為確保事情或工作順利開展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇一
1、盡職盡責(zé),全力做好本職工作
我是公司倉(cāng)儲(chǔ)物流部倉(cāng)庫(kù)助理,,于20xx年11份進(jìn)入公司,,主要司職倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初,,陌生的工作環(huán)境,,對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通,以及和原來(lái)不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無(wú)助和茫然,,不知自己該怎么做,,該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下,,很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握,。通過(guò)試用期這段時(shí)間,逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境,,公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù),。
在后續(xù)的工作期間,全面了解了公司成長(zhǎng)的歷史,,未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),,及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨流程,熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容,,并在原來(lái)速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上,,于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過(guò)程中,,我也有很多地方做的不到位,,比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確,明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意,,給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來(lái)諸多不便,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下,,逐步在完善該工作?,F(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確,、更及時(shí)呈現(xiàn),。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉(cāng)管的日常工作,協(xié)助收貨,、打包,、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜,、客戶退貨,、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí),,還積極服從上級(jí)的工作安排,,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,,努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2,、虛心學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門---倉(cāng)儲(chǔ)物流部,肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作,。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大,,緩解倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉(cāng)庫(kù),。同樣還是為增加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容,,特采購(gòu)產(chǎn)品放置貨架,貨架可以堆高三層,,這樣就將現(xiàn)有的庫(kù)容增加了三倍之多,。為了更方便快捷的裝卸貨物,公司配套采購(gòu)自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車一輛,,為倉(cāng)庫(kù)裝卸貨提供了便利和快捷,。公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的大力投入,時(shí)刻督促我們倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作必須做好,、做到位,,才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉(cāng)儲(chǔ)物流日常工作,,必須要做到以下幾點(diǎn):
①隨時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況,,包括庫(kù)房設(shè)置,庫(kù)區(qū)規(guī)劃,,貨架安置,,貨物擺放,,貨物分類等,。倉(cāng)庫(kù)貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn),,進(jìn)行通報(bào),。便于部門同事間相互了解庫(kù)存位置,,有利于日常工作的正常安排,。
②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng),,及時(shí)準(zhǔn)確的更新,,并與賬本同步,,達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致,。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)加工產(chǎn)品的品名,,規(guī)格,,加工片數(shù),進(jìn)行詳細(xì)記錄,,確保每一個(gè)入庫(kù)的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品,。 ③對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)告上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo),,積極協(xié)助處理相關(guān)事宜,。在保證公司利益的條件下,對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理,。倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫(kù)存明細(xì),,針對(duì)采購(gòu),業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購(gòu)計(jì)劃提供倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)存,,從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生,。建議公司不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽盤,用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo),,是否及時(shí),。 ④全面做好倉(cāng)庫(kù)7s工作,,明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé),。倉(cāng)庫(kù)的貨品擺放關(guān)系著消防安全,,所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定,留有消防通道,,嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象,。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查,確保消防設(shè)施正常,。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行7s,,做好倉(cāng)庫(kù)貨品日常的整理,整頓,,清掃及清潔工作,,確保倉(cāng)庫(kù)貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人,,由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng),。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),,是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé),,在日常工作中端正態(tài)度,抱怨,、懷疑,、懶惰和無(wú)所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿,,容易造成同事之間的矛盾,。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職,公司才會(huì)發(fā)展壯大,,工作才會(huì)有前途,。
2、高效服務(wù),,全力配合公司各部門
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理,,為公司提供準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料,、成品數(shù)量的咨詢,,日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管,,協(xié)助倉(cāng)管收貨,、打包、發(fā)貨等,。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心,,仔細(xì),,委婉,只有高效服務(wù),,
全力配合公司各部門工作才會(huì)順利完成客戶訂單,。
3.專業(yè)提升,更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢(shì),,謀求新發(fā)展,。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),,補(bǔ)自己之短,。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破,加強(qiáng)物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,并學(xué)以致用回報(bào)公司,,與公司共同進(jìn)步、發(fā)展,。
1.確保速達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)保持一致,,同時(shí)有效結(jié)合賬本流水賬。
2.在堅(jiān)持工作原則的前提下,,改變自己的工作態(tài)度,,多一些委婉,謙心向同事學(xué)習(xí),。
3.利用業(yè)余時(shí)間,,去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將自己所學(xué)到的知識(shí),,運(yùn)用在日常工作中,。
新的一年我會(huì)努力改進(jìn),大膽思考,,仔細(xì)求證,,力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時(shí),,還必須找好自己的工作定位,,并給自己制定目標(biāo),為目標(biāo)而努力奮斗,。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,管理的規(guī)范,制度的完善,,可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)公司的發(fā)展前景,。這也增強(qiáng)了我為公司服務(wù)的決心,來(lái)年我的工作可能會(huì)更加繁重,,但是這都不能能阻擋我,,想要全心全意為公司服務(wù)的熱情,。公司的快速發(fā)展,也督促我不要忘記提高自身素質(zhì),。除了積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外,,自己還要充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,努力提升自己并將自己所學(xué)到的知識(shí),,應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)踐中去,,來(lái)適應(yīng)公司未來(lái)的
發(fā)展需要,。
以上是我的個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,!
