計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇一

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理

人力資源部經理：

主營產業(yè)：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動，旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書,。并承辦國際國內外旅游項目,，代辦機票，船票,，火車票,，代辦護照，代訂課房餐飲等服務,。

競爭優(yōu)勢：1,、本土優(yōu)勢 2、差異性營銷戰(zhàn)略

成立時間：xx年10月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客,，為了一切游客,，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人,，促進兩地之間的交流與發(fā)展,。

二、競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研,，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,，面對激烈的競爭,，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn),。我們作為新進入市場的旅行社,，要對手，應該在營銷策略,，理念,，戰(zhàn)略方面獨樹一幟,，別出心裁,，工作計劃《旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書》,。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于,，先進入市場,，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉,。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用,。不進行市場細分,，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā),，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

但也該看到,，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的,。即便能一時的贏得某個市場,，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,，其他市場部門需求卻未能滿足的后果,。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶,，這里是新疆烏魯木齊分社,，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢,，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,，一般競爭者很難與我們競爭。

再者,，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體,。我們這次開發(fā)的產品,，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目,。

根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中,，來自重慶,，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,，對故土懷有深深的眷念,。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后,，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力,。

根據(jù)市場調研分析結果,，我們還在營銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計,。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂,。

2、市場定價要充分考慮到成本,，市場,，營銷目標，政策,，產品品質等因素,，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤,，又能被廣大游客接受,。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略,，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略,。

3、促銷,。將有關旅行社及其產品的信息,，通過各種宣傳，吸引,，和說服的方式,，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務,，引導他們購買,，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁,，以方便游客了解最新消息。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇二

導語：現(xiàn)在旅游業(yè)很發(fā)達,，小編在這里為大家推薦一份旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書,，感謝閱讀!

1.1.市場背景

旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè),。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內旅游市場。經過改革開放近30年的發(fā)展,，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉變,，居亞洲第一位,。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。

旅游業(yè)具有綜合性強,、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用,。黨中央,、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經濟的重要產業(yè)加以培育,。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù),，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內經濟發(fā)展的重中之重,。

從國家旅游局發(fā)布的年度《國內旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出,，近幾年來，我國的旅游業(yè),，尤其是國內旅游發(fā)展迅猛,。

2005年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%,，旅游消費為5285.86億元，人均消費436.1元,。

2006年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為13.94億人次,，出游率為106.1%，旅游消費為6229.74億元,，人均消費446.9元,。

2007年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%,，旅游消費為7770.62億元,，人均消費482.6元。

—— —— 數(shù)據(jù)來源： 《國內旅游基本情況報告》

再將目光放回省內,。

根據(jù)山西省科技廳,、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進產業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文件中的有關數(shù)據(jù)和情況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個新的支柱產業(yè)之一,，這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè),、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè),、旅游業(yè),，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內的十二個相關產業(yè)的科技發(fā)展方向及重點領域,旨在通過相關科技項目的實施,為山西省產業(yè)的發(fā)展提供技術支撐和保障。

1.2.市場調查

公司于2007年10月20日至2007年10月25日進行了市場調查(問卷后附),，分別于柳巷商業(yè)街,、山西大學校內、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份,，收回問卷287份,。

問卷共分5個維度,，17個問題，主要調查

1,、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴,。

2、您享受同類型旅游及同層次服務的費用所能承受的范圍,。

3,、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時間是否充裕,。

4,、您所期待的住宿環(huán)境。

5,、您所喜愛的旅游交通工具,。

為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)的真實有效性，盡可能的多的反饋回不同年齡段,，不同收入,，不同性別的人群對旅游的不同看法，我們在發(fā)放問卷時有意的平均發(fā)放,，而不是隨機發(fā)放,。

從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對旅游的積極性,，基本上符合《國內旅游基本情況報告》提到的數(shù)據(jù)和情況,。游客從以前的過分關心價格，轉變?yōu)楦蛹氈碌年P注旅游中的細節(jié)問題,。

例如,，在調查的287份問卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價格,，高出全國人均旅游消費500多元,。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔憂，也分別達到了87.4%和90.7%,，這些數(shù)據(jù)都反應了目前廣大人民群眾經濟和思想上的變化,。

更加值得一提的是，在本次調查中,，公司發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團游的旅行方式,，僅有不到6%的人群會在出游時主動選擇隨團游，人們渴望更加自主,、隨意,、輕松的旅行方式，這一點突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍,，年輕人身上,。

結合外部資料：

1.通過對調查問卷的分析,，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項時,332人選擇“和好朋友一起”,，占總數(shù)的86.4%,，而選擇“參加旅行團”或“獨行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5%和8%左右。

—— —— 數(shù)據(jù)來源：《旅游學刊》. 蒙睿

2.我們對學院四個系的大一,，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調查,。本次調查共發(fā)100份，實收98份,，其中大一有55份,，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實習原因不能填寫),，教師5份,。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出,。而且同學之間因年齡相仿,，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制,。

—— —— 數(shù)據(jù)來源：浙江旅游職業(yè)學院,，旅游學記者團.程學俊

3.大學生選擇自助游(結伴同行)，占41.5%;其次是選擇個人游的,，占27.7%;而只有22.2%的大學生選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上,，大部分人選擇跟情侶一起去旅游(66.8%),，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期,，與情侶同游一方面可以體驗生活,，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難,，另一方面又可以促進雙方的了解,，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情,。相反,，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96%,，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強,。

—— ——數(shù)據(jù)來源：廣州大學心理系《廣州大學生旅游消費調查報告》

1.3.市場分析

1.現(xiàn)代人旅游動機強烈

近幾年來，人民的知識及各方面的素養(yǎng)都普遍提高,，更加容易接受新事物,，希望出門增長眼界,，追求刺激，因此,，旅游動機十分強烈,。

2. 現(xiàn)代人旅游的機會增多

由于社會的不斷進步，生產率的提高,，社會上各個行業(yè)的必要勞動時間不斷縮減,，各個企業(yè)和用人單位在擴大利益的同時也有了更多的時間可以增加假期，加之,，全體國民的文化素養(yǎng)不斷提高,，社會保障體系逐漸建立，《勞動法》的落到實處,，人民群眾越來越有時間,，有精力，有能力去旅游,。

眾所周知,，去年國家法定節(jié)假日調整，雖然取消了“五一黃金周”,，但是國家法定節(jié)假日的總時間卻增加了一天,。

3.現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中

目前,，旅游團隊越來越呈現(xiàn)小群體化的特征,，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識和獨立意識較強,，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排,。因而一到假期，社會上,，尤其是在年輕人聚集的高校中就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事,。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74%,，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù),。我國旅游業(yè)經過20多年的發(fā)展，已經具備了相當規(guī)模,，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要,。也能夠接待自主獨立的旅游團體，以往旅游者嚴重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對等,，個人無法了解景點和旅游交通工具的相關信息,，而如今，社會信息愈發(fā)透明,，個人完全有能力依靠自己或者個人周邊的小群體出游,。因此,，全新的旅游方式和體系已經嶄露頭角，并得到市場的肯定,，開始形成一定規(guī)模網絡體系,。

4.現(xiàn)代人旅游的利益點

近30年來，人民生水平不斷提高,，生活越發(fā)富足,，可支配的收入不斷增多，人們寧可多花點錢來滿足其在旅行中的安全,、舒適,、快捷。所以,，旅游組織者大可不必想盡辦法,，通過強制購物，削減標準,，以次充好來降低成本,。相反，如果提高服務質量,，不僅可以獲得顧客滿意率,，又能擴大利益，樹立正面形象,。

通過一系列的調查和考察,，公司發(fā)現(xiàn)，我國國內目前的旅游市場處于一個前所未有的轉變時期,，由于傳統(tǒng)旅游方式的過于成熟和完善,，才使得這種轉變沒有被大多旅行社，旅游公司發(fā)覺,，但是,，有轉變就有機遇,，有機遇就有商機,。

2.1.公司簡介

公司設立于山西省太原市高新技術開發(fā)區(qū)，注冊名稱為“暸望塔旅游公司“,，公司投資300萬人民幣,，占注冊資金的51%，公司自然人投資現(xiàn)金290萬元人民幣,，占注冊資金的49%,，該公司是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責任制公司。注冊資金590萬元人民幣,，股本金總額為5900萬元,。

2.2.公司機構與職能

客戶部：

為了切實體現(xiàn)公司“以人為本,，客戶至上”的經營原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務業(yè)務定位為部門從屬業(yè)務的做法,，將客戶服務分離出來,，單獨成為一個職能部門，并加以強化,。

1,、負責接待散客，銷售旅游服務,。

2,、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游,。

3,、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案,，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案,。

財務部：

1、反映和監(jiān)督公司的資金運用,，分析,、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益,，不斷改善經濟管理,。

