總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇一

今年我仍然在北戴河療養(yǎng)院整體改造項(xiàng)目上負(fù)責(zé)電氣方面的工作,。上半年主要是結(jié)構(gòu)施工,，電氣方面配合土建做管路預(yù)埋以及接地防雷工作,，電氣項(xiàng)目的施工隊(duì)伍是xx本地的建筑公司,，施工質(zhì)量與xx京施工隊(duì)伍的質(zhì)量相差不是一星半點(diǎn)的，當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門的要求也過于低,，所以上半年我的另一個(gè)身份是專業(yè)質(zhì)檢員,，對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)也給自己提供一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要想說服別人當(dāng)然要有充分的理由,，專業(yè)方面就應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。

這個(gè)項(xiàng)目的情況有此特殊，緊臨海邊,，地下是堅(jiān)硬的巖石,，由此遇到兩個(gè)情況：

一、海邊的腐蝕特別重,，原設(shè)計(jì)中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管,，一般情況下這兩種管算是最耐用的，但在海邊卻不適用,，不管是鍍鋅管還是焊接鋼管祼露在空氣中不出半個(gè)月上面便是薄薄的一層銹蝕層,，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用,。工程審圖時(shí)監(jiān)理向我提這一點(diǎn),，一開始半信半疑,。在設(shè)計(jì)同意的情況下只把強(qiáng)電地上部分改為pvc管，混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管,，暑期停工一個(gè)半月后,，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留的構(gòu)造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹,，我吃驚之余暗自竊喜：真?zhèn)€是不聽老人言吃虧在眼前,，經(jīng)驗(yàn)之談?wù)婀苡冒。?/p>

二,、由于基礎(chǔ)下面全是巖石,，防雷效果不好，原設(shè)計(jì)的防雷接地作法達(dá)不到規(guī)范要求的數(shù)值,，在與其他建筑物基礎(chǔ)沒有連通的情況下只能補(bǔ)打接地極或是加降阻劑,。

xx因暑期工程停工一個(gè)半月，也因工程裝修方案我們?nèi)チ艘惶松虾?。xx是個(gè)繁華的城市,，涌動(dòng)于城中的是最新的時(shí)尚，她的建筑也有其獨(dú)特的風(fēng)格,，在上海我們見到了素有“萬國建筑博覽”之稱的外灘建筑群,，領(lǐng)略了昔日“xxx街”的風(fēng)彩。xx銀行,、xx飯店,、xx大樓、xx銀行……這些建筑雖不是出自同一位設(shè)計(jì)師之手,，也并非建于同一時(shí)期,，然而它們的建筑色調(diào)基本統(tǒng)一，整體輪廓線處理的驚人的協(xié)調(diào),，無論是極目遠(yuǎn)眺還是徜徉其間都能感受到一種剛健雄渾,、雍容華貴的氣勢(shì)。這次短暫的行程讓我意識(shí)到自己眼界的窄小,、知識(shí)的潰乏,、個(gè)人的渺小，xx,、xxx難道真的遙不可及,？

明年我的工作主要是負(fù)責(zé)客房電氣管路敷設(shè)及供配電方案，電氣管路敷設(shè)應(yīng)該很簡單,，但因?yàn)榉桨覆淮_定圖紙不完善,，我的角色不停變換，活干得有些力不從心。不過還好算是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)吧,，多一些機(jī)會(huì)多一些成長,。

原本以為供電方案會(huì)很好跑，事實(shí)再一次教給我一個(gè)教訓(xùn)：輕敵必挨打,。上海的設(shè)計(jì)方案跟本就不能用在北戴河地區(qū),，沒辦法一切從頭來吧，知識(shí)就是在一次次挫折中學(xué)習(xí)到的,。

20xx年工作,、生活中接觸的越來越多的xx后，看到他們一個(gè)個(gè)在各自領(lǐng)域大展身手,，雄心勃勃的樣子,，內(nèi)心恐慌情緒油然而生。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇二

有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟(jì)處罰（每分10元,，以此類推）：

1,、所有人員必須統(tǒng)一著裝，根據(jù)項(xiàng)目部通知或季節(jié)變化更換,，不按規(guī)定著裝：上衣、褲子,、帽子（徽）,、領(lǐng)帶、肩章,、臂章,、紐扣、腰帶,、胸卡等,，每處扣3分。

2,、男士頭發(fā)太長,，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹,，扣1分,。

3、當(dāng)班時(shí)間閑逛,、吃東西,、吸煙、玩手機(jī),、聽收音機(jī),、聚堆閑談、看書報(bào)、會(huì)客,、打電話,、辦私人事情，違者一項(xiàng)扣5分,。

4,、門衛(wèi)嚴(yán)格遵守來客登記制度，先電話詢問被訪者是否預(yù)約,，經(jīng)確認(rèn)后填寫來客登記表方可入內(nèi),。如有外來人員未經(jīng)登記進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。

5,、如有推銷保險(xiǎn)、商品人員等進(jìn)入,，發(fā)現(xiàn)一次扣10分,，

6、未按規(guī)定佩戴對(duì)講機(jī),，沒有及時(shí)與其他崗位溝通相關(guān)問題的一次扣1分,。

7、上班時(shí)間睡覺,，扣50分,；脫崗者扣發(fā)當(dāng)月工資，由此造成的損失由當(dāng)事人和項(xiàng)目部相關(guān)人員承擔(dān),。

8,、上班前兩小時(shí)之內(nèi)喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開除,。

9,、上班遲到和早退一次扣2分。

10,、未提前請(qǐng)假或請(qǐng)假后不能按時(shí)返回者,、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分,。

11,、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

12,、工作場(chǎng)所大聲喧嘩,，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者,，扣1-5分,。

13,、公共區(qū)域、崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生實(shí)行輪流值日制,，當(dāng)班值日人員必須每日對(duì)所管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行兩次以上清掃,，保持桌面、地面,、設(shè)施設(shè)備干凈整潔,，生活垃圾日產(chǎn)日清，如衛(wèi)生不合格,，發(fā)現(xiàn)一處扣當(dāng)班人員0.5分,。

14、撿到物品不上交,、不登記,、不報(bào)告，且因此造成的損失由當(dāng)事人全價(jià)賠償并扣10分,。

15,、由于個(gè)人失誤、損壞,、丟失停車卡及公用物品,，且因此造成的損失由當(dāng)事人全價(jià)賠償并扣5分。

16,、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，私自頂班換班者，扣3分,。

17、不認(rèn)真完成工作,，無故拖延,；服務(wù)質(zhì)量差，不服從指揮管理者,，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,，扣10分。

18,、未按服務(wù)質(zhì)量要求完成任務(wù),，被甲方檢查扣分者，扣20分,，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退,。

19、對(duì)于處理突發(fā)意外事件的要求,，崗位責(zé)任人若在管理區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件不能很好,、正確處理的，或知情不報(bào),、延報(bào),、誤報(bào)、漏報(bào)甚至是不予理睬的,，如查詢屬實(shí)一次扣20分,，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退,。

