總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)療工作人員年度工作總結(jié) 醫(yī)療半年工作總結(jié)篇一

一、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全

1,、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè),。集中利用三天下午的時(shí)間,，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了100%,。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試,。行為規(guī)范。

2,、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任,，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度,、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度,、轉(zhuǎn)診制度等,。

3,、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。

4,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)科室能力建設(shè),，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科（室）,、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率,。

6,、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn),，力求科學(xué)合理用血,，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液,。

7,、規(guī)范消毒、滅菌,、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

8,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議,，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作,。

二,、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)

1,、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間,。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門(mén)診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整,，布局更加合理,，方便患者就醫(yī)。

2,、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí),，使其規(guī)范,、清楚、醒目,。

3,、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適,、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái),、有便民門(mén)診,，有候診椅，有飲水設(shè)施,、有輪椅,、有電話等。

4,、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約,、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件,，開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù),，方便廣大患者就醫(yī)。

5,、提供私密性良好的診療環(huán)境,。

三、提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度,，增進(jìn)醫(yī)患溝通

1、醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利,，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),。

2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用,，杜絕生、冷,、硬,、頂,、推現(xiàn)象,。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度,，主動(dòng)與病人交流,，耐心向病人交待或解釋病情,，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。

4,、建立,、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼,，有專門(mén)機(jī)構(gòu)及時(shí)受理,、處理病人投訴。

5,、通過(guò)出院患者電話回訪,，問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),，并及時(shí)改進(jìn)提高,。

四、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,，杜絕不合理收費(fèi)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線,。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi),。

2,、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制,、查詢制,、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度,。設(shè)立自動(dòng)查詢臺(tái),，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴,。

3,、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴,。

五,、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1,、在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展創(chuàng)先評(píng)優(yōu),、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,。

2,、我院以多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核,、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)再次注冊(cè)相結(jié)合。

3,、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。

4,、我院對(duì)藥品,、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成,，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),。

5、做好正確的輿論宣傳,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,，欺騙群眾。

在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中,，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤,，兩促進(jìn),。通過(guò)“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問(wèn)題,，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程,，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益,。同時(shí)也總結(jié)和樹(shù)立一批管理好,、服務(wù)好、社會(huì)反映好,、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室,。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ),。

醫(yī)療工作人員年度工作總結(jié) 醫(yī)療半年工作總結(jié)篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),，是社會(huì)高度問(wèn)題之一,。改革開(kāi)放以來(lái)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高,。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。

為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20__年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確,，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

二、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富

20__年以來(lái),，我市以黨和國(guó)家的方針、路線,、政策為指針,，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理,、抓發(fā)展,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),，通過(guò)聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座、典型案例分析討論等形式,，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。幾年來(lái)，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng),、在職人員繼續(xù)教育,、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng),、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；從20__年起,，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審,。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷,，抽調(diào)專家集中評(píng)審,，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理,，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來(lái),，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣,。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),、應(yīng)用,；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,，在此基礎(chǔ)上,，選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省,、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí),、新技術(shù),、新理念、新觀點(diǎn),。

四,、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,。首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管,。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū),，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理,；其次，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí),。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患,；第三，健全組織,，明確責(zé)任,。

要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確,、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核,；第四,，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì),、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

五、工作成效和體會(huì)

通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施,，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的'好成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會(huì)到：

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng),。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力,。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色,、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路,，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額,，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展,。

（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階,、上水平,。

（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾,。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求,，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn),！

醫(yī)療工作人員年度工作總結(jié) 醫(yī)療半年工作總結(jié)篇三

20__年度的醫(yī)療工作，在廈門(mén)市和集美區(qū)衛(wèi)生,、勞動(dòng),、藥品監(jiān)督、物價(jià),、環(huán)保,、稅務(wù)等部門(mén)的支持、監(jiān)督及指導(dǎo)下,，比較好的完成了年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、具體工作情況

門(mén)診98184人次,，急診3564人次,；觀察室門(mén)診留觀病人1628人次；健康檢查5083人次,。門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率>90%,，門(mén)診處方合格率>98%，入院病人6535人次,，出院病人6464人次,，出院病人住院總天數(shù)289__，出院者平均住院4.5天,。床位使用率93.9%,，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)76.4。入院診斷符合率>85%,。住院病歷甲級(jí)病案率>85%,，無(wú)丙級(jí)病歷。

住院病人手術(shù)人次719例,，麻醉719例,，無(wú)菌手術(shù)（i級(jí)切口）愈合719例。危重病人搶救成功率100%,。無(wú)醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,；放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次,，攝片4339張,，甲級(jí)片率達(dá)到>40%；dr,、500ma_線檢查陽(yáng)性率>70%,；昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數(shù)0；5種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率>85%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率>80%,；護(hù)理技術(shù)操作>85%,；常規(guī)器械消毒合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%,；藥房調(diào)劑處方107170張,；檢驗(yàn)科檢驗(yàn)81155項(xiàng)次，臨床用血32單位,；b超室b超檢查5665項(xiàng)次,；全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)16次；科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)149次（其中內(nèi)科醫(yī)生組12次,，內(nèi)科護(hù)理組12次,、外科醫(yī)生組12次、外科護(hù)理組18次,、婦產(chǎn)科醫(yī)生組12次,、婦產(chǎn)科護(hù)理組15次、門(mén)診醫(yī)生組12次,、門(mén)診護(hù)理組12次,、藥劑科12次，醫(yī)技科室12次,，中醫(yī)科醫(yī)生組12次,，中醫(yī)科護(hù)理組12次）,；業(yè)務(wù)考核測(cè)試9次，平均考核成績(jī)?nèi)窟_(dá)到良好以上,。參加廈門(mén)市繼續(xù)教育10人次,。參加各種培訓(xùn)班11人次,。

進(jìn)一步建立和健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,。調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院各種業(yè)務(wù)管理組織和領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二、做法和體會(huì)

質(zhì)量為本,，樹(shù)立質(zhì)量第一觀念,；堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的原則,，樹(shù)立質(zhì)量第一的主導(dǎo)思想，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。醫(yī)院調(diào)整充實(shí)了‘醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)組’,。質(zhì)量考評(píng)組每月定期檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。門(mén),、急癥病歷,，病歷質(zhì)量逐步提高，規(guī)范率達(dá)到95%以上；每月抽查門(mén)診處方,，評(píng)價(jià)處方,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正,。