倉(cāng)儲(chǔ)物流部:xxx
日期:20xx年01月05日
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇二
(一)繼續(xù)提高員工素質(zhì):
(二)加強(qiáng)部門服務(wù)水平:
(三)完善管理制度:
(四)完善管理崗位建設(shè):
(五)降低運(yùn)營(yíng)成本核算:
(一)組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,,在本職上精益上求精,。提倡行車講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì),。
(二)走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn),,還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,,不斷提高服務(wù)水平,。
(三)制定《小貨車駕駛員管理制定》,、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》,、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》,、《小貨車輪班安排表》,、《車輛零配件出入庫(kù)流程》,、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,,從全局利益出發(fā),,按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì),。
(四)從員工中挑選出班組長(zhǎng),,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全,、調(diào)配工作,。逐步形成了"其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo),、高層宏觀控制"的合理化組織結(jié)構(gòu),。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),,繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
(五)貨比三家,,改用質(zhì)量可靠,,價(jià)格合理的"佳通"系列輪胎。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也得以壯大,。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心,、服務(wù)為宗旨,、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇三
1,、運(yùn)輸戰(zhàn)略: 建立完善的體系,,保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物,也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,,在第八年公司物流部的努力下,,通過(guò)衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與公司建立了深厚的關(guān)系,,保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出,,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利,。
(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸,,我們選擇鐵路運(yùn)輸,因?yàn)榈谝?,單位價(jià)格比較便宜;第二,,雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),,并不存在貨物保鮮問(wèn)題;綜合兩個(gè)原因,,我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且,進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂,,這樣以大批量獲得折扣,,從而節(jié)省支出。
(3)針對(duì)產(chǎn)成品,,若是本地客戶,,因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸,因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶,,則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸,。
(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備,我們只有通過(guò)談判,,獲得折扣,,節(jié)省支出。
2,、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略:建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃,,保證客戶需求的同時(shí),,節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,。
(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉(cāng)庫(kù),,當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí),,建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間,,不必租用第三方倉(cāng)庫(kù),。
(2)針對(duì)半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,,這樣可以節(jié)省成本,。
3、付款方式:盡量采取即期付款方式,,從而獲得現(xiàn)金折扣,。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,,費(fèi)用支出不算大,,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比,,實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些,,運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,,不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路,,運(yùn)輸方式,尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配,使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸,,充分利用資源,,不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間,所以沒(méi)有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況,,減低了運(yùn)輸費(fèi)用,。
第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運(yùn)輸批次,,而提高運(yùn)輸規(guī)模,,獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭郏源藖?lái)降低運(yùn)輸成本,??偟膩?lái)說(shuō),第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功,,而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì),,在與客戶簽訂購(gòu)銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,因而提高了我們公司的品牌形象,,也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高,,增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。
(1)針對(duì)原材料,,我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,,采取大批量購(gòu)買的`方式,不僅節(jié)約采購(gòu)成本,,而且,,我們的庫(kù)存是暫存于供應(yīng)商中,什么時(shí)候需要,,就直接去取貨,,這樣就可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間,節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,。
(2)針對(duì)產(chǎn)成品,,我們選用自用倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系,,當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí),,建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間,,不必租用第三方倉(cāng)庫(kù),,從而節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(3)針對(duì)半成品,,因?yàn)楸竟緵](méi)有半成品倉(cāng),,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)省管理費(fèi)用,又可以保證及時(shí)供應(yīng),,這樣就可大大節(jié)省成本,。
