報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇一

一,、實習目的

了解led燈這個行業(yè),，提高自己的學習能力和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二,、實習時間

20xx年12月23日~20xx年1月31日

三、實習地點

佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

四,、實習單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實習部門：外貿業(yè)務員

五,、實習主要內容

（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產,、銷售為一體的專業(yè)公司。其產品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內照明,、家居照明和各種工業(yè)照明,，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

（二）實習內容：在公司實習期間,，我從事的是外貿業(yè)務員工作,，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產品,，包括對產品的性能、特點,、制造工藝過程、整理公司的樣品,，從整理中熟悉了解產品,，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過就會有收獲,。

（三）實習過程：剛進公司時,，對整個外貿部的工作非常陌生，外貿業(yè)務也不知道從何下手,，過了不久,，我們去了工廠對產品進行進一步的了解和熟悉,，然后自己注冊網(wǎng)站,、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術語，由于公司是生產企業(yè),，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣,，涉及的材料種類很多,，因此需要對每種材料做充分的了解,，看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：1,、業(yè)務流程的了解；2,、產品專業(yè)知識的熟悉,；3、人際關系的協(xié)調4,、主動積極學習的態(tài)度等,。這些在學校是遠遠學不到的,，開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對,。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,，我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,，因為他們那里的飲食習慣等,，我們都實在有點受不了,，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學習到了對于工作我們要主動和積極,。

過完年了,，一直自己也有在上網(wǎng)找工作,、也去了不少招聘會進行了面試,，在這段自己找工作的期間,，我感觸最深的是：找工作容易,，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,，最后，經過我們宿舍的同學介紹,，我去了一間做陶瓷的公司工作,。

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇二

維持三天的erp沙盤模擬實訓結束了,，雖然這一次的實訓時間很短暫，但是我收獲很多,，感悟頗深,。erp沙盤模擬實訓可以說是一個鍛煉我們實踐能力、創(chuàng)新能力,、責任心,、激發(fā)潛能的一個實戰(zhàn)操作項目。

erp,，也就是企業(yè)資源計劃,，顯而易見，資源計劃就是我們實訓的重點,。老師將我們分為六組,，我們是第一組，由六個成員組成,。首先,，老師為我們講解了整個企業(yè)沙盤模擬的過程，需要的角色以及各個角色的工作職責,。緊接著我們進行了角色安排,，主要有ceo、營銷總監(jiān),、財務總監(jiān),、生產總監(jiān)、采購總監(jiān)等幾個角色,。而我擔任了生產總監(jiān)這一職位,。

我的工作內容主要是協(xié)助ceo進行廠房、生產線的購置;安排生產計劃,，確定各種產品的生產能力;組織生產;年終資產清算,，計提折舊，計算生產線凈值等,。同時,，我需要和采購總監(jiān)進行配合,，訂單該下多少主要看生產多少產品。再者,，我還需要積極配合營銷總監(jiān),。營銷總監(jiān)負責的是市場預測，需要研發(fā),、生產哪些產品,，需要開拓哪些市場，這對企業(yè)來說至關重要,，對我的工作也有一定的指導,。

在熟知了角色的職責及游戲規(guī)則后，我們小組進行了深入的探討,。要想獲得成功,，必須要有充足的準備。我們需要考慮的事情有很多,，比如ceo要規(guī)劃經營的六年中,，每一年的工作計劃。因為我們不能只把眼光放在短期的利益上,，而是要考慮長遠的發(fā)展,。與此同時,，營銷經理要去分析市場的需求,、前景，研發(fā)產品,、開拓市場;生產總監(jiān)要去計劃著生產那些產品,，怎樣生產，才能使企業(yè)以較低的成本去獲得更高的利潤;采購總監(jiān)要去思考該怎樣下訂單采購原材料,，才能既完成需求量,，又不會有太大的庫存量;而財務總監(jiān)則掌握了企業(yè)的命脈。因此我們就這一問題進行了一節(jié)課的深究,。

在整個實訓過程中,，我的感悟有這六個方面。

第一,，市場調研,。我們需要研究各個市場的需求以及各產品發(fā)展的趨勢，才能使我們的產品適應市場需求,，達到供求關系的平衡,。市場分析對企業(yè)能否盈利關系重大。

第二,，生產線的布置非常重要,。我們在布置生產線時,，需要考慮不同生產線的購買金額、建好的時間以及產能,。我們在第一年就布置了四條全自動生產線,。雖然我們清楚全自動建好的時間要比半自動，手工來得長,，但是全自動的生產周期短,，建好以后我們的生產能力就會比布置手工線的來得快，從而產品完工入庫的周期就短,。只要我們爭取足夠的訂單,，利潤也就跟著上來了。

第三,，采購訂單要下好,。我們知道生產p2的原材料是r2和r3，而r3從下訂單到入庫需要兩個周期,，這也就需要采購總監(jiān)去計算下訂單的數(shù)量能否趕得上生產的進度,。我們在經營的前期中，沒有重視到這一點,，由于原材料在途導致原材料不足,，不能滿足生產，因此出現(xiàn)了生產線閑置期,。也使得我們沒能在約定期限內完成訂單,。不僅沒有達到預期的計劃，而且還要交付違約金,，得不償失,。