2、負責公司工資,、各項獎金的計提及發(fā)放工作,。

策劃部：

1、公司各種活動策劃和參與實施,。

2,、公司對內對外各種合同、協(xié)議的起草,。

3,、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理,。

銷售部：

1,、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案,，擴大公司影響力,。

2、銷售團體旅游服務。

人事部：

1,、負責制定公司人事管理制度,。設計人事管理工作程序，研究,、分析并提出改進工作意見和建議,。

2、負責人事考核,、考查工作,。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序,，組織定期戒不定期的人事考證、考核,、考查的選拔工作,。

3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,，負責招聘,、錄用、辭退工作,，組織簽訂勞動合同,，依法對員工實施管理。

市場部：

1,、公司實際運作時的職能部門,，負責聯(lián)系交通工具、安排食宿,、購買門票等繁雜瑣碎事物,，并在每次出游時隨團伴游。

2,、完成公司的交辦的其他工作,，配合其他部門。

3,、培訓公司新進入員工,。

業(yè)務部：

這里著重介紹一下業(yè)務部門。

公司的業(yè)務部門分為兩個模塊,，分為公司分部模塊和公司代理模塊,。

公司分部模塊：

首先要說明的是,，公司業(yè)務部統(tǒng)一管理,、記錄公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。這是公司業(yè)務部門的職責之一,。

公司的總部設在山西太原,，為了方便公司的運營，在全國各省,、自治區(qū),、直轄市都設立分部，彼此互相協(xié)作,，自負盈虧,，但統(tǒng)一受公司總部的調配。

公司首先在旅游資源豐富,，旅游市場廣闊的省份設立分部,，逐步擴展至全國。公司對外統(tǒng)一名稱,，無論是任何一級分部,，對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”。以免過于繁雜的名稱在消費者心中產生的冗煩心理,，不會因搞不清名字含義而不愿來我公司報名旅游,。而且，各分部以“公司”的名義和消費者洽談業(yè)務,，比“分部”更能取得消費者的信任感,。

充分考慮到公司“以人為本，客戶至上”的經營原則,，各分部可結合當?shù)赜慰蛯嶋H需要情況變更部門組織結構,，但必須上報總部批準，各級分部都必須保留客戶部,。

每省設“省部”,，考慮到交通和信息方便快捷等原因，地點大多選在省會城市(直轄市和特殊情況除外),，在公司內部,，各分部稱為“暸望塔旅游公司xx分部”， 例如：暸望塔旅游公司山東分部,。

對于有條件的地級市和規(guī)模較大的旅游區(qū)可建立二級分部(公司最多只設立兩級分部),，例如“暸望塔旅游公司陜西分部延安組”。但仍對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”,，二級分部也有可以依據(jù)當?shù)厍闆r,，變更部門組織結構，但必須上報所在省份分部批準,。

在運營方式方面,，公司采用簡單而又明了的“點對點”的方式。即旅游組織地和旅游目的地兩分部之間直接的溝通和協(xié)調，在不違反國家法律和公司相關規(guī)章制度的前提下,，不用通過總部和上級分部批準,，即可發(fā)團。

從圖中可以看出,，這種點對點的運營方式十分簡單明了,，由于在旅游目的地的旅游資源、導游講解,、食宿安排,、交通適宜等諸多方面，旅游目的地分部顯然會比組織地分部了解的細致,、全面得多,。所以，公司統(tǒng)一規(guī)定,，在旅游接待方面,，統(tǒng)一由旅游目的地的分部負責游客的接待工作，組織地只負責收款,，安排交通工具接送和客戶記錄等,。這樣不僅保證了游客的游覽質量，又避免了公司內部的混亂,，減少了人員流動,，增加了工作效率。這也是目前市場上比較常見和成熟的運營模式,。

在利潤分配方面,，基本上本著照顧旅游目的地分部的意向進行，具體分配數(shù)目由兩分部協(xié)商進行,，總部不做硬性規(guī)定,。

由于公司總部和各“省部”只是公司的管理層面，很少發(fā)生實際旅游服務,，所以,，一般情況下，不會發(fā)生跨級別的運營,，即使因特殊情況,，發(fā)生了相應情況，也應按照上述方式靈活掌握,，在此不做過多說明,。

此運營模式涉及的范圍小，便于管理和調配,。此外,，由于除過旅游目的地分部和組織地分部之外,，其他分部沒有參與旅游服務，因此,，在分配利潤上不與考慮。此舉能增強各分部之間的競爭意識,，互相合作,，爭取擴大自己的`利潤。

公司代理模塊：

公司業(yè)務部的另一項重要職能是監(jiān)督管理各地區(qū)的代理機構,。

旅游公司設立代理機構早已經不是什么新鮮的經營手法了,，我公司為了提高經營業(yè)績，擴大市場份額,，提高利潤,，同樣也設立了代理機構，但側重點與其他旅游公司稍有不同,。

在此份企劃的前面已經提到了公司設立的初衷,，是為了“迎合目前旅游市場上出現(xiàn)的旅游方式的轉變，并將此次轉變?yōu)闄C遇,，出售創(chuàng)新型旅游服務,，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式,?！彼裕绻晃兜哪７缕渌镜拇頇C構設置模式,，以數(shù)量取勝,，則違背了公司的經營原則和“安全 時尚 創(chuàng)新“的理念。

推動旅游市場的轉變,，主要以年輕人中堅力量,，所以，首先爭取年輕人的市場份額是公司以后能否發(fā)展乃至生存的根據(jù)地,。

公司首先選擇在各高校內,、年輕人居多的單位內、人群思想觀念先進的各高新區(qū)等地點首先建立代理機構,。

代理機構可大可小,，一般以2---5人居多，主要負責代理地區(qū)的公司宣傳,，公司旅游方案宣傳,，市場調查，信息回反饋等,，可以理解為公司二級分部的神經觸須,，各代理機構統(tǒng)一歸公司在當?shù)氐亩壏植繕I(yè)務部管理,。如發(fā)生該地區(qū)尚無二級分部，只有省一級的分部時,，則該代理機構則由省級分部業(yè)務部管理,，考慮到運做時的諸多不便，公司一般不提倡在尚無二級分部的地區(qū)建立代理機構(特殊情況除外),。

代理機構不分級別,，統(tǒng)一對外稱為“暸望塔旅游公司xx代理”。代理機構不要求辦公場地,，不要求設置機構,，接受完公司的業(yè)務培訓后即可上崗工作。在代理機構人員的選擇上,，由該地區(qū)的公司分部選拔,。考慮到推銷公司旅游方案的不同,，代理地區(qū)的不同,，公司不對代理人員的身份做統(tǒng)一規(guī)定，各地結合實際,，一切以提高業(yè)績?yōu)橹?。例如：大學內代理機構多數(shù)要選擇年輕人，最好是該校學生,，能與社團,，學生會相結合。在推銷公司以老年人為主的旅游方案時,，代理機構則必須有女性成員,，營造溫馨、安全的感覺,。

在最后的利潤分配問題上,，各代理機構也應區(qū)別對待，除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的工資標準外,，利潤分成等其他方面一切以實際情況為主,。分部必須和各代理機構簽訂協(xié)議合同，以法律文件的形式確立雙方的責任義務,。

公司在代理機構的設置上,，重視數(shù)量，但更注重質量,。

因為公司的代理機制本著質量取勝的原則,，所以，在公司代理的資格取消方面,，采取的是“末位淘汰制”,。通過引入競爭,，來提高公司整體素質，為公司節(jié)省成本,，避免人浮于事的情況出現(xiàn),。

所謂“末位淘汰”是將每段時期公司業(yè)績測評中，排名最后一位的代理機構裁撤掉,。但是,，公司的業(yè)績測評并不僅僅考慮代理機構利潤創(chuàng)造，公司宣傳,、市場調查,、信息回反饋等方面同樣也作為考核內容,。

3.1.創(chuàng)意

公司一再強調“迎合目前旅游市場上出現(xiàn)的旅游方式的轉變,，并將此次轉變?yōu)闄C遇，出售創(chuàng)新型旅游服務,，改革旅游方式,，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式?！币虼?，如果要讓這句話落到實處，讓公司開拓出新的生存空間,，那公司就必須要有一個與傳統(tǒng)旅游方案不同的,，切實可行的，完善的新旅游方案,。

公司于去年11月份,，在經過大量的走訪調查后，結合目前旅游市場上的實際情況制訂了一個全新的旅游方案,，暫命名為“一起拼吧”,。并以此作為公司的主打品牌。

按照上面提到的運營模式,，旅游目的地的公司分部和旅游組織地的公司分部各司其職,。在游客抵達旅游目的地后，首先入住賓館,，之后則用不同于傳統(tǒng)方式的旅游方式進行旅游,。

