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手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇一

小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī),。小米m1于20xx年8月發(fā)布,，售價(jià)1999元，主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,，采用線上銷售模式,。手機(jī)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn),，手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā),。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格，作為國產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī),，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度,。

目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢(shì)頭,。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同,，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì),。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球,。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步,，社會(huì)在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng),、品質(zhì)、營銷,、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣,。繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī),。

近年來,，中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長也十分顯著,。中國手機(jī)市場的總體容量和前景非常誘人,，手機(jī)品牌之間的競爭也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌,，它是通過自己特殊的營銷策略在競爭如此激烈的市場上占有一席之地,。本文通過對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景,。

本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行,。

手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人群,。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后,。這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài),。

2,、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流,，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶,。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批,、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn),。

3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群,。很多人宅在家中的原因之一就是,，在家里娛樂生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的,。

（一）產(chǎn)品

1,、產(chǎn)品的特點(diǎn)：大電池、外觀,、價(jià)格,、創(chuàng)新、應(yīng)用,。

2,、包裝：小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重,，在運(yùn)送過程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,。另外，本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過多道抗擠壓和抗摔測試,，手機(jī)質(zhì)量較高,。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。

3,、售后服務(wù)：小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心,，已建立北京、上海,、南京,、深圳、廣州,、成都,、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站，小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國120個(gè)城市,。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修,。全國聯(lián)保，享受三包服務(wù),。

4,、定價(jià)：小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候,，每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣,，與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn),，迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購買,，在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的,。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌龀杀荆]有實(shí)體店,，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售）,，沒有巨額的市場預(yù)算,。

（二）營銷策略

1,、事件營銷：小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,，一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國北京召開,。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上,，這就是名人效應(yīng),！

2、饑餓營銷：小米手機(jī)營銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營銷,。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí),，沒有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定,。寧可信其有不可信其無,，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。

3,、口碑營銷：在用戶越來越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下,，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力,，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力,。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵,，這種病毒式的口碑營銷非常的奏效,，它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

引用戶,，同時(shí)達(dá)到宣傳目的,。

5、社區(qū)和論壇：通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合,，交流小米手機(jī)使用心得,，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng),，從而提升用戶的粘性,，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。

（三）渠道營銷

全線上售賣的方式,，節(jié)約成本,，很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線,，將在未來很長一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道,。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來推廣,，而完全依靠網(wǎng)上口碑來營銷；銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行,，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系,，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠品的平臺(tái)和物流,。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比,，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。

新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)

外部環(huán)境技術(shù)革新快,淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑

物流方式不完善

內(nèi)部環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營銷策略

1,、開發(fā)新服務(wù),，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。

2,、發(fā)展海外市場,。

3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng),。

4,、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。

5,、拓寬銷售渠道,。

6、完善售后保障,。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇二

社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生,、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí),，社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生,、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，開闊了視野,，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

經(jīng)人介紹，我來到了xx縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。據(jù)了解,，xx縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以 救死扶傷 的工作信念執(zhí)本道牛耳,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)舉措,，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務(wù)態(tài)度,，先進(jìn)的工作理念,，樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌,，醫(yī)護(hù)人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,，共有床位200余張,，是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的文明醫(yī)院,。

會(huì)計(jì)是指對(duì)具體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算,、記錄,、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,，通過加工處理轉(zhuǎn)換為對(duì)管理者決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要作用,。其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：其一,，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變換;其二，是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化,。

學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,。只有這樣才能成為一名高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,。

對(duì)會(huì)計(jì)工作還不熟悉的大一的我，通過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識(shí),，同時(shí)也加深了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，漸漸熟悉了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往,，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗(yàn) ,。

隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,，我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)的競爭力,，也應(yīng)該嚴(yán)于自身素質(zhì),，平、培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,。于是,，本學(xué)期初,，我們樂于參加了學(xué)校的活動(dòng)。

在這次實(shí)習(xí)中,，這個(gè)一點(diǎn)我感受很深,，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到，而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒有的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，兩年以后,，我已經(jīng)不再是一位大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,，在這次實(shí)踐中,，自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,，但只要想到自己能把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，我就會(huì)頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生在聽講,，理論部分占主體,，而我自己對(duì)專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時(shí)間長了就應(yīng)該能夠應(yīng)付的來,，但實(shí)際上并沒有想象中那么容易,。

平時(shí)在學(xué)校,，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但是在單位里,，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行,，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,，而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗，所謂 逆水行舟,，(20xx大學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)調(diào)查報(bào)告)不進(jìn)則退 ,，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地,，就因?yàn)檫@樣,，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,，每一個(gè)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò),，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,，算出一個(gè)程式就行了,，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論沒有實(shí)際操作,，只是在紙上談兵,，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里就行了,，在企業(yè)里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益損失,。

我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走向社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ,，可還是在校園里面的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能在生活,、工作中更好的處理各方面的問題，我們應(yīng)認(rèn)真的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，是實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且當(dāng)今國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益變化，就業(yè)壓力越來越大,，當(dāng)代大學(xué)生擁有了越多機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實(shí)踐不斷的增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),，不斷的增加工作經(jīng)驗(yàn)才能在競爭中立于不敗之地,。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇三

前言：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們的消費(fèi)水平不斷提高,，其中手機(jī)的消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征,，年輕人,，尤其是大學(xué)生慢慢成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已把大學(xué)生作為手機(jī)購買群最重要的消費(fèi)群體之一,，開始為大學(xué)生量身定做很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī),。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段,，一種高端科技產(chǎn)品,，在大學(xué)校園里慢慢普及。

1、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的需求,，獲取消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的重要信息,。

