報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

一,、實(shí)習(xí)目的

了解led燈這個(gè)行業(yè),，提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年12月23日~20xx年1月31日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

四、實(shí)習(xí)單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實(shí)習(xí)部門：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

五,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司,。其產(chǎn)品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內(nèi)照明,、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù),。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對(duì)產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn),、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品,，從整理中熟悉了解產(chǎn)品,，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲,。

（三）實(shí)習(xí)過(guò)程：剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)外貿(mào)部的工作非常陌生,，外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手,，過(guò)了不久，我們?nèi)チ斯S對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,，然后自己注冊(cè)網(wǎng)站,、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，由于公司是生產(chǎn)企業(yè),，對(duì)燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,，涉及的材料種類很多，因此需要對(duì)每種材料做充分的了解,，看上去很簡(jiǎn)單,，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1,、業(yè)務(wù)流程的了解,；2、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉,；3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)4、主動(dòng)積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，開始的時(shí)候真有點(diǎn)不習(xí)慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對(duì),。但這份工作我們并沒(méi)有做得很長(zhǎng)久,，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學(xué)都覺(jué)得這間公司不太適合我們發(fā)展,，因?yàn)樗麄兡抢锏娘嬍沉?xí)慣等,，我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了，所以在過(guò)年前一兩個(gè)星期左右就沒(méi)在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對(duì)于工作我們要主動(dòng)和積極,。

過(guò)完年了,，一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會(huì)進(jìn)行了面試,，在這段自己找工作的期間,，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,，最后,，經(jīng)過(guò)我們宿舍的同學(xué)介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

維持三天的erp沙盤模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，雖然這一次的實(shí)訓(xùn)時(shí)間很短暫，但是我收獲很多,，感悟頗深,。erp沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以說(shuō)是一個(gè)鍛煉我們實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,、責(zé)任心、激發(fā)潛能的一個(gè)實(shí)戰(zhàn)操作項(xiàng)目,。

erp,，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，顯而易見(jiàn),，資源計(jì)劃就是我們實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn),。老師將我們分為六組，我們是第一組,，由六個(gè)成員組成,。首先，老師為我們講解了整個(gè)企業(yè)沙盤模擬的過(guò)程,，需要的角色以及各個(gè)角色的工作職責(zé),。緊接著我們進(jìn)行了角色安排，主要有ceo,、營(yíng)銷總監(jiān),、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān),、采購(gòu)總監(jiān)等幾個(gè)角色,。而我擔(dān)任了生產(chǎn)總監(jiān)這一職位。

我的工作內(nèi)容主要是協(xié)助ceo進(jìn)行廠房,、生產(chǎn)線的購(gòu)置;安排生產(chǎn)計(jì)劃,，確定各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力;組織生產(chǎn);年終資產(chǎn)清算，計(jì)提折舊,，計(jì)算生產(chǎn)線凈值等,。同時(shí),，我需要和采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行配合，訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品,。再者,，我還需要積極配合營(yíng)銷總監(jiān)。營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)預(yù)測(cè),，需要研發(fā),、生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，需要開拓哪些市場(chǎng),，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，對(duì)我的工作也有一定的指導(dǎo)。

在熟知了角色的職責(zé)及游戲規(guī)則后,，我們小組進(jìn)行了深入的探討,。要想獲得成功，必須要有充足的準(zhǔn)備,。我們需要考慮的事情有很多,，比如ceo要規(guī)劃經(jīng)營(yíng)的六年中，每一年的工作計(jì)劃,。因?yàn)槲覀儾荒苤话蜒酃夥旁诙唐诘睦嫔?，而是要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。與此同時(shí),，營(yíng)銷經(jīng)理要去分析市場(chǎng)的需求,、前景，研發(fā)產(chǎn)品,、開拓市場(chǎng);生產(chǎn)總監(jiān)要去計(jì)劃著生產(chǎn)那些產(chǎn)品,，怎樣生產(chǎn)，才能使企業(yè)以較低的成本去獲得更高的利潤(rùn);采購(gòu)總監(jiān)要去思考該怎樣下訂單采購(gòu)原材料,，才能既完成需求量,，又不會(huì)有太大的庫(kù)存量;而財(cái)務(wù)總監(jiān)則掌握了企業(yè)的命脈。因此我們就這一問(wèn)題進(jìn)行了一節(jié)課的深究,。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，我的感悟有這六個(gè)方面。