該旅游方案的大體情況如下：

1、 在游客抵達目的地后,，游客自行旅游,，旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。

2,、 在旅游目的地發(fā)生的一切門票,、購物,、飲食均與旅游公司無關(如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現(xiàn))，賦予游客最大限度的自由權限,，自行決定游覽時間,、順序。

3,、 游客在旅游目的地發(fā)生的關于旅游方面的一切交通需求,，由旅游公司市場部負責解決。旅游公司會派出專車負責游客在各旅游景點,、商業(yè)中心,、住宿賓館間的接送。游客在旅游目的地旅游,，無論任何時間,，任何地點，只需一個電話或短信,，旅游公司既會派車前去接送,。再或者可以根據(jù)提前的約定，讓旅游公司車輛提前抵達預定地點等待,。為了方便游客聯(lián)系旅行公司,，公司和旅游目的地的移動公司或聯(lián)通公司聯(lián)系，為每名游客配贈5元的當?shù)厥謾C話費,，如有不足可在當?shù)貭I業(yè)廳交費,，旅游結束后該手機號注銷。

4,、 雖然目前社會信息化,、透明化程度提高，但是關于旅游細節(jié)的問題,，旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識的旅游公司豐富,。所以，公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料,，(包括：地圖,、旅游景點介紹、小吃索引,、購物指導,、主要公交線路、急救電話,、重要市政設施地點等等),。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當?shù)氐墓痉植渴袌霾壳笾蛲对V。

5,、 需要注意的是,，由旅游公司直接參與并強制服務的僅為旅游目的地與組織地之間的交通運輸和旅游目的地的住宿,。其他所有旅游服務均由游客自主選擇是否接受。

3.2.成本核算

以自助游的形式,，去西安旅游為例,。

太原到西安的高速公路里程為800余公里，走大運高速,，從禹門口或風陵渡進入陜西,。上西潼高速公路即可直達西安。

在旅游交通工具的選擇上,，公司選擇汽車作為此條線路的交通工具,。據(jù)調查，能從太原到西安的鐵路運輸僅有2535/6,、1485/6兩趟列車，兩列火車均為綠皮車廂,，車內環(huán)境一般,，常年乘坐的旅客人數(shù)較多,，車票一直緊張,，舒適性差，而1485/6是從包頭到成都的過路車,，另外,，該車的到站時間也不理想，均為夜間,。兩趟列車行駛時間均長達12個小時,。

飛機因其價格較高，成本無法接受,，所以被排除,。

公司選擇以福特全順17座車(低頂短軸型)，作為此條線路的用車,。如下圖：

該種車輛每百公里耗油9升,，油箱容積為87升，以去西安計算大概的油耗為75升左右,，加上夏天車內空調打開,，冬天車內暖氣打開，基本上正好消耗掉一箱油,。

該種車輛使用0#柴油,，由于近一、兩年來國內國際油價都不穩(wěn)定,，起伏較大,，在核算成本的油價方面采用估算的方法,。2007年年底，同一時期,，北京的0#柴油價格為5.4元每升左右,，而湖北、寧夏等地的0#柴油價格為3.6元每升,。公司采取4.5元為估算值,，依據(jù)“成本最大估算”的原則將每次出團的油耗訂為三箱，既261升0#柴油,。

太原到西安,，無論從禹門口或是從風陵渡進入陜西，高速公路只會遇見兩個收費站,。來回相當于途經四個收費站,。福特全順17座車(低頂短軸型)屬于二型車，收費站收費xx元,。

如果公司有自己的車隊,，則可省去此項，如果尚無建立,，則要考慮包車費用,，包括來回的車費和車隊司機在西安當?shù)氐目哲囐M用。此項沒有標準可尋,，各車隊都有自己的價格,，公司以和自己簽定合同的太原市千山汽車旅游公司為例，不含過路費,、停車費,、油錢，4天協(xié)議價格2000元,。

西安的旅游資源豐富,，相應的賓館也很多，而且各級別價格都有,，差別也很大,。公司在西安市很多旅店都有協(xié)議，以鴻都賓館為例,。鴻都賓館位于西安市城墻內,，東一路路口。交通便利,，與各個景點之間的距離較為合適,。公司依照游客人數(shù)和個人意愿提供預定房間服務。取平均價格70元/日(旅游公司內部價，門市價為110元/日),，共訂房間9間(司機單獨一間)時間4天,。

由于此旅游方案是自助游，車輛不會在某一個景點門口長時間的等待,，大多是由電話聯(lián)系,，即來即走。所以沒有停車費用,。

結合上述：

平均分攤到16或15名乘客身上,每人成本為384.6元或390.3元(有公司隨車人員一名),。

上述數(shù)據(jù)以成本為“最大化成本”，因為車輛在西安市內5天不可能跑下800余公里,，所以,，即使是其他方面的費用略有調整，也對整體成本夠成不了太大影響,。

在此成本的基礎上,，游客自行選擇旅游景點，西安市除兵馬俑博物管門票價格為90元外,，其余各景點門票價格以40---60元居多,，最便宜的著名景點覺化寺門票不足20元。如果加上學生證,，軍官證,，記者證等其他有效證件，票價會更低,。

所以游客除了享受到了細致周到的服務,，更加廣闊的自主旅游范圍,，還會發(fā)現(xiàn)價格其實和傳統(tǒng)旅游方式差別不大,，即使略有出入，您也會覺的物有所值,。

3.3.對比

公司在成立之初就對太原市各大旅游公司的旅游價格進行過調查,，為了提高可比性，依舊以去西安旅游為事例：

太原市目前去西安旅游的價格大體在800元左右,，有900元的,，也有700元左右的，但總體來說旅游路線和規(guī)劃大致相同,，是由于提供的服務質量不同而引發(fā)的價格差異,。

1、 旅游時間都為5天左右,，但目前的旅游公司幾乎都是以火車來作為交通工具的,，這樣，一來一去，正好浪費掉了24個小時,，而我公司的僅僅為16個小時,，并且我們的發(fā)車時間都由旅客自己訂，可以夜間發(fā)車,，8小時后天亮即到西安,。

2、 目前太原市乃至周邊地區(qū)的西安旅游其中包括華山旅游,，先坐火車抵達華山,，游覽后再坐大巴奔赴西安,。值得令人注意的是，此趟列車到站時間極不合適，而且大多旅行社所報的旅游費用中并不包含70元的索道費用,，有些旅行社甚至不包含110元的進山費用,。加之游覽時間只是匆匆而過,，只有2—3個小時，這對游覽著名的西岳來講是根本不夠的,。

公司的西安自助游中不包含華山,，只是西安市內以及周遍的縣，例如臨潼,。如果您實在有興趣游覽華山,，我們歡迎您報名“一起拼吧”——華山自助游,。

傳統(tǒng)旅行方式對游客的限制性強,，游覽時間,，線路，地點全部受到限制,，即使考慮到游客的意見，也表現(xiàn)的不充足，例如：如果旅客因為某些原因突然不愿意游覽某些景點,，旅行社也僅僅是減少該景點游覽時間而已,，那對于那些想游覽該景點的游客來說,，又顯的頗不合適,，所以,，傳統(tǒng)游覽方式靈活性太差,。

企業(yè)經營的最終目的就是獲得利潤,，盈利的前提就是賣出商品或服務,，而營銷所要完成的正是這一任務。

4.1.廣告營銷

廣告口號：“暸望塔,，發(fā)現(xiàn)的最前沿,?！?

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇三

20xx年即將過去,，回顧在公司一年來的.工作,，即有成績也有不足,。

西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日，我于20xx年1月23日進入公司,，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調到了辦公室當文秘,。在公司x主任,、x副總、x經理的引導下，這一年以來,，憑著敬業(yè),、勤奮、學習的心態(tài),，雖然平時偶爾有些懶惰,，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪,，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘,。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發(fā)展平臺,，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,，以提高自己內心的素質。現(xiàn)將這一年來在思想,、工作,、學習等方面情況總結如下：

為了工作需要，提高自己的水平,，我注重加強自身學習,。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習,，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則,，擠時間學習,，努力提高自身素質。這一年來,，我認真學習公司的各類文件,、郵件、收發(fā)傳真等,。通過學習,，增強了用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質,。通過學習,，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定,，工作思路更加開闊,。

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異,。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,，工作中常常在細心,、認真、專業(yè)上做的不夠,，時刻感覺到有巨大的工作壓力,。面對壓力，我沒有畏懼,、沒有退縮,，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教,，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識,。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步,。

從參加工作以來,，我始終把學習放在首位。一是,，切實加強辦公室文員制度,。二是，虛心聽取領導的指導意見,；三是積極參加有關的學習培訓?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上,，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,、堂堂正正的工作,，切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,，我將一如繼往的工作,，揚長避短，為了更好的適應發(fā)展,，更進一步系統(tǒng)的學習文秘知識,，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握,。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展,，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,，作出自己不懈努力和最大貢獻。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇四