2、了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣,。

1,、調(diào)查方式：問卷調(diào)查（40份，回收問卷30份）,。

2,、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

3,、調(diào)查日期：20xx年4月1號(hào),。

1、手機(jī)普及情況分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％,，這充分說明手機(jī)普及率非常高，手機(jī)市場前景廣闊,。另外,，在調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)：大部分學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)格承受力在1001- 1500之間，占總數(shù)60％.手機(jī)價(jià)格1000以下的占總數(shù)13％,，1501-20xx的占總數(shù)27％,，而20xx以上則無1人。

2,、手機(jī)品牌占有情況

在大學(xué)生所想要購買的手機(jī)品牌中，國外品牌占總數(shù)的73%,，而國內(nèi)品牌手機(jī)27％,，至于不知名的手機(jī)，類似山寨一類,，則基本無人想去購買,。而外國的品牌手機(jī)中，具體手機(jī)品牌比較復(fù)雜,，使用諾基亞,，三星，索愛,，蘋果的使用率都很高,。顯然國內(nèi)的品牌手機(jī)競爭力還是比國外手機(jī)略輸一籌。

3,、購買手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)的大學(xué)生的目的是為了和親人，同學(xué),，朋友進(jìn)行基本的通訊,。也因此,，大多數(shù)父母對(duì)子女購買手機(jī)還是持肯定態(tài)度的。這也為手機(jī)的銷售起了推動(dòng)作用,。當(dāng)然,，在其中我們也可以看出，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的附加功能要求也越來越高,。其中電子書占33%,，這充分說明網(wǎng)絡(luò)電子小說發(fā)展越來越快，手機(jī)經(jīng)銷商也應(yīng)該給生產(chǎn)手機(jī)的廠家建議提高手機(jī)電子書的技術(shù),，以此,，讓電子小說和手機(jī)的發(fā)展起到相輔相成的效果。另外,，聽歌占總數(shù)的60％,，看電影占總數(shù)的53％。這說明手機(jī)的功能正在逐漸和mp3,，mp4的功能重疊,，手機(jī)的功能市場越來越廣。最后,，鬧鐘,，gps也占不小比例，說明,，附加功能對(duì)手機(jī)購買的影響也是很大的,。

根據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，男生傾向于購買直板手機(jī),，而大部分女生也選擇的是直板，少部分女生選擇的是滑蓋,。這顯示直板手機(jī)已經(jīng)成為了主流,。而對(duì)于顏色的選取，71%的男生和25%的女生選擇的是黑色,，29%的男生和50%的女生選擇的是白色,，紅色系的手機(jī)基本無人傾向，而藍(lán)色系的手機(jī)僅25%的女生選擇,。這說明,，男生對(duì)黑色手機(jī)較容易接受,，而女生半數(shù)喜歡白色,，對(duì)黑色和藍(lán)色系少數(shù)人喜歡。

4、手機(jī)購買喜好

5,、手機(jī)了解渠道以及購買途徑

6,、手機(jī)更換及售后相關(guān)

據(jù)調(diào)查顯示，73%的大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間為1年至2年,，在1年以內(nèi)及2年以上的人各占13%，3個(gè)月內(nèi)就更換手機(jī)的人基本沒有,。另外,，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)更換手機(jī)的原因中，功能不足占總數(shù)的14%,，質(zhì)量問題占總數(shù)的28%，過時(shí)占總數(shù)的7%,，丟失占總數(shù)的21%,，至于不因上述問題而更換手機(jī)的人占30%.從此,，可以看出,，質(zhì)量問題是手機(jī)更換的一個(gè)重大原因。

對(duì)于手機(jī)售后的要求中,，大部分人看重售后服務(wù)的態(tài)度和效率,。

手機(jī)已經(jīng)在大學(xué)生之間普及開來。對(duì)于手機(jī)經(jīng)銷商來說,，首先,，應(yīng)該看到，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,，手機(jī)市場大。其次,，應(yīng)該多選擇國外品牌手機(jī)銷售,，適當(dāng)宣傳國內(nèi)手機(jī)，支持民族企業(yè)發(fā)展,。然后,，對(duì)于手機(jī)銷售的選擇中，應(yīng)該注重通訊,，上網(wǎng),，聊天功能發(fā)達(dá)的手機(jī)，這類手機(jī)的需求大。當(dāng)然,，在此之上兼顧多種功能的手機(jī)更好,。可是,，手機(jī)的價(jià)格也要控制好,，價(jià)格在1000-1500的手機(jī)比較有優(yōu)勢(shì)。最后呢,，直板的黑色以及白色手機(jī)最受人歡迎,。售后服務(wù)當(dāng)然也必須弄好，讓大學(xué)生購買的手機(jī)不是一時(shí)行為,，要讓大學(xué)生體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇四

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴(kuò)張,，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事,，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已,，大學(xué)生,、中學(xué)生......想也別想！但是在社會(huì)日新月異的今天,，在大學(xué)里,，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事,。越來約年輕化的手機(jī),，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是,，價(jià)格卻成反比,，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,，擁有了屬于自己的手機(jī),。為進(jìn)一步掌握我校學(xué)生智能手機(jī)使用情況，深入了解智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生的影響,，以點(diǎn)代面的收集大學(xué)生使用智能手機(jī)情況的第一手資料,，研究大學(xué)生智能手機(jī)消費(fèi)的市場現(xiàn)狀、市場潛力,、流行趨勢(shì)和手機(jī)選購等方面的狀況,，為了讓金立手機(jī)在大學(xué)生市場占有一定的份額,，特此，我們小組專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng),。

1,、調(diào)查時(shí)間： 20xx年10月8日

2、調(diào)查地點(diǎn)：深圳技師學(xué)院校內(nèi)

3,、調(diào)查對(duì)象：深圳技師學(xué)院在校學(xué)生

為金立手機(jī)占有大學(xué)生市場做好前期調(diào)查,，了解大學(xué)生智能手機(jī)使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎(chǔ),。

