體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

郵政快遞心得體會篇一

壩頭支局可以在條件艱難的環(huán)境中生存發(fā)展,，我們現(xiàn)在有著優(yōu)越的條件，車輛,、人員,、辦公設(shè)施，應(yīng)有盡有,，但是缺乏了什么,，缺乏了壩頭的精神。

如何能夠?qū)晤^精神引入到實際工作中來,，引發(fā)我深深地思考：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。現(xiàn)在我的團隊中有老人也有新人,，每個人對業(yè)務(wù)的熟悉情況都不一樣，尤其是新人還沒有完全掌握我們的業(yè)務(wù)知識,。今后我們團隊要經(jīng)常性在一起討論業(yè)務(wù)知識,，在工作中要發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，大家相互學(xué)習(xí),、相互幫助,。作為團隊長，不僅要在工作中幫助隊員,，同時也要關(guān)心隊員的生活,，只有家庭和諧,，才能有充沛的精力投入到工作中。我們要從各方面建立一支具有凝聚力,，團結(jié)合作的銷售團隊,，迎接市場的挑戰(zhàn)。

開發(fā)市場是我們的任務(wù),，只有充分了解市場,，掌握市場信息，才能找到業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口,。市場是我們的立足之本,，我們只有真誠地接近它，腳踏實地摸排市場,，要清楚我們轄區(qū)的每個企業(yè),，知道他們是干什么的，掌握他們的用郵需求和用郵量,，為我們以后的發(fā)展打定良好的基礎(chǔ),，才能有的放矢的宣傳推介我們的業(yè)務(wù)。

在市場競爭日益激烈的今天,，我們對服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準及服務(wù)范圍都不能是一成不變的,，只有通過不斷地創(chuàng)新才能適應(yīng)市場的變化。在我們的日常服務(wù)中,，對于以往的老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，把我們所有的業(yè)務(wù)種類讓他們都知道、都了解,，這樣才能增加我們的業(yè)務(wù)收入,。投遞郵件時要多和用戶溝通，始終保持我們的優(yōu)+服務(wù),，在與用戶更多的交流中或許會有商機出現(xiàn),。對于重點是學(xué)校和商業(yè)街，要了解學(xué)校每個院系的用郵需求,，對不同的需求介紹我們相應(yīng)的產(chǎn)品,。在商業(yè)街要了解每一個商戶的經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營范圍，適時給他們推薦我們的電子商務(wù)和e郵寶業(yè)務(wù),。在投遞國際郵件和護照時,，給他們介紹我們的國際業(yè)務(wù)，對待不同的客戶對象,，采取不同的營銷手段,，這樣才能抓住客戶，才能拓寬市場,。

進入五月,，由于機構(gòu)的調(diào)整,，我來到了現(xiàn)在的這個團隊，在四月份時我們團隊完成一萬五千元左右,，據(jù)全年的目標還有很大的缺口,，壓力雖然很大，但是團隊的每位成員都有信心,，在最短的時間內(nèi),，把缺口補上來。我們要通過對項目的開發(fā)和對商業(yè)街的業(yè)務(wù)開發(fā),，來彌補我們的缺口,，我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在大家的努力下,，一定能夠完成全年的計劃目標,，為速遞物流貢獻一分力量。

通過學(xué)習(xí)壩頭,，更加鼓舞了我們團隊的每個隊員,，我們滿懷信心，堅信在省,、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過深化服務(wù)、創(chuàng)新思路,，我們會不遺余力,，共同將速遞物流事業(yè)做大做強。

郵政快遞心得體會篇二

學(xué)習(xí)了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展＂這篇文章,，對我的觸動很大,，首先是壩頭鄉(xiāng)地處偏遠，而且屬典型的農(nóng)業(yè)貧困鄉(xiāng),，人均可支配收入不足3200元,，其次人員少，包括支局長僅6名員工,，但是在20xx年一季度實現(xiàn)業(yè)務(wù)的收入91.24萬元,，業(yè)績突出，與排名第一的朱仙鎮(zhèn)郵政局相差3萬元,，較去年同期增長49％,，從外部看兩者貧富差距非常大，今年一季度速遞物流收入實現(xiàn)26％的增長,，分析壩頭支局成功的原因：一是利用好省局出臺的好政策；二是真抓實干,，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,；三是創(chuàng)造性的工作,，緊抓落實。

文中兩段話我也非常贊同,。支局長楊龍常說：“不干,，啥都沒有，干任何一項都有收益,?！边€有我們常說的“一切為了客戶，一切圍繞客戶,，一切為客戶著想”的服務(wù)理念,，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上,，更多是做的不到位,。