1.根據(jù)公司的運作管理要求,，建立并實施有效的裁切運作體系及流程,。

2.根據(jù)銷售的狀況，完成裁切原紙的采購季度規(guī)劃,，并組織落實,。

3.與裁切廠通力合作，保質保量按時完成裁切訂單,。

4.對裁切廠不斷提出技術改進的要求,。

5.與物流部配合，按時送貨,，以確保為客戶提供良好的服務,。

6.監(jiān)督及控制整體裁切成本，以確保其不超過預算,，保證單體純利潤率,。

7.其他與裁切部相關工作。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇五

一. 公司摘要

*國際旅行社

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理：

人力資源部經理：

主營產業(yè)：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動,。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票,，船票,，火車票，代辦護照,，代訂課房餐飲等服務,。

競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 ,。差異性營銷戰(zhàn)略

成立時間：xx年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客,，為了一切游客，為了游客一切,。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人,，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研,，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,，面對激烈的競爭,，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,，要打-倒對手,，應該在營銷策略,，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟,，別出心裁,。 比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場,，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉,。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本,。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用,。不進行市場細分，也減少了市場調研,，產品研制與開發(fā),，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支,。

但也該看到,，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的,。即便能一時的贏得某個市場,，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,，其他市場部門需求卻未能滿足的后果,。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶,，這里是新疆烏魯木齊分社,，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢,，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭,。 再者,，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體,。我們這次開發(fā)的產品，采取主題營銷的理念,，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據(jù)我們調查,，新疆的外來人口中,，來自重慶,，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,，對故土懷有深深的眷念,。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后,，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,，認為具有很大的市場潛力,。

根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1,。注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計,。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2,。市場定價要充分考慮到成本,，市場，營銷目標,，政策,，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法,，既保證獲得一定的初期利潤,，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,，可采取吉祥數(shù)定價策略,，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3,。促銷,。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳,，吸引,，和說服的方式，傳遞給目標消費者,，促使他們了解并信賴我們的產品和服務,，引導他們購買，達到擴大銷售的目的,。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁,，以方便游客了解最新消息,。 總之,，旅行社之間的競爭是相當激烈的,，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務,。由于科技的進步,，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿,。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,。我社將本著一切為了游客，為了游客一切,，為了一切游客的宗旨,，真誠的為游客服務。

三.旅行計劃

日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,，石寶寨，張飛廟,，白帝城 奉節(jié)賓館

四. 公關部計劃書

我部位處旅行社前端,，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務,，隨時為您提供優(yōu)質服務,。我們的24小時在線服務熱線為：

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作,，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系,，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢,。

我部計劃共分六個部分：

(一 )公關人員素質要求：

職業(yè)道德 ：真誠,，可信，樂于助 人,，無私,，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識,，形象良好,，公眾人士形象

心理素質 ：樂觀，自信,，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭,，書面,，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚,，臨危不亂

公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

(二.) 公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展,，前者加強宣傳,，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù),，因此,，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅,，不違紀違法,，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店,，交通,，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展,。

(三.)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體,，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系,，宣傳與我旅行社有利資料,。

2.收集信息：輿-論監(jiān)督，民-意測驗,，在我旅行社進行的民-意測驗調查中,。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的,。

3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式,，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感,。

4.優(yōu)化服務：網上購票,，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社,。

5.服務社會：參加公共活動,，資助社會福利，提高社會知名度,。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度,，美溢度，支持率

2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶” 3.公眾信息：

文化程度：高中以下,，13

%;大專,，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女,，58%

4.公眾需要：團體游,，個人出行，家庭出游,，全包價,，辦包價;對吃，住,，行,，風俗習慣的不同需求。

(五)內部信息;

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表,，營業(yè)統(tǒng)計,，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

3.堅持有效,，適用,，適時，真實,，適量,，新鮮，及時的信息原則,。

(六) 年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社,，成立時間xx-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線,。

2.推廣我社特色路線,，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五.

.統(tǒng)計部門人員分配,，增加總做人員,，擴大部門建設。

(七) 部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息,，擴充實力,。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司,，交通部門,，景區(qū)，購物部門等,，建立長期的友好合作關系,。

六. 財務部門分析計劃：

1、 籌集資本本社總資本300萬元,，是通過集資實現(xiàn)的：

公關部,、人力資源部,。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測,。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發(fā),、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元,，另外還有20萬元用于購車,，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,，此外,，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,，初步是：到年末達到凈收入180萬元,。

2、 資本運用,。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作,。營銷部：新產品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料,、設備,、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資,、獎金,，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月,，業(yè)務員1200元每月,。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。

3,、 股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題,。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%,，剩下的利潤就留作上交稅金,、購買設備資金和公積金。

4,、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部,，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說,，團隊的收入有兩種情況,。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點,，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標,。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且,，也會產生壞賬的風險,。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險,。同時,，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù),，防止業(yè)務員的暗箱操作,。當然，采取一定信用策略,，也是企業(yè)參與競爭的必要手段,。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則,，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本,。

5、 信用和收款財務部要制定信用政策,，催收旅行社的應收賬款,。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。

6,、 保險這一點對旅行社很重要,。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險,，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7,、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,，進行獨立的財務記錄和分析,。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上,，并能掌握每個團的具體情況,。

8、 最后,，對于節(jié)省資本方面,，我們考慮：降低交通費,，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭,，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略,。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在,，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制,。

如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力,。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性,。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下,，也應同時制定相應的激勵機制,。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,，來調動員工的積極性,。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時,，也應測算出相應的成本來,。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

公司名稱：

漂流i旅游公司

讓夢跟著腳步走,，讓我們一起飄流吧

一,、計劃摘要：

隨著國民經濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心,，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式，但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生,。對于還沒有經濟來源的學生群體來說,，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,，所謂薄利多銷正是如此。

二,、公司概況：

公司運行初期,，公司職員控制在十人以內,，而后，隨著公司的發(fā)展,，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應的變動,。初期時，為了減少開支,，職員應一人身兼多職,，充分的利用每一處資源，例如：導游可以做一些文員的事情,、而一些文員可以做一些接待工作等等,。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神,，并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的,。

公司可大致分為幾個部門，財務部,、公關部,、宣傳部、營銷部,，還有關鍵人物總經理,。

主要管理者: xxx

主營產業(yè)：而主營產業(yè)就是旅行社，在這個看似過于飽和的市場中,，想要生存下去似乎比較困難,，但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費群，雖然針對大學生旅游的旅行社也存在,，但消費者不見得有多少,。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點,，因此,，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三,、營銷策略：

假如以我們學校為例，市場的潛力還是蠻巨大的,，就濟南周邊的旅游景點就有許多,，近一點的有：大明湖、趵突泉,、千佛山等等,；遠一點的有：朱家峪、泰山,，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的,。

首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目,。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路,，在節(jié)假日時,，還可以推出不同主題的旅游形式,，例如：情人節(jié),、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的,。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會,。母親節(jié),、父親節(jié)時，可以以此為契機,，推出親子旅行,，全家游等活動。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路,。

例如： “有我們的服務,，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎,。

四,、競爭情況及營銷手段

對于目前的市場來說，競爭是存在的,，但還不過于激烈,，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價格和營銷方式,，就目前我們學校而言,，節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是,，目的地很單一,，而價格不算便宜，并且全都是是一日游,，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興,，再比較一下價格,，出游的打算只好作罷。由此看來,，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,，自然消費人群也增加了,。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上，正如前面所說,，濟南周邊的旅游景點多了去了,，開發(fā)起來并不是難事，何苦要局限在一個地方,，而游玩的日期可以延長一到兩天,，這樣，消費人群應該會更多,。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,，對于才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,，樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步,，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,，是公司應該一直牢記的,。

旅行的人數(shù)較多時，可以給予一定的優(yōu)惠,，讓學生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致,。這樣，不失為一個積累顧客的方法,。而對于一些特別的顧客,，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡,，將其列入公司的尊貴客人的名單,，針對他們實行一些特別的服務。比如節(jié)假日來臨之前,，主動出擊,，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案,，以求達到資源再利用,，對于公司無償不是一件好事。

第二步,，則是拓展市場,，拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的,，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,，而要想在這個市場上生存的更久,，拓寬市場是必需的，因此,，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了,。首先，我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,，而是來自不同地區(qū),，不同年齡的人，所以,，對于顧客的基本情況要了解清楚,，各地區(qū)人的口味如何；是集體出游還是單人游,。比如,，四川、湖南人喜歡吃辣,，福建那邊的人喜歡吃甜,，在旅行用餐時，就要注意這些地方,，安排相應口味的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的`感覺,，但也有想嘗試其他口味的顧客,，他們想吃什么，喝什么,，都應該了解清楚,，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快,，這也是公司的口號和目標,。

園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方,，這方面可以招聘大學生做兼職,，資金控制了，宣傳也到位了,，但是另一個問題又出現(xiàn)了,，宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加，所以,，公司就應該認真地對待每一位顧客,，從服務的根本著手,，樹立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道,。