第一,，市場(chǎng)調(diào)研,。我們需要研究各個(gè)市場(chǎng)的需求以及各產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，才能使我們的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,，達(dá)到供求關(guān)系的平衡,。市場(chǎng)分析對(duì)企業(yè)能否盈利關(guān)系重大。

第二，生產(chǎn)線的布置非常重要,。我們?cè)诓贾蒙a(chǎn)線時(shí),，需要考慮不同生產(chǎn)線的購(gòu)買金額、建好的時(shí)間以及產(chǎn)能,。我們?cè)诘谝荒昃筒贾昧怂臈l全自動(dòng)生產(chǎn)線,。雖然我們清楚全自動(dòng)建好的時(shí)間要比半自動(dòng)，手工來(lái)得長(zhǎng),，但是全自動(dòng)的生產(chǎn)周期短,，建好以后我們的生產(chǎn)能力就會(huì)比布置手工線的來(lái)得快，從而產(chǎn)品完工入庫(kù)的周期就短,。只要我們爭(zhēng)取足夠的訂單,，利潤(rùn)也就跟著上來(lái)了。

第三,，采購(gòu)訂單要下好,。我們知道生產(chǎn)p2的原材料是r2和r3，而r3從下訂單到入庫(kù)需要兩個(gè)周期,，這也就需要采購(gòu)總監(jiān)去計(jì)算下訂單的數(shù)量能否趕得上生產(chǎn)的進(jìn)度,。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的前期中，沒(méi)有重視到這一點(diǎn),，由于原材料在途導(dǎo)致原材料不足,，不能滿足生產(chǎn)，因此出現(xiàn)了生產(chǎn)線閑置期,。也使得我們沒(méi)能在約定期限內(nèi)完成訂單。不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃,，而且還要交付違約金,，得不償失。

第四,，新產(chǎn)品的研發(fā),、iso認(rèn)證、其他區(qū)域開發(fā),。這是我們?cè)谶@一次實(shí)訓(xùn)中的不足之處,。我們的原計(jì)劃當(dāng)中只生產(chǎn)p1、p2,，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到p3,、p4在經(jīng)營(yíng)后期的市場(chǎng)，因而在后期我們爭(zhēng)取到的訂單也只能是p1,、p2,。同樣的，iso認(rèn)證與開拓其他市場(chǎng)上也犯了相同的錯(cuò)誤。

第五,，資金問(wèn)題,。股東給予我們的創(chuàng)業(yè)資金有七千萬(wàn)。我們還需要申請(qǐng)貸款才能夠更好地經(jīng)營(yíng),。由于在貸款上缺乏前瞻性,，而訂單的賬期又很長(zhǎng)，導(dǎo)致我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的后幾年中,，出現(xiàn)了需要貼現(xiàn)才能保證有足夠的流動(dòng)資金繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的情況,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

暑假的假期時(shí)間一般很長(zhǎng)，差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧,。這兩個(gè)月是一段很難得的時(shí)間,，只要你把握好了，可以做很多事情,。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng),，加強(qiáng)自己的能力。

實(shí)踐嗎,，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實(shí)習(xí),，不過(guò)目的只有一個(gè)，那就是做到鍛煉自己,，讓自己的動(dòng)手能力得到加強(qiáng),，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)！賺錢倒是其次,。

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過(guò)程中,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式,，鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)技能,，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎？

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是多工作,，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。~我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。做到：