(1)原材料倉(cāng)儲(chǔ)方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的,,原因在于,,我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點(diǎn),,就不必租用倉(cāng)庫(kù),,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),,我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,,保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%,而且,,與第三方物流公司簽署合同,,保證每月運(yùn)輸,使運(yùn)回來(lái)的原材料能盡快的投入生產(chǎn),,不必占用庫(kù)存,,也不會(huì)造成多余的庫(kù)存,從而占用資金,,加大費(fèi)用支出,。
(2)在產(chǎn)成品方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的,,原因在于,我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi),,只要保證了這一點(diǎn),,就不必租用倉(cāng)庫(kù),也不必使用第三方物流外包策略,。為了保證這一點(diǎn),,首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討,,為了減少庫(kù)存費(fèi)用,,決定根據(jù)生產(chǎn)量,及時(shí)地將貨物運(yùn)出,,一方面可以保證庫(kù)存占用減少,,另一方面,可以通過(guò)提高到貨速度從而提高客戶滿意度,,其次,,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨及時(shí),。
(3)在半成品方面,,實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了343元,減少幅度有2%,,雖然表面看起來(lái)不會(huì)很多,,但實(shí)際是減少了一部分支出,對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了,。費(fèi)用支出減少的原因有,,首先,我們與結(jié)成良好的合作關(guān)系,,以保證價(jià)格最低,,質(zhì)量最優(yōu);其次,我們的存儲(chǔ)量比較大,,一次性簽署一年的合同,,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,,從而獲得現(xiàn)金折扣,。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,,費(fèi)用支出不算大,,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第十年的工作,,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,,對(duì)稅金計(jì)算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,,現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰,,在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回?cái)n,,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,,物流公司貨物中途遺失等問(wèn)題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展,,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,,處于壟斷地位,,有些價(jià)格高,卻無(wú)法議價(jià),。
配合支持公司所有部門,,積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方案,,是我們物流部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去,。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù),。
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇四
今年以來(lái),我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設(shè)好,,作用發(fā)揮好,,社會(huì)形象好”的目標(biāo)和“以人為本、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),;創(chuàng)新務(wù)實(shí),,外樹形象”的工作思路,秉承“誠(chéng)信為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,,注重公司品牌建設(shè),,堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng),不斷改革創(chuàng)新,,開拓進(jìn)取,,創(chuàng)造性地開展工作,順利的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,。對(duì)促進(jìn)公司的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。
今年以來(lái),我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)銷售戰(zhàn)略,外樹形象,,內(nèi)創(chuàng)價(jià)值,,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,切實(shí)加強(qiáng)物流管理,,搞好服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,。1-6月份完成的工作任務(wù)數(shù),。
能夠超額完成今年上半年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售任務(wù)目標(biāo),我們主要從以下幾個(gè)方面著手,,采取了較為行之有效的工作措施:
一是切實(shí)增強(qiáng)全體員工的服務(wù)理念,。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營(yíng)之本,。也是我們一貫推行的經(jīng)營(yíng)宗旨,。今年以來(lái),,我們進(jìn)一步加大了對(duì)員工的思想教育,不斷強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念,。積極倡導(dǎo)管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù),、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念,,梳理并完善物流各環(huán)節(jié)操作流程,,并制定了新的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)規(guī)范化管理不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨,。形成艱苦創(chuàng)業(yè),、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)精神,。以責(zé)任心培養(yǎng)為核心,,強(qiáng)化主人翁意識(shí)。努力打造一支綜合素質(zhì)高,、服務(wù)能力強(qiáng),、能打硬仗的員工隊(duì)伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價(jià)值,,外樹形象的服務(wù)管理重點(diǎn),,建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度,確定明確的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),,每月按時(shí)召開工作例會(huì),,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,總結(jié)服務(wù)工作,,查找服務(wù)工作中的不足,。并有針對(duì)性地定期組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識(shí),,提升我們的服務(wù)工作水平,。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的。在全體員工共同努力下,,今年上半年實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo),,切實(shí)維護(hù)了公司對(duì)外形象。為公司在社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者心目當(dāng)中贏得了良好的口碑,。