五,、市場預測

對于大學旅行社而言，在旅行社運營時,，到底有多少消費者會選擇本公司,？以下是抽樣調查的結果（調查人數(shù)為30人）：

在節(jié)假日會選擇出游的學生占40%

選擇通過旅行社旅游的占50%

選擇省內旅游的占93%

選擇結伴而行的占91%

能承受旅行費在兩百及兩百以內的占60%（兩日游）

從數(shù)據(jù)來看，節(jié)假日時,，三到四人中就有一人會選擇旅行,，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那么勢必可以占領這一塊市場,，而基礎打好了,，之后的拓寬市場就容易多了。

現(xiàn)在看來,，市場現(xiàn)狀十分混亂,，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,，比如帶旅客購物,，大半的旅行時間花在了買東西上。從中,，公司應該牢記,，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看,。因此,，公司應在這一領域樹立特有的標志，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,，賺多賺少都以顧客的感受為前提,，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

六,、資金預算

公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來,，資金起著舉足輕重的作用，而對于大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,，詳細的資金列表是尤為重要的,，而前面提到的公關部在這里就起著至關重要的作用。

01.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值正常運作起來大約需要一個月

2.第二期投資

我們公司做專職導游,，這樣既擴增了公司的人力資源,，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對于這樣的報酬應該會有許多大學生愿意做，他們既得到了實習的機會,，獲得經驗,，也為公司節(jié)約了成本，何樂而不為呢,？也許又出現(xiàn)了另一個問題,，導游服務無不到位怎么辦？即使是非常有經驗的導游也會出現(xiàn)問題,，更別說是新人,，因此，公司管理這塊就得非常嚴格,，定期的對導游做培訓,，提高素質和能力，對于旅行途中出現(xiàn)的問題都應該清楚的知道如何處理,。何況公司進入軌道后,，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行,，想要生存下去不是問題。

七,、公關手段

1,、除了前面提到的宣傳手段之外，對于消費者的反映公司也應作出及時的調整,，畢竟,，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的,。

2,、定期做調查，對于顧客的想法應該及時的了解,，他們想去哪？通過怎樣的交通方式到達,？是集體出游還是個人出游等等都是需要調查的內容。

3,、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關系，爭取回頭客和潛在顧客的好感,。

4、將一些大客戶列入專有的名單,，定期做一些回訪,。

5,、除了單一的電話報名、咨詢外,，還可以通過其他的手段報名,、咨詢，如網上報名,，咨詢等都是可以實現(xiàn)的。

6,、以公司的名義贊助一些學生活動,，提高公司知名度，贏得學生群體的好感,，而且多做些公益活動,，樹立良好的公司形象是必需的。

八,、人員管理及組織管理

社會發(fā)展到今天,，流動的人口已經成為最寶貴的資源，而對于公司來說,，更要管理好這一資源,。而前文提到的各個部門及職務，就要細致的分配,。

總經理,，看似風光卻又累人的職務，這一職務的人就得擁有卓越的領導力,，組織能力,，在公司陷入困境時帶領公司重振起來。

財務,，對于這一職務的人的要求就是對數(shù)字的敏感,，公司能否順利的運營下去，以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事,。

公關部,，從事與這一部門，溝通能力要強,，對于公司的資金出納,，他們起著重要的作用,，能否與合作方有長期合作的機會，都得依靠他們,。

宣傳部,，將旅行社宣傳到位，樹立旅行社的良好影響,，在廣大群眾之間擁有良好的口碑,，他們必不可少。

營銷部,，公司的營業(yè)額都靠他們了,，能否將顧客留住，使這一部門的責任,，從事與這一部門就要擁有良好的口才,，與談話技巧。

九,、風險,、風險預測及處理

俗話說：“不打沒把握的仗”，初次攝入這一領域,，公司也許不是太成熟,，面對各種問題時公司應該如何去處理，解決,。因此,，對于風險的預測是有必要的。就目前而言,，公司主要存在以下幾個主要風險：

的,，但是，一旦發(fā)生了安全事故,，那就的立即解決,，保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產,、人員以及組團后游客的人身財產保險,，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行,。

2,、人員問題，一旦公司步入正軌后,，難免會出現(xiàn)其他公司來“挖墻腳”的事情,，將公司的主要骨干挖走,。對此,，除了對方開出的豐厚報酬外，公司自身也存在問題，既然不能給予豐厚的薪酬,，那么人與人之間的關系就得處理好,，公司內部團結了，對方想挖都難,。

3,、競爭問題，這個大環(huán)境中,，形形色色的公司層出不窮,，于是，有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,，比如做虧本的生意,，用極低的旅行費的價格吸引消費者，采用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,，通過長時間的消耗戰(zhàn)來達到壟斷市場的目的,，對此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對抗它,，比如聯(lián)合突出一些新開發(fā)的線路,，針對客戶提供一些免費的咨詢和服務，對公司其他的客戶采取一些優(yōu)惠措施,，既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,，那就只有從最基本做起，認真的為每一個消費者提供服務,，從旅行社運營初期就得重視顧客的感受,。

更加努力的工作，即使失敗了,，公司的損失也會降到最低,，因為公司不可能一開始就不賺錢，所以賠錢的概率也就小很多,。

創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書

——蒲公英旅行社

策劃人：劉潤剛

目錄

1,、 執(zhí)行總結2

2、 公司概況2

3,、 目標市場2

4,、 投資與財務2

5、 組織與人力資源2

1.1 2,、 項目可行性論證2

2.1產品介紹2

2.2 產業(yè)背景3

2.3 swot分析報告3

3,、市場營銷3

3.1 計劃摘要3

3.2 市場調查與分析4

3.3 營銷策略4

3.4 費用預算5

4、公司管理5

4.1發(fā)展戰(zhàn)略5

4.2組織結構5

4.3人力資源管理6

5,、投資分析7

5.1股本結構與規(guī)模7

5.2資金運用7

5.3投資回報7

6,、風險及對策7

前言

蒲公英隨風而飛,，它不關心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣,，對于它來講,，只在乎隨風飛翔的快樂，只在乎旅途中的風景,，只在乎看風景的心情,。

1、執(zhí)行總結

1.1公司概況

蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司,。以“讓生活節(jié)奏慢下來,，在工作、學習之余享受生活”為主題,，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層,，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的服務質量,、統(tǒng)一的產品開發(fā),，統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松,、快樂,、周到服務的同時，倡導時尚旅游新概念,，推出個性化產品,，追求更高品質的服務。

公司以“讓生活更輕松”為宗旨,，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主,，中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游,，產品內容除去傳統(tǒng)形式外,，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項目,。

1.2目標市場

本公司產品主要面對大學生旅游市場,。面對當今旅游市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體,，以求占得先機,，穩(wěn)固基層，謀求進一步發(fā)展,。

1.3投資和財務

旅行社性質是有限責任公司,，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資,。

旅行社計劃成立于2015年,，2015年開始盈利,。

1.4組織和人力資源

旅行社性質是有限責任公司，初期組織結構為直線—職能制,。公司經營權與所有權分離，實行總經理負責制,，總經理下設副總經理,、財務部、人事部,、客戶部,、業(yè)務部、策劃部,、市場部,。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應部門也會隨之增加,。

公司在人力資源管理中強調“和諧團隊”的發(fā)展目標,，以“家”為理念強調團隊協(xié)調工作及團結向上。

公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負責,，通過規(guī)定科學嚴格的人事制度在企業(yè)用工,、人力規(guī)劃、人員培訓與開發(fā),、考評等方面對其進行管理從而達到提高人才的充分發(fā)揮,，以提高工作效率。

2,、項目可行性論證

2.1產品介紹

旅行社的產品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場,，立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野,，讓每個人都得到心情的放松,。在風景區(qū)管轄范圍內為游客提供一塊用于休閑、野炊,、露宿的區(qū)域,，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。

2.2產業(yè)背景

旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè),。目前,，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內旅游市場。經過改革開放近30年的發(fā)展,，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉變,，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次,。

旅游業(yè)具有綜合性強,、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)揮重要作用,。黨中央,、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經濟的重要產業(yè)加以培育,。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù),，旅游市場廣闊而龐大,，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內經濟發(fā)展的重中之重,。

根據(jù)調查顯示有90%的高校學子對旅游感興趣,，其中21%的同學非常感興趣,。其市場

是廣大的，因此大學生旅游市場亟需開發(fā)和拓展,。

2.3 swot分析報告

（1）s—strength（優(yōu)勢）

潛在市場大,，市場前景好,。本公司的產品在旅游-行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學生為主，成員都是年輕人,，有創(chuàng)新精神，開拓性強,。且有專業(yè)的旅游,、策劃、心理等知識,，較為專業(yè)。

