為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案,，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等,。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇一

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點,、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點和柜面業(yè)務(wù)案例,，在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識，同時在培訓(xùn)完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓(xùn)工作將從三個階段開展,。

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、上機培訓(xùn),、上崗實訓(xùn)四塊主要內(nèi)容,。

為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，首先要對培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,，計劃分兩個層面對培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)研（詳見附件1）。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部,、個金部,、電銀部、國業(yè)部等部門的意見,，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點,，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議,，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員,、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),，易發(fā)差錯業(yè)務(wù),、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見稿后,，由會計部統(tǒng)籌安排,，開始編寫培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提,，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢,。

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上,，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管,，為新入行員工進行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補充,，提高培訓(xùn)的針對性,，切合工作實際，滿足培訓(xùn)需要,。具體師資準(zhǔn)備如下：

1,、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負責(zé)培訓(xùn),；

2,、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn),，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解,，提高新員工對上機操作的掌握,；

3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問題,，可由會計結(jié)算委派科,、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題,，整理資料并培訓(xùn)。

4,、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴,，由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要,。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

1,、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時間,，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計劃采取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜,。

2,、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負責(zé)于11月中旬前在琴臺支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機培訓(xùn)的機器壞境,，確保系統(tǒng)上機培訓(xùn)環(huán)境暢通,。

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主,，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱,，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作,，業(yè)務(wù)風(fēng)險點等,，達到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實現(xiàn)操作。對教材進行以下調(diào)整：

1,、為提高教材實用性,，突出重點，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時,，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點進行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作,、風(fēng)險易錯點等內(nèi)容,。

2,、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨按對公、對私來對業(yè)務(wù)進行描述,。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的,，則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示,。比如一筆存款,，可能是單位存款，也可能是個人存款,，在教材中就應(yīng)分別就對公,、對私對業(yè)務(wù)進行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降?，則可以放在公共類進行說明,。

3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表,，包含了文件名稱,、文號、制度依據(jù),、培訓(xùn)部門,、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間,、業(yè)務(wù)頻率等信息點,，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁。要求新員工進行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn),，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解,。

4、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進行按6類業(yè)務(wù)模塊開展,，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊,、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊,、中間業(yè)務(wù)模塊,、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊,。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備,，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程,，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實物,。

建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人，人數(shù)較多,，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓(xùn),，可以對員工分班培訓(xùn),。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個指標(biāo)進行分班,。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷較高的快班，沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷不高的慢班,。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容,，采取輪流培訓(xùn),，并對培訓(xùn)內(nèi)容的時間和培訓(xùn)的順序進行微調(diào)。

假定新學(xué)員分3個班,，100人左右一個班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是中班、丙班為慢班）,，崗前培訓(xùn)時間為2個月左右情況。 甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓(xùn),，其次進行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)，最后進行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。乙班首先進行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)，其次進行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，最后進行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實訓(xùn),。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn),，最后進行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇二

一,、引言

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責(zé)所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選,、培訓(xùn),、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。

因此，認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施,。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況,。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動成本;

3,、降低員工流動;

4,、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;

5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀,、文化以及期望;

6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?

7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8,、鼓勵新員工構(gòu)成用心的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二,、入職培訓(xùn)資料的評估和決定

從理想的角度來說,，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評定,。培訓(xùn)完成之后,，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)項目的成功程度,。

一般來說,，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況,、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,，也包括薪酬、福利,、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責(zé)和職責(zé)、政策,、規(guī)則,、程序、部門參觀,，以及部門成員介紹,。

鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達組織對其的期望,。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé),、任務(wù)、報告關(guān)系,、職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn)等,。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi),。因此,，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則,、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為,。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達,。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計劃,。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程,、協(xié)調(diào)等事宜。最后,，實際的工作場所布局也就應(yīng)得到解釋,，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他十分規(guī)的特征,。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會,。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)狀況而各異,。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等,。

下面帶給的是常用入職培訓(xùn)資料清單：

1,、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

2,、組織結(jié)構(gòu)圖;

3,、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險,、休假,、病假、學(xué)費報銷,、退休等)