20、辭職員工需提前15日提出書面申請(qǐng),，由主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可離職,，私自離開，扣除當(dāng)月全部工資,。

21,、對(duì)違反以上規(guī)定，并屢教不改者,，從重處罰,，直至辭退。

22,、值班期間,，所有人不準(zhǔn)在公共區(qū)域內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇三

在部隊(duì)這個(gè)大容爐里,，在擔(dān)任班長職務(wù)期間，自己學(xué)會(huì)了很多,，得到了很多,，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人,，回首一年的工作,，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會(huì)到了自身存在的不足,，下面我將結(jié)合今年的工作,，向中隊(duì)首長和同志們總結(jié)如下：

無規(guī)矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障,，在這第一季度中,，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當(dāng)中,，在小事中注重細(xì)節(jié),，不因外界的因素而放松對(duì)自身的要求，始終以連隊(duì)為核心,，把落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度做到實(shí)處,，在平時(shí)開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自控能力，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成,，努力樹立良好的自身形象,，生活上不給組織講價(jià)錢、談條件,，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng),，認(rèn)真地履行一名班長的職責(zé)，能夠事事想在先,、干在先,，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

（1）工作中還有放松要求的現(xiàn)象,，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠,，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。

（2）日常生活中對(duì)自身的要求還不夠嚴(yán)格,。

（3）有時(shí)開展工作方法還不夠靈活,。

以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階,，我一定加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況,，新問題的能力,。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇四

同學(xué)們，在匆匆過去的半年里,，作為咱班的班長,，我深有感觸。首先很感謝老師和同學(xué)們的支持,，讓我有信心和動(dòng)力做好班長，感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué),，我會(huì)以百倍的努力去做好自己的職責(zé),，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。大學(xué)的班長,，讓我體會(huì)到了在自己再也不能像高中做班長那樣事無巨細(xì),。大學(xué)，同學(xué)們都向往自由,，大學(xué),，我們終于掙脫了父母的懷抱開始了自己新的征程,，這其中，有自己想家時(shí)的思念,，也有遇到困難再也沒有父母陪在身邊的心酸,，更有到了一個(gè)新的集體面對(duì)一張張新面孔時(shí)人際交往的困惑，我們來自五湖四海,，我們來自不同境遇的家庭,，我們有緣相遇在遼工大這個(gè)寄予這著我們美好夢(mèng)想的土地上，我們有緣相聚,，共同圍坐在一起,，開始我們到了新環(huán)境之后的又一份純真的友誼，也開始有了在我們走向成功路上為我們見證奇跡的摯友,。

回顧這個(gè)學(xué)期,，我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí)，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績,，每個(gè)人都對(duì)自己在某方面的進(jìn)步而歡欣鼓舞,，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié),。

接下來,，我準(zhǔn)備從六個(gè)方面來對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)工作做分總結(jié)：

1、班級(jí)氣氛和諧融洽,，班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極,，能對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間在學(xué)習(xí)和生活中都能夠互相幫助,，互相促進(jìn),。

2、班干部分工明確,，都能夠合格的完成自己的職責(zé),，班務(wù)工作有所提高。尤其以生活委員王樂樂和組織委員何瑤瑤為典型,。

3,、班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契,。

1,、同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到,、不早退,，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高,，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè),。

2,、同學(xué)們學(xué)會(huì)利用方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識(shí),，豐富了自己的知識(shí)庫,。

3、越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前,，為了自己的目標(biāo)去努力,，尤其臨近考試時(shí)最為突出。

4,、由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入,，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，班級(jí)管理有了很大的改善,。

5,、年終考試，雖然仍有掛科的現(xiàn)象出現(xiàn),，自己也身中一彈,，飽嘗掛科之苦，但還是要看到咱班的總體成績要好于一班,，說這不是為了求安慰,，而是我希望大家，端正態(tài)度,，樹立信心,，好成績，只能靠自己,。有想拿拿獎(jiǎng)學(xué)金的更是如此,，如果說不想拿獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生不是好學(xué)生，那我看咱班都誰是好學(xué)生舉手讓老師看看,。幽他一默

1,、半年的時(shí)間自己班里組織過各種班會(huì)，很感謝組織委員,、宣傳委員,、文藝委員的協(xié)助，尤其是組織委員,，每次組織活動(dòng)都非常積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守,。只是有時(shí)候考慮問題還有失周全,，希望在以后的活動(dòng)里多加鍛煉,。班會(huì)辦得算是很成功吧,，發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝,，引發(fā)同學(xué)們一陣又一陣的掌聲。

2,、院里的俺班最?；顒?dòng)雖然成績不太理想，但是大家都付出了努力,，幾位同學(xué)為了練節(jié)目都很晚才吃飯,。大家為了爭得班級(jí)榮譽(yù)都積極進(jìn)取，為成績出謀劃策,，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌,。

3、在學(xué)校其它社團(tuán)組織的活動(dòng),，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性,，并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了令人滿意的成績,，,。我們的樸海燕同學(xué)獲得了院里的十佳歌手第一名，又入選了校十佳歌手,，并取得了其他多個(gè)文藝比賽的好成績,，何瑤瑤，付大勇等同學(xué)的.作品在話劇比賽中獲得了第一名,，張東陽參加的小品大賽也取得了不錯(cuò)的成績,，林婉，張寧等四位同學(xué)的兩部職業(yè)生涯規(guī)劃作品獲得了二等獎(jiǎng),，等等,，他們都為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色彩

1、大多數(shù)同學(xué)積極向上,、進(jìn)取,，努力學(xué)習(xí)。

2,、大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo),，并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3,、大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié),、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，樂于幫助班級(jí)里的每一個(gè)人,。

4,、班里同學(xué)向黨組織靠近，不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書,，積極分子也積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

1,、有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課,，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極,，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績不理想,。

2,、一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真,。

3,、個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高,，望得到進(jìn)一步的改善,。

4、有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒,，不愿參加,。

大家來自五湖四海，組成我們現(xiàn)在的班集體,，大家經(jīng)過半年的接觸和了解,，逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性,，我相信,，只要通過我們的努力，我們會(huì)更加團(tuán)結(jié),，更加熱愛我們的集體,。

做了半年的班長我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)了理解,，學(xué)會(huì)了溝通,，學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助,，很感謝大家賦予我的這份光榮,。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望,，再次感謝大家,！

轉(zhuǎn)了下眼又過去一年，這也是我在xx大學(xué)生活的第二年,，很榮幸能夠成為xx的一員,，也很慶幸能夠成為班級(jí)的一名班委，回首一年的大大小小事，只能說歲月不搖人!其實(shí)歲月也是有情的,，回憶過去可以保守的我們的往日真誠,，回憶過去使我更加快樂成長、回憶過去使我更充分了解到自己,。我們?nèi)梭w班走過的每一個(gè)腳印，足跡,，在我的腦海中還是那樣的清晰!