問卷設(shè)計(jì)：黃慧津

調(diào)查人員：黃澤云,、黃慧津 統(tǒng)計(jì)分析：徐曉茵

撰寫調(diào)研報(bào)告：林潔玲、徐曉茵

對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,，了解他們使用智能手機(jī)品牌的傾向,、手機(jī)功能，手機(jī)價(jià)格等選擇智能手機(jī)的因素,。

1,、智能手機(jī)的使用覆蓋率很高,，同時(shí)選擇購買智能手機(jī)的原因各有不同,。 在回答“您是否擁有智能手機(jī)”時(shí)，有100%的同學(xué)回答有,，說明智能手機(jī)在大學(xué)生這個(gè)市場中的覆蓋率已經(jīng)很高,。在問“為什么選擇智能手機(jī)時(shí)”,，同學(xué)們的選擇個(gè)有不同，其中選擇娛樂性強(qiáng)的原因高達(dá)88.29%,，其次是功能強(qiáng)大和朋友都在使用,，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因?yàn)橥庥^漂亮,，最少的是工作學(xué)習(xí)需要,，它只有5.32%，從而可以看出大學(xué)生選擇手機(jī)的原因各有不同,。

2,、就購買智能手機(jī)時(shí)而言，被調(diào)查的同學(xué)大多注重品牌意識(shí),，并愿選擇高價(jià)位的手機(jī),。

調(diào)查的同學(xué)在回答“您選擇智能手機(jī)時(shí)更關(guān)注哪一點(diǎn)”，37.23%的同學(xué)選擇品牌,，其次是價(jià)格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比,，所選比例還是相差很多,，價(jià)格只占17.02%,，外觀只有8.51%，其他例如價(jià)格和售后服務(wù)都有,，但只占相當(dāng)少的比例,。其原因：一是品牌機(jī)一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機(jī)的像素,、播放功能一般都比較好;二是品牌機(jī)的價(jià)格較高,，能夠滿足他們對(duì)價(jià)格的要求。

3,、多種智能手機(jī)品牌混雜,，以三星和蘋果占大學(xué)生手機(jī)市場最多。

在回答“您購買智能手機(jī)時(shí)最青睞哪個(gè)品牌”時(shí),，三星無疑成為同學(xué)們最青睞的品牌,，它的比例是30.92%，其次是蘋果,，它占29.78%,，也有13.83%的同學(xué)選擇oppo智能機(jī)，其他的比例都相對(duì)較少,，這表明同學(xué)們使用的智能機(jī)品牌較多,，三星和蘋果的市場占有率最多。 4,、目前使用手機(jī)的價(jià)格,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)價(jià)格在1000-3000元,，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實(shí)用為主,。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買3000元以上的高價(jià)位手機(jī),。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇五

手機(jī)是當(dāng)今社會(huì)最為廣泛的信息傳播和人際溝通方式之一,，在手機(jī)使用的人群中，大學(xué)生占了很大一部分,。大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí),，具有與其他人群的不同的特征。它在給大學(xué)生帶來方便快捷的服務(wù)之余,，也給高校教育管理工作帶來新的課題,。

大學(xué)生 課堂 手機(jī) 影響 措施及方法

手機(jī)早已成了大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分，以致有些學(xué)生與手機(jī)形影不離,，吃飯時(shí)看著手機(jī),，上課玩著手機(jī)，乃至睡覺時(shí)也握著手機(jī),。意識(shí)到這個(gè)不可忽略的現(xiàn)象,，文章從大學(xué)生課堂手機(jī)使用現(xiàn)狀入手,，就大學(xué)生使用手機(jī)情況的特點(diǎn)以及如何引導(dǎo)大學(xué)生健康使用手機(jī)作了探析和研究，積極尋找對(duì)策,。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析可知,，38.67%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機(jī)，54.89%的學(xué)生偶爾會(huì)玩,，只有6.44%的學(xué)生表示基本不會(huì)在課堂上使用手機(jī),。帶手機(jī)進(jìn)入課堂玩的學(xué)生越來越多，嚴(yán)重干擾了班級(jí)上課的正常秩序,。手機(jī)正像毒品一樣日益侵蝕著大學(xué)生的靈魂,，許多大學(xué)生的心理防線已然崩潰，正在一步步成為手機(jī)的俘虜,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)上課使用手機(jī)上網(wǎng),、游戲、短信,、qq空間,、微博等與學(xué)習(xí)無關(guān)事宜的同學(xué)占81.56%，手機(jī)就成了他們唯一的寄托,。另外,，從眾的心理也無形地驅(qū)使大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，看到大家都在把玩著手機(jī),，暢游在游戲的天地,，自己心中總會(huì)有許多的向往。

當(dāng)然,，對(duì)老師乃至對(duì)老師講課的看法也是讓學(xué)生無心上課而玩手機(jī)的一大原因,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)71.33%的學(xué)生是不想聽課而玩手機(jī)，學(xué)生在沒有為自己學(xué)習(xí)承擔(dān)應(yīng)有義務(wù)的同時(shí),，也無形地表達(dá)出對(duì)老師的不尊重和對(duì)自己的不負(fù)責(zé),。

通過調(diào)查還了解到，很多同學(xué)都已經(jīng)意識(shí)到上課玩手機(jī)是對(duì)老師的不尊重和對(duì)自己的不負(fù)責(zé),。所以上課玩手機(jī)不僅僅是大學(xué)課堂上的一股歪風(fēng),，也是大學(xué)生嚴(yán)峻的心理問題的一種反映。上課使用手機(jī)必然會(huì)導(dǎo)致聽不清老師所講內(nèi)容,，不能專心聽課,，直接影響著自己的聽課質(zhì)量，影響課堂教學(xué)風(fēng)氣,，削弱了教學(xué)效果,。手機(jī)在課堂上的濫用成災(zāi)，既影響了教師,，也干擾了學(xué)生,，嚴(yán)重地破壞了正常的課堂秩序[1],。