5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式,，何時,，由誰來評估，總體的績效期望

6,、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

8,、員工體檢日程安排和體檢項目;

9,、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息)

10,、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn);

11、員工手冊,、政策,、程序、財務(wù)信息;

12,、有關(guān)公司識別卡或徽章,、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼、電話,、停車位,、辦公用品的作用規(guī)則等;

13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),，如餐廳,、購物場所、干洗店,、散步空間等的地圖;

14,、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊,、特殊項目等),。

三、入職培訓(xùn)直接上級主管,、同事,、人力資源開發(fā)人員、新員工的主角功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動,。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快,。有研究證明：新員工認為與同事,、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫忙最大。而且,，這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度,、組織承諾、離職傾向)有關(guān),。

1,、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工帶給實際信息,、清晰而現(xiàn)實的績效期望,、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫忙新員工克服焦慮感。除此之外,，直接上級主管還可透過鼓勵同事接納新員工來幫忙他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫忙他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,，也可起到同樣的作用。另外,，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的主角,，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①帶給具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進行及時的,、有推薦性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機,，重新分配工作任務(wù)或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

值得一提的是,，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),，對他們進行培訓(xùn)是必要的。透過培訓(xùn),，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的主角、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。

2,、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫忙的活動,。因為，透過此,，他們能夠獲得支持,、信息和培訓(xùn)。此外,，同事的幫忙有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能透過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,，來緩解新員工的焦慮,。

協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫忙制度,。被指派幫忙新員工的同事就應(yīng)獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫忙他們完成其職責(zé),。

3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中,，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目,。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引),，實施培訓(xùn),，設(shè)計并進行評估研究。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層用心參與和支持入職培訓(xùn)項目的主角,。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終用心參與(如與新員工見面,、進行入職培訓(xùn))。另外,，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進行,。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過程中,，應(yīng)鼓勵新員工用心主動地成為主動的學(xué)習(xí)者,。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應(yīng)組織有幫忙的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍,。

四,、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題,。就應(yīng)引起注意的問題有：

1、過分強調(diào)文書工作;

2,、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工帶給過多信息);

3,、不相關(guān)信息(帶給給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面狀況);

5、過分地推銷組織;

6,、強調(diào)正式的,、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);

7、閃電式(將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成);

8,、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估;

9,、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸超多的信息,。然而，人在必須的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。理解的信息量超過人所能理解的程度時,，人的學(xué)習(xí)效率就會下降，壓力就會上升,。項目的設(shè)計者和實施者務(wù)必意識到這一點并盡力防止信息超載,。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

②帶給書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題,，如公司使命和工作規(guī)則等;

③分期分階段進行培訓(xùn),，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;

④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的'培訓(xùn)資料并回答他們提出的額外問題。

需求評價活動能幫忙培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中,。這也能夠借鑒頂尖級組織的做法,。

五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目

入職培訓(xùn)的問題可能透過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評價,、設(shè)計,、實施和培訓(xùn)后評估。

下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒：

1,、設(shè)立目標(biāo)

2,、構(gòu)成指導(dǎo)委員會

3、入職培訓(xùn)概念研究;

4,、訪問新近招聘的員工,、直接上級管理人員和公司的高管;

5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料;

7,、挑選資料和培訓(xùn)方式;

8、試用并修改材料;

9,、編制和裝訂印制視聽材料;

10,、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常狀況下雇傭決定一旦做出,，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管,，將入職培訓(xùn)的計劃安排發(fā)給新員工,。之后的培訓(xùn)按計劃進行。

六,、確保入職培訓(xùn)項目的有效性

為確保入職培訓(xùn)的有效性,，能夠嘗試以下做法：

1、好的入職培訓(xùn)項目要遵循“須知”原則,。新員工所得到的信息是他們需要的信息,，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題,。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先帶給給新員工,。

2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進行,。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話,，所有的培訓(xùn)目的難以到達。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始,，然后在到職的第一天立刻繼續(xù),。

3、入職培訓(xùn)的資料應(yīng)注意持續(xù)工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡,。

