運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織,、實(shí)施和控制,，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于最新民宿運(yùn)營(yíng)管理策劃方案模版8篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例1

一．民宿的發(fā)展歷史

從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位,，其“品味低端,、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏,、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯,。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng),、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題,。“精品民宿”作為一類新興的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法,。

一,、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型

民宿是指利用自用住宅空閑房間,，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài),、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所,。

從歷史上看,，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,，時(shí)間約在1981年左右,，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客,，從此民宿行業(yè)逐漸興起,。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展,。當(dāng)前，在越來越多的群體追尋“簡(jiǎn)約,、自然,、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用,。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來看,，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,，經(jīng)營(yíng)理念,、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,，精細(xì)化程度比較高,，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息,，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿,。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿

二、現(xiàn)代精品民宿蘊(yùn)含的鮮明特點(diǎn)

（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,，追求人與自然的和諧相處,，天人合一，潤(rùn)物無聲的效果,。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類,。從經(jīng)營(yíng)的理念上來看,，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶,、返璞歸真,、超凡脫俗這一意境。

（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件,。從民宿的定義上,，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房,，挖掘周邊可利用自然資源,，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展,。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”,、“VIP接待”,、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松,、自在,、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造,。一是服務(wù)人員的服飾,，統(tǒng)一著輕松生活服裝,；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立,、三米微笑,、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍,。

三,、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn),。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候,，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌,、人文歷史,、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前XX市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來看,，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,，包含一宿二正餐一早餐,，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無幾,。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的品質(zhì),、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”,。

（二）推行政策實(shí)施,，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域,。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理,、政策扶持的執(zhí)行,、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng),、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境,。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。XX市縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”,。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題,。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快,，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn),。

（三）發(fā)揮典型示范作用,，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),，帶動(dòng)XX市“精品民宿”的發(fā)展,。在XX市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因,，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深,、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足,、決心不大等現(xiàn)象,。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,。XX市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用,；對(duì)周邊環(huán)境資源好,、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用,。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例2

一,、方案的前言

在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn)，這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位,，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對(duì)性的策略,。這一部分一定要仔細(xì)做好,，越花功夫說明準(zhǔn)備越充足。這不僅僅是給你的上級(jí)看,，還要給你部門同事以及你的下屬看,。上級(jí)可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣,，下級(jí)則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo),，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

二,、給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)設(shè)立的目標(biāo)是什么

這個(gè)是運(yùn)營(yíng)方案的第二部分,，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)的分析,。比如：IP,、PV、UV,、注冊(cè)用戶數(shù),、收錄量、排名等等,。當(dāng)然事物是不斷變化的,，我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時(shí)切記加上初步計(jì)劃,、初步規(guī)劃或者從目前來看以XXX為現(xiàn)階段目標(biāo)等等,。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級(jí)檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

三,、過程中目標(biāo)分析確立及安排

正如筆者上文所述，大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成,，大的目標(biāo)要分步完成,，在這里就需要對(duì)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，這個(gè)細(xì)分簡(jiǎn)單的說也就是對(duì)工作的安排,，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個(gè)關(guān)鍵詞在首頁展示,，那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名,，也就是大家經(jīng)常說的前100位,，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個(gè)過程中需要多少外鏈,、網(wǎng)站內(nèi)鏈,、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。目前工業(yè)排名第十六位,，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。回歸正題,，在制定階段性目標(biāo)的時(shí)候最重要的是數(shù)據(jù),，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo),。也就是說,，目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象,。

四,、羅列常規(guī)運(yùn)營(yíng)方式

這第四步算是展示自己能力的一個(gè)步驟，對(duì)自己能力簡(jiǎn)單的進(jìn)行概述,。常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式,，如百度貼吧、知道,、百科等論壇發(fā)帖,、回帖等以及QQ群發(fā)、郵件,、短信等等,。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢(shì)這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的,。其次特別要注意SEO在這不要涉及太多,，雖然SEO一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍,，但是我們必須注意SEO雖然是運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)方式,，但是SEO本身是一個(gè)龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案,，而不是簡(jiǎn)短的一行概況一下就行,。所以筆者個(gè)人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過多SEO，容易使上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生誤解,，認(rèn)為你所知道的運(yùn)營(yíng)無非就是SEO,，難當(dāng)大任。

五,、總結(jié)

正如筆者前面所言,，寫一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣方案其實(shí)很簡(jiǎn)單。現(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運(yùn)營(yíng)推廣方案,，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容,。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時(shí)間安排目標(biāo)（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長(zhǎng)使用數(shù)字說話）為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做哪些工作工作重點(diǎn)是什么誰來做效果監(jiān)測(cè)與反饋完善溝通機(jī)制,。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例3