首先非常感謝xx老師,、xx師兄、我們的班干,、舍長,、以及整個(gè)人體班的每一位同學(xué)，還有我的兄弟們對(duì)我以及我的班委們工作大力支持和鼓勵(lì)!也感謝大家給了我這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì),，在這年里我的收獲勝多,，也有很多感觸!在這一學(xué)年的尾聲，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)本學(xué)年第二學(xué)期工作做一個(gè)簡要的總結(jié),。

作為班長我用一下的工作總結(jié)來結(jié)束我的這年的經(jīng)歷!

對(duì)于本人來講這一年的工作時(shí)間給了我成長的經(jīng)歷,，自己慢慢成熟，最重要的是我自己嘗試過了,，我挑戰(zhàn)過了,，在大學(xué)四年當(dāng)中我無憾!同時(shí)我覺得機(jī)會(huì)的難得!大學(xué)四年做一次班長也是我自己以前的目標(biāo)，這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，做了班長了也讓我感到自己有很多的不足之處!工作耐心不足!個(gè)人性格輕浮!

打開我們?nèi)梭w班一年以來的大家庭記事!沒一頁都詮釋大家的艱辛,，感到，散發(fā)濃郁的芳香,。

打開第一頁的就是九月,，迎接新生的活動(dòng)!當(dāng)時(shí)是自愿報(bào)名，我們班的人數(shù)是最多的,，期間要很早就起來接待新生,，看著人體班的同學(xué)們幫新生拿了大包小包的一路跟新生聊天的那種感覺，這里面我有太多的感動(dòng),，也證明表現(xiàn)出我們班集體凝聚力的強(qiáng)悍!

接下來十月大型的迎中秋慶國慶文藝晚會(huì),，通過保健協(xié)會(huì)的安排，我們組織本班講背景,，節(jié)目安排,，流程……晚會(huì)上的表演更是美輪美奐，清脆的歌聲,，激情的舞蹈,，多姿的花樣溜冰……體現(xiàn)的出了人體大家庭聯(lián)誼的融洽，溫馨。

花樣年華的十一月更是多姿多彩!協(xié)會(huì)的招新,，舞動(dòng)全校校運(yùn)會(huì),，義務(wù)監(jiān)督的開展，亞運(yùn)行活動(dòng),，野炊,，紀(jì)律安全月的開展!比較突出是野炊的活動(dòng)，其活動(dòng)意義重大,，請(qǐng)來了我們的余慶老師與崔靜老師,，這次活動(dòng)前必然少不了各班委的鼎力相助，找地方,，借工具,，買東西，設(shè)備,，很多,，很雜，很繁瑣,，大家都辛苦了,，人體班的大家一起玩，一起洗菜,，一起做飯,，一起吃，這記憶對(duì)我而言太深了,，難以望還!

冰冷的十二月沒有帶走我們的激情,，反而促動(dòng)了我們的心弦！先進(jìn)班集體的品選!優(yōu)秀班集體的評(píng)選!很多班干參與積極搞好這次的評(píng)選材料的收集,，花了大家大量的時(shí)間,，大量的精力，準(zhǔn)備了十幾天的前期工作,，書面材料,，黃天不負(fù)有心人!最后由杰勝同學(xué)出任演講，一舉拿下了兩項(xiàng)大獎(jiǎng),。下來就是我們的送兵哥哥入伍的歡送會(huì),，歡送會(huì)上的大家對(duì)潘建良，麥海濱同學(xué)不斷送上鮮花,，語錄及祝福,，大家希望他們?cè)诓筷?duì)中能有一番作為!接下就是普通話喜劇曲藝大賽的，我們班榮獲三等獎(jiǎng)!

然而在每一次的活動(dòng),，當(dāng)中多多少少學(xué)到組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，尤其是在與人打交道的這一方面上可謂受益匪淺,，班級(jí)的同學(xué)來自己咱們廣東的五湖四海，每個(gè)人的性格,，都會(huì)不同,，所以在交流當(dāng)中有所偏差，這就考驗(yàn)到我面對(duì)不同的對(duì)象要采取最適合的交流方式,，了解大家,，也只有了解到大家的想法之后才能恰當(dāng)開張的我們的班集體活動(dòng)工作——組織和管理班級(jí)，從這一角度我看,，我覺得自己可以拿到及格,，基本上可以跟每一位同學(xué)保持這友好的關(guān)系，并做好友善的聽取各位的意見,。

作為班長的這一年里很感謝大家的支持很幫助，在這個(gè)過程當(dāng)中,，我有很多不足,，在某些問題處理上還存在經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)動(dòng)大家的積極性方面也是很不理想,，做事不夠穩(wěn)重,，成熟，其實(shí)非常大家給我提的意見和指出我的缺點(diǎn),，試想如果我沒有擔(dān)任班長的話,，我還不會(huì)發(fā)現(xiàn)我自己有那么多的缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，或者說發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)大大的減少,，正因?yàn)槭谴蠹姨岢鲆c(diǎn),，所以我要做到更好，認(rèn)真的聽取,，接納大家,。

不管怎樣，在這一任期里,，我始終努力保持著自己對(duì)工作的熱忱,，爭取最大限度的為班級(jí)，為同學(xué)服務(wù),，但是在工作中也出現(xiàn)了很多問題,，甚至有些直接威脅到了班級(jí)的利益，不過老師,，班委和班內(nèi)其他同學(xué)對(duì)我的教導(dǎo),，包容和理解一直是驅(qū)使我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，如果沒有他們我想會(huì)出現(xiàn)更多的問題,，所以真心的說聲謝謝!

突然之間想到一位詩人的詩句,，“路漫漫其修遠(yuǎn),，吾將上下而求索!”今后的日子還很漫長，相信大家再未來的大學(xué)兩年中,，在xx人體的每一位同學(xué)的努力下把我們xx人體向全校,、全體科院展現(xiàn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的、文明的,、了不起的,、一直都是那么的團(tuán)結(jié)的班集體!

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇五

20xx年度即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)下,，本班組員認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。主要從以下幾方面總結(jié)：

每天堅(jiān)持認(rèn)真開展班前班后會(huì)議,，要求組員認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全檢修操作規(guī)程,；每月組織學(xué)習(xí)各類“安全學(xué)習(xí)資料”內(nèi)容,，提高組員安全意志及安全責(zé)任感，保證人員安全檢修,，設(shè)備安全運(yùn)行,。

在日常培訓(xùn)方面我班組嚴(yán)格落實(shí)部門指示精神，定期每周五組織班組成員對(duì)本周進(jìn)行工作總結(jié),，通過兩年多的培訓(xùn)在班組日常工作中有早期對(duì)新員工的傳,、幫、帶,，到最近的比,、趕、超,，可以說班組成員的整體理論知識(shí)與實(shí)操技術(shù)均有質(zhì)的飛躍,。班組內(nèi)也相繼出現(xiàn)了兩三名骨干員工，內(nèi)部也形成了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,，這就是培訓(xùn)的效果與班組成員共同努力的結(jié)果,。