（2）w—weakness（劣勢）

公司規(guī)模小,，資金有

限抗風險能力弱,，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經驗,，知識結構單一,，都是旅游管理專業(yè)，缺少財務與市場營銷方面的專業(yè)人才,。

（3）o—opportunity（機會）

整體上,，中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇，中國現(xiàn)在已經成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢,。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展,。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。

從眼前看,，同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少,，大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游，法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間,。

（4）t—threat(威脅)

受傳統(tǒng)因素的影響,，中國人看到一個發(fā)展不錯的東西，就會爭相加入,，旅行社的快速發(fā)展，會讓更多的人跟風入行,，造成客源的分散,，利潤的減少，甚至不正當競爭而帶來產業(yè)受損,。

從國家角度,，隨著我國對外開放水平的提高，國外旅行社,、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中,，從而影響國內的旅行社發(fā)展。

3,、市場營銷

3.1計劃摘要

本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發(fā),，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段,，主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度,。三年后為第二階段，主要任務是在全國地區(qū)高校展開營銷,，提高其在全國地區(qū)的知名度,。

3.2市場調查及分析

2015年1月21日，溫-家-寶簽署國務院令,，公布《旅行社條例》該條例將于2015年5月1日起施行,。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調整,。統(tǒng)一了從事國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件,，取消了旅行社兩種分類，規(guī)定取得旅行社業(yè)務經營許可后,，就可以經營國內旅游業(yè)務也可經營入境旅游業(yè)務,。同時，條例還將經營入境旅游業(yè)務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元,，大大降低入境旅游市場的準入門檻,。減輕了旅行社的經營負擔,。

（1）安全問題（2）購車票等出行路途（3）食宿問題（4）健康問題。 尤其是女士對其中的安全問題尤為關注,。 4.大學生從眾心理顯著,，出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題,，那么進入大學生市場將會變得很容易,，并且會取得很好的效益。

3.3 營銷策略

第一階段（1—3年）營銷目標及策略

a目標：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網絡和長期的合作關系網絡,；通過廣告,、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念；大力開拓市場并堅持對已有市場的維護,，努力提高本公司及其產品的知名度,，使本公司成為山東各高校學生旅游的首選。

b營銷策略

(1)產品策略

a產品類型：“旅游+培訓”,、“旅游+修學”,、“旅游+愛情”、“旅游+研討”,、“旅游+探險”等,。

b產品形式：原則上為團體報價，但在活動內容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間,，旅游線路定為一周以內的中短線路,。

c產品售后服務

(2)價格策略

差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場,，依據(jù)心理定價法,，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強,，對價格敏感度很高,，即需求的價格彈性很高。因此,，我們可以充分發(fā)揮學生們的規(guī)模收益,。

(3)促銷策略

a實行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉和減少賒賬收取成本及壞賬損失

b適度的季節(jié)折扣：因為旅游產品不同于其他的產品具有一定的季節(jié)性，因此會有一定的淡旺季之分,。

c實行數(shù)量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優(yōu)惠待遇,。

第二階段（3年以后）營銷目標及策略

a公司目標：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質的服務水平的同時，在全國范圍內迅速提高公司的美譽度,，在華中,、華東、華北、東北等目標地區(qū)開拓更大的客源市場和長期的合作關系網,。

b公司重點：依據(jù)在第一階段形成的模式,，公司迅速的在全國各地的復制和修訂是本階段的重點和難點。

c實施計劃：鑒于營銷范圍的極速擴大,，適時調整營銷方式和公關手段,，在全國范圍內爭取更大規(guī)模的忠實消費群體。在全國的4大地區(qū),，計劃在大學中的認知度達到90%以上,。

3.4 費用預算。

第一階段預計宣傳累計投入30萬元,，第二階段預計投入200萬元,。

4、公司管理

1發(fā)展戰(zhàn)略

初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度,，以良好信譽,，優(yōu)質服務在這一地區(qū)建立和鞏固大學生旅游市場，和各所高校建立良好合作關系,，不斷保持市場人群,。實施多方位的營銷策略,，利用大學生滿意放心的服務不斷吸引顧客,，迅速打開市場，與各所高校建立良好合作關系,，不斷補充新的消費人群,，預計團隊在餐飲住宿業(yè)、票務訂購業(yè),、娛樂消費業(yè),、充值銷售業(yè)建立良好長期合作關系。在大學生旅游市場擁有絕對統(tǒng)治力,。

中后期：加強與同類公司的競爭力度,，積極開拓創(chuàng)新，加強聯(lián)合,、重組,，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢。鞏固在大學生旅游市場占有率的同時,，進一步在華北,，東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場。同時拓展和深化專業(yè)業(yè)務,。贏得和鞏固增值潛力更大的市場,。在搶占全國大學生市場的同時，在第一階段已經建立的高校友好關系基礎上適時快速發(fā)展高校團體活動的承接者，為高校增添豐富活動的同時提高知名度,，更快擴大高校市場,。

2組織結構

客戶部：

為了切實體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”的經營原則,，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務業(yè)務定位為部門從屬業(yè)務的做法,，將客戶服務分離出來，單獨成為一個職能部門,，并加以強化,。

1、負責接待散客,，銷售旅游服務,。

2、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案,，推廣“個性化”旅游,。

3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 財務部：

1,、反映和監(jiān)督公司的資金運用,，分析,、核算公司財務狀況和財務成果,，提高資金的使用效益,，不斷改善經濟管理,。

2,、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作,。

策劃部：

1,、公司各種活動策劃和參與實施,。

2、公司對內對外各種合同,、協(xié)議的起草。

3,、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料,，并整理,。

銷售部：

1、通過各種渠道和媒體,，推廣公司最新旅游方案,，擴大公司影響力,。

2,、銷售團體旅游服務。

人事部：

1,、負責制定公司人事管理制度,。設計人事管理工作程序，研究,、分析并提出改進工作意見和建議,。

2、負責人事考核,、考查工作,。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序,，組織定期戒不定期的人事考證、考核,、考查的選拔工作,。

3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,，負責招聘,、錄用、辭退工作,，組織簽訂勞動合同,，依法對員工實施管理。

市場部：

1,、公司實際運作時的職能部門,，負責聯(lián)系交通工具、安排食宿,、購買門票等繁雜瑣碎事物,，并在每次出游時隨團伴游。

2,、完成公司的交辦的其他工作,，配合其他部門。

3、培訓公司新進入員工,。

業(yè)務部：

3人力資源管理

值分配的基本準則,，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬提供個人發(fā)展機會及培訓機會等形式以及不同的報酬組合,，滿足員工多元化混合需求,，讓員工的工作價值得到物質方面的體現(xiàn)。

5 投資分析

5.1 股本結構與規(guī)模

公司注冊資本50萬,，均為小組成員籌集,。

5.2 資金運用

主要運用于辦公室租賃及添置辦公設備（11萬），公司運營初期員工工資（20萬）,，前期開拓市場費用（10萬）,，材料費用（4萬），可周轉資金（5萬）

5.3 投資回報

根據(jù)未來幾年的經營狀況分析,，公司能夠在未來幾年中保持較高的利潤增長率,，擬從凈利潤中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報。

6,、 風險及對策

a外部風險

1．國家對旅游-行業(yè)的政策法規(guī)的影響,。

2．集團市場購買決策過程復雜，產品對推銷技巧要求比較高,。

3．潛在競爭者的加入,。

4．市場變化轉折快，容易被更加新興的旅游方式所取代,。

5．因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題,。

b內部風險

1．因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難,。

2．競爭對手改變策略,，應付策略的不確定性。

3．公司內部運轉機制的建立,，健全,。

4．價格上對一些影響進入低收入階層市場。

c應對策略

1．熟悉該行業(yè)的法律,、法規(guī),，健全公司合同，分清責任,。

2．完善公司代理模塊和分部模塊,，建立廣大全面的市場網絡，豐富旅游線路,。

3．建立及時有效的信息反饋渠道,，隨時了解市場動態(tài)。

4．秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案,，始終保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平,。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇六

旅游公司，是指有營利目的,，從事旅游業(yè)務的企業(yè),。那么旅游公司的

工作計劃

為了有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境,，按照省,、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度安全生產工作計劃如下：

一,、加強組織領導,，明確責任到位

加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實,，旅行社成立以總經理為組長,、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人,，全面負責旅行社安全工作,，對其他各成員進行具體分工，職責明確,，責任到人,，要做到分工合作，齊抓共管,。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉方式、促發(fā)展,。

二、主要任務

1.堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動,，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為,。

2.堅決不與無資質經營旅游業(yè)務旅行社合作,、不采用無運營資質旅游車輛,、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員,。

3.不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過

合同

4.嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務范圍內經營,，受委托招徠業(yè)務及時向旅游部門報備,。