第四，新產品的研發(fā),、iso認證,、其他區(qū)域開發(fā)。這是我們在這一次實訓中的不足之處,。我們的原計劃當中只生產p1,、p2，沒有認識到p3,、p4在經營后期的市場,，因而在后期我們爭取到的訂單也只能是p1、p2,。同樣的,，iso認證與開拓其他市場上也犯了相同的錯誤。

第五,，資金問題,。股東給予我們的創(chuàng)業(yè)資金有七千萬,。我們還需要申請貸款才能夠更好地經營。由于在貸款上缺乏前瞻性,，而訂單的賬期又很長,，導致我們在經營的后幾年中，出現(xiàn)了需要貼現(xiàn)才能保證有足夠的流動資金繼續(xù)經營的情況,。

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇三

暑假的假期時間一般很長,，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間,，只要你把握好了,，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動,，加強自己的能力,。

實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實習,，不過目的只有一個,，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強,，從而在以后的工作學習中取得寶貴的經驗,！賺錢倒是其次。

我是一名商務英語專業(yè)的學生,。在即將畢業(yè)的這幾個月里,，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能,，實踐和鞏固商務英語知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,，不是嗎？

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作,，少閑話,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處,。

在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計算機知識日新月異,，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓,。但時通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。做到：

（1）堅持理論聯(lián)系實際；

（2）加強英語的學習；

（3）注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系,；

（4）堅持學以致用,；商務英語是一門實踐性很強的應用學科。

實習中深有體會,，許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中,，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性,。人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,，更是我人生的一筆財富,。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺,。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的,。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄,，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助,。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人！

當代大學生是我們這個時代的希望,，振興祖國的重任也在我們身上,，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好,，將來畢業(yè)后為社會做出自己應有的貢獻,，這才是我們多年艱苦學習的結果，我相信在我們這一代的拼搏下,，我們祖國的未來一定會更加的強大,、繁榮！

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇四

我是一名商務英語專業(yè)10屆的學生,。20xx年6月25日,，我開始了校外實習生活。

提高自己的學習能力和搜集資料的能力,，提高理論與實際相結合的能力,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,豐富實際工作和社會經驗,，掌握操作技能,。

20xx年6月25日~20xx年 月 日

中國人壽財產保險股份有限公司

實習部門:客戶服務,出單員

(一)公司簡介：中國人壽財險保險股份有限公司系國務院同意、中國保監(jiān)會批準,、中國人壽保險(集團)公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性專業(yè)財產保險公司,，注冊資本八十億元人民幣，經營范圍包括財產損失保險,、責任保險,、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險,、上述業(yè)務的再保險業(yè)務,、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務,、經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務,。

(二)實習內容：在公司實習期間,，我從事的是出單員的工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司經營的范圍,，包括對保險種類的熟悉和認識,，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過就會有收獲,。

(三)實習過程：

1.實習，顧名思義,，在實踐中學習,，在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落之后,，我們需要了解自己的所學需要以及應當如何應用在事件中,。因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐,，所以要付諸實踐來檢驗所學,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為踏上工作崗位,，有太多的不適應;而充實則是相對于我學到了在學校里面無法學到的知識和技能,，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我代理來一定的工作經驗,，為將來找一份好工作打下扎實的基礎,。

踏入社會才知自己的前景是多么的迷茫與不安，從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師成了老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心以及嘲諷的眼神和言語,，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進去的時候總是欺負我們新進員工，把一些跑腿的工作總是推給我們,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。實習時間短短幾個月，但是我從中學到了很多知識,，關于做人,，做事,，做學問。但讓我感受最深的卻是,，有時候自己會在無形中被社會所改變,，有些事情我們無法改變，只能順從,。 社會這個染缸造就了多重性格的我們,。

在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內容是客戶服務部,出單員,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,。從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是完全的不習慣,，每天都是按規(guī)定的時間打卡上班下班,，上班期間要認真謹慎的工作，不能胡亂潦草敷衍了事,，要對自己的工作負責,，這也是對別人負責的表現(xiàn)。在我們工作的時候,，我們的肩頭就扛有責任，凡事都要謹慎小心,，否則可能隨時要因為你犯下的一個小錯誤而承擔后果,。

2. 在學校的時候，老師總是教育我們：大學不比高中初中,，需要老師的管制,，大學期間講究的就是一種自學能力,，要學會自覺，凡事要靠自己的獨立,，到了我自己真正成為一名工作職員的時候才明白老師的良苦用心,，由于出單員一職，大部分時間是在給客戶辦理車險手續(xù),，然后就是月底盤點的時候工作量稍微大點,，有點繁忙，但這些工作幾乎和我所學的專業(yè)知識毫無關聯(lián),。剛開始的時候由于是一個新手,，做的工作也就僅限于一些簡單的,，主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務程序中去,沒有太大的難度,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等.