（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際；

（2）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),；

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系,；

（4）堅(jiān)持學(xué)以致用；商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,。

實(shí)習(xí)中深有體會(huì),，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒(méi)有講的知識(shí),，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性,。人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。

天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問(wèn),。

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄,，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助,。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人！

當(dāng)代大學(xué)生是我們這個(gè)時(shí)代的希望,，振興祖國(guó)的重任也在我們身上,，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好,，將來(lái)畢業(yè)后為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，這才是我們多年艱苦學(xué)習(xí)的結(jié)果,，我相信在我們這一代的拼搏下,，我們祖國(guó)的未來(lái)一定會(huì)更加的強(qiáng)大,、繁榮！

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)10屆的學(xué)生,。20xx年6月25日,，我開始了校外實(shí)習(xí)生活。

提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能,。

20xx年6月25日~20xx年 月 日

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門:客戶服務(wù),出單員

(一)公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，注冊(cè)資本八十億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn),、責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是出單員的工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司經(jīng)營(yíng)的范圍,，包括對(duì)保險(xiǎn)種類的熟悉和認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)行情的了解,，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲。

(三)實(shí)習(xí)過(guò)程：

1.實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落之后,，我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在事件中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來(lái)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)樘ど瞎ぷ鲘徫?，有太多的不適應(yīng);而充實(shí)則是相對(duì)于我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高,。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我代理來(lái)一定的工作經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)找一份好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

踏入社會(huì)才知自己的前景是多么的迷茫與不安,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師成了老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語(yǔ)，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工,，把一些跑腿的工作總是推給我們,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間短短幾個(gè)月，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。但讓我感受最深的卻是,，有時(shí)候自己會(huì)在無(wú)形中被社會(huì)所改變，有些事情我們無(wú)法改變,，只能順從,。 社會(huì)這個(gè)染缸造就了多重性格的我們。

在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是客戶服務(wù)部,出單員,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是完全的不習(xí)慣,，每天都是按規(guī)定的時(shí)間打卡上班下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作,，不能胡亂潦草敷衍了事,，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這也是對(duì)別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。在我們工作的時(shí)候,，我們的肩頭就扛有責(zé)任，凡事都要謹(jǐn)慎小心,，否則可能隨時(shí)要因?yàn)槟惴赶碌囊粋€(gè)小錯(cuò)誤而承擔(dān)后果,。

2. 在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中,，需要老師的管制,，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺(jué),，凡事要靠自己的獨(dú)立,，到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦用心，由于出單員一職，大部分時(shí)間是在給客戶辦理車險(xiǎn)手續(xù),，然后就是月底盤點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn),，有點(diǎn)繁忙，但這些工作幾乎和我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)毫無(wú)關(guān)聯(lián),。剛開始的時(shí)候由于是一個(gè)新手,，做的工作也就僅限于一些簡(jiǎn)單的，主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,沒(méi)有太大的難度,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等.

⑴.實(shí)物單證的收發(fā)管理,，

⑵.電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷

⑶.投保承保出單工作;

⑷.退保批改處理;手續(xù)費(fèi)登記;

⑸.單證整理歸檔工作,，

⑹.能熟練應(yīng)用辦公軟件以及負(fù)責(zé)日常的`承保，

⑺.內(nèi)勤工作,，指導(dǎo)展業(yè)人員正確的填寫投保單(包括批單申請(qǐng));

⑻.正確、快速錄入投保單(批單申請(qǐng))信息,，及時(shí)糾正業(yè)務(wù)員的填寫錯(cuò)誤和初核人的審核錯(cuò)誤;

⑼.單證換領(lǐng),、裝訂和管理;

大多數(shù)時(shí)候還是需要自己去摸索怎樣做，師傅不可能整天跟在你的身邊教你,，尤其在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。因此一個(gè)人的自學(xué)能力也是相當(dāng)重要的,。

就算再冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天坐著面對(duì)著電腦打打字,，做做賬都顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