（1）修舊利廢方面。

部分電氣設(shè)備設(shè)施已開始進(jìn)入老化期,，我們電工班充分的利用專業(yè)技術(shù)先后修復(fù)了100多套電子燈角,、200多套t5燈架、30多套門鈴,，10多臺(tái)加濕器,。

（2）節(jié)能降耗方面。

我主動(dòng)與各部門協(xié)調(diào)各區(qū)域的開關(guān)燈時(shí)間,，制定出相關(guān)的開關(guān)燈程序,，并發(fā)動(dòng)去檢班組成員檢查各區(qū)域使用情況,，取得了良好的效果。使全年的電耗比比20xx年同期均有不同程度的下降,。

對(duì)部分設(shè)備還不是太了解,，沒有做到真正意義的對(duì)設(shè)備了如指掌的程度。思想?yún)R報(bào)專題導(dǎo)致8月份的時(shí)候因?yàn)樽儔浩鞯某鼍€斷路器設(shè)置問題在用電高峰期出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象,。

（1）充實(shí)自己,、完善自我，繼續(xù)帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)與文化知識(shí),，以更專業(yè)的技術(shù)知識(shí),、更認(rèn)真的工作態(tài)度對(duì)管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施逐一檢查，并做好日常維修與計(jì)劃檢修工作,，避免隱患帶來的事故,。

（2）配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導(dǎo),；繼續(xù)做好修舊利廢的工作,。

（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排義無反顧的做好本職工作。

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我繼續(xù)擔(dān)任電工班班長一職,。明年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作,，為公司的安全經(jīng)營保駕護(hù)航,，以回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇六

時(shí)光匆匆,，2xxx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。在過去的20xx年工作中,，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡責(zé)完成本職工作,。

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

1、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng),。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2,、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,，不因工作時(shí)間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅(jiān)持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，關(guān)心班組人員,，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己,。

3,、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通,。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機(jī)x、恐嚇,、威脅,，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅(jiān)決抵制，決不姑息,。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),，做好了解釋工作,，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo),，各班的關(guān)系：

堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。

2,、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的,。一方面，我以身作則,，按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作,、不合理操作及時(shí)糾正制止,，嚴(yán)格控制;另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟(jì)，共度難關(guān),。

3,、與本站其他班的關(guān)系;

檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況.及時(shí)告知x班長減少x是的壓力,。x時(shí)加快速度,，縮短x時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助,，通力合作,，合力提高交x的質(zhì)量,。

1、思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想,，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性,。

2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、收費(fèi)稽查員考核辦法,，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí),、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率,，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯(cuò)。

1,、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，一定要努力打開一個(gè)工作新局面,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。

二,、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè)，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，每月對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行不定期培訓(xùn),，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"我們要把服務(wù)做得更好,，"首問責(zé)任制"等,，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封,，樹立了公司良好的形象,。

三,、重視小區(qū)安全防范,，加強(qiáng)對(duì)外來人員，出租房的管理,，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患,，在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下,，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件起,，針對(duì)裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,，憑證出入,，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓,，截止目前為止,，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴,。

四,、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了火情,，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面,。

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,，制定完善的收費(fèi)管理制度,，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間,，每月收費(fèi)份額達(dá)元左右,，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)元,，取得了有史以來的最好成績,。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想,，如隊(duì)員拾得業(yè)主手機(jī)，拾得業(yè)主錢包駕駛證等物品,，都能主動(dòng)上交,，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七,、合理利用資源,，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品,、送水、送石油氣等人員管理,，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入元,，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

八,、其他方面：

1,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3,、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作，在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

首先作為保安隊(duì)長的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，通過不懈努力，我們xx木業(yè)保安隊(duì)可以說是成績多多,，受益多多,。由于xx木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多,，業(yè)務(wù)多,，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大,，為了保質(zhì)保量完成,，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的保證,，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,，隊(duì)長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，專研業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞x總提倡的“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂,，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明,，和諧，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境,，樹立了我公司良好的形象。

善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作,，制定完善的管理制度,，每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失,，在7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分,，從外來了兩個(gè)可疑人員,，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，xx木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳,，由于當(dāng)天是星期天晚上,，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意,，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司,，語言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī),，由于我們堅(jiān)持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司,，穩(wěn)定了公司的'夜間生產(chǎn),，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問題的能力日漸成熟!

每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi),，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日,，我們巡邏到生產(chǎn)車間,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí),，迅速進(jìn)行撲火,，組織人員撤退,，由于撲救及時(shí)，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,，得到客戶單位的表揚(yáng),，事后作為保安隊(duì)長的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益!

如隊(duì)員xx到附近的賭博,。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開除和調(diào)離我xx木業(yè)保安隊(duì),，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

1,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。

2,、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,。

3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難,，如由于上班路程比較遠(yuǎn),，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,，給公司造成了一定的負(fù)面影響,，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。

最后我代表我們xx木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,，壯大成為xx乃至是全國的品牌公司，祝x總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!!

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，日月如梭,。轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了?；仡櫼荒陙?，我感到自己在工作、生活,、學(xué)習(xí)等各方面的收獲令人欣慰,。那些大家朝夕相處、日日夜夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的場(chǎng)景仍歷歷在目,。20xx年在工段領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，配線工段b班經(jīng)過全班員工的共同努力，齊心協(xié)力,，在保證安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了配線工段交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來的所做工作分幾個(gè)方面總?cè)缦拢?/p>