二是嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理,。“求木之長(zhǎng)者,,必固其根本,,欲流之遠(yuǎn)者,,必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)的制度,,就是其根本源泉,,就是它發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。沒(méi)有一個(gè)好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,,就談不上大的發(fā)展,。為此我們?cè)谟嘘P(guān)部門的配合下,今年以來(lái)重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫,。重新修訂的各項(xiàng)管理制度達(dá)**項(xiàng),。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施從根本上調(diào)動(dòng)了所有員工的工作積極性,,增強(qiáng)了大家的主人翁責(zé)任感,。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展提供了制度保障。
在具體的工作中,,我們根據(jù)實(shí)際需要,,新成立了物流客服服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)對(duì)所有貨物進(jìn)行全程跟蹤,,確保到貨的及時(shí)性,。按照商品保管制度有關(guān)規(guī)定妥善保管,每日進(jìn)行庫(kù)存清點(diǎn),,保證商品帳貨相符,,商品入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格把關(guān),,嚴(yán)格落實(shí)實(shí)物負(fù)責(zé)制,,堅(jiān)決杜絕假冒商品的流入,商品保證先進(jìn)先出,,后進(jìn)后出,,防止商品霉變,保證商品質(zhì)量,。
我們按照現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理模式,,建立物流數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,,完善物流的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),,實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化管理,。對(duì)貨物的理賠做了相應(yīng)的規(guī)定,如理賠時(shí)間的節(jié)點(diǎn)等,,使各項(xiàng)工作都有章可循,。
上半年我部各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利完成,,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),離不開公司各兄弟部門的大力支持和幫助,。我部在工作中還存在著不少問(wèn)題,,需要進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
下半年,,我部決心百尺竿頭更進(jìn)一步,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,。以更加飽滿的工作熱情,,以更加奮發(fā)有為的工作精神,努力開拓進(jìn)取,,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先,。信守誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,,以提升品牌服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),,全年力爭(zhēng)確保商品、服務(wù)兩項(xiàng)工作無(wú)投訴,。我部要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,狠抓人員行為規(guī)范,確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順暢,。為公司全年?duì)I銷任務(wù)的順利完成再立新功,!
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇五
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,,我將做好以下方面的計(jì)劃,來(lái)提高工作效率,,更好的開展工作,。
人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,,只有企業(yè)真正重視員工,,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工積極性,,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中,。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,,二者是相輔相承,,缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響,。對(duì)此需不斷完善部門管理制度,,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等,。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),,繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
1,、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實(shí)行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法,。
2、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,,激發(fā)員工的工作激情。
3,、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),,待辦事項(xiàng),,第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,,門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等。
4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),,有重大進(jìn)步,,為公司提出建議,或努力工作,,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。
6、各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,,整潔,,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,,標(biāo)簽,,及價(jià)格是否一致。
7,、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,,找出原因,,并糾正錯(cuò)誤。
9,、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),,尺碼,價(jià)格),,凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),,并做到賬、吊牌,、物一致,。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時(shí)調(diào)整,。
11,、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,,并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),,及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
12,、合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類存放,分別做賬,。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。
13,、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚,。
14,、提前做好部門內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排,。
15,、了解員工的基本情況,需求,,困難,,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,,讓他放心的工作,。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,,團(tuán)結(jié),,共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè),。
1,、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,,出庫(kù)流程的改進(jìn),,做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時(shí),。
2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全,、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè),,不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益,。