⑴.實物單證的收發(fā)管理，

⑵.電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷

⑶.投保承保出單工作;

⑷.退保批改處理;手續(xù)費登記;

⑸.單證整理歸檔工作,，

⑹.能熟練應用辦公軟件以及負責日常的`承保,，

⑺.內勤工作,，指導展業(yè)人員正確的填寫投保單(包括批單申請);

⑻.正確、快速錄入投保單(批單申請)信息,，及時糾正業(yè)務員的填寫錯誤和初核人的審核錯誤;

⑼.單證換領,、裝訂和管理;

大多數(shù)時候還是需要自己去摸索怎樣做，師傅不可能整天跟在你的身邊教你,，尤其在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。因此一個人的自學能力也是相當重要的,。

就算再冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我就是每天坐著面對著電腦打打字,，做做賬都顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

3. 與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事,。由于存在著競爭與利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我真的無法適應也不想這么早就看清社會的真相,。我想我能做的就是學會察言觀色，多工作,，少閑話,。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好,，大家工作就開心咯。

剛開始,，就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想以后干什么都會干不好的,。

在中國人壽長治支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮,、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

我目前的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比,，現(xiàn)在熟練了也習慣了,，工作起來也就相對不是很難，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。有時候和同事們在一起思想多少受他們的影響，覺得讀書還真是沒用啊,，在內心嘲笑自己竟然還不如一個初高中生,，不過我還是不后悔。現(xiàn)在心里上沒有什么額外的不必要的壓力,，可以好好工作,，學習。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作,，別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是要把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中,，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

4. 人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在出單員這個職位上,，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，因而出單員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：⑴.對瑣碎重復的工作感到怨煩;⑵.針對出單員這個職位的特點,，受到挫折時,，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古人曾經有云：“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。” 遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,。

其實，實習真正的是我們自己的事情,，而不是學校,、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己,。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會,、認識社會的極好的機會,，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中,，但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結,，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,，在這段時間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異,。從而，在剩下的時間里,，更加完善的包裝和塑造自己,，為將來踏入社會作進一步的準備。 而社會,，是一個錯綜復雜的混合體,，絕然不同于學校，如果以為有再學校里學到的就足夠了,，那是致命的錯誤,。所以，實習又不單單是一個檢查的過程。

綜上,，實習是為將來打基礎的重要階段,，不論什么人，什么學歷,，從事什么工作,。如果少了實習這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時候,，適應期會變得很長,，從而不能盡快地進入角色，甚至失去表現(xiàn),、展示自己的機會,，錯過好的機遇。 所以我們應當正視實習,，好好的體會,、經歷實習，認識自我,，達到事半功倍的效果,。還有就是我的言語措辭交談方面欠缺，在和人家客戶交談的時候不知道怎么應答,，這需要給以長時間的鍛煉,，由于年輕氣盛，受不了領導的氣,，做事沖動魯莽,，希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮，在做決定,。

通過在職的加幾個月里,，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短,，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方,。

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇五

在學校的安排下，我們這批商務英語轉專業(yè)的學生在酒店進行兩個月的實習,，酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,，部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，兩個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓,。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的,。以下是我的實習報告。

xx酒店是一所四星級涉外酒店,，酒店管理先進,，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部,，我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部,。xx食府是xx酒店最主要的一個餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐,，餐廳員工有將近20人,，包括主管兩名和三名領班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙,。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天,，我們就像無頭蒼蠅,，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導,。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作,。在后面的日子里,，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺,、折口布,、傳菜、上菜,、撤臺外,，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活,、重活。我們實習生的上班時間不是很固定,，因為主要是看客人的多少,。每月休息四天或五天，主管根據(jù)我們的需要,，自己排休。往往下班的具體時間是不確定的,，經常根據(jù)實際情況加班加點,，但是加班時間都有記錄,，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費,，但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的,，不管哪個部門,，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余,，同事們的一個甜美的微笑,，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,，我們都會聚在一起聊天,，分享彼此的感受，就像一家人,；而管理層中的幾位經理也很和藹,，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣,。

在服務過程中,，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎,，也曾招受客人的投訴,，xx酒店也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源,，在服務的過程中,，我們提高了英語口語水平，增長了見識,，開闊了視野,。

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業(yè),?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧,，也學會了如何調整自己的心態(tài),，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道,；同時,，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識,；更為重要的是，在兩個月的工作中,，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點,。

最后感謝老師的幫助,，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,，學院越辦越好,。

商務實訓總結報告 商務綜合實訓報告篇六

我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,，我主要負責的工作內容是辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了,，在這短短一個多朋中,，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,，去向經理請幾小時的假,，經理也都很體諒，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學習,。先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月免費提供,，轉載請注明,！),，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,，我主要負責的工作內容是辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中,，曾有幾次想過干完一個月不干了,。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”,， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,，去向經理請幾小時的假,，經理也都很體諒，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學習。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中,，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時,，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領會其精髓,。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解(本公文由免費提供，轉載請注明,！),，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。

通過在職的一個多月里,，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短,，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!