4,、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上,。

5,、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此,，入職培訓(xùn)第一天的資料和形式務(wù)必精心計劃,，并有頗具社交潛力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少,。

6,、好的入職培訓(xùn)將幫忙新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的職責(zé)交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠帶給重要的資源,，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管,。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫忙他們解決這些問題,。

7,、入職培訓(xùn)應(yīng)幫忙新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè),。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前,，新員工是無法專心工作的。

8,、就應(yīng)逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事,，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認識,。

9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng),，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

10,、最后,，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性,。需要時,，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入,，而一些邊緣的部分就應(yīng)刪除,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇三

20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計,、施工團隊,，在這一年的培訓(xùn)重點主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,，全體員工已能較好的領(lǐng)會,、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,，我們的培訓(xùn)重點將圍繞“夯實基礎(chǔ),，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念,、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識,，增強員工對公司的歸屬感,，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo),、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題,。

1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，改善公司人才結(jié)構(gòu),，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。

2,、加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力,，增進員工對企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的理解,。

3、激發(fā)員工求知欲,、創(chuàng)造性,、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力,。

4,、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故,，提高工作質(zhì)量與工作效率,。

為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在xx年12月,，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份,，

有效率為94%,，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認同度較高，知道培訓(xùn)的重要性,，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：

1,、培訓(xùn)的安排

(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)的重點應(yīng)放在專業(yè)技能,、管理能力及企業(yè)文化三方面;

(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授,、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。

(3)在培訓(xùn)教師的來源上,，較傾向于選擇行業(yè)專家,，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);

(4)在培訓(xùn)時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行,。

2,、培訓(xùn)課程的選擇

會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進行選擇,。

3、培訓(xùn)方法的選擇

將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授,、派人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練,、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方式,。

4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項

(1)綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā),，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)科目資料,，結(jié)合公司需要和部門需求,，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),，避免工作繁忙與培訓(xùn)實踐的沖突;二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì),。

(3)對單個人培訓(xùn)金額較大,、時間較長的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,，以減

少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失,。

1、培訓(xùn)頻率

每季度安排一次大型專題培訓(xùn),，每個月安排一次專題培訓(xùn),，新員工入職培訓(xùn)即時安排。

2,、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,，采取集中講授、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗交流與分享,、自主學(xué)習(xí)等方式進行。

3,、培訓(xùn)課程體系設(shè)計

(1)入職培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：公司新進員工

培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)

① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹,、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化,、團隊協(xié)作,、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化,，進入工作角色和狀態(tài)

(2)綜合能力培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：個人素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧,、團隊融入(拓展訓(xùn)練),、計劃管理、商務(wù)談判,、時間管理,、情緒管理等

培訓(xùn)目的：提高員工的個人素質(zhì),，職業(yè)素養(yǎng)

(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識培訓(xùn),、經(jīng)典案例分享,、各類資格、職稱考試等,。

培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能,，在工作中能得以應(yīng)用。

(4)管理技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：中層管理及以上人員

培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程,，包括：執(zhí)行力,、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理,、績效管理,、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團隊建設(shè)等,。

培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平,，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,。

(5)團隊建設(shè)的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動,、拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計的活動，在解決問題,、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中,，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的,。

(6)員工的自我學(xué)習(xí)

對象：每一位員工

內(nèi)容：專業(yè)知識,、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)

途徑：閱讀書籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí),、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)

目的：形成學(xué)習(xí)型組織,，提高全員素質(zhì)

(7)特殊培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)

培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需求的培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作,、經(jīng)營要求

為加強培訓(xùn)效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,，在下面的方式中,，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式,。

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1,、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,，落實培訓(xùn)人選,，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3,、集團內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案"",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇四

m公司每年都有大量的新員工入職,。20xx年又有新一批員工加入公司，希望通過培訓(xùn)讓

他們彼此加深了解,，增強相互之間的情感交流,，建立積極向上、輕松的組織氣氛,，增強團隊精神,，激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,，及各項規(guī)章制度,，盡快進入工作狀態(tài)，同時,，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓(xùn),，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應(yīng)工作,。