（一）學(xué)業(yè)影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，手機(jī)在一定程度上影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。特別是上課收發(fā)短信,、接聽電話,、玩手機(jī)游戲等，殊不知這會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生聽課的質(zhì)量和效率,，手機(jī)鈴聲的此起彼伏也影響了老師上課的情緒,，老師所講授的內(nèi)容難于保證是學(xué)生所應(yīng)該得到的知識(shí)量。

（二）沉迷網(wǎng)絡(luò),。網(wǎng)絡(luò)使許多大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界,，脫離現(xiàn)實(shí)。因大學(xué)課堂時(shí)間在生活中占很大一部分,，他們利用這一部分時(shí)間使用手機(jī)上這個(gè)虛擬的世界,，不僅滿足大學(xué)生盡早盡快占有各種信息的需要，使他們可整日沉溺于虛幻的環(huán)境中而不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活,。

（三）迷失自我,。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的形成構(gòu)成潛在威脅,?；ヂ?lián)網(wǎng)中內(nèi)容雖豐富卻龐雜，良莠不齊,，網(wǎng)上各種信息真假難辯,，這些不良信息對(duì)于身體、心理都正處于發(fā)育期,、是非辨別能力,、自我控制能力和選擇能力都比較弱的大學(xué)生來說，難以抵擋不良信息的負(fù)面影響,。

（四）身體影響,。手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間過長，容易對(duì)身體的損害,。因課堂特殊環(huán)境,，學(xué)生們的動(dòng)作不能太大，上網(wǎng)時(shí)只有手指在不停地點(diǎn),，目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕,，對(duì)眼睛的危害極大，同時(shí)手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害,，引起頭痛,、記憶力減退等等[2],。

面對(duì)挑戰(zhàn)，高校教育工作者們應(yīng)當(dāng)積極跟進(jìn),、領(lǐng)先潮流,、主動(dòng)作為，從教師角度來講可從以下幾方面來調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,。

1,、教師語言。在教學(xué)中,，教師富有哲理的幽默,，能深深地感染和吸引學(xué)生，使自己教得輕松,，學(xué)生學(xué)得愉快,。教師表達(dá)能力的高低直接影響教學(xué)的效果，所以提高語言的表達(dá)能力,，使用形象的語言是激發(fā)學(xué)生興趣的一個(gè)重要方面,。

2、教師的儀表,、姿態(tài),。這是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的誘因。教師在體態(tài),、儀表舉止和技術(shù)動(dòng)作示范等方面應(yīng)給學(xué)生以楷模,，使學(xué)生產(chǎn)生羨慕的“心理定勢(shì)”，這種心理活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)會(huì)直接影響到教學(xué)效果,。

3,、教師的情感。教師肩負(fù)對(duì)后代的教育,、教養(yǎng)的任務(wù),。在課堂上應(yīng)該隨時(shí)從各方面關(guān)懷學(xué)生，特別是對(duì)那些情緒不高,，積極性受到了挫傷的學(xué)生,，要區(qū)別情況分析原因，及時(shí)注意,，酌情解決,。

4、教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),。教師的業(yè)務(wù)水平是圓滿完成教學(xué)任務(wù),，提高教學(xué)質(zhì)量的重要因素。精選拓展，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,。知識(shí)的拓展,，要把握住哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)需要拓展、如何拓展,、拓展多少,，這些都對(duì)學(xué)生上課的積極性影響甚大。

5,、教師的態(tài)度,。為盡可能避免大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)，影響教學(xué)質(zhì)量,，任課教師對(duì)學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的不良現(xiàn)象要予以制止。

從學(xué)生角度來講,，應(yīng)該積極全身性投入學(xué)習(xí)當(dāng)中,，建議如下：

5、當(dāng)癥狀嚴(yán)重時(shí)建議有需要的學(xué)生可以到學(xué)校的心理咨詢中心去咨詢,，通過心理醫(yī)生幫助治療,，以免情況惡化。

6,、對(duì)于已經(jīng)形成手機(jī)依賴的人,，則應(yīng)該認(rèn)識(shí)如何正確的使用手機(jī)，逐步減少非必要的使用時(shí)間,，盡量使自己有一個(gè)適應(yīng)的過程,，從而達(dá)到減少癥狀，擺脫依賴的目的,。

本文基于重慶某大學(xué)在校全體學(xué)生手機(jī)使用情況的問卷調(diào)查,，通過調(diào)查數(shù)據(jù)描述當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)使用情況，以具體調(diào)查數(shù)據(jù)為依托,，全面,、客觀地展示重慶某大學(xué)學(xué)生手機(jī)依賴狀況。通過本次的調(diào)研活動(dòng)讓同學(xué)們徹底地認(rèn)識(shí)到手機(jī)對(duì)我們學(xué)習(xí)生活的影響,，讓大家從思想的源頭上意識(shí)到了“使用手機(jī)成癮”已不僅僅是一種單純的生活現(xiàn)象,，它已不知不覺中浸入影響到了我們的學(xué)習(xí)。我們要正確面對(duì)在課堂上玩手機(jī)的問題,，重拾凌云壯志,，把學(xué)習(xí)放在第一位，讓我們拿出自己的勇氣與恒心,，做出明智的決定,，努力學(xué)習(xí)知識(shí)文化，使自己成為一個(gè)人才。

[1]劉金榮：《高校學(xué)生課堂手機(jī)上網(wǎng)行為矯正對(duì)策研究》 科技經(jīng)濟(jì)市場 交流研討20xx（11）

[2]游金平,，梁曉明 《海南高校大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)狀及不利影響應(yīng)對(duì)策略》 海南廣播電視 大學(xué)學(xué)報(bào),，20xx（1）