為認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)政府10月20日秸稈禁燒會(huì)議精神,，做好本社區(qū)秋季秸稈禁燒工作，保護(hù)和改善大氣環(huán)境質(zhì)量,，保障人民群眾身體健康和財(cái)產(chǎn)安全,，確保全村“不著一處火，不冒一股煙”,，經(jīng)社區(qū)兩委結(jié)合具體實(shí)際研究,，制定秋季秸稈禁燒方案,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任

社區(qū)把秸稈禁燒工作列入當(dāng)前重點(diǎn)階段性工作，為確保工作效果,，成立秸稈禁燒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長(zhǎng)：王冬梅

副組長(zhǎng)：孫桂喜、李華章

成員：徐輝,、韓積宏,、韓梅蘭、張長(zhǎng)喜,、張兆生,、于成剛、吳義兵

落實(shí)具體卡口,、人員,、責(zé)任、經(jīng)費(fèi),，建立包片包組責(zé)任制,，堅(jiān)持執(zhí)行全天候值班制，廣泛宣傳,，嚴(yán)加教育和管理,，確保完成秸稈禁燒任務(wù)。

二,、大力宣傳,，提高意識(shí)

作物秸稈是重要的有機(jī)肥料，田間大量焚燒,，不僅會(huì)造成環(huán)境污染,，還會(huì)引起火災(zāi)、影響交通,，給人們生活帶來不良影響,。社區(qū)將通過發(fā)放資料、入戶宣傳,、廣播宣講等形式,，宣傳秸稈禁燒的危害和開展秸稈綜合利用的好處，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí),，促進(jìn)廣大社區(qū)居民增強(qiáng)秸稈禁燒和綜合利用的自覺性,。

三、分段包片,，無縫管控

1,、本季在全社區(qū)確定設(shè)立6個(gè)防火布控點(diǎn)：

總督察組：王冬梅詹發(fā)平孫桂喜李華章

①1組負(fù)責(zé)區(qū)域：1組,。協(xié)管員：吳根林

負(fù)責(zé)人：李華章、吳義兵

②3組韓宏明屋后,，負(fù)責(zé)區(qū)域：三組,、四組東。

協(xié)管員：韓志鳳,、李文賓負(fù)責(zé)人：韓梅蘭

③鑄造廠,，負(fù)責(zé)區(qū)域：六組北面、五組,、四組矮灘,。

協(xié)管員：李金章負(fù)責(zé)人：張長(zhǎng)喜、徐輝

④紅衛(wèi)橋,，負(fù)責(zé)區(qū)域：十一組北,、十三組、十四組,。

協(xié)管員：袁圣久,、袁金潭負(fù)責(zé)人：韓積宏、于成鋼

⑤十組橋口,，負(fù)責(zé)區(qū)域：九組河西,、十組、十一組,、十二組,。協(xié)管員：孫金華、朱柏山,、袁榮彬,、吉榮虎負(fù)責(zé)人：張兆生

⑥泗野路南，負(fù)責(zé)區(qū)域：二組,、六組,、七組、八組,、九組,。協(xié)管員：張富平、李兆章,、李明祥,、徐友平負(fù)責(zé)人：孫桂喜

2、協(xié)管員職責(zé)：

①確保堅(jiān)守崗位,，切實(shí)履行職責(zé),；

②不允許亂草收割機(jī)進(jìn)入永豐社區(qū)農(nóng)田；

③教育包干段內(nèi)居民，將秸稈打捆集中堆放,，或及時(shí)運(yùn)送到永豐秸稈收集點(diǎn),，堅(jiān)決禁止焚燒秸稈和拋草入河。

④發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn),，及時(shí)撲滅,，及時(shí)報(bào)告。

3,、村干部職責(zé)：

指揮協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)協(xié)管員履行好上述四條職責(zé),；

①牽頭教育、管理包干段內(nèi)居民禁止焚燒秸稈,，必要時(shí)通知派出所對(duì)相關(guān)違規(guī)人員管理,、教育,、懲罰,；

②組織對(duì)路邊、地邊,、村邊,、渠邊、坑邊積存的農(nóng)作物秸稈做到全面清理,，消除焚燒隱患,。

4、居民職責(zé)：

①積極配合支持社區(qū)秸稈禁燒工作的管理,，確保自己家里人不點(diǎn)火,，自家農(nóng)田不冒煙；

②互相宣傳,、勸道左右四鄰不點(diǎn)火,，不焚燒；

③發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn),，及時(shí)幫助撲滅,。

四、嚴(yán)格考核,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

村干部：認(rèn)真學(xué)習(xí)《辭職承諾制度》,，明確階段重點(diǎn)工作的重要性，若失責(zé),，寫檢查,、扣獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的辭職務(wù),；