依照本公司每年新員工入職慣例,，公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,，此外,，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃,。

對新員工來說,，一方面，通過培訓(xùn),，盡快提高新員工的綜合素質(zhì),。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟回報,，更希望能伴隨企業(yè)的成長,，個人也那迅速成長；另一方面,，按照馬斯洛的需要層次理論,，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外,，還希望得到歸屬感,、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足,。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,，進而找出提高員工素質(zhì)與技能,、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對公司來說,，在進行培訓(xùn)需求分析的時候,，公司希望通過培訓(xùn)，使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力,。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,，加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,，更深入全面的改善公司的不良狀況,，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用,。

培訓(xùn)的對象：20xx年校園招聘員工 培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn),、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn) 備注：

態(tài)度培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)文化,、崗位職責(zé),、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇,、獎懲制度等 知識培訓(xùn)：產(chǎn)品知識培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等

技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語、計算機,、軟件等

項目流程：前期準(zhǔn)備——項目實施——項目后期工作

1,、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo),，由各個部門派人員參與

2,、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓(xùn)計劃

3、物資準(zhǔn)備：包括晚會,、見面會,、拓展培訓(xùn)布場用品，企業(yè)手冊,，員工手冊等

4,、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備,、座位安排,、費用（場地、餐費）

5,、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負責(zé)人,，講師，后勤人員等

培訓(xùn)時間 時間安排

1.參觀公司

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)地點

1.公司

2.公司戶外拓展培訓(xùn)基地

培訓(xùn)負責(zé)人

迎新計劃 第一天

1.企業(yè)的簡介

2.員工見面會

3.拓展培訓(xùn)

第二天

3.企業(yè)的文化,、愿景,、使命,、價值觀

4.公司的組織架構(gòu),，公司的總經(jīng)理及其他各部門負責(zé)人

5.公司總的規(guī)章制度

6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度

7.工資體系、福利體系及績效的考核標(biāo)準(zhǔn),、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)

崗位部門培訓(xùn)新員工

1,、部門的簡介，架構(gòu)以及負責(zé)人,，

2,、部門的規(guī)章制度、各部門計劃

第三天

3,、新員工所在崗位的崗位職責(zé),，考核方式，崗位的晉升途徑

4,、資源的申請程序

5,、本部門與其他部門的關(guān)系

由各部門自行

各部門主管或其指

在公司申請培

定的人選

訓(xùn)地點

上午

1、到部門報到后，由各部門負責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中

2,、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處

3,、結(jié)束參觀行程，到見面會地點,，由總經(jīng)理致辭

下午：

1,、短暫休息后按通知在集合點集中

2、由負責(zé)人帶領(lǐng)到基地進行拓展培訓(xùn)（計劃表見下）

下午

13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40

全家福,、怪獸過河 管理項目：決戰(zhàn)沙場 終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻 拓展小結(jié) 依戀返程

留住美好,、點燃激情 計劃溝通、積極主動 榮辱與共,、責(zé)任感恩 回味反芻,、沉淀所得

第二天

上午：

1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進行培訓(xùn)

2,、培訓(xùn)會完后安排員工共同進餐

下午：

1,、對拓展培訓(xùn)中表演出色的團隊進行頒獎

2、新員工表演晚會

第三天

由各部門自行組織進行內(nèi)部培訓(xùn)

后期工作

1,、組織人員進行清場

2,、檢查設(shè)備是否有所損壞

3、進行項目總結(jié)

考核

考核主要是針對培訓(xùn)第一講：“公司簡介與企業(yè)文化”這一專題進行統(tǒng)一筆試,，筆試結(jié)果

作為員工考核的一部分,，放入員工檔案袋ppt分享

拓展培訓(xùn)每個團隊將此次項目過程和團隊活動進程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成ppt，進行全員分享