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇六

北京嘉譽(yù)誠智能卡科技有限公司的主營業(yè)務(wù)收入的85%來自于手機(jī)充值卡業(yè)務(wù)，手機(jī)充值卡的采購商主要是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通,。從2008年至2011年的中國移動(dòng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入年均增長率為7.8%,，2011年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到3642億元；客戶數(shù)量年均增長率15.31%,，2011年客戶數(shù)量達(dá)到6.5億,。2009年至2011年中國聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)收入年均增長率為17%，2011年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入為1063億元,；客戶數(shù)量年均增長率為14.65%,，2011年客戶數(shù)量達(dá)到2億。

手機(jī)充值的主要方式有：

通過營業(yè)廳繳費(fèi)充值,，缺點(diǎn)是整個(gè)繳費(fèi)過程耗時(shí)較長,，每次充值繳費(fèi)需要5到10分鐘時(shí)間，如果人較多時(shí)間會(huì)更長,。

購買充值卡充值,，價(jià)格方面較面值會(huì)有一定的漲幅，但比較方便,，為一般人所接受,。通過充值代理店繳費(fèi)充值，購買充值卡的方式,，但未涉及適用充值卡,。

充值熱線充值，過程相對(duì)比較繁瑣,，需要按語音提示輸入近20多個(gè)數(shù)字,，按錯(cuò)了還需要重新輸入一遍，整個(gè)過程耗時(shí)也較長,，大概需要3分鐘左右,。

網(wǎng)上在線充值，其具有省時(shí),、便捷,、便宜和不受地域繳費(fèi)充值的限制等優(yōu)點(diǎn)，是將來的發(fā)展趨勢(shì),。

以上方式中使用人群最多的兩種是購買充值卡充值（或類似充值卡的產(chǎn)品）和網(wǎng)上充值,，網(wǎng)上充值需要涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上銀行的使用。截止2011年年底中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%,，以13億人口計(jì)算的,，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)為5億，在這其中開通并會(huì)使用網(wǎng)上銀行支付進(jìn)行手機(jī)充值的人數(shù)20%計(jì)算的將達(dá)到1億人左右。2011年中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的總客戶數(shù)量是8.5億,，選擇購買充值卡充值（或類似充值卡的產(chǎn)品）的客數(shù)量最多不超過7.5億,，再除去其他充值方式，購買充值卡充值的客戶數(shù)量達(dá)到5億的話,，將占中國移動(dòng)和聯(lián)通總客戶數(shù)的59%,。2011年中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入總和為4705億元。那么,，使用充值卡充值的金額大約為2776億元,。充值卡的面值主要是30元、50元和100元,，無法得知其使用權(quán)重,，遂以平均值60元計(jì)算，2011年手機(jī)充值卡的需求量是42.3億張,。通過對(duì)北京嘉譽(yù)誠智能卡科技有限公司調(diào)查得知,，2011年全年其手機(jī)充值卡的產(chǎn)量為1.83億張，約占所市場份額為4.3%,，市場占有率一般。其產(chǎn)能是2.5億張,，產(chǎn)能利用率72%,。

北京嘉譽(yù)誠智能卡科技有限公司下游客戶十分單一，手機(jī)充值卡采購商只有中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家,，與下游客戶議價(jià)的能力很低,，利潤空間有限。

從未來的發(fā)展趨勢(shì)看,，網(wǎng)上充值是年輕人喜歡的使用的充值方式也因其上述的優(yōu)點(diǎn),，作為手機(jī)充值卡的替代品，將是未來的發(fā)展趨勢(shì),，但從消費(fèi)者的偏好角度來講短時(shí)間內(nèi)很難直接替代手機(jī)充值卡,。而且2007年至2011年中國移動(dòng)和中國聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)收入和客戶數(shù)量的年均分別為7.80%、17.00%和15.31%,、14.65%,，顯示出短時(shí)間內(nèi)市場規(guī)模依然未達(dá)到飽和。但長期來看,，隨著網(wǎng)上充值的替代作用和手機(jī)普及率達(dá)到頂峰,，手機(jī)充值卡將逐漸失去市場。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇七

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 ,。

近年來,，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,，。

大學(xué)生

（見附件1——問卷）

20xx年12月

書面問卷

1,、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定并印發(fā)。

2,、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查方式主要是請(qǐng)本校的大學(xué)生填寫問卷。

3,、調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4、撰寫調(diào)研報(bào)告

本次調(diào)查共有40人參加并且完成了問卷,，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,。

1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有86％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,，61％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

⑴,、最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：性能32%，價(jià)位25%,，品牌20%,，售后服務(wù)14%,，流行趨勢(shì)9%。其中,，消費(fèi)者對(duì)性能的要求最高,，說明大學(xué)生更加看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)位和品牌要求也較高,，對(duì)于大學(xué)生星河一類人群來說，他們不僅要求時(shí)尚也很看重性價(jià)比,。

⑵,、中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)48.5%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占11%,，20xx元以上的占12%,。

⑶、購機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

⑷,、手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%,，三星13.75%,，菲利浦 5.00%,，其他的有7.50%。

⑸,、手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于發(fā)短信,，占55.7%,。另外，37%用于打電話,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占9.8％。現(xiàn)在短信除了能說明事情,、聯(lián)系感情外,，發(fā)短信還可以在一些不方便講電話的場合，它的適用性比較大,，所以多數(shù)大學(xué)生選擇短信聯(lián)系,。

⑹、手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占65％，而僅僅35%的同學(xué)每月手機(jī)消費(fèi)在50—100元,，100元以上的基本上沒有,。

⑺、手機(jī)選擇的服務(wù)商較集中

在被訪者中40位全部用選擇的是移動(dòng)服務(wù)商,，移動(dòng)推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用的套餐獲得了廣大學(xué)生的青睞,。并且在系列套餐活動(dòng)中，網(wǎng)聊套餐最受歡迎,。由此可看出網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響正日趨加深,。

第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新,、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。

