在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

物業(yè)公司員工工作總結(jié)報告篇一

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空置房巡查率為100%。

（二）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽,，全年完成維修工作1485次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，制作警示牌,、圍欄，加強綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無

破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為90%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行檢查,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn),，考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每周班會,，每月例會提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求安保人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

二

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（客戶服務(wù)中心）

1,、20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用,。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的'戶內(nèi)存在問題,；了解業(yè)主的需求,，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,，從而提高了費用的收繳率,。到20xx年12月25日止,，累計交房307戶、裝修66戶,、入住186戶,、收取各項費用共計：200余萬元。收費率達(dá)81%,。

2,、業(yè)主滿意度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計2400余次,，上門維修約600余次,，回單率100%，電話回訪率90%以上,。投訴處理率為100%,。

3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次,，做到發(fā)放及時,，表述清晰，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

4,、客服部檔案能夠做到按月及時上交，對700多戶控制房進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時登記,，及時處理。

（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（安保部,、保潔部、工程部）

20xx年,，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安保部,、保潔部,、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,，高質(zhì)量,，嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù),。

1,、安保部招聘新員工以充實保安力量，同時,，對素質(zhì)較低,、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn),，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高,；為切實提高保安部管理人員的能力,，保安部通過部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的積極性和主動性,，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重，罵不還口,，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象,。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，為增強物業(yè)公司的消防意識,，保安部負(fù)責(zé)人對全體人員進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對維護(hù)園區(qū)安全起到了重要作用,。

2,、保潔部

保潔部的工作范圍大、任務(wù)重,，但為維護(hù)園區(qū)的整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),，同時通過班會形式進(jìn)行工作的計劃和總結(jié),，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,；為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點,、綜合性的培訓(xùn)活動,，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，對外樹立服務(wù)形象,。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步,，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等,，為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐,。

3、工程部

工程部的工作主要是保證的正常供電,、供水,、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值,、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔(dān)著公共區(qū)域,、辦公區(qū)域的水,、電、暖,、照明等修補工作,，修復(fù)了大量的跑、冒,、滴,、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞,、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理,。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換,、不買新,。對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，在為業(yè)主進(jìn)行維修時也本著為業(yè)主著想的原則,，爭取少花錢,、多辦事。

通過各部門員工的積極配合和共同努力,，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進(jìn)展,，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員

的不懈努力,，物業(yè)公司的發(fā)展更加輝煌,。

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺,，在20xx年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平

第二,，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

第三，薪資考核體系不夠完善,、人員激勵機(jī)制不夠明確,，外部交流少,，這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力幫助以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。

1,、加強團(tuán)隊建設(shè),，打造一流的物業(yè)公司隊伍。

2,、完善園區(qū)設(shè)施,，培養(yǎng)和挖掘技術(shù)人才、管理人才,，健全經(jīng)營管理體制,，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3,、人員體制改革,，做到物盡其用，人盡其才,；節(jié)資開流,，實現(xiàn)成本控制和最大收益。

4,、提高服務(wù)意識,，打造中儲物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象,。

5,、展望未來，勇于創(chuàng)新尋求發(fā)展,，共鑄輝煌,。

物業(yè)公司員工工作總結(jié)報告篇二

從入職，實習(xí),、到正式上班,，一晃三月過去了!在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我現(xiàn)在已能較好的完成自己的本職工作,。能及時處理一些日常問題,，對小區(qū)的消防器具，水,、電,、氣的開關(guān)都比較熟悉。在車輛把控,、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的,。其中一次一個裝修工強行把電瓶車開進(jìn)小區(qū)，我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,，還是讓他把車推出去并登記,。當(dāng)然也有美中不足的地方,，比如語氣強硬，解釋不到位等等,。這些都是需要改進(jìn)的地方,。

當(dāng)初才上班時，由于個人的習(xí)慣和受朋友影響,，我還在外兼職,，所以也就出現(xiàn)經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況!那時由于我對公司沒有深刻的了解，上班時還有點三心二意,。并留下不好的印象!后來在公司領(lǐng)導(dǎo)楊經(jīng)理及部門李主管的幾次談話中,，在對公司完全深入了解下，看到公司規(guī)模,、實力,、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法,，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作!