培訓(xùn)總結(jié)書面報告

每個新員工每個培訓(xùn)項目后都要進行培訓(xùn)總結(jié)書面報告,，呈給各部門主管

注：拓展培訓(xùn)冠軍獎品規(guī)格100元/人,，共9人，總計900元,； ? 培訓(xùn)費：240元/人/天,， 63人共計rmb 15120元

包含：培訓(xùn)費、助教費,、攝像攝影,、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計制作。 贈送服務(wù)：飲用水,、訓(xùn)練隊服,、意外傷害保險。

其他費用按實際消費客戶獨立結(jié)算,，預(yù)算總計rmb 3600元,； 用餐：午餐300元/圍*11人，午餐6圍共計1800元

交通：豪華大巴1輛,，1800元/輛,， 全天全程往返接送,，共計1800元

其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用，預(yù)算總計500元,；

總費用預(yù)算 ：rmb 12120元

1,、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好，戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)拓展培訓(xùn),，培訓(xùn)游戲視場地條件進行,，由培訓(xùn)師視情況而定；

2,、如果原先確定要進行培訓(xùn)的負責(zé)人因事無法到場,，應(yīng)提前一天告訴策劃小組，由策劃小組再確定培訓(xùn)負責(zé)人,；

3,、培訓(xùn)場地出現(xiàn)問題，無法支持培訓(xùn)活動時,，

參訓(xùn)人員沒有特殊情況,，不得無故缺席培訓(xùn)。如有事情,，必須提前請假,；無故不參加者，對年終績效考核產(chǎn)生影響,；

項目推進過程中,，要不斷進行溝通，確保無紕漏,；

拓展過程中,，注意安全問題。人身財產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負責(zé),；

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇五

（一）培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,，為進一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。

（二）培訓(xùn)時間及內(nèi)容：

1,、酒店職業(yè)道德的講解說明,。

2,、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求。

3,、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定,。

4、如何正確出入酒店,。

5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語,，并實際操作接待客人

1,、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介,，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況,，包括：本部門結(jié)構(gòu),，各部門功能，認識各部門負責(zé)人,。

2,、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間,、營業(yè)推廣,。

3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,，各類房間,。

4、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式,。

5,、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

6,、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點。

7,、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價

8,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

（三）培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進行書面考核,，合格者進入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn)。

（一）培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,，盡快進入崗位操作,。

1、了解前臺工作職責(zé),，前臺接待員工作職責(zé),。

2、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3,、了解熟悉前臺各類通知、報告,、表格及記錄本,。

4、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單,。

5、熟記各種業(yè)務(wù)用語,、系統(tǒng)代碼,、付款方式。

6,、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法,。

7、培訓(xùn)前臺日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范,，交接班程序。

8,、培訓(xùn)訂房,，訂房之更改，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法,。

9、培訓(xùn)前臺賣房技巧,。

10,、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序,。

11,、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住,、退房,、預(yù)定等。

12,、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

13、入住登記程序培訓(xùn),。

12,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn),。

15,、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

16、培訓(xùn)查vd房的程序,。

17,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

18,、客房參觀及住客生日的處理,。

19、補單的跟進程序,。

20,、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序,。

21,、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

22,、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作,。

23、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容,。

24,、對受訓(xùn)員進行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面,、上機 ,、實際操作。

考核：試用期內(nèi)進行三次考核,，按30天需達到的要求,，分段考核。通過后由前臺主管進行轉(zhuǎn)正考試,。如未能通過,，則視個人情況延長試用期或勸退。

新員工培訓(xùn)期間,，前10天實行正常班,，中間10天實行跟班制，試用期后10天獨立排班當(dāng)班,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇六

為使新進員工盡快融入公司大家庭,，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境,，融入公司,，更好、更快達到崗位要求,，特制定本規(guī)定,。

適用于公司全體人員,。

通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實用的方式，實現(xiàn)公司文化的傳承,，促進新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高,。具體要求：

1、“傳”,?！皞鳌笔莻魇冢瑐鞒?。就是老員工要將自己掌握的工作技能,，工作經(jīng)驗，毫無保留的傳給新員工,。

2,、“幫”?！皫汀笔菐椭?，幫授。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助,，生活中遭遇困境時給予關(guān)懷,，使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖，時刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志,。