一年來，針對(duì)各種各樣的現(xiàn)象和問題,，我們?cè)谠O(shè)備使用方面,，安全方面加大了管理力度,，如，電動(dòng)拖車使用規(guī)定,，還制定了it設(shè)備使用管理規(guī)定等這些規(guī)章制度的制定和完善,，使大家在工作中的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，廣大員工從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，達(dá)到了“我會(huì)安全”,。平時(shí)的工作中我要求員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，提醒拖車司機(jī)在配送物料途中可能遇到的危險(xiǎn)點(diǎn),；熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡,；學(xué)習(xí)掌握消防安全“四個(gè)能力”。對(duì)裝焊班組拆卸側(cè)圍內(nèi)板,、b柱外板零件箱等易造成受傷作業(yè)問題時(shí)提醒員工要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,；對(duì)總裝班組拖拉工裝車數(shù)量多易傷人，提醒員工在拖拉工裝車時(shí)只能一次轉(zhuǎn)載兩輛車,；對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)班組klt件來件數(shù)量多易發(fā)生安全質(zhì)量問題,，提醒員工叫件時(shí)注意控制零件數(shù)量，避免因超載造成安全事故,。安全方面從小處著手,，在工作中加強(qiáng)巡視次數(shù)，隨時(shí)觀察每名加工人的工作狀態(tài),，精神面貌,；發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以提示,、解決,，把一些小問題控制在萌芽狀態(tài)。其次,，對(duì)生產(chǎn)用的工位器具,、檢修工器具及安全防護(hù)用品進(jìn)行定期檢驗(yàn)，對(duì)于不合格的工器具一律不整入庫,、嚴(yán)禁使用,，減少和杜絕了各種裝置事故隱患。在現(xiàn)場(chǎng)一些容易傷人,、出事的地方增補(bǔ)了醒目的安全提示警告牌,。同時(shí)執(zhí)行工段要求注重職工防災(zāi)自救意識(shí)的培養(yǎng)。如遇安全事故發(fā)生,，一定要向班長和工段長匯報(bào),，不得隱瞞。為了提高安全生產(chǎn)制定了,，裝焊班組在拉車時(shí)只能拉一個(gè)（空車或滿車）,，總裝,、發(fā)動(dòng)機(jī)只能拉兩個(gè)，拖車在沒有停止情況下不得將牽引鉤摘下,；各班組如發(fā)現(xiàn)拖車有問題,，及時(shí)報(bào)班長并聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修；下雨天,，配線代班長與接貨代班長要及時(shí)就貨物配線,、空料車的臨時(shí)存放區(qū)等問題進(jìn)行溝通，并要求各班拖車司機(jī)注意車速,，盡快將貨物配送線邊,，保證好接貨區(qū)域的通暢；所有kitting車及glt件工裝車上線后或放在buffer里的都要將牽引桿立起等等有關(guān)安全方面的事情各位班長都要加強(qiáng)管理和監(jiān)督執(zhí)行,；前期還制定了“班組拖車司機(jī)定編”,，每輛拖車都有責(zé)任人負(fù)責(zé),，通過各種有效的培訓(xùn)使加工人的安全意識(shí)大大提高,。通過我們?nèi)嗟墓餐Γ?0xx年全年，b班安全生產(chǎn)方面沒有發(fā)生一起安全事故,。

配線工段b班擔(dān)負(fù)著一工廠發(fā)動(dòng)機(jī)車間奔馳e,、c級(jí)的四、六缸發(fā)動(dòng)機(jī),，總裝車間c系和裝焊車間c系產(chǎn)品的配線生產(chǎn)任務(wù),。全班共有32名員工、12輛拖車,、工作范圍包括了三大車間(klt,、glt、kiting件)的配線任務(wù),，班組擁有先進(jìn)的配送設(shè)備,，這有效的保證了零件被準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到線邊、滿足了車間的生產(chǎn)要求,。

發(fā)動(dòng)機(jī)klt件配線：發(fā)動(dòng)機(jī)配線班組現(xiàn)有ktl件828種,、包括發(fā)動(dòng)機(jī)主體、外圍,、前橋,、后橋、合裝,、由于班組中新來人員較多,，而發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)12臺(tái)，勢(shì)必在叫件配線上增加難度,、而關(guān)鍵部位又不能送錯(cuò)零件,，耽誤生產(chǎn),，具體說就是要主動(dòng)解決班組中的實(shí)際問題。如：防錯(cuò),，規(guī)范操作程序等,。針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)①a271223194、a271223184,、a27222320xx,、a272223154（xx工位、外觀和零件號(hào)不同）,、②雙頭螺栓,，c3雙頭螺栓零件號(hào)a1997614、c18雙頭螺栓零件事情a271995（229工位）,；③電磁閥c3用a27251177（219工位）,、cgi用零件a2715177（20xx工位）、c18用零件a27151177（217工位）零件防錯(cuò)問題,。發(fā)動(dòng)機(jī)主體零件有防錯(cuò)指導(dǎo)書：制作了簡易防錯(cuò)看板,，避免了配線時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)裝。

班組小改小革完成項(xiàng)目還有：（1en20xxl工位）零件a27256847總裝klt件配線：klt件貫穿總裝線的28個(gè)工位,，3名配線人員組成,；其手動(dòng)叫件1%。生產(chǎn)線上所有klt叫件工作由人工完成,。人工工作包括零件叫件,，配線，扦黃卡,，粘貼叫件標(biāo)簽工作,。特別要說明的是，總裝線的叫件,，配線是全部車輛完成的最后一道程序,。由于新人來往頻繁，班長主動(dòng)解決工作中暴漏的一些問題,。對(duì)員工從klt叫件,，配線，扦黃卡,，補(bǔ)叫件標(biāo)簽,，手把手的親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。使新到的員工責(zé)任心加強(qiáng),，并及時(shí)對(duì)工作中的不足進(jìn)行調(diào)整,；較快的的適應(yīng)了工作崗位；另外，總裝線還是一條多車型生產(chǎn)線,，具有多車型切換的生產(chǎn)能力,；而且生產(chǎn)節(jié)拍較快，這給配線工作增添了難度,。盡管如此,，整條總裝線的配線由9名員工完成。其配線速度和配送零件質(zhì)量,，完全滿足總裝生產(chǎn)要求,。

我們對(duì)總裝配線辦公桌進(jìn)行5s改進(jìn)，改善前,，桌上擺放很多雜物,，顯得零亂；改善后,，桌面整潔,，耳木一新。

裝焊班組現(xiàn)有七名員工,，擔(dān)負(fù)著裝焊車間大裝和分裝線配線作業(yè),，20xx年職工在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，班組人員在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，勤勤懇懇,，每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。配線工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的環(huán)節(jié)也是一個(gè)重在與各方面配合的班組,。身在一個(gè)服務(wù)性的集體，員工每天的工作重點(diǎn)就是將叫件和來件的品種,、數(shù)量能夠及時(shí)按流程操作配送到線邊,。在sap操作方面，嚴(yán)格按照來件單上所填寫的實(shí)際零件數(shù)量清點(diǎn)配線,；在線邊配線,，確保數(shù)量的準(zhǔn)確，以便于jit庫及時(shí)了解車間的零件消耗和倉庫的庫存情況,，方便采購,、訂貨及時(shí)、并作相應(yīng)的備貨,。雖然裝焊班組的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，盤點(diǎn)零件庫存是我們工作的一大重點(diǎn),，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合,，無重大出入。每月初除了要做好當(dāng)天的零件叫件和配線之外，跟蹤每種零件的到貨信息,、有無庫存,，每天需要對(duì)預(yù)警零件做表統(tǒng)計(jì)是我們一直以來工作成績的一個(gè)重要體現(xiàn)。為了滿足生產(chǎn)需求,，對(duì)零件供貨的質(zhì)量,，數(shù)量、合格率,，以及錯(cuò)裝零件返凍庫,，每天等情況以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。

除此之外,，我們還對(duì)質(zhì)量ncp會(huì)需用收廢件的料車作了改進(jìn),，保證了返凍庫的零件經(jīng)過返修后直接上線零件在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中不損壞。改前與改后雙層料車對(duì)比,。

班組長一般通過指揮班組成員進(jìn)行工作,，在某種意義上說是通過班組成員的工作來完成生產(chǎn)和任務(wù)的。班組長親自動(dòng)手操作只能完成一個(gè)人的工作量,，如果帶領(lǐng)一個(gè)班組,，充分發(fā)揮全體班組成員的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量,，完成的工作量就會(huì)大大超出預(yù)想,，這就是管理者的價(jià)值所在。