三,、緊扣管理目標,，加大資金投入

導游員在工作中要認真履行安全生產責任,，努力完成責任目標：

1.導游員必須掌握旅游安全工作常識,。

2.導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓,，并隨身攜帶《安全手冊》。

3.導游員在團隊出發(fā)前,，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全,、食品衛(wèi)生,、治安防范等),。

4.在旅游行程中,，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車,、景點,、住宿、餐飲,、購物等需注意的事項),，避免發(fā)生安全責任事故。

5.導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,，提示駕駛員禁止違章行車,、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全,。

6.遇有安全事故發(fā)生時,，旅行社應啟動《突發(fā)公共事件

應急預案

7.安全事故處理結束后,，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案,。

根據(jù)旅行社目前的經營現(xiàn)狀,，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,，以創(chuàng)新取勝,，以優(yōu)質取勝，以價廉取勝,，以服務取勝,，以快速取勝，以促銷取勝等等,。所以,，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度,，以促進我社的發(fā)展,，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強,。

一,、在旅行社目前規(guī)模較小，且經營能力有限。所以,，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調查，整個xx市,，甚至江西省的旅游市場上,，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,。爭取在明年承辦10個以上的會議團,，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目,，代辦旅游保險,，導游服務和交通集散地的接送服務等,，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務,。

2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳

口號

3.通過一切渠道獲取有關政府機關,、各企事業(yè)單位的商務會議信息,。

4.主動出擊,，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。

5.提供周到而豐富的系列服務,。

6.加強與主辦方的聯(lián)系,，形成穩(wěn)定的回頭客,。

二,、除了做好公務旅游這一市場外,，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,，并且要穩(wěn)步發(fā)展,，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預期目標,。

1.在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。

2.在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分,。

3.根據(jù)不同的業(yè)務特點,，采取不面的營銷活動,。力爭做一個客戶便留住一個客戶,，建立完整的客戶檔案,，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠,。

4.加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵,。

5.主動地走出旅行社,，走訪南昌各大機關單位、團體,、學校,、醫(yī)院、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷,，上門推銷我們的旅游產品,，這樣不僅僅是推銷產品,，也是在做最廉價的廣告宣傳,。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作,。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,，操作實施計劃正在籌劃之中,。

1.開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產品,，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給xx市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,，從而占領市場,。

2.把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,，以及中小方面,，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游,、秋游及開展有益健康活動的首選之地,。

四,、開發(fā)新的旅游產品。

目前的南昌旅游市場,，各旅行社提供市民,、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況,，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等,，只有不斷地創(chuàng)新,，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,，符合未來市場的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五,、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,，但同時其他業(yè)務也可兼做,，并不矛盾。

六,、加強售后服務,，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話,、意見征詢單,、書信往來、問候性明信片等,。

根據(jù)旅行社目前的經營現(xiàn)狀,，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,，以創(chuàng)新取勝,，以優(yōu)質取勝，以價廉取勝,，以服務取勝,，以快速取勝，以促銷取勝等等,。所以,，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度,，以促進我社的發(fā)展,，在集團公司的領導下,，把旅行社做大做強。

一,、在旅行社目前規(guī)模較小,，且經營能力有限。所以,，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調查，整個南昌市,，甚至江西省的旅游市場上,，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,，正如美

國學

1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組,?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),，代客聯(lián)系參觀游覽項目,，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等,，為會議主辦方排憂解難,，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務,。

2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適,。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關,、各企事業(yè)單位的商務會議信息。

4.主動出擊,，承辦其商務會議及旅游業(yè)務,。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客,。

二,、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,，并且要穩(wěn)步發(fā)展,，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預期目標。

1.在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組,。

2.在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分,。

3.根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動,。力爭做一個客戶便留住一個客戶,，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠,。

4.加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5.主動地走出旅行社,，走訪南昌各大機關單位,、團體、學校,、醫(yī)院、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷,，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品,，也是在做最廉價的廣告宣傳,。

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇七

一、公司摘要

*國際旅行社

總經理：

財務主管：

營銷部經理：

公關部經理：

人力資源部經理：

主營產業(yè)：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動,。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票,，船票,，火車票，代辦護照,，代訂課房餐飲等服務,。

競爭優(yōu)勢：1、本土優(yōu)勢2、差異性營銷戰(zhàn)略

成立時間：xx年10月1日

地點：xxx北京北路15號

聯(lián)系人：陳經理

聯(lián)系電話：

公司宗旨：一切為了旅客,，為了一切旅客,，為了旅客一切。

公司目標：爭取第一年接待旅客達5000人,，促進兩地之間的交流與發(fā)展,。

二、競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研,，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,，面對激烈的競爭,，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,，要打倒對手,，應該在營銷策略，理念,，戰(zhàn)略方面獨樹一幟,，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于,，先進入市場,，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,，這樣做的好處在于節(jié)約了成本,。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,，也減少了市場調研,，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支,。

但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復雜的層次,，某個產品受市場普遍歡迎是很少的,。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照,，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于,，我社的總部設在重慶,，這里是新疆烏魯木齊分社,，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢,，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,，一般競爭者很難與我們競爭。

再者,，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體,。我們這次開發(fā)的產品,，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目,。

根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中,，來自重慶,，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,，對故土懷有深深的眷念,。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后,，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,，認為具有很大的市場潛力,。

根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1,、注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計,。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2,、市場定價要充分考慮到成本，市場,，營銷目標,，政策，產品品質等因素,，在定價策略上采取滿意定價法,，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大旅客接受,。另外在心理定價策略上,，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3,、促銷,。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳,，吸引,，和說服的方式，傳遞給目標消費者,，促使他們了解并信賴我們的產品和服務,，引導他們購買，達到擴大銷售的目的,。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,，或請專業(yè)工作人員設計全面周到具體的網頁，以方便旅客了解最新消息,。

總之,，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地,，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務,。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,，且容易被競爭對手效仿,。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了旅客,，為了旅客一切,，為了一切旅客的宗旨，真誠的為旅客服務,。

三,、旅行計劃

日程安排城市交通工具觀光內容住宿

第一天烏魯木齊—重慶飛機北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館

第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,，石寶寨,，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館

第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽,，西嶺峽,，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈

第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風光火車

四,、公關部計劃書

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃,，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系,，定期向總經理匯報工作,，提供各種信息咨詢,。

我部計劃共分六個部分：

(一）公關工作人員素質要求：

職業(yè)道德：真誠，可信,，樂于助人,，無私，勤奮努力

公共意識：具有情感意識,，創(chuàng)新意識,，形象良好，公眾人士形象

心理素質：樂觀,，自信,，堅強，開放兼容

溝通能力：積良好的口頭,，書面,，形體能力于一體

處事態(tài)度：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚,，臨危不亂

公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,，優(yōu)秀接觸的服務工作人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表,。

(二)公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展,，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多,，但主營“新--重”游的.占少數(shù),，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作,，正常納稅,，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策,。

4.與酒店,，交通，景點,，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展,。

(三)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象,，與記者建立良好的關系,，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督,，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中,。72%的人愿意到重慶去游玩,，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的,。

3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系,，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感,。

4.優(yōu)化服務：網上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,，方便旅客了解我旅行社,。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利,，提高社會知名度,。

(四)收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度,，支持率

2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

3.公眾信息：

文化程度：高中以下,，13%;大專，30%;本科以上,，40%

性別：男,，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游,，個人出行,，家庭出游，全包價,，辦包價;對吃,，住，行,，風俗習慣的不同需求,。

(五)內部信息：

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計,，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具,。

3.堅持有效，適用,，適時,，真實，適量,，新鮮,，及時的信息原則。

(六)年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社,，成立時間xx-10-1,。下年我公關部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線,，(有條件的做一次“新-重”記者游),。

五,、統(tǒng)計部門工作人員分配，增加總做工作人員,，擴大部門建設,。

(七)部門管理：

1.工作人員管理：工作人員有三(洪xx張xx王xx)

2.經費管理：20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力,。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店,，航空公司，交通部門,，景區(qū),，購物部門等，建立長期的友好合作關系,。

六,、財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元,，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元,。本社主要分4個部門:財務部、營銷部,、公關部,、人力資源部。由于旅行社剛成立,，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測,。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發(fā),、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元,，另外還有20萬元用于購車,，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,，此外,，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,，初步是：到年末達到凈收入180萬元,。

2、資本運用,。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作,。營銷部：新產品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備,、雜物等進行配置,，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月,，業(yè)務員1200元每月,。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。

3,、股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題,。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%,，剩下的利潤就留作上交稅金,、購買設備資金和公積金。

4,、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部,，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說,，團隊的收入有兩種情況,。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者,，應收款是管理的重點,，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金,，而且,，也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度,，來規(guī)避風險,。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點,，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù),，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然,，采取一定信用策略,，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時,，應嚴格遵守收支兩條線的原則,，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5,、信用和收款財務部要制定信用政策,，催收旅行社的應收賬款,。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。