協(xié)管員：白天到晚上12點(diǎn),，完成工作任務(wù)，發(fā)放工資40元/天,；若發(fā)現(xiàn)火點(diǎn),，不及時(shí)撲滅,，則扣一天工資；巡查組巡查時(shí),，若發(fā)現(xiàn)協(xié)管員不在崗,，每次扣10元；經(jīng)教育仍不改正,，重新?lián)Q人,。

社區(qū)居民：按照要求實(shí)現(xiàn)禁燒的戶上，發(fā)放捆草經(jīng)費(fèi)30元/畝,；如若點(diǎn)火,，視情節(jié)輕重或扣發(fā)捆草費(fèi)，或交由派出所罰款100元-200元,。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例4

一,、前言

民宿這一名詞，是日語中“Minshuku”的音譯,。我國(guó)第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》已從2017年10月1日起開始實(shí)施,，該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待,，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

民宿區(qū)別于酒店,、旅館和長(zhǎng)租公寓之間,，客棧和精品酒店大多是以營(yíng)利為目的，模式也是可復(fù)制的,，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品,，結(jié)合地域文化特色與市場(chǎng)需求，提供全方位,、個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品,。

當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩,，成為當(dāng)下諸多城市人的選擇,，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京,，只要是好的項(xiàng)目,，基本上都能被多次的消費(fèi)。

二,、運(yùn)營(yíng)模式淺析

相比國(guó)外民宿的日益成熟,，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋,、互動(dòng)缺乏,、消費(fèi)力弱)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，消費(fèi)者日益注重其消費(fèi)行為所帶來的心靈滿足的體驗(yàn)感,，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生,。本文通過對(duì)安縵的分析,，以期為龍灣屯民宿運(yùn)營(yíng)提供一些思路。

1精品民宿

1.1概念及分類

目前國(guó)內(nèi)外對(duì)“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一,，但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征：

(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下),，具有高度私密性;

(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計(jì)感,、品質(zhì)感,、藝術(shù)性;

(3)服務(wù)高度個(gè)性化，富有體驗(yàn)性,，但不一定提供全服務(wù);

(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇?dú)特歷史韻味;

(5)房?jī)r(jià)不菲,。

按定位功能分,，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類,。按特色分，可分為歷史文化型,、自然風(fēng)光型,、藝術(shù)設(shè)計(jì)型三類。

1.2安縵集團(tuán)

總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年,，是全球頂尖的精品酒店集團(tuán),。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同,，都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng)形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅(jiān)持一店一貌絕不重合,，從而形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。正是安縵這種獨(dú)特的理念，使安縵逐漸變成一個(gè)符號(hào),，一種象征,，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán)，他們自定義為AmanJunkies-安縵癡,，他們不為旅行而走遍世界,，職位留宿在每一個(gè)安縵酒店。因一個(gè)酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大,、忠誠(chéng)度極高的追隨群體,，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運(yùn)營(yíng)模式非常值得研究,。

2運(yùn)營(yíng)模式

2.1經(jīng)營(yíng)模式

安縵集團(tuán)的專營(yíng)模式屬于自行投資,、自建團(tuán)隊(duì)、自創(chuàng)品牌的“投資+直營(yíng)”,?？偨Y(jié)起來就是：安縵是一個(gè)始終堅(jiān)持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛,，一貫30%-40%的低入住率,，但其品牌依舊保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團(tuán),，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資,，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽(yù)內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性,。同樣是奢侈,，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌，是一種極簡(jiǎn)(極致+簡(jiǎn)奢)的風(fēng)格,，盡管這也是通過資本換來的,，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計(jì)者的“心機(jī)”,。

2.2管理模式

精品酒店的特征之一就是精致,，而安縵可以說做到了極致，獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念使其脫穎而出,，精細(xì)化的管理則使其變得不可超越,。首先是定位精細(xì)化，由于特殊與小眾,，安縵并不是適合所有人,，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對(duì)那些具有高消費(fèi)力,、注重精神和文化體驗(yàn)的高端客戶群體,。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè),，精品酒店便是手工作坊,，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1,，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供親切,、回家感,、極致專屬的服務(wù)。最后是價(jià)格精細(xì)化,。最后,，不同房型設(shè)計(jì)不同價(jià)格，不過同一點(diǎn)是都價(jià)格不菲,。