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),，企業(yè)要通過班組管理來合理地組織人力、物力,，充分發(fā)揮全班組人員的積極性,，團(tuán)協(xié)作，完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),。我作為一名代帶班組長,，負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)，總裝,、裝焊三個(gè)車間人員管理與物料配送,，在平時(shí)工作中要善于組織、溝通和激勵(lì),，懂得與各班組成員分享經(jīng)驗(yàn)與榮譽(yù),，懂得用人所長。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動(dòng)起來,，班組成員工作積極性的高低直接影響著班組的業(yè)績,，而提高班組成員的積極性就離不開激勵(lì)。對(duì)班組長來講，表揚(yáng)是可以使用的最有效的激勵(lì)手段,，對(duì)組員工作的肯定和贊美,，會(huì)促使他們?cè)俳釉賲枴⒉粩噙M(jìn)步,。

對(duì)員工的工作豐富化進(jìn)行在職培訓(xùn)等,，有助于幫助員工順利工作、增強(qiáng)自信心,，既提高了工作效率,，又能滿足員工追求個(gè)人成長于自我實(shí)現(xiàn)的需求，有效地激發(fā)了員工的積極性,。裝焊班組有一名員工,，平時(shí)紀(jì)律散漫，串崗聊天,，剛到這個(gè)班組時(shí)還時(shí)常頂撞班長的管理,。

我通過日常觀察和側(cè)面了解，發(fā)現(xiàn)他還是有優(yōu)點(diǎn)的：

1.會(huì)多個(gè)崗位叫件和配線,，

2零件配送意識(shí)強(qiáng),，叫件完成后能自檢；

3.人很熱心,，班里出現(xiàn)問題能出謀劃策,。我決定讓他當(dāng)機(jī)動(dòng)工，利用他這些優(yōu)點(diǎn)為班組服務(wù),。

第一,，平時(shí)班組有缺勤就盯工位，沒有就檢查班組的叫件和配線,；

第二,，參與新員工的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)新員工,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)注意自己的言談舉止,，提高自身素質(zhì)培養(yǎng),。

我還對(duì)他講：班組工作績效的好壞，最主要體現(xiàn)在班長,、副班長和機(jī)動(dòng)工的工作,，不要工作能力突出，行為準(zhǔn)則卻為人詬病,。你們?nèi)齻€(gè)人代表著班組,，你的一舉一動(dòng)會(huì)影響到班組其他成員，希望你克服紀(jì)律散漫的毛病，樹立一個(gè)有才有德的榜樣,。這名員工接受了我的意見,，在平時(shí)的工作中積極努力、踏實(shí)勤懇,，幫助班組長處理班組工作,，言談舉止也文明了，由于自身的顯著變化,，再加上工作業(yè)績突出,，領(lǐng)導(dǎo)給予他加獎(jiǎng)。這名員工的改變?cè)诎嘟M里引起了強(qiáng)烈反響,，紛紛向他學(xué)習(xí),，在班組形成了學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)的良好氛圍,。榜樣的力量是無窮的,，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用能夠帶動(dòng)員工的積極性，大大促進(jìn)了班組管理工作的順利進(jìn)行,。

人的努力水平取決于目標(biāo)對(duì)他的吸引力,，取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足他的要求。我通過調(diào)整組員的目標(biāo),、滿足組員的需要而使其努力工作,，激勵(lì)他們，使他們看到滿足自己的需要與實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)之間的關(guān)系,，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動(dòng)力,，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性為班組的工作服務(wù)。

配線工作事無巨細(xì),，各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間,，每天上班第一件事是先將物料管理科下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，工段的要求,，對(duì)班的各種信息反饋收集起來,，在班前會(huì)上再傳達(dá)到每一位員工，使之領(lǐng)會(huì)當(dāng)天工作內(nèi)容和要領(lǐng),，能更好的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作,。雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅(jiān)持把簡單的事情做好就是不簡單的事情,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，果斷服從公司的安排,，配合生產(chǎn)的需要,。雖然很多時(shí)候也會(huì)覺得累，也覺得很疲憊,，但是我堅(jiān)持了下來,。

無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神,，認(rèn)真的態(tài)度,，踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的工作,，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,。20xx年，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,，走的更遠(yuǎn)！以上是本人20xx年的工作總與回納,，其中如有不妥之處,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

俗話說的好,，沒有規(guī)矩不成方園,。在這一段時(shí)里，班組也出現(xiàn)了一些人為的配線缺陷,。針對(duì)這些人為的缺陷,，為了班組以后工作順利開展，我們對(duì)職工提出了如下要求：1,、配線流程：用信號(hào)卡進(jìn)行生產(chǎn)叫件,、配線——固定的循環(huán)時(shí)間——固定的路線、把零件放入料架前,，把信號(hào)卡掛在零件盒上,、配線，信號(hào)卡掛在滿bin上,，在零件標(biāo)簽上進(jìn)行掃碼,、信號(hào)卡在滑槽里，如叫件,，在信號(hào)卡上進(jìn)行掃碼,、把信號(hào)卡掛在料架上、如果缺貨,，請(qǐng)把信號(hào)卡掛在后面。生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)管理,，定置管理是根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)機(jī)能的需要,，從有利于人的安全與物的使用出發(fā),，使生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)的物品有固定擺放的位置，從而使人與物的合達(dá)到科學(xué)化,，規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化的過程。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,，用最簡捷,、最安全的途徑，實(shí)現(xiàn)某一工序過程,，達(dá)到安全作業(yè)的目的,。作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容主要包括正確使用生產(chǎn)設(shè)備和工具，遵章守紀(jì),。杜絕“三違”,，堅(jiān)守崗位，不串崗,，不脫崗,。物料、設(shè)備,、工器具現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)場(chǎng)安全通道暢通；消防器材齊全有效,，責(zé)任到人,。“6s”管理,，整理,，整頓，清掃,，清潔,，安全，修養(yǎng)等六個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),，為現(xiàn)場(chǎng)管理奠定良好的基礎(chǔ),。使員工心情舒暢，工作熱情高漲,；必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法,。整理工作首先就要區(qū)分生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的必需品和非必需品，然后將其處理,。

“6s”現(xiàn)場(chǎng)“修養(yǎng)”的檢查,，按規(guī)定穿工作鞋，工作服,，佩戴工作證,，吸煙應(yīng)到規(guī)定場(chǎng)所,，不得在作業(yè)區(qū)吸煙，工作前,、用餐前應(yīng)洗手,，打卡、吃飯應(yīng)自覺排隊(duì),，不插隊(duì),。穿戴好勞保用品，按要求將手套戴好,。對(duì)上司應(yīng)保持基本禮儀,。不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾,，看見垃圾立即拾起放好,。上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)食，如早餐,、零食等物,。應(yīng)注意良好的個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)職工培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),。帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織班組長和班組主力員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使班組長和班組主力人員,、明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義,，明確了通過班組文化的引導(dǎo),、激勵(lì)和約作用，來增強(qiáng)全班員工的凝聚力和向心力,，使全班員工的積極性,、創(chuàng)造性得到限度的發(fā)揮，以促進(jìn)配線工段目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn),。班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位，是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動(dòng)和參與管理的重要場(chǎng)所,，是企業(yè)活力的源頭,，班組也是連接企業(yè)與員工的平臺(tái)，是培育員工,、激勵(lì)人才最重要的陣地,。