第二,、新經(jīng)濟(jì)、新文化,、新觀念,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”,，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,，具有求新、求奇的消費(fèi)心理,，在這種心理驅(qū)使下,，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。

第三,、信息的極大豐富化、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

總的說來,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。

第一、求實(shí)購買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能,。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：與家人、朋友聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購買能力弱等因素的影響。

展,，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三,、求便購買動(dòng)機(jī),。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。

第四,、求廉購買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來,，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用,。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),，以省錢為目的,，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了,。

一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來說,，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段,、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外,。因此,，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購買決定。

在這一階段,，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇,。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說,，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一,、手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占38%,，一般的則占到了54%,。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。

隨著手機(jī)價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消,，再加上移動(dòng),、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi)、各種打折,、免月租,、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有“大款”才消費(fèi)得起的手機(jī),。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高,，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間,，這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

二、各品牌手機(jī)占有情況

目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多,，占被調(diào)查者的46.25%,，其次摩托羅拉和三星也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和13.75%,，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo),、tcl兩大品牌，但其占有率也仍然不高,，其它的小品牌占有率更低,。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補(bǔ)市場空隙,。

新穎,、漂亮，功能多,，這樣一來就很受大學(xué)生的歡迎,。

三、現(xiàn)有用戶具體分析

從性別上看,，現(xiàn)在手機(jī)不僅僅再是男生的必備品了,，女生的手機(jī)持有量不斷增加而且范圍也比較廣。 年級(jí)：大一,，大二,，大三，大四分別是23%,，55%,，30%，12%,。從年級(jí)上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況,，大二、大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額,，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變,，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等,，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要,，約占了調(diào)查總數(shù)的75%,。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對(duì)較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大,，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~,。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒有購買手機(jī),，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。在我們?cè)L談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購買的機(jī)會(huì),。

從個(gè)人月收入上看,，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間,，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù),，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%,，有10%的人達(dá)到了700以上,。

消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少,，控制在50元以下,，但也有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%,，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間,，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平,。其次月話費(fèi)在100-150的有18%,，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在900以上的 5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng),。

我校的手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng),，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利,，手機(jī)信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡(luò),，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報(bào)刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%,，廣告和電視媒體的比例均為17%,。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛,，一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性,。

學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求,。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問題,，其次是手機(jī)的品牌和時(shí)尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

四 ,、潛在消費(fèi)分析

1,、消費(fèi)者購買意向

本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機(jī)購買意向趨向強(qiáng)烈,，被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶基本上是有意近期購買手機(jī),，而在問卷調(diào)查的手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù)，目前是否擁有手機(jī)對(duì)是否計(jì)劃近期購買手機(jī)并沒有太大的影響,，其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī),，其消費(fèi)實(shí)力并不弱于首次購買手機(jī)的潛在消費(fèi)者。

2,、消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)關(guān)心的要素

消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為性能,、價(jià)格、品牌,、服務(wù),、流行趨勢(shì)。性能是被調(diào)查者最關(guān)心的問題,。功能性方面,，信號(hào)、上網(wǎng)等是消費(fèi)者較為看好的要素,，在市場上把以上的特點(diǎn)作為手機(jī)的賣點(diǎn),，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量,、服務(wù),、技術(shù)水平等多種要素，消費(fèi)者基本上還有認(rèn)牌購買的偏好,。

3,、消費(fèi)者的選購意向

學(xué)生的購機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時(shí)尚與個(gè)性”,，這符合社會(huì)上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征,，問卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購買對(duì)象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%,，基本上選擇了外國機(jī),，在新型時(shí)尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好,，國產(chǎn)機(jī)和國產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%,。

諾基亞是潛在消費(fèi)者最想購買的品牌，高達(dá)46.25%的問卷被訪者推崇諾基亞手機(jī),，非手機(jī)用戶中對(duì)諾基亞的認(rèn)購者也不在少數(shù),。而摩托羅拉也以15%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二,。隨著三星對(duì)國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新,，使的三星在潛在消費(fèi)者中人緣大增,，認(rèn)購度高達(dá)13.75%，僅次于摩托羅拉,，占據(jù)了第三的位置,。國內(nèi)的后起之秀tcl在消費(fèi)者中也有8%的認(rèn)購度，比第二陣營的西門子手機(jī)還要高出1%,。而國內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo),、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺,。

五、移動(dòng)與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析

1,、移動(dòng)的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通,，很少或者不會(huì)出現(xiàn)誤收、錯(cuò)收現(xiàn)象,。

2,、移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號(hào)較強(qiáng),。

3,、移動(dòng)的話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)無論是在時(shí)間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通,，如移動(dòng)的校內(nèi)網(wǎng),、親情號(hào)、短信包月,、網(wǎng)聊套餐等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶,。但需要指出的是移動(dòng)在更新業(yè)務(wù)的同時(shí)也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開展而中斷以往的業(yè)務(wù),。并且在業(yè)務(wù)的時(shí)間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度,。

六、結(jié)論與建議

1,、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長,，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。

2,、在未來的手機(jī)消費(fèi)中,，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小,。

3,、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

4,、移動(dòng)通信公司在學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢(shì),。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇八

渠 道 分

課程名：

班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

一、手機(jī)市場渠道特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)分析 業(yè) 析

（一）渠道特點(diǎn)

綜觀當(dāng)前手機(jī)渠道市場,，由于手機(jī)行業(yè)的差異性,，造成了手機(jī)市場具有其獨(dú)特的特征：1.渠道模式多樣化，格局復(fù)雜,。2.產(chǎn)品種類繁多,，市場變化迅速。3.地區(qū)差異大,。其行業(yè)特點(diǎn)也決定了其渠道特點(diǎn),。目前，國內(nèi)手機(jī)營銷渠道可以分兩大類：分銷渠道和直銷渠道,。

