的出納員,，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力,。做好出納工作首先要熱愛出納工作,，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

出納職員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作，精業(yè),、敬業(yè),，要竭力為本單位中心工作,，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想,。

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往,，做到事前了解,，事后分析，只有把握了第一手資料,，才能夠加強(qiáng)猜測(cè),、分析工作，按照醫(yī)院要求,，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析,。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)視醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行公道,、有效地使用,，使醫(yī)院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),，及時(shí)與院內(nèi)溝通,，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,，或調(diào)整已有計(jì)劃,，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來(lái)的一年,，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的治理、控制作用,。在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，同時(shí)要多向其他部分的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),，要在徹底了解清楚之后,，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。

在新的一年中,，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部分之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握,，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,，把握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息,。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部分之間的聯(lián)系,，及時(shí)把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見,。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況從統(tǒng)計(jì)方面每月做出相應(yīng)的報(bào)表,，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來(lái)把握醫(yī)院的治理經(jīng)營(yíng)。

新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我相信競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作,，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦,，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日