班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求,，由若干相同或不同崗位、工種的工人,、一定數(shù)量的設(shè)備和工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成,。即班組是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動(dòng)集體,。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組進(jìn)行，企業(yè)的資源絕大部分由班組保管,、使用,，企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來，所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗,。只要班組充滿生機(jī),，企業(yè)就有活力，就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地,。

總一年來的工作,，我們配線工段b班在各個(gè)方面都取得了一定的成績，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻(xiàn),。但是,，我們也看到，在日常管理工作中,，還存在著許多不足之處,。在20xx年，我們要發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，在日常生產(chǎn)中加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，取得更大成績,。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇十

做客服班長有一年了,，身為客服班長，我在這崗位上所學(xué)到的東西是很多的?，F(xiàn)在一年也快結(jié)束了,，趕在結(jié)束之前對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)如下：

我是xx客服的班長,，我管著一支客服隊(duì)伍，雖然隊(duì)伍很小,，但是為了讓他們更好的服務(wù)客戶,，我嚴(yán)格的進(jìn)行制度管理，規(guī)定上班期間不能做的事情,，把紀(jì)律看的很重,，讓他們隨時(shí)待命,，認(rèn)真回復(fù)客戶的問題。工作過程,，我在做好自己的工作后,，會(huì)監(jiān)督他們的工作，幫助他們完成一天的工作量,。當(dāng)然并不是對(duì)上班嚴(yán)格管理,，下班后客服員工回到宿舍后，我也會(huì)強(qiáng)調(diào)他們的紀(jì)律,，監(jiān)督他們?cè)缢?，與此才能保證白天的精神，也才可以服務(wù)好我們的客戶,。

這一年我擔(dān)任客服班長,，在領(lǐng)導(dǎo)的旨意下管理這一支隊(duì)伍，我作為他們的帶頭人,，我在工作中做好榜樣,，帶好頭。工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的接聽客戶的電話,，回答客戶的問題，及時(shí)遇見不講理的客戶,，我也依舊保持微笑進(jìn)行服務(wù),，專心致志的做自己的工作。對(duì)于客戶對(duì)我公司提出的意見或者建議,，我會(huì)認(rèn)真記錄在本子上,，進(jìn)行篩選之后，再去交給領(lǐng)導(dǎo)看,，讓領(lǐng)導(dǎo)裁決,。工作期間絕對(duì)不做與自己工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格的遵守規(guī)定,，認(rèn)真把氛圍內(nèi)的工作做好,，給其他客服人員帶好頭，做好他們的榜樣,。

一年客服工作將結(jié)束,，我對(duì)自己的工作進(jìn)行反省反思，我知道自己這一年里在客服崗位上的工作并不是很出色,，雖然自己是個(gè)班長,，但是個(gè)人工作也不是事事都做好的。我明白自身方面還有眾多的不足，所以我認(rèn)真的回顧自己的工作,，知道工作力度還不夠,，雖然起到榜樣作用了，但是不能大范圍的帶好頭,，在管理中也是有些失職的,。那么在之后新一年，我會(huì)努力改掉個(gè)人不足,，認(rèn)真的反思自己,，并時(shí)常反省工作，及時(shí)找出錯(cuò)誤糾正,，不然錯(cuò)誤積累，致使后面不能很好的被解決,。

在未來新的一年,，我會(huì)做好客服班長的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步,，讓客服幫助公司積累更多客戶,，讓公司進(jìn)一步去發(fā)展。我相信自己是可以做好這個(gè)班長的,，不會(huì)讓您對(duì)我的工作失望的,，對(duì)于明年的工作我會(huì)努力且奮斗的。

伴隨新產(chǎn)品的升級(jí),，我從全技員提升為線長,。經(jīng)過不斷磨煉逐漸成熟，我總結(jié)了自己過去這段時(shí)間的收成,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守,，完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

線長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平,。經(jīng)過這段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作有所進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在管理水平上有所提高。始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，品質(zhì)政策，不斷改進(jìn)工作方式方法,。在這段時(shí)間里,，由于公司需要，作為干部我就應(yīng)該挺身而出積極配合做好工作,，不計(jì)得失,，希望把工作如期完成。

我雖然努力的完成自己應(yīng)該做的事,，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但是其間也顯露出了我在工作不足之處，而且有點(diǎn)致命,，雖在慢慢的改進(jìn),，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地,。雖然不全是得心應(yīng)手,，但大多數(shù)還是在堅(jiān)持不懈中完成了工作，但是最后通過自己的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了,，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)夏信開,，還有老線長們，他們對(duì)我在工作及生活上的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的進(jìn)步,。雖然都是為了公司所做的一切,，但我還是要在此感謝他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí),，工作要有工作的態(tài)度,，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,，我一直在保持著這樣的方式去開展明天事情。

通過一年的努力學(xué)習(xí)工作得出來的教訓(xùn),，堅(jiān)持嚴(yán)格自我要求,，以身作則，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。積極主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)，汲取他人經(jīng)驗(yàn),，將帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到更好,。

親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切,，但我還是要在此感謝他們,。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作要有工作的態(tài)度,，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,，我一直在保持著這樣的方式去開展明天事情。通過一年的努力學(xué)習(xí)工作得出來的教訓(xùn),，堅(jiān)持嚴(yán)格自我要求，以身作則,，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。積極主動(dòng)向他人學(xué)習(xí),，汲取他人經(jīng)驗(yàn),，將帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到更好。

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇十一

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝,！

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫,、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理,，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1,、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2,、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1,、包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2、模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、iqc檢驗(yàn)規(guī)范。

4,、供應(yīng)商考核規(guī)定,。

5、成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范,。

6,、成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

7、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

8,、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于xx月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過,。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。透過管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求職責(zé)單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1、擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率,；

3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4、對(duì)文件制定的一些看法,，需要必須的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，x月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2。成品質(zhì)量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%,，提升了近xx個(gè)百分點(diǎn),。

1、回顧過去的一年,，在全體品管人員的發(fā)奮下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

2,、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對(duì)iso9001：xx版在x月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效）

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3,、推行績效考核與5s活動(dòng)：

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行,。

4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率,；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0,。2件/月

5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作,；

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇十二

20xx年這一整年我都是以車間班長的身份在車間工作,，也漸漸適應(yīng)了這樣的一個(gè)新身份?；叵胫荒甑臅r(shí)間,，雖說是沒有太多的精彩之處，但也可以認(rèn)為是平平穩(wěn)穩(wěn),，我仍舊還是對(duì)著一年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),。