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇六
20xx年,,我們將堅(jiān)持做好管理水平提升、抓好人員素質(zhì)提高,,努力降低成本費(fèi)用,,提高效率效益,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。努力完成公司的工作任務(wù),,全體員工群策群力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,創(chuàng)新發(fā)展,,在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部門新的一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1,、為使配送工作有序,措施到位,,責(zé)任明確,,采取早打算,早布置,,早安排的措施,。全年配送工作有計(jì)劃、有目標(biāo),、有實(shí)施,、有檢查考核和獎(jiǎng)懲,使全年的配送任務(wù)圓滿完成,。
2,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及預(yù)防違規(guī)事件發(fā)生,,并嚴(yán)格按照公司監(jiān)管制度進(jìn)行考核。
1,、從制度建設(shè)的管理求“全”上入手,,按照崗位工作職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善了工作質(zhì)量,、人員,、車輛等多個(gè)流程及制度辦法,將每項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人;進(jìn)一步加強(qiáng)過(guò)程化管理,,提升物流管理水平,。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理:按照現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案,,責(zé)任區(qū)域劃分,、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行精細(xì)化管理,,標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)崗位每個(gè)區(qū)域,,從人員、環(huán)境衛(wèi)生,、車輛及安全等進(jìn)行要求及管理,通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作,,配送中心員工面貌有了很大的改觀,,工作場(chǎng)所干凈而整潔,車輛得到很好的維護(hù)保養(yǎng),,安全生產(chǎn)得到保障,。提高員工的工作熱情,降低了車輛的故障發(fā)生率,,降低物流成本,,提高工作效率。
3,、開展了物流成本定期分析工作,。通過(guò)成本定期分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,找準(zhǔn)降低成本的切入點(diǎn),。加強(qiáng)對(duì)配送及辦公費(fèi)用實(shí)行監(jiān)督管理;對(duì)配送設(shè)備及物料,按照公司的要求對(duì)車輛油耗,、修理費(fèi)等制定了標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行有效管理;
4,、安全工作一直以來(lái)是物流部的頭等大事,我們始終將安全工作放在首位,,中心建立健全各項(xiàng)安全管理制度,,及時(shí)采取相應(yīng)的措施,,消除安全隱患。在在途安全管理上,,一是強(qiáng)化送貨安全工作責(zé)任制的落實(shí),。二是定期組織安全檢查,規(guī)定車輛運(yùn)行速度,,并實(shí)施定期的安全教育學(xué)習(xí)和檢查工作,。
5、以客戶為中心,,通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶滿意度;
6,、建立物流費(fèi)用考核體系,搞好費(fèi)用核算工作,,努力降低物流費(fèi)用;
7,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì);將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,,讓培訓(xùn)效果實(shí)實(shí)在在體現(xiàn);
回顧走過(guò)的20xx年,,我們深切地感受到,工作中所取得的每一點(diǎn)成績(jī),,與公司的正確決策,、英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開的,與部門每一位員工,,立足崗位,,腳踏實(shí)地,努力工作是分不開的,。我們不求能夠做的盡善盡美,,但求能夠做的盡職盡責(zé),工作因細(xì)致而到位,,較好的履行職責(zé),,圓滿順利地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),將是我們永遠(yuǎn)不懈的目標(biāo)!
物流部工作計(jì)劃和方案 物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇七
物流成本的高低,,直接影響生產(chǎn)成本,,影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,,物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實(shí)了各項(xiàng)工作,。為了較好地控制物流成本,認(rèn)真調(diào)控,,合理分配使用資金,,我部門將與各部門緊密合作,更科學(xué)安排倉(cāng)庫(kù),、運(yùn)輸與庫(kù)存管理,。
1,、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫(kù)存容量占用,,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2,、進(jìn)行進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記,確保不合格品拒絕入庫(kù),,并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊,,并應(yīng)登記,并登記經(jīng)手人,、貨物來(lái)源和去向,。入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書、合格證,、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;
3,、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求,無(wú)雨淋,、日曬,、潮濕、銹蝕,、霉變,、蟲害、鼠咬,,無(wú)火災(zāi)隱患,。腐爛變質(zhì),易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸,、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求,,確保料場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻,,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“五五化”(件,、箱,、桶、只,、捆等以5為模數(shù)),、“五號(hào)定位”(區(qū)號(hào)、庫(kù)號(hào),、貨臺(tái)或架號(hào),、層號(hào)、位號(hào));
5,、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé),,手續(xù)齊全,,憑有關(guān)部門出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單,、出門證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門衛(wèi)放行,。帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,、清晰;入出庫(kù)人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;
6,、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤庫(kù)清點(diǎn),,對(duì)正常損耗、盈虧,、非正常損失要登記入帳;
7,、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛必須符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求,。
為了提高公司的整體運(yùn)作效率,,降低物流成本,我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作,,了解其它部門的實(shí)際情況,,為了征求各部門的相關(guān)人員對(duì)我們工作的建議,我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡,,讓更多的人員能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟膶氋F意見(jiàn),,還激勵(lì)我們員工正當(dāng)先進(jìn)員工,不斷提高服務(wù)水平,。