通過學(xué)習(xí)使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下,，干出優(yōu)異的成績,，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，他們用行動實現(xiàn)了自身的價值,，為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻,，學(xué)習(xí)他們，學(xué)習(xí)踏實的工作作風,、飽滿的工作熱情,、認真的工作的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作方法,，勇爭一流,、奮勇爭先的工作精神。我將以他們?yōu)榘駱?，領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊,，踏踏實實、真抓實干,、努力工作,。

一、加強學(xué)習(xí),，提升團隊凝聚力

我們的攬投員都屬于新近入局人員,，對于局規(guī)局紀、業(yè)務(wù)知識都了解的不是很全面,，團隊內(nèi)部要經(jīng)常開展學(xué)習(xí)活動,，通過閱讀討論的形式，把業(yè)務(wù)知識盡快掌握,，對企業(yè)頒布的一些好的政策進行及時,、反復(fù)的宣貫,，讓大家明白“一份耕耘，肯定會帶來一份收獲”,。從而形成團隊內(nèi)部“比,、學(xué)、趕,、超”的競賽,。團隊的工作氛圍積極向上，也能帶動團隊整體業(yè)績的提升,。我們的團隊內(nèi)部要有家的溫暖,，共同奮斗、相互幫扶,，客戶經(jīng)理和攬投員沒有上下級關(guān)系,，只有工作上相互協(xié)作，生活中互相幫助,、彼此溫暖,。團結(jié)如同一家人一樣，團結(jié)就是力量,，團結(jié)才有凝聚力,。

二、緊抓項目,，創(chuàng)新思維

業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，離不開項目的有力推動。開發(fā)用戶,，提高攬收量,，是給攬投員找飯吃。開發(fā)項目,，才是客戶經(jīng)理的出路,。

三、從我做起,，狠抓落實

通過每天制定的工作計劃,，狠抓落實。要求團隊的所有成員,，每天為自己安排一倆件用戶開發(fā)工作,，晚上回班共同研究，第二天要求落實,，需要多次拜訪的,，制定計劃，通過攬投員與客戶經(jīng)理的溝通協(xié)作，盡快打開局面,，實現(xiàn)突破,，四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份,，機構(gòu)改革對我們團隊影響巨大，協(xié)議大客戶劃出八千多元,，轉(zhuǎn)入三千多元,，形成了五千多元的缺口，我們迅速調(diào)整部署,，在新段道積極開展工作,，爭取在最短時間內(nèi)把缺口補上。五月份計劃收入八萬元,，距離現(xiàn)實收入肯定有差距,，但我們將通過項目來彌補收入，努力完成目標,。相信在彭總,、于總，以及各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，加上我們團隊的共同努力,，一定會使目標早日實現(xiàn)，為速遞物流公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)翻翻,，貢獻自己的力量,。

郵政快遞心得體會篇三

一篇《老典型的新魅力》引領(lǐng)我對“寧可流汗不流淚、寧可苦干不苦熬”壩頭精神的再一次深刻詮釋,，掩卷深思,，面對市場競爭的殘酷現(xiàn)實和郵政物流面臨的嚴峻形勢，學(xué)壩頭我應(yīng)該學(xué)什么,？學(xué)壩頭,，我的差距在哪里？學(xué)壩頭,，我應(yīng)該怎么做,？

觀念在困境中，壩頭員工敢想敢干取得了實現(xiàn)收入209萬元,，完成年收入計劃109%的佳績,，20xx年自我加壓制定了實現(xiàn)收入260萬元、力爭350萬元的晉級目標,。比自身的差距在于身處郵政速遞物流改革的困境中一度消沉,，大有隨波逐流任其發(fā)展態(tài)勢，信心不足、目標不明,、方向不清,。四月份，秦偉峰局長提出了“靠管理促發(fā)展,，靠服務(wù)贏市場,，靠市場謀創(chuàng)新，靠創(chuàng)新求發(fā)展,，靠發(fā)展進軍30強”的奮斗目標,。在其打破大魚吃小魚的舊觀念，直面快魚吃慢魚的市場新規(guī)律的思想觀念和壩頭精神的指引下我將積極轉(zhuǎn)變思想,、樹立信心,，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，確保全年95萬收入計劃的完成,，勇爭全省30強發(fā)展目標,。