分銷渠道主要包括全國總代理商,、區(qū)域代理商以及網(wǎng)上代理商。

直銷渠道主要包括自建銷售網(wǎng)絡(luò),、家電連鎖商場（國美,、蘇寧、永樂,、大中等）,、手機(jī)連鎖銷售店（中復(fù)、迪信通,、中域等）,、電子商城（賽博、太平洋等）,、大型 超市（家樂福,、沃爾瑪、華聯(lián),、物美或當(dāng)?shù)卮蟪械龋?、移?dòng)運(yùn)營商營業(yè)廳、手機(jī)商城,、手機(jī)一條街或通信專賣街以及小型手機(jī)專賣店（只賣手機(jī)的小店,，主要在縣 城、集鎮(zhèn)）等,。

（二）發(fā)展趨勢(shì)

手機(jī)行業(yè)銷售渠道發(fā)展不但受到外部因素的影響,，并且存在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)。這些綜合的作用使得手機(jī)銷售在未來將逐步市場走向扁平化,，規(guī)?；?，品牌化和復(fù)雜化。

1,、手機(jī)分銷渠道扁平化,。目前國內(nèi)手機(jī)市場已經(jīng)呈現(xiàn)扁平化的特點(diǎn)，而未來必然是向更為縱深的扁平化發(fā)展,。渠道扁平化通過對(duì)流通環(huán)節(jié)的壓縮,，使得代理層次減少，渠道寬度增加,，以及直銷的式比重加大,。

2、手機(jī)分銷零售規(guī)?；?。手機(jī)分銷零售以分地區(qū)的手機(jī)賣場和家電連鎖企業(yè)為主，小的手機(jī)零售店被整合,，并購,，手機(jī)分銷企業(yè)走向連鎖化，規(guī)?；Ｒ?guī)?；哂匈Y金,、品牌、服務(wù)等多方面的優(yōu)勢(shì),，其大批量的進(jìn)貨和銷售方式既給廠商減少了庫存的壓力,，又保證了產(chǎn)品的種類繁多和價(jià)格優(yōu)惠。

3,、手機(jī)分銷渠道品牌化,。在手機(jī)日趨同質(zhì)化，和消費(fèi)者日趨個(gè)性化的今天,，手機(jī)分銷渠道的發(fā)展必將走向品牌化營銷,。因?yàn)槠放频耐茝V可以為消費(fèi)者提供附加價(jià)值，提高與競爭對(duì)手差異化的機(jī)會(huì),。

商采用多種分銷模式,；不同分銷模式的交叉應(yīng)用等。

二,、諾基亞和三星的渠道運(yùn)營模式比較

（一）諾基亞渠道運(yùn)營模式

諾基亞作為手機(jī)強(qiáng)勢(shì)品牌,，假如不能達(dá)到一定的市場覆蓋，其市場占有率是得不到提升的,。這就決定了在中國市場必須實(shí)施全覆蓋,、全競爭的渠道體系,。諾基亞在中國所采取的主要分銷形式為：代理制（包括：全國代理商分銷，專賣店分銷以及區(qū)域代理商分銷）和直供制（包括：直供商分銷,，區(qū)域直控分銷以及全國直控分銷）,。

3、零售業(yè)態(tài)本身的發(fā)展會(huì)觸發(fā)并影響手機(jī)渠道的變化,，大型專業(yè)連鎖賣場擴(kuò)張到哪里,，哪里的分銷渠道就會(huì)萎縮，直供的比例就會(huì)加大,。

（二）三星渠道運(yùn)營模式

平臺(tái)直供的零售商當(dāng)前的市場規(guī)模約占三星國內(nèi)手機(jī)市場整體規(guī)模的40%左右,。同時(shí)，為保證現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)合作國代商代理銷售規(guī)模不受明顯影響,，計(jì)劃減少合作國代商數(shù)量,。

三星手機(jī)的模式變化主要體現(xiàn)在一下幾方面：

3、以分銷代理,、連鎖直供和運(yùn)營商定制三大塊相結(jié)合的手機(jī)渠道模式出現(xiàn),。

三、手機(jī)行業(yè)運(yùn)營問題及解決方案

近年來,，市場經(jīng)銷區(qū)域劃分和省級(jí)直控分銷政策為諾基亞和三星等大品牌贏得地方市場和高增長做出了貢獻(xiàn),，但是如今市場已經(jīng)發(fā)生了變化：首先，受金融危機(jī)影響,，以諾基亞為代表的手機(jī)通訊市場面臨萎縮,；第二，隨著通訊行業(yè)競爭的日益激烈和市場銷售量的增大,，經(jīng)銷商日益增多,，手機(jī)利潤逐漸被攤薄，經(jīng)銷商面臨更大的市場壓力,；第三,，諾基亞和三星等大品牌已經(jīng)由上升期發(fā)展到平穩(wěn)期。

廠商與經(jīng)銷商是一根繩上的螞蚱,。在金融危機(jī)背景下,，各大廠商應(yīng)該采取更好的措施，在經(jīng)營合作戰(zhàn)略,、經(jīng)銷策略上做出改變,，積極利用經(jīng)銷商的力量，齊心協(xié)力來開拓市場,。主動(dòng)尋求渠道的變革,，尋求一種既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)惠的渠道模式,。

手機(jī)廠商可以在各大區(qū),、各重點(diǎn)省市相關(guān)終端推廣小組協(xié)助代理商進(jìn)行市場推廣,、終端形象建設(shè)、終端促銷活動(dòng)等,，更好地服務(wù)經(jīng)銷商,，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行渠道、終端的管理,。這樣既避免“人海戰(zhàn)術(shù)”帶來的高營銷成本,，也能夠很好地處理“單一代理制”的單兵作戰(zhàn)、市場管理不到位的缺陷,。

手機(jī)廠商還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營策略,。對(duì)每一家經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)和管理，隨時(shí)協(xié)助各經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)賣場的建立,，及時(shí)掌握手機(jī)市場信息的反饋,，及時(shí)提供客戶服務(wù)，并積極進(jìn)行各地市場推廣和品牌的宣傳,。

