光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

二,、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案,，制定和修改各種應(yīng)急方案；

三,、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

20xx年全年工作：

2、1月xx日---1月31日：做好每日正常巡查工作,，并做好記錄,；

2、2月xx日---2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度,，做好記錄,，做

好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作；

3,、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作,。

1、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作；

2,、3月1日---3月10日：開展防火安全教育,，提高防火安全意識。

1,、4月1日---4月30日：堅(jiān)持每日巡查,，做好值班記錄； 2,、4月20日---4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案,，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

3,、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度。

六月份：組織一次總結(jié)會(huì),，總結(jié)20xx年1月到20xx年6月的工作,，總結(jié)不足，失敗之處,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并對下半年工作進(jìn)行部署，堅(jiān)持每日巡檢,。

2,、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。

7月1日---7月31日：堅(jiān)持每日巡查,，作好記錄,。

8月1日---8月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄,。

九月份：制定修改各類安全管理制度,，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄,。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案,，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng)，確保安全,，并做到萬無一失,。

9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各項(xiàng)制度；

9月21日---9月27日：邀請各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查,。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好,。

為此,，我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計(jì)劃：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工,，互相配合，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外,，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識,。

20xx年超市防損年度工作計(jì)劃大致上如此,，希望大家齊心協(xié)力，做好我們超市的防損工作,。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

現(xiàn)代的商業(yè)競爭中,，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外,。防損部在店長的指導(dǎo)下,、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下,，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語,，文明執(zhí)勤,；做到及時(shí)、熱心,、快捷,、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意,。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、增強(qiáng)服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百,，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,，擴(kuò)大公司的知名度。

1,、制訂了倉庫,、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范,，確保人,、商品、物品的安全,，合理安排作業(yè)時(shí)間,，節(jié)約人力。

2,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,，減少公司損失,。

3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,，提高業(yè)務(wù)技能,，2xxx年防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能,，消防知識和實(shí)操能力,，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到,、用到,，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力,。

1,、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主,，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開,。

2、打造一支團(tuán)隊(duì),，努力建設(shè)一支專業(yè),、務(wù)實(shí)、和諧,，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍,。

3、努力營造一種購物環(huán)境,，為顧客營造一個(gè)安心、安全,、舒適的商場,、員工放心工作的環(huán)境。

1,、制定防損工作目標(biāo),，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量,。

2,、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn),。

2xxx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù),、防盜技能、處突能力幾方面,，加大培訓(xùn),，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作,。

七,、做好消防安全工作，確保超市消防安全,，人身財(cái)產(chǎn)安全,。在2xxx年要不斷的給員工,，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強(qiáng)安全意識,，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制,。

八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍,、稽核小組建設(shè),，做好損耗控制，打擊盜竊工作,。九,、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù),、樹形象,，大力推進(jìn)企業(yè)文化。

以上是我本人2xxx年年計(jì)劃,，我將嚴(yán)格落實(shí),，不斷完善，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié),、執(zhí)行力強(qiáng),，專業(yè)的防損隊(duì)伍，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌,。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

從防損員的招聘要求中就能看出,，防損員在超市這個(gè)大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市,、賣嘗商場招聘防損員要求很簡單,，男性(也有招女性的，比較少),，年齡不超過35歲(估計(jì)會(huì)比較費(fèi)體力),，身高1.70以上(也有比較小的賣場不要求身高的)，高中文化(條件優(yōu)秀者初中亦可)曾任過保安,，退伍軍人最佳,。一個(gè)要求越低的崗位，說明這個(gè)崗位的事情可能會(huì)偏向體力,，或者枯燥的方向比較大,。這個(gè)崗位有什么前途嗎?好像看不到陽光。

是不是就因?yàn)榭床坏阶约郝殬I(yè)的前景,，所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員,，保安等強(qiáng)行搜顧客身，打顧客,，甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn),，毆打顧客致死的事件呢,？他們是不是因?yàn)榭床蛔约旱穆殬I(yè)前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位,。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低,，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個(gè)超市干不下去了,，我換個(gè)超市干,。

防損員這個(gè)職位真的是沒發(fā)展前景嗎?他真的就只能是個(gè)打雜的嗎?但是據(jù)我調(diào)查，了解,，查閱資料,，不是這樣。廣大的顧客朋友,，請你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們,。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作,，其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的,。

要說一個(gè)職業(yè)的前景，我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé),。

何謂防損員嗎?防損員是指超場或超市的內(nèi)保,，主要職責(zé)：

一、保證安全,，排出一切安全隱患!

二,、控制一切損耗！尤其要防止小偷,、控制生鮮、食品,、非食品等物品被竊,。

防損員的職位要求他們要如何呢?

顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營形象,，有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力,，也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象，影響著顧客的再次購買情緒,。因此,，防損員要富有朝氣，充滿活力;站姿要端正,，昂首挺胸;儀容,、儀表要整潔大方;思想要集中，注意力不分散,，既有親和力又不乏威懾力,，這是做一名合格防損員的重要前提,。

防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃,、存包柜,、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng);還需要保證顧客購物,、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔;定期對消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;適時(shí)安排,、整理顧客車輛停放,。

這是防損員的工作重點(diǎn)，也是超市經(jīng)營管理的難點(diǎn),，主要包括消防安全和防盜防損安全,。

一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查;

二,、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及;

三,、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練;

四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施;

五,、對門店內(nèi)的電器,、電路、煤氣管道,、機(jī)械設(shè)備定期檢查,，預(yù)防隱患。

一,、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場,，應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處;

二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時(shí)要留意其行為;

三,、檢查商品上的條形碼,，防止其脫落;

四、協(xié)助理貨員將一些貴重商品陳列整齊;

六,、人多時(shí),，應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品再拎入賣場內(nèi);

八、有條件的門店,，防損員可選擇性地對商品出門進(jìn)行驗(yàn)票,。

實(shí)踐證明，驗(yàn)票能起到一舉三得的作用,，既可防止收銀員錯(cuò)收,、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈(zèng)品發(fā)放起到宣傳作用;九,、應(yīng)意識到偷竊者可能來自內(nèi)部,。

第四、文明服務(wù),。這是做一名合格防損員的有力保證,。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，有一定的商品知識,，熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置,，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù),。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場時(shí),，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便,、快捷地存包;說上一句禮貌的噓寒問暖話,，使顧客感到親切;面對老人、孩子和殘疾人時(shí),，一句“小心地滑”的提示語,，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客詢問時(shí),，防損員必須精力集中,，面帶笑容，目光正視對方,，使顧客充分意識到你在認(rèn)真地傾聽他的問題,。當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說上一句“歡迎你再次光臨”,、“請慢走”等用語時(shí),，都會(huì)使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的.效果,。

如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事,，那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的,，也是最重要的要求,。

做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了,。而做事呢?如果他們能很好的完成自己該做的事,，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話,，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了,，他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了，新的奮斗時(shí)期。

防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事,，榮升防損部主管,。預(yù)期需要兩年時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個(gè)區(qū)域的防損工作,，它需要你了解整個(gè)商場的防損工作,，所以要做到防損主管，一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí),。

這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的,。不過在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的,。防損員初期是做整個(gè)商場最基礎(chǔ)的保護(hù),，保護(hù)實(shí)物--每一件商品，設(shè)備之類的,。如果能做好防損部主管,，可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了,，可能會(huì)接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫妗?/p>

從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間,，不過這個(gè)階段可能會(huì)上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對商場的各處的防損都很熟悉了,。但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了,，要求承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

第三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面,。防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號就能解決的題目,，而是一種有方向,、有實(shí)事、有流程,、有目的地治理模式,，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作,，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗,、收銀巡視,、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán),，是一個(gè)比較細(xì)致的流程,，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,，對每一個(gè)崗位的工作流程,，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí),、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施,。(例如,、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購物車籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等,。)其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷,、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主，先發(fā)制人為目的,，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做,、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?這就是xx年錦華店防損部需要履行和堅(jiān)持的,。

為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行,，造出一定的聲勢，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生,，盡量減少無形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性,，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行,，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺階。當(dāng)然防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以,，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來越重要的位置。

首先,，從顧客的需要來審閱防損工作,。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步,，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客,、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展,。防損工作從監(jiān)視,、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨,，最大限度地滿足顧客的要求,。

其次，從供給商的利益來開展防損工作,。俗話說："顧客是上帝,，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作,，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度,、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今天,，建立良好的工作氛圍,、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,，是和供給商順利合作的有利保障,。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映,、建議、投訴的渠道,。

再次,，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)內(nèi)人士都了解,，超市的純利潤僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一,、二，甚至于更低,，增加利潤除了增加銷售收進(jìn),、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗,。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失,，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源,、效益創(chuàng)造部分。

總之,，防損工作任重道遠(yuǎn),，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少,，正如有識之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力",，每一位防損人士都在不斷地探索、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破,，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

4,、如何配合好一線銷售,為一線更好服務(wù),出謀劃策等.

通過文化的力量來使員工將防損工作變得自覺,、自愿和日常工作的一部分。那些在防損方面做得比較成功的是那些技術(shù)和指導(dǎo)文化兩手都硬的超市,。

下面這七步正是從這兩方面著手來解決超市的防損問題：

3,、確保現(xiàn)有防損控制程序的嚴(yán)肅性事實(shí)證明,。嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度提高了組織內(nèi)部的一致性,、一貫性和理解力。它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律,。通常那些花時(shí)間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好,。對超市的員工來說。一個(gè)起作用的書面控制程序?qū)⑻岣咚麄兊墓ぷ骺冃?。對于超市的管理者而言,。證明你的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性尊重,。并將它轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆?dòng)也是非常重要的。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

1,、超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作,，提高防損工作效益，首先必須要加強(qiáng)對防損員的管理,，提高防損員自身的管理水平能力，加強(qiáng)對防損員的素質(zhì)教育,，提高防損員的自律能力,，才能把防損管理工作深化到各個(gè)領(lǐng)域中去，才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處,，才能按照公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù),。