2.3盈利模式

酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式,、物業(yè)增值盈利模式、資本運(yùn)營(yíng)盈利模式,、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式,。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，利潤(rùn)的來源是不確定的,，成功企業(yè)所獲得的利潤(rùn)都是在多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的,，也就是說各個(gè)模式之間是有聯(lián)系的。資本運(yùn)營(yíng)是需要品牌和規(guī)模做支撐的,，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的,，因?yàn)楹玫钠放剖强梢垣@得政策的扶持以及提升目的地價(jià)值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象,。其經(jīng)營(yíng)的不是酒店而是品牌,，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，客戶的反復(fù)消費(fèi)推動(dòng)酒店的發(fā)展,，如此形成一個(gè)很好的良性循環(huán),。

3結(jié)語

安縵以其特色的設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)理念大獲成功,。未來行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)一方面來自旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張,，另一方面則來自酒店加強(qiáng)自身品質(zhì)和服務(wù),，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式,。其次,，規(guī)劃和設(shè)計(jì)是酒店成功的前提。再次,，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不斷創(chuàng)新,，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮,。此外,，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實(shí)處,。最后考量酒店可行性分析時(shí),，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu),、季節(jié)性因素、人工成本,，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成,。

三、民宿發(fā)展現(xiàn)狀

從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來看,，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊(duì)伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位,，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具極簡(jiǎn),、低奢,、高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng),、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題,。

1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號(hào)稱的民宿為搶市場(chǎng)倉(cāng)促上馬,，設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化,，貌似高端有品位，實(shí)質(zhì)是民宿元素的簡(jiǎn)單堆砌,，缺少本土文化和資源特色稟賦,，民宿經(jīng)營(yíng)者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在,，或許有一時(shí)的生意,，但長(zhǎng)期以往，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

1.2民宿在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上層次較低,。僅僅提供“吃、住”功能,，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來,，缺少“豐滿度”。對(duì)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠,，對(duì)農(nóng)民群體致富的影響力不大,。

1.3民宿市場(chǎng)淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末,，民宿游客爆滿,，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀,，生意清淡,。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓(xùn)成為難題,。

1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題,，民宿其實(shí)是個(gè)要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè),，但在現(xiàn)實(shí)中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上還有較大欠缺,，缺乏干事業(yè)的理想,，大多是抱著掙點(diǎn)小錢的想法。此外,，民宿管家人才普遍缺少,。

四、龍灣項(xiàng)目情況介紹

地名由來：

龍灣屯歷史悠久,，相傳乾隆年間,，乾隆爺在此處歇腳，當(dāng)時(shí)隨行的部隊(duì)也在這里歇息,，這里為乾隆皇帝提供屯兵,、屯草的地方，乾隆貴為天子,，在古代,，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”,。

項(xiàng)目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林

項(xiàng)目位置：

龍灣屯鎮(zhèn)一片山地,，出京往東的第一座山，北接密云,，東臨平谷,，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里,，距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)35公里,，占地XXX畝，樹木資源豐富,。

美麗的日出清晨,，住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體,，周圍還有多種野生動(dòng)物,，如小貓、猴子,、小鳥、鹿,、野兔等,。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘,。山上還有一個(gè)國(guó)家登山步道,，滿足徒步者愛好者的需求,。

項(xiàng)目未來計(jì)劃配置：

一期項(xiàng)目：目前有三十間以上的房屋可以直接使用，其中10間私人別墅,，每間建筑面積600平米左右,，分為上下兩層;10個(gè)套間;

配套設(shè)施：5個(gè)別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流,、1中餐廳,、1西餐廳、1個(gè)咖啡廳,，1個(gè)圖書館,、1個(gè)無邊泳池、1健身房,、茶室,、會(huì)客廳、電影院,、咖啡廳,、高端會(huì)議室等。

二期項(xiàng)目：43畝地的整體規(guī)劃,，含帳篷群,、集裝箱群、房車群等,。

項(xiàng)目環(huán)境要求：

以景入畫,，極致簡(jiǎn)奢。圍繞著“極簡(jiǎn)”,，打造出極簡(jiǎn)的風(fēng)范,，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫,、皆可為景,。

項(xiàng)目關(guān)鍵詞：極致、簡(jiǎn)奢,、現(xiàn)代,、隱秘

五、龍灣項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對(duì)淡季中漫長(zhǎng)的空房期,。實(shí)現(xiàn)民宿盈利,，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運(yùn)營(yíng)模式來控制成本,。最重要的是無論旺季還是淡季,，民宿的運(yùn)營(yíng)工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事,。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn),，對(duì)于消費(fèi)人群要有明確的定位,，對(duì)于整個(gè)民宿市場(chǎng)也要有著清晰的洞察力，做好標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性化,、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌,，打造屬于自己的民宿文化,，提升其在眾多同行中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1精準(zhǔn)定位