6,、保險這一點對旅行社很重要,。把旅行社財產、工作人員以及組團后旅客的人身財產保險,，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7,、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,，進行獨立的財務記錄和分析,。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上,，并能掌握每個團的具體情況,。

8、最后,，對于節(jié)省資本方面,，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭,，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè),，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,，其實可以引入標準成本來加強控制,。

如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力,。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性,。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下,，也應同時制定相應的激勵機制,。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性,。而獎金的支出應從管理費列支,。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來,。實際上,，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

旅游公司的計劃編制方法有哪些篇八

創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要,，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果,。以下是小編收集的旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎查看,！

業(yè)務主體將向大眾(首要是大學生和青年)提供收費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅行導向服務，其體如今uchostelling("大學旅舍")網站上,。u&c hostelling(大學旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上,，首要體如今"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內大學旅行社的出世進展及大學旅行熱的崛起,，如何將分散的大學旅行配套資源有次序和組織的進展起來,，釀成一個大型的跨地域性的旅行服務體系，廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務,，是許許多多大學生希望的,，也是不少旅行企業(yè)機構正在考慮的。

hostelling international(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,，并獲取了一定成功,，但其服務目前只聚集在經濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海,、珠海,、肇慶、深圳),，與大學生目前的旅行要求有很大的差距,。在廣大的旅行熱點地區(qū)，類似青年旅社的服務是相當缺少甚至沒有,，面臨大學生這個龐大的旅行群體,，近年來浮現(xiàn)了"旅行點高校接待"等萌芽狀況的大學生旅行服務中介，但其信譽始終難以鞏固,。

針對為數(shù)眾多的大學生旅行者對旅行地區(qū)"青年旅館"式服務的需求,，uchostelling網站將通過網絡方式，結合國內各地高校旅行社的建立狀況,，通過合作兼并(已建立相應旅行組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等方式,，在網上開展大學生領域的異地接應、當?shù)貙в魏徒Y伴同行等服務項目，以建立以高校為首要場所的滾動性青年旅館服務體系,。

多位有旅行開發(fā)經驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務治理經驗的人員,，同時網站具備一支有經驗的旅行信息采編隊伍。

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旅行社治理和維護

通過訪問本網站,，上網者能夠看見豐盛的旅行材料及專門為大學生設置的旅行導向，可聯(lián)絡到各種旅行協(xié)助機構,，如到達旅行目的地的途徑,、花費、時間,、落腳點及到達目的地后的行程部署等等,，從高校到高校，既可享用異地旅行的樂趣,，又在食住行方面獲得對比可靠的確保,，既有好友式的照顧，又以較實惠的價錢實現(xiàn)旅程,。

1999年年末我國上網人數(shù)890萬,，根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國網民已沖破1000萬,，隨著以大學生為主的校園網民的成長,，中國互聯(lián)網用戶的數(shù)目急劇添加。

2000年3月份開始,，在電子商務熱潮下,，旅行網站作為模式清晰的icp，其進展前景一度被廣泛關注,，國內幾大旅行網站紛紛有所行動,，達成合作意向。旅行網站以其不涉及配送和支出問題以電子商務為首要方式,，一時變成投資熱點,。

但無論是華夏旅行網，中國旅行資訊網還是后起之秀的攜程旅行網,，他們都把業(yè)務重點放在"旅行行業(yè)"上面,，重點放在飛機訂票，酒店房間預定等傳統(tǒng)旅行業(yè)務上,，在個人自助游,，學生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務作不到本質實處,，表如今只介紹相干的旅行知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,，有關個人旅行的細節(jié)鮮見提及,。異軍突起的攜程旅行網雖然在個人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子,，沒有充分顧及大學生旅行階層,，其攜程旅行方式對于在校的大學生仍存在難以操縱的地方。

而另一方面,，目前許多旅行網站聲稱網絡旅行便宜,、愜意，但熟悉旅行社業(yè)務的人都曉得,，通過網絡購票,、訂房，很難達到旅行團隊的人數(shù)規(guī)模,，也即不也許享用到旅行社所獲得的折扣,，現(xiàn)時網絡旅行的風光只不過是網站不惜血本的降價賣廣告，不是長期生存的辦法,。根據(jù)一份調查,，在整個旅行市場的大批散客當中，90以上原先就不通過旅行社出游,，而在這批散客中的上網者，才是目前旅行網站真正爭取的目標顧客,。從某種意義上說,，傳統(tǒng)旅行社和旅行網站說到底并沒有正面交鋒。目前國內旅行網站的進展主流只不過是旅行社的架構調整,，同旅行網站的進展沒有什么聯(lián)絡,。網上旅行必須根據(jù)自身的特點走出自身的路向，做一些通過互聯(lián)網很容易能夠實現(xiàn)的.服務,。

另一方面,，隨著人們生活水平及知識水平的雙重進步，對于旅行的要求也越來越苛刻,，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸遺失了招引力,，在年輕人當中，自主自在的自助式旅行越來越遭到認可,，但一個嚴峻的問題是面臨進展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,，國內的社會配套設施源源跟不上需求，變成許多后旅行遺癥,。uchostelling(大學旅舍)便是通過網絡將"青年旅館"式的配套服務首先在國內有條件的大學區(qū)建立起來,。目前在廣東以外的中國諸多旅行地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機構,，但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經浮現(xiàn),，這都呈現(xiàn)了市場的實際需求,，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店,，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經很接近青年旅館的標準,，但他們缺少一定的編制協(xié)調，在旅行業(yè)中的聚焦效應沒有充分發(fā)揮,。

中國12個城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會的組織下,，商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃，據(jù)稱,，幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè),。一種新的旅行格局處露端倪，中國為將來新的旅行精神做充分的硬件打算,。

業(yè)務內容的受眾只須是大學生(年輕人),，但從長遠來看，服務受眾基數(shù)不斷添加,，年齡在30歲以下的網民都是我們也許的訪問者,。如果網站能順利起步的話，開站半年內,，通過假期前的服務項目宣傳和u&chostelling(大學旅舍)理念的高校巡回show,，同時加以一定的推廣收費優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬,，一年后可達百萬,。同時中介服務業(yè)務也會隨假期的到來進入正式起步進展階段，網站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling,。在網站瀏覽量的鞏固狀況下,，廣告收入也會不斷上升。

在uchostelling服務方面,，我們立足于區(qū)域性,，立足于業(yè)務密集點。開始進展重點是以廣州為中心的華南地區(qū),，基礎打好后(如u&c hostelling理念的滲透率在高校學生中達到一定程度),，再向北推進，劃分東北,、華北,、西北、西南,、華東,、華中、華南及港澳臺等區(qū)域,，業(yè)務成熟將與國外同類機構合作開展中外hostelling業(yè)務合作,，爭取每個有高校的城市區(qū)域開設有uchostelling的服務機構,。

公司最終進展目標是實現(xiàn)對傳統(tǒng)旅行業(yè)和正統(tǒng)電子商務之間的"自在游式"旅行資源的整合，使u&c hostelling(大學旅舍)變成以網絡為買賣方式,，以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社,，規(guī)模最大的大學生(青年)旅行機構，變成大學生旅行者在城市之間的理想驛站,。

第一步：(時期：六個月)第一筆資金到位后,，大部分用于基礎運轉中去，把有限的人力資源重點放在u&c hostelling(大學旅舍)理念和網站具體業(yè)務操縱方式的推廣上,。與此同時,，先與國內已建立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業(yè)務聯(lián)絡，再在較為發(fā)達但未有相應機構的大中城市的大學開展業(yè)務建造,。在此基礎上,，爭取更大的投資。

第二步：在華南各大高校校園開展相干活動,，并爭取一期的服務使用者,。一年內u&c hostelling業(yè)務進入正常營運狀況，并以此為基礎,，在非假期時間開發(fā)其他服務內容,。

第三步：加大融資，擴大業(yè)務規(guī)模,，并適當在業(yè)務聚集城市(點)建立全權物業(yè),。

公司將與資金和技術較雄厚的網站、全國百強的旅行公司建立聯(lián)盟,，雙方互補長短,，共同進展,。

可操作性(如何保證成功)

可贏利性(能否帶來預期的回報)

可持續(xù)性(我們能生存多久)

創(chuàng)業(yè)計劃書 六大關注重點:

項目的獨特優(yōu)勢

市場機會與切入點分析

問題及其對策

投入,產出與贏利預測

如何保持可持續(xù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略

風險應變策略

確立創(chuàng)業(yè)目標應考慮的因素(6m方法)

商品(merchandise):所要賣的商品與服務最重要的那些利益是什么

市場(markets):要影響的人們是誰

動機(motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買

信息(messages):所傳達的主要想法,信息與態(tài)度是什么

媒介(media):怎樣才能挖掘這些潛在顧客

測定(measurements):以什么準則測定所傳達的成果和所要預期達成的目標