2、每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù),，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,，按照防損工作的要求，認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程,，確實(shí)行使防損工作的職責(zé),，才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,，防損員的責(zé)任是十分重要的,，對防損員的要求是不能與一個(gè)普通員工相比較的，所以,、對防損員的要求也就不同,，防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德,、要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心,；要搞好防損管理工作，防損員必須要去掉好人主義思想,，要不怕惡人惡意,，要樹立為宏輝爭效益的良好形象，時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神,。這樣,，才能起到一個(gè)防損員的真正作用。

3,、管理工作是由多層次組成的,，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的，其中包括有政治管理,、經(jīng)濟(jì)管理,、物質(zhì)管理,、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式,；當(dāng)然,，宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí)體的企業(yè)集團(tuán)公司，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體,，防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個(gè)重要部分,，防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施。（大家都很清楚,，為什么超市要把防損管理放在一個(gè)重要的位置,，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢，這就說明了防損管理的重要性,，同時(shí),、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)心。）因此,、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和幫助,。我們必須要從理論上認(rèn)識這一點(diǎn)。

4,、防損管理是一項(xiàng)十分重要而艱巨的任務(wù),，防損管理工作的好與壞，直接體現(xiàn)在每個(gè)防損員的工作中,；我們防損隊(duì)伍為了更多更好的為公司增加效益和財(cái)富,，首先必須要從防損員本身做起，防損隊(duì)員必須要有過硬的本領(lǐng),，更要防損員自已過得硬,，防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，在工作中時(shí)刻要嚴(yán)格求自已,，防損員在任何時(shí)候,、任何情況下都要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持原則，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,；真正認(rèn)識和理解防損工作的重要性,。（在這里我向大家分析一個(gè)數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性,。就晨星店而言,、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個(gè)月時(shí)間里,，就有11個(gè)課組虧損,、成本金額是1078、5萬元,、損耗率是千之3,、5,、虧損金額達(dá)到3、74萬元,。象這些損耗,，除了鼠耗、質(zhì)變,、破損等一部分屬于自然損耗外,，還有另外一部分損耗，防損員有著不可推卸的責(zé)任,，其中,、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16,、6,、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),，它即不是副食類,、又不容易質(zhì)變，為什么會(huì)有這么高的損耗率,？這就明了我們在實(shí)際工作中還存在多方面的問題,，離公司的要求還很遠(yuǎn)，沒有認(rèn)真執(zhí)行工作流程,，工作責(zé)任不到位,，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。）因此,，我們必須要從理論上認(rèn)識防損工作的重要性,。

防損位編制入口、出口銀線,、收貨,、內(nèi)巡、監(jiān)控,、機(jī)動(dòng)領(lǐng)班,。防損的職責(zé)是降低損耗、維護(hù)公司文化和價(jià)值觀,、保障公司可持續(xù)發(fā)展為己任務(wù),。

防損員的工作職責(zé)

一、員工通道崗：

1,、檢查下班員工隨身攜帶的物品,，是否夾帶商品等。

2,、負(fù)責(zé)來訪人員的登記,，禮貌回答來訪人員的咨詢,，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序,，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督,。

3、制止未著工衣,、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常

4,、禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,。

5、禁止當(dāng)班員工無故離開商場,，因工作需要離開的要做好外出登記,。

6、對從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查,，問清原因并做好登記,，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）,。

7,、制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常

8、禁止顧客,，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道,。

9、對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記,，未登記不得進(jìn)入,。

10、夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉,。

11,、協(xié)助客服人員做好投訴工作。

12,、員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),，平時(shí)安排站崗1人，上,、下班時(shí)間為2人,。

13、防損員早晨7：00分準(zhǔn)時(shí)上崗,，其中1人守崗,，1人維持打卡秩序，員工應(yīng)排隊(duì)打卡按先后次序。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,，合理分工,，互相配合，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外,，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),，提升部門服務(wù)意識,。

防損工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市，擔(dān)任防損員一職,，xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,，在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉，有良好的口碑,，這是我選擇來這里上班的原因之一,，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé),，任勞任怨,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié),，善于聽取他人的寶貴意見,。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為防損副班長,。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé),，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,，從小事做起，從我做起的原則,。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中,，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,，處理問題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn),，在下一年的工作中,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，勤總結(jié)，勤思考,，爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長,。

一、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,，提高服務(wù)意識,。

二、對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

三、負(fù)責(zé)賣場人員財(cái)產(chǎn),、商品安全,、保證賣場正常營業(yè)。

四,、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排,。

五、確保安防,、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件,。

七,、根據(jù)具體情況具體分析解決,，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

以上這些是我對于未來的工作計(jì)劃,，在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施，爭取盡快的讓自己成長起來,，讓自己早日成為一名稱職的防損班長,，盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好，將制度更加完善,，將公司的損失降到最低,，不求最好，只求更好,，新的一年,，加油。