1.1消費(fèi)者定位

針對(duì)北京及外地來旅游的高消費(fèi)人群,。不是出差的人,，而是來度假的，度蜜月/周年紀(jì)念日/過生日等,，或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活,、追求生活品質(zhì)的人。

1.2民宿設(shè)計(jì)

試想一下,，當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個(gè)“另類”,，旅客會(huì)選誰須知，民宿火爆的原因,，正是它的多樣化,。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計(jì)中需要突出民宿本身極強(qiáng)的設(shè)計(jì)感,，極簡(jiǎn)+低奢,，風(fēng)格簡(jiǎn)潔，時(shí)尚,，大氣,，當(dāng)然所有設(shè)計(jì)都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展，化繁為簡(jiǎn),，以簡(jiǎn)馭繁,，營(yíng)造簡(jiǎn)約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從,、不跟風(fēng),、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚,，那就不用設(shè)計(jì)了,，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)

1.3品牌定位：極簡(jiǎn),、親和力,、和平、寧靜

1.4服務(wù)水準(zhǔn)：細(xì)致入微,，讓賓客有回家的感覺,，溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，準(zhǔn)確的房源信息,、順暢的入住過程、積極溝通,。

1.5價(jià)格定位：1000-8000元以上/晚

2如何讓別人知道我們

2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：必須要有自己的線上團(tuán)隊(duì),，民宿推廣以線上為優(yōu)。

文案編寫：策劃人員針對(duì)房屋及周邊特點(diǎn)做相應(yīng)的包裝和策劃,，對(duì)于線上營(yíng)銷非常重要,，需要好好研究。

拍照修圖：修圖,、上傳,、評(píng)價(jià)、打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等;

全網(wǎng)推廣,，日常的優(yōu)化和維護(hù),、運(yùn)營(yíng)。

顧客在線答疑,，入住指引,。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動(dòng)交流,，提高二次入住or好評(píng),。

2.1.1抖音等社交媒介：因其用戶數(shù)量巨大，好的宣傳方案可以迅速引起大量消費(fèi)者的關(guān)注,，需要持續(xù)有主題有內(nèi)容的更新,，甚至可以通過打造自己的民宿網(wǎng)紅來引起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望;

2.1.2第三方平臺(tái)：酒店預(yù)訂平臺(tái)前10、旅游平臺(tái)前10(馬蜂窩,、攜程等),、高逼格的公眾號(hào)、目標(biāo)用戶集中的APP,，等全線推廣,、排名：其用戶基數(shù)大，熟悉了解平臺(tái)內(nèi)的基本規(guī)則將事半功倍,，如客戶好的點(diǎn)評(píng)可帶來流量,、頁面首圖挑選等引起點(diǎn)擊訪問;

2.1.3自媒體：如微信公眾號(hào)，網(wǎng)紅博客等：發(fā)布的內(nèi)容涵蓋品牌介紹、房源介紹,、入住指南,、個(gè)人感受、民宿管家聯(lián)系方式等;

2.1.4個(gè)人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地,，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的,、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā),。

第一步：布局：由新媒體運(yùn)營(yíng)編寫當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ?，尋找相關(guān)大V/網(wǎng)紅/平臺(tái)發(fā)布，讓消費(fèi)者知道有這么一個(gè)地方;

第二步：引流：與前五的旅游平臺(tái)+酒店平臺(tái)開展合作,，開賬戶,，發(fā)布文案，投廣告,，并通過CPC/CPM等形式引流;

第三步：公眾號(hào)推送,，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上,。

2.2線下推廣方式

2.2.1線下的爆款活動(dòng)打造：如孔明燈漫飛

2.2.2由商務(wù)人員直接開發(fā)對(duì)接高端旅行團(tuán),、大型公司合作、團(tuán)建,、拓展等項(xiàng)目,，簽團(tuán)隊(duì)協(xié)議;

2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié),、節(jié)日,、民宿的主題等來隨機(jī)應(yīng)變，以實(shí)用性物件為主,。

2.2.4特色飲食打造

3自建會(huì)員體系：用戶往來引導(dǎo)用戶成為會(huì)員,，建立推薦機(jī)制;

4盈利模式

一家成功民宿的不僅要設(shè)計(jì)好，策劃好,，還要有好的盈利模式,。對(duì)未來的判斷，這是最難的,，這也是最有價(jià)值的,。

4.1客房收入：本項(xiàng)目最大的特點(diǎn)是沒有房租，除去人工的話,，基本上全是利潤(rùn),，沒有太多運(yùn)營(yíng)壓力;

4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒,、飾木雕塑產(chǎn)品等;