在上班這段時間里我發(fā)現(xiàn)了很多我們工作的不足之處,，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了,，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好,，以免物品丟失。,。,。。我相信業(yè)主肯定十分開心,，感覺到只要進(jìn)了我們水岸花都的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進(jìn)之處,。同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向主管及班長學(xué)習(xí)，相信在我堅持不懈的努力下我會爭取做的更好,，更出色!

回顧過去三月的工作,，雖然在學(xué)習(xí)中取得了一些成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

3,、本人工作與其他同事相比還有差距,，服務(wù)意識不強,。

那么以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭取獲得更好的成績!我堅信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己!”

展望****年,，在公司不斷地擴(kuò)展,，特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領(lǐng)市場的必須前提下，我將更加嚴(yán)格要求自己;

1.做好自己的本質(zhì)工作,，加強個人業(yè)務(wù)能力,。

2.提高個人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料!

3.積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻(xiàn)!

****即將過去,，我們將滿懷信心的迎來****年,，新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運籌下,，公司的明天會更好!俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都會不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),，并與全體護(hù)衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護(hù)航!!

物業(yè)公司員工工作總結(jié)報告篇三

1、營業(yè)收入情況：物業(yè)公司20xx年1—10月完成營業(yè)收入216萬元,，11—12月份預(yù)計完成17萬元,，預(yù)計20xx年完成營業(yè)收入233萬元，完成計劃（233/250）的94,；

2,、費用支出情況：20xx年1—10月費用支出為269.65萬元，12月份預(yù)計費用支出66.62萬元,，20xx年預(yù)計完成336.77萬元,，完成計劃的117；

3、稅務(wù)及附加：20xx年1—10月稅金支出為12萬元,，12月份預(yù)計支出0.97萬元,；

4、修正情況：

以上三項為賬面及預(yù)計完成情況,，根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費用計劃,，考慮實際費用支出中需修正項目：

①核增大修費用10萬元；

②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元,；

③車輛變賣增虧6.62萬元,；

④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元；

⑤用油量5修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,，對激勵節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用）此上四項合計：

總公司計劃利潤：250—391=—141萬元

1—10月實際賬面利潤：—65.14萬元

12月預(yù)計實現(xiàn)利潤：—50.56萬元

全年預(yù)計實現(xiàn)利潤：—116.60萬元

修正全年預(yù)計利潤：—106.60萬元

完成計劃的124.40，預(yù)計減虧34.40萬元,，減虧比例24.4,。

已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年,。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。在此,，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委,、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意,！

現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：

通過對以往工作的分析,、總結(jié),，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,，明確管理工作中的責(zé),、權(quán),、利，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦,，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā),、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作,。為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》,、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》,、《考勤制度》,、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》,、《效績考核檢查落實制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃,、由方法,、有依據(jù)、有目的的展開,；

同時,，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式從實力強,、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,，對經(jīng)營班子,、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確,、具體的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人,，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識,、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，樹立良好的企業(yè)形象。為此,，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實的工作氛圍；其次,，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用,；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn),、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進(jìn)各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來,，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識,、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高,；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因、制定計劃,，按規(guī)定的期限完成,，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強化全體員工的成本意識,、加強內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先,，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時,，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商,，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時,，為了提高服務(wù),，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,，確定是自行購買材料,，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益,。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的,；其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，從20xx年初至今,，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達(dá)2萬多元,，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),；第三，通過抓內(nèi)部管理降低費用,，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費用,，此外,，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人,，能一小時修復(fù)的決不用兩小時,，取得了較好的社會效益；第四,，開展修舊利廢活動,，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面,，做的能省就省,，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開,、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束,，通過各個部（室）的共同努力,，達(dá)到了降低消耗的目的。

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求,。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：

1,、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng),，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此,，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗；

2,、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),，故必須徹底大修,；

3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管,；

4,、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重；

5,、保溫工作不到位,；

6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用,，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控,。

以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下,，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善,。其次,，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,，在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第三,，物業(yè)公司僅成立一年,，起步低、時間短,，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力,。