以來，壩頭支局在省公司《河南省郵政局農(nóng)村支局所經(jīng)營承包辦法》等一系列政策的激勵帶動下創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績,。比自身我們存在政策棚架,、考核不清等諸多問題，致使出現(xiàn)干與不干一個樣的平均分配,，職工營銷發(fā)展缺乏積極性,。20xx年四月份市公司出臺的汴郵速業(yè)務(wù)函［20xx］1號《市郵政速遞專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》為營銷人員搭建了廣闊的成長平臺，我們將帶領(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)該文件,，各層面對照自身制定晉升目標,，不折不扣宣貫好、執(zhí)行好,，使省市公司出臺的好政策,，真正成為營銷人員拼搏發(fā)展的動力。

一直以來,，速遞物流在項目發(fā)展中不盡人意,，缺乏規(guī)模發(fā)展的項目拉動收入增長。我本人也存在有顧步不前,，發(fā)展中找困難,、找借口情況。在 “學(xué)壩頭,、創(chuàng)佳績”的熱潮中,，郵政物流迎來了學(xué)習(xí)以來第一個階段性項目——萬水千山 “綜”是情端午節(jié)專項營銷活動。我本人將以此次學(xué)習(xí)為契機,，創(chuàng)新思路,，在市縣領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下認真執(zhí)行相關(guān)文件精神帶領(lǐng)全員積極全力做好項目市場排查,、開發(fā)、營銷工作,，確保項目目標2.5萬元的完成,，同時緊盯生日禮儀、同城單證照項目,，力爭全年生日禮儀戶,，規(guī)模發(fā)展同城單證照項目全年實現(xiàn)收入超10萬元。

在困境中組建的團隊,，更需要全員樹立愛崗敬業(yè),，協(xié)作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的管理人員我將從自身做起把業(yè)務(wù)發(fā)展中的牢騷化為盡職盡責勤思考的動力,，把工作中的挫折視為鍛煉自己的機會。先學(xué)做人,，再學(xué)做事,，在工作崗位中，只有付出對企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠,，只有付出對員工的愛心和責任感才能在職工中起到表率作用,，“眾人劃槳開大船”和大家一起在郵政物流改革的風浪中搏擊。

作為一名掛職鍛煉人員,，在日常工作中我會牢記自己的特殊身份,，牢記縣局領(lǐng)導(dǎo)的期望，牢記市公司的培養(yǎng),，更不能辜負給予自己成長平臺的市公司領(lǐng)導(dǎo),。通過自身不斷努力，創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,，充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實到行動中來,！

郵政快遞心得體會篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好,！近日我認真細讀了《“學(xué)壩頭,，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀實》兩篇文章,，又讓我回想到了四年前的輝煌,，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團隊連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置,，但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，我?guī)ьI(lǐng)的團隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務(wù)分局當中,。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴大,，需要對市區(qū)市場和網(wǎng)格重新劃分,，于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團隊的帥印，但過去的畢竟都已是歷史,，我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜,。我要用實力和成績重振往日之雄風，來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇,。

有信心固然重要,，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學(xué)合理的計劃和行之有效的措施,。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一是堅決把業(yè)務(wù)能力強,、綜合素質(zhì)高的人員充實到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。二是根據(jù)實際情況,，讓經(jīng)驗豐富,、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志,，為此,，我按照一老帶一新分成小組，互相學(xué)習(xí)促進,，實現(xiàn)了取長補短,、合理搭配。三是制定本團隊的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)計劃,，加強隊伍組織性和紀律性,，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業(yè)務(wù)有更深層次的認識,，為速遞業(yè)務(wù)的營銷起到強有力的支持,。

為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊,，一定注重團隊精神的培養(yǎng),。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星,，鼓舞落后人員的士氣,，并分享先進個人的經(jīng)驗做法。二是不定期組織召開團隊內(nèi)部的娛樂活動,，在娛樂中提升隊伍凝聚力,。三是在各小組間開展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對抗賽,，對獲勝的小組進行集體獎勵,。

圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶,，為了客戶的一切”的服務(wù)理念,，認真學(xué)習(xí)研究各項業(yè)務(wù)能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際,，使客戶利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中,。

針對不同用戶開展個性化,、差異化的服務(wù)，進一步延伸服務(wù)深度,，深挖客戶資源,，使客戶的滿意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶對速遞業(yè)務(wù)的依賴性和忠誠度,。

“業(yè)務(wù)發(fā)展快,，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團隊的口號和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團隊當中。我們將一如既往的用“敢干,、巧干,、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團隊中延續(xù)并發(fā)揚光大,。