4.3除了老板不賣,，其他什么都可以賣：每間房屋由不同的設(shè)計(jì)師打造出來不同的風(fēng)格，如果客戶想要自己長(zhǎng)期擁有此房屋，我們也可以簽訂長(zhǎng)期的租約合同,，給本項(xiàng)目帶來大筆資金的收益;同時(shí),，在長(zhǎng)期租戶不使用期間，也可以交給我們自己的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),，產(chǎn)生利潤(rùn),，并且也讓這個(gè)長(zhǎng)期租戶也擁有一定的收益;

4.4二期開發(fā),，增加客房數(shù)量,，山地如此之大，除了現(xiàn)以有的房子等設(shè)施外,，還可以在山地的不同區(qū)域開發(fā)不同的項(xiàng)目：如帳篷星空項(xiàng)目,、房車項(xiàng)目等;

4.5加盟：在經(jīng)營(yíng)好品牌的后期，可以照搬運(yùn)營(yíng)模式,，在各地打造不同的項(xiàng)目,，收加盟及運(yùn)營(yíng)費(fèi)，也可各項(xiàng)單獨(dú)收取,。

5結(jié)語

若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展,，升級(jí)換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運(yùn)營(yíng),，針對(duì)問題合理解決,，讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期,，持續(xù)不斷的注資,，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的吸引力,。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例5

營(yíng)銷背景及現(xiàn)狀：

有一種說法是,，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”,，而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適,，是另一種旅游、休閑的新方式,。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。

近年來,，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢(shì)頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起,，盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹,。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營(yíng)，而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱,，民宿創(chuàng)造出來的商機(jī)越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它,，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng),，更有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。

如今,，旅游自由行、自駕游,、散客化漸成主流的時(shí)代,，民宿儼然已成為與星級(jí)酒店,、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂,。

農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松,、愉悅精神的休閑旅游方式。“農(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國(guó)內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游,，并將國(guó)內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀,、民風(fēng)民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印,。同時(shí),，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多,、生活水平逐漸提高和“文明病”,、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子,。國(guó)內(nèi),，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代，我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光,、考察,、學(xué)習(xí)、參與,、康體、休閑,、度假,、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)家屋,、吃農(nóng)家飯,、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游,；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游,；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見,，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式,，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例6

一,，船舶設(shè)施設(shè)備如何管理

建立和完善安全檢查制度,，明確職責(zé)。按照“誰檢查,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，督促相關(guān)人員要認(rèn)真履行職責(zé),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)船舶設(shè)施設(shè)備安全的日常監(jiān)督管理，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全,。定期檢查,，為了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，為設(shè)施設(shè)備安全檢查,、檢測(cè),、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù),。二,、安全運(yùn)營(yíng)管理

1、載客量控制,，二次核定人數(shù),。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量，杜絕超載行為帶來的安全隱患,。二次核定人數(shù),，無論是檢票，還是登船,，都應(yīng)督促工作人員認(rèn)真,，仔細(xì)核定人數(shù)。確保安全工作落實(shí)到位,。

2,、游客上下船的安全管理。游船接待中,，對(duì)游客上下船的安全管理應(yīng)作為重點(diǎn)去實(shí)施,，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和督促，安排專門人員讓游客在車輛停穩(wěn)后方可下車,，按先后秩序上下車,，講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人,、兒童,、婦女，切勿擁擠,，以免發(fā)生意外,，保障游客的安全上下船。

3,、預(yù)案制定及落實(shí),。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),、執(zhí)行的監(jiān)督檢查,，提高各船員的應(yīng)急處理能力,。要進(jìn)行全員安全演練和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn),、早制止,、早處理。各船員要遵守規(guī)定,，堅(jiān)守崗位,，不得脫崗。

4,、游船海上安全管理,。其一，旅游船舶要配備安全管理員,、日常檢查船舶設(shè)施設(shè)備情況及有無安全隱患,，，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，其需制定游客安全須知,，并張貼于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游船舶明顯位位置。同時(shí)也應(yīng)向游客多宣傳安全乘船知識(shí),，禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷,。其二，在靠近碼頭時(shí),，船長(zhǎng)必須了解：.碼頭的位置,、結(jié)構(gòu)，泊位的長(zhǎng)度是否符合要求,，泊位有沒有清理好,，泊位附近水流的流向、流速,，有無不正常水流。當(dāng)時(shí)的風(fēng)向,、風(fēng)速等可能影響船舶靠泊安全的因素,，從而與海上周圍環(huán)境相適應(yīng)，控制好船舶速度,，當(dāng)慢則慢,。其三，船長(zhǎng)和船員應(yīng)熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu),、原理,、性能和設(shè)備布置情況，以及設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù),、操作方法和注意事項(xiàng),，能審核設(shè)備檢修、試驗(yàn),、檢測(cè)記錄,，掌握設(shè)備缺陷和運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)。