這一年來我每天都是嚴(yán)格的遵守車間的規(guī)章制度，并嚴(yán)格的管理自己,，就希望自己的一言一行都可以給整個(gè)生產(chǎn)車間的同事們嚴(yán)格較好地引導(dǎo),，并且我也有非常努力的讓我是能夠在班長這工作崗位上完成好自己應(yīng)該要做到的工作。從來都沒有遲到早退過,，更是將心思都放在工作上,，讓自己可以更好地展開自己的工作。

對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù),，我都是在自己的分析之后,，再往下發(fā)放，為的就是將這些任務(wù)都能夠在心中有底,，更是能較好的去督促每一位員工進(jìn)行工作,。當(dāng)然對(duì)于工作的場(chǎng)地也是有非常認(rèn)真的,、仔細(xì)的去檢查，更是為了讓每個(gè)機(jī)器都能夠照常運(yùn)轉(zhuǎn),，讓生產(chǎn)效率能夠提升上去,。同時(shí)也會(huì)及時(shí)的閱讀上交上來的工作情況表，對(duì)每天的任務(wù)都有一定的認(rèn)知,，同時(shí),，也及時(shí)的做出反饋，并制定下一階段的工作任務(wù),。

而我作為班長更是親自上陣,，不斷去提升自己能力的同時(shí)，讓每一位員工都能夠在工作中有所提升,。對(duì)于一些簡單的東西盡可能的手把手的教會(huì)每一位員工,，這樣更是能夠?qū)⒐ぷ鞫纪瓿珊茫艜?huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，才更是能夠達(dá)到所期望的標(biāo)準(zhǔn),。

當(dāng)然我也是有定期對(duì)各項(xiàng)機(jī)器進(jìn)行檢查，定期上潤滑油,，以保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，更是讓每一位員工都能都在自己所在的崗位上做到更好的。在車間的管理上我也是投入了很多的心血,，就是希望自己能夠在與各位員工的相互交談中感受大家的需求,，更是將各位員工安排在合適的崗位上，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。

每一位員工都是我們真?zhèn)€車間的靈魂,，是車間所有人共同的努力才讓整個(gè)車間變得如此的優(yōu)秀，更是能夠達(dá)成如此的業(yè)績,。身為整個(gè)車間的主管,，我也甚是開心，我能夠達(dá)成這樣的業(yè)績也是離不開所有成員的共同努力,，我相信不管是現(xiàn)在還是以后,，我都是可以在下一階段去保持更好的狀態(tài)，我還是會(huì)盡力的做好自己需要做的事情,，盡力讓整個(gè)車間都能夠在我的帶領(lǐng)之下找到正確的方向,，去不斷的成長。

我相信在20xx年,，我們整個(gè)車間定是可以達(dá)成較好的業(yè)績，更是能夠有非常好的成效,。當(dāng)然我也希望我接下來的工作能夠接受到大家的監(jiān)督,，讓我能夠知道自己好需要努力的方向,，并盡力去將車間帶領(lǐng)好。

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年是有意義,、有價(jià)值、有收獲的一年,。在這不平凡的一年中,，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新,、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高,。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。組里人員少,，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成,。

情感觀念過重,。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障,、模具受損皆是因違章操作引起,。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，定要嚴(yán)肅處理,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作。

深入精細(xì)化,。從小事著手,，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手,，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理,。班組成員多,，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前,、后會(huì)議,，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,，,，達(dá)到共同努力、共同提高,。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,，不怕苦累，不計(jì)得失,，緊密配合,，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇十三

伴隨新產(chǎn)品的升級(jí),，我從全技員提升為線長,。經(jīng)過不斷磨煉逐漸成熟，我總結(jié)了自己過去這段時(shí)間的收成,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守,，完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

線長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平,。

經(jīng)過這段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作有所進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在管理水平上有所提高。始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，品質(zhì)政策，不斷改進(jìn)工作方式方法,。在這段時(shí)間里,，由于公司需要，作為干部我就應(yīng)該挺身而出積極配合做好工作,，不計(jì)得失,，希望把工作如期完成。

我雖然努力的完成自己應(yīng)該做的事,，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但是其間也顯露出了我在工作不足之處，而且有點(diǎn)致命,，雖在慢慢的改進(jìn),，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地,。

雖然不全是得心應(yīng)手,，但大多數(shù)還是在堅(jiān)持不懈中完成了工作，但是最后通過自己的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了,，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)夏信開,，還有老線長們,，他們對(duì)我在工作及生活上的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切,，但我還是要在此感謝他們,。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作要有工作的態(tài)度,，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,，我一直在保持著這樣的方式去開展明天事情。

通過一年的努力學(xué)習(xí)工作得出來的教訓(xùn),，堅(jiān)持嚴(yán)格自我要求,，以身作則，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。積極主動(dòng)向他人學(xué)習(xí),，汲取他人經(jīng)驗(yàn),，將帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到更好。

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年是有意義,、有價(jià)值、有收獲的一年,。在這不平凡的一年中,，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新,、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高,。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高,。始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。組里人員少,，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成,。

情感觀念過重,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng),，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷,、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起,。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作。

深入精細(xì)化,。從小事著手,，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手,，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理,。班組成員多,，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前,、后會(huì)議,，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,，,，達(dá)到共同努力、共同提高,。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,，不怕苦累，不計(jì)得失,，緊密配合,，積極進(jìn)取,，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量

收費(fèi)班長年終工作總結(jié)篇十四

桃紅又是一年春”，隨著20xx年的第一縷春風(fēng),，xx公司又揭開了歷史的新的一頁,，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠(yuǎn),。在過去的一年里,，我們xx公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí),，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況,。作為一名品質(zhì)部班長，工作中有苦有樂,，偶爾有些許惆悵,，但更多的是喜悅！功過倶全,，不妨在此贅述一二,。

1. 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

在過去一年中每周一三五8：3分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績，在這項(xiàng)措施推出后,，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防,。

職能組：

ipqcfqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督,，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理,，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求,，發(fā)揮作用有限,。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴3次,，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生,。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率平均為xx%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致,。,，所以在20xx年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo),，全力達(dá)成,。

另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮,，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn),，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

一次驗(yàn)貨合格率：

qa驗(yàn)貨合格率為92%，較去年有很大的提高,。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的,。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理,，工程部,，生產(chǎn)技術(shù)，采購,，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn),。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%，雖然效果不是很明顯,，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升,，體現(xiàn)了我們ipqc、fqc的價(jià)值,，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提,，是重中之重。

7.來料檢驗(yàn)合格率：

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%,，主要原因是注塑不良,。

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度,。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn),，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想,，這是我們自身必須克服的問題,。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀,。

外因：第一,，公司產(chǎn)品種類多,，批量小,，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度,；第二,，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與,，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決,，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)有待提升,；第三,，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高,，物料問題多,，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難,。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉,，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn),，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總,，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。

1.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo),。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平,，以及分析問題和解決問題的能力,。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面,，以及各種管理及事物處理技巧,。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn),。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%,，本年度計(jì)劃達(dá)成93%。

4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng),。