壩頭是一種精神,，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中,。通過學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路,，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，明確了奮斗目標，進一步解放了思想,，轉(zhuǎn)變了觀念,。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我相信,，只有大力弘揚求真務(wù)實,、真抓實干、艱苦奮斗,、團結(jié)協(xié)作的精神,，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,，以飽滿的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。

郵政快遞心得體會篇五

自從全省學(xué)壩頭的開展,，郵政局的干部職工受到了極大的精神鼓舞,，業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了快速的發(fā)展。特別是壩頭支局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入209萬元,，完成年計劃的109%,。20__年又制定了收入目標209萬元,，力爭350萬元的晉級目標。充分展現(xiàn)了《老典型的新魅力》,。而今,，我們郵政速遞物流這只小船，已進入我們獨自駕馭的時代,，是隨波逐流還是揚帆起航,，需要我們的團隊對我們的榜樣重新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)壩頭支局那種：“寧可流汗不流淚寧可苦干不苦熬”的創(chuàng)業(yè)精神,。學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營理念,，學(xué)習(xí)其誠信重業(yè)服務(wù)的品牌意識，學(xué)習(xí)其求真務(wù)實真抓實干狠抓落實的工作作風,，我的內(nèi)心感觸很多,，面對激烈的市場競爭時期，我將以這次學(xué)習(xí)為契機,，把壩頭的這種精神落實到今后的工作中,，做一名合格的團隊長。

通過學(xué)習(xí)壩頭,，我深刻的認識到作為團隊長要有清醒頭腦,，不但負責好團隊每一位專職客戶經(jīng)理的業(yè)績考核，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹學(xué)習(xí)好各項文件和省市局下達的一系列的政策,，不讓政策棚架,，不折不扣的傳達到每一位職工。通過政策的學(xué)習(xí),，使每一位職工的發(fā)展業(yè)務(wù)的激情都很高,。尤其是汴郵速20__年1號《市郵政專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》，對各崗位都有細致的考核,，每一位客戶經(jīng)理對照自身都定下了晉升目標,。每一位成員信心十足。作為團隊長也將為適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn),，不斷的努力學(xué)習(xí),，增強經(jīng)營水平，提高分析市場的能力,。通過學(xué)習(xí),，理清工作思路，以便更加適應(yīng)市場,，搶占市場先機,。通過學(xué)習(xí)壩頭，使我們通許局的團隊形成一個團結(jié)一致,，堅強有力的集體,，為實現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

1--4月份以來，通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元,，較去年同期增長330%,。面對激烈的市場競爭局面，葉局長要求我們必須改變發(fā)展思路,，從項目上來拉動我們的收入,，我就和項目經(jīng)理一起逐個單位進行走訪，抓住各單位都以人本管理為先的理念積極推銷我們的禮儀業(yè)務(wù),，成功的與七家單位簽訂了協(xié)議,，預(yù)計形成年收入10萬元。以此我們看到了此項業(yè)務(wù)的市場潛力,，進一步開拓市場,，把禮儀項目做大做強，力爭今年在1500戶的基數(shù)上另曾1500戶,，實現(xiàn)全年20萬元收入目標的完成,。

壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，對促進業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要,，在攬投員的攬投管理中，基本達到當班妥投完畢不滯留任何郵件,，用戶要求上門收取郵件時,，我們能夠做到30分鐘內(nèi)到達，為用戶做好跟蹤查詢,，及時向用戶反饋信息，受到廣大用戶的好評,，提高了用戶對郵政速遞物流的信任度,。僅攬收一項與去年同期相比，我們達到了60%的增長,。因此,，從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗中，讓我們更加明確良好的服務(wù)在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的重大作用,。

通過學(xué)習(xí),，使我進一步提高了思想認識提高了自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變了工作作風,，提高了團隊管理水平,，樹立正確的發(fā)展觀。認真學(xué)習(xí)壩頭支局主動跑市場,，收集信息,，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法進一步擴大速遞物流的發(fā)展空間,，協(xié)助葉局長全面完成今年75萬元的任務(wù)目標。

對照壩頭支局我要樹立真抓實干,，求真務(wù)實,，不怨天尤人，牢固樹立發(fā)展業(yè)務(wù)的信心,，認真學(xué)習(xí)掌握好省市局各項政策,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我將把壩頭的“五學(xué)五找五比”理念,，深記心中,，把壩頭的先進工作經(jīng)驗運用到工作實踐中去，為通許速遞物流快速發(fā)展貢獻力量,。