3. 與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我真的無(wú)法適應(yīng)也不想這么早就看清社會(huì)的真相,。我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色,，多工作，少閑話,。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好,，大家工作就開心咯,。

剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想以后干什么都會(huì)干不好的,。

在中國(guó)人壽長(zhǎng)治支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),，主要是：

(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向,，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

我目前的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，現(xiàn)在熟練了也習(xí)慣了,，工作起來(lái)也就相對(duì)不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。有時(shí)候和同事們?cè)谝黄鹚枷攵嗌偈芩麄兊挠绊?，覺(jué)得讀書還真是沒(méi)用啊，在內(nèi)心嘲笑自己竟然還不如一個(gè)初高中生,，不過(guò)我還是不后悔?，F(xiàn)在心里上沒(méi)有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作,，別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是要把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。

4. 人生難免會(huì)遇到挫折,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。在出單員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而出單員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：⑴.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;⑵.針對(duì)出單員這個(gè)職位的特點(diǎn)，受到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)挫折。古人曾經(jīng)有云：“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,。

其實(shí)，實(shí)習(xí)真正的是我們自己的事情,，而不是學(xué)校,、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識(shí)自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己,。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì),，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中,，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié),，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以,，在這段時(shí)間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異,。從而,，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己,，為將來(lái)踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備,。 而社會(huì)，是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的混合體,，絕然不同于學(xué)校,，如果以為有再學(xué)校里學(xué)到的就足夠了，那是致命的錯(cuò)誤,。所以,，實(shí)習(xí)又不單單是一個(gè)檢查的過(guò)程。

綜上,，實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,，不論什么人，什么學(xué)歷,，從事什么工作,。如果少了實(shí)習(xí)這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候,，適應(yīng)期會(huì)變得很長(zhǎng),，從而不能盡快地進(jìn)入角色,，甚至失去表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì),，錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇,。 所以我們應(yīng)當(dāng)正視實(shí)習(xí)，好好的體會(huì),、經(jīng)歷實(shí)習(xí),，認(rèn)識(shí)自我，達(dá)到事半功倍的效果,。還有就是我的言語(yǔ)措辭交談方面欠缺,，在和人家客戶交談的時(shí)候不知道怎么應(yīng)答，這需要給以長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,，由于年輕氣盛,，受不了領(lǐng)導(dǎo)的氣，做事沖動(dòng)魯莽,，希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮,，在做決定。

通過(guò)在職的加幾個(gè)月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

在學(xué)校的安排下,，我們這批商務(wù)英語(yǔ)轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生在酒店進(jìn)行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

xx酒店是一所四星級(jí)涉外酒店,，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊,。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部和西餐部,，我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。xx食府是xx酒店最主要的一個(gè)餐廳,，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐,，餐廳員工有將近20人,，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙,。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，我們就像無(wú)頭蒼蠅,，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,。在后面的日子里,，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了擺臺(tái),、折口布,、傳菜、上菜,、撤臺(tái)外,，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活,、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間不是很固定,，因?yàn)橹饕强纯腿说亩嗌?。每月休息四天或五天，主管根?jù)我們的需要,，自己排休,。往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),，但是加班時(shí)間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi),，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門,，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑,，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng),；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天,，分享彼此的感受,，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,，沒(méi)有什么架子,，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過(guò)程中,，我們接觸到了形形色色的客人,，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴,，xx酒店也是一所涉外星級(jí)酒店,，擁有一些海外客源，在服務(wù)的過(guò)程中,，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開闊了視野,。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次體驗(yàn)酒店行業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō),，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何與顧客打交道；同時(shí),，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),；更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中,，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn),。

最后感謝老師的幫助,，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,，學(xué)院越辦越好,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中,，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說(shuō)回來(lái),，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好,，沒(méi)有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理,。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,！),，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面,。

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過(guò)程中,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒(méi)有感覺(jué)到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學(xué)習(xí),。先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái),。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解(本公文由免費(fèi)提供,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,！),，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!