四,、渠道分析對(duì)整個(gè)行業(yè)運(yùn)作的啟示

分銷渠道的發(fā)展受到幾點(diǎn)因素的制約，產(chǎn)品特性,，市場結(jié)構(gòu),，市場競爭情況和技術(shù)因素等。

產(chǎn)品特性：手機(jī)屬于通用型大眾化產(chǎn)品,，大眾化產(chǎn)品購買頻率高,，應(yīng)走便民路線，同時(shí)手機(jī)的價(jià)格相對(duì)于普通消費(fèi)品略高,，所以專業(yè)的知名度較高的賣場比較適合,，這樣就促進(jìn)了手機(jī)分銷的規(guī)模和品牌化經(jīng)營,。同時(shí)手機(jī)的品種繁多,，利潤具有時(shí)效性的特點(diǎn)，也提出了對(duì)手機(jī)分銷扁平化的要求,。

市場結(jié)構(gòu)：目前現(xiàn)有的手機(jī)分銷市場容量很大,，同時(shí)我國的手機(jī)產(chǎn)業(yè)正從成長期走向成熟期,并將走向完全成熟期。處于導(dǎo)入期和成長期的產(chǎn)業(yè),，對(duì)渠道的依賴程度高,，它需要依賴中間商打開市場和區(qū)域化管理。而進(jìn)入成熟期后,，主要依靠自己的網(wǎng)絡(luò)分銷,。目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況決定了手機(jī)分銷市場上多種分銷模式并存和向直銷模式傾斜的趨勢(shì)。

市場競爭：手機(jī)市場競爭激烈,，不但存在廠商間的競爭,，并且存在分銷商之間的競爭,。競爭促使企業(yè)向品牌經(jīng)營發(fā)展，同時(shí)競爭也帶動(dòng)了企業(yè)間的并購,，重組,，形成“大魚吃小魚”的發(fā)展勢(shì)態(tài)，導(dǎo)致手機(jī)分銷市場的規(guī)模經(jīng)營,。

技術(shù)因素：核心技術(shù)的匱乏使得國內(nèi)手機(jī)廠商只能偏重于“渠道”競爭,，技術(shù)層面的問題從而引發(fā)渠道競爭的激烈化。物流技術(shù)和信息化技術(shù)的高速發(fā)展給手機(jī)分銷渠道發(fā)展帶來便利,。

面對(duì)以上發(fā)展受限因素,，手機(jī)廠商和手機(jī)渠道代理商都應(yīng)該在日后的行業(yè)運(yùn)營中做出更多的努力。

對(duì)于手機(jī)廠商來說,，隨著手機(jī)市場日益成熟,，手機(jī)市場的門檻門檻越來越低，因而手機(jī)銷售渠道的優(yōu)劣對(duì)于手機(jī)廠商越來越重要,，對(duì)于國外手機(jī)廠商,，應(yīng)該進(jìn)一步將渠道扁平化，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)零售終端的控制,；而對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)廠商,，則要注意控制渠道的成本，以免渠道成本過高,，成為企業(yè)的負(fù)擔(dān),。

移動(dòng)運(yùn)營商正大力介入手機(jī)銷售市場，手機(jī)廠商應(yīng)該抓住移動(dòng)運(yùn)營商介入手機(jī)市場的機(jī)會(huì),，借助運(yùn)營商的市場推廣能力,，提升手機(jī)廠商的品牌，提高手機(jī)銷售市場份額,，降低銷售運(yùn)營成本,，和移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)行緊密的戰(zhàn)略合作，是手機(jī)廠商在未來市場競爭中獲得勝利的重要保證,。

良好的品牌和比較大規(guī)模的渠道代理商將具有比較好的發(fā)展,，和這些渠道代理商結(jié)成比較良好的合作關(guān)系無疑能夠很大程度上幫助手機(jī)廠商拓展市場。

加強(qiáng)渠道信息化建設(shè),，用先進(jìn)的信息化方式管理渠道,，以提高渠道效率，降低渠道成本,。

對(duì)于手機(jī)渠道代理商,，首先應(yīng)該加強(qiáng)與移動(dòng)運(yùn)營商的合作，移動(dòng)運(yùn)營商在整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)作用越來越強(qiáng)，渠道代理商加強(qiáng)和移動(dòng)運(yùn)營商的合作,，無疑能夠提升自身的品牌,，而且和移動(dòng)運(yùn)營商合作，能夠拓展自身的業(yè)務(wù)范疇,，增加收入來源,，這樣能夠很大程度上加強(qiáng)手機(jī)渠道代理商的競爭力。

其次還要加強(qiáng)與手機(jī)廠商的合作,，手機(jī)渠道代理商通過與手機(jī)廠商的合作,，通過直供、包銷,、定制,、買斷等多種合作方式可以以比較低的成本從手機(jī)廠商處獲得手機(jī)，從而加強(qiáng)了渠道代理上的競爭力,，提升手機(jī)渠道代理商的利潤空間,。

手機(jī)產(chǎn)品的功能越來越復(fù)雜，而國家“三包”政策的出臺(tái)也對(duì)渠道代理商的服務(wù)水平提出了更高的要求,，這就要求渠道代理商要加強(qiáng)渠道建設(shè)和培訓(xùn),，加強(qiáng)渠道管理和員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，給最終用戶提供更加快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在未來幾年中,，手機(jī)銷售的利潤還將持續(xù)下降，如果手機(jī)渠道代理商還僅僅只有手機(jī)銷售的單一業(yè)務(wù),，無疑風(fēng)險(xiǎn)也比較大,，手機(jī)渠道代理商可以選擇合適的時(shí)機(jī)將自身的業(yè)務(wù)多元化，以增加收入來源,，提高自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,。