3,、“帶”?！皫А笔菐ьI(lǐng),，帶動。老員工要在工作中率先示范,，以身作則,，奮勇爭先，用自己的實際行動去影響和感化新員工,，帶動新員工,。

為了規(guī)范和嚴(yán)肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后,，一定要在全公司公布,，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進行生產(chǎn)工作,。

1,、品行端正，樂于助人。

2,、工作認真,、負責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練,。

3,、在公司工作一年以上,，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上,。

4、思想作風(fēng)過硬,，為人和氣,，敢于嚴(yán)格要求，善于傳幫帶,。

5,、普通話基本過關(guān)，檢查監(jiān)督及時,。

1,、傳授技能，從基本知識,，技能抓起,，言傳身教。

2,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng),，對徒弟嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練,。

3,、把自己的一技之長傳授給徒弟。

1,、尊重師傅,，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問,，服從師傅的教導(dǎo),。

2、勤奮刻苦,，不怕苦,，臟，累,。

3,、通過學(xué)習(xí)，技術(shù)進步快，思想有提高,，安全無事故,。

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對老員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核,。

1,、學(xué)徒期為兩個月。如需延長學(xué)徒期,，由師傅報車間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案,。學(xué)徒期滿，公司對學(xué)徒進行考核,。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子

2,、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的,，師傅可獲得相應(yīng)獎勵,；學(xué)徒期不足兩個月的，師傅可獲得350元獎金,；學(xué)徒期等于兩個月的,，師傅可獲得300元獎金；學(xué)徒期超過兩個月的,，師傅可獲得200元獎金,。

3、考核合格后,，獎金隨工資一并發(fā)放,。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇七

1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅

定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng),、工作程序和工作

方法，盡快進入崗位角色,。

3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有新進員工

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。

1. 脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式,。 2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較

評估,，找出差距,，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),，人力資源部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。

《員工手冊》,、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

1. 企業(yè)概況(公司的歷史,、背景,、經(jīng)營理念、愿景,、使命,、價值觀)

2. 組織結(jié)構(gòu)圖;

3. 組織所在行業(yè)概覽;

4. 福利組合概覽(如健康保險,、休假,、病假、退休等)

5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),，即績效評估的方式,，何時，由誰來評估,，總體的績效期望 6. 薪酬制度：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7. 勞動合同、福利及社會保險等;

8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

9. 員工體檢日程安排和體檢項目;

10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策,、程序,、財務(wù)信息;

12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼、電話,、停車位,、辦公用品的使用規(guī)則等;

13. 本部門上級、下屬,、同事;其他部門的負責(zé)人,、主要合作的同事

14. 著裝要求;

15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范,、商業(yè)機密,、職業(yè)操守

16. 工作外的活動(如運動隊,、特殊項目等)。

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%,。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。

人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師,、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,，改進培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。

1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人時間,，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門;

2. 人力資源部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請,、人員協(xié)調(diào)組織,、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進,、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;

3. 人力資源部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查,，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,，報總裁審閱;

6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),，由各部門負責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部;

7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況,，綜合,、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,，以評估培訓(xùn)結(jié)果,，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

新員工培訓(xùn)方案 銀行新員工培訓(xùn)方案篇八

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進行：

1,，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,，確定對員工的要求,，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2,，工作分析,。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,，可以直接參照書中對員工的要求。

3,，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,，研究兩者之間存在的差距,，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),，具有宏觀、不可操作性的特點,。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作,，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細化，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,，常見的如以崗位時間鍛煉為主,，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長,；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng),；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核,。

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月,；到崗后的培訓(xùn)周期較長,，會持續(xù)6個月—1年左右。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心,；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé),；若跨部門鍛煉,，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。

一般來說,，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,，并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化,。此外,，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型、投影儀,、電視,、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

企業(yè)在實施培訓(xùn)后,，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

1,，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時,，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,；

2，學(xué)習(xí)層,，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；

3,，行為層,，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化,；

4,，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效,，可以通過一些指標(biāo)來衡量,，如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后,，需要撰寫培訓(xùn)評估報告,，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改進建議,，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗,。