5,、游輪的使用安排,。公司要認(rèn)真完成游輪的登記和使用安排工作，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)游輪安排的監(jiān)督管理,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事,，禁止無資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營(yíng)運(yùn)，除非在客流量多,，無法安排的情況下,，才允許調(diào)用高速船舶，不過在使用前后都要嚴(yán)格做好安全運(yùn)營(yíng)工作,。

6,、對(duì)帆船的管理。部門要認(rèn)真履行職責(zé),，并注重相互協(xié)作配合,，切實(shí)加強(qiáng)帆船安全的日常監(jiān)督管理，仔細(xì)檢查帆船是否出現(xiàn)超載營(yíng)運(yùn),，人員安全配員是否齊全,，禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營(yíng)者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書,，若凡仍未辦理的的,，一律作為“三無”船舶，公司應(yīng)將按要求對(duì)其予以清退出場(chǎng)的處理,。在對(duì)帆船管理過程中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為的,，要堅(jiān)決從嚴(yán)查處。

三,、船舶的維修,、保養(yǎng)

建立和健全船舶設(shè)備維修，保養(yǎng)制度,，督促全員嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,，全船設(shè)備可實(shí)行分工管理按項(xiàng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行定期維修保養(yǎng),，船長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督船員開展全船設(shè)備維修保養(yǎng)工作,，對(duì)船舶設(shè)備的技術(shù)維修保養(yǎng)狀況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，督促各船員如實(shí)填寫維修保養(yǎng)材料，并審核簽字;各船員要做好所負(fù)責(zé)的工作,，根據(jù)設(shè)備說明書說明以及結(jié)合設(shè)備實(shí)際狀況,，掌握配件、耗料等備用狀況,，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng),，收集整理設(shè)備維修保養(yǎng)資料，做好臺(tái)帳記錄,，保持船舶時(shí)刻處于良好性能狀態(tài),。另外，對(duì)船舶設(shè)備維修所需要的配件,，要確保其質(zhì)量過關(guān),，這需要加強(qiáng)對(duì)配件采購(gòu)流程的控制。嚴(yán)格考察供貨商的配件質(zhì)量,、質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽(yù)等方面，進(jìn)行準(zhǔn)確全面的評(píng)估,、審查,。

四、船舶配員問題

1,、按船舶要求配員,。針對(duì)不同的情況采取不同的管理方案，在船員的管理上,，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核以及培訓(xùn),，對(duì)無證的4人，督促他們加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對(duì)各種理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的掌握能力,，盡快取得證書。在船舶的管理上,，對(duì)配員齊全的三艘普通游輪要合理安排,，加強(qiáng)其安全管理,，沒有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船,，沒有資質(zhì)證書的木制休閑漁船要嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事,，禁止使用,。在配員的管理上，要嚴(yán)格按照船舶配員規(guī)則配員,，對(duì)于沒有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才，實(shí)現(xiàn)配員。

2,、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質(zhì)船員，可通過以下方式招聘合適的人才,，加強(qiáng)船資力量,，設(shè)置船員培訓(xùn)師，提高新進(jìn)船員保盡快實(shí)現(xiàn)高都符合要求,。

(1)現(xiàn)有人員有的符合高速的一名船員去構(gòu)去培訓(xùn),，在期間，工資按給予資金支政策,，激勵(lì)其船舶資質(zhì)證

(2)招聘?？茖？茖W(xué)校合宣傳,，發(fā)布招要有目的,、有人才的選擇，件,，對(duì)前來應(yīng)并篩選簡(jiǎn)歷,，行筆試和面試的考核，對(duì)考核通過的學(xué)生下發(fā)錄用通知,，與求職者做好良好溝通,，簽訂入職協(xié)議。

(3)社會(huì)招聘,。首先要確定招聘需求,，即招聘職務(wù)，招聘條件,，接著確定招聘渠道,，可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式,，公開向社會(huì)發(fā)布招聘信息,，可通過福利待遇等方面吸引人才，最后即時(shí)篩選應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷,，做好面試通知,，對(duì)通過的員工做好試用追蹤。

培訓(xùn),。外派現(xiàn)資質(zhì)培訓(xùn)條件專門的培訓(xùn)機(jī)其培訓(xùn),，考試平常發(fā)放，并持,，采取獎(jiǎng)勵(lì)盡快取得高速書,。學(xué)校船員。與作,，進(jìn)行推廣聘信息,，必須針對(duì)性地進(jìn)行首先擺明條聘的學(xué)生接收接著對(duì)學(xué)生進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，確速游輪的配員

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例7

為順利實(shí)現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)北京市考評(píng)的有關(guān)通知精神,，在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案,。

一,、指導(dǎo)思想：

通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高管理水平,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二、時(shí)間安排：

第一階段：宣傳動(dòng)員,、學(xué)習(xí)提高,、組織落實(shí)階段，2月17-3月31日

第二階段：自檢互查,、收集資料,、階段，4月1-4月20日

第三階段：整改提高,、迎接初檢,、充實(shí)完善階段，4月21-5月25日

第四階段：準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,，并提出第五次整改計(jì)劃,，5月26-7月5日

第五階段：請(qǐng)市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),，7月1-7月30日

第六階段：召開專題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,，8月1-9月30日

三、組織體系：

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作,，統(tǒng)籌安排,，協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo),，工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施,。

創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：李志平

副組長(zhǎng)：趙文喜、王健,、任保鋼,、葉鴻斌、樂奇波

創(chuàng)優(yōu)工作組

組長(zhǎng)：樂奇波

副組長(zhǎng)：葉鴻斌（設(shè)備組長(zhǎng)）,、閃志明（環(huán)境組長(zhǎng)）,、陳楊（資料組長(zhǎng)）

組員：曹燕、張宇,、王振君,、樊榮章,、陳重華、楊霄,、趙剛、周毅,、歐洪武,、劉青山、曹雪,、任雅靜,、何湘贛、宋國(guó)亮,、石蒙,、趙雁峰、蘇佳,。

四,、創(chuàng)建工作小組人員分工：

項(xiàng)目組：樂奇波、葉鴻斌,、閃志明,、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí),、總監(jiān)督,。

資料組：陳楊、曹燕,、張宇,、楊霄、趙剛,、周毅

檔案負(fù)責(zé)人：趙剛

負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集,、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn),。

協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理,、裝訂、打印等

環(huán)境組：閃志明,、歐洪武,、劉青山、曹雪,、任雅靜,、何湘贛、韓青青,、劉佳

檔案負(fù)責(zé)人：曹雪

經(jīng)營(yíng)部場(chǎng)所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理,。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集,。

裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔,、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理,。

設(shè)備組：葉鴻斌、樊榮章,、宋國(guó)亮,、石蒙、趙雁峰

檔案負(fù)責(zé)人：樊榮章

負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料,、機(jī)電設(shè)施,、設(shè)備資料的整理和收集。

負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施,、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財(cái)務(wù)及電子文件組,、王振君,、王振君、電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理,。

檔案負(fù)責(zé)人：王振君

安全組：閃志明,、何湘贛、趙雁峰

檔案負(fù)責(zé)人：何湘贛

負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作,、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,，協(xié)助完成其它工作。

民宿運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施方案范例8

一,、民宿的定義,、發(fā)展歷程及類型

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀,、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看,，民宿的最早發(fā)展源起日本,。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右,，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的,。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,，或直接到飯店門口,、車站等地招攬游客,，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前,，在越來越多的群體追尋“簡(jiǎn)約,、自然、個(gè)性,、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用,。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來看,，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,，經(jīng)營(yíng)理念,、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,，精細(xì)化程度比較高,，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息,，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿,。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

二,、現(xiàn)代精品民宿蘊(yùn)含的鮮明特點(diǎn)

（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,，追求人與自然的和諧相處，天人合一,，潤(rùn)物無聲的效果,。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類,。從經(jīng)營(yíng)的理念上來看,，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶,、返璞歸真,、超凡脫俗這一意境。

（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件,。從民宿的定義上,，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房,，挖掘周邊可利用自然資源,，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境,。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展,。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在,。“管家式服務(wù)”、“VIP接待”,、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用,。為營(yíng)造輕松、自在,、無干擾的服務(wù),，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,，統(tǒng)一著輕松生活服裝,；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立,、三米微笑,、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍,。

三,、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn),。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候,，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌,、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來看,，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,，包含一宿二正餐一早餐,，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無幾,。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì),、人力資源的節(jié)約,、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的,。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實(shí)施,，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域,。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行,、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng),、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境,。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”,。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題,。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快,，造成“精品民宿”遍地開花,，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用,，全力引進(jìn)品牌化,、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展,。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深,、思路不清,、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象,。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司,、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用,；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”,、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用,。

（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”,。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型,，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同,，必須要從以下幾個(gè)方面著手,。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約,、復(fù)古,，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化,、畬族風(fēng)情,、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育,。如服務(wù)人員的服飾,、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換,。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值,。

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